La règle n°1 pour une bonne communication
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- Опубліковано 10 лют 2024
- Dans tout échange, une vérité simple prévaut : comprendre avant d'être compris et surtout veiller à ce que l'état émotionnel de votre interlocuteur soit optimal.
Avant de vouloir communiquer, de véhiculer votre message, vous devez valider cet état émotionnel.
Or parfois, on parle, on veut convaincre, alors que l'autre est en stress, triste, bref ailleurs. Résultat : votre message sera au mieux mal compris, au pire complètement sera digne d'un prêche dans le désert.
Dans la précipitation de vouloir transmettre ce que l'on a à dire, on oublie cette règle n°1 : faire attention à l'état d'esprit de son interlocuteur.
Mais comment faire si cet état d'esprit est plutôt mauvais ? C'est ce que l'on va voir dans cette vidéo.
C’est ce que l’on va voir dans cette vidéo.
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******** QUI SUIS-JE ? ********
Je suis l’auteur du livre « les 7 profils d’apprentissage » aux Éditions Eyrolles (2005, 2013 et 2019). J’ai commencé l’enseignement et la formation en 1995 en Allemagne. J’ai travaillé sur la conduite du changement et le coaching en entreprise dans l’une des plus grosses entreprises américaines.
Depuis 2007 j’accompagne les jeunes en difficulté scolaire qui réalisent une vraie transformation dans leur apprentissage. J’en dis plus dans le guide gratuit que vous pouvez télécharger ici : www.apprendreaapprendre.com/r...
Merci pour votre message. Oui! En effet, vous avez raison. La communication non violente de Rosemberg (actualisé par Carl Rogers) met l'accent sur la disponibilité. Mais que veut dire "disponibilité "? Dans cette vidéo je le précise.
C'est la première règle en communication non violente : M'assurer que l'autre est disponible. Ca facilite grandement la relation ! (Utile aussi dans le couple, avec son boss...). Merci pour ce rappel.
Oui.! merci :-)