신라스테리 광화문점 방문 1.테이블 찐덕거리는 무언가의 얼룩과 씻고나와서 침대를살짝들추니 검정색얼룩자국 이보여 리셉션전화드리니 룸 업글해주신다함.정체모를 흔적들에 기분이좀 그랬지만ㅇㅋㅇㅋ 하고 기다리는데 혹시몰라 이불들춰보니 그와중에 머리카락발견..^^ 2. 업그레이드 해준 방 다시들어감. 들어가기전에 직원분이 확인 다시 했다고 죄송하다고 해서 다시 들어감… 저역시 원랜 안그러는데 의심이 확 생겨 이불들춰보니 …. 또 머리카락발견…^^…. 확인하셨다면서요ㅠ 찾기 어려운위치도 아니고 그냥 이불 들추니 머리카락이 있음…;; 이때가 한 여름이고 밤 11시 다되가는 시간에 씻었다가 다시 옷갈아입고 룸체인지 기다렸다가 에어컨도 안켜져있는방에 들어가니 넘 후덥지근하고 덥고 짜증엄청남…. 체크아웃하기엔 시간이 지나 12시 가까이 되서 너무 늦었고 엄청 따짐… 그때도 직원분이 뭘 원하냐했는데 조식을 드리고 레이트체이크아웃을 말하셨는데 솔직히 그런건 필요없고 그냥 당장 쉴수있는 시원하고 깨끗한 방이 필요했늠 ㅠㅠ 선풍기는 놔줄수있다는데 호텔 선풍기바람쐬자고 오는것고아니고 청소가안된이유로 방을 2번이나 바꾸게됏는데 말하는 대안들ㅇㅣ 다 와닿지가않았음..물론 해주실수있는 최선을 말하신거겠지만 ㅠ 전화로 컴플 다시 걸어서 결국 스위트룸으로 바꿔주심..방없다고 계속그랬는데…ㅎ 쨌든 3.12시넘어서쯔음.. 스위트룸 도착 짜증+더움+ 이제 진짜 씻고 빨리자자 너무 피곤하다깊어서 씻고 나왓는뎈ㅋㅋㅋㅋ 샤워실발매트 펼치는데 거기서 또 머리카락나옴….ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 이놈의 신라스테이야 ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ 결론: 하루에 3군데의 방을 들어갔는데 3군데 다 머리카락을 발견……ㅎㅎ 그이후로 절대 신라스테이 안가겠다 다짐했는데….이런후기를 보다니 반갑네요…? 가성비있구 나름 신라계열이라는거에 그래도 관리가잘되는거같아서 종종 갔었는데…. 이제 신라스테이는 절대 안갈꺼에요ㅠㅠ
기본중에 기본이러고 생각하는 청소 ..그리고 지금은 그 어느때보더다 청결이 중요하다고 생각하는데 저도 구로점에서 10월달 11월달 두번이나 머리카락이 나와서 너무 화가났습니다 .. 11월달에는 심지어 부지배인이 방을 점검하고 방을 배정했다고 하더군요 .. 이말이 더 황당했어요 . 서울 스테이중에 제일 저렴한곳인데 ..이유가 있다 생각했습니다.
음... 3년전 제가 신라스테이 묵은 적이 있었는데... 그때도 저 침대 밑이 더럽더군요. 한국에 가끔 방문하는 입장으로서, 신라스테이는 깔끔해 보이나, 구석진곳은 너무 관리 안 하는 느낌 이었습니다. 물론 다른 호텔들도 침대 밑이 더럽지만, 신라 스테이는 자주 발견 되는거 같네요.
리뷰 잘 봤어요~ 근데 체크인 줄 긴건 특급호텔도 외국이나 국내 다 길더라구여 ㅋㅋ ㅜㅜ 급한일이면 빨리 도착하는것밖에는 방법이 ㅋㅋ ㅜㅜ 그나저나 청소 문제는 진짜 황당하네요 엄청나게 깔끔한걸 바라는거까지 아니어도 머리카락에 콘돔에 체모까지;; 저같아도 짜증날거같아여 ㅜㅜ 무튼 리뷰 잘 봤습니다!!
신라스테이는 우리가 아는 신라,메리어트 계열과는 좀 다른성격의 호텔입니다. 아무래도 가격대가 낮아 비즈니스&모텔 개념으로 이용하는 경우가 많은것 같기도하고 관리도 가격만큼만 하는 느낌을 자주 받아 최근에는 이용을 안하는 편입니다. 5성급이나 4성급은 침대 밑부터 창틀까지 깨끗하고 머리카락한올 안나올 정도의 청결을 유지하지만 3성급의 한계(?)를 본것 같아 많이 아쉽습니다. 제가 해드리고 싶은 말은 연인끼리 기념일이나 좋은 날 좋은곳에서 호캉스를 즐길거면 이왕돈쓸거 4~5성급의 이그제큐티브나 클럽룸을 가시는게 수 배는 더 만족하실겁니다…
신라스테이 모 지점에서 근무했던 사람입니다. 신라스테이는 장충동 신라와는 다르게 극한까지 비용을 아끼는 구조여서 참.... 컴플레인이 안 생기게 선행투자를 하기 보다는 컴플레인이 발생했을 때 적당히 무마하는(업글, 웰컴드링크, 조식제공)게 더 싸다고 생각하는 걸까요? 그리고 "뭘 원하냐?"라고 물어보는건 사실 호텔에서 먼저 해드릴수 있는 조치를 제시했을 경우 일부 진상들이 "지금 그걸로 퉁치자는 거에요!!!??" 라면서 점점 더 많은걸 요구 하지만 절대 자기가 뭘 원하는지는 말 안하는 사람들이 있어서 그러는 거라고 보시면 됩니다 ㅜㅜ 진짜 있어선 안되는 일인건 맞지만 청소 미흡으로 객실료 환불, 무료숙박권까지 원하는 사람도 봤었어요 ㅜㅜ
아! 좋은 댓글주셔서 감사해요 :) 근무하셨던 분이셔서 더 자세한 내용을 알게 되었네요! 운영구조자체가 그렇다는건 처음 알았어요ㅠㅠ 그리고 청소 미흡으로 객실료 환불, 무료숙박권까지 원하는게 무리한 요구라고 생각할수도 있지만 혹여나 예를들어 완벽주의자, 결벽증이 있는 분이 1년에 한번있는 소중한 휴가를 써서 호텔에 투숙을 하려했는데 '청소 미흡'으로 그 휴가 전체가 불쾌해지고 유쾌하지 않게된다면 저는 환불이나 무료숙박권이 무리한 요구가 아닐수도 있겠다는 생각을해요! 하지만 일반적인 상황에서는 무리한 요구라고 생각하게 될 수 있겠죠 ? 그래서 그때그때 적절한 합리적이고 적절한 대응을 하는게 좋지 않을까 생각해요 :) 긴 댓글 너무 소중하고 감사해요 !
@@DZ.INTERIOR 물론 결벽증 있는 분들도 호텔에서 충분히 편하게 지내셔야 하는건 맞습니다. 그래서 객실에 문제가 있으면 룸체인지도 제공 해 드리고 있구요. 솔직히 직원입장에서 정말 드물긴 하지만 베개에 머리카락 하나 가지고 소리소리 지르면서 "어떻게 호텔에서 이럴수 있어요!!!!" 라는분들 보면 그분들 집에 가보고 싶은 마음이 엄청 생깁니다. 우리나라 감정노동자들 얘기하면 마트, 백화점, 콜센터는 항상 나오는데 호텔은 절대 안 나와서 섭섭합니다.ㅜㅜ 호텔도 못지않게 박봉인데요 ㅜㅜ
@@킴찐-b6l @킴찐 그래서 객실을 바꿔 주거나 베개를 바꿔주거나 하는거는 충분히 수용할수 있습니다. 물론 객실이 없으면 다른 혜택을 제공하기도 하구요(조식이나 무료음료나) 제가 얘기하는건 그 정도를 넘어서는 문제에 대해서 이야기 하는거에요. 호텔은 시트 린넨 다 교체 합니다. 근데도 머리카락이 남아있는 경우는 메이드 여사님이 청소 하다가 머리카락이 흘렀거나 운반하는 과정에서 뭍은 경우죠. 물론 돈내고 온 방에 머리카락 있으면 기분 나쁠순 있지만 그걸로 무료숙박 내놔라. 식사권 내놔라. 환불 해줘라(인데 잠은 자겠다) 인건 좀 너무하지 않나요??
아쉬웠던 부분만 보고싶으신 분은 5:06 부터 보시면 되요!
신라스테리 광화문점 방문
1.테이블 찐덕거리는 무언가의 얼룩과
씻고나와서 침대를살짝들추니 검정색얼룩자국 이보여 리셉션전화드리니 룸 업글해주신다함.정체모를 흔적들에 기분이좀 그랬지만ㅇㅋㅇㅋ 하고 기다리는데 혹시몰라 이불들춰보니 그와중에 머리카락발견..^^
2. 업그레이드 해준 방 다시들어감.
들어가기전에 직원분이 확인 다시 했다고 죄송하다고 해서 다시 들어감…
저역시 원랜 안그러는데 의심이 확 생겨 이불들춰보니 …. 또 머리카락발견…^^….
확인하셨다면서요ㅠ 찾기 어려운위치도 아니고 그냥 이불 들추니 머리카락이 있음…;;
이때가 한 여름이고 밤 11시 다되가는 시간에
씻었다가 다시 옷갈아입고 룸체인지 기다렸다가 에어컨도 안켜져있는방에 들어가니 넘 후덥지근하고 덥고 짜증엄청남….
체크아웃하기엔 시간이 지나 12시 가까이 되서 너무 늦었고 엄청 따짐…
그때도 직원분이 뭘 원하냐했는데
조식을 드리고 레이트체이크아웃을 말하셨는데 솔직히 그런건 필요없고 그냥 당장 쉴수있는 시원하고 깨끗한 방이 필요했늠 ㅠㅠ
선풍기는 놔줄수있다는데 호텔 선풍기바람쐬자고 오는것고아니고 청소가안된이유로 방을 2번이나 바꾸게됏는데 말하는 대안들ㅇㅣ 다 와닿지가않았음..물론 해주실수있는 최선을 말하신거겠지만 ㅠ
전화로 컴플 다시 걸어서 결국 스위트룸으로 바꿔주심..방없다고 계속그랬는데…ㅎ 쨌든
3.12시넘어서쯔음.. 스위트룸 도착
짜증+더움+
이제 진짜 씻고 빨리자자 너무 피곤하다깊어서 씻고 나왓는뎈ㅋㅋㅋㅋ
샤워실발매트 펼치는데 거기서 또 머리카락나옴….ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
이놈의 신라스테이야 ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
결론: 하루에 3군데의 방을 들어갔는데
3군데 다 머리카락을 발견……ㅎㅎ
그이후로 절대 신라스테이 안가겠다 다짐했는데….이런후기를 보다니 반갑네요…?
가성비있구 나름 신라계열이라는거에 그래도 관리가잘되는거같아서 종종 갔었는데….
이제 신라스테이는 절대 안갈꺼에요ㅠㅠ
우와... 스트레스 엄청 받으셨겠어요 ㅜ
이번 12월말에 삼성역 신라스테이 묵었는데 소문과 달리 별로 좋은 것이 없었는데 특히 너무 추웠어서 댓글을 올립니다.들어갔을 때 22도로 되어 있었는데 온도를 조절해도 빨리 더워지지 않고 다음날 아침에서 겨우 26도가 되었는데 밤새 춥게 잤네요.
요즘 너무 추웠는데 너무 당황스러우셨겠어요ㅠ 서비스라기보다는 냉난방기가 재기능을 못한거같은데 그부분도 아쉽네요 ㅜ
신라스테이 정말 그냥 모텔급이네요ㅎㅎ
지금 구로 신라스테이 그랜드룸에 묵고있는데
바닥에 렌즈떨어져있고
배게에머리카락
심지어냉장고에도머리카락이있어요ㅎㅎ
혹시나하고찾아봤는데..ㅎㅎ
싸구려호텔이라 생각하고 컴플레인 안걸구
그런가보다 하는중이에요..ㅋㅋㅋㅋ
일반 사람들이 생각하는 네임벨류에 비해 조금 아쉬운점이 있는것같아요 :( 어쩔 수 없는부분도 있겠지만 괜찮아지길 기대해 보려구요! 저는 ㅎ
기본중에 기본이러고 생각하는 청소 ..그리고 지금은 그 어느때보더다 청결이 중요하다고 생각하는데
저도 구로점에서 10월달 11월달 두번이나 머리카락이 나와서 너무 화가났습니다 .. 11월달에는 심지어 부지배인이 방을 점검하고 방을 배정했다고 하더군요 .. 이말이 더 황당했어요 .
서울 스테이중에 제일 저렴한곳인데 ..이유가 있다 생각했습니다.
사람마다 기준이 다르겠지만 공통적으로 청결과 서비스는 좋아야한다는 생각을 하는데 아쉽더라구요. 그리고 객실도 많고 100프로 깨끗할수 없겠지만 저와 비슷한 사례들을 자주 들으니 더 아쉽네요! ㅠ
음... 3년전 제가 신라스테이 묵은 적이 있었는데... 그때도 저 침대 밑이 더럽더군요. 한국에 가끔 방문하는 입장으로서, 신라스테이는 깔끔해 보이나, 구석진곳은 너무 관리 안 하는 느낌 이었습니다. 물론 다른 호텔들도 침대 밑이 더럽지만, 신라 스테이는 자주 발견 되는거 같네요.
저도 두곳에 갔다가 새로 생긴지 한달된 곳 마저 그러니까 좀 실망이 되긴하더라구요ㅠ 아쉽더라구요..
신라스테이 삼성점은 4성급 호텔입니당
3성급입니당
@@불타는고구마-c2h 4성임
아니 청소원 다 퇴근한건 뭐냐 그럼 생각해본다고 할때 이 시간까진 연락달라 하던가
신라 스테이가 신라호텔이랑 같은 계통이라 생각하고 개인적으로 항상 관심이
많았었는데 실망이네요..
저도 큰기업이 운영하는 곳에서 이런일이 일어났다는게 많이 아쉽더라구요! 그치만 좋은 부분도 있으니까 너무 실망하진 마세요 :)
신라스테이는 항상 청소문제 말 나오네.
글구 리뷰 엄청 깔끔하고 목소리도 조으세요.
맞아요! 많은 분들이 그런얘기를 하시더라구요. 그리구 칭찬해주셔서 늦엇지만 너무 감사해요!! ^^
리뷰 잘 봤어요~ 근데 체크인 줄 긴건 특급호텔도 외국이나 국내 다 길더라구여 ㅋㅋ ㅜㅜ 급한일이면 빨리 도착하는것밖에는 방법이 ㅋㅋ ㅜㅜ 그나저나 청소 문제는 진짜 황당하네요 엄청나게 깔끔한걸 바라는거까지 아니어도 머리카락에 콘돔에 체모까지;; 저같아도 짜증날거같아여 ㅜㅜ 무튼 리뷰 잘 봤습니다!!
오랜 영상이지만 잘 봐주셔서 너무 감사해요 :) !!
저도 신라스테이 마포점 한번 가본적있는데 청결이 안좋더라고요; 가끔씩 이용하는 도미인하고 비교가 되더라고요;;같은3성급인데 왜케 다른건지...
좋은 리뷰 영상 감사합니다! 신라스테이에 숙박하고자 하는 분들에게 큰 도움이 될것같아요! 편안한 분위기로 영상을 이끌어주셔서 마지막까지 유익하게 볼 수 있었습니다!
감사합니다🙏
저 원기둥 팬던트 조명 왜있는지 모르겠어요ㅠ 광화문 신라스테이 갔을때 저기에 고추장 간장 묻어있는거 보고 오만정이 다 떨어졌어요
요즘은 좀 괜찮아지지않았을까요? :(
신라스테이는 항상 청소가 문제인거 같아요 ㅠ
그래요? 다들 그런얘기를 주시네요 ㅠㅠㅠ 좋은 공간으로 다음엔 좋은 얘기로 영상 담아올게요!
전 신라스테이 숙박해 보고
두번다시 안가요 너무 시끄럽고
수건 진짜 더러워요~
그외 서비스부분 개판 ~
너무 아쉽네요 ㅠㅠ
신라스테이는 우리가 아는 신라,메리어트 계열과는 좀 다른성격의 호텔입니다.
아무래도 가격대가 낮아 비즈니스&모텔 개념으로 이용하는 경우가 많은것 같기도하고
관리도 가격만큼만 하는 느낌을 자주 받아 최근에는 이용을 안하는 편입니다.
5성급이나 4성급은 침대 밑부터 창틀까지 깨끗하고
머리카락한올 안나올 정도의 청결을 유지하지만
3성급의 한계(?)를 본것 같아 많이 아쉽습니다.
제가 해드리고 싶은 말은 연인끼리 기념일이나 좋은 날 좋은곳에서 호캉스를 즐길거면 이왕돈쓸거
4~5성급의 이그제큐티브나 클럽룸을 가시는게
수 배는 더 만족하실겁니다…
너무 좋은 정보와 의견 주셔서 감사해요 :)
카톡 톡딜가고 올라온거 보고 한 번 가볼까 했는데 이 영상 보고 안 가기로 결심했습니다 허헣,,,, 두 번이나 그랬다는 건 아무래도 우연이라고 하기엔 좀 그러네요ㅠㅠ 유익한 정보 감사합니다
다음에 물어보면
환불해 달라고 하세요~
신라스테이 모 지점에서 근무했던 사람입니다. 신라스테이는 장충동 신라와는 다르게 극한까지 비용을 아끼는 구조여서 참.... 컴플레인이 안 생기게 선행투자를 하기 보다는 컴플레인이 발생했을 때 적당히 무마하는(업글, 웰컴드링크, 조식제공)게 더 싸다고 생각하는 걸까요?
그리고 "뭘 원하냐?"라고 물어보는건 사실 호텔에서 먼저 해드릴수 있는 조치를 제시했을 경우 일부 진상들이 "지금 그걸로 퉁치자는 거에요!!!??" 라면서 점점 더 많은걸 요구 하지만 절대 자기가 뭘 원하는지는 말 안하는 사람들이 있어서 그러는 거라고 보시면 됩니다 ㅜㅜ 진짜 있어선 안되는 일인건 맞지만 청소 미흡으로 객실료 환불, 무료숙박권까지 원하는 사람도 봤었어요 ㅜㅜ
아! 좋은 댓글주셔서 감사해요 :)
근무하셨던 분이셔서 더 자세한 내용을 알게 되었네요! 운영구조자체가 그렇다는건 처음 알았어요ㅠㅠ
그리고 청소 미흡으로 객실료 환불, 무료숙박권까지 원하는게 무리한 요구라고 생각할수도 있지만
혹여나 예를들어 완벽주의자, 결벽증이 있는 분이 1년에 한번있는 소중한 휴가를 써서 호텔에 투숙을 하려했는데
'청소 미흡'으로 그 휴가 전체가 불쾌해지고 유쾌하지 않게된다면 저는 환불이나 무료숙박권이 무리한 요구가 아닐수도 있겠다는 생각을해요!
하지만 일반적인 상황에서는 무리한 요구라고 생각하게 될 수 있겠죠 ?
그래서 그때그때 적절한 합리적이고 적절한 대응을 하는게 좋지 않을까 생각해요 :)
긴 댓글 너무 소중하고 감사해요 !
@@DZ.INTERIOR 물론 결벽증 있는 분들도 호텔에서 충분히 편하게 지내셔야 하는건 맞습니다. 그래서 객실에 문제가 있으면 룸체인지도 제공 해 드리고 있구요. 솔직히 직원입장에서 정말 드물긴 하지만 베개에 머리카락 하나 가지고 소리소리 지르면서 "어떻게 호텔에서 이럴수 있어요!!!!" 라는분들 보면 그분들 집에 가보고 싶은 마음이 엄청 생깁니다. 우리나라 감정노동자들 얘기하면 마트, 백화점, 콜센터는 항상 나오는데 호텔은 절대 안 나와서 섭섭합니다.ㅜㅜ 호텔도 못지않게 박봉인데요 ㅜㅜ
@@킴찐-b6l @킴찐 그래서 객실을 바꿔 주거나 베개를 바꿔주거나 하는거는 충분히 수용할수 있습니다. 물론 객실이 없으면 다른 혜택을 제공하기도 하구요(조식이나 무료음료나) 제가 얘기하는건 그 정도를 넘어서는 문제에 대해서 이야기 하는거에요. 호텔은 시트 린넨 다 교체 합니다. 근데도 머리카락이 남아있는 경우는 메이드 여사님이 청소 하다가 머리카락이 흘렀거나 운반하는 과정에서 뭍은 경우죠. 물론 돈내고 온 방에 머리카락 있으면 기분 나쁠순 있지만 그걸로 무료숙박 내놔라. 식사권 내놔라. 환불 해줘라(인데 잠은 자겠다) 인건 좀 너무하지 않나요??
좋은 리뷰 영상 이었어여~
신라스테이 종각은 더 최악이에요~
신라스테이 존나 더럽네.. 이번에 갈려고 했는데 영상보고 절대 안가겠다는 생각 드네요
저도 막상 갔을땐 충격이 좀 컸지만 지금은 꽤 시간이 지나 괜찮아지지 않았을까 싶어요! 여름호캉스 가시나봐요! 좋은시간 보내세요 :)
체크인 줄 긴걸 어떻게 해주길 원하는거죠?ㅋㅋㅋ
특 1급 가도 티어 없으면 오래 기다려요^^
그쵸! 어쩔 수 없는부분일수도 있겠지만 아쉬웠다는리뷰였답니다 ^^
인정 ㅋㅋㅋㅋㅋ 돈을 많이 내든가 ㅠ
모텔이면 그러려나 하겠지만 호텔이 ㅋ
쪼꿈 그렇죠?;;
와우! 호텔리뷰라니!!
아쉽더라구요 ㅠㅠ
사람의 욕심은 끝이 없구나 한마디로~
사람마다의 기준은 다르겠지만 어느정도 기본이하의 상태였던 것 같아요 :(
가격생각하면 저정도가 맞는듯해요
가격은 사실 상대적인거라 잘 모르겠지만 네임벨류로 생각해보면 아쉬운 점은 맞는 것 같아요 ㅠㅠ
찡찡대는 느낌이
전세계에서 유명한 신라호텔의 그룹은 미스 이부진사장님 즉 삼성그룹의 집단으로 누구도 부정할수 없는 최고의 서비스와 베스트 장소로 전세계에서 여러분들께 버여주셔서 지금까지 좋은 평가를 받고 있어서 감사합니다!
그래서 기대하고 갔는데 아쉽더라구요..
우리나라 에서나 사실 초고급이지 호텔은 전세계적으로 유명한 네임밸류는 없는게 현실 일거에요.
서비스가 잘못 되었으면 다시 안가면 되지 너무 '옹졸'한거 같아요.. 호텔측에서 즉각 대응해줬고 혜택도 줬다면 이런 영상 안올리는게 '상도덕'입니다. 받을거 받고 올리는건 무슨 심보인지.
@@user-opportunite 응, 아니야.
비싼호텔가면될걸..쯧
방엄청 건조하고 작고 쓰레기 신라스테이
그냥 집에서 자세요
네..........ㅠ 그래야겠어요...