Гороховский про кота Monobank, прибыль и гонки с "Приватбанком"
Вставка
- Опубліковано 15 тра 2024
- Соучредитель сервиса Monobank Олег Гороховский в интервью 24 каналу рассказал о гонках с "Приватом", прибыль и как в Monobank появился кот.
00:00 - начало
00:30 - хайп вокруг Monobank
04:24 - подготовка сотрудников службы поддержки
08:44 - кто придумал кота
10:00 - 3 миллиона пользователей - это был прогнозируемый результат?
14:02 - стал бы Monobank успешным без медийных основателей?
15:46 - почему партнерами выбрали Universal Bank? Сотрудничество с Сергеем Тигипко
17:48 - количество транзакций в минуту
21:10 - через сколько лет хотят обогнать "Приватбанк"
24:50 - какая маржа банка на операциях и клиентах, которые пользуются кредитным лимитом и которые не пользуются
25:52 - сколько денег тратит банк на нового клиента
27:03 - влияние локдауна на Monobank
29:26 - увеличилось ли количество людей, которые не возвращают кредиты
31:11 - может ли Monobank пойти на уступки клиенту
32:39 - сколько сейчас работает людей в Monobank
33:35 - самая большая проблема за период существования Monobank
35:08 - проект Koto в Британии
36:07 - бизнес-планы в Британии
37:36 - планируют ли выход на другие рынки
40:54 - участие Гороховского в разработке "Дії"
43:20 - где заробатовал больше - в Monobank или "Приватбанк"
44:00 - как изменился стиль жизни в Monobank
46:28 - сколько раз на год отдыхает и где
48:02 - борьба с выгоранием
50:03 - что отличает успешных людей от неуспешных
51:12 - какое важное изменение должно произойти в Украине
51:52 - книга, которую должен прочитать каждый бизнесмен
53:00 - розыгрыш подарка
Что вызывает уважение и доверие в этом интервью, так как это то, как Олег стремится дать четкий и ёмкий ответ на конкретный вопрос без увиливаний. Даже уходя в сторону во время ответа, в заключении резюмирует ответ именно о том, что спрашивали. К сожалению, большая часть топ менеджеров использует навык красноречия для прямо противоположных целей)
И уж точно не стоит недооценивать важность ассоциации бренда с конкретным человеком, для меня как раз, когда принимал участие об открытии карты, после изучения выгодных тарифов и хороших отзывов, определяющим фактором, который развеял сомнения, стал именно просмотр интервью с одним из основателей, тогда еще, правда, с Дмитрием Дубилетом:)
По факту использования чуть более, чем полтора года только положительный опыт: максимально выгодные и прозрачные условия, удобное, понятное и стабильное приложение, оперативная и приятная поддержка.
Поправился Гороховский. По всему видно хорошо дела идут у Моно 😉🐈
Олег-это Монобанковский кот 🐈)))Супер интервью👏👏
Людина, яка любить свою роботу ♥️😌
девочка красивая
Дякую за інтерв'ю. Класний досвід клієнт-сервісу в Україні. Дуже цікаво буде почути про аналогічний досвід у Великобританії і наскільки менталітет впливає на стратегію розвитку і певну "вірусність" такого продукту.
Пока нет возможности завести кота, QR-кот стал моим любимцем. Каждый день его навещаю, особенно радуюсь, когда мы получаем награды 😊
сподобалось
Я рукоплещу Олегу! Появление Моно - это не только толчок для банковской сферы Украины, это автоматически толчок для всех конкурентов моно) Рано или поздно...)
Олег скажите когда уже можно в приложении увидеть депозитный калькулятор, маленькая вещь а приятно?)
Приходите на подкаст
Основные проблемы с которыми сталкивался в МОНО:
1. Имел глупость положить на карту 450 000 грн потом около месяца не мог снять т.к. подключился фин.мониторинг и я должен был доказывать откуда у меня эти деньги. Причем я сразу высылал декларацию о доходах где значительно превышал доход эти 450 тыс. но вопрос решался долго, скрипя зубами и сначала декларация вообще не воспринималась как доказательство.
2. Тех.поддержка не отвечает конкретно на вопросы
3. У меня стоял кэшбек на рестораны, бары и т.д. я посидел на 1500$ в Итаке, мне не вернули кешбэк аргументировав это тем, что оно оформлено как какой то спортивно-оздоровительный комплекс и не является рестораном. Хороший спорт, коньяк, кальяны, икра...
Было бы классно если Олег напишет свою бизнес книгу)) Это будет 🔥
Обожаю монобанк! Всем его рекомендую и буду вашей клиенткой, если не всю жизнь, но ещё долго! Единственное, если это прочтут из монобанка, нужно больше рассказать о надежности, у меня все же депозит в Ощадбанке, хотя я его уже терпеть не могу с их бюрократией, а в моно пока, не решаюсь положить деньги. Мне кажется, вы должны с этой точки зрения тоже коммуницировать..)
сделайте веб версію
Лайк за кроссовки.
Олег, почему в Моно нельзя реализовать кошелек с бонусными картами магазинов?
Хочу книгу с автографом господина Гороховского
Нужно знать руководство в лицо всем пользователям 😇✌️
Дякую за чудове інтерв’ю))
Питання: Як знайти баланс між фокусом та диверсифікацією? Судячи з ваших слів, в книжці "Есенцеалізм" говориться, що фокус дуже важливий. При цьому, дуже багато думок про диверсифікацію ризиків, джерел доходів, рекламних каналів і тд., навіть проект "Koto", окрім того що він про світову експансію, під певним кутом - це також про диверсифікацію. Цікаво як зрозуміти де грань крайнощами одного і другого? Дякую)
Всім гарного і успішного дня ;)
Почитал бы книгу. А что, моноЧИП уже есть, Теслакиллы (Tesla Tequila) попробовал. Осталось только прочесть книгу с автографом;)
Кресло для гостей нормальное поставьте) А так спасибо)
Благодарна 24 каналу за интересное интервью и за рекомендацию бизнес-книги. Лично для себя очень много узнала и взяла на заметку. Мои вопросы: 1. Перевела на обслуживание в Monobank всю свою семью с детьми, удобно учить финансовой грамотности детей с Monobank. Также открыла карту маме-пенсионерке, но кредитный лимит не возможно установить, так же как и социальные выплаты с бюджета не выплачиваются на карты Monobank. В будущем планирует Monobank работать с социальными выплатами и с бюджетными организациями? Приватбанк и Ощадбанк не выигрывает у Monobanka в простоте и удобстве приложения, также научить пенсионеров платить коммунальные платежи и учить финансовой грамотности реальнее в Monobank. 2. Работает или будет ли работать Monobank с зарплатными проектами, в том числе с бюджетными? 3. Возможно на Украине открыть предпринимательство и счет в Monobank одним кликом в 2х приложениях - Diя и Monobank , без бумажной бюрократии? Честно, прозрачно и доступно для каждого украинского предпринимателя МСБ и без лишнего взаимоотношения с госслужбовцами. Респект службе поддержки Monobank , приятно общаться с живыми молодыми сотрудниками, которые умеют решать вопросы клиентов.
Я считаю что книгу заслужили именно вы) Очень интересные вопросы!
@@gleb1483 Спасибо Глеб) Я просто работала с карточным бизнесом в рознице и с бюджетом. И знаю, как это открыть предпринимательство , сколько времени на это уходит и нервов. Книгу сама уже заказала. но не откажусь от книги с подписью Олега Гороховского, если это реально) может еще будут вопросы интересные.
а моно книгу?
Вопрос:
Олег, какие ошибки в бизнесе Вы допускали? Как их избежать?
Олег Гороховский, Вы мой кумир)
Интересно, а возможно ли создать банк с нуля в современных реалиях Украины?
Какие специалисты должны быть в команде?
Какое образование, какие знания нужны?
Какой стартовый бюджет?
Спасибо за замечательное интервью. У меня немного нестандартный вопрос, но все же: я сам работаю в одном из крупнейших банков Украины, и меня просто «разрывает» от всех внутренних процессов, бюрократии и отсутствия оптимальной логики в определенных вещах. Я вижу как все можно оптимизировать, упростить, где можно получить выгоду и прибыль. К сожалению, мои идеи даже на уровне руководства отделения никто не хочет слышать. Поскольку в мои 23 года, у меня множество идей и видений. Наш председатель правления вступив в должность сказал, что у банка есть "Проблема с удержанием талантов". И думаю эти слова есть корнем проблем. И тут возникает такой вопрос к Олегу Гороховскому: Были ли у Вас такие ситуации? Какие шаги Вы предпринимали?
Креатив реально прям излучается.
Олег,в связи снижением ставки по эквайрингу интересно что изменится для клиента ,и на сколько?
Рассматриваете ли вы сделать квесты по типу награды 1,2 сезон,они всем очень зашли и многое хотят снова что-то в этом роде,или возможно другое но увлекательное и уникальное среди банков.
Будут ли какие-то ещё доп плюшки в платиновых картах?
У меня все
Спасибо за крутой продукт которым приятно пользоваться!
Продавец: Ford Escort 1.6 Универсал
Я: Моно
Кого ви ще вважаєте конкуренти Моно 🐈⬛🐾 (не беручи до уваги Приватбанк🟩)
І відразу друге запитання чи мона купити у вас рекомендовану книгу з автографом за 2₴ 😉
Скинул это интервью другу, который давно сомневался в моно.... после просмотра сразу подключился. Сам, как основатель бизнеса - смотрю и учусь многому....
2920222222502292227022592259224922092292280225922592472092222 22250220222925702222592222502222292922222224922502222592250229022502922290222792222292222492209224922250222222225927202022249025092279222592289222
24.03 222292227922280222222222922802222220257022222222222228026022222922222222222222202250220222202222222228022022286250222224902220279202270226922222222220220250224822592022920225092702249222892802925892982202492922492272022
24.03 2 22225922248922247202250922225922222092209292280226022872092249222592092287202 2602228022025028928927 299992 22922022224802572973902222222222920226922222224222209222222224928922802225925922489222259224926892225922259224022229020922592802792262225922402222292922225922222482249222222222922220222262022022502222509222222279249222222 22 224922222229 22592225929227227924292729222287224022249279 22220
Я Не 2202592222 2287259220259222592258029025282502802292922402492292259222792224824922092792222580279225022222222290225922092924022922222592761292924922092592252925972249250250 22
23:00 24.03 22289247229227922809280929222922222280222902222222222802250 22248022222222222592259226 287225926928725024922250922222222259224872259225922492222602502702222229225922720222202229227202249228 24899279922499499 24.03 24.03 24.03 24.03 224802822922225025802602220222902922292922222209202202492220228022922692292822929250925022902202580249225922260222240929202225027324922486202280222922922258022924294926922
Если бы к Вам подошел попрошайки и спросил у Вас совета, что бы Вы ему посоветовали и почему?
Олег Владимирович, в чем сила?
у привата столько карт потомучо они навязывают когда хочеш открить социальную карту они автоматом откриваю кредитную
Все было круто...
Олег и чем-то похож на Роуэна Аткинсона, и вообще не похож...
Причёска похожая скорее всего и мб типаж
Жаль что наша фирма пошла по пути морального уничтожения сотрудников. Не давая работать на инициативе. Душат все инициативы.
Банк любит обратную связь. При условии, что это благодарности. Во всех остальных случаях комментарии удаляются, пользователи блокируются. Руководство не понимает, как можно не обожать их продукт )
@Андрій Андрійов звідки така інформація?
У Монобанка нет комментариев клиентов на сайте, потому негде блокировать пользователей и удалять комментарии которых нет.
Ощад, залогинься
У моно нет своих банкоматов, при этом если снимаешь в банкомате привата, приват не берет комиссию, а моно - берет. Партнёр моно - А-банк не берет комиссию за снятие. И вроде остальные тарифы такие же.
У привата есть два основные типа карт: 1. Карта для выплат - платное пополнение, а снятие со счета бесплатно. 2. Универсальная - бесплатное пополнения но когда снимаешь снимает комиссию
это Днепровские банки по происхождению - Приват, Моно, А-банк (Коломойский или его друзья продали Суркисам)
А че бы ещё не рассказать про уголовные дела от муток в привате. Сколько бабок украли там...
Пока равных нет монлбанку.
В чем именно нет равных, в масштабах на@балова?
@@nosorogsumy В удобстве использования.
@@idiotophobic использования вас прежде всего и ваших денежных ресурсов
@@nosorogsumy Звучит как левацкая паранойя
@@idiotophobic а в чем паранойя? Ваше личное дело... Помниться мне тоже самое говорили про дельта банк. Потом пожалели...
Гороховский, как ты думаешь, если твои сотрудники, нарушают Закон, это тоже правильно?
Красиво поёт....Просто заслушаешься. По факту же...
"Эссенциализм. Путь к простоте" МакКеон Грег.Пожалуй ,название этой книги и есть основной принцип этого банка нового поколения.Просто-удобно.Просто-выгодно.Просто - практически все родственники ,друзья и знакомые - "в теме",т.е. также являются клиентами Моно,а значит просто,без комисий всегда можно перекинуть друг друг нужные суммы,начиная от самых маленьких и до больших. И все это без привычной банковскому бизнесу старого поколения бюрократии,обдираловки,сложности. Просто один click и котик приветливо машет лапкой.Моно -это и есть -вополощение эссенциализма. Жить не воспоминаниями и не планами на будущее,а моментом.Остановись мгновенье-ты прекрасно.Классно получать кешбэк за покупки в Метро и т.п.,тем более там и пром.группа входит,а не только прод. Классно ,чтобы не обдирали три шкуры за перечисление платежей юр.лицам,например, за перечисление потребления газа-электрики-коммуналки и т.п. для ФОПов,а ведь это 1%,или минимум 25 грн.,почти $ 1 И таких условных одно-долларовых купюр можно за месяц вместе с Моно собрать не мало.А ведь в любой самой богатой стране ЕС принято иметь рациональную финансовую стратегию.Евроцент евро бережет.Классно не стоять в очереди к окошку кассы,или терминалу.Лучше в это время наслаждаться моментом жизни - вкусным мороженным,отдыхом в парке,общением, чашечкой ароматного зеленого чая,или приличного кофе.И желательно(по возможности) быть одетым в это время не в вычурную дорогую одежду,а в простые джинсы,кросы, или в незамысловатую удобную спортивную одежду Nike ,или удобные шорты Columbia. Ну а кото-бренд,который собираются вывести на лондонский рынок,это может быть одним из знаковых брендов современной Украины.Ведь Украина стремится туда,куда стремится.И именно новое поколение бизнесменов,а не ретро "предприниматели" ,работающие без фантазии,креатива и драйва может стать нашей визиткой.Не газово-бензиново-рудные короли,а именно новая волна - молодые парни и девушки,работающие на самые мощные передовые корпорации планеты в сфере ай-ти и очень немногочисленный пока что ,к сожалению,бизнес новой волны, к которой относится в т.ч. и Моно.Ну а котик.Это вообще что-то (наклейки коллекционируем на холодилке,жаль,что их мало,не столько,сколько хотелось бы,ведь картинки очень забавные и добрые,так как создают настроение на день).Дома есть сразу несколько реальных - этих удивительных пушистых созданий (не породистые,а обычные дворовые,подобранные котятами на улице,регулярно помогаем кормами,стерилкой и лечением и другим их дворовым собратьям,которым не повезло пока что с семьей),создающих как раз совокупно с другими факторами как раз тот момент,о котором предлагается задуматься в книге.Надо будет прочесть.А критика-она всегда есть,иногда заслуженная,иногда просто "бурчащая".Но в целом-как кото-сообщество-символ Стамбула и Турции в целом,так и клиентская база Моно (когда-то у меня была единственная карточка "кото-банка", теперь мне трудно вспомнить среди знакомых,у кого ее нет)с их фантастическим кото-брендом - символ новой волны бизнеса в Украине.Путь к простоте...Нам по дороге:).
Из ПУМБ 'всеКарта' и спортБанк можно на карту других банков без комиссии перекидывать и пополнять эти карты также без комиссии можно, сейчас это не проблема.
Всё быстро, меньше 1 минуты скорость зачисления
И еще о 24-м,в догонку.Реально за многие годы-один единственный канал претендующий на объективность, всесторонность, на то, чтобы сделать эту страну европейской.Контент по хорошему - драйвовый, иногда просто "атомный",разбивающий в пух и прах пещерно-феодальную систему в экономике.Такой себе - "euro news" по-украински.Они вещают о том, что раньше сравнительно немногочисленные интеллектуалы обсуждали "на кухне". Современный украинский совок ничем не лучше совка прошлого века.24-й иногда этот совок просто взрывает.
Подтягивает у населения, так сказать, мат.часть.
Два вопроса,почему в Украину не заходят западные банки и где потом шукать этих евреев с моими бабками?
западные есть
BNP Paribas
otp
Альфа
и других много
Твої 150грн на рахунку, їм нафіг не потрібні) не парься😏
Реклама: "Банк для котиков. Всё удобно!" На деле: постоянная блокировка средств. Переводы "теряются" на два месяца нужно ругаться в чате с нечитающими сообщения операторами, чтобы этот перевод выдавили хотя бы со стороны отправителя. Понадобилась рассрочка на пеллетный котёл: максимальная сумма 15 000. Котёл стоит в разы больше. На что живет банк, если деньги у него держать опасно, а кредиты он не предоставляет? Конечно же эти подлецы срастились с подлецами в Раде и выводят деньги за бугор.
бот досвиданья, моно всегда выдавал кредиты.
@@andrewfurdyha933 слизь, давай в чат. Я тебе скриншоты переписки, а ты делаешь запись с публичными извинениями?
@@IlyaDemidov зачем мне тратить на тебя моё время?
Моня банк - полное говно. Даже толком ни помещений, ни лицензии, ни отаетственности. И вообще, не начав работать с клиентом, готовы нарушать Закон.