Стенд-ап)) посмеялась от души Могу добавить «клиенты-лавина» Всегда ищут негатив и по закону притяжения, видимо, именно на них все начинает ломаться, заканчиваться, летит программа, не открывается шлагбаум и ещё куча всего-всего концентрируется именно на них. Не знаю как это происходит, но если на какую-то «мелочную неурядицу» клиент изначально отреагировал, как на конец света и специальную подставу для него, то в течение года он как магнит притягивает подобное.
100% попадание)))В тему про требовательных клиентов-в каждом клубе есть клиент, которому все не так )))Так сказать «бунтарь»)) Чаще встречается среди женщин! И расписание в клубе хорошее и всем всегда нравилось и тренеры замечательные и чисто и все работают на ура и кофе вкусный))) Но тут «бунтарь» всех вокруг себя соберёт, расскажет как «должно быть правильно» . И затем обязательно от лица всех клиентов, ну просто другие стесняются😂👌, зайдёт рассказать что нужно изменить и как работать! И при этом ну уж очень любит клуб и ни за что не поменяет на другой)))
Клиент не всегда прав,но он всегда клиент я считаю☝ .Отдельно стоит заострить внимание на полублатных ,которые бравируют именами и трясут фамилией директора клуба как погремушкой по поводу и без,злоупотребляют довермем и врут внаглую. И очень часто именно они ведут себя нагло и глупо,не отвечают на звонки и сообщения,а звонят напрямую по бестолковым вопросам твоему шефу, считая что им можно все,если они его знают. ВСЕ ЭТИ кореша,любовницы,жены руководителей и замов.. с ними неприятнее всего наверное,не только мне,работать.
Добрый день. Думаю, многим управленцам будет интересно ваше мнение по поводу того, как или чем/кем заполнить пустующий зал групповых летом и в обычное рабочее время с 10 до 18 часов. На ум приходит вариант с детскими кружками только...
Влад Вавилов Владислав, можете пожалуйста снять видео на тему этикета и правила поведения, общения тренерского состава с клиентами, со своими коллегами и руководителем в том числе! И на сколько это влияет на заработок привлекая или отталкивая людей своим поведением!
Не знаю к какой категории относится. Была одна дама 103 кг, пришла в понедельник, а к субботе ей нужно было быть - 17 кг, так как у неё свадьба (она невеста). На все уговоры что это не возможно, она отвечала что я всё знаю, и много так раз делала. И жир у неё выходит с калловыми массами и она эксперт в диетологии. В общем после свадьбы ещё и отзыв плохой написала, что все плохие и не компетентные, а она королева. Был ещё один персонаж: покупает абонемент самый дешёвый, после первого посещения пытается доплатить и купить другой, так как этот не нравится. Когда отказывают, грозится уйти в другой клуб, но не уходит ( а жаль). Любит приходить за 15 мин до закрытия, на отказ снова обижается и снова угрозы. Была и такая, то ли сексуально не удовлетворена, то ли в жизни проблемы,но ходила чтобы выплеснуть негатив на других, в основном на персонал (благо во время рекомендовали ей не посещать подобные заведения) Ходила ещё женщина в годах с дифицитом внимания, что только не делала, чтобы на неё обратили внимание, может запеть и закричать и будет кривляться. Как я называл это : цирк одного клоуна. Благо нашёл выход и делал в зале музыку громче, чтобы заглушить её крики))) 🤣
Ещё такой вопрос назрел: как вы относитесь к жирным тренера ( обычно девушки), особенно в лосинах). Просто часто такое встречаю, забавно выглядит всё это
Стенд-ап)) посмеялась от души
Могу добавить «клиенты-лавина»
Всегда ищут негатив и по закону притяжения, видимо, именно на них все начинает ломаться, заканчиваться, летит программа, не открывается шлагбаум и ещё куча всего-всего концентрируется именно на них. Не знаю как это происходит, но если на какую-то «мелочную неурядицу» клиент изначально отреагировал, как на конец света и специальную подставу для него, то в течение года он как магнит притягивает подобное.
Вот такие клиенты фитнес клуба /))
100% попадание)))В тему про требовательных клиентов-в каждом клубе есть клиент, которому все не так )))Так сказать «бунтарь»)) Чаще встречается среди женщин!
И расписание в клубе хорошее и всем всегда нравилось и тренеры замечательные и чисто и все работают на ура и кофе вкусный)))
Но тут «бунтарь» всех вокруг себя соберёт, расскажет как «должно быть правильно» . И затем обязательно от лица всех клиентов, ну просто другие стесняются😂👌, зайдёт рассказать что нужно изменить и как работать!
И при этом ну уж очень любит клуб и ни за что не поменяет на другой)))
:)) 100%. Клиентов довольно много со всякими приколами.
Великолепно! 😁👍
:)) посмеялись? :) уверен, у Вас есть что добавить:)
Влад Вавилов основная масса описана, но реально, да, сталкиваться с разными веселыми персонажами. В каждом клубе своя специфическая клиентура 🤔
Классное видео! И одновременно появился вопрос: как работать с такими клиентами? :))
:) спасибо. С какими именно?
Прикидываться шлангом,изучать их слабые места и бооевые точки и отстреливаться😊😂
Клиент не всегда прав,но он всегда клиент я считаю☝
.Отдельно стоит заострить внимание на полублатных ,которые бравируют именами и трясут фамилией директора клуба как погремушкой по поводу и без,злоупотребляют довермем и врут внаглую.
И очень часто именно они ведут себя нагло и глупо,не отвечают на звонки и сообщения,а звонят напрямую по бестолковым вопросам твоему шефу, считая что им можно все,если они его знают.
ВСЕ ЭТИ кореша,любовницы,жены руководителей и замов.. с ними неприятнее всего наверное,не только мне,работать.
Добрый день. Думаю, многим управленцам будет интересно ваше мнение по поводу того, как или чем/кем заполнить пустующий зал групповых летом и в обычное рабочее время с 10 до 18 часов. На ум приходит вариант с детскими кружками только...
Добрый день:) хороший вопрос. Сниму видео
😊👍👍🔥🔥🔥
:))
Влад Вавилов Владислав, можете пожалуйста снять видео на тему этикета и правила поведения, общения тренерского состава с клиентами, со своими коллегами и руководителем в том числе! И на сколько это влияет на заработок привлекая или отталкивая людей своим поведением!
Не знаю к какой категории относится. Была одна дама 103 кг, пришла в понедельник, а к субботе ей нужно было быть - 17 кг, так как у неё свадьба (она невеста). На все уговоры что это не возможно, она отвечала что я всё знаю, и много так раз делала. И жир у неё выходит с калловыми массами и она эксперт в диетологии. В общем после свадьбы ещё и отзыв плохой написала, что все плохие и не компетентные, а она королева.
Был ещё один персонаж: покупает абонемент самый дешёвый, после первого посещения пытается доплатить и купить другой, так как этот не нравится. Когда отказывают, грозится уйти в другой клуб, но не уходит ( а жаль). Любит приходить за 15 мин до закрытия, на отказ снова обижается и снова угрозы.
Была и такая, то ли сексуально не удовлетворена, то ли в жизни проблемы,но ходила чтобы выплеснуть негатив на других, в основном на персонал (благо во время рекомендовали ей не посещать подобные заведения)
Ходила ещё женщина в годах с дифицитом внимания, что только не делала, чтобы на неё обратили внимание, может запеть и закричать и будет кривляться. Как я называл это : цирк одного клоуна. Благо нашёл выход и делал в зале музыку громче, чтобы заглушить её крики))) 🤣
:) каловые массы
Ещё такой вопрос назрел: как вы относитесь к жирным тренера ( обычно девушки), особенно в лосинах). Просто часто такое встречаю, забавно выглядит всё это
:) я сам как жирный тренер в лосинах. Спорная тема. И обидная. Девушкам будет не приятно. Но по моему есть требования.