@@sevezen6498 comment le "chic à la française" est-il impacté par les soirées marketing ? Lorsque je porte un sac, je ne porte pas une campagne marketing. Le chic est la façon dont un arbore un accessoire ou un vêtement, pas la campagne commerciale qui vous l'a vendu. Pour moi, le chic à la française n'a jamais été synonyme de sobriété commerciale. C'est avant tout des produits de qualité, fonctionnels, intemporels reconnaissables entre tous.
Bonjour. J’ai redécouvert Longchamp grâce à toi il y a quelques années et je suis d’accord avec ton analyse, je ne me retrouve plus dans les modèles récents, trop petits, trop chers et certains que je trouve laids. J’ai plusieurs sacs achetés en seconde main (Roseau S et cabas Foulonné) dont je vais profiter mais je n’envisage plus d’achat dans l’immédiat.
Ah ! Je suis ravie de votre vidéo. J'ai arrêté depuis longtemps l'achat de cette belle marque que je trouve beaucoup trop chère..et je ressors mes sacs d'il y a 30 ans ! Le vintage à fond !
👍🙏ABSOLUMENT!!! Oui au vintage !! Exactement Valérie et je te félicite d'avoir conservé tes sacs, qui sont de vraies pépites (et l'avenir nous donnera encore plus raison! ) 😘💖💖
Bags Passionate ! Bravo pour votre vidéo. Je suis entièrement d'accord avec vous. Ayant une communauté conséquente dont moi-même himself , fière de faire partie de cette belle communauté qui vous suit religieusement , vos remarques et critiques sont non seulement bienvenues , mais bénéfiques pour la marque . Mais bon sang ! Est-ce une tare d'aimer Longchamp ? Mon Dieu ! Qu'ils se revoient hein !!!
Coucou 😊 vidéo très intéressante et sincère. Je suis totalement d'accord avec tout ce que tu dis. Leurs publicités ne me parlent pas du tout et ne me font pas rêver. Leurs prix récemment sont incroyablement indécents. D'autres marques plus confidentielles font des cuirs bien plus beaux. Je suis curieuse, vers quelles marques te tourne-tu ?
🙏😘💖💖 Merci beaucoup Christelle. Actuellement je surveille de très près Lancaster, j'en parlerai très prochainement mais leurs dernières collections sont vraiment adorables.
Coucou, Je suis désolé, j'ai tellement dû rire à ce moment. 😅😂🤣 ["Vu ton âge, toi, tu es vieille."] Tu es loin d'être une mémé croulante! 💜💜💜 Je suis d'accord avec toi sur pas mal de choses. 👍 On verra bien comment cela va évoluer dans le temps. Ce sera éventuellement plus posé lors de la prochaine collection. 👌👌👌 Superbe vidéo comme d'habitude. 💜 Gros bisous... 😘
🙏😘💖💖 Merci beaucoup!!! Tu es un Amour 💜💜💜 oui la prochaine collection m'intrigue, apparemment ils ont encore changé certaines lignes, qui sait peut être que ça sera bien au final 🤔(enfin j'espère lol) je te fais également plein de gros bisous 😘😘😘
Hello, encore une vidéo riche et passionnante ! Merci ☺️ Je suis entièrement d’accord avec tous les points que tu as cité. J’ajouterai aussi le fait qu’ils arrêtent les soldes avant les dates officielles, que certains articles ne soient pas trouvables sur le site et que les envoies/colis ne soient pas toujours à la hauteur de l’image de la marque. Je trouve dommage que le catalogue de petite maroquinerie soit de plus en plus restreint, c’était vraiment une de leur force par rapport à la concurrence. J’aurais voulu avoir des trousses, étuis clefs etc etc. Ceci dit, étant une inconditionnelle de la marque je pense continuer à acheter leurs produits mais plutôt en soldes (comme je fais déjà depuis un moment) et chez des revendeurs ou bien encore en outlet. J’ai toujours hâte de tes prochaines vidéos ! À bientôt 💚
Coucou 🙂 Ta vidéo résume tout ce que je pense de Longchamp, je suis d’accord à 💯 avec toi ! Il est loin le temps des campagnes de pub avec Kate Moss en égérie qui vendait des sacs glamours (et accessibles) qu’on s’arrachait toutes ! Aujourd’hui, leur marketing manque d’élégance et d’authenticité. J’espère que Longchamp t’entendra et qu’ils finiront par rectifier le tir sinon ils risquent de perdre de nombreux clients…
Je suis d'accord avec toi sur absolument tous les points. J'achetais plusieurs sacs Loncgchamp par an depuis mon premier salaire. C'était ma marque. Mais depuis la sortie de l'un des derniers Le Foulonné (un peu triangulaire en origami) qui me fait rêver, mais que je ne peux pas atteindre financièrement (et qui augmente tout le temps!), j'ai tout simplement réalisé que la marque n'était plus dans mes prix. Frustration peut-être? Possible. Quoi qu'il en soit, je me suis lentement désintéressée de la marque que je ne peux regarder que de loin. Même les soldes ne sont plus à la hauteur. L'autre jour je suis passée au Printemps, je suis directement allée chez Lancel (incroyable mais vrai: ils sont maintenant plus abordables que Longchamp) puis chez le Tanneur, et je n'ai même pas été voir Longchamp. Je ne m'en étais même pas rendu compte.
🙏😘💖💖 un immense merci pour ton commentaire et ton retour d'expérience. Tellement criant de vérité, voilà ils sont vraiment selon moi en train de perdre leurs fidèles clients et c'est vraiment dommage. Effectivement, sur certains modèles Lancel est plus intéressant que Longchamp! Qui l'aurait crû? Et le Tanneur est en train de faire un beau retour, d'autant plus que j'apprécie beaucoup qu'ils mentionnent sur leur site les lignes qui sont entièrement produites en France. Concernant les soldes Longchamp, je suis tout à fait d'accord avec toi, elles sont de moins en moins intéressantes et je crains même que d'ici quelques temps, ils n'en fassent carrément plus! 🙄🤔 à suivre! Passe une très belle journée 😘💖
J'ai vu l'évolution essentiellement sur le web et eu les écho que j'ai eu de la part des revendeurs de ma région comme je te l'avais déjà expliqué. Je suis ravie d'avoir ceux que j'ai déjà de chez longchamp sachant que je ne vais bientôt plus pouvoir accéder à cette marque dans ma région. Sinon je te recommande le tanneur, coach, coccinelle et biba (c'est particulier mais j'adore trop le côté baroudeur de biba 😅) que je connais déjà. Je ne dirais pas Lancel car je suis déçu de leurs cuir et en plus les couture ne sont pas top... Sinon j'aimerais pouvoir accéder au marque comme Sœur, Demellier
Merci Karolins 😘💖💖 j'apprécie beaucoup le Tanneur surtout pour leur transparence dans le sens où ils précisent bien les sacs qui sont faits en France. (Lancaster a la même démarche d'ailleurs) Biba j'adore!! J'ai déjà plusieurs sacs, le cuir est top, je les ai connus dès leur début en catalogne.
Coucou, ton avis sur la marque est vraiment très intéressante et en même temps touchante car tu fais partie assurément des clientes les plus fidèles de la marque. J’adore Longchamp (j’ai plusieurs sacs et ma passion pour cette marque est venue de ma mère) mais il est vrai que je n’achète pas uniquement chez Longchamp. J’ai constaté également une grosse hausse des prix et un changement niveau marketing 😅 j’adore le sac « loop » et le nouveau roseau en vert céladon. Mais ce sont des sacs que j’achèterai en soldes ou bien en outlet désormais. Payer + de 500€ pour Longchamp c’est vraiment très cher. Et ça enlève du plaisir à l’achat 😅 Je ne comprends pas leur positionnement, veulent-ils devenir du luxe / semi luxe ?? Avoir des sacs à + de 1000€? Quel intérêt je ne sais pas… 🤷🏻♀️ mais qu’ils ne nous parlent pas d’inflation car on parle de cuir pas d’or ou de diamants. Ils ont peut-être juste profiter de la hausse générale des prix pour essayer faire du profit encore +… Affaire à suivre PS : en premium je suis très contente de mes sacs Polène, tu devrais essayer leurs modèles. Les prix sont encore raisonnables pour le moment 🤞🏻
🙏😘💖💖 merci beaucoup!! Oui je suis vraiment curieuse de voir comment tout cela va durer dans le temps, leur stratégie est selon moi dangereuse. Polène oui c'est sûr ils ont des modèles vraiment bien sympas et de belles couleurs mais je ne sais pas, comme je n'en ai pas encore touché un et aucune boutique proche en cas de souci, du coup je ne suis toujours pas passée à l'acte 😅 à voir!
Tres d’accord - Les prix actuels ont augmenté pour payer le marketing. Et je dirais meme : pas les memes produits, des produits moins bien. J’attendais un roseau Taille S dans d’autres couleurs ! A la place, les nouveaux sacs aux coupes vraiment laides, plus enfantin sportif. Qui a compris le sens de l’événement "Energy" dans des pop ups ? Tres dommage, j’avais l’image de Longchamp classe et chic. Pas vaguement "djeuns" C’est Longchamp Pliage, Foulonné, Roseau
Cliente Longchamp depuis une quarantaine d'années, j'ai vu la marque évoluer pour combattre la concurrence, se fondre dans les tendances, se réinventer et parfois faire des erreurs de lignes. Toutefois, je ne suis pas toujours en accord avec leurs campagnes de publicité ou leur direction marketing. J'avoue que je trouve dommage qu'ils n'aient pas opté pour conserver quelques pièces ironiques au fil des décennies et que la récente multiplication de leurs modèles perturbe un peu les consommateurs. Il faut toutefois garder à l'esprit que Longchamp est une marque premium, de qualité certes, mais loin des marques de luxe et donc il ne faut pas s'attendre à ce qu'ils fonctionnent comme LV, Hermès, Chanel etc. Ça reste une marque aux prix très abordables et donc beaucoup de jeunes adultes ou adolescents en sont clients. Je travaille dans un milieu où les personnes ont entre 15 et 25 ans et je ne compte plus les femmes/filles qui portent du Longchamp. L'époque où les marques premium étaient l'apanage des quadra est terminée depuis le début des années 2000. Cela explique peut-être leurs campagnes de publicité actuelles.
🙏😘💖💖 Merci beaucoup Nathalie. je suis d'accord avec ton point de vue, cependant le souci est selon moi la situation économique qui va clairement changer la donne. Avec leur prix et leur évolution actuelle (on est à deux augmentations de prix par an quand même!) , Longchamp commence à être hors de portée pour toutes générations confondues. Ils jouent un drôle de jeu selon moi. L'avenir nous le dira 😅
@@bagspassionate je ne sais pas... comme tu le dis, l'avenir nous le dira. En tout cas, pour le moment, je vois toujours autant d'ado et de jeunes femmes porter des Longchamp au quotidien. Donc les prix pratiqués ne semblent pas (encore) être un sujet.
Je rajoute mon commentaire à 5balles. Leur service client est déplorable. J'ai reçu une trousse cuir non doublée alors que c'était indiqué clairement qu'elle l'était. Donc je fais une réclamation on me répond " ah oui ok donc retournez là mais surtout non abîmée non utilisée non non non" avec une liste longue comme le bras de conditions. J'ai trouvé ça super irrespectueux pour une marque soi disant de "luxe". Je leur fais remarquer une erreur de leur part et en retour j'avais l'impression de me faire engueuler et juste ignorée. Mais pas de jaloux hein le service d'Hermès est pareil. Le service client en France est PI-TO-YA-BLE. le blâme est toujours sur le client quoi qu'il arrive. Ils nous font nous sentir coupable et suspect d'avoir un problème avec LEUR produit. Pour l'avoir expérimenté le service client américain est complètement différent. Et aussi avec la marge énorme qu'ils se font ( on est plus dupes hein) ils font payer les fdp avant 140e d'achat ( EN FRANCE). Si ça c'est pas se foutre de la gu*ule du client!
En effet, je confirme que leur service client est assez médiocre. Mais c'est une marque premium et contrairement aux marques de luxes, ils négligent l'après-vente, ce qui est regrettable.
@typical_snowflake 🙏😘💖💖 merci pour ton commentaire et ton retour d'expérience et non il n'y a pas de commentaire a 5 balles, au contraire ma chaine est un espace de discussion! Alors merci 😘 oui le site Longchamp a beaucoup d'erreurs entre le texte et les photos (j'en avais déjà parlé dans une de mes vidéos, il y a plus d'un an) C'est décevant j'en conviens!
Je suis tout à fait d'accord avec toi.
On quitte le chic à la française pour les soirées marketing à gogo :(((
Et les prix, n'en parlons pas....
🙏😘💖💖 Merci beaucoup Sevezen
@@sevezen6498 comment le "chic à la française" est-il impacté par les soirées marketing ? Lorsque je porte un sac, je ne porte pas une campagne marketing. Le chic est la façon dont un arbore un accessoire ou un vêtement, pas la campagne commerciale qui vous l'a vendu.
Pour moi, le chic à la française n'a jamais été synonyme de sobriété commerciale. C'est avant tout des produits de qualité, fonctionnels, intemporels reconnaissables entre tous.
Bonjour. J’ai redécouvert Longchamp grâce à toi il y a quelques années et je suis d’accord avec ton analyse, je ne me retrouve plus dans les modèles récents, trop petits, trop chers et certains que je trouve laids. J’ai plusieurs sacs achetés en seconde main (Roseau S et cabas Foulonné) dont je vais profiter mais je n’envisage plus d’achat dans l’immédiat.
🙏😘💖💖 Merci beaucoup Corinne. Actuellement ma liste d'envie ne comporte que 2 objets! je n'ai jamais été aussi peu motivée! à voir si ça va changer...
Ah ! Je suis ravie de votre vidéo. J'ai arrêté depuis longtemps l'achat de cette belle marque que je trouve beaucoup trop chère..et je ressors mes sacs d'il y a 30 ans ! Le vintage à fond !
👍🙏ABSOLUMENT!!! Oui au vintage !! Exactement Valérie et je te félicite d'avoir conservé tes sacs, qui sont de vraies pépites (et l'avenir nous donnera encore plus raison! ) 😘💖💖
Bags Passionate ! Bravo pour votre vidéo.
Je suis entièrement d'accord avec vous.
Ayant une communauté conséquente dont moi-même himself , fière de faire partie de cette belle communauté qui vous suit religieusement , vos remarques et critiques sont non seulement bienvenues , mais bénéfiques pour la marque .
Mais bon sang ! Est-ce une tare d'aimer Longchamp ?
Mon Dieu ! Qu'ils se revoient hein !!!
🙏😘💖💖 Merci Laly pour ce beau cri du coeur!! Oui on aime Longchamp, on en est fier et on aimerait bien qu'ils se réveillent!! Allez on y croit! 😘
Coucou 😊 vidéo très intéressante et sincère. Je suis totalement d'accord avec tout ce que tu dis. Leurs publicités ne me parlent pas du tout et ne me font pas rêver. Leurs prix récemment sont incroyablement indécents. D'autres marques plus confidentielles font des cuirs bien plus beaux. Je suis curieuse, vers quelles marques te tourne-tu ?
🙏😘💖💖 Merci beaucoup Christelle. Actuellement je surveille de très près Lancaster, j'en parlerai très prochainement mais leurs dernières collections sont vraiment adorables.
Coucou,
Je suis désolé, j'ai tellement dû rire à ce moment. 😅😂🤣
["Vu ton âge, toi, tu es vieille."]
Tu es loin d'être une mémé croulante! 💜💜💜
Je suis d'accord avec toi sur pas mal de choses. 👍 On verra bien comment cela va évoluer dans le temps. Ce sera éventuellement plus posé lors de la prochaine collection. 👌👌👌
Superbe vidéo comme d'habitude. 💜 Gros bisous... 😘
🙏😘💖💖 Merci beaucoup!!! Tu es un Amour 💜💜💜 oui la prochaine collection m'intrigue, apparemment ils ont encore changé certaines lignes, qui sait peut être que ça sera bien au final 🤔(enfin j'espère lol) je te fais également plein de gros bisous 😘😘😘
Hello, encore une vidéo riche et passionnante ! Merci ☺️
Je suis entièrement d’accord avec tous les points que tu as cité. J’ajouterai aussi le fait qu’ils arrêtent les soldes avant les dates officielles, que certains articles ne soient pas trouvables sur le site et que les envoies/colis ne soient pas toujours à la hauteur de l’image de la marque. Je trouve dommage que le catalogue de petite maroquinerie soit de plus en plus restreint, c’était vraiment une de leur force par rapport à la concurrence. J’aurais voulu avoir des trousses, étuis clefs etc etc.
Ceci dit, étant une inconditionnelle de la marque je pense continuer à acheter leurs produits mais plutôt en soldes (comme je fais déjà depuis un moment) et chez des revendeurs ou bien encore en outlet.
J’ai toujours hâte de tes prochaines vidéos ! À bientôt 💚
Absolument d'accord avec les points que tu as cités et que je partage 👍 un grand merci pour ton soutien qui me touche énormément 😘💖💖
Coucou 🙂
Ta vidéo résume tout ce que je pense de Longchamp, je suis d’accord à 💯 avec toi ! Il est loin le temps des campagnes de pub avec Kate Moss en égérie qui vendait des sacs glamours (et accessibles) qu’on s’arrachait toutes ! Aujourd’hui, leur marketing manque d’élégance et d’authenticité. J’espère que Longchamp t’entendra et qu’ils finiront par rectifier le tir sinon ils risquent de perdre de nombreux clients…
🙏😘💖💖 merci beaucoup Alonsa. Oui espérons qu'ils se ravisent un jour!
Je suis d'accord avec toi sur absolument tous les points.
J'achetais plusieurs sacs Loncgchamp par an depuis mon premier salaire. C'était ma marque.
Mais depuis la sortie de l'un des derniers Le Foulonné (un peu triangulaire en origami) qui me fait rêver, mais que je ne peux pas atteindre financièrement (et qui augmente tout le temps!), j'ai tout simplement réalisé que la marque n'était plus dans mes prix. Frustration peut-être? Possible. Quoi qu'il en soit, je me suis lentement désintéressée de la marque que je ne peux regarder que de loin. Même les soldes ne sont plus à la hauteur.
L'autre jour je suis passée au Printemps, je suis directement allée chez Lancel (incroyable mais vrai: ils sont maintenant plus abordables que Longchamp) puis chez le Tanneur, et je n'ai même pas été voir Longchamp. Je ne m'en étais même pas rendu compte.
🙏😘💖💖 un immense merci pour ton commentaire et ton retour d'expérience. Tellement criant de vérité, voilà ils sont vraiment selon moi en train de perdre leurs fidèles clients et c'est vraiment dommage. Effectivement, sur certains modèles Lancel est plus intéressant que Longchamp! Qui l'aurait crû? Et le Tanneur est en train de faire un beau retour, d'autant plus que j'apprécie beaucoup qu'ils mentionnent sur leur site les lignes qui sont entièrement produites en France. Concernant les soldes Longchamp, je suis tout à fait d'accord avec toi, elles sont de moins en moins intéressantes et je crains même que d'ici quelques temps, ils n'en fassent carrément plus! 🙄🤔 à suivre! Passe une très belle journée 😘💖
J'ai vu l'évolution essentiellement sur le web et eu les écho que j'ai eu de la part des revendeurs de ma région comme je te l'avais déjà expliqué. Je suis ravie d'avoir ceux que j'ai déjà de chez longchamp sachant que je ne vais bientôt plus pouvoir accéder à cette marque dans ma région. Sinon je te recommande le tanneur, coach, coccinelle et biba (c'est particulier mais j'adore trop le côté baroudeur de biba 😅) que je connais déjà. Je ne dirais pas Lancel car je suis déçu de leurs cuir et en plus les couture ne sont pas top... Sinon j'aimerais pouvoir accéder au marque comme Sœur, Demellier
Merci Karolins 😘💖💖 j'apprécie beaucoup le Tanneur surtout pour leur transparence dans le sens où ils précisent bien les sacs qui sont faits en France. (Lancaster a la même démarche d'ailleurs) Biba j'adore!! J'ai déjà plusieurs sacs, le cuir est top, je les ai connus dès leur début en catalogne.
Coucou, ton avis sur la marque est vraiment très intéressante et en même temps touchante car tu fais partie assurément des clientes les plus fidèles de la marque. J’adore Longchamp (j’ai plusieurs sacs et ma passion pour cette marque est venue de ma mère) mais il est vrai que je n’achète pas uniquement chez Longchamp.
J’ai constaté également une grosse hausse des prix et un changement niveau marketing 😅 j’adore le sac « loop » et le nouveau roseau en vert céladon. Mais ce sont des sacs que j’achèterai en soldes ou bien en outlet désormais.
Payer + de 500€ pour Longchamp c’est vraiment très cher. Et ça enlève du plaisir à l’achat 😅 Je ne comprends pas leur positionnement, veulent-ils devenir du luxe / semi luxe ?? Avoir des sacs à + de 1000€? Quel intérêt je ne sais pas… 🤷🏻♀️ mais qu’ils ne nous parlent pas d’inflation car on parle de cuir pas d’or ou de diamants. Ils ont peut-être juste profiter de la hausse générale des prix pour essayer faire du profit encore +…
Affaire à suivre
PS : en premium je suis très contente de mes sacs Polène, tu devrais essayer leurs modèles. Les prix sont encore raisonnables pour le moment 🤞🏻
🙏😘💖💖 merci beaucoup!! Oui je suis vraiment curieuse de voir comment tout cela va durer dans le temps, leur stratégie est selon moi dangereuse. Polène oui c'est sûr ils ont des modèles vraiment bien sympas et de belles couleurs mais je ne sais pas, comme je n'en ai pas encore touché un et aucune boutique proche en cas de souci, du coup je ne suis toujours pas passée à l'acte 😅 à voir!
Tres d’accord -
Les prix actuels ont augmenté pour payer le marketing.
Et je dirais meme : pas les memes produits, des produits moins bien.
J’attendais un roseau Taille S dans d’autres couleurs !
A la place, les nouveaux sacs aux coupes vraiment laides, plus enfantin sportif.
Qui a compris le sens de l’événement "Energy" dans des pop ups ?
Tres dommage, j’avais l’image de Longchamp classe et chic.
Pas vaguement "djeuns"
C’est Longchamp Pliage, Foulonné, Roseau
Tout à fait d'accord on est loin du chic d'avant, j'espère de tout cœur qu'ils vont se ressaisir avant qu'il ne soit trop tard... merci beaucoup 😘💖💖
Cliente Longchamp depuis une quarantaine d'années, j'ai vu la marque évoluer pour combattre la concurrence, se fondre dans les tendances, se réinventer et parfois faire des erreurs de lignes. Toutefois, je ne suis pas toujours en accord avec leurs campagnes de publicité ou leur direction marketing. J'avoue que je trouve dommage qu'ils n'aient pas opté pour conserver quelques pièces ironiques au fil des décennies et que la récente multiplication de leurs modèles perturbe un peu les consommateurs.
Il faut toutefois garder à l'esprit que Longchamp est une marque premium, de qualité certes, mais loin des marques de luxe et donc il ne faut pas s'attendre à ce qu'ils fonctionnent comme LV, Hermès, Chanel etc.
Ça reste une marque aux prix très abordables et donc beaucoup de jeunes adultes ou adolescents en sont clients. Je travaille dans un milieu où les personnes ont entre 15 et 25 ans et je ne compte plus les femmes/filles qui portent du Longchamp. L'époque où les marques premium étaient l'apanage des quadra est terminée depuis le début des années 2000.
Cela explique peut-être leurs campagnes de publicité actuelles.
🙏😘💖💖 Merci beaucoup Nathalie. je suis d'accord avec ton point de vue, cependant le souci est selon moi la situation économique qui va clairement changer la donne. Avec leur prix et leur évolution actuelle (on est à deux augmentations de prix par an quand même!) , Longchamp commence à être hors de portée pour toutes générations confondues. Ils jouent un drôle de jeu selon moi. L'avenir nous le dira 😅
@@bagspassionate je ne sais pas... comme tu le dis, l'avenir nous le dira. En tout cas, pour le moment, je vois toujours autant d'ado et de jeunes femmes porter des Longchamp au quotidien. Donc les prix pratiqués ne semblent pas (encore) être un sujet.
Je rajoute mon commentaire à 5balles. Leur service client est déplorable. J'ai reçu une trousse cuir non doublée alors que c'était indiqué clairement qu'elle l'était. Donc je fais une réclamation on me répond " ah oui ok donc retournez là mais surtout non abîmée non utilisée non non non" avec une liste longue comme le bras de conditions. J'ai trouvé ça super irrespectueux pour une marque soi disant de "luxe". Je leur fais remarquer une erreur de leur part et en retour j'avais l'impression de me faire engueuler et juste ignorée. Mais pas de jaloux hein le service d'Hermès est pareil. Le service client en France est PI-TO-YA-BLE. le blâme est toujours sur le client quoi qu'il arrive. Ils nous font nous sentir coupable et suspect d'avoir un problème avec LEUR produit. Pour l'avoir expérimenté le service client américain est complètement différent. Et aussi avec la marge énorme qu'ils se font ( on est plus dupes hein) ils font payer les fdp avant 140e d'achat ( EN FRANCE). Si ça c'est pas se foutre de la gu*ule du client!
En effet, je confirme que leur service client est assez médiocre. Mais c'est une marque premium et contrairement aux marques de luxes, ils négligent l'après-vente, ce qui est regrettable.
@typical_snowflake 🙏😘💖💖 merci pour ton commentaire et ton retour d'expérience et non il n'y a pas de commentaire a 5 balles, au contraire ma chaine est un espace de discussion! Alors merci 😘 oui le site Longchamp a beaucoup d'erreurs entre le texte et les photos (j'en avais déjà parlé dans une de mes vidéos, il y a plus d'un an) C'est décevant j'en conviens!