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皆さんコメントそしてアドバイスありがとうございます。こうなったら出来る範囲の事は全てしてやろうと思います。1人1人返事を返せないので、その都度動画でご報告させて頂きます。またアドバイス宜しくお願いします🙇
まだその車乗ってるですか？僕だったら騙されたディーラーでは二度と買わないわ！
応援してます✊‼️本社も巻き込んで後値引き最低でも100万円か新たに新車が入庫した時点で交換して当たり前です‼️日産だって損得を計算したらその方が得なはずです✊‼️
この動画ではわからないが購入したのはメーカー販売店から？動画に上げる前に消費者センター等に相談したほうがよかったと思う。営業との会話、車の傷も録画、撮影等して証拠が残るようにしないといけなかったと思う
@@mattaritwo1315キミは業界の事知らないんだね。販売は全てディーラー販売ですよ。それに在庫がスグ入手出来る車種ならともかく新型Ｚならまた新たに数年待ちになりますね。消費センターに通報しても何ひとつイイ事は有りませんよ。
@@koichim5015 ディーラーにもメーカーと特約契約を結んだ直営ディーラーと地域ディーラー、契約を結んでいないサブディーラーと2種類あるよね？メーカーと特約契約してる販売店がメーカー価格を無視してそれ以上の価格になるまで待って販売とかダフ屋みたいなまねしていいの？
元2013年モデルR35GT-Rのオーナーです。私も日産には痛い目に遭いました。納車前に専門店にコーティングを予約していたので、納車時には洗車等の余計なことはしないように伝えてあったのですが、担当営業マンが汚れや黄砂をサンドイッチしてクロスで水拭きしました。納車時にクリア塗装は傷まみれ状態でした。ボディが赤だったのと塗装して間もない状態だったので、深く傷が入ってしまい、磨きでは取れませんでした。結局、日産は本社も販売会社も責任は取りませんでした。私は胃を壊して、GT-Rを手放しました。ついでにもう一台の日産車も手放しました。かなり高い勉強にはなりましたが、日産の企業病はかなり深刻だと思いました。ちなみに、当時調べたときに1ヶ月以内なら登録解除できることをあとから知りました。もちろん担当営業マンも店長も登録解除は出来ないと言い張っていましたが。触らぬ貧乏神に祟りなしです。
正規ディーラーがそんなことすんの？日産が嫌いっていうか、日産本社に報告した方がいいんじゃね？ってかいいことあんじゃね？どこのディーラーか晒しら方が世のためだと思う。これが本当の話なら。
俺ならディーラーの悪事のかぎりをすべてサービスセンターに話す。転売ヤーがくそなのに、ディーラーがそんなことやり始めたらつぶしたほうがいい。それを許したらすべての流通がおかしくなる。
販売会社を公表しましょう。動画視聴者が、同じめに会わないように。
はじめまして。メーカーと言うより販売会社の闇ですね。私の義理の祖父は千葉市のトヨタに新車の見積もり出してもらい正式にハンコを押しに行きました。帰ってきて書類見てビックリ見積もりのグレードも色も値段も跳ね上がり全然違う物でした。すぐに電話し担当営業マンに聞いたところ祖父が「なるべく早く欲しい」とのことでこちらになりましたとのこと。仕様があまりにも違うので担当と店長を問い詰めたところキャンセル車の長在車でした。車のことはうとく人のいい年寄りに危うく売りつけられそうになりました。
ディーラー営業マンです。買われた日産販売店の対応はありえないです。長らく待ってやっと買えたZですから本当に複雑でしょうが、全てをお客様相談センターにお話しした方が良いと思います。
60過ぎの爺さんですが最後の愛車と思って新型Zの発売を待っていたのですが、国内仕様が全然発表されないし前車の欧州車のDCTがヤバくなってきていたので待ちきれずに「400馬力は必要ないか」と思い直してGR86を注文しました。約半年待ちで納車されましたが結構遊べて楽しいクルマなので、今としてはこれで正解だったのかと思い納得しております。😅
自分だったら日産本社に乗り込んで行った上でモノホンの新車と即時交換しろと迫るだろうな。断ろうものならマスコミに話すしYou Tubeでも詳細話す。この程度で済ませてる貴方は優しすぎる。
日産本体に連絡する案件ですね。販売店が「転売」目的で在庫してたなんてことはあり得ないです。本当なら代理店契約解除されます。業販で押さえてたものが業者都合で解約返品になったものならありえる。登録遅れに関してルールがあり顧客に説明する義務のあるケースもあります。
あなたが我慢すると味を占めたディーラーは反省もせずに次の被害者を生む。犯罪を隠す約束はそもそも無効。今からでもいいのでニッサンのカスタマーセンターに訴え出ましょう。
私が32GTRを新車を日産ディーラーに買いに行った時、営業マンに声をかけたらシカトされた，その営業マンは受付の女性とイチャイチャしてて五回程、すいませんお願いしますと言い続けたらやっと、ふて腐れた顔でこちらに来てなんか用ですかと来たので、さすがに客が来てるのにいらっしゃいませも言わない営業マンに激怒して店長を呼ばせて文句言った事があります。勿論、違うディーラーで買いました。
動画拝見させていただきました。新車でこの対応はありえない。今後の参考のためどちらのディーラーか教えてもらえませんでしょうか？
わが家はずっとT社だったのですが、初めてN社CPV35になってとにかくディーラーの対応が糞過ぎて家族であきれてた、二度とN社の車は買わないっていうのが結論
ただでさえ入手困難なクルマですからね。「手に入ってラッキー」だったとポジティブに割り切るしかないかもしれません。納車の際のディーラーの塩対応は、あまり時間をかけてチェックされるのを嫌ったためだったのかも。もっとも、事前に「実はウチの在庫車なんですが、カラーと装備は希望通りの仕様です。お客様が早期の納車をご希望であればお売りできますが、どうされますか？」と言うべき案件だったと思います。それで納得出来るならそのまま買えばいいですし、あくまでも出来たての新車が良いとなれば待つか納車の目途が立たないならキャンセルするという選択も出来たはずなのに、その機会を奪ってしまったディーラーの対応はお粗末極まりないとしか言いようがないですね。
ありえんわ。200番台の倉庫に寝かせてあった車を新車として売りつけられた時点で、お客様サポートに即電話するわ。冗談じゃないよ。クウマアＴＶさんは、ずっと欲しかった車で、しかもグレード違って追い金まで売ってようやく手に入れたと思ってたのにこの仕打ち。問答無用でメーカーに直電です。断固として、許せません。
同感です！
これは酷い( ;´･ω･`)客専に電話されると本社に転売しようとしたのがばれてしまうから止めたんでしょうね。今納車待の人達も納車が遅いのは転売されたからかもしれないですね。
それはそこの販売店の為にも顧客相談室に転売の件、傷の件全て報告しておくべきですね。でも納車された車に対してはそれもいい想い出として可愛がってあげてください。
交換終わったらお客様センターに電話してチクりましょう笑
たまたまこの動画を見つけました。確かに車体番号が異常に小さいとわかりますね。販売前に事情を言ってくれてたら買うかどうかですが値引き額も多いし買ったとしても納得出来ますが。あとボディの傷も完全に直してくれたらですが。黙って売ってしまったのはだめだと思います。ディーラーを信用出来なくなります。
ディラーのくせに転売考えるなんて！その時点で終わってる、そんなディラー潰してしまうほどのクレームを日産本社に入れ対応が悪かったら消費者センターに告発とUA-camで実名発表でしょ
動画拝見しました。私は以前車買取店の責任者をしていましたが、その時棒N産を退職した（販売店ではない）方が持ってきた車を買い取りました。契約後、新車保障の押印が無いのでメーカに連絡した所新車時水没車なので保障対象外との事でした。 明らかな告知違反、しかも自社の車で。速攻契約者の所に行ったら「バレちゃったか」的な顔して。当然キッチリ減額しました。保証書確認時のメーカーの電話対応も・・・でしたしそんな事もあったよな～って思い出してしまいながら・・変わってないね～って感じました。長文失礼しました。
日産に限らずどのメーカーも海外輸出のほうが消費税の分タダで儲かるから国内はなかなかまわってこないよね。消費税の闇。
ディラーで勤務していた経験からひと言。 納車の時はお客様の気分がハイの状態で、納車時の傷がないか？確認しない（よく見ない）場合が多いです。 ディラーでは、メーカーのモータープールから引き取った時点（積載車で納車された時点で）外装の傷がないか確認します（積載車で運んでいる時に傷がつく場合が多いです）が、積載車から落ちる錆の雨や粉から守る為？屋根やボンネットなどは傷防止のシートが貼ってあり、更に、全体にさび止めが塗布されていたりと、一見、薄汚れたのうな状態で届くので、細かい擦れ傷などはわからないと思います。正直な話、いくら気を使って洗っても細かい線傷がつくこともあり、色によっては非常に目立つ事が多いので、商談時に細かい線傷が目立たない白やシルバーを勧める場合が多いです。（ワックスでごまかせるので） また、納車当日（前日）まで触らない（洗車もしない）事が多いと思います。お客様の中には、納車後にコーティングに直ぐに出すので納車前に洗わないでください・・と言う方も多かったです。 新車だから・・と思わず、必ず受け取る前には外装のチェックをしましょう。
ディーラーは事前に一年おきの未登録車って説明するべきですよ傷は受け取りの時に双方が確認すべきでが新車登録で（傷あり）で納車しちゃうディーラーの質はやばいですね。
車そのものを交換してもらった方が良いと思います。何なら無償で提供してもらいたいレベルですよ。いわく付きの車を所有し続けるのはキツいですよ。
普通にお客様相談センターに連絡したら良いと思います❗️
お初にコメントいたします。自分も今のところRに乗っていますが、日産のディーラーさんは、まぁ人にもよると思いますが、どうも上から目線で誠意ある対応の少ない方が多いような印象です。ましてや新車を高いお金払って買うのに、いきなり傷があるのは言語道断ですが、それをオーナーの目の前でコンパウンドで磨いてごまかそうと平然とやる無神経さに驚きました。昨今のBMの件といい、車業界には不信感しかなくなりますよね。
遅いコメントで失礼します。悲しい体験をされましたね。おそらく、販売店が 相談窓口に電話されるのを嫌がるという事は 日産はメーカーとしては そんな対応を許してないのではないでしょうか？だからこそ 販売店は電話されたら本社に怒られるのでビビっていたのではないでしょうか？つまり販売店の不祥事かと思われます。
私も日産車ですが、この場合、交換してもらった後に、しれっとその経緯を全て客センに話せばよいのでは？黙っている義理などないかと思いますが、元々あったキズなら販売元が、完全に復元すべきでは？交換に黙秘を求められた、などそれこそ客センに連絡すべき案件ですよ、黙っているほうが問題だと思われます。
ボディパーツの新品部品交換だと最初交換パーツは無塗装状態で入荷され、ディーラ工場か契約板金塗装屋での手作業塗装になります。つまり工場自動化ラインでの全体塗装とは違うので周辺の色と一緒になる事は１００％不可能になります。 塗料も工場で使用しているものは使えないので、一から板金屋が色を調整し作る事になります。新品と交換した周辺はボカシ塗装などで素人が見てもわからないレベルに色合わせはしてもらえるとは思いますが、そこらへんもよく聞いた上で交換されるのがいいかと思いますよ。 価格を安くあげるために周辺ボカシをしない場合もあります。 私ならコンパウンドで消える傷なら専門店で手作業で傷を消すのでなくポリッシャーかけてもらいます。
これはひどい。周りのRZ乗りの車体番号見て時期とずれてたらそうって事で間違いないっすね。ディーラー確保が納車の遅れに影響してると考えたらもう糞メーカー糞ディーラーすぎて呆れるわ
ディーラーが転売しないようにと念書とるのに、ディーラー自身が転売未遂とは😤😤😤😤😤担当営業マンも正直言ってから契約すればいいのに何故そんなリスキーな契約するのか理解に苦しみます。ビッ○モーターのようにブラックな会社なんですかね🤔
僕もスカイラインが好きで乗ってたこともありニッサンを応援したいですが、とても残念に思いました。そんな姑息な事をしているからブランド力落ちるんでしょうね。悪事をそのまま放置するのは日産ブランドにとって良くないと思います。
パネル交換の場合塗装済みのパネルは無いと思うし新車の塗装工程とディーラーの塗装は異なると思う(事故で修理した時と同じ扱い)日産本社のお客様相談センターに連絡した方がいいです。訳あり商品を新車として売ったディーラーに丸め込まれる必要ないよ。希望よりグレード高い上に傷まで付いてるの駄目でしょ。コンパウンドで磨き始めた時何してるの？と止めないと。例え話ですが割れたお煎餅を定価より高く買わされ割れても腹入れば同じでしょと言われたようなモノですよ。新車を買ったんですよね冷静に考えて！
お煎餅の例え…うまいな
切ないですね。何百万もの大金を払った上、謎の条件付けられたり我慢させられたり、何の為に定価近いお金出したのかわからなくなりそう。個人的にはですが、何年も放置されて傷があったら中古(新古)と変わらないと思ってしまいます。メーカーがとかディーラーがとか担当者がとか消費者側からすると関係ないし、全体が嫌いになっちゃいますね。
そんな悪質なディーラーとは縁切った方がいいと思います。正規販売店が転売ヤー的な事やってたのも引くし、営業の対応もアレだし、契約後に大事な情報後出ししたり、客相に言わないでね♡とか・・・。ライト級ビッグモーターだな。
お客様相談センターに電話しないでくれって言ってる時点でまともなディーラじゃないですね。そんな交換条件のんだらだめですよ。
交換条件呑んだ上で部品交換が済んでから改めてディーラー相手に【値引き交渉】したら追加の150万円は返却されますよ❗
そんなモン、カスタマーに電話してディーラーも交えての全面戦争だわ舐められ過ぎちゃうか・・・？高い車が当たったんだから、ピカピカの高いヤツ持って来いって話だろまずは車を返却で全額返金が当たり前
アンタ人がイイねえ。ナメられてるって事だよ。
バレたら謝罪。本部に電話すると言うと部品交換します。この営業所を１年間寝かしたい。
そのディーラー完全に裏でビッグモーターに近いことしてるだろ、自分なら交換した後に客セン・消費者庁に電話入れ事情全て話すわ
ＦＢによく広告が出てくる奈良日産も何台も同様の車を200万のせて販売してます、あきれてものが言えません。
えっとね〜、私もね昨年９月の受注停止寸前にgr86をオーダーして、納期２年と聞いてました。そしたら、今年の８月にフレームNo.がもう直ぐ来ますと。笑いやいやいきなりかいと、知り合いの代理店通して購入だったんで代理店の担当者もドタバタすると先月末に担当者から、ショップに車が届いたのですが、、、フロントバンパーの塗装に小さなシミがあります。それとトヨタで取り付けた１７インチタイヤが、ボディから若干はみ出してますのでこのままでは道路走れませんと。タイヤとホイール変えるか、タイヤモールの取り付けが必要ですと。笑いましたな、😆担当者曰くおそらくキャンセルが出て、何処ぞに置いてて流れてきた物件でしょうと。返品しますか？と聞くから、性能変わらんのやろ？シミ言うたかてよう見なわからん程度やん？タイヤモールかてタダで付けてくれんのやろ？代金も支払い済みやしこれでええで、もろて帰るはで今乗ってるで、ワシやったら気にせえへんなどうせノーマルで乗らんと弄るしな、捉え方は十人十色、人それぞれやがなただ日産の今回の対応は頂けんな、お客なんやから本社には一言言うべきやなその販売店が本社からどう言われようが、ワシら顧客の預かり知らんこっちゃ口止めする方がおかしい
結局ディーラーが自分都合で抱えてた車を売り払う為に何から何まで嘘ついてますやん…ビックモーターからディーラーまで車業界もまっ黒けですやん😢
ビックモーターと同レベル、それ以上に悪徳ですね。
動画拝見しました。非常に冷静で丁寧な対応をされて感心しました。貴重でいいクルマなので大切にしてあげて欲しいと思いますが、正規のルート(お客様相談窓口)に情報をあげずに処理してしまう事はいくら部品交換してもらっても私ならしません。会社を駄目にする事に加担してしまうことになる気がします。お客様を大切にする会社になってもらうためにアクションされた方が良いと思います。私ならこの様な迷いを抱えて乗り続けられません。営業の方との関係もある程度構築されたかとは思いますが、日産のディーラーは他にもありますね。
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Zのってます。Z仲間として辛いですよね。私も中古ですが和歌山日産ディーラーから先日、SUVを購入しました。納車一週間(納車日しか乗っていなかった)でセルモーター交換。バッテリーは3年前のもの。笑うしかなかった。
その個体を売るのに選ばれたということはそういうことなんでしょうね
ディーラーも客だましてる事いっぱいありますよ。私も事故の交換部品を所有権のある保険会社に処分してしまうなら下さいとお願いしたら、保険会社はいいですよと、ディーラーに電話して部品引き取りに行きます言ったら、保険会社さんが引き取りましたので、もうありませんと。ん？保険会社さん部品とりに来たんですか？と聞いたら、はいと。いや、保険会社さんは所有権を私に譲渡してくれましたけど？？って言ったらウソついたのバレたもんで担当顔出さなくなりました。恐らく、部品はオークション等で売るつもりだったんでしょう。
ちなみに交換するといくらくらいの部品でそんだけ渋ってるんですか？？？
日産車に30年乗りました お客に嘘までついて責任逃れをしようとすることをされたため二度と買わないと決めましたお客さんの中には自身の所有する車に関してはサービスなんかよりも詳しかったり多くの情報を持っている人が居ますそういうことを心に留めて接客対応して欲しいですね
新車のようで新車でないとは最悪ですね。しかも磨くとか傷車ですよね。自分はレクサスISFに乗ってまして、車検の時に車検ケースで白革シートに傷がつきました。事前に電話で連絡後に店舗で見てもらったら30分後に35万円の革を新品に張替えてもらえることになりました。これからも乗り続けようと思いました。ディーラーは誤魔化して終わらせようとしていますよね。日産にもしっかり対応してもらいたいですね。
自動車業界は闇が多いですね。展示車だったら、さらに値引きか、サービス品を要請すべきですね。在庫車として黙ってたんですから、ある意味詐欺に近いですよ。でも新車には間違いないので、車の品質自体は変わらないでしょう。新車の匂いが無くなった位かな。これからも楽しいカーライフ情報をお願いします。
転売しようと取っておくなんて闇が深すぎる新車に傷があってコンパウンドで磨くなんてもう中古車ですやん店長が部品交換できないって、店ぐるみで何してるんですかね
それ普通やで
@@ss-fg3jgだな普通や。新車にどんな夢見とるんか？樹脂部分か板金部分か知らんが板金部分を交換するなら狂気の沙汰やで、交換跡が残るデメリットの方が圧倒的や。昔、豊橋で陸揚げされたばかりのポルシェ911GT2がデントリペアされててワロタわ。
ディーラーなんてそんなもんよ。私なら登録してようが、受け取らず返品です。
前の人と同じく交換終わったら客セン連絡ですね。あり得ないディラー対応と思いますよー😅
展示車両か、保存車両で、傷物であったのかなあ。口頭の約束は守る義務は無いので、しっかりお客様相談室に、新しい車両との交換をお願いするべきだと思う。
これがホントの「やっちゃえ日産」笑笑
日産は今だにそうか。私は約30年程前にＺを新車で買いました。担当営業は車の知識は素人以下、まあそんな事はいいかと思っていたんですが、3カ月後にウインドーが閉まらなくなり、開けっぱなしに、修理に出して帰ってきたら車を届けた営業がハンドアで帰って翌日当然バッテリーあがり。交換しろと言うとバッテリーチャージャー持って来て充電させろと言い、交換には一切応じてくれませんでした。車は半年で売ってマツダのアンフィニRX7を発表前に注文して買いましたが、今こうして思い出して書いていてもてが震える程腹が立つ。日産は二度と買いません！
普通にお客様相談に言った方がいいよ。ディーラーは友達じゃない。そこはしっかりクレームとして挙げるべき。
初めてまして。凄く共感しました。私も、先月ゴルフ8R納車されたのですが、ヘッドライトの中に､小さい傷を発見してディラーに、連絡して､連絡待ちです。100%喜べませんよね。気持ちは、痛い程わかります。
頭の良い営業なら「予約いただいて納車予定だったお客様から納車を待ってくれと言われて1年経過したので、こちらからお断りし、他の納車をお待ちのお客様に回す事にしました。」と言うでしょうね。問題の傷は納車時に営業さん立会の下で確認しておくべきでした。
はっきり言って、貴方が優柔不断だから、相手は舐めて来るのです。普通なら希望する新車と交換、最悪値引きは当たり前、いわば騙されて入金登録されたのですから、但しクーリングオフ期間の話しではありますが…私ならそこ迄して、Zにはこだわりませんが…
昨年日産車を購入しましたが、リアバンパーに小さなキズがありました。ディーラーに報告したところバンパーを交換してくれました。初めての日産車でしたが、ここまで対応が違うことに驚いています。
本当に交換したか分からんよ。磨きで対応したかもしれん。
交換前後のバンパーを並べて見ているので、磨きで終わらせてはいないようです。
ネットで煽って騒ぎ立てるんじゃなくて、法に訴えるべき話では。
足元見られてますよ！これは日産サービスセンターにゆうべき事案。他にも大なり小なりやってる気がします。新車買ってるのですから。どこかの中古車買ってる訳でありませんょ。
大きな問題だ、これもマスコミに報道してほしい。流石にメーカーではなく販売店の問題だと思いたいけど..ビッ◯モーターと変わらず酷過ぎます。そのままにせずもっと話を詰めましょう、拡散。
かなり前ですが日産の車を買った時に色間違えて注文したとかで黒を頼んだらグリーンがディーラーに届いたとセールマンから連絡ありましたセールマンは値引きするからグリーンで勘弁してくれと言われたけど一応実車見に言ったらグレードまで違っていて当たり前ですが当初のグレードの黒を再度取り寄せて貰いました今考えると人気のないグリーンを押し付ける気だったのかとこの動画見て思いましたね。でも日産のメカニックさんは良くしてくれましたよ。
そのディーラーメーカー直営店では、ないのではないでしょうか。メーカー直営が転売するために車を置いておくなんて有り得ないです。
確かに…正規ディーラーの所業とは思えないよネ
日産ではないのですが、在庫車の割り当てはしないと契約書に書いていたのに、在庫車が納車。メーカーに問い合わせて生産日を調べたところ、生産日は契約日より数か月前。契約後納車まで２～３か月待たされましたが、あの期間はなんだったんだろうと思います。納車いつ頃？って聞いたときには、もうすぐ生産ラインに乗りますので・・・って言ってたんだけど。なんかどこのディーラーも似たり寄ったりなんですね。長く待たされた後にトラブルで大変でしょうが、まだまだ、外でみかけないＺを乗れるなんてうらやましい限りです。
ひでーな日産。同じ栃木工場で作ってるアリアでも納期問題が深刻で、Ｚよりはかなりマシな状況だったんですが、納期差が1年以上という現実告げられてキャンセルしました。仮にキャンセルせず納車待ち続け、動画主さんのように甘い言葉で即納を提案されると自分も同じように、喜んで早い納車を受け入れてたんだと思います。このように酷い話し聞かされると、今までディーラーにウソをつかれてきたこと、対応がクソだったこと含めて、日産と縁切れできてつくづく良かったと思ってます。
私も過去に日産車を購入してディーラーで嫌な思いをした経験があり、それ以来日産車購入する気はありません。新型Zに関してはほんとに謎だらけですよね、こういう状況でなかなか生産、納車が遅れる例というのは初めてなのではないでしょうか。そもそも車ってお客から注文があってから工場からディーラーに納車されるものですよね、なのになんでこのディーラーにあったのでしょうか？それにおそらくこのディーラーは最低2台のZがあったのでしょう、そう、赤い内装のZがもう１台。今回の出来事は今後改善させるためにもすべてお客様相談センターに話したほうが良いと思います。あと国民生活センタ－や消費者庁に通報するなんて言うのもありですかね。
ディーラーは、50台100台と売ればメーカーから報奨金（ボーナス）が貰えます。😊だから、お客様がいなくても報奨金目当てに大量に注文するディーラーも存在します。もちろん消費者にもメリットが有ります。報奨金があるので、他より多く値引きしてもらえます。😊売れ残ったらどうなるのか？😮中古車店の新古車とはそういうことです。🤔おっと、この場合はプレミアで転売しようと客がいないのにディーラーが注文したパターンですかね。
ビックナンチャラと変わらんやん本社へ講義だ！
自分も10月納車されました車体番号は300番台でした。そして、細かい隙間には蓄積された砂埃が話を聴いたら、販社の展示用で納入された車両を展示しないで保管していて、これを販売に回したとの事でした。てか、それ先に言えよって思いましたが、今乗れてることに満足してますよ。それと、キズチェックは納車時に見ないとダメですよ。
日産本社にちくれ高い買い物してその対応は酷い
複雑な心境、お察しいたします。匿名でもいいので日産のお客様相談所とか、消費者センターとかに相談すれば変わってくるんじゃないでしょうか。。。。陰ながらではありますが、応援してます。。
日産のお客様相談室に電話すればよかったのに（転売の話）
交換する場所にもよりますが未塗装の部品だと、新車時よりクオリティの低い塗装になりますから磨きのほうがよかったかもしれませんね。塗装済みの部品なら交換してもらって正解です。どちらにしてもディーラーの対応には闇が多いのは同感です。元ディーラーマンより
そのディーラー最低やな😂販売店公表しましょう？ら
数十万の自転車を買った時に、傷やら何やらで揉めて、半年以上モヤモヤしてた自分じゃ絶対にこんなの耐えきれない。
皆さんコメントそしてアドバイスありがとうございます。
こうなったら出来る範囲の事は全てしてやろうと思います。
1人1人返事を返せないので、その都度動画でご報告させて頂きます。
またアドバイス宜しくお願いします🙇
まだその車乗ってるですか？
僕だったら騙されたディーラーでは
二度と買わないわ！
応援してます✊‼️本社も巻き込んで後値引き最低でも100万円か新たに新車が入庫した時点で交換して当たり前です‼️
日産だって損得を計算したらその方が得なはずです✊‼️
この動画ではわからないが購入したのはメーカー販売店から？動画に上げる前に消費者センター等に相談したほうがよかったと思う。営業との会話、車の傷も録画、撮影等して証拠が残るようにしないといけなかったと思う
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@@koichim5015 ディーラーにもメーカーと特約契約を結んだ直営ディーラーと地域ディーラー、契約を結んでいないサブディーラーと2種類あるよね？メーカーと特約契約してる販売店がメーカー価格を無視してそれ以上の価格になるまで待って販売とかダフ屋みたいなまねしていいの？
元2013年モデルR35GT-Rのオーナーです。私も日産には痛い目に遭いました。納車前に専門店にコーティングを予約していたので、納車時には洗車等の余計なことはしないように伝えてあったのですが、担当営業マンが汚れや黄砂をサンドイッチしてクロスで水拭きしました。納車時にクリア塗装は傷まみれ状態でした。ボディが赤だったのと塗装して間もない状態だったので、深く傷が入ってしまい、磨きでは取れませんでした。結局、日産は本社も販売会社も責任は取りませんでした。私は胃を壊して、GT-Rを手放しました。ついでにもう一台の日産車も手放しました。かなり高い勉強にはなりましたが、日産の企業病はかなり深刻だと思いました。ちなみに、当時調べたときに1ヶ月以内なら登録解除できることをあとから知りました。もちろん担当営業マンも店長も登録解除は出来ないと言い張っていましたが。触らぬ貧乏神に祟りなしです。
正規ディーラーがそんなことすんの？日産が嫌いっていうか、日産本社に報告した方がいいんじゃね？ってかいいことあんじゃね？
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俺ならディーラーの悪事のかぎりをすべてサービスセンターに話す。転売ヤーがくそなのに、ディーラーがそんなことやり始めたらつぶしたほうがいい。それを許したらすべての流通がおかしくなる。
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私の義理の祖父は千葉市のトヨタに新車の見積もり出してもらい正式にハンコを押しに行きました。帰ってきて書類見てビックリ見積もりのグレードも色も値段も跳ね上がり全然違う物でした。すぐに電話し担当営業マンに聞いたところ祖父が「なるべく早く欲しい」とのことでこちらになりましたとのこと。仕様があまりにも違うので担当と店長を問い詰めたところキャンセル車の長在車でした。車のことはうとく人のいい年寄りに危うく売りつけられそうになりました。
ディーラー営業マンです。
買われた日産販売店の対応はありえないです。
長らく待ってやっと買えたZですから本当に複雑でしょうが、全てをお客様相談センターにお話しした方が良いと思います。
60過ぎの爺さんですが最後の愛車と思って新型Zの発売を待っていたのですが、国内仕様が全然発表されないし前車の欧州車のDCTがヤバくなってきていたので待ちきれずに「400馬力は必要ないか」と思い直してGR86を注文しました。約半年待ちで納車されましたが結構遊べて楽しいクルマなので、今としてはこれで正解だったのかと思い納得しております。😅
自分だったら日産本社に乗り込んで行った上でモノホンの新車と即時交換しろと迫るだろうな。
断ろうものならマスコミに話すしYou Tubeでも詳細話す。
この程度で済ませてる貴方は優しすぎる。
日産本体に連絡する案件ですね。販売店が「転売」目的で在庫してたなんてことはあり得ないです。本当なら代理店契約解除されます。
業販で押さえてたものが業者都合で解約返品になったものならありえる。
登録遅れに関してルールがあり顧客に説明する義務のあるケースもあります。
あなたが我慢すると味を占めたディーラーは反省もせずに次の被害者を生む。犯罪を隠す約束はそもそも無効。今からでもいいのでニッサンのカスタマーセンターに訴え出ましょう。
私が32GTRを新車を日産ディーラーに買いに行った時、営業マンに声をかけたらシカトされた，その営業マンは受付の女性とイチャイチャしてて五回程、すいませんお願いしますと言い続けたらやっと、ふて腐れた顔でこちらに来てなんか用ですかと来たので、さすがに客が来てるのにいらっしゃいませも言わない営業マンに激怒して店長を呼ばせて文句言った事があります。勿論、違うディーラーで買いました。
動画拝見させていただきました。
新車でこの対応はありえない。
今後の参考のためどちらのディーラーか教えてもらえませんでしょうか？
わが家はずっとT社だったのですが、初めてN社CPV35になってとにかくディーラーの対応が糞過ぎて家族であきれてた、二度とN社の車は買わないっていうのが結論
ただでさえ入手困難なクルマですからね。「手に入ってラッキー」だったとポジティブに割り切るしかないかもしれません。
納車の際のディーラーの塩対応は、あまり時間をかけてチェックされるのを嫌ったためだったのかも。
もっとも、事前に「実はウチの在庫車なんですが、カラーと装備は希望通りの仕様です。お客様が早期の納車をご希望であればお売りできますが、どうされますか？」と言うべき案件だったと思います。それで納得出来るならそのまま買えばいいですし、あくまでも出来たての新車が良いとなれば待つか納車の目途が立たないならキャンセルするという選択も出来たはずなのに、その機会を奪ってしまったディーラーの対応はお粗末極まりないとしか言いようがないですね。
ありえんわ。200番台の倉庫に寝かせてあった車を新車として売りつけられた時点で、お客様サポートに即電話するわ。冗談じゃないよ。クウマアＴＶさんは、ずっと欲しかった車で、しかもグレード違って追い金まで売ってようやく手に入れたと思ってたのにこの仕打ち。問答無用でメーカーに直電です。断固として、許せません。
同感です！
これは酷い( ;´･ω･`)客専に電話されると本社に転売しようとしたのがばれてしまうから止めたんでしょうね。今納車待の人達も納車が遅いのは転売されたからかもしれないですね。
それはそこの販売店の為にも顧客相談室に転売の件、傷の件全て報告しておくべきですね。でも納車された車に対してはそれもいい想い出として可愛がってあげてください。
交換終わったらお客様センターに電話してチクりましょう笑
たまたまこの動画を見つけました。確かに車体番号が異常に小さいとわかりますね。
販売前に事情を言ってくれてたら買うかどうかですが値引き額も多いし買ったとしても納得出来ますが。
あとボディの傷も完全に直してくれたらですが。
黙って売ってしまったのはだめだと思います。ディーラーを信用出来なくなります。
ディラーのくせに転売考えるなんて！その時点で終わってる、そんなディラー潰してしまうほどのクレームを日産本社に入れ対応が悪かったら消費者センターに告発とUA-camで実名発表でしょ
動画拝見しました。
私は以前車買取店の責任者をしていましたが、その時棒N産を退職した（販売店ではない）方が持ってきた車を買い取りました。
契約後、新車保障の押印が無いのでメーカに連絡した所新車時水没車なので保障対象外との事でした。 明らかな告知違反、しかも自社の車で。
速攻契約者の所に行ったら「バレちゃったか」的な顔して。
当然キッチリ減額しました。
保証書確認時のメーカーの電話対応も・・・でしたし
そんな事もあったよな～って思い出してしまいながら・・変わってないね～って
感じました。
長文失礼しました。
日産に限らずどのメーカーも海外輸出のほうが消費税の分タダで儲かるから国内はなかなかまわってこないよね。消費税の闇。
ディラーで勤務していた経験からひと言。 納車の時はお客様の気分がハイの状態で、納車時の傷がないか？確認しない（よく見ない）場合が多いです。 ディラーでは、メーカーのモータープールから引き取った時点（積載車で納車された時点で）外装の傷がないか確認します（積載車で運んでいる時に傷がつく場合が多いです）が、積載車から落ちる錆の雨や粉から守る為？屋根やボンネットなどは傷防止のシートが貼ってあり、更に、全体にさび止めが塗布されていたりと、一見、薄汚れたのうな状態で届くので、細かい擦れ傷などはわからないと思います。正直な話、いくら気を使って洗っても細かい線傷がつくこともあり、色によっては非常に目立つ事が多いので、商談時に細かい線傷が目立たない白やシルバーを勧める場合が多いです。（ワックスでごまかせるので） また、納車当日（前日）まで触らない（洗車もしない）事が多いと思います。お客様の中には、納車後にコーティングに直ぐに出すので納車前に洗わないでください・・と言う方も多かったです。 新車だから・・と思わず、必ず受け取る前には外装のチェックをしましょう。
ディーラーは事前に一年おきの未登録車って説明するべきですよ
傷は受け取りの時に双方が確認すべきでが
新車登録で（傷あり）で納車しちゃうディーラーの質はやばいですね。
車そのものを交換してもらった方が良いと思います。何なら無償で提供してもらいたいレベルですよ。いわく付きの車を所有し続けるのはキツいですよ。
普通にお客様相談センターに連絡したら良いと思います❗️
お初にコメントいたします。自分も今のところRに乗っていますが、日産のディーラーさんは、まぁ人にもよると思いますが、どうも上から目線で誠意ある対応の少ない方が多いような印象です。ましてや新車を高いお金払って買うのに、いきなり傷があるのは言語道断ですが、それをオーナーの目の前でコンパウンドで磨いてごまかそうと平然とやる無神経さに驚きました。昨今のBMの件といい、車業界には不信感しかなくなりますよね。
遅いコメントで失礼します。
悲しい体験をされましたね。
おそらく、販売店が 相談窓口に電話されるのを嫌がるという事は 日産はメーカーとしては そんな対応を許してないのではないでしょうか？
だからこそ 販売店は電話されたら本社に怒られるのでビビっていたのではないでしょうか？つまり販売店の不祥事かと思われます。
私も日産車ですが、
この場合、交換してもらった後に、しれっとその経緯を全て客センに話せばよいのでは？
黙っている義理などないかと思いますが、
元々あったキズなら販売元が、完全に復元すべきでは？
交換に黙秘を求められた、などそれこそ客センに連絡すべき案件ですよ、
黙っているほうが問題だと思われます。
ボディパーツの新品部品交換だと最初交換パーツは無塗装状態で入荷され、ディーラ工場か契約板金塗装屋での手作業塗装になります。
つまり工場自動化ラインでの全体塗装とは違うので周辺の色と一緒になる事は１００％不可能になります。
塗料も工場で使用しているものは使えないので、一から板金屋が色を調整し作る事になります。
新品と交換した周辺はボカシ塗装などで素人が見てもわからないレベルに色合わせはしてもらえるとは思いますが、そこらへんもよく聞いた上で交換されるのがいいかと思いますよ。 価格を安くあげるために周辺ボカシをしない場合もあります。 私ならコンパウンドで消える傷なら専門店で手作業で傷を消すのでなくポリッシャーかけてもらいます。
これはひどい。周りのRZ乗りの車体番号見て時期とずれてたらそうって事で間違いないっすね。ディーラー確保が納車の遅れに影響してると考えたらもう糞メーカー糞ディーラーすぎて呆れるわ
ディーラーが転売しないようにと念書とるのに、ディーラー自身が転売未遂とは😤😤😤😤😤担当営業マンも正直言ってから契約すればいいのに何故そんなリスキーな契約するのか理解に苦しみます。ビッ○モーターのようにブラックな会社なんですかね🤔
僕もスカイラインが好きで乗ってたこともありニッサンを応援したいですが、とても残念に思いました。そんな姑息な事をしているからブランド力落ちるんでしょうね。
悪事をそのまま放置するのは日産ブランドにとって良くないと思います。
パネル交換の場合塗装済みのパネルは無いと思うし新車の塗装工程とディーラーの塗装は異なると思う(事故で修理した時と同じ扱い)日産本社のお客様相談センターに連絡した方がいいです。
訳あり商品を新車として売ったディーラーに丸め込まれる必要ないよ。
希望よりグレード高い上に傷まで付いてるの駄目でしょ。コンパウンドで磨き始めた時何してるの？と止めないと。
例え話ですが割れたお煎餅を定価より高く買わされ割れても腹入れば同じでしょと言われたようなモノですよ。
新車を買ったんですよね冷静に考えて！
お煎餅の例え…
うまいな
切ないですね。何百万もの大金を払った上、謎の条件付けられたり我慢させられたり、何の為に定価近いお金出したのかわからなくなりそう。
個人的にはですが、何年も放置されて傷があったら中古(新古)と変わらないと思ってしまいます。
メーカーがとかディーラーがとか担当者がとか消費者側からすると関係ないし、全体が嫌いになっちゃいますね。
そんな悪質なディーラーとは縁切った方がいいと思います。正規販売店が転売ヤー的な事やってたのも引くし、営業の対応もアレだし、契約後に大事な情報後出ししたり、客相に言わないでね♡とか・・・。ライト級ビッグモーターだな。
お客様相談センターに電話しないでくれって言ってる時点でまともなディーラじゃないですね。そんな交換条件のんだらだめですよ。
交換条件呑んだ上で部品交換が済んでから改めてディーラー相手に【値引き交渉】したら追加の150万円は返却されますよ❗
そんなモン、カスタマーに電話してディーラーも交えての全面戦争だわ
舐められ過ぎちゃうか・・・？
高い車が当たったんだから、ピカピカの高いヤツ持って来いって話だろ
まずは車を返却で全額返金が当たり前
アンタ人がイイねえ。ナメられてるって事だよ。
バレたら謝罪。本部に電話すると言うと部品交換します。
この営業所を１年間寝かしたい。
そのディーラー完全に裏でビッグモーターに近いことしてるだろ、
自分なら交換した後に客セン・消費者庁に電話入れ事情全て話すわ
ＦＢによく広告が出てくる奈良日産も何台も同様の車を200万のせて販売してます、あきれてものが言えません。
えっとね〜、私もね昨年９月の受注停止寸前にgr86をオーダーして、納期２年と聞いてました。
そしたら、今年の８月にフレームNo.がもう直ぐ来ますと。笑
いやいやいきなりかいと、知り合いの代理店通して購入だったんで代理店の担当者もドタバタ
すると先月末に担当者から、ショップに車が届いたのですが、、、フロントバンパーの塗装に小さなシミがあります。
それとトヨタで取り付けた１７インチタイヤが、ボディから若干はみ出してますのでこのままでは道路走れませんと。
タイヤとホイール変えるか、タイヤモールの取り付けが必要ですと。
笑いましたな、😆
担当者曰くおそらくキャンセルが出て、何処ぞに置いてて流れてきた物件でしょうと。
返品しますか？と聞くから、性能変わらんのやろ？シミ言うたかてよう見なわからん程度やん？
タイヤモールかてタダで付けてくれんのやろ？
代金も支払い済みやしこれでええで、もろて帰るは
で今乗ってるで、ワシやったら気にせえへんな
どうせノーマルで乗らんと弄るしな、
捉え方は十人十色、人それぞれやがな
ただ日産の今回の対応は頂けんな、お客なんやから本社には一言言うべきやな
その販売店が本社からどう言われようが、ワシら顧客の預かり知らんこっちゃ
口止めする方がおかしい
結局ディーラーが自分都合で抱えてた車を売り払う為に何から何まで嘘ついてますやん…
ビックモーターからディーラーまで車業界もまっ黒けですやん😢
ビックモーターと同レベル、それ以上に悪徳ですね。
動画拝見しました。非常に冷静で丁寧な対応をされて感心しました。貴重でいいクルマなので大切にしてあげて欲しいと思いますが、正規のルート(お客様相談窓口)に情報をあげずに処理してしまう事はいくら部品交換してもらっても私ならしません。会社を駄目にする事に加担してしまうことになる気がします。お客様を大切にする会社になってもらうためにアクションされた方が良いと思います。私ならこの様な迷いを抱えて乗り続けられません。営業の方との関係もある程度構築されたかとは思いますが、日産のディーラーは他にもありますね。
私は2023年モデルのR35を発表後、問い合わせたら既に完売です、っていう返答。抽選もあったような無かったような感じでもやもやしました。こういう売り方、どうなんでしょうか？転売ヤーばかりで辟易するよね。。
保管に限らず新車なんて傷だらけで納車整備で磨いたり板金に入れたりしてる、納車前チェックができていなかったり、転売玉だとかの話ししたり、ひとえにディーラ営業が無知でポンコツ。
元ディーラーの人間ですが 災難だったと思います お店が外れ 少なくとも自分は そうではなかったので
でも買ったお客様には 関係のないこと 納得のいくまで 戦うつもりでいてください
ただ車には罪はばいので 愛してもらえればと思います
買ったり関わったりした数店舗の近場の日産はロクなとこなかったですね。
ちなみに京都市内です。
大阪の知り合いも、ノートが欲しいから日産に商談に行くというので、日産は気分悪くなる確率が高いのでやめたほうが無難と言ったのに行って、案の定 怒り狂ってました。
いいディーラーもあるんでしょうが、日産は他メーカーと比べたら良くないディーラーは多いと思います。
ハハハ。私は納車直前に「１週間納車遅れます。」って連絡もらったことがあります。はっきり理由は言われませんでした。で、私変なところに第六感が鋭くて、輸送中にルーフをへこましたらしく、その修理のために納車が遅れたことを突き止めました。返品しました。今思えば登録済みなのによく返品できたと思います。ちなみに日産ではありません。
お気に入りの車が、汚されたままで納車されたのは許せないよね、撮影者に同情する、一歩も引いちゃだめだ徹底抗戦するべき
そんなディーラーとは手を切りましょう！その為にも、クレームとしてお客様センターに連絡しましょう！
ある意味詐欺やん。
傷がある場所写真に撮って証拠を残して、お客様センターに電話して本当の事言って、ディーラーに日産から調査させた方が良いですよ。
事実を隠したいからそういう対応になるんだから。
日産ならこんなものでしょう。
かなり昔スカイラインに乗ってたことがあります、デーラーの対応に閉口し二度と日産車は買わないと誓ったものです。
それでもフェアレディはあこがれの車だったので、こんな対応の話を聞くと悲しくなります。
製造メーカーと販売会社は別の会社だし、ディーラー販売店は更に小さな別会社なのでメーカーは恨まずに好きな車をキチンと扱ってくれる販売店を見つけてください。
車の出所に不審であり更には補修が必要とは堪らないですよね。
新車で契約されたなら契約不履行が成立するのではないでしょうか？
お客様相談センターに
全ての事言ったら
店長、店舗にペナルティ案件に
なるんじゃないのかな。
ディーラーの条件なんて無視して日産の本社にチクった方がいいんじゃないんですか？
カーディーラーなんて名前借りてるだけで日産とは別の会社ですから。
あなた全然悪くないですよ！でもZ乗れてうらやましいですよ！
酷すぎる。Zは好きだが、日産ディーラーの品格を疑う。ビッグモーターなら察しだがディーラーがこんな悪事を働いていたとは…
お疲れ様です。日産自動車の本社がおかしいのか、そのディーラーの母体がおかしいのか・・・。👎💢
１年間も寝かせていた車両を売却することは展示車、中古車と同じ扱いになるかと。
自分だったら新車の車両交換もしくは、同価格で引き取ってもらい返品ですね・・・。😀
ちなみにポルシェやフェラーリの新車は製造工程もきちんとアップされ、いつ頃、日本に到着するかもわかりますよ。
やっぱZ買わずにクラウンスポーツにしてよかった！絶対日産なんて買わん、
日産は、ディーラーが本当駄目だね。車は魅力的なんだけど❤
息子の車を買いに🚗日産ディーラーに行ったらかなり適当な扱いされて二度と行かねーと思ったもんな。帰りに自分が乗ってる車見て慌てた顔で走ってきたわ。
まー、ディーラーにもよると思うんだけどね。
ちなみに、俺なら傷はそのままで
裁判起こすかな。だってコレって悪質な詐欺じゃない？全部騙されてるんだから。大手中古車モーターと同じじゃん。週刊誌やテレビでも取り上げてもらえる案件よ。
これは販売店の店長、担当営業マンの責任ですね。
転売目的でディーラーが抱えてたかどうかは分かりませんが
メーカー直系の(メーカー資本の)ディーラーなら
このようなことは無いと思います。
協力店から販売店になった会社なら
考えられなくもないですね！
儲けは全て自分の会社に入るので。
通常なら
「こう言った車があるのですが、いかがですか？」と了解を取るのが会社としての常識です。
部品交換も
責任を感じているなら
交換をしてくれるはずです。
条件を出すなんて
問題外です。
このような事は
販売店ではなく
日産自動車のお客様相談室にご連絡することをおすすめします。
メーカーからの調査依頼は
断ることが出来ませんから
どういった形になったとしても
結果が出るまでは解決としないので。
ましてやビックモーターの件があるので
こう言った問題には特にシビアです。
ナンバーが付いてしまっているので
返金、キャンセル、車両交換は難しいと思います。
誠意ある対応に期待しましょう。
それでも満足のいく対応をしてくれないのなら
他の販売店にメンテナンスなどをお願いして
購入した販売店とは縁を切った方がいいと思います。
事情を説明したら
自社の販売ではなくても親切に対応してくれると思いますよ。
買ったお店がダメ＝販売会社がダメ＝日産がダメ
になってしまうんです。
悲しいことですが…
親身になってくれる営業さんもいるので
どうか日産を嫌いにならないでくださいね。
長々とすみませんでした。
日産大好きなおじさんより。
Zのってます。
Z仲間として辛いですよね。
私も中古ですが和歌山日産ディーラーから先日、SUVを購入しました。
納車一週間(納車日しか乗っていなかった)でセルモーター交換。
バッテリーは3年前のもの。
笑うしかなかった。
その個体を売るのに選ばれたということはそういうことなんでしょうね
ディーラーも客だましてる事いっぱいありますよ。
私も事故の交換部品を所有権のある保険会社に処分してしまうなら下さいとお願いしたら、保険会社はいいですよと、ディーラーに電話して部品引き取りに行きます言ったら、保険会社さんが引き取りましたので、もうありませんと。
ん？保険会社さん部品とりに来たんですか？と聞いたら、はいと。
いや、保険会社さんは所有権を私に譲渡してくれましたけど？？って言ったらウソついたのバレたもんで担当顔出さなくなりました。
恐らく、部品はオークション等で売るつもりだったんでしょう。
ちなみに交換するといくらくらいの部品でそんだけ渋ってるんですか？？？
日産車に30年乗りました
お客に嘘までついて責任逃れをしようとすることをされたため二度と買わないと決めました
お客さんの中には自身の所有する車に関してはサービスなんかよりも詳しかったり多くの情報を持っている人が居ます
そういうことを心に留めて接客対応して欲しいですね
新車のようで新車でないとは最悪ですね。しかも磨くとか傷車ですよね。
自分はレクサスISFに乗ってまして、車検の時に車検ケースで白革シートに傷がつきました。
事前に電話で連絡後に店舗で見てもらったら30分後に35万円の革を新品に張替えてもらえることになりました。これからも乗り続けようと思いました。ディーラーは誤魔化して終わらせようとしていますよね。日産にもしっかり対応してもらいたいですね。
自動車業界は闇が多いですね。
展示車だったら、さらに値引きか、サービス品を要請すべきですね。在庫車として黙ってたんですから、ある意味詐欺に近いですよ。
でも新車には間違いないので、車の品質自体は変わらないでしょう。新車の匂いが無くなった位かな。
これからも楽しいカーライフ情報をお願いします。
転売しようと取っておくなんて闇が深すぎる
新車に傷があってコンパウンドで磨くなんてもう中古車ですやん
店長が部品交換できないって、店ぐるみで何してるんですかね
それ普通やで
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だな普通や。
新車にどんな夢見とるんか？
樹脂部分か板金部分か知らんが板金部分を交換するなら狂気の沙汰やで、交換跡が残るデメリットの方が圧倒的や。
昔、豊橋で陸揚げされたばかりのポルシェ911GT2がデントリペアされててワロタわ。
ディーラーなんてそんなもんよ。私なら登録してようが、受け取らず返品です。
前の人と同じく交換終わったら客セン連絡ですね。あり得ないディラー対応と思いますよー😅
展示車両か、保存車両で、傷物であったのかなあ。口頭の約束は守る義務は無いので、しっかりお客様相談室に、新しい車両との交換をお願いするべきだと思う。
これがホントの「やっちゃえ日産」笑笑
日産は今だにそうか。
私は約30年程前にＺを新車で買いました。
担当営業は車の知識は素人以下、まあそんな事はいいかと思っていたんですが、3カ月後にウインドーが閉まらなくなり、開けっぱなしに、修理に出して帰ってきたら車を届けた営業がハンドアで帰って翌日当然バッテリーあがり。
交換しろと言うとバッテリーチャージャー持って来て充電させろと言い、交換には一切応じてくれませんでした。
車は半年で売ってマツダのアンフィニRX7を発表前に注文して買いましたが、今こうして思い出して書いていてもてが震える程腹が立つ。
日産は二度と買いません！
普通にお客様相談に言った方がいいよ。
ディーラーは友達じゃない。
そこはしっかりクレームとして挙げるべき。
初めてまして。凄く共感しました。私も、先月ゴルフ8R納車されたのですが、ヘッドライトの中に､小さい傷を発見してディラーに、連絡して､連絡待ちです。100%喜べませんよね。気持ちは、痛い程わかります。
頭の良い営業なら「予約いただいて納車予定だったお客様から納車を待ってくれと言われて1年経過したので、こちらからお断りし、他の納車をお待ちのお客様に回す事にしました。」と言うでしょうね。
問題の傷は納車時に営業さん立会の下で確認しておくべきでした。
はっきり言って、貴方が優柔不断だから、相手は舐めて来るのです。普通なら希望する新車と交換、最悪値引きは当たり前、いわば騙されて入金登録されたのですから、但しクーリングオフ期間の話しではありますが…私ならそこ迄して、Zにはこだわりませんが…
昨年日産車を購入しましたが、リアバンパーに小さなキズがありました。
ディーラーに報告したところバンパーを交換してくれました。
初めての日産車でしたが、ここまで対応が違うことに驚いています。
本当に交換したか分からんよ。
磨きで対応したかもしれん。
交換前後のバンパーを並べて見ているので、磨きで終わらせてはいないようです。
ネットで煽って騒ぎ立てるんじゃなくて、法に訴えるべき話では。
足元見られてますよ！
これは日産サービスセンターにゆうべき事案。
他にも大なり小なりやってる気がします。
新車買ってるのですから。
どこかの中古車買ってる訳でありませんょ。
大きな問題だ、これもマスコミに報道してほしい。流石にメーカーではなく販売店の問題だと思いたいけど..ビッ◯モーターと変わらず酷過ぎます。そのままにせずもっと話を詰めましょう、拡散。
かなり前ですが日産の車を買った時に色間違えて注文したとかで黒を頼んだらグリーンがディーラーに届いたとセールマンから連絡ありました
セールマンは値引きするからグリーンで勘弁してくれと言われたけど一応実車見に言ったらグレードまで違っていて当たり前ですが当初のグレードの黒を再度取り寄せて貰いました
今考えると人気のないグリーンを押し付ける気だったのかとこの動画見て思いましたね。
でも日産のメカニックさんは良くしてくれましたよ。
そのディーラーメーカー直営店では、ないのではないでしょうか。
メーカー直営が転売するために車を置いておくなんて有り得ないです。
確かに…
正規ディーラーの所業とは思えないよネ
日産ではないのですが、在庫車の割り当てはしないと契約書に書いていたのに、在庫車が納車。
メーカーに問い合わせて生産日を調べたところ、生産日は契約日より数か月前。契約後納車まで２～３か月待たされましたが、あの期間はなんだったんだろうと思います。納車いつ頃？って聞いたときには、もうすぐ生産ラインに乗りますので・・・って言ってたんだけど。
なんかどこのディーラーも似たり寄ったりなんですね。
長く待たされた後にトラブルで大変でしょうが、まだまだ、外でみかけないＺを乗れるなんてうらやましい限りです。
ひでーな日産。
同じ栃木工場で作ってるアリアでも納期問題が深刻で、Ｚよりはかなりマシな状況だったんですが、納期差が1年以上という現実告げられてキャンセルしました。
仮にキャンセルせず納車待ち続け、動画主さんのように甘い言葉で即納を提案されると自分も同じように、喜んで早い納車を受け入れてたんだと思います。
このように酷い話し聞かされると、今までディーラーにウソをつかれてきたこと、対応がクソだったこと含めて、日産と縁切れできてつくづく良かったと思ってます。
私も過去に日産車を購入してディーラーで嫌な思いをした経験があり、それ以来日産車購入する気はありません。
新型Zに関してはほんとに謎だらけですよね、こういう状況でなかなか生産、納車が遅れる例というのは初めてなのではないでしょうか。
そもそも車ってお客から注文があってから工場からディーラーに納車されるものですよね、なのになんでこのディーラーにあったのでしょうか？
それにおそらくこのディーラーは最低2台のZがあったのでしょう、そう、赤い内装のZがもう１台。
今回の出来事は今後改善させるためにもすべてお客様相談センターに話したほうが良いと思います。
あと国民生活センタ－や消費者庁に通報するなんて言うのもありですかね。
ディーラーは、50台100台と売ればメーカーから報奨金（ボーナス）が貰えます。😊だから、お客様がいなくても報奨金目当てに大量に注文するディーラーも存在します。もちろん消費者にもメリットが有ります。報奨金があるので、他より多く値引きしてもらえます。😊売れ残ったらどうなるのか？😮中古車店の新古車とはそういうことです。🤔おっと、この場合はプレミアで転売しようと客がいないのにディーラーが注文したパターンですかね。
ビックナンチャラと変わらんやん
本社へ講義だ！
自分も10月納車されました
車体番号は300番台でした。
そして、細かい隙間には蓄積された砂埃が
話を聴いたら、販社の展示用で納入された車両を展示しないで保管していて、これを販売に回したとの事でした。
てか、それ先に言えよって思いましたが、今乗れてることに満足してますよ。
それと、キズチェックは納車時に見ないとダメですよ。
日産本社にちくれ
高い買い物してその対応は酷い
複雑な心境、お察しいたします。匿名でもいいので日産のお客様相談所とか、消費者センターとかに相談すれば変わってくるんじゃないでしょうか。。。。陰ながらではありますが、応援してます。。
日産のお客様相談室に電話すればよかったのに（転売の話）
交換する場所にもよりますが未塗装の部品だと、新車時よりクオリティの低い塗装になりますから磨きのほうがよかったかもしれませんね。塗装済みの部品なら交換してもらって正解です。どちらにしてもディーラーの対応には闇が多いのは同感です。元ディーラーマンより
そのディーラー最低やな😂
販売店公表しましょう？ら
数十万の自転車を買った時に、傷やら何やらで揉めて、半年以上モヤモヤしてた自分じゃ絶対にこんなの耐えきれない。