Jak rozwiązywać konflikty?

Jak rozwiązywać konflikty w pracy? Na czym polega istota konfliktu?
- Szef prosi mnie o to, bym zrobiła mu na jutro na g.11:00 raport, który jest mu potrzebny, a wiadomo, że zajmie mi sześć godzin, a mam jeszcze dziesięć innych rzeczy do przygotowania. W związku z tym ta sytuacja jest dla mnie sytuacją konfliktową. Czy zaryzykuję i powiem mu, że albo nie zrobię innych rzeczy, czy będę się starała wszystko co możliwe, by wykonać i swoje zadania i przygotować raport dla niego na 11:00. Mogłoby się okazać, że kiedy mu powiem, że na 11 nie będzie to możliwe, czy jest możliwe na 15, to odpowie, że oczywiście. Może się okazać, że usłyszę nie. W związku z tym on zaproponuje mi niezrobienie innych rzeczy, które mam do przygotowania. Czyli jeśli nazwę swoją potrzebę, to może się okazać, że druga osoba będzie umiała o to zadbać. Sytuacja, która mogłaby być sytuacją konfliktową, rozwiążemy na wejściu - opowiadała Agnieszka Kozak
Potrzebujesz uzdrowienia sytuacji w pracy? Możemy patrzeć na daną sytuację przez pryzmat schematu, a możemy rozbić schemat i zobaczyć sytuację realnie, taką jaka jest. Do tego zaprasza psycholog Agnieszka Kozak w serii #PozaSchematem
✔ SUBSKRYBUJ nasz kanał ► bit.ly/2Aor1FA ◄

[@ezaw2]

no ja wszystko rozumiem, ale wszystko można się dogadać, jeżeli obie strony będą otwarte na rozmowę, a gdy jedna strona się unosi gniewem i nie chce gadać, to nic nie zrobimy..pozdrawiam