Impresionante lo mal que funciona todo en un nuevo aeropuerto que tenía todo para ser líder en Latinoamérica. No solo el tema de los tótems. Aglomeraciones constantes en los counters. Las distancias eternas, pocas tiendas, y muchas zonas tapiadas en las salas de embarque. Es como si estuviera inconcluso después de 2 años de haberse inaugurado, un desastre completo.
Hoy, en el aeropuerto Tepual de Puerto Montt Me hicieron sacarme los zapatos , el cinturón Y después me cuestionaron la maleta por qué aparecían en pantalla de rayos x unas llaves Allen de unos regalos que portaba de juegos para armar de niños...yo soy un adulto mayor de 72 que me siento agredido en mi país...mientras por Colchane entra web ones sin control y quizás que entran al país, droga, fuegos artificiales, enfermedades, delincuencia ! Y yo tengo que sacarme el cinturón y los zapatos para hacer un viaje entre Puerto Montt y Santiago.
En el tepual siempre te tienes q sacar los zapatos en mi caso zapato de seguridad. Y para llevar cosas q te ciestipnen así entonces debes pedirle q si piensa q ud es un criminal mande la maleta a bodega directamente
Totalmente de acuerdo, por el norte entran como quieren y la droga pan de cada día, mientras a chilenos honestos les hacen pasar por estas cosas, eso da rabia.
En materia de policía internacional, tienen que ponerle el cascabel al gato a la PDI, pocas casetas habilitadas y las famosas máquinas tienen olor a arreglín, porque el proveedor utilizado fue elegido entre gallo y media noche y la tecnología que utilizan es pésima, existiendo alternativas mejores
Esas maquinas son horribles, parecen de la ultima calidad. Y además no tienen un indicador cuando están desocupadas, entonces la gente espera en la fila sin saber que hay varias maquinas desocupadas, con lo que se pierde mas tiempo aun, porque tampoco hay una persona que te indique. Luego, cuando la maquina no fue capaz de leer tu pasaporte, te manda al control manual donde hay solo una persona y tienes que hacer una fila nuevamente. Se nota la diferencia con las maquinas de otros países, nos vendieron maquinas de pésima tecnología 😢
En Chile viajar en avion es un cacho. Tenía vuelo la serena- stgo finalmente me vine en bus flixbus, llegué 15 min antes al terminal para abordar y llegué puntual a stgo.
por ahí hay algunos tarugos que dicen que debes estar 3 horas antes en nacional y 4 a 5 horas en internacional, como si para viajar en avión debpo destinar un día entero para eso, para salir y para llegar, hay horarios y tiempos racionales probados hace muchos años en todo el mundo, EXISTE INOPERANCIA DEL AEROPUERTO Y NADA MAS.
Cuando mi mamá regresó a su casa, era una tremenda distancia que debía caminar primero al counter y luego al embarque, pedimos silla de ruedas y habia que ir a buscarla super lejos, suerte que me acompañó mi hija que fue corriendo a buscar una, mientras tanto esperamos de pie xq no habían asientos, después para esperar el embarque, también había pocos asientos. Esa fue nuestra experiencia.
De acuerdo. Nosotros viajamos a Chile cada un año y medio aprox, aveces suguimos a Montevideo. Nos sorprendió muy bien la apertura del nuevo aeropuerto de Stgo, ¡que bonito! comentamos, pero luego de caminar unas cuatro cuadras y no tener a la vista ningun lugar de tramites y menos aun ninguna puerta de embarque, el entusiasmo cambió. Desde donde nos deja el avion hasta areas de hacer, Seguridad , retiro de maletas etc, 20 min pasando por areas semi desiertas con algunos tramos de aceras automaticas, dobla a izquierda, dobla a la derecha, shops, restorants, duty free y a seguir caminando, tengo 79 años, no veiamos la luz del tunel por ningun lado. Luego si continúas a otro pais, a hacer la cola. Entiendo que lo ampliaron mucho al edificio dandole modernismo, pero no pensaron en las distancias entre un extremo del aerop, a otro, complicando a viajeros. Te dejan en una punta y el vuelo que continuas sale de la otra, o el tramite de arribo te queda a 10 cuadras. Quisieron hacer un terminal de 1er mundo, pero los viajeros quedaron en el tercero.
Hay una caseta para tercera edad, discapacitados y embarazadas, yo la ocupé volviendo de Toronto el año pasado en Air Canada, para que lo tenga en cuenta en su próximo viaje
Es q la. Pdi es muy elitista y más encima les pagas 3 millones al. Año por estudiar ahí..cupos limitados.... Solo en el 3er mundo.. Mi niña. Dos veces lo intento....
Es horrible, mala señalización, filas enormes. Estuve dos horas en la fila para pasar por PDI (muchas casetas vacias) tras esperar una hora para dejar mi maleta. Después tuve que correr para llegar a la fila para abordar. Otros en la fila de pdi rogaban para saltarse puestos porque estaban perdiendo su vuelo. Todo mal.
Esos totems son una porquería, ya dos veces me ha tocado, no me reconoce el pasaporte ni el carnet y ahí irse al funcionario. Todo al revés! Arreglen el sistema de una vez por todas!
@@trabajostrabajos2353 es efectivo, no es buena calidad. Aunque renovar el carnet con la app, cuando aún lo tienes vigente, es bastante rápido y así quedas con el chip operativo.
un aeropuerto realmente hermoso, grande, moderno y que toda esa bella infraestructura y experiencia pase a ser pésima gracias a la parte de migraciones. La misma ha ido empeorando en vez de mejorando. Ojalá encuentren pronta solución.
El problema no es el aeropuerto, es de la PDI y Ministerio del interior, ahí es donde está el cuello de botella. Los totems de autoservicio son pocos y están mal instalados. A mi me han funcionado los totems, pero tal como dicen, demora más ya que hay que ingresar los datos.
Sospecho que se trata de pura avaricia de las empresas. Como ir al banco, al super o cualquier lugar donde se arman filas. Instalan 'n' puestos de atención al público pero solo está la mitad o menos de personal en sus puestos y dejan que se armen las largas filas. Que ganan con eso, ahorrar plata en personal? a costa de la paciencia de los clientes.
@@trabajostrabajos2353 No tiene que ver. Y desde la revolución industrial y sus máquinas a vapor, que la automatización es pilar de las sociedades modernas. Por cada máquina que se instala alguien la diseñó, alguien la instaló y alguien la mantiene.
Como alguien que viaja fuera bastante seguido, confirmo que el brillante aeropuerto de Stgo es un DESASTRE. Es mucho espacio inútil y policía , seguridad e incluso el baño en todo el terminal ES UN COMPLETO FRACASO. Los tótem que se suponía eran modernos, son un dolor de cabeza.
La semana pasada tenia un vuelo de stgo a Atlanta, 2 horas en la fila , de las 20 casetas, 3 funcionando, la pdi y personal del aeropuerto,pensaban que estabando hablanddo a reos, no a viajeros, como el pico Chile
Los extranjeros (en temporada baja) tienen 90 minutos parados para hacer la salida del País, 400/500 personas para 5 puestos de control... eh visto varias familias perder vuelos. esos TÓTEM sirven para la llegada al país pero nunca para alguien que tenga tiempos que cumplir
Ingrese a Chile desde USA en el mes de Noviembre. Estuvimos con mi familia y amistades por mas de 1 hr. Lo mismo ocurrio a la salida de Chile. Habian solo 3 funcionarios de la PDI atendiendo; habiendo muchisimas casetas vacias. 🤨
He viajado solo, dentro y fuera del país... lo hago comúnmente desde Serena a Santiago, a Arica y hacia el extranjero a Brasil ida y regreso... NUNCA TUVE QUE HACER GRANDES FILAS NI MENOS ESPERAR HORAS PARA INGRESAR A EMBARQUE!! Será el azar que haya tenido ese privilegio y que esta noticia me parezca sorprendente? Algo extraño es que en la presentación de la noticia, mencionan a culpables al MOP, concesionaria del aeropuerto, a la PDI,,,, pero al menos, en la extensión de este video, solamente se denuncia con presentación de "cartas", sin hacer ninguna entrevista que permita explicar o al menos vislumbrar soluciones a esta situación...
Yo volé de Santiago a Atlanta este 20 de Diciembre 2024, efectivamente habían largas filas y varios cubículos de la PDI vacíos, no habían suficientes funcionarios y la colá era larguísima.
Un nuevo Transantiago, sería interesante conocer el relato de la licitación. En Transantiago en un principio el sistema era tecnología TIMM y terminó siendo SONDA por, entre otras razones, favores políticos…saquen sus propias conclusiones.
El aeropuerto de Santiago da pena… y ni siquiera es uno de los que mayor cantidad de pasajeros movilizan como el megaciudades como Bogotá, São Paulo y Ciudad de México que cada uno está por llegar a los 50 millones de pasajeros. Que pasaría si nuestro aeropuerto movilizara esa cantidad de vuelos?
Es horrible el sistema de máquinas, he viajado por un montón de países y en todos funciona super bien y rápido, ni un minuto te demoras. Pero acá es terrible el sistema
Se supone que en toda concesión hay un inspector fiscal que revisa lo que hacen los privados. Que dice el informe del inspector fiscal respecto a esto?
A partir de la renovación de mi pasaporte las máquinas no funcionan. Paso por todo el proceso de ingreso de datos, y a pesar de eso me manda a control manual. Yo viajo frecuentemente y esto es un desastre. Las personas de PDI me dicen que todo está bien con mi pasaporte y todo está bien con el sistema, y sin embargo no funciona. Esto es a la salida y a la entrada. Una porquería de sistema.
Ilusão fui para o Brasil fiquei 2:30 horas na fila en pudahuel na volta fiquei quase 4 horas em guarulhos embarquei em 7 minutos nao ha funcionarios na imigraçao, totens somente para chilenos, residentes esquece tinha umas 150 pessoas na fila no desembarque nos totens um inferno ja viajei para diversos paises nunca passei por isso é abuso, falta de comorometimento pagamos impostos altos no Chile e onde vai o dinheiro para copete y carrete!
Esas maquinas son un desastre, sobre todo cuando viajas con niños y adultos mayores que necesitan apoyo. No son nada amigables y lo peor es que nadie asesora para agilizar el procedimiento... Vamos de mal en peor...
Cuándo hablan de la crisis en los supermercados en estas fechas donde las esperas en las filas para pagar son de un tiempo extremadamente largo? Quién responde por la falta de preparación para estas fechas? En tiempos normales ni siquiera están todas las cajas operativas.
en Colombia llena uno un formulario online antes y al llegar a la máquina esta escanea el pasaporte, debe uno escribir el número de documento de identidad ahi el sistema pregunta si es uno y muestra la foto, pregunta, por el vuelo que uno ya escribió online, se responde si y se abre la puerta, por ahi 30 segundos dura todo, que copien este proceso!
Hay un período de ajuste entre el ser humano que tiene que responder y aprender a usar la máquina. En Canadá tomó tiempo y había agentes cerca para ayudarte. El problema es que los pasajeros deben llegar ANTES al aeropuerto para hacer las cosas con calma… las máquinas no son las malas…
este aeropuerto es desastrzooooo,viajo mensualmente y las filas para entrar iIMIGRACION ES TERRIBLE,MAS DE UNA HORA ESPERANDO CON POCA EMPATIA TANTO DE LA PDI ,COMO DE LOS DEMAS FUNCIONARIOS....ATROZZZZ
El que dirige policía internacional en el aeropuerto es un incompetente . Debe ser una tarea megagalactica difícil poner más funcionarios a timbrar pasaportes .
Hace unos años viajé a Brasil y el aeropuerto de Santiago es pésimo, 0 ayuda, alguien q nunca ha volado no tiene idea q hacer y nadie te ayuda, está lleno de pantallas y en vez de pasar información pasan publicidad todo el rato, y nada de señalética. Después llegamos a Brasil y ahí todos muy amables, hablando otro idioma igual te daban indicaciones detalladas y prácticamente te llevan de la mano para mostrarte lo q necesitas.
Em agosto já estava um caos. Demorou bastante pra perceberem que pessoas que chegam no horário estavam se atrasando para o voo. O problema estava bem claro. 👌
No se si yo fui suertudo pero cuando viaje en agosto pase por los tótem y no tuve ningún problema, me funciono super bien, si vi gente, muy complicada con el uso no le tomaba las huellas, no sabían como funcionaba, una señora ya tercera edad, no tenía idea de como manejar la máquina y la ayude, pero creo que ahí esta el problema no todas las personas aplican en la tecnología, pero esto pasa en todas partes en tiempo de alta demanda, recuerdo en Berlín casi pierdo el vuelo porque habían 4 policías atendiendo de 15 y demore 1 hora en la fila para poder pasar por policía solo por un timbre.
El 8-12 se descompensó 1 persona en el control migratorio. Pocos baños. Soy Argentina, me encanta Chile, pero es tortuoso el aeropuerto. El viejo aeropuerto era excelente!!!!!
lo que he visto es que la gente se queda parada mirando el totem pensando que alguien tiene que venir a operarlo. Al final llega un auxiliar y les dice que pasen y ahí pasan, pero luego el siguiente pasajero igual se queda mirando como jil pensando que alguien tiene que venir a operar el totem Igual de todos modos falta gente ahí operando el los totems personalizados porque ponen a sola una persona a trabajar en eso y esa linea va muy lento
Soy argentino y viajé el año pasado a Chile desde la ciudad de Córdoba. Generalmente, cuando a uno le dicen que tiene que estar en el aeropuerto 3 horas antes, lo toma como una sugerencia nada más. Llegué al aeropuerto de Santiago 3 horas y media antes, y me sobraron solo 20 minutos junto a la puerta de embarque. Ni siquiera en aeropuertos como el de Nueva York o el de Madrid he tardado tanto en pasar por el control migratorio. Los ciudadanos del mercosur también tendríamos que poder escanear nuestro documento de identidad y pasar directamente.
Tambien la aduana para pasar volver de Argentina son cuando todo va bien de 3 o 4 horas, ahi te hacen estar parado solo para no ver que no traigas una manzana y verificar tu Cedula
Los totems hace preguntas innecesarias y no es amigable. Por ejemplo, te pregunta de donde vienes, cuando por el pasaporte ya saben en qué vuelo vienes, las máquinas de EEUU te informan en que vuelvo venías, ya tienen esa información. ¿Para qué te pregunta tu dirección?, jamás un oficial te pregunta tu dirección en Chile, porque también ya tienen esa información en el sistema. Si ya escaneaste el pasaporte porque te pide escanear el carnet de identidad, además, es absurdo. Cuando buscas el origen o destino, tienes que esperar a que el Sistema lo encuentre, no le escribes tu letra por letra, sino que a medida que pones letras va buscando, eso es muy lento. La pantalla es touch, pero no siempre te reconoce, tienes que insistir hasta que te tome la letra, porque se nota que no tiene la capacidad para procesar el touch como lo hace un buen celular o tablet. Todo eso hace el proceso muy lento.
Desde la construcción del nuevo aeropuerto se decía que iba a quedar chico cuando estuviera listo. Deberían habilitar en otra zona de Stgo, como el ex cerrillos.
Siempre ha sido así. En periodos de alta demanda falta personal migratorio. Cruzar x tierra desde Mendoza siempre una tortura de muchas horas. Migraciones en el aeropuerto, largas colas, siempre así. Mal o peor, nunca óptimo
Cada vez que ento a USA la maquina escanea mi rostro junto con mis ojos, y me reconoce sin necesidad de passaporte, y en Colombia cuando salgo la maquina escanea mi passaporte y pide numero de vuelo y foto de mis ojos y me deja pasar. Y Chile que es mas avanzado que colombia que tenga que pasar esto es una verguenza, aparte que tanto USA como Colombia tienen de 6-8 oficiales para atender a la gente, sin tener que pasar algo engorroso con 2 oficiales como lo que pasa en Chile
Estas personas no salen "de la Región Metropolitana" sino de la ciudad de Santiago; aquella pomposa y manida expresión es inexacta , porque hay lugares como Alhué y otros remotos que también son la Región Metropolitana.
Increible lo que está pasando. Un amigo perdió su vuelo internacional. Siempre haciendo mal las cosas, licitan y queda todo mal con errores, que clase de máquinas colocaron. Aprendan de otros paises. Acabo de conocer el aeropuerto de Abu Dhabi gigante, impecable. Lector de huella uno no necesita tocar nada pasa la mano sin tocar nada en una máquina y listo las huellas. El totem te escanea la cara y listo en 2 minutos uno está con el trámite. Aprendan!! Investiguen que máquina son las mejores para implementar, si ya no hay que inventar la rueda.
Es necesario reabrir el aeropuerto de Cerrillos, para vuelos nacionales o internacionales cortos, que fue cerrado por instrucción de Bachelet para hacer casas populares, a sabiendas de que este terreno fue donado EXCLUSIVAMENTE para un aeropuerto.
El servicio de migración es muy lento , en el aeropuerto internacional se atiende a los chilenos solo por maquinas tipo tótem que las deben operar los mismos viajeros , muchos adultos mayores que no manejan dicha tecnología y que también no cuentan con personas que ayuden mientras uno opera en el tótem , es mucho más lento que lo normal que demora cuando a tiende un personal personalizado de la PDI , el tótem es un retroceso total
Mientras no se establezcan slots en el aeropuerto De Santiago esto se hará cada vez peor. La ampliación de la infraestructura aeroportuaria está llegando a un límite. Se debería adicionalmente considerar un aeropuerto alternativo en la zona central .
Debieron licitar torniquetes migratorios parecidos a los del metro L3 y L6, pero para escanear el pasaporte, como ocurre en otros países. Las máquinas licitadas por PDI son pésimas: cuando escaneas tu pasaporte te piden el "reverso del documento de identidad" cuando el pasaporte no tiene reverso!!! Uno atina por instinto a poner el reverso de la cédula de identidad, pero ya pierdes tiempo sacando los documentos de dónde están guardados. Aparte que el listado de países está mal hecho, pues sale Escandinavia (que ni siquiera es un país) y me pareció leer "Alto Volta"
Si este aeropuerto esta mas mal que antes y lo peor que no hay quien te ayúde , realmente malo. Y si uno se tarda pierde un vuelo de conexión no responde la aerolinea , simplemente la culpa es del pasajero asi dicen
No me sorprendería que este suceso se repita cuando se inaugure la nueva terminal del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez porque han disminuido la capacidad en el área de Migraciones cuando han debido aumentar los metros cuadrados para dicha zona porque la tecnología puede fallar y tienen que gestionar el control de manera manual, evitando así la congestión de pasajeros.
Objetivamente hablando. Efectivamente las máquinas no son precisas, pero tampoco son inservibles. Yo siempre tengo que hacer dos intentos antes de que el tótem me dé el pase. Por otro lado, es cierto que se necesita más personal de soporte para que todas las máquinas estén operativas 24x7. Hay que ver si los tótems mejoran la precisión mediante software o si de plano ocupar equipos más eficaces.
Cuando se implementan tecnologías modernas de mala calidad, generalmente significa una sola cosa: Negociado con coimas y entrega de un producto/servicio de mala calidad.
Seamos objetivos son menos de 100mil chilenos que usan el aeropuerto?? Y el estado pone millones de dolares para esta cantidad de personas El TOKEN LA EMPRESA QUE GANO LA LICITACIÓN ESTA METIDO HERMOSILLA
Al recurso humano le falta capacitación y desarrollo personal, lo mismo pasa con los jóvenes de la PDI muchos de ellos no todos carecen de urbanidad y buenas maneras, la restauración es cara ,mal atendida y mala. Mejor no hablo del transporte, los transferts, taxis y buses no están a la altura, poca seguridad y los baños un poco mugrientos, así no se llega al desarrollo
Y ESO QUE DICEN QUE EL AEROPUERTO ARTURO BENITEZ ES EL MAS MODERNO DE SUDAMERICA ES UN CHISTE CON ESTE PROBLEMA YA ESTA COMO CINCO MESES HASTA CUANDO ?????
![Lp. Сердце Вселенной #60 РОЖДЕНИЕ ЛОЛОЛОШКИ [Финал] • Майнкрафт](http://i.ytimg.com/vi/YoR0pAV9FVQ/mqdefault.jpg)
Si ponen a 4, 5 casetas funcionando, de las 20 que hay es lógico que se demore mínimo 2,30hrs
Impresionante lo mal que funciona todo en un nuevo aeropuerto que tenía todo para ser líder en Latinoamérica. No solo el tema de los tótems. Aglomeraciones constantes en los counters. Las distancias eternas, pocas tiendas, y muchas zonas tapiadas en las salas de embarque. Es como si estuviera inconcluso después de 2 años de haberse inaugurado, un desastre completo.
Súmale que la gente adentro de muere se calor, parece que se les a no el dinero Pura, pagar la cuenta de la luz. Todo un disparate tremendo.
@@driverosfraser hay q Demoler lo
Hoy, en el aeropuerto Tepual de Puerto Montt
Me hicieron sacarme los zapatos , el cinturón
Y después me cuestionaron la maleta por qué aparecían en pantalla de rayos x unas llaves Allen de unos regalos que portaba de juegos para armar de niños...yo soy un adulto mayor de 72 que me siento agredido en mi país...mientras por Colchane entra web ones sin control y quizás que entran al país, droga, fuegos artificiales, enfermedades, delincuencia !
Y yo tengo que sacarme el cinturón y los zapatos para hacer un viaje entre Puerto Montt y Santiago.
En el tepual siempre te tienes q sacar los zapatos en mi caso zapato de seguridad. Y para llevar cosas q te ciestipnen así entonces debes pedirle q si piensa q ud es un criminal mande la maleta a bodega directamente
Viejo se ofende porque aplican la ley
@@felipeh6012no hay problema em aplicar la ley pero que sea para todos porque se puede entrar a pata por el desierto entrando de todo y no pasa nada ?
Totalmente de acuerdo, por el norte entran como quieren y la droga pan de cada día, mientras a chilenos honestos les hacen pasar por estas cosas, eso da rabia.
Debías llamar a los Iracundos!
En materia de policía internacional, tienen que ponerle el cascabel al gato a la PDI, pocas casetas habilitadas y las famosas máquinas tienen olor a arreglín, porque el proveedor utilizado fue elegido entre gallo y media noche y la tecnología que utilizan es pésima, existiendo alternativas mejores
Esas maquinas son horribles, parecen de la ultima calidad. Y además no tienen un indicador cuando están desocupadas, entonces la gente espera en la fila sin saber que hay varias maquinas desocupadas, con lo que se pierde mas tiempo aun, porque tampoco hay una persona que te indique. Luego, cuando la maquina no fue capaz de leer tu pasaporte, te manda al control manual donde hay solo una persona y tienes que hacer una fila nuevamente. Se nota la diferencia con las maquinas de otros países, nos vendieron maquinas de pésima tecnología 😢
Quién vendió/compro las maquinas??Garantía debería responder. Suciedad al máximo.
El que otorgó el contrato se habrá llevado una buena comisión
En Chile viajar en avion es un cacho. Tenía vuelo la serena- stgo finalmente me vine en bus flixbus, llegué 15 min antes al terminal para abordar y llegué puntual a stgo.
por ahí hay algunos tarugos que dicen que debes estar 3 horas antes en nacional y 4 a 5 horas en internacional, como si para viajar en avión debpo destinar un día entero para eso, para salir y para llegar, hay horarios y tiempos racionales probados hace muchos años en todo el mundo, EXISTE INOPERANCIA DEL AEROPUERTO Y NADA MAS.
Made in third world😂
Cuando mi mamá regresó a su casa, era una tremenda distancia que debía caminar primero al counter y luego al embarque, pedimos silla de ruedas y habia que ir a buscarla super lejos, suerte que me acompañó mi hija que fue corriendo a buscar una, mientras tanto esperamos de pie xq no habían asientos, después para esperar el embarque, también había pocos asientos. Esa fue nuestra experiencia.
En esos casos se tiene que pedir un servicio a parte con anticipación
@c0t856 Lo pedimos a la aerolínea, pero ese servicio comenzó una vez que ingresó a la sala de embarque. Toda este relato, es previo a eso. Saludos.
De acuerdo. Nosotros viajamos a Chile cada un año y medio aprox, aveces suguimos a Montevideo. Nos sorprendió muy bien la apertura del nuevo aeropuerto de Stgo, ¡que bonito! comentamos, pero luego de caminar unas cuatro cuadras y no tener a la vista ningun lugar de tramites y menos aun ninguna puerta de embarque, el entusiasmo cambió. Desde donde nos deja el avion hasta areas de hacer, Seguridad , retiro de maletas etc, 20 min pasando por areas semi desiertas con algunos tramos de aceras automaticas, dobla a izquierda, dobla a la derecha, shops, restorants, duty free y a seguir caminando, tengo 79 años, no veiamos la luz del tunel por ningun lado. Luego si continúas a otro pais, a hacer la cola. Entiendo que lo ampliaron mucho al edificio dandole modernismo, pero no pensaron en las distancias entre un extremo del aerop, a otro, complicando a viajeros. Te dejan en una punta y el vuelo que continuas sale de la otra, o el tramite de arribo te queda a 10 cuadras. Quisieron hacer un terminal de 1er mundo, pero los viajeros quedaron en el tercero.
3er mundo. La coca quemo el brain
Hay una caseta para tercera edad, discapacitados y embarazadas, yo la ocupé volviendo de Toronto el año pasado en Air Canada, para que lo tenga en cuenta en su próximo viaje
Que pituto tendria la licitación de esas máquinas con i.a?
Hermosilla está metida
Gobierno ql corrupto
Pésima bienvenida e imagen país. Me tocó vivir hace dos semanas atrás (3 horas esperando), solo un funcionario PDI atendiendo.
Es q la. Pdi es muy elitista y más encima les pagas 3 millones al. Año por estudiar ahí..cupos limitados.... Solo en el 3er mundo.. Mi niña. Dos veces lo intento....
El terminal de buses es mas expedito que es el Servicio de aeropuerto de Santiago 😂
Pero full robos asaltos tb
A la gente le encanta que la traten como basura, el metro, micro, aeropuerto, buses.
D verdad en Chile se perdió una palabra q se llama Excelencia. Da lo mismo salga bien o mal total el sueldo es el mismo y al final igual. Me echaran😂
esto no se hizo para mejorar el servicio, sino que para echarse luquitas al bolsillo
Yo viaje en octubre y ya las filas eran tremendas ,Pensé por experiencias anteriores tener tiempo de más y casi pierdo el vuelo. Tres horas antes
Es horrible, mala señalización, filas enormes. Estuve dos horas en la fila para pasar por PDI (muchas casetas vacias) tras esperar una hora para dejar mi maleta. Después tuve que correr para llegar a la fila para abordar. Otros en la fila de pdi rogaban para saltarse puestos porque estaban perdiendo su vuelo. Todo mal.
Esos totems son una porquería, ya dos veces me ha tocado, no me reconoce el pasaporte ni el carnet y ahí irse al funcionario. Todo al revés! Arreglen el sistema de una vez por todas!
El carne chileno es malisimo trae un chip q no lo reconoce la maquina del banco. Lo cambie 2 veces y todo quedo igual no sirve el chip del carne
@@trabajostrabajos2353 es efectivo, no es buena calidad. Aunque renovar el carnet con la app, cuando aún lo tienes vigente, es bastante rápido y así quedas con el chip operativo.
un aeropuerto realmente hermoso, grande, moderno y que toda esa bella infraestructura y experiencia pase a ser pésima gracias a la parte de migraciones. La misma ha ido empeorando en vez de mejorando. Ojalá encuentren pronta solución.
Mientras esten los zurdos. Todo destruiran.😢
Lampreguntancorrect es:quien se ganó esa licitación??
El problema no es el aeropuerto, es de la PDI y Ministerio del interior, ahí es donde está el cuello de botella. Los totems de autoservicio son pocos y están mal instalados. A mi me han funcionado los totems, pero tal como dicen, demora más ya que hay que ingresar los datos.
Sospecho que se trata de pura avaricia de las empresas. Como ir al banco, al super o cualquier lugar donde se arman filas. Instalan 'n' puestos de atención al público pero solo está la mitad o menos de personal en sus puestos y dejan que se armen las largas filas. Que ganan con eso, ahorrar plata en personal? a costa de la paciencia de los clientes.
Es la automatización amiguito y. Nuestros jóvenes buscan y buscan pega y nada.. Meses sin trabajo mi hija finalizada politécnico...
@@trabajostrabajos2353 No tiene que ver. Y desde la revolución industrial y sus máquinas a vapor, que la automatización es pilar de las sociedades modernas. Por cada máquina que se instala alguien la diseñó, alguien la instaló y alguien la mantiene.
Como alguien que viaja fuera bastante seguido, confirmo que el brillante aeropuerto de Stgo es un DESASTRE. Es mucho espacio inútil y policía , seguridad e incluso el baño en todo el terminal ES UN COMPLETO FRACASO.
Los tótem que se suponía eran modernos, son un dolor de cabeza.
En Aeropuerto es un asco al entrar a los baños. Todo sucio y hediondo. Un asco. Han reducido el personal.
La semana pasada tenia un vuelo de stgo a Atlanta, 2 horas en la fila , de las 20 casetas, 3 funcionando, la pdi y personal del aeropuerto,pensaban que estabando hablanddo a reos, no a viajeros, como el pico Chile
Los extranjeros (en temporada baja) tienen 90 minutos parados para hacer la salida del País, 400/500 personas para 5 puestos de control... eh visto varias familias perder vuelos. esos TÓTEM sirven para la llegada al país pero nunca para alguien que tenga tiempos que cumplir
Ingrese a Chile desde USA en el mes de Noviembre. Estuvimos con mi familia y amistades por mas de 1 hr. Lo mismo ocurrio a la salida de Chile. Habian solo 3 funcionarios de la PDI atendiendo; habiendo muchisimas casetas vacias. 🤨
Las maquina igual funcionan bien, el problema es que sacaron como a 15 personas para poner 4 maquinas
4 maquinas para atender a miles diariamente 😂😂😂😂😂 pidan un préstamo al pato del Banco y compren máquinas apple
Seguramente les vendieron máquinas de segunda mano, dadas de baja en otro país por su mala calidad.
He viajado solo, dentro y fuera del país... lo hago comúnmente desde Serena a Santiago, a Arica y hacia el extranjero a Brasil ida y regreso... NUNCA TUVE QUE HACER GRANDES FILAS NI MENOS ESPERAR HORAS PARA INGRESAR A EMBARQUE!!
Será el azar que haya tenido ese privilegio y que esta noticia me parezca sorprendente?
Algo extraño es que en la presentación de la noticia, mencionan a culpables al MOP, concesionaria del aeropuerto, a la PDI,,,, pero al menos, en la extensión de este video, solamente se denuncia con presentación de "cartas", sin hacer ninguna entrevista que permita explicar o al menos vislumbrar soluciones a esta situación...
El "nuevo" aeropuerto para vuelos nacionales es un chiste, poco practico. Hay que ser atleta para caminarlo ,todo queda lejos
En Usa hay un tren con estaciones
Yo volé de Santiago a Atlanta este 20 de Diciembre 2024, efectivamente habían largas filas y varios cubículos de la PDI vacíos, no habían suficientes funcionarios y la colá era larguísima.
Un nuevo Transantiago, sería interesante conocer el relato de la licitación. En Transantiago en un principio el sistema era tecnología TIMM y terminó siendo SONDA por, entre otras razones, favores políticos…saquen sus propias conclusiones.
Donde entra sonda... Queda la crema😂
En Schilito todo es " AL PEO "
El aeropuerto de Santiago da pena… y ni siquiera es uno de los que mayor cantidad de pasajeros movilizan como el megaciudades como Bogotá, São Paulo y Ciudad de México que cada uno está por llegar a los 50 millones de pasajeros. Que pasaría si nuestro aeropuerto movilizara esa cantidad de vuelos?
No hay autoridades que fiscalicen y tomen cartas, como sucedía cuando éramos felices.
A eso sumenle que hay solo una pista de las dos operando, lo que significa retrasos en despegues y aterrizajes.
Es horrible el sistema de máquinas, he viajado por un montón de países y en todos funciona super bien y rápido, ni un minuto te demoras. Pero acá es terrible el sistema
Esque el sistema lo compraron en LA POLAR😆😅
Vivo en Arica y las veces que he viajado al extranjero prefiero salir desde Lima pq el aeropuerto de santiago es horrible
Tenemos una policía internacional rasca.
Se supone que en toda concesión hay un inspector fiscal que revisa lo que hacen los privados. Que dice el informe del inspector fiscal respecto a esto?
El peor aeropuerto por el que he viajado, un desorden absoluto.
Hasta 2 horas esperando una silla de ruedas y pésimo trato.
Jajaja en USA 🇺🇸 es peor!
Inhumano.
El el Aeropuerto del Dorado esas máquinas funcionan bien , y en el aeropuerto de Panamá también.
Es increíble, se mueven rápido esas filas pero al llegar y verlas la sensación es horrible
Funcionan en otros paises, pero no en Chile, sospechoso!
Pésimo concesionario, los baños son una asco
En cualquier cosa que interviene el estado, todo es un desastre... Y todos lo pagamos!
A partir de la renovación de mi pasaporte las máquinas no funcionan. Paso por todo el proceso de ingreso de datos, y a pesar de eso me manda a control manual. Yo viajo frecuentemente y esto es un desastre. Las personas de PDI me dicen que todo está bien con mi pasaporte y todo está bien con el sistema, y sin embargo no funciona. Esto es a la salida y a la entrada. Una porquería de sistema.
Voy a Brasil a pasar las fiestas junto a mi familia, ojalá esté funcionando todo bien como en los años anteriores
Hace una manda a san expedito 😂
Ilusão fui para o Brasil fiquei 2:30 horas na fila en pudahuel na volta fiquei quase 4 horas em guarulhos embarquei em 7 minutos nao ha funcionarios na imigraçao, totens somente para chilenos, residentes esquece tinha umas 150 pessoas na fila no desembarque nos totens um inferno ja viajei para diversos paises nunca passei por isso é abuso, falta de comorometimento pagamos impostos altos no Chile e onde vai o dinheiro para copete y carrete!
Esas maquinas son un desastre, sobre todo cuando viajas con niños y adultos mayores que necesitan apoyo. No son nada amigables y lo peor es que nadie asesora para agilizar el procedimiento... Vamos de mal en peor...
Hay q poner un humano por maquina 😂
Cuándo hablan de la crisis en los supermercados en estas fechas donde las esperas en las filas para pagar son de un tiempo extremadamente largo? Quién responde por la falta de preparación para estas fechas? En tiempos normales ni siquiera están todas las cajas operativas.
en Colombia llena uno un formulario online antes y al llegar a la máquina esta escanea el pasaporte, debe uno escribir el número de documento de identidad ahi el sistema pregunta si es uno y muestra la foto, pregunta, por el vuelo que uno ya escribió online, se responde si y se abre la puerta, por ahi 30 segundos dura todo, que copien este proceso!
Me da rabia que nadie diga, el problema de las totem es netamente cuando se agrega la dirección y la inexactitud
Hay un período de ajuste entre el ser humano que tiene que responder y aprender a usar la máquina. En Canadá tomó tiempo y había agentes cerca para ayudarte. El problema es que los pasajeros deben llegar ANTES al aeropuerto para hacer las cosas con calma… las máquinas no son las malas…
Esos totem no lees bien las huellas dactilares, y al final siempre me toca ir a hacerlo con un funcionario
este aeropuerto es desastrzooooo,viajo mensualmente y las filas para entrar iIMIGRACION ES TERRIBLE,MAS DE UNA HORA ESPERANDO CON POCA EMPATIA TANTO DE LA PDI ,COMO DE LOS DEMAS FUNCIONARIOS....ATROZZZZ
El que dirige policía internacional en el aeropuerto es un incompetente . Debe ser una tarea megagalactica difícil poner más funcionarios a timbrar pasaportes .
Hace unos años viajé a Brasil y el aeropuerto de Santiago es pésimo, 0 ayuda, alguien q nunca ha volado no tiene idea q hacer y nadie te ayuda, está lleno de pantallas y en vez de pasar información pasan publicidad todo el rato, y nada de señalética. Después llegamos a Brasil y ahí todos muy amables, hablando otro idioma igual te daban indicaciones detalladas y prácticamente te llevan de la mano para mostrarte lo q necesitas.
Chile ya es inhumano y a todo le meten una maquina más aun q no funciona... Deberán efectiar un paro las líneas aéreas
Em agosto já estava um caos. Demorou bastante pra perceberem que pessoas que chegam no horário estavam se atrasando para o voo.
O problema estava bem claro. 👌
No se si yo fui suertudo pero cuando viaje en agosto pase por los tótem y no tuve ningún problema, me funciono super bien, si vi gente, muy complicada con el uso no le tomaba las huellas, no sabían como funcionaba, una señora ya tercera edad, no tenía idea de como manejar la máquina y la ayude, pero creo que ahí esta el problema no todas las personas aplican en la tecnología, pero esto pasa en todas partes en tiempo de alta demanda, recuerdo en Berlín casi pierdo el vuelo porque habían 4 policías atendiendo de 15 y demore 1 hora en la fila para poder pasar por policía solo por un timbre.
El 8-12 se descompensó 1 persona en el control migratorio. Pocos baños. Soy Argentina, me encanta Chile, pero es tortuoso el aeropuerto. El viejo aeropuerto era excelente!!!!!
lo que he visto es que la gente se queda parada mirando el totem pensando que alguien tiene que venir a operarlo. Al final llega un auxiliar y les dice que pasen y ahí pasan, pero luego el siguiente pasajero igual se queda mirando como jil pensando que alguien tiene que venir a operar el totem
Igual de todos modos falta gente ahí operando el los totems personalizados porque ponen a sola una persona a trabajar en eso y esa linea va muy lento
Soy argentino y viajé el año pasado a Chile desde la ciudad de Córdoba. Generalmente, cuando a uno le dicen que tiene que estar en el aeropuerto 3 horas antes, lo toma como una sugerencia nada más. Llegué al aeropuerto de Santiago 3 horas y media antes, y me sobraron solo 20 minutos junto a la puerta de embarque. Ni siquiera en aeropuertos como el de Nueva York o el de Madrid he tardado tanto en pasar por el control migratorio. Los ciudadanos del mercosur también tendríamos que poder escanear nuestro documento de identidad y pasar directamente.
Tambien la aduana para pasar volver de Argentina son cuando todo va bien de 3 o 4 horas, ahi te hacen estar parado solo para no ver que no traigas una manzana y verificar tu Cedula
Por qué hay muchas puertas pero siempre solo hay solo una funcionando por todos los edificios???
Solo hay que transparentar el valor del proyecto y comparar con otros aeropuertos, seguramente costó 200% más.
Los totems hace preguntas innecesarias y no es amigable. Por ejemplo, te pregunta de donde vienes, cuando por el pasaporte ya saben en qué vuelo vienes, las máquinas de EEUU te informan en que vuelvo venías, ya tienen esa información. ¿Para qué te pregunta tu dirección?, jamás un oficial te pregunta tu dirección en Chile, porque también ya tienen esa información en el sistema. Si ya escaneaste el pasaporte porque te pide escanear el carnet de identidad, además, es absurdo. Cuando buscas el origen o destino, tienes que esperar a que el Sistema lo encuentre, no le escribes tu letra por letra, sino que a medida que pones letras va buscando, eso es muy lento. La pantalla es touch, pero no siempre te reconoce, tienes que insistir hasta que te tome la letra, porque se nota que no tiene la capacidad para procesar el touch como lo hace un buen celular o tablet. Todo eso hace el proceso muy lento.
Desde la construcción del nuevo aeropuerto se decía que iba a quedar chico cuando estuviera listo. Deberían habilitar en otra zona de Stgo, como el ex cerrillos.
Cuando llegues a puerto Montt
Les dices que eres Iracundo!
Te dejan pasar al toque!!!
Siempre ha sido así.
En periodos de alta demanda falta personal migratorio.
Cruzar x tierra desde Mendoza siempre una tortura de muchas horas.
Migraciones en el aeropuerto, largas colas, siempre así. Mal o peor, nunca óptimo
Cada vez que ento a USA la maquina escanea mi rostro junto con mis ojos, y me reconoce sin necesidad de passaporte, y en Colombia cuando salgo la maquina escanea mi passaporte y pide numero de vuelo y foto de mis ojos y me deja pasar. Y Chile que es mas avanzado que colombia que tenga que pasar esto es una verguenza, aparte que tanto USA como Colombia tienen de 6-8 oficiales para atender a la gente, sin tener que pasar algo engorroso con 2 oficiales como lo que pasa en Chile
Estas personas no salen "de la Región Metropolitana" sino de la ciudad de Santiago; aquella pomposa y manida expresión es inexacta , porque hay lugares como Alhué y otros remotos que también son la Región Metropolitana.
Les quedó Enano el aeropuerto! Debería ser al menos 4 o 5 veces más grande.
Yo he usado los totems 4 veces, dos de salida/entrada y no tuve ningún problema, fueron super amigables…. de no ser asi me quejaría!!!!
EL JEFE DE INFORMATICA DE PDI DEBE SALIR DE SU CARGO CLARAMENTE Y EL DE.COMPRAS PUBLICAS
Háganse responsable misterio de transporte, esto es culpa de ellos y su mala gestión
Increible lo que está pasando. Un amigo perdió su vuelo internacional.
Siempre haciendo mal las cosas, licitan y queda todo mal con errores, que clase de máquinas colocaron.
Aprendan de otros paises.
Acabo de conocer el aeropuerto de Abu Dhabi gigante, impecable. Lector de huella uno no necesita tocar nada pasa la mano sin tocar nada en una máquina y listo las huellas.
El totem te escanea la cara y listo en 2 minutos uno está con el trámite.
Aprendan!! Investiguen que máquina son las mejores para implementar, si ya no hay que inventar la rueda.
Es necesario reabrir el aeropuerto de Cerrillos, para vuelos nacionales o internacionales cortos, que fue cerrado por instrucción de Bachelet para hacer casas populares, a sabiendas de que este terreno fue donado EXCLUSIVAMENTE para un aeropuerto.
Dificil, está lleno de edificios habitacionales que construyeron y siguen construyendo desde el año 2018 más menos ....
( para los turistas).
Cerrillos ya no existe como aeropuerto, la alternativa es habilitar Torquemada o construir un nuevo aeropuerto cerca de Santiago
El servicio de migración es muy lento , en el aeropuerto internacional se atiende a los chilenos solo por maquinas tipo tótem que las deben operar los mismos viajeros , muchos adultos mayores que no manejan dicha tecnología y que también no cuentan con personas que ayuden mientras uno opera en el tótem , es mucho más lento que lo normal que demora cuando a tiende un personal personalizado de la PDI , el tótem es un retroceso total
Las conseciones y los privados lo van a cambiar todo
Hasta hermosilla esta metido
QUE LE PIDAN INFORME A LA DIVISION DE COMPRAS PUBLICAS O INFORMATICA DE LA.PDI..ELLOS TENIAN QUE REVISAR LO QUE COMPRARON
Mientras no se establezcan slots en el aeropuerto De Santiago esto se hará cada vez peor. La ampliación de la infraestructura aeroportuaria está llegando a un límite. Se debería adicionalmente considerar un aeropuerto alternativo en la zona central .
Debieron licitar torniquetes migratorios parecidos a los del metro L3 y L6, pero para escanear el pasaporte, como ocurre en otros países. Las máquinas licitadas por PDI son pésimas: cuando escaneas tu pasaporte te piden el "reverso del documento de identidad" cuando el pasaporte no tiene reverso!!! Uno atina por instinto a poner el reverso de la cédula de identidad, pero ya pierdes tiempo sacando los documentos de dónde están guardados. Aparte que el listado de países está mal hecho, pues sale Escandinavia (que ni siquiera es un país) y me pareció leer "Alto Volta"
Si este aeropuerto esta mas mal que antes y lo peor que no hay quien te ayúde , realmente malo. Y si uno se tarda pierde un vuelo de conexión no responde la aerolinea , simplemente la culpa es del pasajero asi dicen
Así como está la situación del Nuevo Aeropuerto Pudahuel, prefiero viajar en bus, parece que los terminales de buses son más expeditos.
No me sorprendería que este suceso se repita cuando se inaugure la nueva terminal del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez porque han disminuido la capacidad en el área de Migraciones cuando han debido aumentar los metros cuadrados para dicha zona porque la tecnología puede fallar y tienen que gestionar el control de manera manual, evitando así la congestión de pasajeros.
Ayer pasé y tenían cerrados los totem y estaban usando las casetas antiguas.... 😅 Por suerte
aparte, colocan el aire acondicionado en su máxima capacidad en la noche en todos lados. me resfrié
No deberían haber implementado primero un plan piloto con los famosos tótems antes de instalarlos a gran escala...?
Objetivamente hablando. Efectivamente las máquinas no son precisas, pero tampoco son inservibles. Yo siempre tengo que hacer dos intentos antes de que el tótem me dé el pase. Por otro lado, es cierto que se necesita más personal de soporte para que todas las máquinas estén operativas 24x7. Hay que ver si los tótems mejoran la precisión mediante software o si de plano ocupar equipos más eficaces.
Cuando se implementan tecnologías modernas de mala calidad, generalmente significa una sola cosa: Negociado con coimas y entrega de un producto/servicio de mala calidad.
Economizaron en equipos, quien ganó ahí?! 🤔
Seamos objetivos son menos de 100mil chilenos que usan el aeropuerto??
Y el estado pone millones de dolares para esta cantidad de personas
El TOKEN LA EMPRESA QUE GANO LA LICITACIÓN ESTA METIDO HERMOSILLA
En otros países el totem es más sencillo. Solo escaneas el pasaporte y listo.
Recomiendo llegar mínimo 5 horas antes del vuelo. El nuevo aeropuerto es una 💩💩💩. Fácil son 2 a 3 horas haciendo fila.
Esa medida del 3x1 es miserable, es una muestra del robo del $ con lo que perfectamente se podría construir 2 pistas más en la ruta 68 y en la 5.
Al recurso humano le falta capacitación y desarrollo personal, lo mismo pasa con los jóvenes de la PDI muchos de ellos no todos carecen de urbanidad y buenas maneras, la restauración es cara ,mal atendida y mala. Mejor no hablo del transporte, los transferts, taxis y buses no están a la altura, poca seguridad y los baños un poco mugrientos, así no se llega al desarrollo
Y ESO QUE DICEN QUE EL AEROPUERTO ARTURO BENITEZ ES EL MAS MODERNO DE SUDAMERICA ES UN CHISTE CON ESTE PROBLEMA YA ESTA COMO CINCO MESES HASTA CUANDO ?????
Los totem de la PDI son un fiasco. Como es posible después de tantos meses sigan utilizándolos. A la antigua sería mil veces mejor.