【マーケター西口一希】なぜ成長が止まるのか/顧客を見失う「3つのパターン」/マス思考に陥るな/スタートアップの壁は社員数100〜300人/ロイヤルカスタマーの中に真実がある/20代でミニ社長を経験せよ

Поділитися
Вставка
  • Опубліковано 21 січ 2025

КОМЕНТАРІ • 55

  • @arigayasuhiro4736
    @arigayasuhiro4736 2 роки тому +48

    これを無料で見られるなんて。ありがたいです。

  • @norihikosasaki2743
    @norihikosasaki2743 2 роки тому +46

    日本のスタートアップは途中で伸び悩む企業が驚くほど多い。組織の人数と成長課題についての指摘は身に染みます

  • @japanesefootballplayer
    @japanesefootballplayer Рік тому +51

    この動画が100万再生行ってないってすごい。
    ビジネス系の店頭に並んでる本より短時間で学べて濃度100倍の内容。このチャンネルに感謝しかないです。

  • @山田権兵衛-b2f
    @山田権兵衛-b2f 9 місяців тому +1

    この方、いろんな事業の躓きの本質を見抜いて、シンプルにまとめている。
    プロダクトアウトで始めて伸びた事業には必要な観点。

  • @_toh4823
    @_toh4823 Рік тому +9

    凄い‼️
    すごく腑に落ちる回だった‼️
    働く人全てに、有効な回だと思う。

  • @asapampm
    @asapampm 2 роки тому +13

    とても有益な内容でした。
    PIVOTで、スタートアップの認知を高めて行ってください!!

  • @swedenhome
    @swedenhome Рік тому +2

    この動画見て早速本も買いました。 素晴らしいを超えています。

  • @noronoro093
    @noronoro093 2 роки тому +11

    まじで勉強になる・・・メモを取りながら聞きました〜

  • @steelpod1
    @steelpod1 Рік тому +4

    すごくいい回だった!ありがとう!

  • @dewinikki
    @dewinikki Рік тому +1

    すごく勉強になりました🙏🏻ありがとうございます。

  • @shoheihaga546
    @shoheihaga546 2 роки тому +21

    組織フェーズごとにどのようなことに気をつけるべきかということが語られていてわかりやすかった。西口さんの顧客起点の考え方は一貫しているなと思った。

  • @user_No.31
    @user_No.31 2 роки тому +4

    佐々木さんの企業のすすめ(さよならサラリーマン)拝読させて頂きました。スタートアップの鬼門は人事と組織っておっしゃってましたが、今回の西口さんも大企業から学ぶことで人事と育成について触れていらして、御二方のお話から各社いかに人事に苦心するかがとても伝わってきました。これについては三菱商事さんの中堅社員の嘆きの章もとても印象的でした。
    グレイナーの成長モデルに従って企業組織が成長する中で、いかに起業時の初志理念を理解してもらい、社/プロダクトの独自性と便益を正確に把握してもらい、プロダクトへの責任感を育んでいけるか。
    組織を成長させるために起業するわけではなく、その独自性と便益によって喜んでくださる方(b2b,b2g含む)のために起業するのであって、そのためプロダクトに対する責任感は必須だし、そうして初めて組織が成長と共に高い公益性も帯びてくるんだと思います。今回もいい勉強をさせて頂きました。ありがとうございました。

  • @sushigeneral
    @sushigeneral Рік тому +9

    大変勉強になりました。ありがとうございます。日々の忙しさや短期的な自己利益の追求で、いちばん大切なお客様の考えを把握することの優先順位を下げてはいけないなと改めて認識しました。

  • @KH-rx5ts
    @KH-rx5ts 6 днів тому

    とても分かり易く助かります。

  • @dddppp5397
    @dddppp5397 Рік тому +5

    素晴らしいです。今までのビジネス系動画、文字でまとめた冊子状態で手元に欲しいです。

  • @tomoko3481
    @tomoko3481 2 роки тому +66

    弊社は創業から10年目ベンチャーですが、D2C(本当にほぼ手売り)→→B2B2C(代理店と商売出来るようになった)→→B2B2C(代理店チャネル拡大)とD2C(ECスタート)の両刀へと、確実に成長させています。どのフェーズでも共通しているのは常にtoCを大切にしているということです。誰に、どういった生活を提供する為に、これを作るのか、はいつも議論に上がります。

  • @ek6143
    @ek6143 2 роки тому +4

    大変勉強になりました。ありがとうございました。

  • @makishi1118
    @makishi1118 2 роки тому +13

    大企業の中でも新規サービス担当チームは結局小さなチームなので、基本的なステップや課題は共通点が非常に多いと感じました。大企業内の新規ビジネス部門にこそこの素晴らしいメッセージを届けることができたらと思いました。ありがとうございます。

  • @ちょあ-z4o
    @ちょあ-z4o 2 роки тому +3

    レガシーとスタートアップをどう繋げるかを深掘りしてください!!!

  • @tpiamj1
    @tpiamj1 Місяць тому

    プロダクト、訴求の方法も変えていくべき、お客さんが変わるとリーチも変わる

  • @街角フォト
    @街角フォト Рік тому +3

    佐々木氏はゲストを気持ちよくさせるのがうまい

  • @tpiamj1
    @tpiamj1 Місяць тому

    顧客のパターン像は変わる
    1心理
    2多様性
    3変化
    行動の理由がわからなくなる、離反した購買とか
    お客様は一種類じゃない
    1度買って満足するともうそれは変化してる、前の顧客じゃない

    • @tpiamj1
      @tpiamj1 Місяць тому

      戦略試作はやった瞬間に陳腐化する
      やったらお客様は変わる
      お客様は固定ではない
      せめて1年後、半年ぐらいにはお客様の変化を捉える

  • @santa-kakashi
    @santa-kakashi 2 роки тому +3

    勉強になりますね。しかし最近の経営者でこれを理解し実行出来るお方がどのくらいいるのやら。若者に期待しますかね。

  • @tsu7611
    @tsu7611 Рік тому

    19:44 既存商品の独自性と便益を見つけるならロイヤルユーザーから

  • @正典岡島
    @正典岡島 Рік тому +2

    BtoBの場合、お客様像はどう捉えれば良いのか知りたい。
    toCのペルソナ的に捉えれば良いのですかね。

    • @koalanomarch5713
      @koalanomarch5713 9 місяців тому

      B2B完結なんて、まず無い。
      結局、最後は2Cか2Gに関わるんだから、客の客は自分達客って理解すれば良いだけ。

  • @sisan1218
    @sisan1218 Рік тому +1

    顧客ニーズ
    顧客が価値ありとし、
    満足することが→企業の使命

  • @co9pit
    @co9pit 2 роки тому +7

    すごい。。。
    西口様の本、買いました(๑º╰╯º๑)

  • @ちぃたま-k4j
    @ちぃたま-k4j 2 роки тому +3

    本人がいってる通り、世の中のサービスの9割は辞退してるから、最大値1割しか説明出来ないから、納得感を感じない部分があるのは9割にいるからって話か

  • @miimii9445
    @miimii9445 Рік тому +1

    某空港で「おも◯なしコンシェルジュ」というカウンターのロゴを見た時とても違和感がありました。
    「おもてなし」という言葉をを表立って出してる一部業界にがっかりしていたので西口さんの言葉に納得です。
    使うなということでなく
    おもてなしはさり気なくってね。

  • @郁代大竹
    @郁代大竹 Рік тому +2

    ハセンさんの元いた会社が…💫

  • @issy_spex
    @issy_spex Рік тому +5

    「おもてなし」は顧客起点ではない、か…

  • @なかむらむらなか
    @なかむらむらなか 2 роки тому +5

    マーケティングノウハウは人に教えないだろなぁ🤔

  • @taik_switch
    @taik_switch 8 місяців тому +1

    企業内が勝手にしくじってるだけで、やること自体は当たり前のことなんだな

  • @tpiamj1
    @tpiamj1 Місяць тому +1

    マス媒体ではなく、マス思考がだめ
    お客さんの粒度
    平均値ではだめ、1000人でも1万でもN1を分析し、パターンを見つける

    • @tpiamj1
      @tpiamj1 Місяць тому

      本当に組織の中に、今のお客さん、次のお客さん、失ったお客さんが誰かを見極めておくべき

    • @tpiamj1
      @tpiamj1 Місяць тому

      その振り返りをやるべき全体で共有する

  • @gwn1963
    @gwn1963 2 роки тому +1

    バカも騙せない。
    需要と供給。
    若者は金無い。

  • @有給の休みにゆるゆると

    メタ認知😂
    一人のお客に集中しろ…地域一番店商法。船井総研😂😂😂😂😂😂

  • @牧野たく
    @牧野たく 2 роки тому +1

    マーケティングに関しては、当たり前の事を言っているなーと感じましたが、そもそも論 お客をいかに喜ばせ、 いい意味で常に裏切る事が出来るのか 退屈させないか それしか無いんだろうな。すいません生意気言って。

  • @Hiko-bw3nn
    @Hiko-bw3nn Рік тому

    全ての会社でどんだけ奴隷の従業員がいるの?

  • @hpyok563
    @hpyok563 2 роки тому +3

    ちょっぴり話展開がまどろっこしいな。もっと簡潔に本質的な内容が聞きたかったかも。

    • @三枝僚
      @三枝僚 Місяць тому

      わかりやすいと思います。トップはタイプにもよるけど、なにかについて魅力的な視座があるので、そのうえでその点を共有できればいいのではないかと思います。

  • @urabekan123
    @urabekan123 2 роки тому +1

    韓国の人?

  • @OG-ec4uq
    @OG-ec4uq 2 роки тому +4

    普通に失礼だよね。紫の人。

    • @kicksphere.official
      @kicksphere.official Рік тому

      西口さんの評価と人柄両方知っている方だと思います。インタビューはされたくないけど、非常に優秀だと思います

  • @kazukik2847
    @kazukik2847 2 роки тому

    西口氏がロクシタン社長就任後、経営悪化。
    ニコラ社長就任。社内評判悪。