CX Tour 2a Temporada Ep. 3: Experiencia del cliente en el sector bancario | QuestionPro

Tercer episodio segunda temporada de CX Tour. En esta ocasión hablamos de la experiencia del cliente en el sector bancario.
Nos acompañan 2 expertos del CX en dicho sector: Alicia Ontaneda, Head of CX en Inteligo Group y Alexis Herrera, Director de Consultoría CX en The Market Connection Group.
La plática se enfoca en los cambios en la experiencia de este tipo de clientes, la importancia de tener datos, el papel de la tecnología y sus perspectivas sobre el futuro, entre otros temas de interés.
Accede a más información sobre este y los próximos episodios de la segunda temporada de CX Tour aquí: info.questionpro.com/es/cx-to...
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