Olá, Daniely. Tudo bem? Nós recomendamos sim, nossos inaladores são os únicos fabricados no Brasil com qualidade inigualavel com a concorrencia, pode comprar sem medo. Você pode encontrar os nossos produtos no nosso site www.medicate.com.br ou no Mercado Livre. Procure sobre nossos Espaçadores, ajudam no uso das bombinhas, assim aproveitando mais o uso do remédio, nossos espaçadores são usados e recomendados pelos principais hospitais do Brasil.
Fui higienizar as máscaras com água fervendo e elas mudaram de cor e deram uma pequena encolhida tem algum problema faz mau usar elas depois q issu aconteceu?
Oi, Anna! Por gentileza, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, eles irão te orientar direitinho como proceder nesse caso. Pode ser pelo e-mail sac@dorja.com.br, ou ainda pelo telefone (11) 4862-0072, atendimento de segunda à sexta das 09h00 às 11h00 e das 13h00 à 17h00.
Ola o meu inalador em vez de sair por dentro da mascara a fumaça esta saindo pelo espaco aberto k tem perto obde encaixa a máscara 'ai molha tdo por que será?desde j obg
Oi, Emily! Por gentileza, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, eles irão avaliar o que está ocorrendo com seu produto e ter orientar como proceder. Pode ser pelo e-mail sac@dorja.com.br, ou ainda pelo telefone (11) 4862-0072, atendimento de segunda à sexta das 09h00 às 11h00 e das 13h00 à 17h00.
Tem uma tampinha na mangueira que está impedindo de conectar o mesmo na máscara, como faço para tirar essa tampinha, no manual não explica. Estou com medo de danificar a mangueira caso faça o procedimento errado.
Oi, Klelvin! Por gentileza, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, eles irão avaliar a situação e ter orientar como proceder nesse caso. Pode ser pelo e-mail sac@dorja.com.br, ou ainda pelo telefone (11) 4862-0072, atendimento de segunda à sexta das 09h00 às 11h00 e das 13h00 à 17h00.
Boa tarde, você encontra o copinho ou o kit completo copinho, mangueira e mácara. Ambos tem disponíveis em nosso site ou através de nossos revendedores.
Eu comprei um medcate igual esse seu só que ele não sai a fumaça, só sai quando eu mexo na mangueira ligada ao motor tipo quando eu mexo na mangueira ele ganha força e sai a fumaça aí depois de um tempo vai ficando fraco e para de sair a fumaça, vc saberia me dizer oque pode ser?
Boa Tarde Lays, tudo bem? Agradecemos o seu contato. Pedimos a gentileza de encaminhar um e-mail para sac@dorja.com.br para que a pessoa responsável possa atendê-la! Obrigada!! =)
Bom dia Mari! Provavelmente está faltando colocar o injetor no interior do copinho. Entre em contato com sac@dorja.com.br para que possa esclarecer melhor. Obrigada!!!
Boa tarde Cleidiane! Você pode adquirir o kit de nebulização em uma farmácia ou revendedor autorizado. Em caso de dúvidas, envie um e-mail para sac@dorja.com.br. Obrigada!!
Olá, Mayara! Pode ser que o fusível de proteção tenha queimado, ele atua como sistema de segurança que protege o inalador de ser danificado. Sugerimos que realize a trocar o fusível por outro igual para verificar se o inalador voltará a funcionar. Todas as orientações para realização da troca do fusível estão no manual de instruções que acompanha o produto. Caso o problema persista ou necessite de ajuda ou maiores informações, por favor, entre em contato diretamente com o nosso SAC pelo telefone (11) 4862-0072, atendimento das 09h00 às 17h00 de segunda a sexta-feira, ou ainda pelo e-mail sac@dorja.com.br.
Boa tarde! Essa peça (injetor) é fundamental para saída da névoa. Ela segue dentro do copinho e é removível para higienização. Qualquer dúvida entre em contato com a gente pelo e-mail sac@dorja.com.br.
Olá, Querolin! Se a rede elétrica de sua casa é de 220V, recomendamos que verifique se a chave seletora de voltagem do aparelho está selecionada corretamente em 220V, pois caso a voltagem selecionada esteja em 127V o inalador ligará, mas funcionará de forma fraca e não conseguirá produzir névoa. Caso o problema persista, por favor, entre em contato com nosso SAC para que possamos te orientar sobre como proceder para resolver o problema.
Nosso SAC está à disposição pelo telefone (11) 4862-0072, atendimento das 09h00 às 17h00 de segunda a sexta-feira, ou ainda pelo e-mail sac@dorja.com.br.
Olá! Você encontra o kit de nebulização à venda em farmácias e casas cirúrgicas, também está disponível em nosso site: www.medicate.com.br/inalador-nebulizador/acessorios/kit-de-nebulizacao-com-porca-copo-turbo
Olá, Monalisa! Foi apenas o fusível de proteção que queimou, ele atua como sistema de segurança que protege o inalador de ser danificado. Basta trocar o fusível por outro igual que o inalador voltará a funcionar. Todas as orientações para realização da troca do fusível estão no manual de instruções que acompanha o produto. Caso necessite de ajuda ou maiores informações, por favor, entre em contato diretamente com o nosso SAC pelo telefone (11) 4862-0072, atendimento das 09h00 às 17h00 de segunda a sexta-feira, ou ainda pelo e-mail sac@dorja.com.br.
Produto de péssima qualidade. Comprei hj, segui todas as instruções e não sua nada de névoa. Não indico, vejam que outras pessoas tb tiveram problemas. Reclame Aqui vai ser lindo!
Olá Stephannie, por favor entre em contato com nosso SAC, eles te ajudarão a resolver o problema. Pode ser pelo telefone (11) 4862-0072, atendimento das 09h00 às 11h00 e das 13h00 à 17h00. Ou ainda pelo email sac@dorja.com.br.
Olá, Karol! Recomendamos que entre em contato com nosso SAC para que possamos avaliar seu caso e te orientar sobre a melhor forma de solucionar seu problema.
Nosso SAC está à disposição pelo telefone (11) 4862-0072, atendimento das 09h00 às 17h00 de segunda a sexta-feira, ou ainda pelo e-mail sac@dorja.com.br.
Esse vídeo me ajudou muito, não estava saindo a fumaça e neste video descobri o porque, a peçinha azul não estava encaixada muito obrigado.
Esse era o meu erro também kkkk
Kkk meu também
meu também
Perdi essa peça azul , onde encontro para comprar ?
De verdade, esse vídeo me ajudou muito, Obrigado 💙
Meu nebulizador está saindo a névoa pela lateral😢
Me ajudou muito, obrigado pelo vídeo..
💙
Me salvou, meu marido tá morrendo de rir de mim 😂😂😂😂. Eu não mudei de 220 para 127
Eu tbm kkk, por isso não tava saindo fumaça kkkk
Comprei um desse ,névoa sai,mais o soro não acaba nunca,tá correto ,mais de meia hr e o líquido todo no copinho
Vc indica esse produto? Minha filha tem bronquite asmática, e estou procurando um inalador para ela!
Olá, Daniely. Tudo bem?
Nós recomendamos sim, nossos inaladores são os únicos fabricados no Brasil com qualidade inigualavel com a concorrencia, pode comprar sem medo. Você pode encontrar os nossos produtos no nosso site www.medicate.com.br ou no Mercado Livre. Procure sobre nossos Espaçadores, ajudam no uso das bombinhas, assim aproveitando mais o uso do remédio, nossos espaçadores são usados e recomendados pelos principais hospitais do Brasil.
Bom dia, só uma pergunta, será que se eu apenas colocar o soro fisiológico para a nebulização , alivia a falta de ar ?
Não, ele limpa os pulmões e solta o catarro! Para Cansaço tem soro e algum Broquiodilatador que seu medico passar...
Comprei um um da mesma marca a poucos dias, observei a montagem, pelo que vi fiz tudo certo, porém não sai a fumaça. Pode ter vindo com defeito?
Me ajudou muito.. obrigado
É eu tinha um desse já faz mas de 5 anos numca deu problema só a fumaça que realmente sai pouco
Fui higienizar as máscaras com água fervendo e elas mudaram de cor e deram uma pequena encolhida tem algum problema faz mau usar elas depois q issu aconteceu?
Oi, Anna!
Por gentileza, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, eles irão te orientar direitinho como proceder nesse caso.
Pode ser pelo e-mail sac@dorja.com.br, ou ainda pelo telefone (11) 4862-0072, atendimento de segunda à sexta das 09h00 às 11h00 e das 13h00 à 17h00.
Pode prender a mascara no rosto, e eu deitar? Pinga?
Ola o meu inalador em vez de sair por dentro da mascara a fumaça esta saindo pelo espaco aberto k tem perto obde encaixa a máscara 'ai molha tdo por que será?desde j obg
Também quero saber, e o meu fica espirrando para fora também.
Perdi essa peça azul como posso usar outra coisa no ligar
Como resolveu
obrigadaa ❤❤❤❤❤❤❤❤❤
O meu veio com 2 lados da mangueira iguais. Erro de fabrica?
Oi, Emily!
Por gentileza, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, eles irão avaliar o que está ocorrendo com seu produto e ter orientar como proceder.
Pode ser pelo e-mail sac@dorja.com.br, ou ainda pelo telefone (11) 4862-0072, atendimento de segunda à sexta das 09h00 às 11h00 e das 13h00 à 17h00.
Tem uma tampinha na mangueira que está impedindo de conectar o mesmo na máscara, como faço para tirar essa tampinha, no manual não explica. Estou com medo de danificar a mangueira caso faça o procedimento errado.
Oi, Klelvin!
Por gentileza, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, eles irão avaliar a situação e ter orientar como proceder nesse caso.
Pode ser pelo e-mail sac@dorja.com.br, ou ainda pelo telefone (11) 4862-0072, atendimento de segunda à sexta das 09h00 às 11h00 e das 13h00 à 17h00.
Alguém ajuda uma peça preta interna que gira para fazer o ar solta a todo momento como devo arrumar?
O meu tá novinho mas perdeu esse peça azul será q eu acho pra compra
Boa tarde, você encontra o copinho ou o kit completo copinho, mangueira e mácara. Ambos tem disponíveis em nosso site ou através de nossos revendedores.
Como se limpa o filtro?
E o filtro fica onde?
Eu comprei um medcate igual esse seu só que ele não sai a fumaça, só sai quando eu mexo na mangueira ligada ao motor tipo quando eu mexo na mangueira ele ganha força e sai a fumaça aí depois de um tempo vai ficando fraco e para de sair a fumaça, vc saberia me dizer oque pode ser?
Boa Tarde Lays, tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Pedimos a gentileza de encaminhar um e-mail para sac@dorja.com.br para que a pessoa responsável possa atendê-la!
Obrigada!! =)
O meu tbm ta assim
Vc encaixou a mangueira mau encaixada
Comprei esse produto e não gostei, pois sai bem pouquinha névoa e é muito barulhento. 👎🏽
Bom dia comprei este aparelho r não quer sair fumaça na máscara. O que devo fazer?
Bom dia Eliane,
Provavelmente está faltando colocar o injetor no copinho. Envie um e-mail para sac@dorja.com.br. Obrigada!!
Isso aconteceu cmg, era só a pecinha azul que eu esqueci de colocar kk
O meu sai a fumaça pelo copinho e não quer sair na máscara, o que devo fazer
O meu não sai fumaça no 127v por que?
Alguém poderia ajudar!
O inalador tem pressão mais não sai fumaça o pode ter acontecido?
Bom dia Mari!
Provavelmente está faltando colocar o injetor no interior do copinho. Entre em contato com sac@dorja.com.br para que possa esclarecer melhor.
Obrigada!!!
Isso aconteceu cmg, era só a pecinha azul que eu esqueci de colocar kk
Oi boa tarde eu acabei de compra um parelho desse. Chegou hoje fui usa mais não sai a fumaça pq será?
Comprei e não gostei o copo nem cabe no espaço do inalador achei o cúmulo
Oi boa noite eu comprei um desse a ir perdi injetor de medição ,vcs poderia me indicar alguem de vende essa peça em Manaus Am.
Sou de Manaus .
Boa tarde Cleidiane! Você pode adquirir o kit de nebulização em uma farmácia ou revendedor autorizado. Em caso de dúvidas, envie um e-mail para sac@dorja.com.br. Obrigada!!
amigo eu coloquei na voltagem 127 e simplesmente não ligou mais! o que eu faço agora?
Olá, Mayara! Pode ser que o fusível de proteção tenha queimado, ele atua como sistema de segurança que protege o inalador de ser danificado. Sugerimos que realize a trocar o fusível por outro igual para verificar se o inalador voltará a funcionar.
Todas as orientações para realização da troca do fusível estão no manual de instruções que acompanha o produto.
Caso o problema persista ou necessite de ajuda ou maiores informações, por favor, entre em contato diretamente com o nosso SAC pelo telefone (11) 4862-0072, atendimento das 09h00 às 17h00 de segunda a sexta-feira, ou ainda pelo e-mail sac@dorja.com.br.
Perdi essa pecinha azul tem como compra só ela
Olá! Tudo bem?
Você precisa comprar o copinho completo, você encontra no nosso site: medicate.com.br
O meu não tem essa peça azul, no Momento não está saindo fumaça, será porque não tem essa peça?
Boa tarde! Essa peça (injetor) é fundamental para saída da névoa. Ela segue dentro do copinho e é removível para higienização. Qualquer dúvida entre em contato com a gente pelo e-mail sac@dorja.com.br.
Sim querida, aconteceu isso cmg tbem
Obrigada
Eu nao tive sorte com este nebulizador, comprei e quando chegou fui logo testar, não produziu fumaça e barulho mmmt fraco
Olá, Querolin! Se a rede elétrica de sua casa é de 220V, recomendamos que verifique se a chave seletora de voltagem do aparelho está selecionada corretamente em 220V, pois caso a voltagem selecionada esteja em 127V o inalador ligará, mas funcionará de forma fraca e não conseguirá produzir névoa.
Caso o problema persista, por favor, entre em contato com nosso SAC para que possamos te orientar sobre como proceder para resolver o problema.
Nosso SAC está à disposição pelo telefone (11) 4862-0072, atendimento das 09h00 às 17h00 de segunda a sexta-feira, ou ainda pelo e-mail sac@dorja.com.br.
Será o caso do meu vou testar @@DORJAMEDICATE
O meu está com problema na mangueira na parte que fixa na máscara , quando está ligado ela se solta , e não consigo fazer a nebulizacao.
Boa tarde Valdir,
Por gentileza, entre em contato através do e-mail sac@dorja.com.br. Obrigada!!
@@DORJAMEDICATE estou com o mesmo problema
Tbem estou cm mesmo problema
سلام عليكم هل هذا متوفر في الجزائر ويعمل بتيار 12فولط
Meu dessa marca só portátil já estou no terceiro não sai fumaça eu preciso muito fiz trasquetomia total laringe e não posso ficar sem💔😭🙏
Onde ci.oro do kit emprestei me en tregaram quebrado o reservatório
Olá! Você encontra o kit de nebulização à venda em farmácias e casas cirúrgicas, também está disponível em nosso site: www.medicate.com.br/inalador-nebulizador/acessorios/kit-de-nebulizacao-com-porca-copo-turbo
POR QUE O meu aparelho não está saindo fumacinha?
Qual é o preço
Ele é barulhento mesmo ?
Pelo menos o meu é.
@@iolandiaalvespereira9903 ele sai bastante fumaça e rápido? Preciso de um mas n sei se esse atende legal tô meio ruim
Faz um pouco mais não é tanto como esse povo frustrado fala
Eu estava usando normal, do nada começou a fazer muito barulho e parou de sair a fumaça da nebulização oque pode ter acontecido ?
O meu esrava assim tambem ai eu troquei o fuzil e deu certo
Onde compra esse tipo de fuzil?
Peça azul o meu é verde mais antigo racho
Na resposta abaixo tem o site . Lá tem como pedir peças e não é caro.
Infelizmente liguei no 127 e era 220 queimou na hora, novinho nunca tinha usado
Será que tem conserto?
Olá, Monalisa! Foi apenas o fusível de proteção que queimou, ele atua como sistema de segurança que protege o inalador de ser danificado. Basta trocar o fusível por outro igual que o inalador voltará a funcionar.
Todas as orientações para realização da troca do fusível estão no manual de instruções que acompanha o produto.
Caso necessite de ajuda ou maiores informações, por favor, entre em contato diretamente com o nosso SAC pelo telefone (11) 4862-0072, atendimento das 09h00 às 17h00 de segunda a sexta-feira, ou ainda pelo e-mail sac@dorja.com.br.
@@DORJAMEDICATE já troquei e tá funcionando perfeitamente, obrigado
Produto de péssima qualidade. Comprei hj, segui todas as instruções e não sua nada de névoa. Não indico, vejam que outras pessoas tb tiveram problemas. Reclame Aqui vai ser lindo!
Boa tarde Mayara,
Entre em contato com nosso sac - através do e-mail sac@dorja.com.br. Vamos esclarecer o que pode estar ocorrendo.
Obrigada!
Comprei hoje o produto e faz névoa sim se vcs não sabem usar a culpa não é de ninguém é de vocês mesmo kk
Comprei ontem esse inalador e hoje já estragou, muito chateada...
Olá Stephannie, por favor entre em contato com nosso SAC, eles te ajudarão a resolver o problema.
Pode ser pelo telefone (11) 4862-0072, atendimento das 09h00 às 11h00 e das 13h00 à 17h00. Ou ainda pelo email sac@dorja.com.br.
Pescisode peca
Não gostei! A névoa sai pelo espaço que tem no copo, quando deveria sair pelo bico q é acopládo junto a máscara.
Verdade. Sai por trás não sai no bico afff
🤣🤣🤣🤣
O meu nem ligou 😢
Olá, Karol! Recomendamos que entre em contato com nosso SAC para que possamos avaliar seu caso e te orientar sobre a melhor forma de solucionar seu problema.
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Pior compra da minha vida faz um barulho ensurdecedor e esquenta muito rápido. Não comprem esse lixo
Kkkkkkkk só se for o teu o meu não faz esse barulho ensurdecedor kkk