É, mas seria mais facil, se a pessoa pagar uma vez o sistema ja bloqueia a próxima vez que tentar pagar, mas pra que fazer isso né ? , quem não reclamar fica no prejuízo e a enel agradece.
Acabou de acontecer comigo, eu distraída com as duas contas na mão paguei a mesma duas vez pelo pix, na hora a Energisa estornou o dinheiro! Benção!🙏🙏🙏
Vim aqui exatamente por osso😂paguei duas vezes sem querer o mesmo.e só percebi hj pq chegou cobrança do boleto de junho..daí eu ,ué eu já oaguei 😅fui ver paguei foi o mesmo de anteriormente, credo...
@edjanevale5218 , bom dia. Recomendamos que você entre em contato com a sua distribuidora, via atendimento presencial ou pelos canais de atendimento, e mostre/envie o comprovante do pagamento. Veja aqui todos os canais de atendimento: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
@jaciragomes541, bom dia. Para você que deseja registrar uma reclamação, veja como fazer: 1) Fale com sua distribuidora. Ela possui os dados de seu contrato e a estrutura operacional adequada para atender a sua demanda. Encontre aqui todos os contatos: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora 2) Se o problema não for solucionado, acione a ouvidoria da distribuidora; 3) Se ainda assim o problema persistir, registre sua solicitação nos canais de atendimento da ANEEL. Mais informações, veja www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora
Oii boa noite, fui até uma agência da CPFL fazer uma transferência pro meu nome,tirei foto do relógio e mostrei pra ele , aí um funcionário me disse que tinha um talão de pra pagar, e tinha que pagar pra fazer a transferência, aí ele imprimiu e eu paguei no Pix na msm hr, aí só depois que paguei ele percebeu que me forneceu talão errado de outra pessoa, no valor de 460,00 reais, faz 15 dias que tô tentando pegar um reembolso mas eles não me devolvem , oque eu posso fazer ? 😰
@juninhobarbeiro2609 , bom dia. Se você falou com a ouvidoria da distribuidora, possui protocolo e ela não resolveu o problema, pode reclamar na ANEEL nos canais: - telefone 167; - www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora; - chat: bit.ly/3q0dL4A; ou - app ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
@daniellacherishi877 , bom dia. Para você que deseja registrar uma reclamação, veja como fazer: 1) Fale com sua distribuidora. Ela possui os dados de seu contrato e a estrutura operacional adequada para atender a sua demanda. Encontre aqui todos os contatos: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora 2) Se o problema não for solucionado, acione a ouvidoria da distribuidora; 3) Se ainda assim o problema persistir, registre sua solicitação nos canais de atendimento da ANEEL. Mais informações, veja www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora
@dorafurtado7325 , bom dia. Conforme diz o vídeo, você pode deixar o valor para abater na fatura do próximo mês, de forma automática, ou pode pedir à distribuidora para devolver o valor, por meio de solicitação específica. Caso a solicitação seja aprovada, o valor será devolvido por meio de depósito em conta corrente, ordem de pagamento ou cheque nominal. Encontre aqui todos os contatos da sua distribuidora: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
Vai até a agencia da Enel, leva os comprovantes e solicita estorno direto pra sua conta corrente. Se vc não reclamar, eles não farão nada e o valor cai no esquecimento!
Vocês são ums mentirosos nada disso acontece,não devolve o dinheiro, né abate na conta, vou ter que acionar o Procon tem mais de 4 meses que está no lutando pra anel abater o que foi pago e duplicidade e vocês vocês não abate e nem devolve o dinheiro, menu esposo já foi na anel várias vezes os atendentes trata ele mal. E sempre joga pra próxima fatura e nunca desconta. 🤔🤨
@ivanytavares8178 , bom dia. É possível que você esteja confundindo a distribuidora de energia elétrica com a ANEEL. A ANEEL é a agência reguladora de energia elétrica do país. Para fazer reclamações de sua distribuidora, recomendamos a plataforma consumidor.gov.br - serviço ágil e gratuito do Governo Federal que facilita a solução de conflitos. O atendimento aos consumidores de energia tem um dos melhores índices dessa plataforma. Se você falou com a ouvidoria da distribuidora, possui protocolo e ela não resolveu o problema, pode reclamar na ANEEL nos canais: - telefone 167; - www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora; - chat: bit.ly/3q0dL4A; ou - app ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
É, mas seria mais facil, se a pessoa pagar uma vez o sistema ja bloqueia a próxima vez que tentar pagar, mas pra que fazer isso né ? , quem não reclamar fica no prejuízo e a enel agradece.
Mais facil ser menos distraido kk, eu nunca paguei uma conta duas vezes por engano.
Aconteceu comigo hoje😮@@isaiasplacido135
Quando paga duas vezes eles ficam caladinhos mas vai atrasar uma fatura para ver. Eles não esquecem nunca pra cobrar eles são bons.
Acabou de acontecer comigo, eu distraída com as duas contas na mão paguei a mesma duas vez pelo pix, na hora a Energisa estornou o dinheiro! Benção!🙏🙏🙏
Acabou de acontecer comigo, estava pagando por pix é só estava dando erro quando percebi paguei 3x a mesmas conta 😢
E agora?
Puta merde em
??
@@wandersondabs.ps2??eai
😂
Muito errado isso acabou de aconteceu com migo dia 27 último sábado o sistema deveria recusar 😡
Verdade
Aconteceu comigo também
Paguei duas vezes por pix uma conta , mas ao entrar em contato com CPFL ainda não consta a duplicidade
Quando pagamos várias vezes nem falam, mais se atrasar alguma, lá vem certeiro cortar....
Vim aqui exatamente por osso😂paguei duas vezes sem querer o mesmo.e só percebi hj pq chegou cobrança do boleto de junho..daí eu ,ué eu já oaguei 😅fui ver paguei foi o mesmo de anteriormente, credo...
Acabou de acontecer comigo...deveria recusar automaticamente
O que fazer quando vc paga uma fatura e depois de dias ainda consta em aberto no site da celpe😢
@edjanevale5218 , bom dia. Recomendamos que você entre em contato com a sua distribuidora, via atendimento presencial ou pelos canais de atendimento, e mostre/envie o comprovante do pagamento. Veja aqui todos os canais de atendimento: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
muito bem explicado!
Qual dessas formas q ela falou no vídeo vc vez e deu certo?
Paguei ontem 2 x é outra que está paga falando que não está, eu tenho o estrato do pagamento.
@jaciragomes541, bom dia. Para você que deseja registrar uma reclamação, veja como fazer:
1) Fale com sua distribuidora. Ela possui os dados de seu contrato e a estrutura operacional adequada para atender a sua demanda. Encontre aqui todos os contatos: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
2) Se o problema não for solucionado, acione a ouvidoria da distribuidora;
3) Se ainda assim o problema persistir, registre sua solicitação nos canais de atendimento da ANEEL.
Mais informações, veja www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora
ACABEI DE PAGAR UM TALÃO Q JÁ ESTAVA PAGO
Oii boa noite, fui até uma agência da CPFL fazer uma transferência pro meu nome,tirei foto do relógio e mostrei pra ele , aí um funcionário me disse que tinha um talão de pra pagar, e tinha que pagar pra fazer a transferência, aí ele imprimiu e eu paguei no Pix na msm hr, aí só depois que paguei ele percebeu que me forneceu talão errado de outra pessoa, no valor de 460,00 reais, faz 15 dias que tô tentando pegar um reembolso mas eles não me devolvem , oque eu posso fazer ? 😰
@juninhobarbeiro2609 , bom dia. Se você falou com a ouvidoria da distribuidora, possui protocolo e ela não resolveu o problema, pode reclamar na ANEEL nos canais:
- telefone 167;
- www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora;
- chat: bit.ly/3q0dL4A; ou
- app ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
Processa danos morais
Aconteceu comigo hoje disseram que iriam me dar o desconto na prox leitura de novembro assim espero 😢
Verdd e como e que você vai saber que eles te deram o desconto moça ?
@@Tito00222 conforme outros vídeos que assistir exemplo sua conta veio 200 você tem o desconto você só paga a diferença entendeu
E nunca mais viu o desconto 😂
Moça, foi feito o desconto?
@@henry.olliver_o seu foi feito ?
aconteceu comigo eles nao desmontaram nessa conta que chegou
@daniellacherishi877 , bom dia. Para você que deseja registrar uma reclamação, veja como fazer:
1) Fale com sua distribuidora. Ela possui os dados de seu contrato e a estrutura operacional adequada para atender a sua demanda. Encontre aqui todos os contatos: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
2) Se o problema não for solucionado, acione a ouvidoria da distribuidora;
3) Se ainda assim o problema persistir, registre sua solicitação nos canais de atendimento da ANEEL.
Mais informações, veja www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora
paguei uma fatura me atrapalhei paguei outra vez o que faço
@dorafurtado7325 , bom dia. Conforme diz o vídeo, você pode deixar o valor para abater na fatura do próximo mês, de forma automática, ou pode pedir à distribuidora para devolver o valor, por meio de solicitação específica. Caso a solicitação seja aprovada, o valor será devolvido por meio de depósito em conta corrente, ordem de pagamento ou cheque nominal. Encontre aqui todos os contatos da sua distribuidora: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
Paguei uma 2x e não me descontaram no próxima o que fazer
Vai até a agencia da Enel, leva os comprovantes e solicita estorno direto pra sua conta corrente. Se vc não reclamar, eles não farão nada e o valor cai no esquecimento!
Paguei a minha duas vezes,
Eu tbm fiz meu Deus
ANEEL cúmplice da CPFL, esse distribuidora é uma canalha de ponta a ponta
Vocês são ums mentirosos nada disso acontece,não devolve o dinheiro, né abate na conta, vou ter que acionar o Procon tem mais de 4 meses que está no lutando pra anel abater o que foi pago e duplicidade e vocês vocês não abate e nem devolve o dinheiro, menu esposo já foi na anel várias vezes os atendentes trata ele mal.
E sempre joga pra próxima fatura e nunca desconta. 🤔🤨
@ivanytavares8178 , bom dia. É possível que você esteja confundindo a distribuidora de energia elétrica com a ANEEL. A ANEEL é a agência reguladora de energia elétrica do país.
Para fazer reclamações de sua distribuidora, recomendamos a plataforma consumidor.gov.br - serviço ágil e gratuito do Governo Federal que facilita a solução de conflitos. O atendimento aos consumidores de energia tem um dos melhores índices dessa plataforma.
Se você falou com a ouvidoria da distribuidora, possui protocolo e ela não resolveu o problema, pode reclamar na ANEEL nos canais:
- telefone 167;
- www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora;
- chat: bit.ly/3q0dL4A; ou
- app ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
Tentei entrar pelo Gov e não consegui.
Quando eu largo o pau no no cara que corta a energia vem outro no outro mês ou é o mesmo
Falou,falou não disse nada