Seu vídeo é muito importante, porque eu sou um grande comprador no mercado livre, mas, agora preciso devolver um produto e o seu tutorial está sendo muito útil para mim. Imensa gratidão por isso. Ganhaste um like com muita energia possitiva. Luz e paz!
Amigo não se preocupe se alguém não concordar com suas devoluções. Se vc comprou e de alguma forma o produto não serviu está certíssimo em fazer a devolução.
@@juliopaixao Se alguem de maior fizer uma compra no mercado livre com um cartao de um parente, se deve usar o cpf do cartao do parente ou da pessoa que fez a compra pra fazer devoluçao?
Já tive problemas com umas 3 compras i nunca soube como devolver tive prejuízo por falta de informação. Mais com esse seu vídeo aí não vou mais ter prejuízo não. Muito obrigado min ajudo muito Parabéns pelo vídeo.
Vlw manoe ajudou muito pois comprei um gabinete gamer na foto era bem grande Aki quando chegou cara muito pequeno não cabe nada dentro dele obgd de vdd vc é um amigo
Nunca marque que recebeu o produto antes de abrir e conferir se ta tudo certo. Na shopee, se você marcar como recebeu o produto, o botão de pedir reembolso sumirá, aí vai dar mais um pouco de trabalho pra conseguir.
Ainda bem que eu pedi reembolso pelo produto estragado antes de confirmar a entrega só não sei si vou conseguir fazer todo direitinho 😢para devolver o produto e conseguir receber
Cara muito bom, vc detalha tudo direitinho, eu fiz uma compra de um bagageiro, recebi hj porém o produto não é o msm da foto do anúncio que comprei aí vou fazer a troca
lógico si o próprio site mesmo pode fazer a devolução então si o cliente recebe o produto ruim tem q devolver aí tem vendedor q acha ruim do cliente devolver
É, eu comprei um multimidia pro meu carro, quando chegou me arrependo porque achei o produto de baixíssima qualidade, ai pedi pra devolver, em seguida o vendedor mandou mensagem chateado e falando que eu estava querendo prejudicar, mas na real eu só nao queria perder meu dinheiro em um produto ruim
Eu parei de vender no ML por causa de um prejuízo que tomei. Enviei um GamePad com frete grátis e antes testei o produto e estava funcionando perfeitamente. O comprador ficou com o produto 2 dias, depois abriu reclamação falando que o produto estava com defeito e nao estava carregando. Tentei contato com o mesmo passando instruções e expliquei que o produto foi enviado funcionando perfeitamente. Mesmo assim ele quis devolver. Ao receber o produto e retesta-lo, o produto estava funcionando perfeitamente e carregando de boa. Depois verifiquei que havia um outro anuncio, com preço menor de outro vendedor, e possivelmente o cara alegou defeito para comprar em outro lugar. Enfim, o ML devolveu o dinheiro o comprador, e eu fiquei no prejuízo do frete! Uma atitude desonesta do comprador, e julguei o ML errado tambem. Agora pronto, nao vendo mais la!
Isso é foda, não sabia que isso acontecia. Eu achei que o mercado livre tinha uma parceria com o mercado livre em relação as devolução, tipo ele paga essas devolução. Que pena.
É uma questão de direito amigo. A Lei estabelece que qualquer compra feita na internet, pode ser cancelada até 7 dias do recebimento do produto. Mesmo que não haja nenhum defeito com o produto.
É sempre bom gravar a atendente embalando o produto, nesse caso você prova que enviou tudo corretamente, caso o vendedor diga que enviou incorretamente.
Valeu pela dica amigo" eu compro no mercado livre a muito tempo e também a tempos que não foi preciso fazer trocas de produtos e agora precisei, e observei que mudou tudo, atravéz da sua dica consegui finalizar o processo de devolução obrigado! Deus abençoe você grandemente!.
@@juliopaixao olá e quando a gente compra no cartão de crédito, tudo junto, mais coisas de outras lojas, e quer devolver só uma coisa, no caso só um pacote? Como fica a devolução e reembolso, ou estorno, visto que paguei bastante juros por tudo no parcelamento ?
Eles vão devolver todo dinheiro. Agora quando vem tudo junto, tipo mais de uma unidade tem que devolver tudo.mais olhar direito com o vendedor ou na hora de devolver. Tenta falar com pessoal do mercado livre. Ou do mercado pago
@@juliopaixao bom dia amg,comprei um produto no mercado livre e o fornecedor gerou reclamação depois de saber que eu iria devolver o produto,e não posso mandar mensagens a ele,gostaria de saber se posso devolver o produto e se terei o reembolso?
Muito bom. Lembrando também que para a segurança do comprador, é bom fazer um vídeo antes de enviar, mostrando tudo que está colocando dentro da caixa, fotos do produto, com serial e etc, fazendo a embalagem... Independente qual nível seja o comprador. Vai que o vendedor quer atrasar o lado de alguém?
Comprei 2 produtos,uma gradinha e uma borracha para meu forno elétrico, porém não serviu tenho que devolver pra pedir outra certa,minha dúvida é são 2 produtos que vieram embalado juntos tenho que pegar 2 códigos de devolução pra por na embalagem?,ah e não veio nota
Comprei um produto achando que era original, mas nao era, estava com vergonha de devolver, mas depois do seu video vi que é bem facil, obrigado, Deus abençoe
Foi bom ver esse vídeo que agora eu deixo de abrir rasgando a caixa,pq assim se precisar de troca eu devolvo na mesma embalagem.É só passar uma fita larga,certo?
Obrigada! Veio um produto errado, e estava sem saber o que fazer pois conversei com a pessoa do produto que disse pra devolver, más não me respondeu como. Vi que não mandaram nota. Vc está me ajudando muito. Gratidão. Já me inscrevi e dei like.👏
Pô eu fui lá nos correios e eles me cobraram a embalagem do produto. Deu 30 reais 😭 que ódio ainda por cima fica olhando com cara feia pra gente eu não entendo pq os cara do correio é assim
@@juliopaixao eu peguei pelo mercado Full então veio na embalagem do produto sem caixa especial nem nada eu coloquei da mesma forma que estava na foto que eu tirei quando cheguei não precisava colocar nota fiscal pq eu não tirei de lá só passei a fita e mandei de volta e tive essa surpresa
Tenho uma duvida, como mando o pacote? na embalagem de proteção deve conter quais informações além do código de devolução? precisa daqueles papéis que vem colado pelo lado de fora com fita?
Tenho uma dúvida! Quando chegar ao vendedor ele precisa fazer a conferência do material,certo? E se ele notificar que o produto esta danificado, mesmo sem estar?
Boa tarde Júlio!!Eu vi seu vídeo pra ter uma noção de como fazer a devolução...Gostei muito... Só um detalhe: a caixa tem que estar sem anúncios acredito...pq levei o produto na mesma caixa que veio, lacrada e tudo certinho, mas eles me falaram que a caixa já tinha sido aberta, que era pra eu envolver com papel metro ou colocar numa das caixas deles...Como já estava próximo de fechar a agência, tive que pagar o valor de R$ 8,15 para colocar na caixa deles...Enfim, fica a dica de quando forem levar pra devolução, embrulhar com papel metro marrom... Abraços
@@KING_FLOCH... Aqui eles pedem que embrulhe por inteiro, pq se não dá como se eles tivessem violado o produto entende?!Aqui a moça cobra R$3,00 pra embrulhar, mas vc comprando o papel metro tb não tem dificuldade não...
Oi! Meu marido comprou uma câmera usada. Chegou e a câmera estava num estado muito ruim. Levamos numa assistência técnica para avaliarem, e depois decidimos devolver, porque estava bem deteriorada, podia estragar a qualquer hora. Meu marido deu início à devolução e teve a conta suspensa! O vencedor também! E o vendedor concordou com a devolução sem nenhum problema (aliás, é a obrigação dele). Enfim, depois deixaram aberto o espaço para a negociação da devolução, o vendedor está de acordo, mas não sabemos como proceder! Envio pelo correio? Devemos esperar algum código? Se alguém puder ajudar... precisamos devolver e pegar o dinheiro de volta pra comprar outra. Obrigada!
Comprei um tenis no MercadoLivre e veio com defeito de fabricação o aniversário do meu irmão e daqui dois dias e não poderei dar o tênis que ele gosta no dia!😢
Oque acontece se eu devolver e passar os dias q tinha para devolver? Exemplo: devolvi no dia 12 mas vence no dia 16 e só é entregue dia 18.. Oque que acontece dai?
@@juliopaixao quando eu entregar o produto no correio já não preciso mais me preocupar pela data? Pq o meu produto vence amanhã o prazo e eu vou entregae hoje..
O problema e que tem gente otária que acha que pode simplesmente devolver na hora que o entregador estar na porta da casa obg pelo vídeo queria qe as pessoas pudessem aprender que a devolução e com o correio e com o seu fornecedor e não com o motorista
@@juliopaixao que pena que não consigo fazer a devolução da mercadoria eles não me respondeu não me mandou o código pra mim enviar de volta eu tenho até dia 19 para enviar não sei porque não sei se foi pq eu abri uma reclamação já mandei mensagem para o vendedor mais ele só falar que ele não tem como fazer nada
E aí, eles não te deram um prazo pra responder, geralmente é assim, se não responder o mercado livre intermédia a entrega do produto e devolve o dinheiro.
@@juliopaixao cara até agora não eu já nem sei o que fazer o produto está do mesmo jeito que chegou eu mando mensagem para o vendedor ele só falar que e o mercado livre que tem que resolver
Deixa te perguntar? Vc foi em compras 🛍 no app escolheu o produto que quer devolver, e fez o pedido da devolução grátis ou troca? Se não faz isso e não conversar com vendedor.
E o endereço para devolução é o do vendedor, precisa perguntar pra ele? A caixa não tenho mais, caso tivesse, poderia aproveitar o endereço que estava nela?
Posso está enganado, mas acho que o ML se baseia no nível do cliente para devolver o dinheiro. Eu era nivel 3 e não tinha o cartão deles, então só recebi a devolução quando o objeto ficou aguardando retirada. Hj sou nível 4 e tenho o cartão deles e assim que postei, pouco tempo depois, a devolução aconteceu. Creio que eles avaliam o histórico de cada cliente.
Comprei uma câmera e foi minha primeira compra no ml será que tem problema? E o vendedor tbm foi a primeira venda dele no site. Será que vou ter problema para devolver?
Júlio, boa noite!! E desde já minha gratidão por vc publicar esse vídeo para ajudar muitas pessoas, como eu agora...!. Preciso fazer uma devolução ao MercadoLivre, da compra de uma bateria de celular Lenovo. Já fiz o cadastro, peguei código. Só que a embalagem original rasgou.(veio num envelope, tipo empacotamento, 10 x 15). A minha dúvida é como posso fazer uma nova embalagem, onde coloco o código? (Ah , um detalhe eles me deram uma referência de como fazer, papel branco , metragem 5 x 10). Sinceramente, eu não entendi, pq é muito pequeno, a não ser que é para colocar o código, será?!.Um forte abraço e fico no seu aguardo!
E aí Santana tudo bem? Obrigado pelo comentário. O código vc pode falar com o atendente da agência, ou escrever na embalagem. Agora a embalagem você pode colocar em uma caixa 📦 vc pode fazer uma, ou fazer um envelope. Eu geralmente faço uma caixa com papelão. Como é bateria a embalagem é pequena. Espero ter ajudado.
@@juliopaixao Puxa, gratidão mesmo pela resposta rápida! Olha, eu fiz uma nova embalagem, com papel ofício branco mesmo, na mesma medida da embalagem do vendedor. Agora estou esperando secar mais a colagem e depois colocar a bateria. Só mais uma dúvida. Eu precisa colar a etiqueta do remetente? Ou eu deixo o envelope em branco? A nota fiscal precisa ser devolvida dentro do envelope ou fora? Pq eu recebi a nota fiscal dobrada e colada no pacote, pelo lado de fora.
@@juliopaixao Boa tarde, Júlio!! Deu tudo certo. Segui suas instruções. Fui ontem aos correios. E já recebi o meu reembolso pelo Mercado pago. ! Parabéns pelo seu empenho e dedicação em ajudar pessoas aqui no seu Canal!!
Olha eu fiz a devolução a mulher disse que é para devolver o pacote do lado preto , com o código de devolução o problema é que o código do mercado livre muda a cada dia , e eu esqueci o código que eu coloquei no pacote para passar para o vendedor rastrear daii me fudeu era para eu ter anotado e ter salvo
Puxei o código a noite e no outro dia fui ao correio so que não sabia que o código mudava a cada dia e coloquei o código do dia passado la no correio oq devo fazer sera que vai dar certo msm assim?
Cobra alguma coisa? Pois devolvi um produto e na notinha da agência tava um valor de 21 reais Isso vai vim descontando quando o dinheiro for devolvido?
Esse valor na notinha é referente ao frete dos Correios. Este valor será pago pelo mercado livre, você receberá seu dinheiro integralmente. Fique tranquilo
Deixa te perguntar, vc pediu a devolução pelo app do mercado livre? Nunca fiz desta forma, porque eles sempre manda o código, aí vc não precisa pagar por nada.
A minha dúvida é sobre como embalar o produto pra levar nos correios pra devolução. Mas pelo jeito, se não estiver embalado adequadamente, na agência mesmo eles embalam, certo?
foi muito bom ver este vídeo , minha caixa original rasgou, comprei uma misturela de fazer massa pra salgados , só que ela não cumpre o que promete . não cabe a quantidade de massa que prometeram .
Fiz uma compra hoje, assim que chegar vou devolver, depois de pesquisar melhor verifiquei que o HD que o vendedor estava anunciando é usado e não novo como o próprio diz no anúncio.
Júlio tenho uma dúvida e gostaria muito de sua ajuda. Comprei uma máquina no ml usada. O frete foi combinado com o vendedor. Recebi o produto hoje é o vendedor me pediu para confirmar e avaliar pra liberar o dinheiro para ele, mais tô com medo de colocar como recebido e depois não conseguir devolver caso o produto apresente algum defeito. No caso entregaram na minha mãe, não estou na cidade. Chegarei amanhã e vou levar a máquina para um especialista ver se está em perfeito estado. Você me aconselha a já marcar como recebido no app do ml agora ou só após levar no técnico e ter certeza de que está tudo certo?
Eu levaria ao especialista, por segurança sua e dele. Ele tem que esperar, se vc for uma pessoa que não quer dar prejuízo e nem dar ele pode ficar tranquilo.
Oii Júlio deixa eu te perguntar vc sabe me dizer se é obrigatório ter a caixa com esses dados(etiquetagem) ???pq a minha caixa da encomenda molhou 🤦🏻♀️...
Ei Júlio, boa tarde! Tenho uma dúvida, pode me ajudar? O mercado livre pede 7 dias para devolução grátis após a entrega, então iniciei a devolução um dia após a compra no dia 23. Já conversei com o vendedor e agora está em mediação com a mercado livre, não enviaram o código de devolução grátis ainda e eles tem até dia 29/03 para responder. Se passar desse prazo de 7 dias de devolução posso mesmo assim devolver sem nenhum problema ?
Eu mesmo comprei um relógio Invicta que o vendedor do Mercado Livre afirmando ser original sendo que se tratava de réplica, e vou devolver, para os leigos "quais quer produtos comprados pela Internet, o consumidor tem o prazo de 7 dias para se arrepender da compra" e vale lembrar que...Afirmação falsa e enganosa é crime, pois induz o consumidor ao erro.
Bom dia, amigo. Mesmo dentro do prazo de devolução, eu entrei em contato diretamente com o vendedor com o número que ele me passou via whatsapp e ele me deu um código de PAC reverso para fazer a devolução, alegando que vai transferir pra minha conta assim que eu enviar o comprovante de envio para ele. Você já fez alguma devolução nesses moldes ou é furada e eu devo fazer diretamente pelo app do ML? Desde já, obrigado Obs.: O vendedor é loja e mercado Platinum
Olha pode ser que isso aconteça mais nunca fiz desta forma, ver como está no aplicativo, mais o vendedor tem que resolver pra vc, talvez essa seja a melhor jeito
@@juliopaixao joguei a caixa no lixo, o cachorro rasgou todo, agora pedi devolução e o mercado livre mandou um código, será que vou ter reembolso com uma caixa nova? O vendedor não mandou a NF-e
Que coincidência, já comprei muitos produtos pelo MercadoLivre e nunca devolvi nada, hoje que fui assistir um vídeo para devolver um produto que não está funcionando direito abri logo um vídeo do mesmo produto .
Boa noite! Preciso trocar duas camisetas do mesmo vendedor, o mercado livre me enviou um código para cada camiseta, mas elas vieram na mesma embalagem. Mando elas na mesma embalagem que vieram junto com a nota, ou mando em embalagens separadas cada uma com seu código?
Primeiramente, obrigado por compartilhar o conteúdo. Uma dúvida: preciso devolver mas a etiqueta da caixa está totalmente apagada; eu consigo fazer a devolução só com a nota e o código?
Olá, Julio, obrigada pelo vídeo explicativo! No caso só precisamos colocar o codigo oferecido pelo Mercado Livre e entregar nos correios seguindo as demais orientações?
Boa noite eu comprei um celular e ele veio com defeito no auto falante, amanhã vou fazer a devolução,a pergunta e eles devolvem o dinheiro só quando o produto chega no vendedor mesmo? Porque eu queria devolver o produto e já comprar outro no mesmo dia
Olá Thainá! Na maioria dos casos sim, porque, o valor do produto, mais é rápido, pode ser que devolva o dinheiro antes. A média é 5 dias úteis. Espero ter ajudado. Lá em ajudas no app tem informações sobre a devolução. Abraços! Se precisar estou aqui.
Seu vídeo é muito importante, porque eu sou um grande comprador no mercado livre, mas, agora preciso devolver um produto e o seu tutorial está sendo muito útil para mim. Imensa gratidão por isso. Ganhaste um like com muita energia possitiva. Luz e paz!
Obrigado 🙏 Milton! Obrigado 🙏
@@juliopaixao... Julio, consegui descobrir o problema e não será preciso devolver. Muito bacana!...
Que bom
@@juliopaixao só tenho a nota fiscal tem como devolver ?
Tem sim.
Amigo não se preocupe se alguém não concordar com suas devoluções. Se vc comprou e de alguma forma o produto não serviu está certíssimo em fazer a devolução.
Obrigado 🙏 verdade.
Basta não mentir. Vc prejudicando alguem vai ser problema.
É direito do comprador desistir da compra. Ele tem esse direito por lei. Seven day.
@@juliopaixao Se alguem de maior fizer uma compra no mercado livre com um cartao de um parente, se deve usar o cpf do cartao do parente ou da pessoa que fez a compra pra fazer devoluçao?
Já tive problemas com umas 3 compras i nunca soube como devolver tive prejuízo por falta de informação. Mais com esse seu vídeo aí não vou mais ter prejuízo não. Muito obrigado min ajudo muito Parabéns pelo vídeo.
Fico feliz em ajudar.
Pra mim não tá aparecendo essa opção de trocar grátis ...só aparece cancelar compra
Obrigada pelo seu video. Foi o melhor do UA-cam. Rapido e objetivo
Vlw manoe ajudou muito pois comprei um gabinete gamer na foto era bem grande Aki quando chegou cara muito pequeno não cabe nada dentro dele obgd de vdd vc é um amigo
Q bom
Fico feliz em saber.
Nunca marque que recebeu o produto antes de abrir e conferir se ta tudo certo. Na shopee, se você marcar como recebeu o produto, o botão de pedir reembolso sumirá, aí vai dar mais um pouco de trabalho pra conseguir.
Ainda bem que eu pedi reembolso pelo produto estragado antes de confirmar a entrega só não sei si vou conseguir fazer todo direitinho 😢para devolver o produto e conseguir receber
Muito obrigada!
Vlw, já larguei o like, dos que eu vi, foi o único vídeo que falou sobre a nota fiscal.
Obrigado 🙏
Independente do motivo. Quando você faz uma compra on-line, por lei você tem 7 para devolver por QUALQUER motivo.
Obrigado 🙏 pelo comentário! Abraços.
Posso postar nos correios no sétimo dia ?
Sim
Lembrando que não pode mentir no motivo da reclamação. Passível de processo.
Verdade! Obrigado 🙏
E aí pessoal já se escreveu no canal? Se não me ajude a bater os 100 mil, falta pouco, só 88 mil. Conto com vcs. Abraços!
Obrigado, Júlio! Voltei aqui porque o meu reembolso foi efetivado após seguir as orientações do seu vídeo.
Que bom fico feliz 🙂
Qual era seu problema?
E aí Lucas
O que vc manda
Cara ja e a segunda vez que vejo o conteudo desse cara, muito bom parabens
Obrigado 🙏 me explica não entendi. Qual foi o outro?
Cara muito bom, vc detalha tudo direitinho, eu fiz uma compra de um bagageiro, recebi hj porém o produto não é o msm da foto do anúncio que comprei aí vou fazer a troca
Muito obrigado! Fico feliz em saber que ajudei de alguma forma.
lógico si o próprio site mesmo pode fazer a devolução então si o cliente recebe o produto ruim tem q devolver aí tem vendedor q acha ruim do cliente devolver
É, eu comprei um multimidia pro meu carro, quando chegou me arrependo porque achei o produto de baixíssima qualidade, ai pedi pra devolver, em seguida o vendedor mandou mensagem chateado e falando que eu estava querendo prejudicar, mas na real eu só nao queria perder meu dinheiro em um produto ruim
@@gabrielnascimento3278e vc conseguiu devolver e receber o dinheiro de volta mesmo ele não aceitando?
MERECE VARIOS LIKES 👏. Parabéns pelo vídeo curto e objetivo. Sem enrolação 👏👏
Muito obrigado de coração, estou feliz com seu comentário. Obrigado 🙏
Excelente vídeo, i, é muito ultil esse vídeo. Eu precisei muito da sua ajuda.
Obrigado 🙏
Eu parei de vender no ML por causa de um prejuízo que tomei. Enviei um GamePad com frete grátis e antes testei o produto e estava funcionando perfeitamente. O comprador ficou com o produto 2 dias, depois abriu reclamação falando que o produto estava com defeito e nao estava carregando. Tentei contato com o mesmo passando instruções e expliquei que o produto foi enviado funcionando perfeitamente. Mesmo assim ele quis devolver. Ao receber o produto e retesta-lo, o produto estava funcionando perfeitamente e carregando de boa. Depois verifiquei que havia um outro anuncio, com preço menor de outro vendedor, e possivelmente o cara alegou defeito para comprar em outro lugar. Enfim, o ML devolveu o dinheiro o comprador, e eu fiquei no prejuízo do frete! Uma atitude desonesta do comprador, e julguei o ML errado tambem. Agora pronto, nao vendo mais la!
Isso é foda, não sabia que isso acontecia. Eu achei que o mercado livre tinha uma parceria com o mercado livre em relação as devolução, tipo ele paga essas devolução. Que pena.
NESSE CASO E SACANAGEM, SE TA FUNCIONANDO NÃO PODERIA DEVOLVER
É uma questão de direito amigo. A Lei estabelece que qualquer compra feita na internet, pode ser cancelada até 7 dias do recebimento do produto. Mesmo que não haja nenhum defeito com o produto.
Obrigado 🙏
Adriano pelo comentário.
É sempre bom gravar a atendente embalando o produto, nesse caso você prova que enviou tudo corretamente, caso o vendedor diga que enviou incorretamente.
Verdade.
Sempre bom lembrar!
Boa dica 👍
Obrigado ☺️
Más se a mesma permitir. Permite?
Valeu pela dica amigo" eu compro no mercado livre a muito tempo e também a tempos que não foi preciso fazer trocas de produtos e agora precisei, e observei que mudou tudo, atravéz da sua dica consegui finalizar o processo de devolução obrigado! Deus abençoe você grandemente!.
Muito obrigado fico muito feliz em ler seu comentário. Amém pelas suas palavras. Deus te abençoe.
@@juliopaixao o Júlio eu gostaria de saber se o correios cobra alguma taxa 💰pra devolução ou não ?
Olá Vanessa desculpa a demora. Eles não cobram, mais você tem que apresentar o código de devolução grátis.
@@juliopaixao olá e quando a gente compra no cartão de crédito, tudo junto, mais coisas de outras lojas, e quer devolver só uma coisa, no caso só um pacote? Como fica a devolução e reembolso, ou estorno, visto que paguei bastante juros por tudo no parcelamento ?
Eles vão devolver todo dinheiro. Agora quando vem tudo junto, tipo mais de uma unidade tem que devolver tudo.mais olhar direito com o vendedor ou na hora de devolver. Tenta falar com pessoal do mercado livre. Ou do mercado pago
Muito obrigado amigo, você me ajudou muito . Você é muito estiloso, parece um ator indiano famoso.
Kkkkk obrigado ☺️
Cara vc tem toda razão vc é um consumidor não ligue essa pessoa que li creticar
Valeu obrigado!
Adorei suas dicas.Tenho que devolver um produto e me ajudou muito tirou minhas dúvidas.Obrigada.Já me inscrevi no seu canal.Valeu😉
Obrigado fico feliz!
@@juliopaixao bom dia amg,comprei um produto no mercado livre e o fornecedor gerou reclamação depois de saber que eu iria devolver o produto,e não posso mandar mensagens a ele,gostaria de saber se posso devolver o produto e se terei o reembolso?
E aí blz! Vc tentou ir direto em devolver ou receber o dinheiro de volta? Se não é só ir lá e fazer o pedido. Qualquer dúvida me chama aqui.
Merece cara ! Você é um profissional super top na área! 😎
Obrigado pelo comentário.
@@juliopaixao de nada
Muito útil o vídeo, obrigado!
Obrigado 🙏
Muito bom. Lembrando também que para a segurança do comprador, é bom fazer um vídeo antes de enviar, mostrando tudo que está colocando dentro da caixa, fotos do produto, com serial e etc, fazendo a embalagem... Independente qual nível seja o comprador. Vai que o vendedor quer atrasar o lado de alguém?
Obrigado pelo comentário
Verdade se fizer sacanagem comigo eu não compro numca mais neste mercado livre
Se eu tivesse visto isso antes;-;
Que pena.
Comprei 2 produtos,uma gradinha e uma borracha para meu forno elétrico, porém não serviu tenho que devolver pra pedir outra certa,minha dúvida é são 2 produtos que vieram embalado juntos tenho que pegar 2 códigos de devolução pra por na embalagem?,ah e não veio nota
já fiz devolução antes do vendedor receber já recebi meu dinheiro mas tbm inviei tudo certinho
Aonde vc pegou o dinheiro
@@marcosvinicius-rc6xv mercado livre
No mercado pago
Ou se for pelo cartão de crédito vão estornar o valor.
No caso de devolução os correios Cobram o envio do produto?
Comprei um produto achando que era original, mas nao era, estava com vergonha de devolver, mas depois do seu video vi que é bem facil, obrigado, Deus abençoe
Obrigado 🙏
Obrigado por esclarecer a dúvida da nota e da caixa 💪🏻👏🏻
Eu que agradeço, bom final de ano.
Foi bom ver esse vídeo que agora eu deixo de abrir rasgando a caixa,pq assim se precisar de troca eu devolvo na mesma embalagem.É só passar uma fita larga,certo?
E aí Priscila! Sim, é isso mesmo.
@@juliopaixao vc tem instagran?
Tenho sim. @juliopaixaoo
E se nao tiver mais a caixa ?
Faz uma é tranquilo
Obrigada! Veio um produto errado, e estava sem saber o que fazer pois conversei com a pessoa do produto que disse pra devolver, más não me respondeu como. Vi que não mandaram nota. Vc está me ajudando muito. Gratidão. Já me inscrevi e dei like.👏
Obrigado Miranda! Qualquer dúvida me chama
Esse vídeo me ajudou muito hoje 16 de abril de 2024. Parabéns
Pô eu fui lá nos correios e eles me cobraram a embalagem do produto. Deu 30 reais 😭 que ódio ainda por cima fica olhando com cara feia pra gente eu não entendo pq os cara do correio é assim
E aí blz! Vc tinha que pegado qualquer caixa e mandado.
@@juliopaixao eu peguei pelo mercado Full então veio na embalagem do produto sem caixa especial nem nada eu coloquei da mesma forma que estava na foto que eu tirei quando cheguei não precisava colocar nota fiscal pq eu não tirei de lá só passei a fita e mandei de volta e tive essa surpresa
Não sei porque aqui em BH nunca aconteceu isso com migo. Isso pode ser de atendente pra atendente. Obrigado pelo comentário.
aconteceu por que você tem cara de Moleque ai eles se aproveita, isso não acontece apenas nos correios não.
Parabéns pelo video simples obgetivo e sem inrrolação
Obrigado 🙏
Tenho uma duvida, como mando o pacote? na embalagem de proteção deve conter quais informações além do código de devolução? precisa daqueles papéis que vem colado pelo lado de fora com fita?
Não é só vc embalar e lacrar, e mostrar o código para o atendente dos correios.
@@juliopaixao precisa colocar endereço dele? Ou ja vem na embalgem?
Não, só o código.
Tem que mostrar a nota fiscal pro atendente? A nota vai colada no pacote?
Se tiver é bom. Se não lá vc preencher uma declaração do valor do produto.
Eu aqui toda feliz pq comprei um suporte pra fazer meus vídeos resinando.. chegou faltando peças e não achei ser bem firme 😢 obrigada pelo vídeo 🙏🏽
Bom dia vc Thaluartr pelo comentário.
Tenho uma dúvida! Quando chegar ao vendedor ele precisa fazer a conferência do material,certo? E se ele notificar que o produto esta danificado, mesmo sem estar?
Vc entra em pequenas causas, mais vai dar tudo certo.
Provavelmente ele fara isso até porque ele vai querer o dinheiro e não a mercadoria de voltaa daí vc vai depender da justiça e olhe lá 😂
Kkkkkk pensamento positivo.
Ja vi relato de fazerem isso msm, inventarem algo so pra ficarem com o dinheiro
Boa tarde Júlio!!Eu vi seu vídeo pra ter uma noção de como fazer a devolução...Gostei muito... Só um detalhe: a caixa tem que estar sem anúncios acredito...pq levei o produto na mesma caixa que veio, lacrada e tudo certinho, mas eles me falaram que a caixa já tinha sido aberta, que era pra eu envolver com papel metro ou colocar numa das caixas deles...Como já estava próximo de fechar a agência, tive que pagar o valor de R$ 8,15 para colocar na caixa deles...Enfim, fica a dica de quando forem levar pra devolução, embrulhar com papel metro marrom... Abraços
Valeu obrigado, olha nunca aconteceu isso comigo, mais já aconteceu com outras pessoas, e eles falaram aqui nos comentários, obrigado pelo comentário.
Embrulhar esse papel metro marrom só na frente, né?
@@KING_FLOCH... Aqui eles pedem que embrulhe por inteiro, pq se não dá como se eles tivessem violado o produto entende?!Aqui a moça cobra R$3,00 pra embrulhar, mas vc comprando o papel metro tb não tem dificuldade não...
Eu passo fita crepe, ou a que vc tiver. Talvez lá nos correios eles fazem isso pra vc. Mais se der faz vc mesmo.
@@juliopaixao uma dúvida, a Nota fiscal tem que está colada na frente da caixa, ou ela vai dentro da caixa, no caso de quando vai devolver ???
É só chegar no correio com o código e o produto que eles já sabem o endereço que tem q ser enviado de volta???
Sim, todos dados está no código.
Eu rasguei sem querer a nota fiscal. E agora?
Não tem problema, é só fazer uma declaração nos correios.
Precisa colar o remetente de volta sem querer rasguei ou so codigo basta?
Só o código serve.
Esse tutorial está sendo muito relevante para mim
Que bom fico feliz.
E quando o produto é grande e o correios não aceita ?
Tem que ver como vc combinou a entrega, se foi por sua conta. Se for vc tem que pagar o envio.
Oi! Meu marido comprou uma câmera usada. Chegou e a câmera estava num estado muito ruim. Levamos numa assistência técnica para avaliarem, e depois decidimos devolver, porque estava bem deteriorada, podia estragar a qualquer hora.
Meu marido deu início à devolução e teve a conta suspensa! O vencedor também! E o vendedor concordou com a devolução sem nenhum problema (aliás, é a obrigação dele). Enfim, depois deixaram aberto o espaço para a negociação da devolução, o vendedor está de acordo, mas não sabemos como proceder! Envio pelo correio? Devemos esperar algum código? Se alguém puder ajudar... precisamos devolver e pegar o dinheiro de volta pra comprar outra. Obrigada!
Olá! Aguardem o código de devolução grátis é o mais seguro. Não envia por conta própria.
Resolveu?
@@antoniopestana6367 Sim! Foi demorado mas liberaram as contas e recebemos o código. Tudo certo!
Estou com o mesmo problema, como faço para desbloquear a conta do mercado pago? É porque eles fazem esses bloqueios?
É só vc entrar com sua conta do mercado livre
Video começa em 2:20
Obrigado Luiz
Comprei um tenis no MercadoLivre e veio com defeito de fabricação o aniversário do meu irmão e daqui dois dias e não poderei dar o tênis que ele gosta no dia!😢
Que pena. Vc terá que pedir a devolução grátis.
Eles irão devolver o dinheiro. Se der compra em outro lugar.
Ótimo vídeo. Comprei um produto da cor azul e mandaram branco. Uma cadeira dobrável de camping. Pedi a troca para a cor correta
O vídeo começa em 2:23 espeto ter ajudado
Obrigado 🙏
Oque acontece se eu devolver e passar os dias q tinha para devolver?
Exemplo: devolvi no dia 12 mas vence no dia 16 e só é entregue dia 18..
Oque que acontece dai?
Tá dentro do prazo.
@@juliopaixao quando eu entregar o produto no correio já não preciso mais me preocupar pela data? Pq o meu produto vence amanhã o prazo e eu vou entregae hoje..
@@souzxy6314 o prazo eh o tempo para você postar no correios. Depois só esperar.
Isso. A postagem tem que ser dentro dos 30 dias. Pode ficar tranquilo. (A)
Tem alguns anos que compro no mercado livre, só agora me arrependi de um produto e quero devolver, um fone Bluetooth que a bateria não dura nada
E aí blz! É só vc tem pedir a devolução, simples e fácil. Obrigado pelo comentário.
Velho, eu tbm estou com um fone que não dura nada
Eu também vou devolver hoje um fone bluetooth
Chegou hoje um adaptador e não quer funcionar paguei 25 e frete 15 vou ter que pagar o frete novamente ?
Olá Franciele! Não precisa, é só pedir o código de devolução grátis, bem simples. Qualquer dúvida me chama aqui.
Muito obrigado ajudou muito ❤
Q bom 👍
O problema e que tem gente otária que acha que pode simplesmente devolver na hora que o entregador estar na porta da casa obg pelo vídeo queria qe as pessoas pudessem aprender que a devolução e com o correio e com o seu fornecedor e não com o motorista
Obrigado.
Eu já entreguei assim e fui reembolsado
Obrigado pelo comentário!
Eu achei que podia devolver assim tbm. Mas o rapaz foi simpático e falou que só nos correios.
Pode devolver assim também. só recusar na hora da entrega e o produto volta
Adorei as informações muito show
Obrigado André!
@@juliopaixao que pena que não consigo fazer a devolução da mercadoria eles não me respondeu não me mandou o código pra mim enviar de volta eu tenho até dia 19 para enviar não sei porque não sei se foi pq eu abri uma reclamação já mandei mensagem para o vendedor mais ele só falar que ele não tem como fazer nada
E aí, eles não te deram um prazo pra responder, geralmente é assim, se não responder o mercado livre intermédia a entrega do produto e devolve o dinheiro.
@@juliopaixao cara até agora não eu já nem sei o que fazer o produto está do mesmo jeito que chegou eu mando mensagem para o vendedor ele só falar que e o mercado livre que tem que resolver
Deixa te perguntar? Vc foi em compras 🛍 no app escolheu o produto que quer devolver, e fez o pedido da devolução grátis ou troca? Se não faz isso e não conversar com vendedor.
E o endereço para devolução é o do vendedor, precisa perguntar pra ele? A caixa não tenho mais, caso tivesse, poderia aproveitar o endereço que estava nela?
Vc só precisa só do código de devolução. Lá tem todas informações. E a caixa pode ser qualquer uma.
@@juliopaixao ótimo, assim poupa trabalho, haha, obrigado!
De nada.
@@juliopaixao E quando embalado só em um plástico preto?!
Geral eu passo um fita crepe bem passada. E envio sempre dá.
Estou vendo seu vídeo hoje ,Junho de 2023👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏O melhor vídeo explicativo que vi até hoje,Obrigada!
Obrigado 🙏 fico feliz em saber que estou contribuindo com vc. Obrigado 🙏 abraços.
Comprei uma bota e deu o msm problema 2 vezes kkķkkk a vendedora falou: " pelo a amor de deus, não compre mais de mim"
Kkkkk que issso!
Certíssima kkk depois de uma já ficamos frustando quem dirá 2 vezes seguidas
Kkkkkkkk
Posso está enganado, mas acho que o ML se baseia no nível do cliente para devolver o dinheiro. Eu era nivel 3 e não tinha o cartão deles, então só recebi a devolução quando o objeto ficou aguardando retirada. Hj sou nível 4 e tenho o cartão deles e assim que postei, pouco tempo depois, a devolução aconteceu. Creio que eles avaliam o histórico de cada cliente.
Verdade observei isso também, obrigado pelo comentário.
Sou nível 3 e eles dizem que assim que eu colocar no correio já devolvem
As vezes, mais demora em média 4 dias
Comprei uma câmera e foi minha primeira compra no ml será que tem problema? E o vendedor tbm foi a primeira venda dele no site. Será que vou ter problema para devolver?
@@antoniopestana6367 filme quando for abrir o produto, Servirá como prova caso algo dê errado.
Adorei sua opiniao muito boa e isso mesmo nos como criente temos nossos direitos !
Obrigado pelo comentário!
Amei o canal..cheguei aqui pois comprei uma bateria de celular e leva três dias pra carregar 100%.
Obrigado 🙏 Vana! Abraços 🤗
É necessário no pacote ter a nota e a etiqueta que o vendedor mandou ? Ou somente a embalagem e o código já basta ??
Só o código, e está embalado.
@@juliopaixao e o estorno no cartao??????
Vai cair na próxima fatura.
Dependendo do sei fechamento do cartão, vc pega e depois recebi o dinheiro.
O meu n tá aparecendo a parte q vai pro código
Precisa botar o lugar onde ele mora ou não? Só precisa do código e nada mais?
Obs: não tenho a nota e nem nada...
Só o código e uma devolução de valor no correio.
Me ajudou demais, eu não vou poder ir,e estava com essa dúvida se podia mandar meu esposo ou filho fazer isso pra mim, obrigada, valeu amigo.👍🙏🏻
De nada Maria, que bom que ajudei.
Júlio, boa noite!! E desde já minha gratidão por vc publicar esse vídeo para ajudar muitas pessoas, como eu agora...!. Preciso fazer uma devolução ao MercadoLivre, da compra de uma bateria de celular Lenovo. Já fiz o cadastro, peguei código. Só que a embalagem original rasgou.(veio num envelope, tipo empacotamento, 10 x 15). A minha dúvida é como posso fazer uma nova embalagem, onde coloco o código? (Ah , um detalhe eles me deram uma referência de como fazer, papel branco , metragem 5 x 10). Sinceramente, eu não entendi, pq é muito pequeno, a não ser que é para colocar o código, será?!.Um forte abraço e fico no seu aguardo!
E aí Santana tudo bem? Obrigado pelo comentário. O código vc pode falar com o atendente da agência, ou escrever na embalagem.
Agora a embalagem você pode colocar em uma caixa 📦 vc pode fazer uma, ou fazer um envelope. Eu geralmente faço uma caixa com papelão. Como é bateria a embalagem é pequena. Espero ter ajudado.
@@juliopaixao Puxa, gratidão mesmo pela resposta rápida! Olha, eu fiz uma nova embalagem, com papel ofício branco mesmo, na mesma medida da embalagem do vendedor. Agora estou esperando secar mais a colagem e depois colocar a bateria. Só mais uma dúvida. Eu precisa colar a etiqueta do remetente? Ou eu deixo o envelope em branco? A nota fiscal precisa ser devolvida dentro do envelope ou fora? Pq eu recebi a nota fiscal dobrada e colada no pacote, pelo lado de fora.
Desculpa, espero q vc já tenha resolvido. Não precisa colar nada só o código de devolução. Escrever o número.
@@juliopaixao Boa tarde, Júlio!! Deu tudo certo. Segui suas instruções. Fui ontem aos correios. E já recebi o meu reembolso pelo Mercado pago. ! Parabéns pelo seu empenho e dedicação em ajudar pessoas aqui no seu Canal!!
Que bom saber. Obrigado 🙏
Olha eu fiz a devolução a mulher disse que é para devolver o pacote do lado preto , com o código de devolução o problema é que o código do mercado livre muda a cada dia , e eu esqueci o código que eu coloquei no pacote para passar para o vendedor rastrear daii me fudeu era para eu ter anotado e ter salvo
Vc Precisou mostrar alguma nota?
Ooiii moço eu devolvi mas eu escrevi o código de caneta na caixa mesmo,será que deu ruim já vai fazer uns 5 dias que eu enviei
E aí blz! Se vc devolveu no correio tranquilo.
Puxei o código a noite e no outro dia fui ao correio so que não sabia que o código mudava a cada dia e coloquei o código do dia passado la no correio oq devo fazer sera que vai dar certo msm assim?
Se vc envio o produto vai dar certo, o código tem validade por 7 dias
Eu joguei a caixa de papelão fora e mandei na caixa do proprio produto, eles aceitaram mandar assim
Aceitam sim.
E voce recebeu o dinheiro de volta de boas ?
Se a pergunta for pra mim eu sempre recebo o dinheiro de volta.
Tem que pagar alguma tarifa nos correios?
Não, vc só precisa do código de devolução.
Cliquei só pela barba, caracas parabens pela barba! Queria eu ter uma fechada dessas
Obrigado 🙏
Show de bola cara
Obrigado Bahia!
Cobra alguma coisa?
Pois devolvi um produto e na notinha da agência tava um valor de 21 reais
Isso vai vim descontando quando o dinheiro for devolvido?
Esse valor na notinha é referente ao frete dos Correios. Este valor será pago pelo mercado livre, você receberá seu dinheiro integralmente. Fique tranquilo
Deixa te perguntar, vc pediu a devolução pelo app do mercado livre? Nunca fiz desta forma, porque eles sempre manda o código, aí vc não precisa pagar por nada.
A minha dúvida é sobre como embalar o produto pra levar nos correios pra devolução. Mas pelo jeito, se não estiver embalado adequadamente, na agência mesmo eles embalam, certo?
Se vc não embalar eles vão cobrar de vc.
minha duvida tambem era essa valeu ai pelo comentario ja me ajudou bastante
Que bom. Fico feliz em saber.
Lá nos correios tem as caixas, é barato, e o plástico bolha tbm se for produto pequeno.
Eu acho os valores altos, mais se não conseguir vale a pe.
foi muito bom ver este vídeo , minha caixa original rasgou, comprei uma misturela de fazer massa pra salgados , só que ela não cumpre o que promete . não cabe a quantidade de massa que prometeram .
Que bom que gostou do vídeo, obrigado por comentar.
Muito bem explicado, vai me ajudar bastante
Obrigado!
Fiz uma compra hoje, assim que chegar vou devolver, depois de pesquisar melhor verifiquei que o HD que o vendedor estava anunciando é usado e não novo como o próprio diz no anúncio.
Vc nem precisa receber, só falar que não vai querer mais a comprar.
@@juliopaixao Júlio, fiz a reclamação de devolução, o vendedor aceitou mas eu não recebi o código para devolver, o que eu tenho que fazer?
Aguarda que o mercado livre vai entrar em contato com vc. Tem um prazo para responder.
@@juliopaixao ok, valeu!! Fiquei mais tranquilo agora .. vou aguardar rs rs. Ansioso para mandar de volta, vendedor uma mercadoria com defeito.
Valeu!
Júlio tenho uma dúvida e gostaria muito de sua ajuda. Comprei uma máquina no ml usada. O frete foi combinado com o vendedor. Recebi o produto hoje é o vendedor me pediu para confirmar e avaliar pra liberar o dinheiro para ele, mais tô com medo de colocar como recebido e depois não conseguir devolver caso o produto apresente algum defeito. No caso entregaram na minha mãe, não estou na cidade. Chegarei amanhã e vou levar a máquina para um especialista ver se está em perfeito estado. Você me aconselha a já marcar como recebido no app do ml agora ou só após levar no técnico e ter certeza de que está tudo certo?
Eu levaria ao especialista, por segurança sua e dele. Ele tem que esperar, se vc for uma pessoa que não quer dar prejuízo e nem dar ele pode ficar tranquilo.
@@juliopaixao muito obrigada pela atenção!! Me salvou! Parabéns pelo conteúdo
Obrigado 🙏 fico feliz em ajudar. Abraços!
Muito esclarecedor ,parabens
Oii Júlio deixa eu te perguntar vc sabe me dizer se é obrigatório ter a caixa com esses dados(etiquetagem) ???pq a minha caixa da encomenda molhou 🤦🏻♀️...
E aí blz! Não. Pode colocar em outra caixa embalar.
Pode ser em outra caixa 📦 eu embalo em um saco preto.
começa em 2:22
Já adiantei logo o vídeo, valeu kkk
Outra pessoa pode fazer o processo de devolução no correio ou só a pessoa que tem o nome na nota?
E aí Vinicius! Pode sim, isso aconteceu com migo.
Eu comprei um modolo e tá com uma entrada queimada se eu devolver eu recebo o dinheiro?
Ei Júlio, boa tarde! Tenho uma dúvida, pode me ajudar? O mercado livre pede 7 dias para devolução grátis após a entrega, então iniciei a devolução um dia após a compra no dia 23. Já conversei com o vendedor e agora está em mediação com a mercado livre, não enviaram o código de devolução grátis ainda e eles tem até dia 29/03 para responder. Se passar desse prazo de 7 dias de devolução posso mesmo assim devolver sem nenhum problema ?
Eles vão entrar em contato com vc, ou o mercado livre intermédia a devolução, aí eles manda o código para vc.
@@juliopaixao Valeu, muito obrigado! Gostei muito do seu vídeo e também da atenção que vc dá a todos!! Parabéns!
Obrigado fico feliz! Que Deus te abençoe!
Boa noite esse código que eles mandam tem imprimir em algum lugar??
Não Gisele. É só mostrar o código para o atendente dos correios.
Eu mesmo comprei um relógio Invicta que o vendedor do Mercado Livre afirmando ser original sendo que se tratava de réplica, e vou devolver, para os leigos "quais quer produtos comprados pela Internet, o consumidor tem o prazo de 7 dias para se arrepender da compra" e vale lembrar que...Afirmação falsa e enganosa é crime, pois induz o consumidor ao erro.
Obrigado pelo comentário!
Bom dia, amigo. Mesmo dentro do prazo de devolução, eu entrei em contato diretamente com o vendedor com o número que ele me passou via whatsapp e ele me deu um código de PAC reverso para fazer a devolução, alegando que vai transferir pra minha conta assim que eu enviar o comprovante de envio para ele. Você já fez alguma devolução nesses moldes ou é furada e eu devo fazer diretamente pelo app do ML? Desde já, obrigado
Obs.: O vendedor é loja e mercado Platinum
Olha pode ser que isso aconteça mais nunca fiz desta forma, ver como está no aplicativo, mais o vendedor tem que resolver pra vc, talvez essa seja a melhor jeito
@@juliopaixao joguei a caixa no lixo, o cachorro rasgou todo, agora pedi devolução e o mercado livre mandou um código, será que vou ter reembolso com uma caixa nova? O vendedor não mandou a NF-e
Embala em outra caixa e envia. Acho que vai dar certo.
@@juliopaixao valeu obrigado vou tentar
De nada
Que coincidência, já comprei muitos produtos pelo MercadoLivre e nunca devolvi nada, hoje que fui assistir um vídeo para devolver um produto que não está funcionando direito abri logo um vídeo do mesmo produto .
Obrigado pelo comentário Marco!
Boa noite!
Preciso trocar duas camisetas do mesmo vendedor, o mercado livre me enviou um código para cada camiseta, mas elas vieram na mesma embalagem.
Mando elas na mesma embalagem que vieram junto com a nota, ou mando em embalagens separadas cada uma com seu código?
Manda separado, se veio os com os código separados, vai dar tudo certo.
Quanto tempo demora pra chegar o código de devolução
Bem rápido menos de 5 minutos na maioria dos casos. Mais eles tem que te dar um retorno da situação.
Primeiramente, obrigado por compartilhar o conteúdo. Uma dúvida: preciso devolver mas a etiqueta da caixa está totalmente apagada; eu consigo fazer a devolução só com a nota e o código?
Olá tudo bem! Da sim, só mostrar o código para o atendente.
@@juliopaixao
Ok, perfeito.
Começa em 2:22
Já fiz tudo isso já tenho o código pra devolução só não tenho a etiqueta que veio mesmo assim possa fazer uma e anotar pra levar no correio?
Valeu Gustavo Lima
gostei muito do Vidio bem explicado
Obrigado 🙏
So eu que reparei na barba impecável desse cara?
Kkkk Obrigado 🙏
Valeu pela ajuda colega
Eu que agradeço
No Caso como foi no Cartão como, o Procedimento de Devolução?
Eles vão estornar pra vc.
Como é que eu faço minha compra diz que já chegou e no aplicativo no MercadoLivre diz que não pq fiz a devolução
Vc teria que aguardar. E aí o que ouvi?
Olá gostaria de se leva só o código pra fazer a devolução?
É só falar o código de devolução para o atendente
Boa noite tudo bom amigo..? Não tenho mais a caixa e nem essa folha que vêm junto dela, somente. Mercadoria, tem algum problema?
Qual foi o motivo da devolução?
O que que coloca por fora da embalagem, quando nao tem a original? Como q vai chegar no destinatário?
Lá nos correios tem as informações ou se for no ponto de apoio do mercado livre também tem as informações.
Improvisa com saco plástico preto ou papelão.
Espero que recebe o dinheiro de volta foi a melhor 😊
Vai sim.
Tenho uma dúvida o papel que tem na caixa aquele branco que vem precisa tirar para devolver ?
Nada precisa.
Muito bom o vídeo eu comprei um games stricto ti não funcionou vou fazer a devolução não sabia como fazer a embalagem valeu
🙏
Olá, Julio, obrigada pelo vídeo explicativo! No caso só precisamos colocar o codigo oferecido pelo Mercado Livre e entregar nos correios seguindo as demais orientações?
E quando o produto é muito grande, por exemplo uma cadeira, tem que levar nos correios também?
Siga as orientações do Mercado Livre
Vc deve enviar de preferência da mesma forma que chegou pra você.
Boa noite eu comprei um celular e ele veio com defeito no auto falante, amanhã vou fazer a devolução,a pergunta e eles devolvem o dinheiro só quando o produto chega no vendedor mesmo? Porque eu queria devolver o produto e já comprar outro no mesmo dia
Olá Thainá! Na maioria dos casos sim, porque, o valor do produto, mais é rápido, pode ser que devolva o dinheiro antes. A média é 5 dias úteis. Espero ter ajudado. Lá em ajudas no app tem informações sobre a devolução. Abraços! Se precisar estou aqui.
@@juliopaixao muito obrigada meu amigo
De nada 🙏 abraços.
@@juliopaixao voltando aqui pra dizer que já recebi meu dinheiro de volta, agora comprar outro celular e orar pra dar certo dessa vez 🙌
Gostei muito de sua explicação mais tô tentando não consegui não aparece o código
Vc tem que esperar as vezes
Segue a orientação do Mercado Livre