Como pedir DEVOLUÇÃO/REEMBOLSO no MERCADO LIVRE | Passo a Passo!

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  • Опубліковано 16 жов 2024
  • Neste vídeo você vai conferir o passo a passo de como pedir reembolso e fazer a devolução de uma compra do Mercado Livre e receber o seu dinheiro de volta, muito simples, rápido e funcional, se você não sabe como fazer ou tem dúvida do procedimento correto, fique ligado em mais um vídeo do canal!
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КОМЕНТАРІ • 788

  • @vanyoliver969
    @vanyoliver969 2 роки тому +14

    Nesses vídeos é tudo muito simples. Mas na realidade na maioria das vezes é uma burocracia do cão. É igual nas lojas, na hora de vender é tudo falso trata a gente muito bem. Mas na hora que surge um problema e a gente procura um vendedor, eles mostram quem são de verdade

    • @CarolSouza-by8hs
      @CarolSouza-by8hs 4 місяці тому +1

      Infelizmente é desse jeito mesmo q vc está falando...

  • @JulianaSouza
    @JulianaSouza 3 роки тому +4

    O valor volta estantaneamente quando eu devolvo no correio?
    Pois já voltei pra casa e ainda não houve o estorno. 🤔

  • @gilbergantunes
    @gilbergantunes 4 роки тому +59

    Foi a melhor e mais completa explicação sobre o tema. parabéns!

  • @viniciuszanardo2180
    @viniciuszanardo2180 2 роки тому +3

    Estou passando raiva com mercado livre, cancelei uma compra e faz dias já que n me reembolsar, não sei mais oque fazer ,entrei em contato com a central lá e toda vez falam" que estão solucionando o problema"

  • @detectorismomogi
    @detectorismomogi 4 роки тому +1

    Comprei um produto, porém já faz tempo que está parado em Londrina PR, aguardando orgao competente, preciso esperar o produto chegar ou posso cancelar a qualquer momento, alguém já passou por isso?

  • @CarlosSouzaArqtecto
    @CarlosSouzaArqtecto 4 роки тому +9

    Vc deveria abordar a seguinte situação, quando o produto é roubado pelos correios. Não tem esta opção nesta lista, e quando é uma situação desta o cliente precisa entrar em contato com ML, eu passei por uma situação desta e resolvi via Waths, e foi de forma muito simples, rápida e de pronto atendimento pelo ML, estão de parabéns.

  • @janedias450
    @janedias450 10 місяців тому +1

    No meu caso, comprei e não chegou,eles mandaram uma mensagem dizendo que o vendedor não tinha mais o produto e olhe que paguei antes da data do vencimento

  • @MCLUS.AOFICIAL
    @MCLUS.AOFICIAL 3 роки тому +3

    Assim Fiz Agora A Minha Compra Não Serviu ,Tou devolvendo o produto ,távo com dúvidas se eu pagaria para mandar de volta ,eles paga então tá certo .

  • @sidneinogueira7090
    @sidneinogueira7090 2 роки тому

    Efetuei o pagamento pelo cartão de crédito, o produto veio com defeito e fiz a devolução com o passo a passo que o vendedor me explicou,mas pra mim não apareceu essa opção aí de onde eu iria receber o meu dinheiro. O produto até chegou na loja e já paguei a primeira parcela :/ e agora !? Será que vou ter mesmo o estorno no próximo fechamento da fatura!?

  • @professor5642
    @professor5642 4 роки тому +1

    Eu devolvi um produto para o MaercadoLivre dia 06-07-2020 aos correios vendedor recebeu dia 13/07/2020 e até o momento não recebi do Mercadolivre meu dinheiro e nem uma mensagem no meu e-mail ou no sininho do mercadolivre, muito estranho já aconteceu com algum morador de São Paulo.

  • @yNinguemjoga
    @yNinguemjoga 8 місяців тому

    me ajuda amigo eu fiz o msm procedimento e apareceu isso apos receber o dinheiro de volta '' Te reembolsamos R$ 38,65 na conta na qual você pagou via Pix e você pode ficar com o produto'' oque faço ?esta td certo?

  • @m.sminhaalagoasmeubrasil7988
    @m.sminhaalagoasmeubrasil7988 3 роки тому

    Cara eu tenho um reembolso, eu posso comprar outro produto usando esse Dinheiro, estou com Dúvida de ter meu dinheiro de volta, ou comprar outro produto usando esse Dinheiro!

  • @aleoliveira2769
    @aleoliveira2769 3 роки тому +6

    Cara, eu fiz uma compra com frete incluso no boleto, eu gostaria de saber como recebo o reembolso apenas do frete, uma vez que o vendedor enviou por transportadora e não pelo mercado envios.

  • @RosanaSalles123
    @RosanaSalles123 4 роки тому +7

    Fiz tudo isso! Só que meu marido escreveu só um código e chegou três jaquetas, só recebi o estorno de uma jaqueta!

  • @karlasaint9405
    @karlasaint9405 3 роки тому

    Oi fiz uma compra de uma máquina de costura usada achei que seria uma boa compra mais percebi que não foi o produto no caso a máquina veio com um alfinete dentro com rachadura na lâmpada suporte de mdf veio quebrada. O que faço tire da caixa pra testala rasguei essa caixa ??

  • @felipemartinho5742
    @felipemartinho5742 4 роки тому +4

    Fiz uma devolução mas meu cartão não estornou não , o ML já detectou que eu enviei de volta mas ainda não chegou pro vendedor , duvido muito que ele devolva o dinheiro antes do vendedor receber o produto de volta

  • @fioravantepelagalli74
    @fioravantepelagalli74 4 роки тому +7

    Até que enfim, alguém explicou oq eu queria saber! Nunca tive q devolver nada, mais desta vez, tive problema cm uma peça cm defeito! Obg pela dica...

    • @Jaguisu
      @Jaguisu 4 роки тому

      O reembolso é recebido assim que consta no sistema do Mercado Livre que o produto foi postado? Ou tem que esperar chegar ao vendedor?

    • @Jaguisu
      @Jaguisu 4 роки тому +3

      Muller M nem precisou chegar mano, no mesmo dia que postei o reembolso caiu! Acho que isso vai de caso pra caso... Valeu!

    • @miguelfrancisco471
      @miguelfrancisco471 4 роки тому

      @@Jaguisu qual era o problema do seu?

  • @alexcorbetta
    @alexcorbetta 4 роки тому +1

    Eu abri uma reclamação e agora não respondem mais no chat da reclamação nem tenho mais a opção de cancelar ou devolver... Como faço? Nem os canais de whats ou ligação estão funcionando por conta da pandemia... Há alguma forma de resolver isso mais rapido?

  • @luciliolacerdablancolu8613
    @luciliolacerdablancolu8613 3 роки тому

    Amigo e quando chegou de uma transportadora? É mesma coisa? Volta pelo correios ou tenho q falar para vendedor..

  • @mariaaparecidasampaio1610
    @mariaaparecidasampaio1610 6 місяців тому

    Eu devolvi uma mercadoria, como foi a primeira vez, eu achei que a devolução era automática mas até agora não recebi e já veio a cobrança da segunda parcela, sou idosa e não sei mexer muito no celular eu fico muito nervosa porque não consigo fazer o procedimento, tem alguém do mercado livre que pode fazer pra mim?

  • @lucimaralvesdeoliveira7202
    @lucimaralvesdeoliveira7202 2 роки тому +1

    Mas paguei pelo boleto.. como vou receber o reembolso? Fiz a devolução hoje pelo correio

  • @construagua
    @construagua 4 роки тому +5

    Sou vendedor no mercado livre, o comprador pediu a troca do produto, alguém sabe me informar qual etiqueta eu coloco na nova embalagem? Se é a mesma ou se aparecerá uma outra.

  • @laispachecco42
    @laispachecco42 4 роки тому +1

    Fiz uma compra na gazin pelo mercado livre e ja fez um mez e meu forno nao chegou, e agora como faço pra entrar em contato?
    E o mesmo que esse tutorial?
    Tem como fazer pelo celular?

    • @BeatrizSilva-pj9ry
      @BeatrizSilva-pj9ry 4 роки тому +1

      Vc conseguiu estou com o mesmo problema?

    • @marisvinchester7495
      @marisvinchester7495 3 роки тому

      Eu também estou com o mesmo problema alguém aí recebeu a compra ???já tô esperando a um mês e nada e consta lá q recebi primeira vez q comprei com cartão já veio a primeira parcela e a compra foi no valor de 2000 reais desespero por ficar no prejuízo.

  • @adrianabolos2832
    @adrianabolos2832 2 роки тому

    Mandei mensagem com vendedor ele pediu pra eu recusa a entrega quando o correio viesse entregar seria mais rápido para devolução e até agora não tive o reembolso e ele disse que não faz a troca ele falou que eu tenho que esperar chegar lá e fazer uma nova compra que em seguida teria o reembolso mas até agora eu não tive o que eu posso fazer

  • @deboralima1915
    @deboralima1915 4 роки тому +2

    Olá Boa noite. Eu fiz uma compra com o mercado crédito e o vendedor já recebeu o produto, porém para fazer o reembolso o mercado livre diz que o vendedor precisa notificar se recebeu o produto em bom estado. Nesse caso o vendedor informa que não tem essa opção como proceder?

  • @jefseid4208
    @jefseid4208 Рік тому

    Meu produto chegou e não deu certo, só que o meu padrasto é aposentado do correio pedir ajuda dele para devolver o produto no mesmo dia só que eu não fiz a devolução pelo mercado livre ele levou o produto para o correio e mandou o produto de volta como eu faço para receber agr ?? Será que perdi o reembolso??

  • @jonatangomes3906
    @jonatangomes3906 4 роки тому

    boa noite amigos eu fiz uma compra no mercado livre com credito e minha compra foi cancelada e meu limite foi descontado o valor da compra, dae tinha falando que meu limite ia ser estornado em 9 dias , ja se passou um mez e ainda nao volto e veio cobrando na fatura o valor o que eu faço para resolver esse problema alguém me juda ? , POR FAVOR ME DEM DICAS DO QUE FAZER MUITO OBRIGADO!

  • @Yk-rh3tw
    @Yk-rh3tw 4 роки тому

    Olá, então, eu fiz a devolução de um produto no mercado livre usando o código reverso que o vendedor me passou, mas depois de duas semanas o vendendor ainda não cancelou a compra e nem estornou o pagamento. O status da compra continua concluído, a devolução foi feita dentro do prazo.

  • @elisafernandes6191
    @elisafernandes6191 4 роки тому +1

    Tive um cancelamento da compra feita pelo vendedor, o reembolso do valor do produto ja tive na fatura do cartão, mas a do frete não veio e o vendedor alega que tenho que pediu para o ML, podem me ajudar como q faço?

  • @lynncolnvasconcelos9910
    @lynncolnvasconcelos9910 Рік тому

    Boa tarde Eu Fiz uma compra eu tô pensando em voltar para o MercadoLivre só que eu comprei pelo boleto como que é que funciona o estorno eu tenho conta digital de banco e depositar eles depositam lá?

  • @projfranc
    @projfranc 3 роки тому

    Escolhi opçao de produto com defeito. Em vez de gerar codigo de devoluçao o site disse que eu tinha enviar mensagem pro vendedor. O vendedor concordou disse pra devolver. Mas não tem opçao de gerar codigo de devoluçao. Onde encontro?

  • @alissonmoura7478
    @alissonmoura7478 4 роки тому

    Fiz uma compra....gerei o boleto e paguei no dia seguinte....produto em promoção.....deu como compra cancelada....como faço pra receber meu dinheiro de volta.???

  • @darcyjr.2407
    @darcyjr.2407 2 роки тому

    Fiz uma compra e a encomenda chegou nos correios, mas eu não fui buscar, então voltou para o remetente e eles me devolveram o dinheiro. Mas se eu peço o produto de novo e eu não vou buscar nos correios de novo, eles podem me devolver o dinheiro pela segunda vez ou não?

  • @samuelcostamessias2289
    @samuelcostamessias2289 3 роки тому +1

    E se eu usei dinheiro do caixa tem? Como vou receber o dinheiro de volta ???? Me ajuda aí pfv

  • @brunanicola9316
    @brunanicola9316 4 роки тому +1

    No meu caso eu cancelei a compra, porém eu paguei com picpay via boleto, e ainda não fui reembolsasa. Eu não sei o que fazer porque o pagamento foi realizado, mas o reembolso ainda não! O que faço?

  • @Izildaf
    @Izildaf 4 місяці тому

    Quero compra um colchao no mercado livre. Se eu pedir a revolução, eles que buscam o colchao??? Me tira essa duvida pf.

  • @wdcelularesegames7929
    @wdcelularesegames7929 3 роки тому

    Olá eu sou o comprador e fiz uma devolução para o vendedor mas o vendedor mudou de endereço e a mercadoria voltou o dinheiro já foi estornado o que eu faço ?

  • @emanuelavila217
    @emanuelavila217 4 роки тому +1

    Mais e se meu produto não chegou na minha mão no caso está parado na trasportadora é possível eu cancelar a compra e receber meu dinheiro de volta ?

  • @adrianoseixas5956
    @adrianoseixas5956 2 роки тому

    O estorno no cartão só aparece na próxima fatura? O mercado livre não envia nenhum e-mail dizendo que recebeu o produto e que está providenciando o estorno?

  • @davihribeiro6475
    @davihribeiro6475 4 роки тому +1

    Tem qe leva o produto no correio no msm dia qe receber o código de devolução???

  • @junioroliveira47
    @junioroliveira47 4 роки тому +1

    Comprei um iPad, ativei ele na conta Apple mas ganhei um. Pedi a devolução. Enviei tudo, aparelho intacto, caixa, carregador, cabo, manuais... Espero que a vendedora seja honesta e devolva o dinheiro.

    • @bigbot764
      @bigbot764 4 роки тому

      Ué, mas não devolve automáticamente? Assim que deixa nos correiros

    • @Edien_Jr
      @Edien_Jr 4 роки тому

      @@bigbot764 o vendedor malicioso pode recusar a entrega e o produto voltará pra você. seu dinheiro só vai ser devolvido se o vendedor acusar o recebimento.

    • @raruol
      @raruol 4 роки тому

      Junior, alguma novidade? estou em situação parecida..

  • @leonardogarcia6832
    @leonardogarcia6832 Рік тому

    Mas o comprador ao devolver já recebe dinheiro? O vendedor não tenq receber o produto novamente pra ver se está correto e não danificado ?????????

  • @tiagohenrique1986
    @tiagohenrique1986 4 роки тому

    Bom dia , comprei pelo auxilio emergencial têm como fazer um estorno? e têm perigo do governo federal bloquear ,meu auxilio com essa movimentação ?

  • @marcelinoaraujo1987
    @marcelinoaraujo1987 4 роки тому

    Cara que pagou no boleto...e mesma coisa no meu caso não recebie esse código de devolução e agora perdi meu dinheiro?

  • @VictorGuterres
    @VictorGuterres 4 роки тому +2

    Alguem me ajuda!! Eu fiz uma compra no boleto e ja paguei, agora entrei na pagina e ta falando que o produto não está mais disponivel... E agora?

  • @lauramakeup3776
    @lauramakeup3776 3 роки тому

    Olá tenho uma dúvida , comprei uma maca Portatil é quando chegou ela veio com defeito , reclamei pro mercado livre e eles me estornaram porém não me falaram se eu tinha que devolver a maca , entrei em contato com o fabricante da maca e eles não me disseram nada referente a devolver somente disse que como o erro foi do mercado livre eles que deviam resolver , mas agora não sei como faço vou ficar com o produto mesmo eles já terem feito o reembolso ?

  • @adha172
    @adha172 4 роки тому

    Fiz um pedido de devolução e no app esta mostrando que o vendedor fez o estorno, porem nao gerou nenhum codigo de devoluçao, mandei msg para o vendedor e ele disse para eu descartar o produto... to achando mt estranho 🤔

  • @luanandrade3722
    @luanandrade3722 4 роки тому

    boa tarde! tou com um problema não cheguei a nem pegar o produto já enviei de volta pela transportadora e fis o procedimento correto de devolução mais o ml tá mandando eu enviar de volta pelo correio se que minha compra veio pela transportadora e o vendedor disse quem resolve é o ml e agora ??

  • @eudilenelimaalencarmarques7642
    @eudilenelimaalencarmarques7642 10 місяців тому

    Fiz uma compra que foi cancela devido o atraso na entrega, foi cancelada no dia 28 /07 /2023, e ate agora nada so diz que estão processando o meu reembolso. Como resolver?

  • @valdenicesilva4573
    @valdenicesilva4573 2 роки тому

    O mercado Livre não faz troca só devolve e se desejar o mesmo produto tem que comprar novamente sou cliente do mercado Livre a mais de 4 anos.

  • @francisbrunoguedes1197
    @francisbrunoguedes1197 4 роки тому

    boa tarde, ja estou acostumado a comprar no M.L., porem minha duvida é a seguinte, comprei uma bolsa a qual eles divulgaram mas enviaram outra totalmente diferente, e com um bilhete pedindo q qualquer reclamação não reclamar direto no M.L. e sim no Watsap deles da loja a qual me vendeu a bolsa, pois bem, mandei mensagem pra eles informando que mandaram produto o qual é diferente do que eles anunciaram, fui respondido com uma msg eletrônica pedindo pra eu abrir reclamação no M.L. colocando a opção de ARREPENDIMENTO para eu não pagar o frete, isso mesmo.... eles pediram pra eu colocar como se eu estivesse arrependido, e não eles q mandaram o produto errado, enfim, abri a reclamação antes de eles me enviarem essa msg eletrônica, mas na reclamação que abri no M.L. foi dizendo q eles enviaram o produto errado, o qual eles anunciavam outro, e o M.L. me deu a opção de devolverem o dinheiro ou a troca do produto, escolhi a troca do produto, fui no watsap da loja e perguntei se eles tem a bolsa a qual anunciavam, pra caso tiver eu continuar com a troca, caso eles não tiverem eu pegarei o dinheiro de volta, mas até o momento não me responderam, estão online no watsap mas não respondem. MINHA DUVIDA AQUI É O SEGUINTE.
    O M.L. já me enviou o código de envio, porem é para a troca do produto, minha duvida é, será se consigo trocar de opção TROCA DO PRODUTO para DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO ?
    Pois se eu colocar aqui cancelar a devolução, não sei se o M.l. vai me dar a opção de devolver o dinheiro ou se eu cancelando a devolução pra trocar de opção, o M.L. pode entender q cancelei a devolução pra ficar com o produto e não me dar a opção de devolver o dinheiro... essa é minha duvida... será se eu cancelar a troca eles me dão a opção de devolver o dinheiro ? Me ajudem por favor o quanto antes, pois estou com a bolsa e o código de envio tem prazo de validade tempo pra eu enviar.

  • @viagenslindas4254
    @viagenslindas4254 3 роки тому

    Boa noite, fiz uma comprar no mercado livre e o produto não chegou. Mas a compra foi encerrada. Mandei msg querendo cancelar e o vendedor mandou uma msg pedindo ajuda para resolver, daí respondi o ocorrido. Será que vão me devolver o dinheiro ?

  • @memesbr7961
    @memesbr7961 3 роки тому

    Uma coisa que me apareceu no ML eu comprei uma peça de bike e não deu certo aí eu fui em devolver grátis aí apareceu a mensagem do ML reebolsamos seu dinheiro e vc pode ficar com o produto , aí com essa nova eu não entendi como assim eu posso ficar com o produto, é normal a conteve isso as vezes com este tipo de produto ou eu tenho que falar com algum atendente do ml pra enteder isso?

  • @brancaneres6720
    @brancaneres6720 3 роки тому

    Oi gente por favor me ajuda Fiz um compra no mercado livre e ela foi extraviada ... Mercado livre devolveu o valor do limite q gastei do cartão de crédito mais eles fez o Reembolso a fatura já tinha fechado, Aí veio a parcela cobrando eu paguei e o limite voltou queria saber se A parcela já tá inclusa no limite que voltou ou ainda eles vai reebolsa a parcela que eu já Paguei ????

  • @wennymorais1848
    @wennymorais1848 2 роки тому

    ola amigo, só aparece a opção de devolução quando expirar o prazo de entrega? recebi um produto todo quebrado.

  • @MarcusVinicius-gg6tn
    @MarcusVinicius-gg6tn 4 роки тому +4

    Eu não recebi o produto, fiz uma reclamação mas não recebi nenhum protocolo sobre devolução o que eu faço ?

  • @neusaoliveira4755
    @neusaoliveira4755 4 роки тому +2

    Comprei uma tv e não. Consegui falar com o vendedor.p combinar o envio fiz uma reclamação eles deram uma data p o vendedor entrar em contato comigo.mas e golpe será que consigo a grana de volta fiz pelo cartão???

    • @brunolima5183
      @brunolima5183 4 роки тому

      O mercado livre não entrega o dinheiro para o vendedor, até ele ter certeza que o cliente está com o produto em mãos e contente com sua compra... Provavelmente se a senhora cancelar a negociação, o mercado livre irá fazer o estorno no seu cartão de crédito... Boa sorte

  • @malaquiascosta9747
    @malaquiascosta9747 2 роки тому

    Tem como "devolver" antes de chegar? ou existe uma opção diferente pra receber o dinheiro de volta sem ter chegado?

  • @nicolemarchi5962
    @nicolemarchi5962 3 роки тому

    Meu caso comprei um óculos de sol e lá estava escrito original e tudo chego Aki vi que é falso até veio com adesivo aonde e marca 200 reais mais eu abri a caixa e joguei fora o que faço agora ??

  • @jairoluisdeassissurgek3647
    @jairoluisdeassissurgek3647 4 роки тому

    Amigão. No meu caso eu não recebi meu produto. Já faz um mês. E sempre o mercado livre fica atualizando a data de entrega. Mais sendo que nunca chega. Falei o o vendedor e ele me disse pra mim pedir meu reembolso do produto para o mercado livre. Gostaria de saber como faço pra pedir meu dinheiro de volta. Pq não tenho o produto em mãos. Vc poderia me ajudar por favor

  • @joseeduardocorrealopes9155
    @joseeduardocorrealopes9155 3 роки тому

    E se eu comprei algo com meu auxilio blz e a compra nào vingou e acabo cancelando a ok cmo o ML vai proceder a devolução???? Será que o dinheiro vai pra plataforma do MP ou vai pro auxilio de volta rsrs como será valeu

  • @eduardoestevan6887
    @eduardoestevan6887 2 роки тому

    Boa noite...
    Então, tem duas compras que eu fiz no mercado livre, e já recebi. Mas depois de alguns tempo deu como cancelada? Por que ???

  • @leomorais4629
    @leomorais4629 4 роки тому +2

    Eu clicei em trocar o produto e o mercado livre falou que vai voltar o dinheiro na minha conta ,oque eu faço ?

  • @lucianegomes9991
    @lucianegomes9991 2 роки тому

    Fiz uma nova conta do mercado livre cancelei uma compra o dinheiro foi pro mercado crédito na hora de fazer o login meu cpf está vinculando numa conta suspensa minha 😪😪😪😪

  • @jaowv5258
    @jaowv5258 2 роки тому

    Tenho que mostrar a nota fiscal pro atendente dos correios? A nota vai junto com o pacote? Do lado de fora ou dentro do pacote?

  • @gabrielmeroti
    @gabrielmeroti 3 роки тому

    Eu recebo o reembolso antes do produto chegar ao destino e ser devolvido e conferido?

  • @PedroHenrique-md3po
    @PedroHenrique-md3po 3 роки тому +1

    Comprei um retrovisor só que do lado errado, devo cancelar a compra antes do mercado livre reconhecer o pagamento? Ou devo esperar ele processar o pagamento? Fiz o pagamento via boleto hoje

  • @flowgf6214
    @flowgf6214 3 роки тому +1

    E quando eu levo o reembolso no correio eu tenho que pagar o transporte ou e de graça?????

  • @gabriel-bl4ckh4wk-6
    @gabriel-bl4ckh4wk-6 4 роки тому

    Me diz uma coisa, se eu comprar lá um produto, smartphone por exemplo , e ele vier com defeito, ai vai ter opçao lá pra eu devolver correto? Mas ai o vendedor por algum motivo pode simplesmente dizer que não quer devolver e pronto, vc fica no prejuizo? Esse é meu medo, qual a data tambem ai limite pra poder estar entrando com o pedido de devoluçao?

  • @Tom-qm5ws
    @Tom-qm5ws 4 роки тому +3

    E no meu caso que já paguei a fatura do cartão de crédito???

  • @gameplaydebaixaoumediaqual8199
    @gameplaydebaixaoumediaqual8199 2 роки тому

    Fiz uma compra por boleto e fiz a devolução do produto , como vou receber meu reembolso ?

  • @leonardosilva6362
    @leonardosilva6362 Рік тому

    No meu caso o entregador falou que não pode ir na minha casa, eo produto não chegou, oq faço?

  • @walleno9736
    @walleno9736 3 роки тому

    Mano, recebi o produto porém deu defeito 15 dias depois, pedi a devolução e querem que o envio na mesma embalagem, sera que eles pensam que eu coleciono embalagem dos produtos? E claro que eu jogo fora após abrir né, esse povo difícil de mais viu

  • @paulohenriquemarquessilva3380
    @paulohenriquemarquessilva3380 10 місяців тому

    Fiz uma compra que foi cancelada no dia 28 de julho de 2023 e até agora não recebei o meu reembolso.

  • @juniornogueira1115
    @juniornogueira1115 2 роки тому

    Em caso de peça automotiva com defeito,o m.l vai arcar com o valor da mão de obra gasta com o mecânico?

  • @sivalddodivulgacoes4324
    @sivalddodivulgacoes4324 3 роки тому

    No meu caso voltou pro remetente. O que fazer ora receber o dinheiro ou eles mandar em um novo endereço? ???

  • @eliasdepaula7693
    @eliasdepaula7693 4 роки тому +1

    Eu quero cancelar minha compra porém ela não chegou ainda. Quando clico na opção de devolver pergunta se estou com o produto, porém eu não estou. (Porque não chegou). O que faço?

    • @G2KPlay
      @G2KPlay 4 роки тому

      to com mesmo problema o q vc fez???

    • @jessycampos4854
      @jessycampos4854 4 роки тому

      Eu tbem coloquei qeu quero o dinheiro de volta

  • @space1265
    @space1265 4 роки тому +3

    Preciso de ajuda,fiz uma compra de um celular para minha mãe e ela quis trocar só que,no NOSSO celular tinha apemas a opção de cancelar e quando apertamos eles falaram a devolveram o dinheiro dela mas até agora nunca

    • @so-fu1iv
      @so-fu1iv 4 роки тому

      fez a compra por onde?

  • @andredede4058
    @andredede4058 3 роки тому

    Olá meu amigo eu fiz uma compra no mercado livre estou tentando devolver só que no dia que chegou eu fiz uma reclamação aí eles pediu para em será reclamação aí eu em série só que agora não consigo receber o código pra mim levar para o correio porque não consigo receber o código como eu faço me ajudar aí

  • @amarcos53
    @amarcos53 3 роки тому

    Existem mercadorias que o correio não aceita, por exemplo um violão, por causa do comprimento do pacote. Você sabe como preceder? Procurei auxílio no próprio mercado livre mas não consegui. Só falam em correios.

  • @alexandremorais7788
    @alexandremorais7788 4 роки тому +1

    Comprei um produto no mercado livre com o cartão de crédito é quero cancelar a compra , não recebi ainda

  • @ruancalabres6584
    @ruancalabres6584 Рік тому

    Quantos dias o cliente tem para pedir a devolução do pedido e o reembolso?

  • @Memes-12-f2d
    @Memes-12-f2d 4 роки тому

    Fiz uma compra no mercado livre mais porém sai da minha conta e não consegui entrar novamente. Ainda vou receber minha compra????? Por favor alguém me tempo de

  • @luciclaudio8554
    @luciclaudio8554 4 роки тому +2

    E quem pagou no boleto?

  • @matheuscarvalho8522
    @matheuscarvalho8522 2 роки тому

    Sim isso tudo mas e se eu nem vi o produto?? E canselei a compra e eles nao me retornam eu posso ir fazer um b.o ou fico lesado sem receber reembolso

  • @i_love_filosofia
    @i_love_filosofia 4 роки тому +2

    Parabéns explicou tudo certinho eu ja sabia mas vim aqui pra ver se não ia enrolar mas explicou mais que bem

  • @pereirasantos8429
    @pereirasantos8429 3 роки тому +1

    Em quanto tempo apos chegar a compra aparece a opção de devolver gratis ?porque na minha compra que chegou a um dia atras não aparece devolver gratis, aparece apenas comprar de novo.

  • @marcossales248
    @marcossales248 4 роки тому +1

    Seu eu pagar o boleto na lotérica e o produto não chegar , o mercado livre devolve o dinheiro caso seja um golpe ??

    • @YQuini
      @YQuini 3 роки тому +1

      SIM!

  • @robsonfranciscodasilva-sc1yp

    Eu já fiz isso tudo que vc fez ,mais até agora não ,
    Eles pedem o meu de imail de cadastro pra cancelar a compra ,já mandei várias vezes o email ,mais eles falam que no meu Imail tem dados pessoais e não aceitao

  • @luizafarias7655
    @luizafarias7655 3 роки тому

    Quando coloco a opção de troca no aplicativo ele mostra q vai devolver somente o valor do produto,não mostra o valor total com o frete,esse valor do frete só irar mostrar ao término do procedimento?

  • @yankamelany8902
    @yankamelany8902 4 роки тому +7

    minha duvida é: Eu preciso trocar o remetente e destinatário pra devolver ou quando eu informar nos correios que é devolução eles mesmos imprime e coloca no pacote ? e se tem que ser impresso ?

    • @yankamelany8902
      @yankamelany8902 4 роки тому +8

      A resposta para minha propria pergunta é: fui no correio e la a moça imprimiu pra mim e me deu um papel com as informacoes pra poder passar a caneta para o papel que ia na caixa.

    • @rjrodrigo9210
      @rjrodrigo9210 4 роки тому

      @@yankamelany8902 "a resposta pra minha própria pergunta" 😂 genial

    • @miguelfrancisco471
      @miguelfrancisco471 4 роки тому

      @@yankamelany8902 me tira uma dúvida, o endereço do cara que eu quero devolver o mercado livre me dá?

    • @miguelfrancisco471
      @miguelfrancisco471 4 роки тому

      quero devolver o produto 4 dias de uso e aparenteu aparenteu defeito não quero mais.

  • @MathewR2R
    @MathewR2R Рік тому +1

    My God, o que seria da internet se não existisse esse rapaz (filho do manoel gomes, caneta azul 😂) com seus tutoriais maravilhosos, um abraço, fique com Deus

  • @Chrismarqz_
    @Chrismarqz_ 4 роки тому +3

    Tá mas eu não recebi o produto eles não acharam o endereço é agora como pego meu dinheiro de volta.

    • @mykaelmarciano
      @mykaelmarciano 4 роки тому

      Provavelmente seu produto vai voltar. Assim que eles identificarem que voltou você vai receber de volta. Fica atento no prazo em, se não receber nenhum avido, você abre uma reclamação.

    • @babadosdosfamosos2608
      @babadosdosfamosos2608 4 роки тому

      @@mykaelmarciano aconteceu comigo mas sequer consigo abrir reclamação o mercado livre fica dando prazo pra aguardar " afinal corro risco de não ter meu dinheiro de volta???

    • @mykaelmarciano
      @mykaelmarciano 4 роки тому

      @@babadosdosfamosos2608 correr sempre há. Liga no mercado livre pelo telefone, é demorado mas pelo menos você fica a parte do que está acontecendo

  • @juannery8377
    @juannery8377 4 роки тому

    Eu comprei um jogo em mídia digital só que tive problema com o produto tem coml eu pedir o reembolso?

  • @guioliveira2935
    @guioliveira2935 4 роки тому

    Realizei uma compra pelo cartão de crédito. No entanto parcelei o produto, mas na chegada não me contentei e entrei em contato certinho com o mercado livre para a devolução. Já recebi o código para devolução, tudo certinho, onde irei segunda-feira até a agência correios para mandar ao vendedor novamente. Gostaria de saber oq irá acontecer? Deixará de vir na fatura a cobrança? Eles vão devolver o dinheiro? Se sim, pra onde?

    • @guioliveira2935
      @guioliveira2935 4 роки тому

      Pois me informaram que o valor será "creditado" no cartão de crédito. Oq seria isso???

    • @renanlima_lr
      @renanlima_lr 2 роки тому

      Mesmo problema que eu, como vc fez?

    • @stefanisilva716
      @stefanisilva716 Рік тому

      ​@@guioliveira2935 eai deu certo voltou limite

  • @Joaovictor9915
    @Joaovictor9915 3 роки тому

    Agora ver só e se o vendedor não quiser devolver o dinheiro mesmo depois de ter mandado o produto de volta oq a gente faz ?

  • @danielproenca4479
    @danielproenca4479 3 роки тому

    E até hj l4/02/2021 nada de resposta do vendedor e se passar o prazo o que faço, obrigado

  • @danielalaiz419
    @danielalaiz419 3 роки тому

    Eu tenho uma pergunta devolvi o produto só que enviei o comprovante depois do pedido estipulado poderei ter meu dinheiro de volta?

  • @TVGy
    @TVGy 3 роки тому +1

    Fui reembolsado no mesmo dia que mandei o drone de volta ao vendedor pelo MercadoLivre, no meu caso recebi o drone num dia e devolvi no outro. Pensei que só iria receber o dinheiro quando o produto chegasse no vendedor. Sou vendedor e comprador do ML há anos.

    • @Alucard144Fps
      @Alucard144Fps 3 роки тому

      Pedi devolução de uma blusa porque ficou muito grande o mercado livre deixou eu ficar com produto e devolveu o meu dinheiro, é normal? Tipo ganhei a blusa de graça

  • @samuelrodrigues4666
    @samuelrodrigues4666 4 роки тому +1

    Amigão fiz uma compra ,não gostei do produto devolvi ,aí quando vou em minhas compras não aparece nada que devolveram meu dinheiro ,ou seja esta tudo em branco no mercadolivre

    • @miguelfrancisco471
      @miguelfrancisco471 4 роки тому +1

      resolveu amigo?

    • @samuelrodrigues4666
      @samuelrodrigues4666 4 роки тому +1

      @@miguelfrancisco471 tá resolvido graças a deus ,era bug do MercadoLivre ,obg

    • @miguelfrancisco471
      @miguelfrancisco471 4 роки тому

      @@samuelrodrigues4666 Amigo, o seu dinheiro foi devolvido quando chegou no dono?