@@ktyascat268 Bonjour, Merci pour votre retour, pourriez vous nous contacter par email pour nous exposer dans de plus amples détails, le soucis que vous rencontrez ? email : contact@planetebain.com
Bonjour Madame, Nous distribuons ce produit qui est complet, c'est à dire cuve et lave-mains de WC, robinet et flexibles, bondes et système soupape. Les produits similaires distribués en réseau de bricolage ne seront pas forcément adaptables, il s'agit pour Castorama par exemple de leur propre produit d'import. Nous sommes disponibles par téléphone et par mail contact@planetebain.com pour répondre à vos questions.
Bonjour @claudiaetcompagnie5180 , Merci pour votre commentaire et vos questions ! Effectivement, si vous aviez un ancien robinet avec deux tuyaux d'arrivée d'eau (eau chaude et eau froide), ceux-ci ne seront plus utilisés avec ce modèle, car le lave-mains intégré est conçu pour fonctionner uniquement avec une arrivée d'eau froide. Si vous avez besoin d'autres informations ou d'assistance pour l'installation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider ! Bien cordialement, L’équipe PlaneteBain
Super idée mais un système universel aurait été préférable. L'éloignement des axes de fixation sur la cuvette par rapport au mur est énorme sur cette démonstration et ce modèle. Alors que dans les faits, beaucoup d'entre nous n'avons pas plus de 7 à 8 cm entre le mur et les axes. Renseignez vous bien sur l'espace dont vous disposez sans quoi, vous rejoindrez la cohorte d'acheteurs qui n'avaient pas l'espace suffisant pour le monter.
Bonjour, en matière de céramique et de WC, il est difficile de dire qu'un équipement est universel car chaque marque et chaque produit a ses propres dimensions. En revanche nous avons un entraxe de fixation a la cuvette de WC qui est réglable, donc adaptable à beaucoup de dimensions différentes. Il y aura en effet beaucoup de WC qui ne dispose pas de 10cm de profondeur d'éloignement au mur, mais si la configuration de votre pièce de WC le permet, il suffit d'avancer votre WC de 2 à 3cm et de prévoir de remplacer le manchon d'évacuation pour réaliser l'ajustement nécessaire ! Aucune configuration n'est comparable avec celle d'un voisin ou d'un ami mais en cas de doute sur la faisabilité de l'installation de ce produit, notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de vous répondre ! A bientôt sur PlaneteBain.com
@@Planetebain-salle-de-bain merci d'avoir pris le temps de répondre à ma remarque. Néanmoins, le déplacement de la cuvette implique de l'outillage comme une perceuse à percussion et l'achat d'un accessoire supplémentaire. Hors, cette option d'installation est d'une part plus lourde et d'autre part, ne saute pas aux yeux puisqu'elle n'est pas présentée dans votre démonstration. Ainsi, des bricoleurs occasionnels sont bloqués incrédules. Et si ce déplacement est évident pour vous, de par votre statut de sachant, il ne l'est pas pour quelqu'un comme moi, bricoleur du dimanche, qui souhaite rester sur une solution "légère". Sachez que pour plus de compréhension et pour l'image, cette option du déplacement gagnerait à être évoqué dans votre démonstration pour éviter les mauvaises surprises.
@@fanchdedouarnedz7704 Je suis trop dégoûter, je viens de rejoindre la cohorte d’acheteurs qui n’avait pas de profondeur suffisante entre le mur et la cuvette. C’est énervant de se rendre compte que c’est une information capitale qui n’est pas mis en avant lors de la démonstration !
@@ange-michelmobio2500 je compatis. Le fournisseur a fait réponse à ma remarque mais c'est insatisfaisant car avancer un cuvette de toilette implique d'avoir la place pour cela. Et lorsque le réservoir est étroit c'est généralement qu'il n'y a pas de place.
@@fanchdedouarnedz7704 Nous avons bien conscience que ce produit ne s'adapte pas sur toutes les cuvettes, c'est pourquoi, sur la fiche produit, un guide d'installation ainsi qu'un dessin technique, sont disponible pour vérifier la compatibilité de votre installation.
Bonjour, j'ai un lave main combiné comme vous mais a la place des flexible j'ai un tuyaux elas il vient de cédé .. ou puis je trouvé juste le système comme le votre ? Merci
Bonjour, nous ne sommes revendeur que du réservoir de WC avec lave-mains. Si vous souhaitez modifier votre alimentation d'eau avec une arrivée en souple, faites appel à un plombier ou à un artisan multi-services qui pourra facilement réaliser cette modification. A bientôt sur PlaneteBain.com
Bonjour, Nous pouvons sans problème réaliser des commandes de pièces détachées si vous avez besoin de réaliser un remplacer ! N'hésitez pas à contacter notre équipe directement via l'espace contact sur PlaneteBain.com
il ne manque plus que la douchette intégrée pour se laver le derrière et épargner les arbres qui servent de PQ et on sort vraiment propre des toilettes !
Bonjour, Excellent WC Lavabo, mais J'ai besoin de changer le robinet flotteur. La bague en plastique blanc s'est fendue. La Ref: 219009 de chez vous est-elle compatible avec le même WC Orion DUO Lave main vendu chez Leroy Merlin ?
Bonjour Monsieur, nous vous conseillons de prendre contact avec votre magasin LM et solliciter une commande de SAV pour la pièce endommagée. A défaut, contactez notre équipe via l'espace contact de notre site PlaneteBain.com, nous solliciterons notre fournisseur pour trouver une compatibilité de pièce. A bientôt sur PlaneteBain.com
Bonjour bouton de chasse d'eau HS et je n'ai pas pu trouver modèle de chasse d'eau car le robinet flotteur est fixé à l'embase du mécanisme. pouvez vous me dire ou trouver ce produit ?
Bonjour Monsieur, Nous regrettons le problème que vous rencontrez. Pouvez-vous prendre contact avec nos équipes directement par mail à contact@planetebain.com ou par téléphone 0361570210 ? Cela nous permettra d'identifier le problème et de vous apporter une solution. Cordialement, Philippe Service Client PlaneteBain.com
Lamentablemente no distribuimos este sistema en México. Realice una búsqueda en Internet para averiguar si un producto similar estaría disponible en su país.
Bonjour, malheureusement nous ne livrons pas aux Pays-Bas ! Mais si votre adresse n'est pas trop éloignée de la Belgique, vous pouvez vous faire livrer en point de retrait de proximité en Belgique. Notre équipe est disponible par téléphone comme par email pour vous aider. A bientôt sur PlaneteBain.com
Si je comprends bien, l'évacuation du lavabo se fait directement dans la chasse d'eau, est-ce que cela ne poserait pas un problème à la longue, comme encrasser le fond et provoquer une fuite au niveau de la chasse ! Il pourrait peut-être aussi y avoir un débordement si on ouvre le robinet du lavabo trop longtemps ? Pas l'idéal !
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Dans la vraie vie, vous pouvez également contacter notre équipe qui se fera un plaisir de vous aider dans votre projet de mise en place de ce réservoir avec lave-mains ! L'eau reste bien en attente dans le réservoir, un système de trop plein est également présent pour éviter tout débordement ;)
🚨 ALERTE 🚨 ALERTE 🚨 Il est très important de vous assurer, avant de vous lancer, que vous avez au moins 10 cm de profondeur / d’éloignement du mur et de l’axe de fixation du réservoir !!! Sinon vous allez vous retrouver avec un wc trop proche du mur et devoir tout remballer avec frustration 😡
Bonjour, effectivement nous indiquons bien sur la fiche du produit, qu'il est très important de vérifier les dimensions de son installation avant d'acheter le produit, le réservoir mesurant 20cm de profondeur, doit donc avoir au minimum 10cm entre le mûr et l'entraxe de fixation pour être installé. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client si vous souhaitez effectuer un retour du produit. Cordialement
Bonjour super vidéo moi qui d'emménage et plus de lavabo la c niquel MERCI ❤
Avec plaisir 😊
une sortie au sol, c'est un exemple que je cherchais, merci ;)
Super Démo c'est un pro et bien sympa !
Bonjour Alain, merci pour votre commentaire et votre clin d'oeil à notre technicien !
Trop bien je savais même pas que sa hésité merci
Bonjour .il est monté le soucis c est que le réservoir se vide .2 fois qu on le démonte . ça vient d où ?
@@ktyascat268 Bonjour, Merci pour votre retour, pourriez vous nous contacter par email pour nous exposer dans de plus amples détails, le soucis que vous rencontrez ? email : contact@planetebain.com
Au Québec, l'arriver d'eau ce branche sous le réservoir.
Quand même mieux, que de voir le tuyaux sur le coté. 😄
comment mesurer l axe des fixations de la cuvette et du mur avant achat merci
Merci bravo🎩👌👍🙏
génial ou trouver le lavabo à intégrer svp
Castorama Leroy Merlin etc...
Bonjour Madame,
Nous distribuons ce produit qui est complet, c'est à dire cuve et lave-mains de WC, robinet et flexibles, bondes et système soupape.
Les produits similaires distribués en réseau de bricolage ne seront pas forcément adaptables, il s'agit pour Castorama par exemple de leur propre produit d'import.
Nous sommes disponibles par téléphone et par mail contact@planetebain.com pour répondre à vos questions.
les 2 tuyaux d'arrivées d'eau de l'ancien robinet posé seul ne sont donc plus utilisés? et ici l'eau est seulement froide c'est ça? d'avance merci :)
Bonjour @claudiaetcompagnie5180 ,
Merci pour votre commentaire et vos questions !
Effectivement, si vous aviez un ancien robinet avec deux tuyaux d'arrivée d'eau (eau chaude et eau froide), ceux-ci ne seront plus utilisés avec ce modèle, car le lave-mains intégré est conçu pour fonctionner uniquement avec une arrivée d'eau froide.
Si vous avez besoin d'autres informations ou d'assistance pour l'installation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider !
Bien cordialement,
L’équipe PlaneteBain
Super idée mais un système universel aurait été préférable. L'éloignement des axes de fixation sur la cuvette par rapport au mur est énorme sur cette démonstration et ce modèle. Alors que dans les faits, beaucoup d'entre nous n'avons pas plus de 7 à 8 cm entre le mur et les axes. Renseignez vous bien sur l'espace dont vous disposez sans quoi, vous rejoindrez la cohorte d'acheteurs qui n'avaient pas l'espace suffisant pour le monter.
Bonjour, en matière de céramique et de WC, il est difficile de dire qu'un équipement est universel car chaque marque et chaque produit a ses propres dimensions. En revanche nous avons un entraxe de fixation a la cuvette de WC qui est réglable, donc adaptable à beaucoup de dimensions différentes. Il y aura en effet beaucoup de WC qui ne dispose pas de 10cm de profondeur d'éloignement au mur, mais si la configuration de votre pièce de WC le permet, il suffit d'avancer votre WC de 2 à 3cm et de prévoir de remplacer le manchon d'évacuation pour réaliser l'ajustement nécessaire ! Aucune configuration n'est comparable avec celle d'un voisin ou d'un ami mais en cas de doute sur la faisabilité de l'installation de ce produit, notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de vous répondre ! A bientôt sur PlaneteBain.com
@@Planetebain-salle-de-bain merci d'avoir pris le temps de répondre à ma remarque. Néanmoins, le déplacement de la cuvette implique de l'outillage comme une perceuse à percussion et l'achat d'un accessoire supplémentaire. Hors, cette option d'installation est d'une part plus lourde et d'autre part, ne saute pas aux yeux puisqu'elle n'est pas présentée dans votre démonstration. Ainsi, des bricoleurs occasionnels sont bloqués incrédules. Et si ce déplacement est évident pour vous, de par votre statut de sachant, il ne l'est pas pour quelqu'un comme moi, bricoleur du dimanche, qui souhaite rester sur une solution "légère". Sachez que pour plus de compréhension et pour l'image, cette option du déplacement gagnerait à être évoqué dans votre démonstration pour éviter les mauvaises surprises.
@@fanchdedouarnedz7704 Je suis trop dégoûter, je viens de rejoindre la cohorte d’acheteurs qui n’avait pas de profondeur suffisante entre le mur et la cuvette. C’est énervant de se rendre compte que c’est une information capitale qui n’est pas mis en avant lors de la démonstration !
@@ange-michelmobio2500 je compatis. Le fournisseur a fait réponse à ma remarque mais c'est insatisfaisant car avancer un cuvette de toilette implique d'avoir la place pour cela. Et lorsque le réservoir est étroit c'est généralement qu'il n'y a pas de place.
@@fanchdedouarnedz7704 Nous avons bien conscience que ce produit ne s'adapte pas sur toutes les cuvettes, c'est pourquoi, sur la fiche produit, un guide d'installation ainsi qu'un dessin technique, sont disponible pour vérifier la compatibilité de votre installation.
Bonjour, j'ai un lave main combiné comme vous mais a la place des flexible j'ai un tuyaux elas il vient de cédé .. ou puis je trouvé juste le système comme le votre ? Merci
Bonjour, nous ne sommes revendeur que du réservoir de WC avec lave-mains. Si vous souhaitez modifier votre alimentation d'eau avec une arrivée en souple, faites appel à un plombier ou à un artisan multi-services qui pourra facilement réaliser cette modification. A bientôt sur PlaneteBain.com
bonjour pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème aussi et combien cela me coûtera.
Bonjour. Avez vous les pieces qui compose le mecanisme en vente separement? merci d'avance
Bonjour, Nous pouvons sans problème réaliser des commandes de pièces détachées si vous avez besoin de réaliser un remplacer ! N'hésitez pas à contacter notre équipe directement via l'espace contact sur PlaneteBain.com
il ne manque plus que la douchette intégrée pour se laver le derrière et épargner les arbres qui servent de PQ et on sort vraiment propre des toilettes !
ambre team douchette !!💪🏼💪🏼
Bonjour Ambre, avec le kit douchette de notre fournisseur WCLEAN et l'installation d'un robinet 3 voies, votre souhait est maintenant possible !
Oui existe le bidet pour ça
Je n'ai pas bien compris si vous avez changé le réservoir ou juste le mécanisme à l'intérieur ?
Bonjour Philou, le produit est un ensemble (réservoir avec lave-mains sur le dessus + mécanisme 2en1 chasse + lave-mains).
super
Merci pour votre commentaire !
Bonjour. Merci pour cette démo. Il aurait ete3chouette de voir le fonctionnement de l'évacuation pout de vu cuvette. Cdt
Bonjour, merci pour votre commentaire, ravi que cette vidéo ait été utile pour vous ! A bientôt sur PlaneteBain.com
Bonjour,
Excellent WC Lavabo, mais J'ai besoin de changer le robinet flotteur. La bague en plastique blanc s'est fendue.
La Ref: 219009 de chez vous est-elle compatible avec le même WC Orion DUO Lave main vendu chez Leroy Merlin ?
Bonjour Monsieur, nous vous conseillons de prendre contact avec votre magasin LM et solliciter une commande de SAV pour la pièce endommagée. A défaut, contactez notre équipe via l'espace contact de notre site PlaneteBain.com, nous solliciterons notre fournisseur pour trouver une compatibilité de pièce. A bientôt sur PlaneteBain.com
Bonjour bouton de chasse d'eau HS et je n'ai pas pu trouver modèle de chasse d'eau car le robinet flotteur est fixé à l'embase du mécanisme. pouvez vous me dire ou trouver ce produit ?
Bonjour Monsieur, Nous regrettons le problème que vous rencontrez. Pouvez-vous prendre contact avec nos équipes directement par mail à contact@planetebain.com ou par téléphone 0361570210 ? Cela nous permettra d'identifier le problème et de vous apporter une solution. Cordialement, Philippe Service Client PlaneteBain.com
Existe para México??
Lamentablemente no distribuimos este sistema en México. Realice una búsqueda en Internet para averiguar si un producto similar estaría disponible en su país.
bonjour, pouvez-vous livrer aux pays-bas s'il vous plaît ?
Bonjour, malheureusement nous ne livrons pas aux Pays-Bas ! Mais si votre adresse n'est pas trop éloignée de la Belgique, vous pouvez vous faire livrer en point de retrait de proximité en Belgique. Notre équipe est disponible par téléphone comme par email pour vous aider. A bientôt sur PlaneteBain.com
Et du coup ou est la chasse d'eau ?
Bonjour, le bouton de chasse d'eau se trouve sur le petit rebord du lave-mains, devant le robinet d'eau froide.
Ahh enfin la réponse ! Merci
👌🏿👍🏿
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire !
Si je comprends bien, l'évacuation du lavabo se fait directement dans la chasse d'eau, est-ce que cela ne poserait pas un problème à la longue, comme encrasser le fond et provoquer une fuite au niveau de la chasse ! Il pourrait peut-être aussi y avoir un débordement si on ouvre le robinet du lavabo trop longtemps ? Pas l'idéal !
il y a un trop plein intégré
Merci bcoup javais la même question
Oui il y'a un trop plein mais Sans compter les crachats qui iront dans le réservoir de WC
Dans la vraie vie ,il y a de la flotte qui reste dans le reservoir ...
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Dans la vraie vie, vous pouvez également contacter notre équipe qui se fera un plaisir de vous aider dans votre projet de mise en place de ce réservoir avec lave-mains ! L'eau reste bien en attente dans le réservoir, un système de trop plein est également présent pour éviter tout débordement ;)
Les anciennes vis se dévissent en un éclair. Pas un point de rouille😂😂
Une installation très bien entretenue ! 😁
🚨 ALERTE 🚨 ALERTE 🚨
Il est très important de vous assurer, avant de vous lancer, que vous avez au moins 10 cm de profondeur / d’éloignement du mur et de l’axe de fixation du réservoir !!!
Sinon vous allez vous retrouver avec un wc trop proche du mur et devoir tout remballer avec frustration 😡
Bonjour, effectivement nous indiquons bien sur la fiche du produit, qu'il est très important de vérifier les dimensions de son installation avant d'acheter le produit, le réservoir mesurant 20cm de profondeur, doit donc avoir au minimum 10cm entre le mûr et l'entraxe de fixation pour être installé.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client si vous souhaitez effectuer un retour du produit.
Cordialement