1. Удаляем колонку из устройств и удаляем приложение. 2. Откючаем питание колонки. 3. Зажимаем кнопку микрофона на колонки и подключаем питание. Ждем пока не мигнет колонка и пропадет подсветка. 4. Зажимаем кнопку Паузы и ждем пока Алиса не предложит настроить ее. 5. Ставим приложение, авторизируемся и настраиваем.
Решени в моем случае найдено. Разбираем до винтика и чистим микрофоны их 4. Приклеены они к лицевой панели через уплотнитель , он очень липкий на него и налетает всякий хлам. В моём случае даже отверстий не было. Сейчас работает, как новая! Пред история сдал на ремонт - замена материнской платы. Плата б/у(видимо с донора) выяснил когда полез разбираться почему не слышит. Так вот эти нерадивые даже не удосужились заглянуть и проверить. Вообщем разбирайтесь. Я думаю что у кого перестала слышать в процессе эксплуатации надо лезть в нутрь и чистить окна слуховые.
у меня тоже оглохла, причем если сбросить до заводских настроек, то она слышит звук из телефона с закодированными данными для подключения к WiFi, то есть микрофон работает, а после того как говорит "теперь я готова к работе" уже больше ничего не слышит. Это либо кривая прошивка, либо Яндекс специально это делает, чтобы покупали новые
Та же хуйня, причем у меня уже второй раз такая проблема, два года назад поменяли по гарантии а сейчас говорят в поддержке ожидайте пока не пофиксят специалисты
Что то решили?у меня та же проблема,написал в поддержку,они попросили снять видео как я ее сбрасываю до заводских и настраиваю заново.снял,скинул.ответили мол гарантия кончилась, модель уже не выпускается и в сервисе не помогут. Я говорю а вы типа считаете что проблема в железе а не в ПО.? Он говорит мол да,походу в железе,ничем помочь не можем. Но учитывая сколько я нашел в инете комментариев с такой же проблемой,я не верю что дело в железе. Причем иногда получается настроит и работает,а потом питание отключишь,включаешь заново а она уже глухая...
@@6DarkMagician9 я уверен, что проблема в ПО. Только непонятно она специально сделана или случайность, которую не хотят исправить. В обоих случаях Яндекс некрасиво себя ведет. Я свою отвез в гарантийный сервис. Там сказали, что гарантия закончилась, но предложили обмен на новую за 50% стоимости. Я согласился
Я нашла решение как перенастроить Алису. Т.к. она у меня оглохла от слова совсем! Я удалила приложение, т.к. обновление приложения не помогло! Установила приложение заново и ооооо чудо всё работает! Будто-то ни чего и не произошло. Но нервов и времени потратила ооооочень много, чтоб она меня услышала🙈. Я это сделала, я ее победила😂💃. Может кому то будет полезен мой комент😊🤗
Все приложения что были на телефоне связаны с колонкой удалила, отвязала колонку и у все установила заново и привязала. Ничего не помогло, колонка отработала ровно 2 года. ((
@@user-eq6wb6es6u печально😔. Вы ее выкинули или в ремонт отдали? А я только сегодня утром ее поборола, сейчас к ней подошла, а она меня опять не слышит😭
Я решил эту проблему. Тоже оглохла, прошёл год и месяц, слышала только когда прямо возле неё орёшь, у меня весь дом от неё работает, пол дня глотку рвал что бы она что нибудь включила или отключила, короче вывела меня из себя, я разозлился и кулаком ей по башке долбанул, вроде одумалась, сейчас даже шопотом за несколько метров слышит, если кому поможет такой способ, пользуйтесь. Единственное боюсь что вдруг сообщит кому не будь за побои.
У меня такая же фигня, станция первая еще, так у нее и подсвета пропала совсем, а неделю назад звук, я думаю Яндекс делает такую прошивку и убивают старые гаджеты
У меня тоже такая проблема была я ее решил без помощи перенастройки Сзади есть кнопка микрофона Зажмите ее и все То есть перезагрузите микрофон и у меня все заработало) Теперь как и раньше посылаем друг друга нах.й
не нравится мне, что Алисе полтора года , оглохла недели 3 назад, именно эта , и в комментариях тоже самое, в это же время ) если не считать это заговором, то получается умирает что-то в питании микрофонов, сопротивление, причем сразу для всех 4х микрофонов , кто-нибудь разбирался ?
у меня тоже оглохла, причем если сбросить до заводских настроек, то при настройке она слышит звук из телефона с закодированными данными для подключения к WiFi, то есть микрофон работает, а после того как говорит "теперь я готова к работе" уже больше ничего не слышит. Это либо кривая прошивка, либо Яндекс специально это делает, чтобы покупали новые
@@zDeKz в общем я свою починил... во-первых на колонку можно звонить, при звонке становится понятно насколько плохо работают микрофоны. если орать в колонку слышит ). я полностью разобрал колонку до платы с микрофонами, и их положил в духовку на пол часа, духовка позволяет точно выставлять температуру, до 200 , потом ещё до 220 на 10 мин. после выключил. и остывала часа 3 в духовке. собрал кое-как, мягкие изоляторы микрофонов оплавились. но колонка заработала снова. внимание: 1) не делайте так, скорее всего вы окончательно испортите колонку. 2) есть какая-то вероятность что был программно-аппаратный сбой , колонка некоторое время лежала выключенной, и возможно заработала не от прогрева платы, а от разборки. до заводских сбрасывал, не помогало решил прогреть перед тем как выкинуть, была идея что какая-то цепь питания потеряла токопроводность. или от перегрева, или потому что припой современный более хрупкий.
1. Удаляем колонку из устройств и удаляем приложение.
2. Откючаем питание колонки.
3. Зажимаем кнопку микрофона на колонки и подключаем питание. Ждем пока не мигнет колонка и пропадет подсветка.
4. Зажимаем кнопку Паузы и ждем пока Алиса не предложит настроить ее.
5. Ставим приложение, авторизируемся и настраиваем.
Абсолютно такая же ситуация, такое ощущение, что она резко оглохла. Очень недоволен этой ситуацией, и что делать - закрыть подписку?!? - Не ясно!
Решени в моем случае найдено.
Разбираем до винтика и чистим микрофоны их 4. Приклеены они к лицевой панели через уплотнитель , он очень липкий на него и налетает всякий хлам.
В моём случае даже отверстий не было. Сейчас работает, как новая!
Пред история сдал на ремонт - замена материнской платы. Плата б/у(видимо с донора) выяснил когда полез разбираться почему не слышит.
Так вот эти нерадивые даже не удосужились заглянуть и проверить.
Вообщем разбирайтесь.
Я думаю что у кого перестала слышать в процессе эксплуатации надо лезть в нутрь и чистить окна слуховые.
Тоже оглохла сегодня.
Тоже оглохла утром
у меня тоже оглохла, причем если сбросить до заводских настроек, то она слышит звук из телефона с закодированными данными для подключения к WiFi, то есть микрофон работает, а после того как говорит "теперь я готова к работе" уже больше ничего не слышит. Это либо кривая прошивка, либо Яндекс специально это делает, чтобы покупали новые
Та же хуйня, причем у меня уже второй раз такая проблема, два года назад поменяли по гарантии а сейчас говорят в поддержке ожидайте пока не пофиксят специалисты
Что то решили?у меня та же проблема,написал в поддержку,они попросили снять видео как я ее сбрасываю до заводских и настраиваю заново.снял,скинул.ответили мол гарантия кончилась, модель уже не выпускается и в сервисе не помогут.
Я говорю а вы типа считаете что проблема в железе а не в ПО.?
Он говорит мол да,походу в железе,ничем помочь не можем.
Но учитывая сколько я нашел в инете комментариев с такой же проблемой,я не верю что дело в железе.
Причем иногда получается настроит и работает,а потом питание отключишь,включаешь заново а она уже глухая...
@@6DarkMagician9 я уверен, что проблема в ПО. Только непонятно она специально сделана или случайность, которую не хотят исправить. В обоих случаях Яндекс некрасиво себя ведет.
Я свою отвез в гарантийный сервис. Там сказали, что гарантия закончилась, но предложили обмен на новую за 50% стоимости. Я согласился
@@zDeKz новая это уже второй версии?
@@6DarkMagician9Добрый день. С точно также история.
Я нашла решение как перенастроить Алису. Т.к. она у меня оглохла от слова совсем! Я удалила приложение, т.к. обновление приложения не помогло! Установила приложение заново и ооооо чудо всё работает! Будто-то ни чего и не произошло. Но нервов и времени потратила ооооочень много, чтоб она меня услышала🙈. Я это сделала, я ее победила😂💃. Может кому то будет полезен мой комент😊🤗
Все приложения что были на телефоне связаны с колонкой удалила, отвязала колонку и у все установила заново и привязала. Ничего не помогло, колонка отработала ровно 2 года. ((
@@user-eq6wb6es6u печально😔. Вы ее выкинули или в ремонт отдали?
А я только сегодня утром ее поборола, сейчас к ней подошла, а она меня опять не слышит😭
Бля тоже самое мне кажется они специально делают тупыми первые устройства чтобы люди брали более продвинутые колонки
Мне поменяли по гарантии без доплат
Тоже самое ,гарантия кончилась и теперь не возможно управлять нормально умным домам . Разачарован.
У меня тоже Алиса оглохла
В моем случае помог сбром на заводсткие настройки и подключение заново. Все заработало как надо
В настройках Алисы есть вкладка. ОТВЕЧАТЬ ОДНИМ УСТРОЙСТВОМ. - уберите галочку. Всем удачи.
Где эта настройка?
В каком приложении?
Херня, я нашел причину! Тольк разобрать надо станцию в хлам😅
Такая же ерунда. Просто в один момент оглохла.
Вот у нас так же , только большая станция ей орёшь орёшь, прям в неё и она не слышит, зато маленькая аж на втором этаже слышит всё , представляете?
Поменял по гарантии, теперь все ок
@@BazhenovYura а сколько времени она у вас была в использовании?
@@zDeKzЯвно немного. Это же тест. Хотя гарантийный срок долгий.
@@BazhenovYuraКстати, а за вами так не может шпионить электронный питомец соседей, если у них он есть? Да ещё добавлен стетоскоп?
@@user-kf4ei5mk3q не могу ответить на этот вопрос, т.к. не обладаю информацией по этой теме.
Такая же проблема, перестали пользоваться из-за этого
Поменял по гарантии, теперь все ок
замена по гарантии не решение самой проблемы, с которой столкнулись многие@@BazhenovYura
До заводских помогло, пробуйте
У меня такая же хрень!
Гарантия на колонку 1 год.
Говорят привозите в сервисный центр с доплатой 1500 обменяете старую колонку на новую
А если гарантия закончилась. То всё?
Мне поменяли по гарантии, теперь все работает хорошо
@@kambia7488 нужно писать в техподдержку, там скажут что и как
Решили проблему? Или так и осталась глухая Алиса?
Да, поменяли по гарантии, приехал курьер привез новую, старую забрал
@@BazhenovYuraНу что ж, браки техники случаются. Может быть, микрофон можно и у той же переставить, повысив чувствительность?
Я решил эту проблему. Тоже оглохла, прошёл год и месяц, слышала только когда прямо возле неё орёшь, у меня весь дом от неё работает, пол дня глотку рвал что бы она что нибудь включила или отключила, короче вывела меня из себя, я разозлился и кулаком ей по башке долбанул, вроде одумалась, сейчас даже шопотом за несколько метров слышит, если кому поможет такой способ, пользуйтесь. Единственное боюсь что вдруг сообщит кому не будь за побои.
😂 ага , заявление напишет на вас онлайн 😂
У меня такая же фигня, станция первая еще, так у нее и подсвета пропала совсем, а неделю назад звук, я думаю Яндекс делает такую прошивку и убивают старые гаджеты
В гарантийный срок мне поменяли колонку, возможно у них есть сервис для ремонта
У меня тоже такая проблема была я ее решил без помощи перенастройки
Сзади есть кнопка микрофона
Зажмите ее и все
То есть перезагрузите микрофон и у меня все заработало)
Теперь как и раньше посылаем друг друга нах.й
Если после ее монолога продолжит светится морским цветом, перезагрузите ее, методом откл питания на 30 сек.😊
не нравится мне, что Алисе полтора года , оглохла недели 3 назад, именно эта , и в комментариях тоже самое, в это же время ) если не считать это заговором, то получается умирает что-то в питании микрофонов, сопротивление, причем сразу для всех 4х микрофонов , кто-нибудь разбирался ?
у меня тоже оглохла, причем если сбросить до заводских настроек, то при настройке она слышит звук из телефона с закодированными данными для подключения к WiFi, то есть микрофон работает, а после того как говорит "теперь я готова к работе" уже больше ничего не слышит. Это либо кривая прошивка, либо Яндекс специально это делает, чтобы покупали новые
@@zDeKz в общем я свою починил...
во-первых на колонку можно звонить, при звонке становится понятно насколько плохо работают микрофоны. если орать в колонку слышит ). я полностью разобрал колонку до платы с микрофонами, и их положил в духовку на пол часа, духовка позволяет точно выставлять температуру, до 200 , потом ещё до 220 на 10 мин. после выключил. и остывала часа 3 в духовке. собрал кое-как, мягкие изоляторы микрофонов оплавились. но колонка заработала снова.
внимание: 1) не делайте так, скорее всего вы окончательно испортите колонку. 2) есть какая-то вероятность что был программно-аппаратный сбой , колонка некоторое время лежала выключенной, и возможно заработала не от прогрева платы, а от разборки. до заводских сбрасывал, не помогало
решил прогреть перед тем как выкинуть, была идея что какая-то цепь питания потеряла токопроводность. или от перегрева, или потому что припой современный более хрупкий.
Яндекс ломает колонки походу, у меня тоже оглохла.
Попробуйте удалить приложение и установить его заново. Я выше написала коммент, о том как я мучилась с ней🙈