Kunde meckert! Was nun?
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- Опубліковано 7 лис 2024
- Ein neuer Powershower ist online! In diesem Video zeige ich Dir, wie Du ruhig und professionell mit brenzligen Situationen umgehst und was Du tun kannst, wenn Dein Kunde beispielsweise den Preis als zu hoch empfindet oder er sich über Deine Kollegin beschwert.
Weitere Videos findest Du auf meinem Kanal Powershower für Flächenhelden.
Stefanie Scheel ist freiberufliche Kommunikationstrainerin und hat sich auf Verkaufs- und Führungskräftetrainings spezialisiert. Sie selbst stand jahrelang im Verkauf und führte eigene Teams. 2009 hat sie Ihre Leidenschaft zum Beruf gemacht und trainiert seitdem Mitarbeiter in verschiedensten Dienstleistungsberufen.
Seit 2020 gehört sie mit zu den Top 100 Trainern Deutschlands. In ihren Videos zeigt sie einfache Tipps, die auf einen verbindlichen und sicheren Umgang mit Kunden abzielen. Ihre Videos sind leicht verständlich und Inhalte schnell umsetzbar.
Weitere Informationen findest Du unter: www.sprachgewandt.net
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Einfach großartig! Das macht einen Unterschied. Der leichte Weg vom unzufrieden Kunden zu einem zufriedenen Käufer. Sehr gut gemacht.👍🍀
Toll mit den Beispielen! So ist es noch verständlicher, aber du erklärst auch so schon perfekt! LG Katrin
Gracias por los tips!! Son exelentes❤
Muchas Gracias 🫶🏻!
Wie reagiert man auf ich schau mich mal um
Wenn der Kunde sagt: „Ich schau mich mal um“ einfach sagen: „Gerne!“ Dann ein bisschen abwarten, ihn in Ruhe gucken lassen und, wenn er Ware in die Hand nimmt, dann versuchen direkt über die Ware mit ihm ins Gespräch zu kommen. Meistens klappt das! Viel Erfolg 🍀!