두번 속으면 속은 사람이 바보라는데.... 알리 허위 매물 두번 구매하고 환불 요청 한 후기

제조사 공홈에도 없고, 타오바오에서도 구할 수 없는 제품을
알리에서 구매 시도하다가 두번이나 허위 매물을 구매하고 환불 요청 한 후기입니다.
허위 매물의 공통점은
- 제품 검색 시 다른 판매자가 없었다.
- 샵을 개설한지 얼마 되지 않았다.
- 배송 조회가 되는 송장 번호를 제공 한다.
- Fedex / EMS 국제 특급과 같이 일반적으로 추가 비용이 들어야하는 배송 수단의 송장 번호이다.
인것 같습니다.
환불 처리 관련해서 느낀 점은
송장 조회에서 배송 완료된건에 대해서 처리는 빠르지만
배송 중인 상태에서는 중재 과정이 추가되어서 환불처리 까지 시간이 오래 걸린다는 것이었습니다.
제 경우 배송 주소와 송장 조회로 도착한 주소가 달라서
확실하게 상품을 못 받는다는 것이 간단한 조회로 확인이 되어서 손쉽게 처리가 되었지만
만약 같은 지역이었으면 처리가 원활하지 않을 수도 있었을 것 같습니다.
그리고 평일 영업 시간이라면 한국어가 가능한 상담원이 상담해서 편리했지만
영업 시간 이후라면 번역기를 통해 상담하기 때문에 조금은 답답했습니다.
어쨌든 허위 매물 구매하고 환불 처리가 잘 되어서 다행이었습니다.
다른 분들께서는 이런 경험을 안하셨으면 좋겠네요
#알리익스프레스 #알리 #허위매물 #알리환불

[@firebone3]

오 다행입니다
그래도 알리가 해외 쇼핑몰이다보니 일 진행이 느리긴한데
전보다는 환불 관련해서 증거나 자료 소명하면 거의 다 해결되는것 같습니다
잘 해결 되셨다니 다행이네요

[@ArcReview]

덧글 감사합니다.
제 경우 배송된 곳이 완전히 달라서 쉽게 처리된 것 같기도 합니다.
번역기가 아닌 한글로 상담이 가능해 졌다는것도 나름 편리해진 것 같구요.
느리긴 하지만 많이 좋아지고 있는것 같습니다.

[@user-ix5fu1vy9t]

그게 하루에도 수십억개의 물량이 발송되니까요 ㅋㅋㅋㅋ 아마존도 그런일은 비일비재 합니다.

[@ArcReview]

제조사도 포기(?)한것 같은 제품 악세사리를 사다보니 그만 ㅜ.ㅜ
그래도 대응하기 편한 상황이라서 다행이었던것 같습니다.