Timmertip 937 Hoe sta ik tegenover klanten?

Поділитися
Вставка

КОМЕНТАРІ • 73

  • @meijdaar
    @meijdaar 4 роки тому +6

    Koos wat een mooie tips! een inspiratie voor jonge timmermannen en beginnende zzp'ers.

  • @AEvolution
    @AEvolution 6 років тому +7

    Dat van die klassen is heerlijk herkenbaar. De hogere klassen zijn zakelijker, de arbeidersklasse is menselijker. In bepaalde wijken hoef je niet voor 10 uur aan te kloppen, anders staan ze nog met het slaap in de ogen. Voordat ik een bak koffie aanneem werp ik altijd eerst een blik in de keuken, of die er netjes uitziet. Afrekenen doe ik tegenwoordig met mobiele pin direct na een klus. Kost me een paar euro, maar geen gezeur meer met betaling vooraf of achter het geld aanjagen.

  • @johnrietdijk6437
    @johnrietdijk6437 5 років тому +1

    Bedankt Koos voor je visie, dit sterkt mijn zelfvertrouwen.

  • @Mark080959
    @Mark080959 6 років тому +1

    Koos, ik ben een enorme fan van je geworden. Ik ben electricien/beveiligingsmonteur, maar wil heel graag bouwkundige dingen aanpakken...je bent een groot en inspirerend leermeester!

  • @DubstepNL
    @DubstepNL 5 років тому +1

    Hardstikke mooi Koos, dankjewel.
    En ik zie je filmpjes wel degelijk als goed advies.
    Mijn neefje werkt sinds een jaar voor zichzelf als schilder, en heb deze video gedeeld.
    Waarschijnlijk het moeilijkste gedeelte van zzper zijn, goed met verschillende klanten om kunnen gaan.
    Nog een fijne dag Koos,
    Groeten

  • @BoxExorcism
    @BoxExorcism 6 років тому +1

    Mooie en nuttige ervaringen Koos, was leuk om te horen. Groet Alex

  • @endurohenrylouwes9810
    @endurohenrylouwes9810 5 років тому +1

    Bedankt voor de tips koos! Ik wil ook voor mij zelf beginnen als timmerman en heb hier weldegelijk wat aan!

  • @andrehartskeerl
    @andrehartskeerl 2 роки тому +1

    Geweldig Koos complimenten hoor voor de mensenkennis ervaring. Hoop dat jonge ZZ Per deze informatie goed in zich opnemen om klaar te staan bij de klasse verschillen die er zijn.

  • @GrotePVVfan
    @GrotePVVfan 6 років тому +7

    Een paar jaar geleden een huis laten bouwen door een kleinschalige aannemer. Was ooit begonnen als timmerman(!).
    Resultaat: een perfect huis. De man was een Pietje precies, op de vrijdag vlak voor het naar huis gaan tóch nog even controleren of de kozijnen goed gesteld waren, overal even de waterpas er nog tegen en déze moet toch echt nog even los, want het kan nog iets beter. En de nazorg was uitstekend. Tja, het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat er een plint loslaat of een deur gaat klemmen. Dan kwam de aannemer op zaterdagmiddag even langs en loste het zonder morren op. En zei dan als hij wegging: "mocht er nog iets zijn, bel dan gerust, dan kom ik wel even langs". Kijk, voor zo'n man maken we dus bij iedereen reclame. Goed werk leveren én goede nazorg, dat is de beste reclame die je kunt hebben!

  • @VaQm11
    @VaQm11 3 роки тому

    Erg behulpzame tips, bedankt! Goed dat je ook over klasse verschillen praat.

  • @erikhuiskamp3701
    @erikhuiskamp3701 2 роки тому

    geweldig. ik herken veel in wat je schetst.

  • @jan.lmateboer7884
    @jan.lmateboer7884 3 роки тому +3

    Wat een realistisch verhaal. Vooral die 2 klassenuitspraak. Ik heb het eens gehad bij een chirurg. De man reed in een Porsche, z'n vrouw had bijna een complete manege achter het huis. Steeds als ik om de centjes belde zei ze. "Dat verzorgt mijn man, maar hij staat op dit moment te opereren". Ze zijn natuurlijk niet allemaal zo, maar de meesten wel. Ik zou na 25 jaar ook wel zo'n verhaal kunnen vertellen.

  • @amersfoortsefotograa
    @amersfoortsefotograa 3 роки тому +1

    Een interessante en heel herkenbare timmertip! Bij 15.01 komt een item aan de orde: het voorschot van max. 50%... Wij zijn daar jaren geleden in de crisistijd (in de bouw) mee begonnen en hadden er aanvankelijk wat problemen mee om de mensen te overtuigen dat het alleszins redelijk was/is. Ik legde uit dat het inderdaad een 50/50 gedeeld risico is: wij zijn er zeker van dat de gebruikte materialen (meestal zo'n 40 a 50% van de offerte) betaald zijn en lopen dan alleen het risico dat - nadat de klus tot tevredenheid is afgerond - de 2e helft (arbeid) niet betaald wordt. Daar is dan wel begrip voor en gaan ze akkoord. Tegenwoordig doen we dit nog steeds, ondanks dat we in al die jaren nog nooit een klant hebben gehad die niet wilde betalen. Net wat je zegt Koos, het is allemaal een kwestie van vertrouwen en respect.

  • @arnogroenendijk
    @arnogroenendijk 6 років тому +1

    Geweldig om deze ervaringen te horen en zeer nuttige tips voor (startende) ondernemers. Dit zou je eigenlijk moeten vertellen op de startersdag van de kvk want er zitten een hoop wijze lessen in.

  • @AnthoniusJ
    @AnthoniusJ 3 роки тому +2

    Praktische kennis die we in de politiek missen :) Mooi verhaal, sterkt jonge timmermannen die die ervaring nog missen.

  • @bikermanhydra
    @bikermanhydra 6 років тому +4

    Luister en kijk graag naar je, Koos :)

  • @dijkstracv
    @dijkstracv 3 роки тому +1

    Wat een herkenbaar verhaal koos. Zelf werk ik als zzp-er in de installatietechniek en heb soortgelijke situaties meegemaakt. Een klant denkt in ons werk ( de jouwe en de mijne) kennelijk dat alles zwart wit is. "hoe kun je dat nou niet weten?" Oftewel als een probleem niet is opgelost, dan krijg je niet betaald. Zelf ga ik de vergelijking wel eens aan met een arts. Je komt daar met een klacht x. Je krijgt een medicijn mee, met de boodschap dit eerst een week te proberen om daarna verder te kijken. Maar toch kan het gebeuren dat na het eerste bezoek aan de arts de klacht niet verholpen is. Voor een arts geld dan, dat ie werkt op basis van uitsluiting. In jou filmpje over de waterlekkage, pak je in eerste instantie aan wat jou het meest voorkomende toeschijnt, met in het achterhoofd dat je de klant ook niet gelijk op veel kosten wilt jagen. Als dit dan niet de gewenste oplossing is, dan kan je in ieder geval wel zeggen dat het niet "dat" was. Het betekent echter niet dat je geen arbeid hebt verricht, dat heb je nml. wel. Anyway ik herken mezelf zeer in het verhaal wat je hier verteld.

  • @farawayanyway1962
    @farawayanyway1962 4 роки тому +1

    Koos, nogmaals bedankt voor jouw tips!

  • @joyce120860
    @joyce120860 2 роки тому +1

    Het is wel belangrijk om te vermelden dat een pensioenopbouw voor een ZZP-er een belangrijk aspect is van zijn/haar financiële huishouding.

    • @timmermankoos
      @timmermankoos  2 роки тому +1

      Zouden ze dat zelf niet weten?

    • @joyce120860
      @joyce120860 2 роки тому

      Ik kreeg de indruk dat jij het niet gedaan hebt.

    • @timmermankoos
      @timmermankoos  2 роки тому +2

      Mijn pensioen zit hem in mijn huis en nu verdien ik extra met de timmertips.
      Dat laatste was niet gepland en was ook niet de bedoeling. Soms zit de tij gewoon mee.

    • @joyce120860
      @joyce120860 2 роки тому

      OK, goed gedaan.

  • @KillerbeeNL1966
    @KillerbeeNL1966 4 роки тому +1

    geweldig !! , een rustige leermeester 👍

  • @adriaan7627
    @adriaan7627 5 років тому

    Je verhaal en of ervaringen met je klanten sterkt mij in om ook rustig maar met kwaliteit te werk te gaan. Goed voorbeeld met haast projecten en dat ze zelf jaren hebben gewacht met de opdracht geven. Jammer de voorbeelden van mensen die al heel lang problemen hebben met een schuifdeur en niet vertellen dat het vaker is geprobeerd en niemand is gelukt. Als ze dat vertellen dan maakt dat toch alleen maar dat je nog beter gaat kijken om te zien wat de oplossing zou kunnen zijn. Is die oplossing er niet, dan heel jammer natuurlijk.

  • @Slibemaskine
    @Slibemaskine 6 років тому +1

    Leuke verhalen en interessante observaties Koos!

  • @jasperidefx791
    @jasperidefx791 6 років тому

    Top filmpjes, ik kijk er met plezier naar. Ga zo door, je doet het leuk.

  • @mathijstenhagen
    @mathijstenhagen 6 років тому +5

    Ik heb van de week mijn 1e opdracht gekregen. Een tuinkachel voor iemand maken. Echt leuk😀

    • @TheVictoire22
      @TheVictoire22 6 років тому +2

      Mathijs ten Hagen leuk! Ook van hout?

    • @timmermankoos
      @timmermankoos  6 років тому +2

      Nou hartstikke gefeliciteerd ! Maak je er ook nog een filmpje van? Mag je wel zo jong werken?

    • @mathijstenhagen
      @mathijstenhagen 6 років тому

      @@TheVictoire22 nee van een oude gasfles.

    • @mathijstenhagen
      @mathijstenhagen 6 років тому +8

      @@timmermankoos Ik ga hem maken voor mijn tante en verdien er wel wat mee. Kan ik sparen voor gereedschap😀

  • @hansmenduapessy2975
    @hansmenduapessy2975 4 роки тому

    Koos, superleuk, eerlijk en menselijk!

  • @marcohaagsman5979
    @marcohaagsman5979 6 років тому +6

    Mooi verhaal Koos.

  • @Frank55
    @Frank55 6 років тому +2

    Veel herkenbare dingen! Als zelfstandige is er niets ergerlijker dan 'wachten op je eigen geld'! Immers: de prestatie en spullen zijn al geleverd, maar de klant betaalt (nog) niet. Wettelijk beroept de klant zich dan op een betalingstermijn van 30 dagen, maar ik heb het wel meegemaakt dat er na 3 maanden nog stééds niet betaald was! Allerlei smoesjes: de bank voerde betalingsopdrachten niet uit (ik denk dan: zeker geen saldo!), er was een rekening bij een andere bank aangevraagd maar het wachten was nog op de inloggegevens etc. Dus toch maar een incassobureau ingeschakeld. Nou, wat was ik toch een verschrikkelijk mens! Net in een scheiding verwikkeld en het geld was hard nodig om de kinderen te eten te geven. Allemaal heel vervelend natuurlijk, maar zou dat míjn probleem moeten zijn?! Dat soort klanten zie ik liever nooit meer!

  • @hatsunemikussnzbmindcontro4444
    @hatsunemikussnzbmindcontro4444 6 років тому +1

    Weet niet waarom ,.... heb het gevoel dat dit best wel belangerijk info is ,.. ( normen & waarden ). Mensen die met hun handen werken zijn on misbaar
    Heb respect voor mensen die wat degelijks in elkaar kunnen zetten
    Daar heb ik zeker wat extra geld voor over
    Prutsers. Niet
    kwaliteit, vakman schap en servies verdwijnt langzaam ,.... snelheid is niet alles

  • @Mark080959
    @Mark080959 6 років тому

    wat denk je van een pinautomaatje?

  • @jirkbraak
    @jirkbraak 6 років тому +1

    Heel herkenbaar allemaal!
    Ik hoop dat je bericht ook mijn toekomstige klanten bereikt ;)

  • @gekkegeert2885
    @gekkegeert2885 3 роки тому

    Hoe krijg je nou klanten ?

    • @timmermankoos
      @timmermankoos  3 роки тому +3

      Dat is een goeie vraag. Ik krijg ze via mijn website en het youtube-kanaal en bekendheid in mijn omgeving.

  • @wimvangeyt3866
    @wimvangeyt3866 5 років тому +1

    Hey Koos, interessante en nuttige videos. In België heeft men bij wet inderdaad 30 dagen de tijd om te betalen.

  • @matthiasg4843
    @matthiasg4843 2 роки тому

    Oude video maar toch wil ik hier even op reageren. We zijn aan het verbouwen en ik ben er behoorlijk klaar met werklieden. Wij hebben 4 verschillende zzpers/bedrijven over de vloer gehad (stucen, schilderen, keuken zetten , vloer leggen) en echt bij iedereen was er wel iets wat niet goed was.
    Niet bijgewerkt schilderwerk, slordig stucen, vloer te hoog/slordig gelegd, keuken niet helemaal goed gemonteerd.
    Ik kan er weer achteraan maar denk toch niet dat de meeste terug komen als ze een keer het geld hebben gehad. Om te janken.
    Als ik hen op de vingers kijken worden zij niet blij en ik heb ook wat beters te doen. Laat ik het los mag ik alle slordigheden en niet gedaan werk achteraf ontdekken...
    Zal misschien met tijd te maken hebben. Druk en te weinig mensen.

  • @Mark080959
    @Mark080959 6 років тому

    Geweldig verhaal... deels herkenbaar...gelukkig heb ik ook rijke klanten die me graag op tijd betalen en arbeiders die me nooit betalen....
    Het zit hem in de opvoeding denk ik....

    • @timmermankoos
      @timmermankoos  5 років тому +1

      Rijke klanten zijn niet altijd hogere klasse mensen. Dit bedoel ik niet ironisch. Een maatstaf om een hogere klasse iemand te determineren is dat de vader van de persoon een goeie positie had in de maatschappij en dat beinvloed de opvoeding.

    • @fryavanbosh3563
      @fryavanbosh3563 3 роки тому

      @@timmermankoos ......juist bij die mensen zit de arrogantie !

    • @gwkhugen
      @gwkhugen 3 роки тому

      Wat een vooroordelen…. Jammer… Vader was arts, opa dominee. Ik betaal altijd super, supersnel en zit niet te zeuren of af te dingen bij vakmensen.
      Overigens wel een zeer groot fan van je andere filmpjes. Veel van geleerd

  • @visserik9788
    @visserik9788 6 років тому +1

    Wat je zegt over stichtingen ligt volgens mij wat genuanceerder. Een woningcorporatie is bijvoorbeeld niet btw-plichtig voor bepaalde werkzaamheden zoals onderhoud of reparatie aan een sociale huurwoning. Zij hoeven dan als klant geen btw af te dragen. Dat is dus niet zwart.

    • @timmermankoos
      @timmermankoos  6 років тому +2

      Ik geloof dat ik die niet genoemd heb. Het zijn niet alleen stichtingen die mij om zwart werk vragen. Er zijn heel wat zogenaamde slimmeriken die de wet willen omzeilen.

    • @fryavanbosh3563
      @fryavanbosh3563 3 роки тому

      @@timmermankoos .........zelfs bij ‘t enge af, wij m.n mijn man is zelfs de dupe geworden van een klant waarvan de boekhouding niet compleet was en in 2005 een nulaangifte deed wat gebruikelijk was , welnu in 2010 hebben zij deze wet geschrapt en ondanks dat het voordien was , is hij zijn titel kwijt geraakt de rest bespaar ik u. U doet het goed en blijf op u hoede , dank voor alle informaties , ben zo’n klusjesvrouw en net zoals deze ic verpleegkundige kan men ook niet op een moderne beademingstube , antieke apparaten en slangen erop aan sluiten. Gr

  • @wimvanarkel7976
    @wimvanarkel7976 4 роки тому +1

    Koos, een stelpost mag bij wet niet meer dan 20% bedragen, ff ter info

    • @timmermankoos
      @timmermankoos  4 роки тому +2

      Waar is dat op gebaseerd? Twintig procent van wat? Een stelpost moet gewoon een reële inschatting zijn van wat te verwachten zal zijn.

    • @amersfoortsefotograa
      @amersfoortsefotograa 3 роки тому

      @@timmermankoos wij doen stelposten altijd heel ruim en dan rekenen we bij de eindnota zo'n 25% minder stelpost omdat 'het meeviel'... Is een soort van marketing denk ik en het werkt perfect en dat vertellen ze ook aan de buren.

    • @timmermankoos
      @timmermankoos  3 роки тому

      @@amersfoortsefotograa Maar als de inschatting voor de klant tegenvalt dan gaan ze denkbaar op zoek naar een ander die goedkoper is.

    • @amersfoortsefotograa
      @amersfoortsefotograa 3 роки тому

      @@timmermankoos je moet het ook niet onredelijk of te gek maken. De Gulden Middenweg werkt bij ons prima. Everybody happy...

  • @meijdaar
    @meijdaar 4 роки тому +2

    toch nog een kleine toevoeging, wellicht kun je een tikkie (je weet wel een betaal appje op je telefoon) sturen aan je klanten die direct willen betalen. Jij hebt snel je geld op de "giro".

    • @timmermankoos
      @timmermankoos  3 роки тому +1

      Gewoon de helft als voorschot vragen. Als er protesten komen dan afhaken.

    • @amersfoortsefotograa
      @amersfoortsefotograa 3 роки тому

      Wij geven elk jaar een doos uitstekende wijn als relatiegeschenk aan de snelste betaler, en dat geef ik ook aan de klant door in het eindgesprek bij de oplevering... Verbazingwekkend hoe goed dat werkt!! In no-time staat het op de rekening.
      Bovendien krijgen klanten die bij ons een nieuwe klant aanleveren, ook een mooie doos wijn. 'Tuurlijk zijn dat 'spiegeltjes en kralen' tactieken, maar het werkt perfect!

    • @earlybird1369
      @earlybird1369 2 роки тому +1

      @@amersfoortsefotograa ik drink geen wijn.

    • @amersfoortsefotograa
      @amersfoortsefotograa 2 роки тому

      @@earlybird1369 krijg jij een BBQ-pakket!

  • @kruijmel02
    @kruijmel02 6 років тому +2

    jammer Koos dat mensen geen of weinig vragen aan je stellen, wel hun mening geven enz. jammer,,,,,,,maar dat heeft waarschijnlijk een reden.
    als kijkers vragen stellen of probleempjes aan je voorleggen, kunnen wij ( amateurs ) er van leren. misschien wordt het nog wel beter.

  • @gekkegeert2885
    @gekkegeert2885 4 роки тому +1

    Sommige dingen in jou filmpjes zij. Wel een beetje beunhaas maar het werkt altijd wel vindt ik maar ga zo door je filmpje zijn top

    • @timmermankoos
      @timmermankoos  4 роки тому +2

      Waarom noem je dit beunhaas?

    • @jayslifevdb9367
      @jayslifevdb9367 4 роки тому

      Sommige mensen zijn gewoon jaloers omdat ze het zelf niet kunnen

    • @amersfoortsefotograa
      @amersfoortsefotograa 3 роки тому +1

      @@timmermankoos ik denk juist niet beunhaas, als je aangeeft dat je niet eens contant betaald wilt worden... De meeste beunhazen willen juist nooit via de bank, toch?