Mondial Relay : pourquoi ils perdent nos colis
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- Опубліковано 1 кві 2024
- Avec l’essor du e-commerce, 1 milliard de colis ont été expédiés l’an dernier en France, livrés à domicile ou chez un commerçant. Un casse-tête logistique. Mondial Relay, n°2 de la livraison, nous ouvre les portes de ses entrepôts, un univers kafkaïen où certains colis se perdent parfois à jamais.
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#reportage #consommation #colis - Розваги
J'adore le fait de devoir payer une assurance de remboursement quand le service que tu paye ( c'est à dire : LIVRER ) n'est pas assuré, c'est formidable comme concept.
La dame avec son colis perdu, je suis déjà étonné qu'on lui ai répondu. En Belgique, la centrale, le téléphone sonne dans le vide.
souvent les centrale sont partout dans le monde
@@objectif500aobsavecFS22 En Belgique le Call center est bien sur place, mais ils ne répondent que quand ils veulent.
Et si on va sur place on vous menace d'appeler la police dès que vous parler de colis perdus.
ces gens qui "viennent chercher leur colis juste avant le couvre feu". Je souhaite longue vie à votre chaîne pour que des gens viennent poser la question "wtf?" dans 15 ans ;)
Je l'ai déjà vu sortir les colis du camion. Un carnage. Ça balance a tout va...
Le fait que Mondial Relay marche aussi bien, c'est que la livraison est la moins chère parmi toutes celles proposées sur les sites de vente et surtout que La Poste est totalement larguée sur la livraison de colis depuis des années.
largué ? tu peux développé ? Moi j'ai banni MR : en 3 envois 1 fois en temps qu'acheteur ils ont livré mon colis a 300km de chez moi et voulait me faire payer un autre envoie alors que se sont eux qui ont trompé. Et la dernièrement je me suis fais volé le contenu d'un colis pendant le transport et jamais il n'ont voulu faire d'enquête malgrès deux plainte
D'ailleurs au moins avec La Poste ta des gens a qui t'adresser alors que chez MR comme chez beaucoup faut s'accrocher pour parler a des gens et non a des bots ( et encore on se demande si les mecs ne sont pas choisi en fonction de leur incompétence )
Oui sauf que c'est au détriment de la qualité du service : c'est surtout chez eux qu'il y a des incidents lors de l'acheminement des colis, j'en ai d'ailleurs fait les frais l'an dernier !
@@ED-tr2jh quel qualité du service? tu parle du service ou t quand tu as une merde les seuls interlocuteur que tu as ce sont des bots ? rien que ca ca prouve que leur services est a chier . Mondial Relay je me suis fait volé 600€ dans un colis et malgrès le fait que j'ai pris l'assurence la + chère ils ne veulent pas en prendre la responsabilité ... super la qualité du service : paye et ferme ta gueule
@@ED-tr2jh Une centaine de colis sur 4 ans, j'ai jamais eu de souci.
Moins cher peut-être mais pas forcément de la meilleure qualité. Environ un colis sur 5 que je fais passer par MR a des soucis avec les délais d'acheminement voir le lieux où ils sont mis à dispo
j'ai acheté un truc sur Ebay, dans le var, pas loin de chez moi a 99km, le colis est passer par Aubagne, remonter a Lyon, repasser devant chez le vendeur , puis devant chez moi aller a Nice, et enfin revenir a mon domicile, soit un total de 920Km ! le plus magnifique c'est le mail de confirmation de la livraison en me conseillant d'aller chercher le colis a pied ou en trottinette pour le bien de la planète ! 🙃 TROP FORT !
Le problème existe aussi au Québec. J'ai déjà commandé des vêtements chez Reitman pour ma femme. Le colis livré avec plusieurs jours de retard est parti de Montréal pour aller en Ontario puis revenir à Montréal. L'entrepôt de Reitman était à moins de 10 km de chez nous à l'époque...
certains livreurs ( les plus malhonnête ) gardent aussi les colis qui les intéresse, j ai un ami qui travaille pour les colis amazon et lui me l a certifié et donc ensuite ils les revendent
Normal sa paye pas comme travail faut bien faire un peu tunes comme on peu
@@michelmi431 mon taff paye pas alors on vole les autres normal ...
@@michelmi431 c'est ce qu'on appelle de la malhonnêteté ou de la corruption. Quand ça arrivera à ton collègue qui a acheté son dernier iphone sur Amazon il sera ravi :)
Merci. Je vais commencer à voler tout ce qu'appartient aux gens 😂
Après ça doit être amazon qui paye, enfin si le livreur ne le déclare pas livré sinon c'est pas cool.
Après même si c'est amazon qui paye, ça peut être chiant si on attend quelque chose d'urgent
Pour Gaelle, son colis disparu, il faut pas chercher bien loin, un livreur Mondial Relay s'est servi.
ou ça finira dans une vidéo "colis perdus" revendu par le transporteur...
incroyable le docteur de colis !
oui avec le nombre de guignols qui savent pas faire un colis ou qui utilise le stoch d'ecole pour faire l'embalge sa fait peur
pas encore eu de soucis avec mondial relay par contre avec la poste c est la catastrophe de chez catastrophe
Un jour je me suis pointée avec un colis Vinted à la poste ( je ne savais pas qu'ils avaient rompu le contrat avec la plateforme à ce moment ) et une dame à la poste à fait les gros yeux et m'a renvoyer en disant : Ah non !! Pas Vinted. On ne fait plus Vinted 😂😂
Tout à fait, je me souviens encore d'un "absent au domicile" pendant le confinement, foutage de gueule ultime
Moi non plus, jamais de soucis avec mondial Relay depuis des années... Et j'en envoie une trentaine par mois..mais pas avec vinted ...
encore un vieux doc ....ya plus de masques depuis 3 ans
on m’a volé mon colis dans un camion la poste mais heureusement j’a été remboursé
Quand tu expédies un colis via une plateforme entre particulier (vinted, leboncoin), tu n'es pas considéré comme l'expéditeur par le transporteur et les plateformes de vente ne font pas le nécessaire donc tu ne retrouves jamais ton colis ni le fruit de ta vente. C'est là aussi qu'il y a un problème.
Les livreurs volent des colis aussi
en agence aussi
oui parce qu'ils ont le temps de décrypté ce que contiennent les colis bien sûr.
@@Zaolynn ou voir les enseignes sur les carton style amazon showroom et autres
@@Zaolynn Absolument pas, mais il ont le temps de choisir ceux qui leur semblent intéressants !
La seule fois où mon colis n’est pas arrivé, il était assuré : il a été « perdu » en fin de parcours, entre la dernière camionnette et le point de livraison..
J'utilise beaucoup Mondial Relay depuis trois ans pour envoyer des colis, notamment via Leboncoin et à ce jour je n'ai eu qu'un seul problème : un colis refusé sous prétexte d'être "hors normes" alors qu'il était largement plus petit que les dimensions max de Mondial Relay et pesait moins de 2 kilos.
Il a fallu trois mois au service client pour me dire que mon colis était en fait bloqué au commerce où je l'avais déposé car le chauffeur l'avait refusé...
Pourquoi ils VOLENT nos colis surtout. Mondial Relay ce soir les pires de tous ‼️ Il dit que les colis restent au maximum 2 heures sur le site mais mon colis est resté 6 jours en attente sur le dépôt Mondial Relay d'Orléans 😂😂😂😂😂😂😂😂
Tu préfère Amazon? J ai un colis qui je traquais qui a fait 3 fois Pologne Italie avant de venir en Belgique.... Euh pk?
Et vous a fait comment ? Je suis dans la même situation😅
J'ai aussi eu des colis bloqués sur des sites Mondial Relay sans aucune raison, parfois pendant deux semaines, et puis ils sont arrivés à destination là aussi sans explication.
@@68monstro ben là sa fait 2 semaines et je les est appelé ils ont dit qui vont mène une enquête, tu crois qu’après il arrivera à destination ?
@@Morroco_1t’as eu des news?
je m'en sers beaucoup et j'ai rarement eu de probleme j'ai une anecdote assez particulière
j'ai acheté une carte de foot signée et numérotée sur vinted à un vendeur italien
la carte en question a été déclarée perdue et quelques semaines plus tard je retrouve la même carte avec le même numéro chez un vendeur vinted français
donc oui on se sert dans les centres de tri ou par le biais des plateformes qui revendent des colis npai/perdus (c'est la grande tendance du moment)
Colis perdu peut être Oui mais aussi colis volé par le livreur ou par ceux qui trie. J'ai déjà eu un colis arrivé chez quelqu'un, éventré et vide
Idem avec la poste et jamais remboursé.
les gens veulent un service téléphonique impeccable, une remboursement à hauteur de la valeur du contenu (jamais déclaré), le tout pour un transport payé une misère ^^.
les gens rêvent
Mondial relay, le pire service de livraison.
Je pense que même le grand responsable est malhonnête car depuis des années il y a des vols et de plus avec le temps.
Une honte !
La poste, c'est pas mieux, point relais c'est pire
@@kellylizzy point relais est un style delivraison et non un transporteur. le point relais est ratacher avec un transport comme la poste ou mondial relay dit dans la video
Pour avoir testé plein d autres service , les autres sont milles fois pire et en plus plus cher
C'est bizarre j'envoie 1500 à 2000 colis par an je dois avoir 0,5% de "colis à problèmes" que ce soit la poste ou MR
C'est exactement ce qu'il m'est arrivé chez eux en 2023, ils m'avaient perdu un colis d'une valeur de près de 500 €, ou volé devrais-je dire, il n'aurait en effet pas pu se perdre vu sa grande taille ! C'était pour une réparation chez un micro-entrepreneur, un certain Gemba-Games, ce rigolo n'avait pas pris la peine d'assurer mon matériel alors qu'il savait ce qui pouvait arriver (je n'étais d'ailleurs pas le seul à avoir eu ce type de préjudice avec lui et cerise sur le gâteau, il avait refusé de me dédommager de manière équitable)
Enfin depuis ça mondial relay c'est fini en ce qui me concerne, quant à la société Gemba, je n'en parle même pas...
Mon colis est perdu a jamais ?
- oui
- Merci madame
l'échange lunaire :')
Et classe, elle se fait raccrocher au nez.
vive les sav qui est eclater de ouf
Moi j'ai eu un colis qui avait été "abimé" par eux. On ne sait pas trop comment vu que c'était des vêtement de luxe, je vois pas trop comment ils ont pu abimé des vêtement a travers un colis, et du coup ils ne voulaient pas me les envoyait ni le renvoyé a l'expéditeur. Ils l'ont donc gardé, c'est totalement lunaire.
Honnêtement Mondial Relay sont parmi les meilleurs transporteurs. Des centaines de colis envoyés et reçus et je n'ai eu qu'une seule perte en plusieurs années.
good
Idem pour moi 0 pertes en plusieurs années après des centaines d'échanges
Dpd et UPS sont horribles, pas capables de trouver une adresse, ne sonne pas, les colis dehors sous la pluie. Note colis abîmé puis les remettent a une société de livraison indépendante et on peut plus tracer le colis, les livreurs ne savent même plus le contenu du colis qu ils livrent .. mondial Relay, suivi nickel, rapide, pas cher ... Et on ne parle pas de la poste qui m a perdu un colis a 1200€ entre le dépôt a la poste et le centre de tris. Y a pas 36 personnes entre les 2 !!!! Heureusement qu il y des assurances et on parle pas du prix de transport c est du vol
@@robing9926 idem ;)
pour ma part une quinzaine de colis envoyés et 2 égarés au moment de la livraison du transporteur :(
Un suivi qui sert a rien au final
un suivi se fait avec une signature pour confirmer! Savoir ou est le colis si j'ai un risque qu'il soit detourné ca m'est d'aucune utilité!
@@Mouss-44 ou est livrer directement par l'agence sans arriver au pr destinataire
Ancien reportage, maintenant il y a les consignes "lockers" disponible 24h/24 7j/7, pratique, certains comme les Vinted Go sont équipés d'imprimantes pour imprimer les étiquettes d'envoi autocollante.
toujours pleins à craquer malheureusement
Et la plupart se font défoncés pour voler ce qui a à l'intérieur
LOCKER SATURES. en fonction d'ou tu vis et du nombres qu'il y en a
Les Lockers mondial relay.....
Colis éventré, c'etait de l'alimentaire pour les fêtes, ils ont dû jouer au foot avec...
Il a fallu un mois et dix mails, photo à l'appui et colis endommagé gardé à récupérer s'il voulait,😮 nourriture écrasé, salie, etc contenant éclaté etc pour être remboursée par l'expéditeur,too good to go.
Mondial Relay n'a jamais repondu.
Du coup première expérience, dégoûtée, mondial relay, c'est terminé avant d'avoir commencé.
L'essayer c'est ne surtout pas l'adopter et du coup je ne commande pas non plus les colis pourtant très interessant soldés par TGTG. Là aussi premier essai rédhibitoire, car impossible de choisir son transporteur ni son point relais.
Il y a d'autres types de transports relais plus fiable.
On prendra un café la prochaine fois :)
Comment elle tape l'incruste dans son 22m²
Toujours mieux que la poste qui te répond absent au domicile pendant le confinement
La raison ? J'avais commandé un pot de fleur (vide donc léger) et j'habitais au 2eme étage sans ascenseur mais la livraison elle n'a pas de réduction pour venir chercher au bureau de poste !
Aussi bon de rappeler que ce reportage était juste post-covid donc le traffic était plus dense à l'époque
Idem pour moi. Un facteur qui frappe à la porte pour livrer ??? Ça se fait plus ça !!!!!!! 😮
Moi ils m ont perdu un colis a 1200€ entre le bureau de poste et le centre de tris. On se demande bien qui c'est. Heureusement j ai été remboursé grâce a l assurance a 50€ qu ils m ont également remboursé
@@charlescharles123frapper parfois, mais les sonnettes on sait pas ce que c est
16:49 Le remboursement est à hauteur de 25€ pour votre colis d'une valeur de 150€.
Jamais eus de soucis perso pourtant j’ai saigner MondialRelay
Une fois pour récupérer un colis perdu, après des dizaines d'appels désespérés en demandant où est mon colis et après avoir eu comme seule réponse "oui on va faire avancer le processus de livraison", j'ai dû me rendre au centre de tri et, fort heureusement, il y avait d'autres personnes qui venaient se plaindre et ont dû menacer les gens qui étaient là pour qu'on puisse récupérer tous notre colis. C'est malheureux qu'il faille en arriver aux menaces pour avoir enfin pu récupérer un colis considéré comme perdu alors qu'il était présent sur leur centre de tri, c'était pas compliqué de le livrer au final...
Laposte ma deja perdu bcp de colis zn comparaison de mondial relais. Arretez d'envoyer en scotchant juste l'étiquette. Elle a de fortes chances d'être arraché. Moi je mets dans une pochette ''ci inclus'' et je n'ai jamais rien perdu.
les gens ne savent pas faire les emballage du coup les colis peut se perdre plus facilement
C'est pas faux non plus. Dernièrement reçu un colis don l'adresse écrite sur une feuille blanche scotché sur une enveloppe carton ne tenait plus que par un lambeau de scotch et complètement ouvert ce le scotch s'était barré. Une chance qu'il arrive à bon port....
Moi maintenant je mets du gros Scotch transparent sur l'étiquette, au moins rien ne risque de se décoller, ni de baver à cause de la pluie
@@caroutopie idem👍
et en plus elle offre le café 😮
J'ai jamais eu de soucis avec Mondial Relay, par contre LaPoste, Collissimo ou Chronopost : quelle galère !! obligé de prendre avec AR pour avoir une garantie de livraison
Collissimo c'est la pire qui soit ! 😲
Cela dit c'est avec Mondial Relay que j'ai le moins de colis perdu. Quand je dis perdu, je devrais dire volé parce que les vols parfois par les livreurs eux mêmes dans les boites aux lettres, ça devient insupportable.
En comparaison de LA POSTE ils sont géniaux
6:50 ils sont sympa les mecs d’aller aussi loin pour corriger les paquets
Beaucoup de petits commerçants se lancent dans la distribution de colis mais beaucoup jettent l'éponge en mains de deux ans.
Mondial Relay, Point Relais, Relais Colis etc participent à l'exploitation des petits commerçants français et à leur éradication tout en faisant mine de développer le commerce.
J'adore faire ça 😊
Bien mettre du scotch sur les 4 côtés du papier d'expédition car ça peut se déchirer dans la logistique.
idem je trouve ça même therapeutique 😀
faites en sorte de foutre le papier dans un pochette plastique, sinon au moindre coup de flotte sur le trajet le code barre est mort et on doit le refaire....
Colis perdus c’est plutôt colis volé , déjà eu 2-3 fois le cas en étant acheteur , dont 1 fois un colis qui m’était pas destiné dans mon casier de lockers et du coup le mien aucune trace , heuresement que c’était pas des truc trop chère à chaque fois
Je travaillais dans une plate-forme chronopost, nous travaillons de 22h a qu'il n'ait plus besoin de nous .. donc 22h - 00h /01h/02h . Impossible de survivre avec de tel salaire.
les petits colis bien carré y passent..
Y passent ? Comment ça ?
Faudrait faire le même reportage mais avec Colisprive
👍👍 Colisprive et cainiao.
Dans ma ville , plus personne ne veut en prendre 😂
Des affiches avec " nous ne faisons plus..." 😂😂
Collisimo sans signature Indemnisation intégrée de 23€/kg
Et avec signature 33€/kg
Je n'ai jamais eu de soucis avec mes colis envoyé par mondial relais toujours reçus
5:50 non mais quand je vois comment certains cassos emballement leur colis je comprend mieux pourquoi il se perdent....
oui je confirme
beaucoup de vols!!! j ai travaillé 4 ans pour eux
C'est important que les journalistes mettent en lumière les abus et surtout le SAV pathétique des transporteurs (tous sans exception) parce qu'il n'y a plus une seule personne en France qui n'a pas fait l'experience de se faire voler de la marchandise. Même quand on prend une assurance, le transporteur fait tout pour ne pas avoir à l'honorer. La Poste est parmi les pires, alors qu'en tant que service public elle devrait être exemplaire.
Et après, on retrouve tous ces fameux colis "perdus" revendus par palette entière à des UA-camurs débiles qui font des vidéos unboxing. C'est devenu un véritable traffic de marchandise volée, avec la complicité assumée des transporteurs. C'est aussi sur ça qu'il faut enquêter. Un colis n'est jamais "non réclamé", il y a forcément une personne qui l'a acheté et une qui l'a envoyé et l'une comme l'autre mérite de récupérer sa marchandise. Vous ne me ferez pas croire qu'avec les informations qu'on doit donner maintenant pour envoyer le moindre colis, ils soient incapables de nous identifier.
Les propriétaires des points relais aussi sont des velours et les livreurs aussi
5:15 oh c’est zooplus ça, je reconnais. Ils vendent que des horreurs en magasin, on n’a pas le choix de se faire livrer
Il n’y a peut-être qu’en France qu’il existe des colis perdus. Je trouve ça inconcevable. Heureuse de ne plus vivre dans ce pays 😂
Surtout dans la boite aux lettres, on peut nous les voler.
Désolé, perso je commande souvent en MR et j'ai jamais eu de soucis de perte de colis sauf 1 fois seulement et le colis à été retrouvé et livré et tout ça en espace de 72h
22:33 non pas de café ! tu va lui bouffer ça marge !!!! 🤣😂🤣
Oulala, ma petite dame... Portbail ... se prononce port bye 😅😅😅😅😅😅
C'est quand même pas mal les points relais, le nombre de fois où je devais être livré chez moi et que je n'ai jamais reçu mon colis à mon domicile alors que j'étais soi-disant livré... Va te faire chier après à demander un autre produit ou à être remboursé. Après ça dépend ce que j'achète bien sûr comme tout le monde, des fois je préfère mieux être livré chez moi que d'aller le chercher à un point relais. Rien est sûr que ce soit une livraison à domicile où dans un point relais tu peux te faire perdre, endommager ou voler ton colis.
c'est sur c'est que de ce faire livrer dans la boite au lettre au risque de ce faire vole son ou ses cartons commander en ligne.
Je suis commerçant et point Mondial Relay, j'ai très peu de colis dévoyés et globalement c'est vraiment très carré.
pour les colis devoye tout les point relais en on eu un au moins une fois ( faut juste dire c'est pas pour toi dans le pda et mettre le colant oragne ''devoye'''. tant mieux pour vous si sa fonctionne bien .
10:58 cohérence ? ... "on livre de mardi à samedi" IL EST OUVERT DE LUNDI A VENDREDI, tout ça pour dire non, sa zone est pas importante.. Vraiment pathétique ..
Effectivement il y a quelques années j'ai été refusé comme point Relay. En campagne, j'avais pourtant beaucoup de demande de la part de la clientèle. J'avais également une grande réserve de 50 m² et j'étais ouvert 6 jours sur 7, du lundi au dimanche, excepté le jeudi. Motif du refus : vous n'êtes pas ouvert le jeudi. 😂😂😂"oui mais je suis ouvert le dimanche et le lundi", "c'est pas intéressant pour nous, vous devez ouvrir le jeudi". Du coup jamais eu de point Relay pour le village et ceux alentours. Bon bah les clients feront 30 bornes aller-retour 😪 Bref, bonne chance à Shérazade pour trouver de nouveaux commerces qui acceptent tous vos caprices....
le samedi est une grosse journe avec famille et tout un bon commerce est ouvert 5jour sur 7. et le lundi il n'y a aps de livraison parfois des ramasse au moment de noel
@@christophepotier5834 apres quand un pr et ferme ou sature ils renvoi les colis ailleurs et c'est la merdde niveau reetiquetage des colis et pour les clients aussi
Il a dégagé 2 rayons pour les colis, mais biensur l alcool ne disparaît pas ! C est bien pour un magasin alimentaire !
Alors, cette année j’ai eu le droit au colis interveti (un colis qui devait faire 1,5kg contre un colis de 400g…et j’ai été remboursé qu’à la moitié de sa valeur…le colis reçu à la place c’était de la merdouille), un qui a été ouvert et où on s’est servi et un autre qui faisait des aller-retours du livreur à la plate-forme (des bijoux) jusqu’à ce que je les fasse suer tous les jours, il a fini dans un autre point relais (et sans surprise le colis avait été ouvert…mais tout était encore à l’intérieur) j’étais certaine que pour ce dernier le livreur essayait de se le garder…
Plutôt pénible Mondial Relais quand on a un problème avec un colis, ils sont difficiles à avoir au téléphone et parfois ils ne veulent pas comprendre que le problème vient de chez eux…🤬 comme pour le colis interverti, c’est leur plate-forme logistique qui avait recollé une étiquette d’expédition sur un colis qui ne m’étais pas destiné et pour eux c’est la faute du vendeur ! C’est fort de café tout de même…
Activité commerciale pour un particulier ça s appelle '' Commercant qui s ingore'' c est répréhensible au pénal
la personne qui veut etre relayeur doit s'inscrire au rcs ( certe c'est complexe niveau administratif et truc des impot et tout ) .
Eux ils ont de la chance dans leur malchance. Ils ont eu le droit a une réponse....
ah ba ça m'interesse de le savoir, let's go voir cette vidéo
3.28 EURO ? et les frais de protection de l acheteur ?
Mondial Relay ils jouent au foot avec les colis aussi
Alors, oui, 30c/colis ce n'est pas beaucoup, mais déjà, il y a le nombre de colis en plus, les achats en + des potentiels nouveaux clients. Je vois avec moi par exemple, je vais jamais chez mon buraliste, SAUF pour déposer des colis et comme par hasard, quand j'y vais, je prends toujours un truc, alors que normalement, j'y vais jamais et donc j'achete rien chez lui, donc ça lui fait 0,30c + 3/4€ en plus qu'il a pas normalement et je pense pas être le seul, loin de la, donc ça rapporte quand même des nouveaux clients potentielles et donc un chiffre d'affaire en plus, sans que le buraliste ne dépense rien.
le fait de faire point relais effectivement sa apport des clients potentiels en plus qui habituellement vont pas acheter chez le commerçant et peut etre vont acheter un /ou des articles chez le commerçant relayeur.
Les colis perdus constituent-ils un scandale chez Mondial Relay ?
Mondial Relay très peu pour moi ,pertes de colis,dont un ou j'ai mis 4 mois pour être remboursé car Mondial Relay se renvoyait la balle avec la vendeuse,on attend une plombe avant d'avoir quelqu'un aux téléphones,sans parler des délais.. De plus n'ayant pas le permis, c'est pas pratique. La poste me livre chez moi ,j'ai jamais de soucis,seul gros soucis les tarifs qui augmentent tout les ans . Là c'est abusé de la part de la poste.
Ahi l'angoisse "voisin relais", devoir accueillir tous les boomers du quartier chez toi pour gagner 1€
oui surtout je crois c'est interdit de faire sa en tant que particulier tu est obliger detre enregistrer à la cci de la region ou du departement.
il doit y avoir beaucoup d'arnaque 😢
Colis perdu ou colis volé , je n'avais jamais eu de problèmes avec Mondial Relay jusqu'au jour, il y a 1 mois, où quelqu'un a reçu mon colis avec la moitié du contenu ( il y avait à l'origine un livre Pokémon et une Funko Pop ) la Pop n'était plus là et mon colis avait 2 scoths différents. Donc quelqu'un l'a ouvert et l'a refermé après.
J’attend un colis super important depuis 3 jours, ça me fait peur 😅
tu l'a reçu ? ahahah
Ce reportage me conforte dans l'idée que ce sont surtout les touts petits colis et ceux qui contiennent des pièces de voitures qui sont volés par les employés.
Comment font-ils pour savoir ce que contiennent les colis?
Soit ils ont un "scanner" soit ils mettent un cout de cutter discret pour regarder à l'intérieur et si le contenu les intéresse, ils volent.
Les livreurs font la même chose à l'arrière de leurs camionnettes.
on m'a voler pas encore déclarer comme tels mais valeur + de 1000 euro mtn j'ai une assurance mais il savent ce qu'il y a dans les colis
Ce n’est pas normal effectivement. Mais les gens prennent toujours le moins chers et en plus pour des choses fragiles 😅 Fqut pas être étonnée
Mais on dirait que vous avez lu mais commentaires sûr Vinted. La en ce moment j'ai pas reçu un colis qu'à dépassé la date est c'est agaçant... J'ai horreur de Chronopost moi...
Ne cherchez pas: la meilleure solution ce sont les sociétés du type DHL, FedEx, UPS etc le problème c'est que beaucoup de commerces en ligne ne travaillent pas avec ces sociétés et leurs tarifs sont effrayants donc à réserver aux professionnels et aux particuliers qui ont beaucoup de pognon.
UPS, mort de rire
Nos colis disparus ne sont pas disparus pour le monde!! Les livreurs, et autres zigotos manutentionnaire des entrepots se servent bien!!! J y est travaillé, je suis resté 1semaine, j ai claqué la porte! Tellement dégouté, du traitement des colis des gens qu on balance a droite et a gauche, des petits colis écrasés sous les gros, les coups de cutter pour voir le contenu de certaines boites en vue de l ouvrir pour soit rigoler ( vu un mec sortir un gode mich et joué avec ) ou pour le garder discrètement pour lui! C est simple, 1fois scanner pour le depart en livraison, le colis est censé etre en livraison mais le livreur ne l aura jamais dans son camion !!!!
j'ai subis les changements de point relais du a mes points habituelles qui deviennent plein pendant l'acheminement de mon colis 😡, un colis qui a du servir de ballon de rugby dans le hangar d'amazon vus son etats et des retards de livraison mais parcontre pas de colis perdu
je me rend compte que j'ai de la chance
parcontre sa date de 2020 l'emission mais c'est rester entre 15 et 30 cents le colis ? je trouve c'est peu
oui l'emission est ancienne apres c'est un sujet toujours d'actualitée. l'incovenients des points relais c'est que chaque relayeur a un cote de carton et sa dispache un peut n'importe ou quand c'est sature ou que le site de vente decide de changer parce q'u ila pas actualiser la dispo des points relais.
16:54 a-t-elle une assurance sur la valeur de son colis ? Je sais que chez colissimo ça existe. C’est toujours risqué d’envoyer un colis, même avec tous les moyens du monde, il y aura toujours des colis perdus. Il n’y a qu’à voir les valises perdues à l’aéroport alors que le processus est 10 fois plus court. Il vaut mieux fragmenter l’envoi même si ce n’est pas économique ou écologique. Il ne faut pas utiliser des services low cost pour des besoins importants non plus.
prend une scotcheuse, ça va plus vite
jamais eu un colis envoyé par MR qui s'est perdu. et j'en recois des centaines et en envoie des dizaines..
tant mieux pour vous
Personnellement jamais eu de problème avec mondial Relay
vous avez été payez par un concurrent pour dire ça? des dizaines et des dizaines d'envois jamais aucun soucis avec eux. La poste un envois et il disparait en plus il valait beaucoup
Ils ont perdu un de mes colis d'une certaine valeur... ils ont rembourser la plateforme via laquelle j'ai envoyer ce colis mais la plateforme ne m'a jamais remboursée. J'ai eu affaire a toutes sortes de modes d'envoi : UPS, chronoposte... pour moi ils se valent tous, c'est une question de malchance.
Ca n'est pas normal, il faudrait (ou il aurait fallu) contacter une association type Que Choisir !
C'est surtout une question de livreur, les colis ne sont pas perdus pour tout le monde...
15:50
Personnellement 2 fois acheter des produits sur internet 2 fois mondial relay m’ont perdu les colis, rien ne vaut ups en tout cas par chez moi
"Seulement 14000 colis sont perdus" .... Bah ça fait juste 14 000 personnes qui se font baysay ...
J'ai jamais eut un colis Mondial Relay de perdu
Après impot ca gagne que dalle ! Lol
Ben alors madame comme ça on pirate des séries en streaming ?
en 5 ans pas un seul colis perdu chez mondial j en dirais pas autant de la poste
Mondial Relay ma déjà decu envoyé tv arrivée cassé et était accuse de l'avoir mal protégé les menteur
Bonjour , l'ecologie
On s'en fout
@@lesalarie414 visiblement non vu que tu prends la peine d'ecrire un commentare
oui pour les grands enseigne qui mettent un grand carton pour un petit article
oui quand tu vois les grandes enseigne prendre un grand carton pour un petiit article oui apres bref
mondial relay il font nawak sur les colis une fois j'ai du faire 60km de boutique en boutique pour trouver mon colis mdr les transporteur font absolument nimporte quoi , les magasin qui parte en vacances quand ton colis arrive chez eux tès foutu meme le transporteur sait pas ou il a redeposer ton colis
oui l'inconvenients parfois lls depose les colis parfois loin et pour les clients c'est complique surtout pour les personnes qui on du mal a se deplacer ( pour differentes raisons ).
moi il doivent 130 € ils refusent toujours de me rembourser donc je les boycote
IL Y A D'AUTRES TRANSPORTEURS QUE MONDIAL REALY
oui pleins d'autres
vous avez cas payer par paypal et faire des litiges colis priver ma perdu 8 colis op litige direct rembourser a 100%
Tout les sites ,n'ont pas PayPal
Et j'ai déjà fait un achat payement PayPal ou j'attends toujours d'être remboursé
@@kellylizzy exacte et quand un site na pas paypal sa lance le signal d alarme. les achat paypal ne doit pas se faire comme si vous envoyez de l'argent a un ami cela ne sont pas pris en charge pour les litiges car c est vous qui donner l'argent et les escrot le savent.
je me les fais toujours livrer c est mieux 😉👍
déjà les étiquettes de la première dame sont mal collées !!!!
non, non et non le patron de la superette touche entre 50 centimes et 1 euro par colis !!!!!
et sans compter les livreurs et/ou le point relais qui percent les colis afin de savoir ce qu'il y a dedans et les garder en cas de bonnes trouvailles !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
touche x centimes selon le poid du colis . entre 1et 2 € avec les cartons de 30KG .
J'ai abandonné MR merdique pote relais colis, un peu plus sérieux
Mondial relay, c’est de la m….. ils se foutent royalement des clients.
...parce que c'est des incompétents...
Merci !
l'État n'a pas su sauver la poste... Ou c'est plutôt la poste c'est une grosse daube