A mí me pasó al revés a mí me vendieron un producto defectuoso y el querer devolverlo me cerraron el reclamo y el vendedor jamás contesta los mensajes quisiera saber si me pueden ayudar o qué se puede hacer en estos casos ya que en mi caso es un producto con valor promedio de $10000
Una pregunta Ami me pasó.con un shampo q pedí con un valor más alto y me mandan uno de 80 pesos y un perfume shanel ante esto cuando cierran el reclamo que se puede hacer?
@@andresyorres4342si te la pasas devolviendo productos y cancelando los a lo loco en periodos costos. No sé es como que tengas un límite de devoluciones al mes o de faltas Y si tienes muchas faltas pues te niegan el servicio
Yo siempre devuelvo y sin problema, posiblemente esa macbook era reacondicionada y esos productos no entran en compra protegida porque desde que compras te especifican que tienen posibles daños, rayones y demás. Para ML esos daños, a pesar de que así te lo vendieron, son los argumentos para no aceptar devolución. Y también muchos reacondicionados no están como compra protegida, lean antes de comprar.
Yo me esmero para protejer los paquetes y recortar la guia, ya que me dedico a vender en mercado libre.. Me toco un cliente que me devolvió el paquete en una caja de huevo con la guia arrugada y mal doblada, no tenia plástico burbuja ni protección asi que venia el producto super maltratado(cabe aclarar que yo mando los productos en cajas del tamaño exacto protegido en burbuja, que le costaba devolverlo ahi nuevamente). Se chingo medio paquete del producto y el empaque venia lleno de pegamento. Fue una perdida total para mi, y mercado libre le permitio la devolución sin sancionar al cliente.
@@alexaurion Eso fue hace un par de años, cuando recien comenzaba. No tomaba evidencias porque era nueva en esta rama, claramente era de mis primeras ventas. Empece a tomar evidencia de todo lo que recibía de compras y de todo lo que mandaba de ventas. Fotografias y hasta videos. Tome un video cuando me llego aquella devolución, pero aún asi mercado libre no me dió la razón a mi, se la dió al comprador.
@@alexaurionA mi también me paso, vendo teléfonos usados (detallo todo en la descripción) y me lo devolvio diciendo "el comprador devolvió el producto por fallas" que era verdad, pero el error ya estaba en la descripción, ML me cobró el envio de la devolución, mi reputación paso de verde a roja y el teléfono llego sin su caja, mal empaquetado, mas roto y abierto (abrieron los componentes internos y rompieron o robaron varias cosas). Apenas me llego la devolución saque fotos y abri un reclamo, pero ML no me ayudo, me dijeron que el cliente tiene la compra protegida por 30 dias, reclame durante dias y de muchas formas, no tuve exito, solo me enviaban la misma repuesta copiada y pegada.
Llevo más de 5 años comprando en ML y solamente 3 veces tuve que devolver productos, el primero por talla y el mismo día que lo dejé en la paquetería me reembolsaron, el segundo fué porque no era lo que esperaba y pasó exactamente lo mismo y por último, regresé una campana extractora por falla del motor a los dos días de usarse, lo regresé hace una semana y a los 3 días de que les llegó me reembolsaron mi dinero. Solamente una vez tuve problemas con una compra que no llegaba y después de que hablé mediante WhatsApp con los operadores de ML, cancelaron la compra y me devolvieron el dinero. Posdata: También sepan escoger sus productos en base a su reputación y no sean pendejos.
Eso sí, ya sea la tienda oficial del producto y verificar cuántas ventas tiene y si es fiable, ya que la tienda puede tener miles de ventas en dos meses pues hay que ver comentarios y investigar más sobre esa página de ventas, como los electrodomésticos deben ser si o si en la tienda oficial ya sea TV, o Celulares.
Sé que es tarde pero, tienes que enviar el video como un link a google drive (donde previamente debiste subir el video), ya que no se pueden subir videos, pero si links porque sigue siendo un texto a final de cuentas, y si o si deben abrir ese link de google drive y reproducir el video de evidencia
lo que pasa es que probablemente se rompa el producto en el envío...., todos se hacen los tontos por lo tanto ML intenta perjudicar al que menos se queja, así que hay que quejarse SIEMPRE hasta el final, y que se haga una investigación exhaustiva (yo vendo productos en esa plataforma)
@@sebastiandiaz7181 Al parecer el que hizo el vídeo es el rata que hace la compra, después mete devolución pero regresa otra cosa. Ahora publica este vídeo atacando a ML y a los vendedores porque seguro más de una tranza no le resultó
Disculpa, estoy interesada en comprarle a un vendedor un celular que indica en la descripción que se le debe transferir $1000 de la importación (todo por mercado pago) y que te devuelve los 1000 cuando tu producto llegue.. sabes si esto es posible? El vendedor tiene una buena reputación en verde..
Ni tanto, a mi me robaron ahí, y vaya que no soy nuevo, pague con mercadopago pensando que me protegería con su programa porque hacia años así era, esta vez confíe y no pague con paypal, la cosa es que me envió el producto pero nunca llegó, termino el plazo de entrega y no me hacían la devolución porque Aliexpress quiere que sigas esperando por años si no llego al mes, entonces metí reclamo, pero me pedían evidencias, mande la captura de la guía qué mostraba qué no se había entregado porque saliendo de aduana la paqueteria lo recogió y nunca supe que paqueteria porque no pusieron ni su página we ni su teléfono o correo, entonces envié la captura y me respondieron qué no me iban a devolver nada aunque el plazo de entrega ya pasaba, solo porque no era valido mi evidencia, osea como, necesitaban una foto o video del vacío total de la existencia para comprobar qué no tenia el paquete? O que clase de evidencia si nunca llego mi paquete y ese era el problema. PD. siempre paguen con paypal, las estafas persisten por eso amazon ni mercadolibre permiten pago con paypal porque se lavan las manos con las estafas.
Nah AliExpress es mucho peor no por ellos sino por el simple hecho de las paqueterías culeras que usan en los envíos los vendedores al menos que elijas tu mismo dhl o fedex esta canijo que llegue tu paquete, por eso solo compro chácharas ahí 😂
@@zivanp1807 los paquetes si llegan y si no llegan hay más opciones de envío Es el económico (en el que envían las chacharas, y en el que más se maltratan las cosas y más probabilidades de que se pierda hay), el de Aliexpress (el que envían la mayoría de cosas y casi no se pierde nada) Hay locales como DHL, Fedex. (Estos también se retrasan y tardan) Y mercado Libre también te pierden tu paquete Ami me hicieron esperar 3 semanas y nunca llegó y puso, el paquete se ha perdido
Todas mi malas experiencias en compras por internet fueron en Aliexpress, eBay y Wal-Mart, en aliexpress pedi unas prendas y solo me llegaron unas pantunflas, hice el reclamo pero solo me devolvieron la mitad del dinero, en eBay jamas llego el producto y en Walmart llego en pesimo estado
Técnicamente comprar por meli SI O SI lleva compra protegida, al menos así funciona en Argentina, no se cómo funcionará en México. A mi me encanta meli, compré muchísimas cosas ahí y solo devolví 3 paquetes hasta ahora, uno porque el producto era una basura, otro porque venía en otro idioma al que especificaba la publicación y el otro porque la caja del producto (no la del paquete, la del producto) venía dañada. En mis 200 compras aproximadamente solo tuve esos 3 problemas... bueno en realidad tuve un problema con otro producto y el vendedor fue bastante mala onda pero ese no lo devolví porque el único problema era que el modelo de una mochila era distinto y si quería otro me dijeron que tenía que ir al local de ellos y poner la diferencia, así que preferí quedarme con ese. Tuve problemas con otros vendedores pero siempre la mejor, te llevan el producto a tu casa y no te hacen problema, por ejemplo si se confundieron de producto te hacen el cambio en tu casa, ya me paso 2 veces eso. Como sea, lo que quiero decir es que acá, en Argentina, meli es una aplicación increíble pero le rompen la billetera al cliente porque le cobran un 30% del producto al vendedor xd
Si, ami hubo un error de que no me regresaron un reembolso después de cancelar el envío, me lo regresaron muy rápido sin problemas, por 500 pesos. En ML me aceptaron todas mis compras, y una vez me cancelaron un pedido, yo no lo cancele, y no me querian regresar mi dinero ni por credito por un pedido de 300 pesos y nunca me los regresaron. Ahora solo compro en amazon aunque cueste unos 15 o 20 pesos mas.
No es cierto amazon no se hace responsable yo compre un celular y un mes despues lo reinicie y se bloqueo no lo puedo usar lo compre al contado ya estan igual que en mercaso libre la verdad ya no vale la pena para nada
DATO MUY UTIL, mercado libre tiene tu historia de el total que has gastado en la plataforma, o que gastas al mes y de que precio es (mientras más caro mejor es tu historial), además se fijan en cuantos productos devuelves a mi me quisieron estafar con unos Skullcandy crusher (me mandaron unas cartas) y lo reporte me devolvieron el dinero y eliminaron instantáneamente la cuenta del estafador, ya tenía muchas quejas la persona (supongo que cuentas qur no estan tan bien respaldadas por su historia de gastos) 😊
Confirmo lo que dices, yo creo problemas, solo soy comprador, cerca de 20000 mx mensuales, y cero problemas, eso sí, siempre soy honesto, tomo evidencia, rara vez devuelvo algo, y la única vez que me pusieron una traba tardaron 2 días y hasta me marcaron para ver lo sucedido, siempre guardo las cajas donde llegan los paquetes (odio que vengan en bolsas por qué batallo si tengo que devolver) pero tienes razón, tienen un histórico de todo
Asi es, para eso existe el cargo no reconocido, lo he hecho con bbva, y salgo a favor, mas que nada el banco cree que si fuiste victima porque no generaste una CCV dinamica al momento de hacer la compra. (Solo se generó cuando se vinculó a ML)
Oye bro una pregunta apenas hice lo del cargo no reconocido, por ende mercado libre a los dias me notifico que tengo un contra cargo, entonces mi duda es que si no pasa a mayores si ignoro eso y abandono la cuenta o sea que solo me baneen de mercado libre?
@@laloarrval8672 no no pasa a mayores, solamente tu cuenta estará bloqueada. Crea otra, la única desventaja es de que cuando es cuenta nueva, tienes que empezar con compras menos a $1000. Porque te rechaza compras mayores a $1500 al principio.
A mí también me pasó y tal cual como a @laloarrval8672. Qué pasa si doy de baja mi cuenta para que ya no me estén fregando o qué debo de hacer? Ya no me quedaron ganas de comprar en ML
Yo últimamente he regresado varios artículos en ML sin ningún problema, ahí te especifica claramente que no le hayan quitado sus plasticos, que incluya todas las piezas que traia etc, puede que no hayan regresado algo que debian de regresar, incluso Amazon hace reembolsos parciales si algo falta
@@ferchisvillavicen6019es mientras el vendedor acepte la devolucion??? Estoy por comprar un repuesto para mi motocicleta y el producto lo ubique por facebook y le pedi al vendedor que lo publique en mercado libre, me paso el link pero no tiene foto de perfil ni nada, en caso de que me envie otra cosa de la que yo pedí, podre devolver el producto??
Justamente ahorita tengo un problema en Amazon, porque el vendedor no quiere dar reembolso cuando se lo envíe bien. En mercado libre nunca he tenido problemas pero pues solo son experiencias personales
Ami una ves quise devolcer una una bomba hidráulica que costaba como 3 mil pesos solo que ocupaba factura para poder enviarla ya que vivo en zona fronteriza y al final mercado libre me dijo que me quedara con el producto y me devolvieron el dinero y me paso con muchas compras. En general pero nunca lo hice con intención de quedarme con la cosas gratis ya que mercado libre tomaba la decisión o puede ser como tambien vendo la plataforma mas de 5 años vendiendo con ellos
Hola, vendi por mercado libre contando la comisión que te cobran por vender ahí. Y todo perfecto. Pero al mes,Me llego un mensaje que decia "mes de facturación" y yo le devia a mercado libre como $1900 pesos. Sabes por que es esto?? Ya lo pague pero ya no tube ganancias por esas ventas que hice :(
@@diock93 pusiste tu artículo como nuevo ya que si lo pones hacia por ente tienes que pagar impuestos eni caso siempre pongo mis artículos como usados para evitar esos problemas eso si en cada publicación que hago cuando vendo algo pongo lo que vez es lo que te llevas no acepto reclamos una ves si quisieron devolver pero como en mi publicación tenía puesto eso mercado libre ma dió a favor Ami
Ps yo pedí una Mac m1 con la tienda oficial de Mercado libre como vendedor, llego con defecto de batería, abrí el reclamo y se dio a mi favor, me reembolsaron y no me dieron opción de devolver el equipo, así que en teoría tengo compu nueva gratis pero con defecto de batería
No me dio opción de regresarlo, el vendedor me comentó que Mercado libre tomaba la responsiva por que el paquete llegó dañado, ósea le pago al vendedor y a mi, nadie perdió solo Mercado libre, por esa razón no me pidió la devolución del producto
@@jesuslechuga-dg5vpa mi me paso similar tras un reclamo de fevolger el producto Mercadolibre cerro el reclamo a mi favor diciwndome que me podia quedar con mi dinero y el articulo y el vendedor se contscto conmigo via whatssap, diciendome que si no le devolvia su producto iba a meter una demanda por robo al nombre de la persona que habia hecho la compra :(
@@SS-ze2zu nunca me mostró opción de devolución, pero me puse en contacto con el vendedor y me dijo que no era necesaria la devolución, Mercado libre se encargó de responder a las 2 partes
Yo hice una compra de dijes que decían ser plata y no lo Heran puse reclamo y no me devolvieron más que una parte del dinero, yo solo pedí que dieran de baja al vendedor pero no, reporte al vendedor varias veces y pues no hacen nada mandé pruebas y todo y nada, también tengan cuidado con lo que compran, por qué algunos vendedores dicen vender algo y sale siendo otra cosa.
Qué bueno, como vendedores ya estaba siendo insostenible. Vendias una pantalla, y la regresaban "porque no les gustó" y estaba rota, se les cayó o algo. O simplemente la regresaban, a los vendedores ya no era posible venderla de nuevo, era merma tras merma.
Y que pasa después, te retornan el producto que mandaste a devolución, pero te dicen que no cumple con las políticas? O te quedas sin el producto y encima tienes que pagarlo?
@@cainisidoro1300 justo me acaba de pasar, con un control de ps5, lo devolví y ml dijo que no le llegó al vendedor y cerraron el reclamo, me dijeron que ya no pueden hacer nada y que llegue a un acuerdo con el vendedor, el cual ni yo ni él tenemos la culpa y aun tengo que pagar el control, que tal si hubiera sido un producto de 40,000 pesos
@@cainisidoro1300en caso que no cumpla con el rembolso, el vendedor te debe regresar el poducto en caso de que no lo regrese en 7 dias te rembolsan tu dinero, yo e hecho varios devoluciones y solo tuve ese problema 1 vez
Mercado libre es un buen ecommerce Yo cumplo mucho ahí lo que sucede es que si vas a devolver un producto debes devolverlo tal cual te lo envían muchos se quejan de que no le resuelven pero lo que sucede es que no envían el producto en las mismas condiciones
No es mercado libre de s la mala costumbre de los compradores de comprar usar y luego quererlo devolver así Yo soy vendedor y acepto las devoluciones sin marcas de uso pero luego me devuelves cosas que les faltan piezas o que ya traen desgaste lo reviso le mando las fotos a mercado libre y ya no le devuelve en dinero al Comprador
A mí los reprtidores me robaron un teléfono que vendí, abrieron la caja por abajo y la volvieron a sellar, me argumentaron que no podian reembolsarme porque ya me habian cubierto el costo de venta en otras ocasiones, perdí cinco mil pesos
-Yo compre una tarjeta para mi pc me mandaron una lampara y una base para celular lo reclame con evidencias, en en envio aparece el numero de pedido y me enviaron otro con una etiqueta a mi nombre, el detalle es que yo no metí devolución por que vinieron las cosas juntas y no se podia saber de que vendedor eran, al final metí el reclamo de devolución, mande evidencias y me devolvieron 2500 pesos
Yo nunca he tenido problemas claro solo he devuelto como 3 productos y rapido me hacen la devolución, eso sí cambiaron las políticas ya que al momento de despacharlo en un punto de recolección te regresaban el dinero al instante y ahora te lo devuelven cuando está en el cedis una vez inspeccionado
A mí me pasó exactamente igual cuando quise devolver un producto. Me mandaron el mismo mensaje del video, afortunadamente grabé cuando recibí el producto y cuando lo estaba devolviendo, asi que tuve aue estar insistiendo y amenzar con demandarlos y al final si me devolvieron mi dinero.
Hola devolvi un producto y mercado libre me dice que no me reembolsa porque no me cubre su politica de compra protegida!! Que me recomiendas ??abogado??
Eso sería desde el punto de vista del comprador, pero para quienes son vendedores ya era Justo y necesario una política si porque mucha gente estaba estafando regresando cajas vacías o productos en mal estado.
Una pregunta, hice una venta y me deolvieron el producto por que al parecer no le gusto a la persona, en fin el producto era con envio gratis que se deduce de la misma cantidad de dinero que pago la persona y al final le devolvieron todo el monto a la persona y me cobraron el envio a mi, eso esta bien ? Por que si en cada venta las personas lo devuelven termino perdiendo dinero y sin vender nada.
Aquí lo que debemos hacer tanto vendedores como compradores es darle en ayuda y poner que no estamos de acuerdo con sus políticas porque yo vendí un producto y me regresaron otro 😤 el problema esque uno queda mal como vendedor, tenemos que pagar la devolución y aparte lo que nos descuentan sobre los impuestos y usar la plataforma ósea quede debiendo yo más de lo que cuesta mi mercancía 😤 eso si es algo que no estoy de acuerdo con Mercado libre pero bueno no te resuelven nada hace cuenta que te escuchan y se ríen de ti 😠
Muchos se enojan con el vendedor pero en realidad el estafador es mercado libre. Porque me ha pasado que vendí una figura de colección. Y el comprador recibió pero en el envío se rompió el brazo de la figura. Le dije que le iba a reembolsar para no perder la reputación de ML. La cosa es que ML no le dejo devolver no se porque. Entonces no se efectuó la devolución. Luego veo que me liquidaron el efectivo y ahí entendí porque ML no le dejo devolver: porque si devolvía perdían su comisión. Chan
Hace tiempo que MercadoLibre da caro, tarda en enviar y aparte no se hace responsable de los reclamos. Cómo dicen algunos lo mejor es comprar en tiendas oficiales o evitar comprar allí.
MercadoLibre da caro porque los vendedores tienen que elevar muchísimo el precio por ser productos nuevos, si no, no les quedaría nada por la comisión e impuestos 😂 una verdadera p0rquerí4 que se volvió MercadoLibre ya en vez de enojarme me da risa.
Yo vendia en ML unos 40mil al mes y desde que paso todo eso de los impuestos y las comisipnes violadoras vendo como 3 mil al mes. Lo bueno es que ya tenia mi pagina y alli si se vende mejor especialmente por que los que ven mis articulos en mercado libre buscan mi tienda y ven que todo esta a mitad de precio. Uso prestashop y me va perfecto.
11 місяців тому+1
Me empezó a pasar lo mismo de repente, de la noche a la mañana ML empezó a descaradamente mentir sobre las fechas de la compra protegida y perdí más de 100 dólares en una compra que no me entregaron, en otro que me llegó roto me dijo "me joda" básicamente, encima en Argentina no hay una alternativa a ML, son una mafia monopólica que no permiten la competencia con mecanismos corruptos, una porquería.
La verdad ya me hicieron una jugada así, mercado libre es horrible en ese aspecto, si te llega algo mal no te van a ayudar, no te ayudarán y no te ayudarán sin importar cuanto llames y cuanto hagas. UN SERVICIO PÉSIMO.
Las veces que he devuelto en ML fue ropa y apenas lo entregue en la barra de la agencia me devolvieron el dinero sin revisar el producto. Creo que depende los articulos y como los devuelvas ya que recientemente hice una compra en Liverpool y al ver sus requisitos para devolución en tecnología es un estado perfecto e intacto prácticamente. Quiero pensar que en ML es similar y se manipulo bastante el equipo o caja en mal estado etc.
No lo se Rick, tengo varios años comprando en mercado libre y todo bien, experiencias: una ves compre un teléfono y no vino jsjsjs reporte y en menos de 24h tenia mi dinero de vuelta, lo mismo con un ssd m2 de 500gb ahí el vendedor no me resolvió lo reporte he igual en menos de 24h tenia mi dinero de vuelta, cosa que no me gusta la devuelvo jsjsjs no he tenido problemas hasta ahora😅😅😅
Yo nunca he tenido problemas ni en ML ni en Amazon tengo entendido que tienen problemas quienes a cada rato andan haciendo devoluciones o levantando reportes, incluso devolví una vez un UPS que me llego todo quebrado como si se les hubiera caído y despedazado y no tuve ningún problema me hicieron mi reembolso sin chistar ni preguntar nada.
Yo no he tenido ningún problema en México para devolver un producto incluso si ya lo he abierto, claro que sí lo rayas o dañas no te regresan nada, pero por eso es mejor grabar un video del unboxing de tu producto, de esa manera puedas argumentar que llegó dañado.
Pues como vendedor puedo decir que mercado libre nos tiene muy olvidados, no falta el abuson que compra y luego finge que el producto llegó mal o le mandaste otra cosa y como vendedor no te puedes defender, un cliente puede devolver un producto hasta porque "cambió de opinión", y uno es el que se friega
Hola!, oye bro yo pedi una bicicleta por mercado libre y me marca que me llegara el sabado 1 de junio, pero el vendedor me dice que mercado libre programo la entrega para el miercoles, pero en mercado libre todavia no se ve reflejado eso. Ademas me llegan notificaciones de spam sobre algun envio, que me recomiendas hacer? Cancelar la compra? Pd: el pago lo realize por oxxo si cancelo la compra como se hace?
Yo soy vendedor, mercadolibre da la opción de devolver el el producto, si se daña o el vliente los daña me da igual ya que poseo garantía y el cliente siempre tiene la razon. Pero algunos hdp. Le envio el producto y ellos devuelven otras cosas. Yo creo que esta bien esto. Para que en las devoluciones coloquen el motivo correcto de la devolución.
Una pregunta, si quiero devolver un celular pero se le cayeron las etiquetas que rodean el teléfono, tengo la etiqueta, y el teléfono está sin rayones ni nada que se vea usado, si aceptarán la devolución?
@@tonyroguez3484 estimado si usa la opción de devolver producto y la compra protegida. si lo conseguirás, a mi me han devuelto producto que no vendo. (inicia la devolucion e indica todo así por ultimo no afecta tanto al vendedor), en mi pais esta la opción de retracto.
@@darkplayergamingtv9091 gracias por la información, inicie así el proceso de devolución como lo indican en este video, lo que desconozco es de la compra protegida.
Me paso una vez, una vez vendi una iPad Mini, el cliente no le supo poner su iCloud y me levanto reclamo, sin problemas se lo acepte y cuando recibi el iPad estaba crackeada y le habia puesto contraseña, gente miserable
si protege llevo mas de 10 años y nada malo ha pasado., probablemente ustedes no saben que productos usados o reacondicionados no cuentan con protección jajja o también no son nivel 6 a ese nivel le dan prioridad o tampoco saben como el vendedor te dira que no hay pedo pro la forma en que ma devuelves o el nunero del repartidor para que te haga paro
Hola, alguna solución para eso? Me pasó lo mismo la semana pasada con un celular que le compré a mi novia y de días después dejo de encender, hice la devolución y tal cual me apareció la misma leyenda de que no podrían reembolsarme el dinero pero aparte de todo suspendieron mi cuenta para comprar. Entonces no se que hacer ya que uso mercado libre para comprar para mí negocio, para comprar varias cosas de uso personal, etc lo uso mucho vaya. Alguna solución o ayuda para volver a activar mi cuenta nuevamente o algo?
Siempre hay que hacer el reclamo como fraude, fin del tema, aunque mercado libre va a tratar de cobrarte argumentando que les debes, pero no haber una entidad crediticia no procede
@@Javi.o.0 Si procede al menos en mi banco, el banco protege cuando un comercio no da garantía de un producto, en mi banco son 80 días desde la compra que tienes para hacer la disputa y lo se por que hablé con mi banco, igual puedes hablar con el tuyo.
@@leilavergerius9223 Buen dato, el problema es que si tu llamas a tu banco para cancelar la transacción y no lo haces con mercado libre, corres el riesgo que te suspendan permanentemente la cuenta por supuesto fraude, tiene sentido ya que si vas a reclamar algo lo harás con Ml
@@ThykeAdkins Eso es en caso de que mercado libre te quiera robar como es en el video y no te resuelva el comercio porque no estan haciendo el reembolso de un producto devuelto, importa un pepino la cuenta de la tienda ya que lo correcto es tener el dinero devuelta por uan devolución realizada.
Yo soy vendedor en meecadolibre y me gusta siempre ser claro desde el inicio, cuando tambien tengo que devolver el dinero ayudo dentro de la plataforma, pero uno con la experiencia ya sabe que tipo de comprador a uno le sale y todo eso es como se comportan en los comentarios, si inicio todo conflictivo o algo peor es que ya de seguro tendras un problema
Hola, vendi por mercado libre contando la comisión que te cobran por vender ahí. Y todo perfecto. Pero al mes,Me llego un mensaje que decia "mes de facturación" y yo le devia a mercado libre como $1900 pesos. Sabes por que es esto?? Ya lo pague pero ya no tube ganancias por esas ventas que hice :(. Me puedes ayudar?? O me dices por que me cobran eso aparte de las comisiones? Porfa
Tengo una duda y es que ví una publicación de una consola que quiero desde hace unos meses pero el problema es que el vendedor lo vende muy barato y muestra las imágenes del producto en físico, luego paso algo extraño que es que el producto estaba en tal precio pero al día siguiente me encuentro con que está más barato y después de un rato que estaba aún más barato! y otra publicación del mismo producto en tal precio eso me pareció sospechoso pero eso no es todo al parecer me encontré con otro vendedor que tenía la misma publicación mismo precio y mismos comentarios de personas diciendo lo que les pareció el producto. Pero no sé si confiar ya que tiene buena reputación y el producto tiene buenas calificaciones no se que hacer
Que se puede hacer en mi caso, que llego el paquete con dos bloques de construcción? Ya me contacto mercado libre por whatsapp, pero no sé qué prosiga, contacto al vendedor?
A mi me pasó! Quise devolverlo y el vendedor no respondió en 1 Mes! Por jugarle al vrgas, ML cerró el reclamo, me devolvieron mi dinero y como el vendedor no respondió, pues no pude enviarle el iPhone XS a nadie 😊
me pasó eso regrese un producto defectuoso y mercado libre me dijo que no me puede regresar el dinero por qué no cumple con la norma de devolución, y que el vendedor dijo que recibió defectuoso el producto, pues claro por qué por eso lo regrese. mercado libre libero el pago al vendedor y el vendedor se quedó con el producto y me bloqueó y no regreso nada. perdí 4000 pesos
bueno espero que aqui en arg lo implementen porque hay gente que compran cosas y pone un ladrillo y reclama le devuelven el dinero sin chistar estafando al vendedor
Las veces que he requerido una devolución no tuve pedos; siento yo que ha de ser porque no los devuelven como debe de ser en buen estado y con el mismo empaque; o quizá si lo devuelven bien pero en el camino se daña el producto y de ahí se agarran los compradores para no reembolsar nada
Hola perdonen como le puedo hacer para saber si me van a entregar el producto que pedí es que no me deja entrar a mi cuenta por qué mi credencial de elector está vencida y no me deja saber si me lo entregarán y ya está pagado se supone que me lo entregaban hoy
muy raro. incluso mercado libre casi siempre le da preferencia al comprador. muy posiblemente el paquete se haya dañado durante el envio ya sea de ida o de regreso, ademas no es un producto de 1000 nadie quiere perder dinero incluso mercado libre, por otro lado siempre hay que conservar los plasticos y todo lo necesario para una posible devoluciòn, no quitar micas ni destapar nada electronico.
Yo iba a devolver un torquimetro puse el reclamo pero despues de leer sus condiciones hay que entregar el producto y pasarn 3 dias para que te reembolsen y eso si a ellos les cuadran sus políticas y ka verda pos ahi la dejo mejor
Hace dos semanas tuve un problema con un HomePod que compre en Mercado Libre, al solicitar la devolución, me regresaron mi dinero y me indicaron que como compensación me podría quedar con el HomePod. No se si influyo que llevo años con mi cuenta y jamás había solicitado ninguna devolución.
Por eso no hice ya ninguna compra en mercado libre ya me metieron gol entre las patas y recibi $0 reembolso y me quedé con una consola de videojuegos abierto y sin piezas $2000 el chistesito es más honesto los de plataformas chinas y eso viendo comentarios con fotos de los productos es confiable y resuelve reembolsos que esos estafadores
Pedí. Y me. Dijeron que. No. Por la demora está cancelada la compra. Realice reclamo Y. Me contacte por. Yamada. Y. Francamente me dijo. Que. Mi dinero está. Perdido. 😮 Si. Así de fácil yo kisikiera. Recibo. El producto .y Me dijo. Que. Por el reclamo. Ya estaba. Perdido mi dinero YA NO ES FIABLE. COMPRAR MERCADO LIBRE. S
Yo he regresado productos que abrí y sin problema me hacen el reembolso, y ni fotos me piden, en cuanto entrego el paquete me devuelven el dinero, lo que comentas se lo hacen a las personas que no compran mucho o es apenas su primera compra
Compre un ps5 en precio mas bajo del normal del mercado y me llego una bolsa con basura adentro, hable con los representantes y me dijeron que no me preocupara, que en 3 dias hábiles me regresarian el dinero. Solo que me preocupa que no me hagan mi devolución argumentando que yo soy el que devolvio el paquete con basura
Bro justamente me pasó lo mismo compre una play 5 envío full y me mandaron una piedra, y también ando viendo lo de la devolución, a ti te solucionaron ?
Alguien me puede asesorar? recientemente realice la compra de un IPHONE 15 PRO, en una tienda oficial de apple-mercado libre, tristemente lo que llego fue un selfiestick, puse el reclamo adjuntando evidencias y todo lo que normalmente se hace, pero me llevo la sorpresa de que la respuesta de mercado libre fue "sabemos que compraste un iphone pero recibiste un selfie stick, sin embarlo no podemos cubrirte en nuestro programa de compra protegida porque tu compra no cumple con la politica" y esa es la respuesta que me dan siempre alguien que sepa como solucionar esto?
Ya lo soluciono mercado libre, sino acude a alguna oficina de la procuraduría del consumidor, para que esté tipo de vendedores o empresas fraudulentas no se salgan con la suya.
@@armandroi no me soluciono nada ni mercado libre ni el vendedor.... se volvio un proceso repetitivo, el vendedor me decia que lo checara con mercado libre y mercado libre me decia que llegara a un acuerdo con el vendedor pero que ellos no podian hacer nada..... actualmente tengo el caso levantado en la profeco, levante el caso hace unas semanas, y apenas me mandaron un correo hace unos 3 dias pidiendome unos datos y comprobantes, los envie ya, y segun esto en un plazo de 21 dias me dan respuesta, espero se solucione porque si es una lanota
@@Sonter_Rodriguez Te van a resolver favorablemente, ya que al presentar pruebas en Profeco, van a citar ambas partes, para solucionar la demanda, ya que teniendo todo documentado, con fotos o video, es más que suficiente para declarar que es un fraude, además van a sancionar a ML o al vendedor con una multa, ten fé en que vas a recuperar tu money, ya después nos cuentas tu experiencia con Profeco, saludos!!!
@@armandroi actualizacion: despues de un largo proceso, profeco se puso en contacto con mercado libre, en donde tambien le dieron respuesta de que mi compra no cumplia con las polticas de compra protegida, esto paso el dia 08 de julio, lo cual al dia siguiente (09/julio) profeco me contacto para que les confirmara si queria llevar el caso mas alla, lo cual, ese dia olvide responder el correo para confirmar y solo tenia 48 hrs para hacerlo.... por pura curiosidad, el dia de ayer entre a mi cuenta de mercado pago, porque andaba cancelando unas suscripciones de HBO, y cual es mi sorpresa que el dinero me lo reembolsaron el mismo dia que le contestaron el correo a profeco (lo que mencione al inicio del texto) no se la verdad cual fue la razon por la cual siempre si me devolvieron el dinero, ya que como mencione.... ellos mismos le respondieron a profeco que mi compra no cumplia con las politicas y que ya no iban a seguir respondiendo sea como sea, el reembolso ya se me hizo completo.
Me robaron 2'200.000 pesos, de nada sirvió ser mercadolider, ni los más de 9 años de experiencia en la plataforma, Ias pruebas que envié desde un principio, me hicieron pasar la peor humillación que he recibido en la vida, haciéndome ver como ladrón y mentiroso, me defraudaron quien esperaba me protegiera y la única respuesta que me dieron fue: sí te robaron, pero como el reclamo está cerrado no podemos hacer nada. Por mi parte, desde hoy y en adelante y mientras esté vivo, no recomendaré mercadolibre a nadie.
Hola,estoy angustiado por q acabo de vender una bicicleta y se devolvió el paquete según, dice esto que no se pudo entregar y se regresó, pero que tan cierto es esto? Tomaré video de lo que me llegue y tengo evidencias de cuando empaquete y lleve el producto, esto me ampara en cualquier cosa? O hay casos que ni con pruebas ayuda no se que hacer
siempre que compren algo caro graben en momento que abren el paquete... si no grabas y devolves el pedido como una estafa lo va tomar como que no lo estas devolviendo
Yo hice una compra ellos regresaron el producto y lo están cobrando ya les mandé msj y me dice que como quiera lo tengo que pagar ya que se utilizo la tarjeta de visa como le hago para no pagar el producto que no recibi
Nunca he tenido problemas con reembolsos y aparte de todo tienes que ser muy distraído o muy tonto para caer en estafas en ML, como consejo pueden pagar con cualquier tarjeta y en caso de que no les responda mercado libre reporten cargo no reconocido con su institución bancaria, suerte
A mi me vendieron un producto PIRATA y al solicitar la devolución me indicaron que no cumplía con Compra Protegida. Mercado Libre está fomentando la PIRATERÍA
Pues yo e regresado artículos que me mandan por error ejemplo una memoria ram que no era y me la cambian sin más ya que según eso mercado libre te tiene que regresar el dinero si cambia de opinión o si no te gusta es lo que tanto anuncian y no e tenido Nunca un problema de qué no me regresen el dinero siempre me lo han regresado aunque hayan sigo 20 pesos mx
Yo hace unos días compré unos botines. Ami hermano, lo uso una vez y se les rompió los tapones, me los vendieron a un precio alto pero de muy mala calidad. Que debo hacer?
Ami me estafaron con 14 mil pesos les pase mi triste historia a las demás personas pero me ignoraron mercado libre es una plataforma digital no tiene centros de servicio solo en argentina
Pues yo hace poco devolví una bolsa que compró mi madre y no tuve ningún problema, al escanear el QR del paquete en el centro de devolución se me regreso mi dinero en ese momento
En Uruguay y Argentina (no sé si otro más) tenes que poner tu Cédula (D.N.I) y solo puede haber una cuenta con esa cédula, para evitar los estafadores y que vendan o compren cosas falsas
@@JonathanISC-lj1cs si, completo. Tenía todos los papeles y accesorios afortunadamente. Pedí una Hisense a7k que resultó mejor compra que la LG ur700. Nunca he tenido problemas con ML pero era la primer compra "cara" que devolvía. Saludos.
A mi me compraron unos faros metieron él reclamo y solo me devolvieron uno. Las estafas no solo aplican a los compradores también se las hacen a los vendedores
Yo compre una fragancia en mercado libre y era pirata, hice el reclamo y mercado libre me dijo que ya no cumplo con la políticas de devolución qué ya pasaron los 30 días y apenas tiene 3 días que me llego😢 Qué hago?
Mercado libre deduce qué si el vendedor ya vendió 50pz y nadie reclamó el producto no tiene problemas, por lo tanto tu eres el estafador, (más si es un envío FULL), es lo más lógico y la forma correcta de proceder de la plataforma.
@@franciscosantos7683este problema es la consecuencia de las personas que piden los productos los usan y los devuelven, como paso con los árboles de navidad
@@OrecchiTVmexicoel problema radica en que amazon no es tan frecuente como mercado libre y eso que estamos hablando de la empresa de Jeff Bezos. Sorprende que amazon sea mas honesta que ML
Tanto la aplicación como las plantas de envío son un pinche caos, horrible trabajo y horrible plataforma de venta, sinceramente espero que cierre pronto
pero tambien hay casos de compradores que estafan... como el payaso que compro un arbol de navidad en diciembre asi que cortaron uno y lo mandaron .. pero el vivazo lo quiso regresar a mediados de alegando que no era lo que esperaba...
JAJAJA . me gusta la voz ronquilla del narrador , como le quedara la pobre garganta después . Mercado libre a este paso se va a ir a la quiebra, no satisface las justas demandas de sus usuarios, se genera desconfianza y eso es el principio del fin para cualquier empresa, dejo lie, gracias.
Buenas, compré un iPad, el vendedor no lo mando y ahora ml me dice que no lo protege porque pasaron 30 días. Qué puedo hacer? Tenes idea como recupero el dinero?
Suscríbanse al canal, tengo vídeos que te ayudarán en tus compras online.
¡Mi tío se los agradece! 🥵
No me devolvieron la plata me pasó lo mismo
Pobre pou 😢
A mí me pasó al revés a mí me vendieron un producto defectuoso y el querer devolverlo me cerraron el reclamo y el vendedor jamás contesta los mensajes quisiera saber si me pueden ayudar o qué se puede hacer en estos casos ya que en mi caso es un producto con valor promedio de $10000
No wey callate
Una pregunta Ami me pasó.con un shampo q pedí con un valor más alto y me mandan uno de 80 pesos y un perfume shanel ante esto cuando cierran el reclamo que se puede hacer?
mercadolibre mientras compres y no tengas problemas, todo es calma y felicidad, apenas tienes un problema se vuelve el mismisimo infierno.
Por que que te paso que hisites
@@andresyorres4342me hieres los sentomientos
@@andresyorres4342si te la pasas devolviendo productos y cancelando los a lo loco en periodos costos. No sé es como que tengas un límite de devoluciones al mes o de faltas
Y si tienes muchas faltas pues te niegan el servicio
Pues mientras te llegue todo bien y sin problemas tiene que ser siempre asi por que esta pagando no es gratis
Mm argentina
Yo siempre devuelvo y sin problema, posiblemente esa macbook era reacondicionada y esos productos no entran en compra protegida porque desde que compras te especifican que tienen posibles daños, rayones y demás. Para ML esos daños, a pesar de que así te lo vendieron, son los argumentos para no aceptar devolución. Y también muchos reacondicionados no están como compra protegida, lean antes de comprar.
Pero entonces porque en muchas publicaciónes de archivos reacondicionados en la parte de abajo aparece la leyenda de compra protegida??
Yo me esmero para protejer los paquetes y recortar la guia, ya que me dedico a vender en mercado libre.. Me toco un cliente que me devolvió el paquete en una caja de huevo con la guia arrugada y mal doblada, no tenia plástico burbuja ni protección asi que venia el producto super maltratado(cabe aclarar que yo mando los productos en cajas del tamaño exacto protegido en burbuja, que le costaba devolverlo ahi nuevamente). Se chingo medio paquete del producto y el empaque venia lleno de pegamento. Fue una perdida total para mi, y mercado libre le permitio la devolución sin sancionar al cliente.
porque no pudiste evidenciar que llegó en mal estado?
@@sargentomantequilla Lo hice, pero mercado libre decidió no darme la razón ): a veces puede ser muy injusto
@@Moon-dq7rc cuáles eran tus evidencias si se puede saber y desde que momento las tomaste?
@@alexaurion Eso fue hace un par de años, cuando recien comenzaba. No tomaba evidencias porque era nueva en esta rama, claramente era de mis primeras ventas. Empece a tomar evidencia de todo lo que recibía de compras y de todo lo que mandaba de ventas. Fotografias y hasta videos.
Tome un video cuando me llego aquella devolución, pero aún asi mercado libre no me dió la razón a mi, se la dió al comprador.
@@alexaurionA mi también me paso, vendo teléfonos usados (detallo todo en la descripción) y me lo devolvio diciendo "el comprador devolvió el producto por fallas" que era verdad, pero el error ya estaba en la descripción, ML me cobró el envio de la devolución, mi reputación paso de verde a roja y el teléfono llego sin su caja, mal empaquetado, mas roto y abierto (abrieron los componentes internos y rompieron o robaron varias cosas).
Apenas me llego la devolución saque fotos y abri un reclamo, pero ML no me ayudo, me dijeron que el cliente tiene la compra protegida por 30 dias, reclame durante dias y de muchas formas, no tuve exito, solo me enviaban la misma repuesta copiada y pegada.
Llevo más de 5 años comprando en ML y solamente 3 veces tuve que devolver productos, el primero por talla y el mismo día que lo dejé en la paquetería me reembolsaron, el segundo fué porque no era lo que esperaba y pasó exactamente lo mismo y por último, regresé una campana extractora por falla del motor a los dos días de usarse, lo regresé hace una semana y a los 3 días de que les llegó me reembolsaron mi dinero.
Solamente una vez tuve problemas con una compra que no llegaba y después de que hablé mediante WhatsApp con los operadores de ML, cancelaron la compra y me devolvieron el dinero.
Posdata: También sepan escoger sus productos en base a su reputación y no sean pendejos.
Cierto
Eso sí, ya sea la tienda oficial del producto y verificar cuántas ventas tiene y si es fiable, ya que la tienda puede tener miles de ventas en dos meses pues hay que ver comentarios y investigar más sobre esa página de ventas, como los electrodomésticos deben ser si o si en la tienda oficial ya sea TV, o Celulares.
Por eso siempre grabo un vídeo de cuando voy a abrir mis paquetes, así tengo más oportunidades de tener una devolución
Yo grabe y no me dejan subir el video y me bloquearon la cuenta, que se hace en esis casos llamo a la profeco?
Sé que es tarde pero, tienes que enviar el video como un link a google drive (donde previamente debiste subir el video), ya que no se pueden subir videos, pero si links porque sigue siendo un texto a final de cuentas, y si o si deben abrir ese link de google drive y reproducir el video de evidencia
@@alejandroano7695si
lo que pasa es que probablemente se rompa el producto en el envío...., todos se hacen los tontos por lo tanto ML intenta perjudicar al que menos se queja, así que hay que quejarse SIEMPRE hasta el final, y que se haga una investigación exhaustiva (yo vendo productos en esa plataforma)
A mi me estafaron (soy vendedor) y nunca me ayudaron, reclamé durante dias.
@@sebastiandiaz7181 Al parecer el que hizo el vídeo es el rata que hace la compra, después mete devolución pero regresa otra cosa.
Ahora publica este vídeo atacando a ML y a los vendedores porque seguro más de una tranza no le resultó
Disculpa, estoy interesada en comprarle a un vendedor un celular que indica en la descripción que se le debe transferir $1000 de la importación (todo por mercado pago) y que te devuelve los 1000 cuando tu producto llegue.. sabes si esto es posible? El vendedor tiene una buena reputación en verde..
@@Andrea-de1yzno se realiza nada por fuera de mercado libre, si te pide le podes mostrar evidencia a mercado libre y sancionan al vendedor
@@Andrea-de1yzEs claramente una estafa, no le deposites NADA.
Hasta Aliexpress es más honesto, claro, si no compras un celular de 50 dólares que trae 1Tb, 16 ram, 300mp de camara, 8000MhA
A caray con razon ya tardo tres meses en llegar mi nuevo iphone20
Ni tanto, a mi me robaron ahí, y vaya que no soy nuevo, pague con mercadopago pensando que me protegería con su programa porque hacia años así era, esta vez confíe y no pague con paypal, la cosa es que me envió el producto pero nunca llegó, termino el plazo de entrega y no me hacían la devolución porque Aliexpress quiere que sigas esperando por años si no llego al mes, entonces metí reclamo, pero me pedían evidencias, mande la captura de la guía qué mostraba qué no se había entregado porque saliendo de aduana la paqueteria lo recogió y nunca supe que paqueteria porque no pusieron ni su página we ni su teléfono o correo, entonces envié la captura y me respondieron qué no me iban a devolver nada aunque el plazo de entrega ya pasaba, solo porque no era valido mi evidencia, osea como, necesitaban una foto o video del vacío total de la existencia para comprobar qué no tenia el paquete? O que clase de evidencia si nunca llego mi paquete y ese era el problema. PD. siempre paguen con paypal, las estafas persisten por eso amazon ni mercadolibre permiten pago con paypal porque se lavan las manos con las estafas.
Nah AliExpress es mucho peor no por ellos sino por el simple hecho de las paqueterías culeras que usan en los envíos los vendedores al menos que elijas tu mismo dhl o fedex esta canijo que llegue tu paquete, por eso solo compro chácharas ahí 😂
@@zivanp1807 los paquetes si llegan y si no llegan hay más opciones de envío
Es el económico (en el que envían las chacharas, y en el que más se maltratan las cosas y más probabilidades de que se pierda hay), el de Aliexpress (el que envían la mayoría de cosas y casi no se pierde nada)
Hay locales como DHL, Fedex.
(Estos también se retrasan y tardan)
Y mercado Libre también te pierden tu paquete Ami me hicieron esperar 3 semanas y nunca llegó y puso, el paquete se ha perdido
Todas mi malas experiencias en compras por internet fueron en Aliexpress, eBay y Wal-Mart, en aliexpress pedi unas prendas y solo me llegaron unas pantunflas, hice el reclamo pero solo me devolvieron la mitad del dinero, en eBay jamas llego el producto y en Walmart llego en pesimo estado
Técnicamente comprar por meli SI O SI lleva compra protegida, al menos así funciona en Argentina, no se cómo funcionará en México.
A mi me encanta meli, compré muchísimas cosas ahí y solo devolví 3 paquetes hasta ahora, uno porque el producto era una basura, otro porque venía en otro idioma al que especificaba la publicación y el otro porque la caja del producto (no la del paquete, la del producto) venía dañada. En mis 200 compras aproximadamente solo tuve esos 3 problemas... bueno en realidad tuve un problema con otro producto y el vendedor fue bastante mala onda pero ese no lo devolví porque el único problema era que el modelo de una mochila era distinto y si quería otro me dijeron que tenía que ir al local de ellos y poner la diferencia, así que preferí quedarme con ese. Tuve problemas con otros vendedores pero siempre la mejor, te llevan el producto a tu casa y no te hacen problema, por ejemplo si se confundieron de producto te hacen el cambio en tu casa, ya me paso 2 veces eso.
Como sea, lo que quiero decir es que acá, en Argentina, meli es una aplicación increíble pero le rompen la billetera al cliente porque le cobran un 30% del producto al vendedor xd
Amazon y ya. A veces no se consiguen ofertones allí, pero al menos si te llega un shampoos de hacen responsables rápidamente.
Es cierto, a mi a veces me llegan cajas medio abiertas y el repartidor dice que las abra alli para que me asegure que no falta nada.
Si, ami hubo un error de que no me regresaron un reembolso después de cancelar el envío, me lo regresaron muy rápido sin problemas, por 500 pesos. En ML me aceptaron todas mis compras, y una vez me cancelaron un pedido, yo no lo cancele, y no me querian regresar mi dinero ni por credito por un pedido de 300 pesos y nunca me los regresaron. Ahora solo compro en amazon aunque cueste unos 15 o 20 pesos mas.
No es cierto amazon no se hace responsable yo compre un celular y un mes despues lo reinicie y se bloqueo no lo puedo usar lo compre al contado ya estan igual que en mercaso libre la verdad ya no vale la pena para nada
DATO MUY UTIL, mercado libre tiene tu historia de el total que has gastado en la plataforma, o que gastas al mes y de que precio es (mientras más caro mejor es tu historial), además se fijan en cuantos productos devuelves a mi me quisieron estafar con unos Skullcandy crusher (me mandaron unas cartas) y lo reporte me devolvieron el dinero y eliminaron instantáneamente la cuenta del estafador, ya tenía muchas quejas la persona (supongo que cuentas qur no estan tan bien respaldadas por su historia de gastos) 😊
Confirmo lo que dices, yo creo problemas, solo soy comprador, cerca de 20000 mx mensuales, y cero problemas, eso sí, siempre soy honesto, tomo evidencia, rara vez devuelvo algo, y la única vez que me pusieron una traba tardaron 2 días y hasta me marcaron para ver lo sucedido, siempre guardo las cajas donde llegan los paquetes (odio que vengan en bolsas por qué batallo si tengo que devolver) pero tienes razón, tienen un histórico de todo
Si te llega algo que no pediste no necesariamente es estafa, me ha pasado un par de veces
@@aldoestrada6594y has podido devolver ???
Asi es, para eso existe el cargo no reconocido, lo he hecho con bbva, y salgo a favor, mas que nada el banco cree que si fuiste victima porque no generaste una CCV dinamica al momento de hacer la compra. (Solo se generó cuando se vinculó a ML)
Oye bro una pregunta apenas hice lo del cargo no reconocido, por ende mercado libre a los dias me notifico que tengo un contra cargo, entonces mi duda es que si no pasa a mayores si ignoro eso y abandono la cuenta o sea que solo me baneen de mercado libre?
@@laloarrval8672 no no pasa a mayores, solamente tu cuenta estará bloqueada. Crea otra, la única desventaja es de que cuando es cuenta nueva, tienes que empezar con compras menos a $1000. Porque te rechaza compras mayores a $1500 al principio.
A mí también me pasó y tal cual como a @laloarrval8672.
Qué pasa si doy de baja mi cuenta para que ya no me estén fregando o qué debo de hacer? Ya no me quedaron ganas de comprar en ML
La verdad Que bueno que hagas ese tipo de videos no se vale que nos estafen de esa manera
Yo últimamente he regresado varios artículos en ML sin ningún problema, ahí te especifica claramente que no le hayan quitado sus plasticos, que incluya todas las piezas que traia etc, puede que no hayan regresado algo que debian de regresar, incluso Amazon hace reembolsos parciales si algo falta
Mientras en vendedor acepté la devolución
@@ferchisvillavicen6019es mientras el vendedor acepte la devolucion??? Estoy por comprar un repuesto para mi motocicleta y el producto lo ubique por facebook y le pedi al vendedor que lo publique en mercado libre, me paso el link pero no tiene foto de perfil ni nada, en caso de que me envie otra cosa de la que yo pedí, podre devolver el producto??
Justamente ahorita tengo un problema en Amazon, porque el vendedor no quiere dar reembolso cuando se lo envíe bien. En mercado libre nunca he tenido problemas pero pues solo son experiencias personales
Yo también devolví un monitor con un coste de aproximadamente 250 dólares, y tampoco tuve problemas con la devolución.
Hay muchos compradores chantas en mercado libre, te roban accesorios o te devuelven productos rotos. No todos los malos son los vendedores
yo justamente acabo de hablar con mercado libre y grabe la llamada para que todo mundo vea como roban
En dónde la podemos ver?
En dónde puedes llamar cuál es el número
Ami una ves quise devolcer una una bomba hidráulica que costaba como 3 mil pesos solo que ocupaba factura para poder enviarla ya que vivo en zona fronteriza y al final mercado libre me dijo que me quedara con el producto y me devolvieron el dinero y me paso con muchas compras. En general pero nunca lo hice con intención de quedarme con la cosas gratis ya que mercado libre tomaba la decisión o puede ser como tambien vendo la plataforma mas de 5 años vendiendo con ellos
Hola, vendi por mercado libre contando la comisión que te cobran por vender ahí. Y todo perfecto. Pero al mes,Me llego un mensaje que decia "mes de facturación" y yo le devia a mercado libre como $1900 pesos. Sabes por que es esto?? Ya lo pague pero ya no tube ganancias por esas ventas que hice :(
@@diock93 pusiste tu artículo como nuevo ya que si lo pones hacia por ente tienes que pagar impuestos eni caso siempre pongo mis artículos como usados para evitar esos problemas eso si en cada publicación que hago cuando vendo algo pongo lo que vez es lo que te llevas no acepto reclamos una ves si quisieron devolver pero como en mi publicación tenía puesto eso mercado libre ma dió a favor Ami
Hace años qué Mercado Libre se hizo una plataforma de mierda
Ps yo pedí una Mac m1 con la tienda oficial de Mercado libre como vendedor, llego con defecto de batería, abrí el reclamo y se dio a mi favor, me reembolsaron y no me dieron opción de devolver el equipo, así que en teoría tengo compu nueva gratis pero con defecto de batería
Devuelve el producto bro, se honesto y ten dignidad
No me dio opción de regresarlo, el vendedor me comentó que Mercado libre tomaba la responsiva por que el paquete llegó dañado, ósea le pago al vendedor y a mi, nadie perdió solo Mercado libre, por esa razón no me pidió la devolución del producto
@@jesuslechuga-dg5vpa mi me paso similar tras un reclamo de fevolger el producto Mercadolibre cerro el reclamo a mi favor diciwndome que me podia quedar con mi dinero y el articulo y el vendedor se contscto conmigo via whatssap, diciendome que si no le devolvia su producto iba a meter una demanda por robo al nombre de la persona que habia hecho la compra :(
en las opciones de devolución que elegiste?
@@SS-ze2zu nunca me mostró opción de devolución, pero me puse en contacto con el vendedor y me dijo que no era necesaria la devolución, Mercado libre se encargó de responder a las 2 partes
La ley de devolucion dice que debes devolverlo en las mismas condiciones que lo recibiste, sino no te reconoce la devolucion. Esta perfecto.
Yo hice una compra de dijes que decían ser plata y no lo Heran puse reclamo y no me devolvieron más que una parte del dinero, yo solo pedí que dieran de baja al vendedor pero no, reporte al vendedor varias veces y pues no hacen nada mandé pruebas y todo y nada, también tengan cuidado con lo que compran, por qué algunos vendedores dicen vender algo y sale siendo otra cosa.
10 años comprando en MercadoLibre, cientos de productos devueltos, este mes devolví 3. Jamás he tenido inconvenientes.
Qué bueno, como vendedores ya estaba siendo insostenible. Vendias una pantalla, y la regresaban "porque no les gustó" y estaba rota, se les cayó o algo. O simplemente la regresaban, a los vendedores ya no era posible venderla de nuevo, era merma tras merma.
Y que pasa después, te retornan el producto que mandaste a devolución, pero te dicen que no cumple con las políticas? O te quedas sin el producto y encima tienes que pagarlo?
Te quedas sin el producto, y con la deuda
@@cainisidoro1300 justo me acaba de pasar, con un control de ps5, lo devolví y ml dijo que no le llegó al vendedor y cerraron el reclamo, me dijeron que ya no pueden hacer nada y que llegue a un acuerdo con el vendedor, el cual ni yo ni él tenemos la culpa y aun tengo que pagar el control, que tal si hubiera sido un producto de 40,000 pesos
@@mml4544y cuánto te salió ese control de ps5?
@@cainisidoro1300en caso que no cumpla con el rembolso, el vendedor te debe regresar el poducto en caso de que no lo regrese en 7 dias te rembolsan tu dinero, yo e hecho varios devoluciones y solo tuve ese problema 1 vez
No compren en MercadoLibre!me pasó lo mismo mercado rata
Mercado libre es un buen ecommerce Yo cumplo mucho ahí lo que sucede es que si vas a devolver un producto debes devolverlo tal cual te lo envían muchos se quejan de que no le resuelven pero lo que sucede es que no envían el producto en las mismas condiciones
No es mercado libre de s la mala costumbre de los compradores de comprar usar y luego quererlo devolver así
Yo soy vendedor y acepto las devoluciones sin marcas de uso pero luego me devuelves cosas que les faltan piezas o que ya traen desgaste lo reviso le mando las fotos a mercado libre y ya no le devuelve en dinero al Comprador
A mí los reprtidores me robaron un teléfono que vendí, abrieron la caja por abajo y la volvieron a sellar, me argumentaron que no podian reembolsarme porque ya me habian cubierto el costo de venta en otras ocasiones, perdí cinco mil pesos
-Yo compre una tarjeta para mi pc me mandaron una lampara y una base para celular lo reclame con evidencias, en en envio aparece el numero de pedido y me enviaron otro con una etiqueta a mi nombre, el detalle es que yo no metí devolución por que vinieron las cosas juntas y no se podia saber de que vendedor eran, al final metí el reclamo de devolución, mande evidencias y me devolvieron 2500 pesos
No compren ni vendan por Mercadolibre! Es lo peor!!!
Yo nunca he tenido problemas claro solo he devuelto como 3 productos y rapido me hacen la devolución, eso sí cambiaron las políticas ya que al momento de despacharlo en un punto de recolección te regresaban el dinero al instante y ahora te lo devuelven cuando está en el cedis una vez inspeccionado
A mí me pasó exactamente igual cuando quise devolver un producto. Me mandaron el mismo mensaje del video, afortunadamente grabé cuando recibí el producto y cuando lo estaba devolviendo, asi que tuve aue estar insistiendo y amenzar con demandarlos y al final si me devolvieron mi dinero.
Hola devolvi un producto y mercado libre me dice que no me reembolsa porque no me cubre su politica de compra protegida!! Que me recomiendas ??abogado??
oye una pregunta puedo vender algo q compre en mercado libre porque compre algo pero no me sirve y no lo puedo devolver
Eso sería desde el punto de vista del comprador, pero para quienes son vendedores ya era Justo y necesario una política si porque mucha gente estaba estafando regresando cajas vacías o productos en mal estado.
Una pregunta, hice una venta y me deolvieron el producto por que al parecer no le gusto a la persona, en fin el producto era con envio gratis que se deduce de la misma cantidad de dinero que pago la persona y al final le devolvieron todo el monto a la persona y me cobraron el envio a mi, eso esta bien ? Por que si en cada venta las personas lo devuelven termino perdiendo dinero y sin vender nada.
Trabaje en un momento en mercado libre y sabran , hay algunas personas que maltratan el producto por accidente o por mañosos.
Aquí lo que debemos hacer tanto vendedores como compradores es darle en ayuda y poner que no estamos de acuerdo con sus políticas porque yo vendí un producto y me regresaron otro 😤 el problema esque uno queda mal como vendedor, tenemos que pagar la devolución y aparte lo que nos descuentan sobre los impuestos y usar la plataforma ósea quede debiendo yo más de lo que cuesta mi mercancía 😤 eso si es algo que no estoy de acuerdo con Mercado libre pero bueno no te resuelven nada hace cuenta que te escuchan y se ríen de ti 😠
Muchos se enojan con el vendedor pero en realidad el estafador es mercado libre. Porque me ha pasado que vendí una figura de colección. Y el comprador recibió pero en el envío se rompió el brazo de la figura. Le dije que le iba a reembolsar para no perder la reputación de ML. La cosa es que ML no le dejo devolver no se porque. Entonces no se efectuó la devolución. Luego veo que me liquidaron el efectivo y ahí entendí porque ML no le dejo devolver: porque si devolvía perdían su comisión. Chan
Hace tiempo que MercadoLibre da caro, tarda en enviar y aparte no se hace responsable de los reclamos. Cómo dicen algunos lo mejor es comprar en tiendas oficiales o evitar comprar allí.
Pues si. Si el uso de su plataforma empieza a bajar se verán obligados a cambiar sus políticas.
MercadoLibre da caro porque los vendedores tienen que elevar muchísimo el precio por ser productos nuevos, si no, no les quedaría nada por la comisión e impuestos 😂 una verdadera p0rquerí4 que se volvió MercadoLibre ya en vez de enojarme me da risa.
Yo vendia en ML unos 40mil al mes y desde que paso todo eso de los impuestos y las comisipnes violadoras vendo como 3 mil al mes. Lo bueno es que ya tenia mi pagina y alli si se vende mejor especialmente por que los que ven mis articulos en mercado libre buscan mi tienda y ven que todo esta a mitad de precio. Uso prestashop y me va perfecto.
Me empezó a pasar lo mismo de repente, de la noche a la mañana ML empezó a descaradamente mentir sobre las fechas de la compra protegida y perdí más de 100 dólares en una compra que no me entregaron, en otro que me llegó roto me dijo "me joda" básicamente, encima en Argentina no hay una alternativa a ML, son una mafia monopólica que no permiten la competencia con mecanismos corruptos, una porquería.
La verdad ya me hicieron una jugada así, mercado libre es horrible en ese aspecto, si te llega algo mal no te van a ayudar, no te ayudarán y no te ayudarán sin importar cuanto llames y cuanto hagas. UN SERVICIO PÉSIMO.
Las veces que he devuelto en ML fue ropa y apenas lo entregue en la barra de la agencia me devolvieron el dinero sin revisar el producto. Creo que depende los articulos y como los devuelvas ya que recientemente hice una compra en Liverpool y al ver sus requisitos para devolución en tecnología es un estado perfecto e intacto prácticamente. Quiero pensar que en ML es similar y se manipulo bastante el equipo o caja en mal estado etc.
No lo se Rick, tengo varios años comprando en mercado libre y todo bien, experiencias: una ves compre un teléfono y no vino jsjsjs reporte y en menos de 24h tenia mi dinero de vuelta, lo mismo con un ssd m2 de 500gb ahí el vendedor no me resolvió lo reporte he igual en menos de 24h tenia mi dinero de vuelta, cosa que no me gusta la devuelvo jsjsjs no he tenido problemas hasta ahora😅😅😅
Yo nunca he tenido problemas ni en ML ni en Amazon tengo entendido que tienen problemas quienes a cada rato andan haciendo devoluciones o levantando reportes, incluso devolví una vez un UPS que me llego todo quebrado como si se les hubiera caído y despedazado y no tuve ningún problema me hicieron mi reembolso sin chistar ni preguntar nada.
Yo no he tenido ningún problema en México para devolver un producto incluso si ya lo he abierto, claro que sí lo rayas o dañas no te regresan nada, pero por eso es mejor grabar un video del unboxing de tu producto, de esa manera puedas argumentar que llegó dañado.
Pues como vendedor puedo decir que mercado libre nos tiene muy olvidados, no falta el abuson que compra y luego finge que el producto llegó mal o le mandaste otra cosa y como vendedor no te puedes defender, un cliente puede devolver un producto hasta porque "cambió de opinión", y uno es el que se friega
Asi es en eso estamos de acuerdo porque también soy vendedor
Hola!, oye bro yo pedi una bicicleta por mercado libre y me marca que me llegara el sabado 1 de junio, pero el vendedor me dice que mercado libre programo la entrega para el miercoles, pero en mercado libre todavia no se ve reflejado eso.
Ademas me llegan notificaciones de spam sobre algun envio, que me recomiendas hacer? Cancelar la compra?
Pd: el pago lo realize por oxxo si cancelo la compra como se hace?
Yo soy vendedor, mercadolibre da la opción de devolver el el producto, si se daña o el vliente los daña me da igual ya que poseo garantía y el cliente siempre tiene la razon. Pero algunos hdp. Le envio el producto y ellos devuelven otras cosas. Yo creo que esta bien esto. Para que en las devoluciones coloquen el motivo correcto de la devolución.
Una pregunta, si quiero devolver un celular pero se le cayeron las etiquetas que rodean el teléfono, tengo la etiqueta, y el teléfono está sin rayones ni nada que se vea usado, si aceptarán la devolución?
@@tonyroguez3484 estimado si usa la opción de devolver producto y la compra protegida. si lo conseguirás, a mi me han devuelto producto que no vendo. (inicia la devolucion e indica todo así por ultimo no afecta tanto al vendedor), en mi pais esta la opción de retracto.
@@darkplayergamingtv9091 gracias por la información, inicie así el proceso de devolución como lo indican en este video, lo que desconozco es de la compra protegida.
Me paso una vez, una vez vendi una iPad Mini, el cliente no le supo poner su iCloud y me levanto reclamo, sin problemas se lo acepte y cuando recibi el iPad estaba crackeada y le habia puesto contraseña, gente miserable
Mercado libre protege todo producto dentro de lo que está en su política, les invito a leer un poco si están interesados.
No protege nada
no protege una verga, cuando tengas problemas verás como no se hacen responsables de nada y te tienes que aguantar
si protege llevo mas de 10 años y nada malo ha pasado., probablemente ustedes no saben que productos usados o reacondicionados no cuentan con protección jajja o también no son nivel 6 a ese nivel le dan prioridad o tampoco saben como el vendedor te dira que no hay pedo pro la forma en que ma devuelves o el nunero del repartidor para que te haga paro
yo soy niver 6 y ya este mes me estafaron. Y tengo mucho mas de 10 años alli. Estas muy puños
Hola, alguna solución para eso?
Me pasó lo mismo la semana pasada con un celular que le compré a mi novia y de días después dejo de encender, hice la devolución y tal cual me apareció la misma leyenda de que no podrían reembolsarme el dinero pero aparte de todo suspendieron mi cuenta para comprar.
Entonces no se que hacer ya que uso mercado libre para comprar para mí negocio, para comprar varias cosas de uso personal, etc lo uso mucho vaya.
Alguna solución o ayuda para volver a activar mi cuenta nuevamente o algo?
Siempre hay que hacer el reclamo como fraude, fin del tema, aunque mercado libre va a tratar de cobrarte argumentando que les debes, pero no haber una entidad crediticia no procede
Para eso existe el cargo no reconocido protección del los bancos.
*le meten cargo por aclaración improcedente*
Lo más probable es que no proceda a menos que tengas pruebas de que no hayas autorizado dicha compra xd
@@Javi.o.0 Si procede al menos en mi banco, el banco protege cuando un comercio no da garantía de un producto, en mi banco son 80 días desde la compra que tienes para hacer la disputa y lo se por que hablé con mi banco, igual puedes hablar con el tuyo.
@@leilavergerius9223 Buen dato, el problema es que si tu llamas a tu banco para cancelar la transacción y no lo haces con mercado libre, corres el riesgo que te suspendan permanentemente la cuenta por supuesto fraude, tiene sentido ya que si vas a reclamar algo lo harás con Ml
@@ThykeAdkins Eso es en caso de que mercado libre te quiera robar como es en el video y no te resuelva el comercio porque no estan haciendo el reembolso de un producto devuelto, importa un pepino la cuenta de la tienda ya que lo correcto es tener el dinero devuelta por uan devolución realizada.
Pero existe mucha gente que no sabe nada de eso gracias al sistema educativo
Yo soy vendedor en meecadolibre y me gusta siempre ser claro desde el inicio, cuando tambien tengo que devolver el dinero ayudo dentro de la plataforma, pero uno con la experiencia ya sabe que tipo de comprador a uno le sale y todo eso es como se comportan en los comentarios, si inicio todo conflictivo o algo peor es que ya de seguro tendras un problema
Hola, vendi por mercado libre contando la comisión que te cobran por vender ahí. Y todo perfecto. Pero al mes,Me llego un mensaje que decia "mes de facturación" y yo le devia a mercado libre como $1900 pesos. Sabes por que es esto?? Ya lo pague pero ya no tube ganancias por esas ventas que hice :(. Me puedes ayudar?? O me dices por que me cobran eso aparte de las comisiones? Porfa
Tengo una duda y es que ví una publicación de una consola que quiero desde hace unos meses pero el problema es que el vendedor lo vende muy barato y muestra las imágenes del producto en físico, luego paso algo extraño que es que el producto estaba en tal precio pero al día siguiente me encuentro con que está más barato y después de un rato que estaba aún más barato! y otra publicación del mismo producto en tal precio eso me pareció sospechoso pero eso no es todo al parecer me encontré con otro vendedor que tenía la misma publicación mismo precio y mismos comentarios de personas diciendo lo que les pareció el producto. Pero no sé si confiar ya que tiene buena reputación y el producto tiene buenas calificaciones no se que hacer
Que se puede hacer en mi caso, que llego el paquete con dos bloques de construcción? Ya me contacto mercado libre por whatsapp, pero no sé qué prosiga, contacto al vendedor?
A mi me pasó!
Quise devolverlo y el vendedor no respondió en 1 Mes!
Por jugarle al vrgas, ML cerró el reclamo, me devolvieron mi dinero y como el vendedor no respondió, pues no pude enviarle el iPhone XS a nadie 😊
me pasó eso regrese un producto defectuoso y mercado libre me dijo que no me puede regresar el dinero por qué no cumple con la norma de devolución, y que el vendedor dijo que recibió defectuoso el producto, pues claro por qué por eso lo regrese. mercado libre libero el pago al vendedor y el vendedor se quedó con el producto y me bloqueó y no regreso nada. perdí 4000 pesos
bueno espero que aqui en arg lo implementen porque hay gente que compran cosas y pone un ladrillo y reclama le devuelven el dinero sin chistar estafando al vendedor
Las veces que he requerido una devolución no tuve pedos; siento yo que ha de ser porque no los devuelven como debe de ser en buen estado y con el mismo empaque; o quizá si lo devuelven bien pero en el camino se daña el producto y de ahí se agarran los compradores para no reembolsar nada
Hola perdonen como le puedo hacer para saber si me van a entregar el producto que pedí es que no me deja entrar a mi cuenta por qué mi credencial de elector está vencida y no me deja saber si me lo entregarán y ya está pagado se supone que me lo entregaban hoy
muy raro. incluso mercado libre casi siempre le da preferencia al comprador. muy posiblemente el paquete se haya dañado durante el envio ya sea de ida o de regreso, ademas no es un producto de 1000 nadie quiere perder dinero incluso mercado libre, por otro lado siempre hay que conservar los plasticos y todo lo necesario para una posible devoluciòn, no quitar micas ni destapar nada electronico.
Igual me paso con una devolución, sin producto y sin dinero quedé una total estafa el programa de “compra protegida”
Yo iba a devolver un torquimetro puse el reclamo pero despues de leer sus condiciones hay que entregar el producto y pasarn 3 dias para que te reembolsen y eso si a ellos les cuadran sus políticas y ka verda pos ahi la dejo mejor
Hace dos semanas tuve un problema con un HomePod que compre en Mercado Libre, al solicitar la devolución, me regresaron mi dinero y me indicaron que como compensación me podría quedar con el HomePod.
No se si influyo que llevo años con mi cuenta y jamás había solicitado ninguna devolución.
Por eso no hice ya ninguna compra en mercado libre ya me metieron gol entre las patas y recibi $0 reembolso y me quedé con una consola de videojuegos abierto y sin piezas $2000 el chistesito es más honesto los de plataformas chinas y eso viendo comentarios con fotos de los productos es confiable y resuelve reembolsos que esos estafadores
Pedí. Y me. Dijeron que. No. Por la demora está cancelada la compra. Realice reclamo
Y. Me contacte por. Yamada. Y. Francamente me dijo. Que. Mi dinero está. Perdido.
😮 Si. Así de fácil yo kisikiera. Recibo. El producto .y
Me dijo. Que. Por el reclamo. Ya estaba. Perdido mi dinero
YA NO ES FIABLE. COMPRAR MERCADO LIBRE.
S
Yo he regresado productos que abrí y sin problema me hacen el reembolso, y ni fotos me piden, en cuanto entrego el paquete me devuelven el dinero, lo que comentas se lo hacen a las personas que no compran mucho o es apenas su primera compra
Compre un ps5 en precio mas bajo del normal del mercado y me llego una bolsa con basura adentro, hable con los representantes y me dijeron que no me preocupara, que en 3 dias hábiles me regresarian el dinero. Solo que me preocupa que no me hagan mi devolución argumentando que yo soy el que devolvio el paquete con basura
Bro justamente me pasó lo mismo compre una play 5 envío full y me mandaron una piedra, y también ando viendo lo de la devolución, a ti te solucionaron ?
@@kronikgamix chale, ojalá si te resuelvan rápido como a mi, a mi si me hicieron la devolución, lo único que tardo fue en el envío de regreso.
ML te reembolsó el dinero? Estoy en la misma situación, según harán el reembolso de 3 a 15 días hábiles, pero tengo miedo a que no sea así
@@evelynpayro-h3v si me lo reembolsaron pero si di pruebas de como había estado
@@jharibmedina2610 en cuanto tiempo te reembolsaron?
Alguien me puede asesorar? recientemente realice la compra de un IPHONE 15 PRO, en una tienda oficial de apple-mercado libre, tristemente lo que llego fue un selfiestick, puse el reclamo adjuntando evidencias y todo lo que normalmente se hace, pero me llevo la sorpresa de que la respuesta de mercado libre fue "sabemos que compraste un iphone pero recibiste un selfie stick, sin embarlo no podemos cubrirte en nuestro programa de compra protegida porque tu compra no cumple con la politica" y esa es la respuesta que me dan siempre
alguien que sepa como solucionar esto?
Ya lo soluciono mercado libre, sino acude a alguna oficina de la procuraduría del consumidor, para que esté tipo de vendedores o empresas fraudulentas no se salgan con la suya.
@@armandroi no me soluciono nada ni mercado libre ni el vendedor.... se volvio un proceso repetitivo, el vendedor me decia que lo checara con mercado libre y mercado libre me decia que llegara a un acuerdo con el vendedor pero que ellos no podian hacer nada..... actualmente tengo el caso levantado en la profeco, levante el caso hace unas semanas, y apenas me mandaron un correo hace unos 3 dias pidiendome unos datos y comprobantes, los envie ya, y segun esto en un plazo de 21 dias me dan respuesta, espero se solucione porque si es una lanota
@@Sonter_Rodriguez Te van a resolver favorablemente, ya que al presentar pruebas en Profeco, van a citar ambas partes, para solucionar la demanda, ya que teniendo todo documentado, con fotos o video, es más que suficiente para declarar que es un fraude, además van a sancionar a ML o al vendedor con una multa, ten fé en que vas a recuperar tu money, ya después nos cuentas tu experiencia con Profeco, saludos!!!
@@armandroi actualizacion: despues de un largo proceso, profeco se puso en contacto con mercado libre, en donde tambien le dieron respuesta de que mi compra no cumplia con las polticas de compra protegida,
esto paso el dia 08 de julio, lo cual al dia siguiente (09/julio) profeco me contacto para que les confirmara si queria llevar el caso mas alla, lo cual, ese dia olvide responder el correo para confirmar y solo tenia 48 hrs para hacerlo....
por pura curiosidad, el dia de ayer entre a mi cuenta de mercado pago, porque andaba cancelando unas suscripciones de HBO, y cual es mi sorpresa que el dinero me lo reembolsaron el mismo dia que le contestaron el correo a profeco (lo que mencione al inicio del texto)
no se la verdad cual fue la razon por la cual siempre si me devolvieron el dinero, ya que como mencione.... ellos mismos le respondieron a profeco que mi compra no cumplia con las politicas y que ya no iban a seguir respondiendo
sea como sea, el reembolso ya se me hizo completo.
Rep joe estoy teniendo un problema con una compra, puedo contactarte para que me ayudes? Soy nuevo comprando y no se mucho de esto
Me robaron 2'200.000 pesos, de nada sirvió ser mercadolider, ni los más de 9 años de experiencia en la plataforma, Ias pruebas que envié desde un principio, me hicieron pasar la peor humillación que he recibido en la vida, haciéndome ver como ladrón y mentiroso, me defraudaron quien esperaba me protegiera y la única respuesta que me dieron fue: sí te robaron, pero como el reclamo está cerrado no podemos hacer nada. Por mi parte, desde hoy y en adelante y mientras esté vivo, no recomendaré mercadolibre a nadie.
Pero porn una denuncia, eso es mucho dinero ya no tienes nada que perder pon una denuncia
Investiga el nombre del cliente
Hola,estoy angustiado por q acabo de vender una bicicleta y se devolvió el paquete según, dice esto que no se pudo entregar y se regresó, pero que tan cierto es esto? Tomaré video de lo que me llegue y tengo evidencias de cuando empaquete y lleve el producto, esto me ampara en cualquier cosa? O hay casos que ni con pruebas ayuda no se que hacer
siempre que compren algo caro graben en momento que abren el paquete... si no grabas y devolves el pedido como una estafa lo va tomar como que no lo estas devolviendo
Yo hice una compra ellos regresaron el producto y lo están cobrando ya les mandé msj y me dice que como quiera lo tengo que pagar ya que se utilizo la tarjeta de visa como le hago para no pagar el producto que no recibi
Nunca he tenido problemas con reembolsos y aparte de todo tienes que ser muy distraído o muy tonto para caer en estafas en ML, como consejo pueden pagar con cualquier tarjeta y en caso de que no les responda mercado libre reporten cargo no reconocido con su institución bancaria, suerte
A mi me vendieron un producto PIRATA y al solicitar la devolución me indicaron que no cumplía con Compra Protegida. Mercado Libre está fomentando la PIRATERÍA
Yo por eso puro Amazon, siempre he comprado cosas ahí y *JAMAS* tuve problemas. La desventaja es que a veces no encuentras los productos.
Aunque los productos en Mercado Libre son mas variados, creo que Amazon es mas seguro, por eso tambien yo compro ahi nada mas.
Pues yo e regresado artículos que me mandan por error ejemplo una memoria ram que no era y me la cambian sin más ya que según eso mercado libre te tiene que regresar el dinero si cambia de opinión o si no te gusta es lo que tanto anuncian y no e tenido Nunca un problema de qué no me regresen el dinero siempre me lo han regresado aunque hayan sigo 20 pesos mx
Yo hace unos días compré unos botines. Ami hermano, lo uso una vez y se les rompió los tapones, me los vendieron a un precio alto pero de muy mala calidad. Que debo hacer?
Ami me estafaron con 14 mil pesos les pase mi triste historia a las demás personas pero me ignoraron mercado libre es una plataforma digital no tiene centros de servicio solo en argentina
Compré un aire acondicionado y me cancelaron el envío y según me devolverán el dinero y ya tiene mes y medio y aun nada. Que puedo hacer
Que pasa si no te reembolsan el dinero, que pasa con el producto enviado?
????
Grande Rep JOSÉ
Gracias Rep José.
Pues yo hace poco devolví una bolsa que compró mi madre y no tuve ningún problema, al escanear el QR del paquete en el centro de devolución se me regreso mi dinero en ese momento
En Uruguay y Argentina (no sé si otro más) tenes que poner tu Cédula (D.N.I) y solo puede haber una cuenta con esa cédula, para evitar los estafadores y que vendan o compren cosas falsas
ayuda en algo si eres meli+? Compre una tele lg y exactos 30 dias le sale una linea negra, ya la devolvi, espero me regresen mi lana
Si te regresaron tu $?
@@JonathanISC-lj1cs si, completo. Tenía todos los papeles y accesorios afortunadamente. Pedí una Hisense a7k que resultó mejor compra que la LG ur700. Nunca he tenido problemas con ML pero era la primer compra "cara" que devolvía. Saludos.
A mi me compraron unos faros metieron él reclamo y solo me devolvieron uno. Las estafas no solo aplican a los compradores también se las hacen a los vendedores
Disculpe una pregunta porque mercado libre me cancelan mis compras
Que hacer me pasó exactamente eso me dicen que estoy fuera del
Plazo de compra protegida 😊
Misma situación pero con unos cuchillos súper malos, mercado libre cerró a favor del vendedor…. Al final los regale
Y va a pasar con amazon y con alliexpres, y cualquier plataforma de compra-venta
Yo compre una fragancia en mercado libre y era pirata, hice el reclamo y mercado libre me dijo que ya no cumplo con la políticas de devolución qué ya pasaron los 30 días y apenas tiene 3 días que me llego😢 Qué hago?
El buen profeco, nada le gana
Mercado libre deduce qué si el vendedor ya vendió 50pz y nadie reclamó el producto no tiene problemas, por lo tanto tu eres el estafador, (más si es un envío FULL), es lo más lógico y la forma correcta de proceder de la plataforma.
@@franciscosantos7683este problema es la consecuencia de las personas que piden los productos los usan y los devuelven, como paso con los árboles de navidad
Pregunta y si soy el vendedor.....tengo posibilidad de quee estafen?
Bonita estafa hace ML, pero como yo siempre compro en Amazon no me afecta, asta los vendedores del tianguis son mas honestos que ML.
En Amazon también pasa, siempre habrá casos aislados
@@OrecchiTVmexicoel problema radica en que amazon no es tan frecuente como mercado libre y eso que estamos hablando de la empresa de Jeff Bezos.
Sorprende que amazon sea mas honesta que ML
En amazon al menos te responde el customer service, en mercado libre ni siquiera existe.
Es mas confiable amazon?
@@chinoscagamer4124 yo no diria que es las confiable, pero por lo menos la cantidad de veces que ocurren estas cosas es mucho menor en Amazon
Tanto la aplicación como las plantas de envío son un pinche caos, horrible trabajo y horrible plataforma de venta, sinceramente espero que cierre pronto
Cómo se llama el vídeo ?
pero tambien hay casos de compradores que estafan... como el payaso que compro un arbol de navidad en diciembre asi que cortaron uno y lo mandaron .. pero el vivazo lo quiso regresar a mediados de alegando que no era lo que esperaba...
JAJAJA . me gusta la voz ronquilla del narrador , como le quedara la pobre garganta después .
Mercado libre a este paso se va a ir a la quiebra, no satisface las justas demandas de sus usuarios, se genera desconfianza y eso es el principio del fin para cualquier empresa, dejo lie, gracias.
Buenas, compré un iPad, el vendedor no lo mando y ahora ml me dice que no lo protege porque pasaron 30 días. Qué puedo hacer? Tenes idea como recupero el dinero?
Yo sé que estos videos son difíciles de creer pero es cierto !