Δούλεψα 3μιση χρόνια εξυπηρέτηση , με απειλούσαν με μηνύματα να κλείσω την γραμμή γιατί μιλούσα 5 λεπτά με πελάτη ! Όταν έστειλα ότι θα ενημερώσω τονπελάτη ότι οι υπεύθυνοι μου με βρίζουν και μου λένε να σας κλείσω το τηλέφωνο , μου είπαν « εντάξει δεν είπαμε κάτι». Λάθη μόνιμα στις καταχωρήσεις των προσφορών και όταν έστελνα αίτημα για σωστή καταχώρηση και πίστωση λογαριασμού , πολλές φορές δεν διορθώνανε τίποτα! Έχω πολλά κακά να πω και σαν πρώην υπάλληλος και σαν πελάτισσα ! Πραγματικά όμως οι εταιρείες αδιαφορούν για το οποιοδήποτε πρόβλημα
"Όσοι είστε σε νησιά και επαρχίες, ξέρετε ότι ίντερνετ δεν παίζει". Σώπα ρε, γιατί στις πόλεις παίζει; Πόσο ΕΚΣΠΕΡΜΑΤΩΝΩ στην σκέψη ότι η Starlink θα τους βάλει λουκέτο.
Ελληνας εξωτερικου εδω. 500 Mbps οπτικη ινα στο σπιτι, το ελαχιστο που δινουν. Πληρωνω γυρα στα 25 ευρω/μηνα. Μπορω να βαλω και 1000-αρα. Τι συνδεσεις υπαρχουν στα νησια/επαρχια? Παιζει το Starlink σε ολη την Ελλαδα τωρα? Εχω οπτικη ινα εδω και 10 χρονια που ηρθα στη χωρα.
Ειλικρινά, πόσους χρήστες Starlink πιστεύετε ότι έχει η Ελλάδα, για να αποτελέσουν κίνδυνο "λουκέτου", όταν το Σεπτέμβριο του 2024 ολόκληρη η Ευρώπη είχε κάπου στους 450.000?
Φίλε έχεις δίκιο..το χω ζήσει απ' όλες τις πλευρές...σαν πελάτης απίστευτη ταλαιπωρία..κι κάποια στιγμή δούλεψα για αυτές τις εταιρείες ως υπάλληλος για δέκα μέρες...είναι όπως τα πες..κι λίγα είπες...περνούν όλο άσχετους για λίγο διάστημα επομένως δεν ξέρουν να εξυπηρετήσουν..κι οι εταιρείες ενδιαφέρονται μόνο για το χρόνο κι πιέζουν απλά τον κόσμο για αγορά...δε τους ενδιαφέρει τίποτα αλλο
Καλημέρα και χρόνια πολλά και καλές γιορτές! Έλεγα να γράψω επώνυμα αλλά το αφήνω για άλλη φορά :) Θα μιλήσω ως κάποιος που δούλεψε (δεν γράφω εργάστηκε γιατί ήταν δουλεία) σε 2 παρόχους, Vodafone και Nova στις βλάβες, για να προσπαθήσω να απομυθοποιήσω λίγο τα τηλεφωνικά κέντρα και τις βλάβες. Έχω φύγει εδώ και 2 χρόνια από αυτόν τον κλάδο και θα κρατήσω μια ουδέτερη στάση, ούτε θα παίξω τον δικηγόρου των παρόχων αλλά ούτε και θα χαϊδέψω τα αφτιά των πελατών. Ίσως σπάσω την απάντηση μου σε πολλά μέρη σαν απάντηση σε εμένα.
Να αρχίσω ότι τα τηλεφωνικά κέντρα έχουν μέσα πολλά τμήματα. Α)Των βλαβών όπου και υπάρχει νούμερο χωρίς χρέωση αλλά ασχολούμαστε μόνο όπως λέει και το όνομα, με βλάβες. Τώρα τι εστί βλάβη; Μεγάλο κεφάλαιο. Β)Εξυπηρέτηση πελατών όπου έχει να κάνει με λογαριασμούς, ενεργοποιήσεις κτλ Αλλά για το τελευταίο παίζει ρόλο και το στάδιο που είναι η ενεργοποίηση καθώς μπορεί προς το τέλος της να πέφτει στο τεχνικό. Γ)Πωλήσεις και προσφορές για παραμονή (retention) Να πω γιατί δεν σε κρατάνε εξ'αρχής; Δεν υπάρχει τέτοιος στόχος. Αυτό που κοιτάνε είναι πόσοι ήρθαν στην εταιρία ΚΑΙ ΜΟΝΟ. Αν καλέσεις για καλύτερο συμβόλαιο θα σε αρμέξουν, 1000 φορές να πας αλλού και να σε καλέσει το retention και να σου κάνει αντιπροσφορά. Προσοχή όμως ότι μπορεί να τραβήξει για λίγο ο άλλος πάροχος την γραμμή σου και να μείνεις χωρίς υπηρεσίες για λίγο καιρό. Ρισκάρεις, κάπου κερδίζεις κάπου χάνεις. Τώρα γνωρίζεις, δεν υπάρχουν δικαιολογίες. Επόμενο, όταν καλείς για βλάβη, ο agent (όπως αποκαλούμαστε) ΠΡΕΠΕΙ να σου ανοίξει ticket και να κάνει καταγραφές, πράγμα που θα δει ο επόμενος κτλ και θα δει και το ιστορικό σου αν υπάρχει από προηγούμενες κλήσεις. Λογικά λαμβάνεις και ένα SMS στο κινητό με τον αριθμό του ticket. Αν δεν ανοίξει ticket ο agent τότε θα έχει πρόβλημα στόχων(πιο μετά θα πω και για αυτούς).
Δεν έχει νόημα να αναφέρεις πληρωμές λογαριασμών και τι λεφτά δίνεις, ΔΕΝ ΤΑ ΒΛΕΠΟΥΜΕ ΑΥΤΑ και δεν μας ενδιαφέρει. Αυτό που βλέπουμε είναι ΑΝ δεν έχεις πληρώσει για λίγο καιρό και έχει μπει φραγή όπου και πάλι θα σε στείλουμε στην εξυπηρέτηση, δεν υπάρχει κάτι που να μπορεί να κάνει το τεχνικό για αυτό. Επόμενο, λες ότι είσαι επαγγελματίας και δουλεύεις μέσα από το internet σωστά; Γιατί έχεις οικιακό συμβόλαιο; Το έχεις διαβάσει τι λέει; Βάλε δικηγόρο ή ότι θες, νομικά οι εταιρίες είναι καλυμένες. 9/10 Κλήσεις που λάμβανα κάθε μέρα ανέφεραν δικηγόρους, καντήλια, θεούς και δαίμονες, πόσοι κάνανε κάτι; 0 σε πάνω από 30.000 tickets που διαχειρίστηκα σε 2 χρόνια. Επίσης απειλές κτλ...όσοι καλείτε και τα λέτε αυτά...ξέρετε ότι βλέπουμε που μένετε έτσι; Το αναφέρω γιατί αυτός που καλεί, ακούει ένα όνομα/επίθετο και τίποτα άλλο, εμείς μπροστά μας έχουμε οδό, ΑΦΜ, τηλέφωνα, ταυτότητες και άλλα πολλά. Και προσπαθώ να εργαστώ με pc που κολλάνε, με siebel που σέρνεται και πέφτει και έχω και τον κάθε Μ....α να με απειλεί από πάνω για 7.5/8 ώρες την ημέρα! Νίκο σε πολλά video λες το τι έζησες στις δουλειές που έκανες, τα έχω ζήσει και εγώ αυτά και τα ζω. Αν δεν έχεις δουλέψει σε Τ/Κ παρόχου internet δεν μπορείς να καταλάβεις για τι μιλάω. Δεν αρκεί να το περιγράψω.
Επόμενο, δεν είναι όλοι οι τεχνικοί στο Τ/Κ τεχνικοί δικτύων. Εγώ είμαι και έχω εργαστεί σε πολλές εταιρίες σε μεγάλα δίκτυα, όταν πήγα στην VF μου έκανε εντύπωση που μου είπαν ότι ο πιο καλός τους τεχνικός ήταν ένας πρώην ταρίφας. ΟΚ το παιδί έμαθε το infoportal απ'έξω και το έκανε παπαγαλία αλλά δεν θα κάτσει ποτέ να κάνει port forward, δεν θα σου κάνει ΝΑΤ και ούτε κατά διάνοια να σου βγάλει δίκτυο και υποδίκτυο. Εγώ λοιπόν σαν τεχνικός έπιανα και έλυνα τις βλάβες που μπορούσα σε πρώτο χρόνο (FTF = First Time Fix), δεν λύνονται όμως όλες σε πρώτο χρόνο, κάποιες βλάβες είναι στο κτήριο όπου θα στείλω τεχνικό παρόχου και κάποιες στο δίκτυο έξω από το κτήριο όπου θα πρέπει να πάει στον ΟΤΕ. Μάντεψε τι; Δεν άρεσε στον teamleader και την ομάδα γενικότερα που είχα το μεγαλύτερο FTF του τμήματος γιατί δεν έπιανα το ΑΗΤ(Average Handling Time) το οποίο θέλει μέσο όρο στις κλήσεις τα 6 λεπτά, αν ξεπεράσει η κλήση τα 6 λεπτά αρχίζουν τα όργανα με τους υπεύθυνους βάρδιας με τα "θες βοήθεια;", όχι ρε μεγάλε δεν θέλω βοήθεια, ηρεμία να βοηθήσω τον πελάτη θέλω. Αλλά αυτό χαλάει τους χρόνους όλου του τμήματος βλέπεις όχι μόνο τους δικούς μου ατομικά και αρχίζει ο κάθε πρώην ταρίφας να σε ρωτάει τι δεν καταλαβαίνεις κτλ. Οπότε το τεχνικό τμήμα, ακόμα και αν ο agent θέλει να βοηθήσει τον πελάτη, πιέζει ώστε να πεταχτεί η βλάβη πχ σε τεχνικό πεδίου ή ΟΤΕ. Βλέπεις το FTF σαν bonus έδινε 20€ τον μήνα αλλά το AHT έδινε 200€, βέβαια ποτέ δεν αρκούσε να πιαστεί μόνο ένα σαν στόχος, ήθελε πακέτο πολλών μαζί. Με αυτό θέλω να πω ότι μάλλον 9/10 agents που θα πετύχετε σε μια κλήση δεν θα είναι δικτυάδες που θα ξέρουν 1-2-3 πράγματα αλλά παπαγάλοι που απλά θέλουν να ξεπετάξουν την κλήση. Ο 1/10 που θα είναι του κλάδου ΑΝ βοηθήσει να ξέρετε τι θα περνάει από το υπόλοιπο τμήμα... Και οι TeamLeaders μόλις πάνε σε αυτήν την θέση ξεχνάνε τι περνάγανε ως agents και γίνονται βασιλικότεροι του βασιλέως!
Το κινητό ως backup, το έχουν όλοι οι πάροχοι και είναι υποχρεωτικό ο agent να το προσφέρει ως λύση έχεις δεν έχεις κινητό στον ίδιο πάροχο, τώρα για τον Α-Β-Γ λόγω δεν μπορείς να κάνεις δουλειά εσύ με αυτό; Αφού το ανέφερε ο agent στην κλήση είναι καλυμμένος. Επόμενο: Καταγραφή κλήσης, ναι, καταγράφονται όλες οι κλήσεις, είτε εισερχόμενες είτε εξερχόμενες ΑΛΛΑ δεν μπορούμε να τις ακούσουμε οι agents! ΚΑΙ δεν έχουμε το εργαλείο για να ακουστεί η κλήση ΚΑΙ δεν είναι δουλειά μας. Ο πελάτης αν θέλει την κλήση, μιλάει με το τοπικό κατάστημα για το τι χαρτούρα θέλει και πάει από εκεί να κάνει αίτηση για να την λάβει. Ο agent απλά θα κάνει μια αναφορά στον teamleader να ακουστεί η κλήση γιατί υπάρχει πρόβλημα αλλά αυτό δεν θα γίνει άμεσα γιατί πχ αν εσένα σου πούλησε το εμπορικό μια υπηρεσία και αναφέρεις το λάθος στο τεχνικό, τι να σου κάνουμε εμείς; Ο δικό μου TL θα δώσει την αναφορά στον/ην TL του τμήματος που αφορά το περιστατικό και θα γίνουν ενέργειες, να κρατάς τον agent σε κλήση 1 ώρας με κραυγές και απειλές για κάτι που δεν μπορεί να κάνει δεν έχει νόημα.
Κοίτα γενικά είναι πολλά που μπορώ να πω και ως πελάτης και ως κάποιος που δούλεψε στο τεχνικό(TSR & 2nd), ναι υπάρχουν κακοί υπάλληλοί, ναι υπάρχει και αδιαφορία. Πχ μας ζητάνε να υιοθετήσουμε το πρόβλημα του πελάτη και να το αντιμετωπίσουμε ως δικό μας, οκ το έκανα δεν λέω δεν ότι δεν γίνεται αλλά θα πω ότι δεν είναι εύκολο να κάνεις δικό σου το πρόβλημα του πελάτη όταν αυτός σε γ@μω$ταυρίζει καθόλη την διάρκεια της κλήσης. Εγώ λοιπόν που εργάζομαι για λίγο πιο πάνω από τον βασικό μισθό στο σπίτι μου έχω πέραν της κύριας γραμμής internet (1000/500 cosmote εδώ και 2 χρόνια) ΚΑΙ backup μέσω κινητής και δεν εννοώ το κινητό σε hotspot αλλά έχω καλό κύριο router (mini pc που τρέχει pfSense) και πάνω σε αυτό τις 2 γραμμές, μπορώ και bonding δλδ 1000+όσο πιάσει το 4G αλλά και failover δλδ αν πέσει το FTTH να γυρίσει στην κινητή. Και όλα αυτά κάποιος που ΔΕΝ έχει σπίτι δικό του αλλά μένω σε ενοίκιο και παίρνω μισθό της λούτσας, οπότε δεν μπορείς να φανταστείς πόσο άσχημα μου χτυπάει όταν ακούω επαγγελματία να μην έχει plan B και να έχει οικιακή σύνδεση. Καμία όμως δικαιολογία. Οκ φταίει ο πάροχος σε πάρα πολλά, εσύ σαν επαγγελματίας πουθενά; Και το λέω και πάλι, εγώ που είμαι ένα μηδενικό και έχω backup/plan B δεν γίνεται bro, απλά δεν γίνεται. Στην Ελλάδα πάντα φταίνε οι άλλοι ΠΑΝΤΑ όμως! Πληρώνουμε τον πάροχο και πετάμε το μπαλάκι στην εξέδρα, για όλα φταίει εκείνος! Και πάω να δω ως τεχνικός, έξω από το κύριο επάγγελμα μου, καλωδιώσεις και είναι τα ΠΑΝΤΑ όμως, σάπια! Και μιλάμε στον χώρο ευθύνης του πελάτη, αλλά αντί να φέρεις ηλεκτρολόγο να σου αλλάξει καλωδίωση, ξέρεις κάποιον που να έχει σωστά όργανα και όχι απλά να δει τάση και να σου πει "παίζει μια χαρά", αρχίζεις πολύωρες κλήσεις στον πάροχο. Το είπα και πιο πάνω, υπάρχει συμβόλαιο, διάβασε το! Ας κοιτάμε και εμείς σαν καταναλωτές να έχουμε σωστές υποδομές, ένα backup plan(ειδικά αν μιλάμε για επαγγελματικό χώρο) και μετά μιλάμε με τον πάροχο μας και λύση θα βρεθεί. Υπάρχει το SLA (Service Level Agreement) για να κάνει ενέργειες ο πάροχος μέσα σε συγκεκριμένα χρονικά πλαίσια, το διαβάζουμε για να δούμε τι διαφορά έχει το οικιακό και το επαγγελματικό και πράττουμε αναλόγως! Υ.Γ. Για όσους καλούν και λένε θα φύγουν κτλ, από το τεχνικό παιδιά αν και έχω γάτο, δεν θα τον βάλω να κλάψει πάντως. Αν υπάρχει πρόβλημα στην γραμμή, η αλλαγή παρόχου τι αλλάζει; Το router και το καλώδιο στο Αστικό Κέντρο που θα πάει από την καμπίνα Β στην Δ πχ, όλα τα άλλα ίδια μένουν.
@@papoutsis.nik1 μακάρι να ησυχάσεις.. Γιατί είναι φρίκη να θέλεις να κάνεις την δουλειά σου και να μην μπορείς.. Ειδικά απο κατι που αλλοι θεωρούν δεδομένο και εύκολο... Καλη συνέχεια Νικόλα
Ναι ρε Νικόλα! Τα παίρνανε τόσα χρόνια τώρα ήρθε ο καιρός να παρουν τα τρία, και αυτοί και οι τράπεζες καθώς μπαίνουν και θα μπουν ξένοι παιχτες στην αγορά οι οποίο έχουν δει την σαπίλα και ο καταναλωτής θα τους δεχτεί σαν πρίγκιπες 🎉
ΠΑΝΤΑ όταν σε έχουν πάρει τηλέφωνο με προσφορές για αναβάθμιση και αύξηση του λογαριασμού ανάλογη και δε δέχεσαι... "πέφτει" η ταχύτητα του ίντερνετς 🤨
Από πλευράς των υπαλλήλων, να πούμε και ότι υπάρχει ανεπάρκεια προσωπικού. Όσο για τους managers δεν το συζητάω καν... Και μάλιστα σε τμήματα πέραν της εξυπηρέτησης των πελατών, οπού τελικά είναι πολύ σημαντικότερα για την ποιοτική λειτουργία της επιχείρησης.
Χρόνια πολλά για τα Χριστούγεννα και καλή πρωτοχρονιά 🌲🎁! Να χαίρεσαι την οικογένεια σου με υγεία πάνω απ' όλα κ αγάπη! Είσαι ωραίος και αληθινός!!!! Νίκος παπουτσής!!!! (Είδα και 2 διαφημίσεις πριν ξεκινήσει Ε !! ) (Να τα λέμε κ αυτά 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂)
Starlink, βάζεις και τελείωσε. Ήρθα καλοκαίρι Ελλάδα και έπρεπε να δουλέψω σε απομονωμένη περιοχή που κανένας πάροχος δεν δίνει ίντερνετ. Είχα τρελές ταχύτητες , κόστησε 350 ο εξοπλισμός και μέτα 40 ευρώ αν μήνα χωρίς συμβόλαιο και μαλακιες, το σταματάς όποτε θές.
Σωστος σε ολα. Σαν ιδιοτης και εγω( εχω επιχειρηση χωρις προσωπικο) προσπαθω να δινω λυσεις στους πελατους χωρις να θελω απλα να μεγαλωσω τα νουμερα μου(θα ηταν απαραιτητο προσωπικο) και μενω μικρος. Καπου χανεται η ουσια οταν απλα ριχνουμε συνολικα την ποιοτητα των υπηρεσιων που προσφερουμε για να μεγαλωσουμε τα νουμερα και συμπεριφερομαστε στους πελατες σαν απλα να ειναι "κελια σε EXCEL". Εννοητε οποιος μπορει να τα συνδιασει ειναι εφυεστατος, ΑΛΛΑ απο οτι δειχνουν τα πραγματα δεν συμβαινει αυτο αφου υπαρχει μεγαλη δισαρεσκεια απο τον κοσμο προς τους περισσοτερους μεγαλους παροχους,αλυσιδες,francise κτλ. Καλη χρονια σε ολους !!
Τα ίδια κάνουν κι οι τράπεζες. Χρεώνανε έξοδα για να πληρώσεις το ρεύμα, για να φορτίσεις την προπληρωμένη κάρτα κλπ. Μόλις άρχισε να τρέχει ο κόσμος στη revolut κλπ. αποφάσισαν να κάνουν τις χρεώσεις μηδενικές.
Το σπίτι μου ειναι ακριβώς 120 μέτρα απο κατάστημα του παροχού μου στην Καλλιθέα... Από το 2020 εχω VDSL 30mbps(ουτε καν 50).... Κλείνω 5 χρόνια με ταχύτητες που είχαμε πριν 10 χρόνια...
Με πήραν τηλέφωνο μια μέρα πριν χρόνια από μια εταιρία ρεύματος, μίλησα με έναν τύπο, με έπεισε με νούμερα ότι αν πάω στην εταιρία τους θα έχω φθηνότερο ρεύμα, αφού συγκρίναμε τιμές από τον τότε πάροχο μου. Έκανα αίτηση να πάω σε αυτούς. Περνούσε ο καιρός, δεν μου ερχόταν κανένας λογαριασμός ρεύματος, πηρα τηλέφωνο τον "νέο" παροχο, μου λένε δεν προχώρησαν την αίτηση γιατί τελικά δεν θα είχα φθηνότερο ρεύμα, δεν μου τα είχε εξηγήσει καλά ο πρώτος τύπος λένε, και επειδή θα έβγαινα ζημιωνενη δεν το προχώρησαν, μα καλά, λέω, δεν μπορούσατε να με ειδοποιήσετε να το ξέρω;; Ε, μα, μου, συγγνώμη. Παίρνω τον πάροχο που είχα πριν, μου λένε σας βγάλαμε από πελάτη γιατί είδαμε ότι κάνατε αίτηση αλλού. Ξαναπαίρνω τη "νέα" εταιρία τους λέω προχωρηστε την αίτηση (μη σας...) με πολύ χαλασμένο τηλέφωνο. Προχωράνε την αίτηση αλλά λογαριασμος δεν μου ερχόταν. Πάλι να τους παίρνω τηλέφωνο να τους δίνω το μεηλ μου ξανά, να το καταχωρήσουν για να μου έρχεται ο λογαριασμός στο μεηλ να πληρώσω να τελειώνουμε. Μετά από πόσο καιρό και πόσα τηλέφωνα μου ήρθε ο λογαριασμός, δεν ήταν φθηνότερο από την προηγούμενη εταιρία αλλά ούτε ακριβότερο, έδινα τα ίδια χρήματα την κιλοβατώρα. Με το που το είδα ξαναπαίρνω τηλέφωνο την προηγούμενη εταιρία, ξανακάνω αίτηση να γίνω ξανά πελάτης τους. Με ξαναπήραν από την νέα, τους λέω έφυγα γιατί δεν ξέρετε τί σας γίνεται.
4:56 το iPhone πως το συνδέσεις με τον υπολογιστή; Το κάνω και εγώ στον δικό μου αλλά από Android επειδή από το iPhone δεν ξέρω πως να το κάνω δεν το βρίσκω
Διδάσκεται σε όλα τα business schools η περίπτωση της εξυπηρέτησης πελατών της Zappos με την κλήση κάποιου που ήθελε να παραγγείλει μπότες UGG αλλά δεν ήξερε που να πάει στο Λας Βεγκας. 11 ώρες κλήση με τον υπάλληλο όπου ανέλυσαν αξιοθέατα, εστιατόρια κτλ, χωρίς να νοιάζεται ο υπάλληλος για tickets κτλ. Νοιαζόμαστε για τον πελάτη και την εμπειρία του, όχι για αριστοποίηση τίκετς
εχω εργασθει σε εταιρια υποστηριξης (μεγαλη και γνωστη) και υπηρχε περιορισμος στον χρονο κλησης. οταν ξεπερνουσες για καποιο λογο τον προτεινομενο χρονο, ερχοταν ο προισταμενος και σου ελεγε "τελειωνε, εχει περασει ο χρονος", ασχετως αποτελεσματος στον πελατη
Γιατι να αλλαξει ο παροχος οταν οι νομοι δε του κανουν κατι, να ξες οι υπαλλλοιλοι δεν φταινε δουλευα σε τετοιες εταιριες η πολιτικη των εταιριων φταει και οταν κανει αξιολογηση καποιος αξιολογει τους υπαλληλους οχι την εταιρεια
Τροφή για το επόμενο βίντεο... Στην Ελλάδα πληρώνουμε 5 φορές περισσότερο το ρεύμα από ότι στην Ευρώπη και επίσης πραγματικό παράδειγμα στην Σκωτία επειδή έχει πολύ ήλιο τους στέλνουν μήνυμα και τούς γράφουν σήμερα από τής 13:00 μέχρι τής 15:00 σου πληρώνουμε 0.05€ την KWtora για να καταναλώσεις ρεύμα γιατί αν δεν το κάνεις η θα πρέπει να αγοράσουμε εμείς σαν ΔΕΗ Σκωτίας μπαταρίες οι να το πετάξουμε αυτό γιατί είναι παν ακριβές η μπαταρία η να το πετάξουμε. (Τα φωτοβολταϊκά είναι φθηνά σε σχέση με τής μπαταρίες) Και για να γίνει αυτό δηλαδή να μετράει με την ώρα η μέτρηση χρειάζεται να έχεις καινούργια χελώνα ηλεκτρονική στην Ελλάδα όμως δεν μπορούμε να βάλουμε ηλεκτρονική χελώνα γιατί δεν θα μπορούν να γίνουν ρευματοκλοπη. Το έτος 2023 τό 55% από το ρεύμα που έχουμε συλλέξει σαν χώρα από τα φωτοβολταϊκά το πετάξαμε λόγου ότι το ρεύμα το έχουμε σε εισαγωγικά φθηνό το βράδυ αν και εφόσον έχεις νυχτερινό και ακριβό την ημέρα.
σύμφωνα με τον gamers nexus ολόκληρη ASUS έχει μπεί και αυτή στη λούμπα των KPIs και χρονικών στόχων με αποτέλεσμα το service και support τμήμα τους να υπολειτουργεί γιατί οι υπάλληλοι τους τρέχουν να προλάβουν στόχους αντί να εξυπηρετήσουν / λύσουν το πρόβλημα. Οι δικές μας καρτελοεταιρίες θα ξεφεύγαν;
ου μπλεξεις...και επι της ευκαιριας μην παραγειλετε ευθραυστες συσκευες απο καμια μα καμια εταιρια...πατε εσεις στο καταστημα να κανετε την παραγγελεια και οταν σας την φερουν βαλτε τους να την στησουν και να την δοκιμασουν....την πατησα με τηλεοραση ...και το θεμα καθαρισε μετα απο 6 μηνες κακην κακως...μ αρεσε που επελεξα και γνωστη εταιρια για σιγουρια και ασφαλεια...
Τώρα θα βγάλω χολή και καλα θα κάνω γιατί αυτό το θέμα με έχει κουράσει απίστευτα είχα κάνει πακέτο για το εξωτερικό να έχω απεριόριστη ομιλία και gigabyte η κοπέλα όταν έκλεισα το συμβόλαιό μου δεν μου είπε ποτέ ότι θα έχω περιορισμό στα 15 giga αναπακέτο και εγώ ήμουνα σε μία άλλη χώρα κακώς βέβαια που δεν πήγα να βγάλω αριθμός εκείνη τη χώρα που ήμουνα αλλά δεν ήθελα να χάσουν οι δικοί μου επειδή είναι και μεγάλη ανθρώποι των αριθμό μου και αναγκαστικά τον κρατούσα όταν λοιπόν γύρισα με την άδειά μου στην cosmote και πήγα μου είπανε ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα λοιπόν και εγώ είχα συμβόλαιο 2 ετών όταν τους είπα ότι θέλω να διακόψω το συμβόλαιο μου είπανε ότι δεν γίνεται και ότι δεν μπορούμε και ότι θα πρέπει να φέρω πάρα πολλά χαρτιά εγώ έφευγα στην άλλη χώρα σχετικά γρήγορα ρώτησα λοιπόν το δικηγόρο και του είπε ότι δεν πρόκειται να πληρώσω ούτε έναν μήνα από δω και πέρα και δεν με ενδιαφέρει τι θα γίνει ο δικηγόρος με προειδοποίηση ότι θα μου στείλει ένα πολλά μηνύματα πολλά γράμματα στο σπίτι μου για νομικά πλαίσια και όλα αυτά αλλά πραγματικά δεν μπορούνε να σου κάνουνε τίποτα ίσως κάποια στιγμή που είναι λίγο ακραίο αλλά ίσως κάποια στιγμή να πάνε στην εφορία μέχρι τώρα δεν μου έχει έρθει κάτι γιατί ρωτάω το λογιστή ανατακτά χρονικά διαστήματα αλλά το ξέρω ότι δουλεύουνε τόσοι πολλοί άνθρωποι και ότι είναι μία εταιρεία που βιοπορίζονται πάρα πολύ έλληνες αλλά φίλε να κλείσει εύχομαι να κλείσει
εβαλα ιναλαν και ηρεμησα ουτε να εχω διακοπες ουτε να περιμενω 2 φορες χρειαστηκα τεχνικο και εφερε μεχρι και ρουτερ καινουριο αν εβγαζε βλαβη να το αντικαθιστουσε οσο για της αλλες εταιριες ημουν νοβα 7 χρονια αλλα οταν ηρθε η ιναλαν στην περιοχη μου τους εγραψα στα παλια μου τα παπουτσια και εφυγα για 1000αρα
Δεν έχει επαρκεί κάλυψη, φίλε μου, απλώνεται πολύ αργά 🤷🏻♂️ Δυστυχώς 😞 Τους έγραψα, τους μίλησα, έκανα αίτηση, τους παρακάλεσα..."η περοχή σας είναι στα μελλοντικά σχέδια". Έχουν φτάσει στην διπλανή περιοχή. Αν και δεν έχω παράπονο από τον πάροχό μου αλλά είναι ανεπίτρεπτα ακριβά σε σύγκριση με την Inalan. θα κάνουμε λίγη υπομονή ακόμη και μετα...άντε γειά 👋🏻
Θα κάνεις βίντεο με την εμπειρία σου με το starlink και τις εντυπώσεις σου όταν σχηματίσεις μια άποψη; Αντε γιατι πολύ αέρα πήρανε οι πάροχοι και τώρα με το starlink έχουν κλασει μέντες 😂 btw φοβερά βιντεάκια συνέχισε τα! Οιασδηποτε θεματολογίας
εσωτερική καλωδίωση είχα και εγώ διακοπές μέχρι που έφερα ηλεκτρολόγο πέρασε καινούργιο καλώδιο από το κουτί του πάροχου μέχρι το modem και ηρέμησα 50 μετρά 65 εύρω το καλώδιο και 50 εύρω ο μάστορας και τέλος η διακοπές αν ενοικιάζεις τώρα ρωτάς τον ιδιοκτήτη αν μπορείς να περάσεις καλώδιο χωρίς να κάνεις τρύπες στouς τείχους
Αθήνα και Θεσσαλονίκη υπάρχει σε κάποιες περιοχές η INALAN. Έβαλα σε 2 σπίτια απ το 2016 και δεν πήρα ποτέ τηλεφωνο για προβλήματα γιατί δεν είχα.. Τώρα που μετακόμισα επαρχία ευτυχώς πιάνει το κινητό 5G 300Mbps.
Είχα και εγώ προβλήματα πριν βάλω την οπτική ίνα , είχα βάλει 24άρα που αν έπιανα τα 5 - 7 κάπου εκεί , αλλά εκτός απο αυτό έπεφτε και το ιντερνετ και δεν μου λέγανε οτι αν πήγαινα σε 50άρα θα διορθωνόταν το πρόβλημα. Τελικά έβαλα 50άρα και ήταν όλα οκ μέχρι που βάλανε την οπτική ίνα διαθέσιμη , οπότε μετά είχα κάτι θέματα με ένα παιχνίδι που δεν μπορούσα να μπω και αναγκαστικά έβαλα την οπτική ίνα. Στο μεταξύ σου λένε να σου βάλουμε δεδομένα στο κινητό , αλλά δεν σου λένε οτι μπορείς να συνδέσεις κινητό με υπολογιστή και να δουλέψεις το pc με τα δεδομένα του κινητού ... ευτυχώς το βρήκα μόνος μου πως γίνεται , δλδ λίγο μόνος μου λίγο απο το ίντερνετ.
@@panagiotis7946 Δεν ξέρω , ίσως και να γίνεται αφου γίνεται το ανάποδο. Απο οτι θυμάμαι η επιλογή για να συνδέσεις το κινητό και να πάρεις δεδομένα για το pc λέγεται USB teethering η κάπως έτσι.
Δεν έχεις άδικο. Είναι κακές υπηρεσίες. Όμως για να πούμε του στραβού το δίκιο,έχοντας μιλήσει με άτομο στην εξυπηρέτηση, δεν φαντάζεστε πόσο πολλοί λύνουν το πρόβλημα τους απλά με μια επανεκκίνηση.
Πρίν 4 χρόνια τραβιωμουνα σε καταλαβαίνω απόλυτα,έτσι έβαλα οπτική κ ησύχασα από τότε έφτιαξα το δίκτυο εντελώς μόνο μου χαλκους κοψίματα διαιρέτες άστα άστα άστα οτι χειρότερο όλες οι εταιρείες εκτός από την οπτική μόνο αυτή αξίζει
Κεραία εξωτερική αν δε θες να δωσεις χρημα για 5g και με 4g+ καλα θα είσαι Καρτουλα unlimited frog και εχεις αν οχι για main γραμμή αποκλειστικά, ενα πολυ δυνατο backup Σε πολυ κακό σημείο της Αττικής ειμαι μονιμα περιπου 200/90 download/upload με 4g, με 5g άνετα 550-560 σταθερα Σταθερά Καλο και το starlink εννοείται, να εχεις το κεφαλι σου ήσυχο.
Στις πολεις της επαρχιας μια χαρα υπαρχει ιντερνετ. Ας δουμε λιγο και τα σπιτια που ζουμε που εχουνε καλωδια απο το 70 και μετα να τα ριχνουμε στις εταιριες!. Επισης υπαρχει και η λυση του 4g router
@ μια χαρά είναι η ηλικία σου . Φαντάσου εγώ τι έχω τραβήξει με όλους αυτούς. Μέχρι να κάνεις ένα συμβόλαιο και μετά σε βγάζουν το λάδι όταν έχεις κάποιο πρόβλημα 🙁
5:20 αυτή την στιγμή περνάω αυτό που περιγράφεις. Σε βλέπω με data από κινητό. Αυτά τα γελοία με το βγάλε το καλώδιο πάτα το κουμπί για τα λοιπά. Μπανανία!
Φίλε όλα αυτά που λες τα ξέρουμε δεν είναι κάτι άγνωστο αλλά εγώ δεν έχω μικρόφωνο να τα πω δημοσίως να πω και της εταιρείες εσύ τη φοβάσαι και δεν της λες να προστατεύσεις και τον κόσμο που σε ακούει.
Έβαλα ρουτερ 4g με σιμ που έχει μόνο απεριόριστα δεδομένα , οπότε κατάφερα να έχω από 25 στις πολύ κακές μέρες μέχρι 60 στις καλές κατέβασμα. Ανέβασμα πάνω από 15-20 σταθερά. Ωστόσο νομίζω πλέον το καταργήσανε από τη κοσμοτε αυτό γιατί πλήρωνα 3€ το μήνα για την έξτρα σιμ και μια φορά 100 κάτι ευρώ που έδωσα για το ρουτερ μια φορά
@ ναι το είδα μετά που το είπες παρακάτω στο βίντεο. Σταρλινκ η μόνη επιλογή τότε δεν υπάρχει άλλη λύση, κι άσε τους παρόχους να παλεύουν με τα μονοπώλια εν έτη 2024 🤦🏻♂️😂
ΑΚΡΙΒΩΣ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΠΕΡΙΓΡΑΦΕΙΣ. Ίντερνετ πληρώνουμε και ίντερνετ δεν έχουμε. Μιλάς με διαφορετικούς στα τηλέφωνα και έρχονται διαφορετικοί τεχνικοί και λύση δε βρίσκουν.
Μένω επαρχία, 10' από αστικό κέντρο, πληρώνω πάγια για κάτι που δε μας παρέχουν κοινώς, 3mbps μέσος όρος για 24άρα γραμμή ίσα ίσα να μπω να δω ένα βίντεο στο youtube και αν έρθει επισκέπτης αναγκάζεσαι να του πεις να μπαίνει να με τα δικά του MBytes
"Ο σκυλος μου δαγκωσε το παιδι μου και τωρα εχουν κλειδωσει σαγονια και δεν μπορω να τους χωρισω,γινετε να κανουμε μια παραταση πληρωμης στον λογαριασμο μου"😂😂το τι εχω ακουσει παιδες στην εξυπηρετηση πελατων😅...
ΜΟΥ ΘΥΜΙΣΕΣ ΤΑ ΠΕΡΣΙΝΑ (ΜΕ ΤΟ ΕΠΕΙΣΌΔΙΟ ΠΟΥ ΕΙΧΕΣ ΚΑΝΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ACS), 🙂 ΜΠΟΡΕΙΣ ΝΑ ΚΆΝΕΙΣ ΕΝΑ ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΒΙΝΤΕΟ ΣΥΓΚΡΙΣΗΣ ΤΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΏΝ ΕΤΑΙΡΕΙΏΝ (ΠΡΙΝ ΚΛΕΊΣΕΙ Η ΧΡΟΝΙΆ)??? 🙏 😉
to spiti mou einai sta 10 lepta apo to aerodromio ton spatwn kai kanenas paroxos de dinei taxythta panw apo 24 edw sti perioxi euxaristw, as einai kala o theios elon
Τι να πο ρε φιλε εγω πρωσοπικα δεν εχω τέτοια προβλήματα με ίντερνετ τώρα σε νησιά ειναι αστα να πανε έπρεπε να κάνουν καλύτερη δουλειά αλλα πραγματικά αυτό το botaki που βγενει και σε λεει πιο ειναι το πρόβλημα σας κτλπ και μιλαει και μιλαει μετά μπενεις να πεις το πρόβλημα σου σε ρωτάει επανεκκίνηση έκανες 😂😂😂😂😂😂 που ρε παιδί μου αυτό ειναι το αυτονόητο δεν ειμαι γερος να πο εντάξει να ρωτισουν τους λέω εκανα επενεκηνιση 😂 μιπος εχει καπιο καλοδιο προβλήμα να ειναι κομενο ασε αλλα εχω cosmote χρόνια και οταν τουλάχιστον πάθενε κατι την επόμενη μέρα ερχόντουσαν ενο σε άλλες εταιρείες πχ Vodafone wind δεν άκουγα καλα λόγια δεν λεω ειναι η cosmote η τέλεια ετερια η Παναγίτσα εχει κανει της μαλακίες τής απλα ναι πρέπει να αρχίσουν να κοιτάνε καλά το τι χρειάζεται ο πελάτης και οχι μαλακίες μονο λεφτά αλλα οταν εισαι πουρδελο στην Ελλάδα τη να περιμένεις η αλοι λύσει ειναι να πεις θα παω σε αλλο πάροχο μιπος τους εκβίασης ετσι θα γίνει η δουλειά σου ωραίο βίντεο χαρα στην υπομονή σου φιλε
@@peter572 ούτε καν αδελφέ καθολου και ms μεταξύ 10 και 30 παίζει με ote έπιανα 80 η ιλον είναι πολύ μπροστά βέβαια με την τελευταία γενιά που κάνει 350 ο εξοπλισμός αυτά τα spec
Που να δεις Νίκο συνθήκες εργασίας στις μεγάλες εταιρείες του εξωτερικού. Δούλευα σε αποθήκη της amazon. Σαν ρομπότ, το ημερήσιο διάλυμα 10 λεπτά και ήθελες 10 λεπτά να φτάσεις στην πόρτα απ το πόστο σου
Δούλεψα 3μιση χρόνια εξυπηρέτηση , με απειλούσαν με μηνύματα να κλείσω την γραμμή γιατί μιλούσα 5 λεπτά με πελάτη ! Όταν έστειλα ότι θα ενημερώσω τονπελάτη ότι οι υπεύθυνοι μου με βρίζουν και μου λένε να σας κλείσω το τηλέφωνο , μου είπαν « εντάξει δεν είπαμε κάτι». Λάθη μόνιμα στις καταχωρήσεις των προσφορών και όταν έστελνα αίτημα για σωστή καταχώρηση και πίστωση λογαριασμού , πολλές φορές δεν διορθώνανε τίποτα! Έχω πολλά κακά να πω και σαν πρώην υπάλληλος και σαν πελάτισσα ! Πραγματικά όμως οι εταιρείες αδιαφορούν για το οποιοδήποτε πρόβλημα
Δεν είναι μονοπώλιο, είναι ολιγοπώλια ή καρτέλ. Σταματούν διαφημίσεις στην τηλεόραση για να εξυπηρετούν τριγωνικές συναλλαγές.
@@Theok93 μην λες πολλά γιατί δεν είμαι να μου ρίχνουν τα βίντεο
Για αυτο το λογο πρεπει να εχεις χιουμορ σε αυτη τη χωρα.Αντε καλη χρονια και φετος υγεια να εχεις και κουραγιο.
Και το 2025 να είμαστε εδώ να γελάμε
"Όσοι είστε σε νησιά και επαρχίες, ξέρετε ότι ίντερνετ δεν παίζει". Σώπα ρε, γιατί στις πόλεις παίζει; Πόσο ΕΚΣΠΕΡΜΑΤΩΝΩ στην σκέψη ότι η Starlink θα τους βάλει λουκέτο.
Ελληνας εξωτερικου εδω. 500 Mbps οπτικη ινα στο σπιτι, το ελαχιστο που δινουν. Πληρωνω γυρα στα 25 ευρω/μηνα. Μπορω να βαλω και 1000-αρα. Τι συνδεσεις υπαρχουν στα νησια/επαρχια? Παιζει το Starlink σε ολη την Ελλαδα τωρα? Εχω οπτικη ινα εδω και 10 χρονια που ηρθα στη χωρα.
Εισπράττουν καλά καλά τους λογαριασμούς και αυτό είναι όλο. η Ελλάδα έχει το χειρότερο ίντερνετ στην Ευρώπη.
@@sotirismiaris421 Και μετα ζητανε απο Ελληνες του εξωτερικου να επιστρεψουν. Πως να δουλεψει ή να διασκεδασει ο κοσμος?
Ειλικρινά, πόσους χρήστες Starlink πιστεύετε ότι έχει η Ελλάδα, για να αποτελέσουν κίνδυνο "λουκέτου", όταν το Σεπτέμβριο του 2024 ολόκληρη η Ευρώπη είχε κάπου στους 450.000?
@@peter572 Γραμμή 50ρα Επαρχία (9 μετά βίας) 26.90 από cosmote! Starlink σου ρχομαι αγάπη μου!!!!
Φίλε έχεις δίκιο..το χω ζήσει απ' όλες τις πλευρές...σαν πελάτης απίστευτη ταλαιπωρία..κι κάποια στιγμή δούλεψα για αυτές τις εταιρείες ως υπάλληλος για δέκα μέρες...είναι όπως τα πες..κι λίγα είπες...περνούν όλο άσχετους για λίγο διάστημα επομένως δεν ξέρουν να εξυπηρετήσουν..κι οι εταιρείες ενδιαφέρονται μόνο για το χρόνο κι πιέζουν απλά τον κόσμο για αγορά...δε τους ενδιαφέρει τίποτα αλλο
@@marinakourenta6314 πες τα
Καλημέρα και χρόνια πολλά και καλές γιορτές! Έλεγα να γράψω επώνυμα αλλά το αφήνω για άλλη φορά :)
Θα μιλήσω ως κάποιος που δούλεψε (δεν γράφω εργάστηκε γιατί ήταν δουλεία) σε 2 παρόχους, Vodafone και Nova στις βλάβες, για να προσπαθήσω να απομυθοποιήσω λίγο τα τηλεφωνικά κέντρα και τις βλάβες. Έχω φύγει εδώ και 2 χρόνια από αυτόν τον κλάδο και θα κρατήσω μια ουδέτερη στάση, ούτε θα παίξω τον δικηγόρου των παρόχων αλλά ούτε και θα χαϊδέψω τα αφτιά των πελατών.
Ίσως σπάσω την απάντηση μου σε πολλά μέρη σαν απάντηση σε εμένα.
Να αρχίσω ότι τα τηλεφωνικά κέντρα έχουν μέσα πολλά τμήματα.
Α)Των βλαβών όπου και υπάρχει νούμερο χωρίς χρέωση αλλά ασχολούμαστε μόνο όπως λέει και το όνομα, με βλάβες. Τώρα τι εστί βλάβη; Μεγάλο κεφάλαιο.
Β)Εξυπηρέτηση πελατών όπου έχει να κάνει με λογαριασμούς, ενεργοποιήσεις κτλ Αλλά για το τελευταίο παίζει ρόλο και το στάδιο που είναι η ενεργοποίηση καθώς μπορεί προς το τέλος της να πέφτει στο τεχνικό.
Γ)Πωλήσεις και προσφορές για παραμονή (retention)
Να πω γιατί δεν σε κρατάνε εξ'αρχής; Δεν υπάρχει τέτοιος στόχος. Αυτό που κοιτάνε είναι πόσοι ήρθαν στην εταιρία ΚΑΙ ΜΟΝΟ. Αν καλέσεις για καλύτερο συμβόλαιο θα σε αρμέξουν, 1000 φορές να πας αλλού και να σε καλέσει το retention και να σου κάνει αντιπροσφορά. Προσοχή όμως ότι μπορεί να τραβήξει για λίγο ο άλλος πάροχος την γραμμή σου και να μείνεις χωρίς υπηρεσίες για λίγο καιρό. Ρισκάρεις, κάπου κερδίζεις κάπου χάνεις. Τώρα γνωρίζεις, δεν υπάρχουν δικαιολογίες.
Επόμενο, όταν καλείς για βλάβη, ο agent (όπως αποκαλούμαστε) ΠΡΕΠΕΙ να σου ανοίξει ticket και να κάνει καταγραφές, πράγμα που θα δει ο επόμενος κτλ και θα δει και το ιστορικό σου αν υπάρχει από προηγούμενες κλήσεις. Λογικά λαμβάνεις και ένα SMS στο κινητό με τον αριθμό του ticket. Αν δεν ανοίξει ticket ο agent τότε θα έχει πρόβλημα στόχων(πιο μετά θα πω και για αυτούς).
Δεν έχει νόημα να αναφέρεις πληρωμές λογαριασμών και τι λεφτά δίνεις, ΔΕΝ ΤΑ ΒΛΕΠΟΥΜΕ ΑΥΤΑ και δεν μας ενδιαφέρει. Αυτό που βλέπουμε είναι ΑΝ δεν έχεις πληρώσει για λίγο καιρό και έχει μπει φραγή όπου και πάλι θα σε στείλουμε στην εξυπηρέτηση, δεν υπάρχει κάτι που να μπορεί να κάνει το τεχνικό για αυτό.
Επόμενο, λες ότι είσαι επαγγελματίας και δουλεύεις μέσα από το internet σωστά; Γιατί έχεις οικιακό συμβόλαιο; Το έχεις διαβάσει τι λέει; Βάλε δικηγόρο ή ότι θες, νομικά οι εταιρίες είναι καλυμένες. 9/10 Κλήσεις που λάμβανα κάθε μέρα ανέφεραν δικηγόρους, καντήλια, θεούς και δαίμονες, πόσοι κάνανε κάτι; 0 σε πάνω από 30.000 tickets που διαχειρίστηκα σε 2 χρόνια. Επίσης απειλές κτλ...όσοι καλείτε και τα λέτε αυτά...ξέρετε ότι βλέπουμε που μένετε έτσι; Το αναφέρω γιατί αυτός που καλεί, ακούει ένα όνομα/επίθετο και τίποτα άλλο, εμείς μπροστά μας έχουμε οδό, ΑΦΜ, τηλέφωνα, ταυτότητες και άλλα πολλά. Και προσπαθώ να εργαστώ με pc που κολλάνε, με siebel που σέρνεται και πέφτει και έχω και τον κάθε Μ....α να με απειλεί από πάνω για 7.5/8 ώρες την ημέρα!
Νίκο σε πολλά video λες το τι έζησες στις δουλειές που έκανες, τα έχω ζήσει και εγώ αυτά και τα ζω. Αν δεν έχεις δουλέψει σε Τ/Κ παρόχου internet δεν μπορείς να καταλάβεις για τι μιλάω. Δεν αρκεί να το περιγράψω.
Επόμενο, δεν είναι όλοι οι τεχνικοί στο Τ/Κ τεχνικοί δικτύων. Εγώ είμαι και έχω εργαστεί σε πολλές εταιρίες σε μεγάλα δίκτυα, όταν πήγα στην VF μου έκανε εντύπωση που μου είπαν ότι ο πιο καλός τους τεχνικός ήταν ένας πρώην ταρίφας. ΟΚ το παιδί έμαθε το infoportal απ'έξω και το έκανε παπαγαλία αλλά δεν θα κάτσει ποτέ να κάνει port forward, δεν θα σου κάνει ΝΑΤ και ούτε κατά διάνοια να σου βγάλει δίκτυο και υποδίκτυο. Εγώ λοιπόν σαν τεχνικός έπιανα και έλυνα τις βλάβες που μπορούσα σε πρώτο χρόνο (FTF = First Time Fix), δεν λύνονται όμως όλες σε πρώτο χρόνο, κάποιες βλάβες είναι στο κτήριο όπου θα στείλω τεχνικό παρόχου και κάποιες στο δίκτυο έξω από το κτήριο όπου θα πρέπει να πάει στον ΟΤΕ. Μάντεψε τι; Δεν άρεσε στον teamleader και την ομάδα γενικότερα που είχα το μεγαλύτερο FTF του τμήματος γιατί δεν έπιανα το ΑΗΤ(Average Handling Time) το οποίο θέλει μέσο όρο στις κλήσεις τα 6 λεπτά, αν ξεπεράσει η κλήση τα 6 λεπτά αρχίζουν τα όργανα με τους υπεύθυνους βάρδιας με τα "θες βοήθεια;", όχι ρε μεγάλε δεν θέλω βοήθεια, ηρεμία να βοηθήσω τον πελάτη θέλω. Αλλά αυτό χαλάει τους χρόνους όλου του τμήματος βλέπεις όχι μόνο τους δικούς μου ατομικά και αρχίζει ο κάθε πρώην ταρίφας να σε ρωτάει τι δεν καταλαβαίνεις κτλ. Οπότε το τεχνικό τμήμα, ακόμα και αν ο agent θέλει να βοηθήσει τον πελάτη, πιέζει ώστε να πεταχτεί η βλάβη πχ σε τεχνικό πεδίου ή ΟΤΕ. Βλέπεις το FTF σαν bonus έδινε 20€ τον μήνα αλλά το AHT έδινε 200€, βέβαια ποτέ δεν αρκούσε να πιαστεί μόνο ένα σαν στόχος, ήθελε πακέτο πολλών μαζί.
Με αυτό θέλω να πω ότι μάλλον 9/10 agents που θα πετύχετε σε μια κλήση δεν θα είναι δικτυάδες που θα ξέρουν 1-2-3 πράγματα αλλά παπαγάλοι που απλά θέλουν να ξεπετάξουν την κλήση. Ο 1/10 που θα είναι του κλάδου ΑΝ βοηθήσει να ξέρετε τι θα περνάει από το υπόλοιπο τμήμα...
Και οι TeamLeaders μόλις πάνε σε αυτήν την θέση ξεχνάνε τι περνάγανε ως agents και γίνονται βασιλικότεροι του βασιλέως!
Το κινητό ως backup, το έχουν όλοι οι πάροχοι και είναι υποχρεωτικό ο agent να το προσφέρει ως λύση έχεις δεν έχεις κινητό στον ίδιο πάροχο, τώρα για τον Α-Β-Γ λόγω δεν μπορείς να κάνεις δουλειά εσύ με αυτό; Αφού το ανέφερε ο agent στην κλήση είναι καλυμμένος.
Επόμενο: Καταγραφή κλήσης, ναι, καταγράφονται όλες οι κλήσεις, είτε εισερχόμενες είτε εξερχόμενες ΑΛΛΑ δεν μπορούμε να τις ακούσουμε οι agents! ΚΑΙ δεν έχουμε το εργαλείο για να ακουστεί η κλήση ΚΑΙ δεν είναι δουλειά μας. Ο πελάτης αν θέλει την κλήση, μιλάει με το τοπικό κατάστημα για το τι χαρτούρα θέλει και πάει από εκεί να κάνει αίτηση για να την λάβει. Ο agent απλά θα κάνει μια αναφορά στον teamleader να ακουστεί η κλήση γιατί υπάρχει πρόβλημα αλλά αυτό δεν θα γίνει άμεσα γιατί πχ αν εσένα σου πούλησε το εμπορικό μια υπηρεσία και αναφέρεις το λάθος στο τεχνικό, τι να σου κάνουμε εμείς; Ο δικό μου TL θα δώσει την αναφορά στον/ην TL του τμήματος που αφορά το περιστατικό και θα γίνουν ενέργειες, να κρατάς τον agent σε κλήση 1 ώρας με κραυγές και απειλές για κάτι που δεν μπορεί να κάνει δεν έχει νόημα.
Κοίτα γενικά είναι πολλά που μπορώ να πω και ως πελάτης και ως κάποιος που δούλεψε στο τεχνικό(TSR & 2nd), ναι υπάρχουν κακοί υπάλληλοί, ναι υπάρχει και αδιαφορία. Πχ μας ζητάνε να υιοθετήσουμε το πρόβλημα του πελάτη και να το αντιμετωπίσουμε ως δικό μας, οκ το έκανα δεν λέω δεν ότι δεν γίνεται αλλά θα πω ότι δεν είναι εύκολο να κάνεις δικό σου το πρόβλημα του πελάτη όταν αυτός σε γ@μω$ταυρίζει καθόλη την διάρκεια της κλήσης.
Εγώ λοιπόν που εργάζομαι για λίγο πιο πάνω από τον βασικό μισθό στο σπίτι μου έχω πέραν της κύριας γραμμής internet (1000/500 cosmote εδώ και 2 χρόνια) ΚΑΙ backup μέσω κινητής και δεν εννοώ το κινητό σε hotspot αλλά έχω καλό κύριο router (mini pc που τρέχει pfSense) και πάνω σε αυτό τις 2 γραμμές, μπορώ και bonding δλδ 1000+όσο πιάσει το 4G αλλά και failover δλδ αν πέσει το FTTH να γυρίσει στην κινητή. Και όλα αυτά κάποιος που ΔΕΝ έχει σπίτι δικό του αλλά μένω σε ενοίκιο και παίρνω μισθό της λούτσας, οπότε δεν μπορείς να φανταστείς πόσο άσχημα μου χτυπάει όταν ακούω επαγγελματία να μην έχει plan B και να έχει οικιακή σύνδεση. Καμία όμως δικαιολογία.
Οκ φταίει ο πάροχος σε πάρα πολλά, εσύ σαν επαγγελματίας πουθενά; Και το λέω και πάλι, εγώ που είμαι ένα μηδενικό και έχω backup/plan B δεν γίνεται bro, απλά δεν γίνεται.
Στην Ελλάδα πάντα φταίνε οι άλλοι ΠΑΝΤΑ όμως! Πληρώνουμε τον πάροχο και πετάμε το μπαλάκι στην εξέδρα, για όλα φταίει εκείνος! Και πάω να δω ως τεχνικός, έξω από το κύριο επάγγελμα μου, καλωδιώσεις και είναι τα ΠΑΝΤΑ όμως, σάπια!
Και μιλάμε στον χώρο ευθύνης του πελάτη, αλλά αντί να φέρεις ηλεκτρολόγο να σου αλλάξει καλωδίωση, ξέρεις κάποιον που να έχει σωστά όργανα και όχι απλά να δει τάση και να σου πει "παίζει μια χαρά", αρχίζεις πολύωρες κλήσεις στον πάροχο. Το είπα και πιο πάνω, υπάρχει συμβόλαιο, διάβασε το!
Ας κοιτάμε και εμείς σαν καταναλωτές να έχουμε σωστές υποδομές, ένα backup plan(ειδικά αν μιλάμε για επαγγελματικό χώρο) και μετά μιλάμε με τον πάροχο μας και λύση θα βρεθεί. Υπάρχει το SLA (Service Level Agreement) για να κάνει ενέργειες ο πάροχος μέσα σε συγκεκριμένα χρονικά πλαίσια, το διαβάζουμε για να δούμε τι διαφορά έχει το οικιακό και το επαγγελματικό και πράττουμε αναλόγως!
Υ.Γ. Για όσους καλούν και λένε θα φύγουν κτλ, από το τεχνικό παιδιά αν και έχω γάτο, δεν θα τον βάλω να κλάψει πάντως. Αν υπάρχει πρόβλημα στην γραμμή, η αλλαγή παρόχου τι αλλάζει; Το router και το καλώδιο στο Αστικό Κέντρο που θα πάει από την καμπίνα Β στην Δ πχ, όλα τα άλλα ίδια μένουν.
Αδερφέ μίλησες στην ψυχούλα μας 💯💯💯
@Kareolis-q8b σε ευχαριστώ πολύ
STARLINK ο μπαμπάς μας
Θα μπει το έχω αγοράσει
Δυστυχώς ή ευτυχώς για περιοχές όπως του συνονοματου Νικόλα.. Το starling είναι η μόνη λύση... Απο όσο ξέρω..
το προβλημα ειναι το torrent π δεν μπορεις να κατεβασεις...
@@panik4920 ναι δεν έχω βρει κάτι άλλο να μπορείς να δουλέψεις
@@papoutsis.nik1 μακάρι να ησυχάσεις.. Γιατί είναι φρίκη να θέλεις να κάνεις την δουλειά σου και να μην μπορείς.. Ειδικά απο κατι που αλλοι θεωρούν δεδομένο και εύκολο... Καλη συνέχεια Νικόλα
Ναι ρε Νικόλα!
Τα παίρνανε τόσα χρόνια τώρα ήρθε ο καιρός να παρουν τα τρία, και αυτοί και οι τράπεζες καθώς μπαίνουν και θα μπουν ξένοι παιχτες στην αγορά οι οποίο έχουν δει την σαπίλα και ο καταναλωτής θα τους δεχτεί σαν πρίγκιπες 🎉
Καλά να πάθουν 🔥
ΠΑΝΤΑ
όταν σε έχουν πάρει τηλέφωνο με προσφορές για αναβάθμιση και αύξηση του λογαριασμού ανάλογη
και δε δέχεσαι...
"πέφτει" η ταχύτητα του ίντερνετς 🤨
*Ρδελιστάν: Το πιο εύκρατο κλίμα ανάπτυξης ΚΑΡΤΕΛ* 🥰
@@TheRabbitBunny το καλύτερο
Ότι καλύτερο! Θελουμε και άλλα τέτοια βίντεο!
Το like νούμερο 11,
3 λεπτά αφού ανέβηκε το βίντεο!
Για σου Νικόλα άρχοντα!!!!!!!!!!!
Φωτιά πήρε το μηχάνημα
Από πλευράς των υπαλλήλων, να πούμε και ότι υπάρχει ανεπάρκεια προσωπικού. Όσο για τους managers δεν το συζητάω καν... Και μάλιστα σε τμήματα πέραν της εξυπηρέτησης των πελατών, οπού τελικά είναι πολύ σημαντικότερα για την ποιοτική λειτουργία της επιχείρησης.
Χρόνια πολλά για τα Χριστούγεννα και καλή πρωτοχρονιά 🌲🎁! Να χαίρεσαι την οικογένεια σου με υγεία πάνω απ' όλα κ αγάπη! Είσαι ωραίος και αληθινός!!!! Νίκος παπουτσής!!!! (Είδα και 2 διαφημίσεις πριν ξεκινήσει Ε !! )
(Να τα λέμε κ αυτά 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂)
Έτσι το βγάλαμε το μεροκάματο και σήμερα ❤️
😂😂😂😂😂😂😂😂😂@@papoutsis.nik1
Starlink, βάζεις και τελείωσε. Ήρθα καλοκαίρι Ελλάδα και έπρεπε να δουλέψω σε απομονωμένη περιοχή που κανένας πάροχος δεν δίνει ίντερνετ. Είχα τρελές ταχύτητες , κόστησε 350 ο εξοπλισμός και μέτα 40 ευρώ αν μήνα χωρίς συμβόλαιο και μαλακιες, το σταματάς όποτε θές.
Το αγόρασα ήδη θα μπει όταν γυρίσω
Σωστος σε ολα. Σαν ιδιοτης και εγω( εχω επιχειρηση χωρις προσωπικο) προσπαθω να δινω λυσεις στους πελατους χωρις να θελω απλα να μεγαλωσω τα νουμερα μου(θα ηταν απαραιτητο προσωπικο) και μενω μικρος. Καπου χανεται η ουσια οταν απλα ριχνουμε συνολικα την ποιοτητα των υπηρεσιων που προσφερουμε για να μεγαλωσουμε τα νουμερα και συμπεριφερομαστε στους πελατες σαν απλα να ειναι "κελια σε EXCEL". Εννοητε οποιος μπορει να τα συνδιασει ειναι εφυεστατος, ΑΛΛΑ απο οτι δειχνουν τα πραγματα δεν συμβαινει αυτο αφου υπαρχει μεγαλη δισαρεσκεια απο τον κοσμο προς τους περισσοτερους μεγαλους παροχους,αλυσιδες,francise κτλ. Καλη χρονια σε ολους !!
Τα είπες καταπληκτικά . Καλές γιορτές να έχουμε
Τα ίδια κάνουν κι οι τράπεζες. Χρεώνανε έξοδα για να πληρώσεις το ρεύμα, για να φορτίσεις την προπληρωμένη κάρτα κλπ. Μόλις άρχισε να τρέχει ο κόσμος στη revolut κλπ. αποφάσισαν να κάνουν τις χρεώσεις μηδενικές.
@@marinadelaporta δεν έγινε μόνο γιαυτο αλλά έπαιξε τον ρόλο του
Κάνεις λάθος δεν έγιναν μηδενικές οι χρεώσεις με συναλλαγές στο εξωτερικό
@@kwsd1231 Ναι σωστά. Μηδενικές εννοούσα πως έγιναν για τις πληρωμές των ΔΕΚΟ
Πωωω μόνο και μόνο πού είπες για χρόνο δούλευες στο LIDL 😅😅😅 10 χρόνια έκανα εκεί
Το σπίτι μου ειναι ακριβώς 120 μέτρα απο κατάστημα του παροχού μου στην Καλλιθέα... Από το 2020 εχω VDSL 30mbps(ουτε καν 50)....
Κλείνω 5 χρόνια με ταχύτητες που είχαμε πριν 10 χρόνια...
Με πήραν τηλέφωνο μια μέρα πριν χρόνια από μια εταιρία ρεύματος, μίλησα με έναν τύπο, με έπεισε με νούμερα ότι αν πάω στην εταιρία τους θα έχω φθηνότερο ρεύμα, αφού συγκρίναμε τιμές από τον τότε πάροχο μου. Έκανα αίτηση να πάω σε αυτούς. Περνούσε ο καιρός, δεν μου ερχόταν κανένας λογαριασμός ρεύματος, πηρα τηλέφωνο τον "νέο" παροχο, μου λένε δεν προχώρησαν την αίτηση γιατί τελικά δεν θα είχα φθηνότερο ρεύμα, δεν μου τα είχε εξηγήσει καλά ο πρώτος τύπος λένε, και επειδή θα έβγαινα ζημιωνενη δεν το προχώρησαν, μα καλά, λέω, δεν μπορούσατε να με ειδοποιήσετε να το ξέρω;; Ε, μα, μου, συγγνώμη. Παίρνω τον πάροχο που είχα πριν, μου λένε σας βγάλαμε από πελάτη γιατί είδαμε ότι κάνατε αίτηση αλλού. Ξαναπαίρνω τη "νέα" εταιρία τους λέω προχωρηστε την αίτηση (μη σας...) με πολύ χαλασμένο τηλέφωνο. Προχωράνε την αίτηση αλλά λογαριασμος δεν μου ερχόταν. Πάλι να τους παίρνω τηλέφωνο να τους δίνω το μεηλ μου ξανά, να το καταχωρήσουν για να μου έρχεται ο λογαριασμός στο μεηλ να πληρώσω να τελειώνουμε. Μετά από πόσο καιρό και πόσα τηλέφωνα μου ήρθε ο λογαριασμός, δεν ήταν φθηνότερο από την προηγούμενη εταιρία αλλά ούτε ακριβότερο, έδινα τα ίδια χρήματα την κιλοβατώρα. Με το που το είδα ξαναπαίρνω τηλέφωνο την προηγούμενη εταιρία, ξανακάνω αίτηση να γίνω ξανά πελάτης τους. Με ξαναπήραν από την νέα, τους λέω έφυγα γιατί δεν ξέρετε τί σας γίνεται.
Χρόνια πολλά με υγεία χαρά ευτυχία και δύναμη. Χριστός εταιχθει.
4:56 το iPhone πως το συνδέσεις με τον υπολογιστή; Το κάνω και εγώ στον δικό μου αλλά από Android επειδή από το iPhone δεν ξέρω πως να το κάνω δεν το βρίσκω
Ναι λες και εμείς που ζούμε στην αθήνα και βλέπουμε να σκάβουν παντού για οπτικές βλέπουμε άσπρη μέρα.
@@GeorgeNichoritis Ε περίμενε ☝️ το καλό πράγμα αργεί να γίνει
θα δεις καποτε οταν οι παροχοι θα αρχιζουν να νοικιαζουν της οπτικες ινες διοτι μονο η inalan εχει οπτικη ινα στην ελλαδα
Διδάσκεται σε όλα τα business schools η περίπτωση της εξυπηρέτησης πελατών της Zappos με την κλήση κάποιου που ήθελε να παραγγείλει μπότες UGG αλλά δεν ήξερε που να πάει στο Λας Βεγκας. 11 ώρες κλήση με τον υπάλληλο όπου ανέλυσαν αξιοθέατα, εστιατόρια κτλ, χωρίς να νοιάζεται ο υπάλληλος για tickets κτλ. Νοιαζόμαστε για τον πελάτη και την εμπειρία του, όχι για αριστοποίηση τίκετς
εχω εργασθει σε εταιρια υποστηριξης (μεγαλη και γνωστη) και υπηρχε περιορισμος στον χρονο κλησης. οταν ξεπερνουσες για καποιο λογο τον προτεινομενο χρονο, ερχοταν ο προισταμενος και σου ελεγε "τελειωνε, εχει περασει ο χρονος", ασχετως αποτελεσματος στον πελατη
Δοκίμασε Starlink να βρεις την υγειά σου!
@@husqystyleh560 το πήρα ήδη 🚀
Γιατι να αλλαξει ο παροχος οταν οι νομοι δε του κανουν κατι, να ξες οι υπαλλλοιλοι δεν φταινε δουλευα σε τετοιες εταιριες η πολιτικη των εταιριων φταει και οταν κανει αξιολογηση καποιος αξιολογει τους υπαλληλους οχι την εταιρεια
Γι'αυτό βάζεις starlink και ηρεμείς για πάντα. Και εδώ στην Χίο τα ίδια τραβάμε. Έβαλα starlink και ησύχασα.
Starlink και άψογη εξυπηρέτηση. Βάζω κάθε καλοκαίρι στην περιοχή της ραφηνας, όπου με τους άλλους δεν πιάνω ούτε 1 mbit.
@@esofron75 θα το δω στην πράξη και θα σας πω
Τροφή για το επόμενο βίντεο... Στην Ελλάδα πληρώνουμε 5 φορές περισσότερο το ρεύμα από ότι στην Ευρώπη και επίσης πραγματικό παράδειγμα στην Σκωτία επειδή έχει πολύ ήλιο τους στέλνουν μήνυμα και τούς γράφουν σήμερα από τής 13:00 μέχρι τής 15:00 σου πληρώνουμε 0.05€ την KWtora για να καταναλώσεις ρεύμα γιατί αν δεν το κάνεις η θα πρέπει να αγοράσουμε εμείς σαν ΔΕΗ Σκωτίας μπαταρίες οι να το πετάξουμε αυτό γιατί είναι παν ακριβές η μπαταρία η να το πετάξουμε. (Τα φωτοβολταϊκά είναι φθηνά σε σχέση με τής μπαταρίες) Και για να γίνει αυτό δηλαδή να μετράει με την ώρα η μέτρηση χρειάζεται να έχεις καινούργια χελώνα ηλεκτρονική στην Ελλάδα όμως δεν μπορούμε να βάλουμε ηλεκτρονική χελώνα γιατί δεν θα μπορούν να γίνουν ρευματοκλοπη. Το έτος 2023 τό 55% από το ρεύμα που έχουμε συλλέξει σαν χώρα από τα φωτοβολταϊκά το πετάξαμε λόγου ότι το ρεύμα το έχουμε σε εισαγωγικά φθηνό το βράδυ αν και εφόσον έχεις νυχτερινό και ακριβό την ημέρα.
Κ εδώ Ολλανδία τα ίδια. Η εταιρεία μου με πληρώνει να καίω ρεύμα κάποιες ώρες της ημέρας.
Τα ίδια τραβάω τα τελευταία δύο χρόνια με δύο εταιρείες παρόχους ίντερνετ. Η μόνη λύση πρέπει να είναι Starlik όσο και αν μισώ τον Έλον Μάσκ 😂
Like πριν καν δω το video 😮
Τίμιος 🎉
Όλες οι εταιρείες κοροϊδεύουν και λένε ψέματα.
To ίδιο και εδώ στην Γερμανία.
Τον αριθμό του σταθερού μπορείς να τον μεταφέρεις σε κάποια εταιρεία VoIP με σχετικά φθηνά πακέτα
σύμφωνα με τον gamers nexus ολόκληρη ASUS έχει μπεί και αυτή στη λούμπα των KPIs και χρονικών στόχων με αποτέλεσμα το service και support τμήμα τους να υπολειτουργεί γιατί οι υπάλληλοι τους τρέχουν να προλάβουν στόχους αντί να εξυπηρετήσουν / λύσουν το πρόβλημα. Οι δικές μας καρτελοεταιρίες θα ξεφεύγαν;
ου μπλεξεις...και επι της ευκαιριας μην παραγειλετε ευθραυστες συσκευες απο καμια μα καμια εταιρια...πατε εσεις στο καταστημα να κανετε την παραγγελεια και οταν σας την φερουν βαλτε τους να την στησουν και να την δοκιμασουν....την πατησα με τηλεοραση ...και το θεμα καθαρισε μετα απο 6 μηνες κακην κακως...μ αρεσε που επελεξα και γνωστη εταιρια για σιγουρια και ασφαλεια...
Ε τηλεόραση δεν χωράει καν στο αμάξι το κουτί πλέον
@@papoutsis.nik1 32αρα για τους γονεις...εγω δεν βλεπω..τη θεωρω χασιμο χρονου...οτι μαθαινω το μαθαινω απο το διαδικτυο...αφου φιλτραριστει...
Τώρα θα βγάλω χολή και καλα θα κάνω γιατί αυτό το θέμα με έχει κουράσει απίστευτα είχα κάνει πακέτο για το εξωτερικό να έχω απεριόριστη ομιλία και gigabyte η κοπέλα όταν έκλεισα το συμβόλαιό μου δεν μου είπε ποτέ ότι θα έχω περιορισμό στα 15 giga αναπακέτο και εγώ ήμουνα σε μία άλλη χώρα κακώς βέβαια που δεν πήγα να βγάλω αριθμός εκείνη τη χώρα που ήμουνα αλλά δεν ήθελα να χάσουν οι δικοί μου επειδή είναι και μεγάλη ανθρώποι των αριθμό μου και αναγκαστικά τον κρατούσα όταν λοιπόν γύρισα με την άδειά μου στην cosmote και πήγα μου είπανε ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα λοιπόν και εγώ είχα συμβόλαιο 2 ετών όταν τους είπα ότι θέλω να διακόψω το συμβόλαιο μου είπανε ότι δεν γίνεται και ότι δεν μπορούμε και ότι θα πρέπει να φέρω πάρα πολλά χαρτιά εγώ έφευγα στην άλλη χώρα σχετικά γρήγορα ρώτησα λοιπόν το δικηγόρο και του είπε ότι δεν πρόκειται να πληρώσω ούτε έναν μήνα από δω και πέρα και δεν με ενδιαφέρει τι θα γίνει ο δικηγόρος με προειδοποίηση ότι θα μου στείλει ένα πολλά μηνύματα πολλά γράμματα στο σπίτι μου για νομικά πλαίσια και όλα αυτά αλλά πραγματικά δεν μπορούνε να σου κάνουνε τίποτα ίσως κάποια στιγμή που είναι λίγο ακραίο αλλά ίσως κάποια στιγμή να πάνε στην εφορία μέχρι τώρα δεν μου έχει έρθει κάτι γιατί ρωτάω το λογιστή ανατακτά χρονικά διαστήματα αλλά το ξέρω ότι δουλεύουνε τόσοι πολλοί άνθρωποι και ότι είναι μία εταιρεία που βιοπορίζονται πάρα πολύ έλληνες αλλά φίλε να κλείσει εύχομαι να κλείσει
@@ΧαρίδημοςΠιμπλης Ελα να σε πάρω μια αγκαλιά να πάρουμε λίγες ανάσες
εβαλα ιναλαν και ηρεμησα ουτε να εχω διακοπες ουτε να περιμενω 2 φορες χρειαστηκα τεχνικο και εφερε μεχρι και ρουτερ καινουριο αν εβγαζε βλαβη να το αντικαθιστουσε οσο για της αλλες εταιριες ημουν νοβα 7 χρονια αλλα οταν ηρθε η ιναλαν στην περιοχη μου τους εγραψα στα παλια μου τα παπουτσια και εφυγα για 1000αρα
Δεν έχει επαρκεί κάλυψη, φίλε μου, απλώνεται πολύ αργά 🤷🏻♂️ Δυστυχώς 😞 Τους έγραψα, τους μίλησα, έκανα αίτηση, τους παρακάλεσα..."η περοχή σας είναι στα μελλοντικά σχέδια". Έχουν φτάσει στην διπλανή περιοχή. Αν και δεν έχω παράπονο από τον πάροχό μου αλλά είναι ανεπίτρεπτα ακριβά σε σύγκριση με την Inalan. θα κάνουμε λίγη υπομονή ακόμη και μετα...άντε γειά 👋🏻
Θα κάνεις βίντεο με την εμπειρία σου με το starlink και τις εντυπώσεις σου όταν σχηματίσεις μια άποψη; Αντε γιατι πολύ αέρα πήρανε οι πάροχοι και τώρα με το starlink έχουν κλασει μέντες 😂 btw φοβερά βιντεάκια συνέχισε τα! Οιασδηποτε θεματολογίας
Ακριβώς όπως τα λες φιλε..τα ίδια ζω και εγώ. Και λίγα λες
Φίλε βάλε star link και πες μας πως πάει γιατί στα μικρα νησιά δεν βλέπω άλλες λύσεις
Με την Inalan δεν αντιμετώπισα ιδιαίτερα προβλήματα.
Το πάρτυ ξεκινάει σε λίγο
@@papoutsis.nik1 πολύ ωραίο να έχεις 20 downloads και 5 upload ενώ σου λένε ότι έχεις 💯άρα🤧👍
Στην Άνδρο ορισμένοι δεν έχουν ούτε σταθερό έχω εξοχικό στο νησί και είμαστε μόνο με κινητά και data. Τώρα έχω ακούσει κάποιοι βάζουν Starlink
Φίλε εγώ τέτοια προβλήματα εδώ και χρόνια δεν έχω Θεσσαλονίκη HCN.
εσωτερική καλωδίωση είχα και εγώ διακοπές μέχρι που έφερα ηλεκτρολόγο πέρασε καινούργιο καλώδιο από το κουτί του πάροχου μέχρι το modem και ηρέμησα 50 μετρά 65 εύρω το καλώδιο και 50 εύρω ο μάστορας και τέλος η διακοπές αν ενοικιάζεις τώρα ρωτάς τον ιδιοκτήτη αν μπορείς να περάσεις καλώδιο χωρίς να κάνεις τρύπες στouς τείχους
Αλήτες. Καρτέλ κανονικό. Και λίγα τους τα είπες φίλε!
νικολα τσέκαρε Starlink η κανένα πακέτο με απεριόριστα δεδομένα προσοχή στα ψηλά γράμματα και πάρε κανένα router 4g h 5g αν έχεις κάλο σήμα στο σπίτι
@@mrbob5572 πήρα starlink 🛸
Αθήνα και Θεσσαλονίκη υπάρχει σε κάποιες περιοχές η INALAN. Έβαλα σε 2 σπίτια απ το 2016 και δεν πήρα ποτέ τηλεφωνο για προβλήματα γιατί δεν είχα.. Τώρα που μετακόμισα επαρχία ευτυχώς πιάνει το κινητό 5G 300Mbps.
Είχα και εγώ προβλήματα πριν βάλω την οπτική ίνα , είχα βάλει 24άρα που αν έπιανα τα 5 - 7 κάπου εκεί , αλλά εκτός απο αυτό έπεφτε και το ιντερνετ και δεν μου λέγανε οτι αν πήγαινα σε 50άρα θα διορθωνόταν το πρόβλημα. Τελικά έβαλα 50άρα και ήταν όλα οκ μέχρι που βάλανε την οπτική ίνα διαθέσιμη , οπότε μετά είχα κάτι θέματα με ένα παιχνίδι που δεν μπορούσα να μπω και αναγκαστικά έβαλα την οπτική ίνα.
Στο μεταξύ σου λένε να σου βάλουμε δεδομένα στο κινητό , αλλά δεν σου λένε οτι μπορείς να συνδέσεις κινητό με υπολογιστή και να δουλέψεις το pc με τα δεδομένα του κινητού ... ευτυχώς το βρήκα μόνος μου πως γίνεται , δλδ λίγο μόνος μου λίγο απο το ίντερνετ.
@@savvascafe2 μην μπλέξεις είναι
το αντιθετο γινεται; απο δεδομενα pc σε κινητο;
@@panagiotis7946 Δεν ξέρω , ίσως και να γίνεται αφου γίνεται το ανάποδο. Απο οτι θυμάμαι η επιλογή για να συνδέσεις το κινητό και να πάρεις δεδομένα για το pc λέγεται USB teethering η κάπως έτσι.
ΤΑ ΕΙΠΕΣ ΟΛΑ!!! ΑΥΤΟ ΑΚΡΙΒΩΣ!!! ΣΥΜΦΩΝΩ ΑΠΟΛΥΤΑ ΣΕ ΟΛΑ!!!
δεν ειναι μονοπώλειο, καρτέλ είναι
@@ΝίκοςΒασιλάκης-ι6υ μην τα λέτε έτσι ανοιχτά αυτά
Δεν έχεις άδικο. Είναι κακές υπηρεσίες. Όμως για να πούμε του στραβού το δίκιο,έχοντας μιλήσει με άτομο στην εξυπηρέτηση, δεν φαντάζεστε πόσο πολλοί λύνουν το πρόβλημα τους απλά με μια επανεκκίνηση.
@@metalinvader989 σίγουρα και λες να μην έκανα 🚀
Πρίν 4 χρόνια τραβιωμουνα σε καταλαβαίνω απόλυτα,έτσι έβαλα οπτική κ ησύχασα από τότε έφτιαξα το δίκτυο εντελώς μόνο μου χαλκους κοψίματα διαιρέτες άστα άστα άστα οτι χειρότερο όλες οι εταιρείες εκτός από την οπτική μόνο αυτή αξίζει
Θεούλης ο Παπουτσής χαχαχα φοβερός, τα λέει μια χαρά
Αδερφέ τσίμπα το Starlink το μίνι. Το έχω πάρει είναι σα τετράδιο πάει σφαίρα να ξέρεις latency τίποτα. Είναι ότι καλύτερο
Από Νέα Σμύρνη μετακόμιση σε Πειραιά από box σε δορυφορική τηλεόραση από 100 γραμμή σε 25 από 17.12. δεν έχω internet στο ακόμα 🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲
@@akisevangelospapadatos7235 σε νιώθω έτσι έπαθα από γαλατσι σε Αθήνα κέντρο πριν φύγω επαρχία
Και λίγα λες!!!❤
Κεραία εξωτερική αν δε θες να δωσεις χρημα για 5g και με 4g+ καλα θα είσαι
Καρτουλα unlimited frog και εχεις αν οχι για main γραμμή αποκλειστικά, ενα πολυ δυνατο backup
Σε πολυ κακό σημείο της Αττικής ειμαι μονιμα περιπου 200/90 download/upload με 4g, με 5g άνετα 550-560 σταθερα
Σταθερά
Καλο και το starlink εννοείται, να εχεις το κεφαλι σου ήσυχο.
@@gregorp8406 ούτε που ξέρω πως βάζεις κάρτα frog
@@papoutsis.nik1 σε δύο καταστήματα σε όλη την Ελλάδα
Ένα Αθήνα και ένα Θεσσαλονίκη
Αλλά άμα χρειαστείς πετιέμαι εγώ δεν είναι θέμα
Inalan μόνο. Κανένα Starlink. Βάλε 1000άρα να τελειώνεις.
TOP SE OLA!!!!!!!!!!!
INALAN
💌
Πές τα, χρυσόστομε 💯
@@AleksandrosAleado ❤️
Θα το δω μετά... Δεν έχω καλό σήμα..
@@stayrospetsas8660 θες να σου βάλω mb στο κινητό ;
Starlink και σώθηκες και ποιο φτηνό
Στις πολεις της επαρχιας μια χαρα υπαρχει ιντερνετ. Ας δουμε λιγο και τα σπιτια που ζουμε που εχουνε καλωδια απο το 70 και μετα να τα ριχνουμε στις εταιριες!.
Επισης υπαρχει και η λυση του 4g router
@@FisherManGr καλώδιο έχει χαλκού από το 60
ο δουλος λαος ψηφιζει τους αφεντες του. Ενω ο αφεντης λαος τους υπηρετες του. Ρηγας
Έχεις απόλυτο δίκιο σε όλα αλλά ηρέμησε λίγο γιατί θα πάθεις τίποτα. 😅 Αυτοί δεν πρόκειται να δώσουν ποτέ σωστές υπηρεσίες
@@tonyverbs ναι έχω και μια ηλικία σωστά 👌
@ μια χαρά είναι η ηλικία σου . Φαντάσου εγώ τι έχω τραβήξει με όλους αυτούς. Μέχρι να κάνεις ένα συμβόλαιο και μετά σε βγάζουν το λάδι όταν έχεις κάποιο πρόβλημα 🙁
Στα βίντεο που κανεις δε βλέπω κάποια ανάγκη τα βίντεο να είναι 4κ κ 1080p να ήταν θα ειναι Υπέρ αρκετα
Τα προωθεί ο αλγόριθμος αν είναι 4κ
@@papoutsis.nik1 wow ok αφου ειναι ετσι δε το ηξερα
Χρονια πολλα Νικολα με υγεια...παντου αθλιοτης..
ειναι η φυση της δουλειας τετοια ετσι τους εκπαιδευουν...επισης το γεγονος πως η Ελλαδα δεν εχει υποδομες για τις ταχυτητες που υποσχονται
Πρέπει να έρθει το εγγόνι τού Γεωργίου Παπαδόπουλου να φέρει καλό ίντερνετ, έχω διαλυθεί με τις τρεις εταιρείες τις συμφοράς
@@poulaotaratses-qq3vn4wb8k καλά πήγε και αυτό
ρε φίλε δε ψηφίσατε ΝΔ για να μας κάνει κέντρο AI , Data Center κτλ ?
Ταξίδι στην νέα εποχή
5:20 αυτή την στιγμή περνάω αυτό που περιγράφεις. Σε βλέπω με data από κινητό. Αυτά τα γελοία με το βγάλε το καλώδιο πάτα το κουμπί για τα λοιπά. Μπανανία!
💯
Φίλε όλα αυτά που λες τα ξέρουμε δεν είναι κάτι άγνωστο αλλά εγώ δεν έχω μικρόφωνο να τα πω δημοσίως να πω και της εταιρείες εσύ τη φοβάσαι και δεν της λες να προστατεύσεις και τον κόσμο που σε ακούει.
Δεν προστατεύω κανέναν έτσι ξέρετε ποιες είναι 3 όλες κ όλες . Αν πω όνομα απλά θα φάω μήνυση. Θα πληρώσεις εσύ μετά το δικαστήριο;
Θα κάνεις βίντεο με το starlink
Ναι μόλις γυρίσω και θα σας τα πω όλα
🎄✨️
@@kalifokalifo1389 χρόνια πολλά 🎁
Έβαλα ρουτερ 4g με σιμ που έχει μόνο απεριόριστα δεδομένα , οπότε κατάφερα να έχω από 25 στις πολύ κακές μέρες μέχρι 60 στις καλές κατέβασμα. Ανέβασμα πάνω από 15-20 σταθερά. Ωστόσο νομίζω πλέον το καταργήσανε από τη κοσμοτε αυτό γιατί πλήρωνα 3€ το μήνα για την έξτρα σιμ και μια φορά 100 κάτι ευρώ που έδωσα για το ρουτερ μια φορά
@@billliakos1731 δεν έχει σήμα για 4g
@ ναι το είδα μετά που το είπες παρακάτω στο βίντεο. Σταρλινκ η μόνη επιλογή τότε δεν υπάρχει άλλη λύση, κι άσε τους παρόχους να παλεύουν με τα μονοπώλια εν έτη 2024 🤦🏻♂️😂
Εμένα χτυπούσε το σταθερό τηλέφωνο καί με πέταξε έξω το ίντερνετ
Με το που είδα νέο βίντεο το πάτησα δεν σκέφτηκα γιατί και εγώ το ίδιο θέμα έχω είμαι σίγουρος παρόλο που μπήκα μέσα σε 12 δευτερόλεπτα
Αλλα επίπεδα πρόσφυσης
First world problem εχει ο Νικολας edo pera 😂😂😂
Χαχαχα το διάβασα με προφορά
ΑΚΡΙΒΩΣ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΠΕΡΙΓΡΑΦΕΙΣ. Ίντερνετ πληρώνουμε και ίντερνετ δεν έχουμε. Μιλάς με διαφορετικούς στα τηλέφωνα και έρχονται διαφορετικοί τεχνικοί και λύση δε βρίσκουν.
Αυτό ακριβώς 👍🏿
Μένω επαρχία, 10' από αστικό κέντρο, πληρώνω πάγια για κάτι που δε μας παρέχουν κοινώς, 3mbps μέσος όρος για 24άρα γραμμή ίσα ίσα να μπω να δω ένα βίντεο στο youtube και αν έρθει επισκέπτης αναγκάζεσαι να του πεις να μπαίνει να με τα δικά του MBytes
Μόνο 5G στο κινητό και hotspot σε όλο το σπίτι 🏠 ξεκάθαρα στην Ελλάδα
"Ο σκυλος μου δαγκωσε το παιδι μου και τωρα εχουν κλειδωσει σαγονια και δεν μπορω να τους χωρισω,γινετε να κανουμε μια παραταση πληρωμης στον λογαριασμο μου"😂😂το τι εχω ακουσει παιδες στην εξυπηρετηση πελατων😅...
Μακάρι να μπορούσαμε να έχουμε παρόχους από το εξωτερικό
Κάπου εδώ να πώ ότι ελλάδα κινητό πληρώνω πχ 20 ευρώ και μου δίνουν 3gb internet και πλέον μένω Γαλλία πληρώνω 19 το μήνα και μου δίνει 350gb 5g σήμα
ΜΟΥ ΘΥΜΙΣΕΣ ΤΑ ΠΕΡΣΙΝΑ (ΜΕ ΤΟ ΕΠΕΙΣΌΔΙΟ ΠΟΥ ΕΙΧΕΣ ΚΑΝΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ACS), 🙂 ΜΠΟΡΕΙΣ ΝΑ ΚΆΝΕΙΣ ΕΝΑ ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΒΙΝΤΕΟ ΣΥΓΚΡΙΣΗΣ ΤΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΏΝ ΕΤΑΙΡΕΙΏΝ (ΠΡΙΝ ΚΛΕΊΣΕΙ Η ΧΡΟΝΙΆ)??? 🙏 😉
δεν μονοπώλιο καρτελ ειναι
Έχεις ιναλαν Άμμα έρθει η ιναλαν στην περιοχή σου μια χαρά θα είσαι
Ιναλαν είναι για σένα , παμ.
@@chrismlsgames δεν παίζει να βάλουν στις κυκλαδες
ΤΟ ΤΕΛΙΚΟ ΠΟΣΟ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΟ?? ναι ρε φιλε το χω παθει 3 φορες σε νιωθω μεχρι να βγαλω ακρη κριθηκα
Καλημέρα
to spiti mou einai sta 10 lepta apo to aerodromio ton spatwn kai kanenas paroxos de dinei taxythta panw apo 24 edw sti perioxi euxaristw, as einai kala o theios elon
Κάποτε έμενα δίπλα από την ΕΡΤ . Και δεν είχα θέση στο καφαο σε νιώθω για 6 μήνες παρακαλούσα .
Τι να πο ρε φιλε εγω πρωσοπικα δεν εχω τέτοια προβλήματα με ίντερνετ τώρα σε νησιά ειναι αστα να πανε έπρεπε να κάνουν καλύτερη δουλειά αλλα πραγματικά αυτό το botaki που βγενει και σε λεει πιο ειναι το πρόβλημα σας κτλπ και μιλαει και μιλαει μετά μπενεις να πεις το πρόβλημα σου σε ρωτάει επανεκκίνηση έκανες 😂😂😂😂😂😂 που ρε παιδί μου αυτό ειναι το αυτονόητο δεν ειμαι γερος να πο εντάξει να ρωτισουν τους λέω εκανα επενεκηνιση 😂 μιπος εχει καπιο καλοδιο προβλήμα να ειναι κομενο ασε αλλα εχω cosmote χρόνια και οταν τουλάχιστον πάθενε κατι την επόμενη μέρα ερχόντουσαν ενο σε άλλες εταιρείες πχ Vodafone wind δεν άκουγα καλα λόγια δεν λεω ειναι η cosmote η τέλεια ετερια η Παναγίτσα εχει κανει της μαλακίες τής απλα ναι πρέπει να αρχίσουν να κοιτάνε καλά το τι χρειάζεται ο πελάτης και οχι μαλακίες μονο λεφτά αλλα οταν εισαι πουρδελο στην Ελλάδα τη να περιμένεις η αλοι λύσει ειναι να πεις θα παω σε αλλο πάροχο μιπος τους εκβίασης ετσι θα γίνει η δουλειά σου ωραίο βίντεο χαρα στην υπομονή σου φιλε
Αυτό που έχουν βάλει ρομπότ στο τηλέφωνο και για να σε συνδέσει με εκπρόσωπο πρέπει να πεις το κρυφό σύνθημα ξέχασα να το πω
κανε ενα βιντεακι οταν βαλεις σταρλινκ εχω ακουσει πολυ καλα λογια
1 χρονο ακριβως με starlink με 2 διαφορετικους εξοπλισμους δεν εχω παραπονο σε χωριο μενω δεν εχω δει κατω απο 300 συνεχεια 300+ στη χειρότερη
Το πήρα και εγώ τελικά
@papoutsis.nik1 την καλύτερη δουλειά έκανες
Latency εχει? δηλαδη μια μικρη καθυστερηση στην αποκριση
@@peter572 ούτε καν αδελφέ καθολου και ms μεταξύ 10 και 30 παίζει με ote έπιανα 80 η ιλον είναι πολύ μπροστά βέβαια με την τελευταία γενιά που κάνει 350 ο εξοπλισμός αυτά τα spec
@@peter572 ελάχιστο τα πάει πολύ καλύτερα
Cartel
@@nikolaosapostolopoulos2517 ααα μπράβο
Ποια ειναι η βασικη διαφορα του χαρακτηρισμου μονοπωλειο- με καρτελ?
@@kostasathens2346 Στο μονοπωλιο πουλαει μονο μια εταιρια. Στο ολιγοπωλιο (cartel = καρτελ) υπαρχουν 2 τουλαχιστον πωλητες, θεωρητικα ανταγωνιστες, αλλα επειδη συνηθως ειναι λιγοι (
500mbit στο test, 360p παντα στο youtube. Cosmote 5g.
Που να δεις Νίκο συνθήκες εργασίας στις μεγάλες εταιρείες του εξωτερικού. Δούλευα σε αποθήκη της amazon. Σαν ρομπότ, το ημερήσιο διάλυμα 10 λεπτά και ήθελες 10 λεπτά να φτάσεις στην πόρτα απ το πόστο σου
@@Μανόλης-ω8δ αφού άντεξες ήρωας
@@papoutsis.nik1 Οι παλιοί μας εδώ στην Κρήτη λέγανε ΄΄ο ζόρες κάνει πόδια και η πείνα δόντια¨ νομίζω με πιάνεις !!
Starlink ❤
@@tonyverbs εδώ είμαστε
otan teleiwsei to programma pou xw starlink asizititoi.