El tema es sumamente interesante, la información muy valiosa y sin lugar a dudas la exponente una experta. Lo que no me gustó fue el sonido, que por ser tan agudo resulta molesto. Otra cosa que me permito sugerirles es evitar el uso de palabras en inglés (Service, Ranking, Mistery shoper, etc.) así como palabras en español con diversos significados dependiendo el país. (Foco o Enfocarse?). Los felicito por aportación al medio automotriz.
El tema es sumamente interesante, la información muy valiosa y sin lugar a dudas la exponente una experta. Lo que no me gustó fue el sonido, que por ser tan agudo resulta molesto. Otra cosa que me permito sugerirles es evitar el uso de palabras en inglés (Service, Ranking, Mistery shoper, etc.) así como palabras en español con diversos significados dependiendo el país. (Foco o Enfocarse?). Los felicito por aportación al medio automotriz.