Відео-лекція 1. Що таке належний ЦНАП?
Вставка
- Опубліковано 4 вер 2019
- Команда напряму з покращення якості надання адміністративних послуг для населення Програми «U-LEAD з Європою» запускає серію відео-лекцій про те як створити належний ЦНАП в громаді.
Тема першої лекції: «Що таке належний ЦНАП?»
У ній головний експерт з адміністративних послуг Програми Віктор Тимощук розповість про те, що є найважливішим у належному Центрі надання адмінстративних послуг, які його ознаки та які послуги він має надавати, переваги створення ЦНАП у громаді, а також розвінчає найбільш поширені міфи щодо надання послуг у ЦНАП.
Відео-лекції особливо стануть у нагоді громадам, які не стали учасниками чотирьох Раундів Програми. Разом із методичними посібниками, розробленими експертами U-LEAD, відео допоможуть громадам у роботі по створенню належної системи надання мешканцям якісних послуг.
21-Ю відписуєм в коментах
У цьому відео:
0:42 Суть та ознаки ЦНАП
2:45 Ключові послуги для ЦНАП
4:18 Переваги ЦНАП над іншими формами обслуговування
8:45 Міфи про ЦНАП
Продовження планується?
неправда я сегодня была в ЦНАП , а потом зашла второй раз в 12.15 их как ветром сдуло кабинет закрыт и свет выключен. На телефон не дозвонится вообще. и специалисты разделены на катигории и каждый занимается своей специализацией. К одному очередь а другой может ничего не делать , только сидеть.