【セールスフォース営業 大解剖】全員がアナリスト／データドリブン営業組織の創り方／カスタマーサクセスを営業の評価に結びつける／SaaSビジネスにおける営業の役割／フロー情報をストック情報に変えるには？
Вставка
- Опубліковано 26 лип 2024
- ▼チャンネル登録＆高評価お願いします▼
/ pivot%e5%85%ac%e5%bc%8...
＜目次＞
00:00 ダイジェスト
01:05 データドリブンな営業組織／全員がアナリスト
10:14 受注率を上げるには失注を分析せよ
18:33 カスタマーサクセスを営業の評価に結びつける
27:49 フロー情報をストック情報に変えるには？
35:38 急に友達に100万円貸してと言って貸してもらえる人
▼組織のサイエンス｜麻野耕司
pivotmedia.page.link/CCcP
スタートアップの失敗を分析すると、そこには常に「組織崩壊」がある。10人の壁、30人の壁、100人の壁、300人の壁をどう超えればいいのか。組織のプロに聞いてみた。
＜ホスト＞
麻野耕司／ナレッジワーク CEO
慶應義塾大学法学部卒業後の2003年、リンクアンドモチベーション入社。10年、中小ベンチャー企業向け組織人事コンサルティング部門の執行役員に当時最年少で着任。国内初の組織改善クラウド「モチベーションクラウド」立ち上げ、18年に同社取締役に着任。取締役退任後の20年、「ナレッジテクノロジーであらゆる人の可能性を解放する」をミッションに、ナレッジワークを創業。
＜ゲスト＞
安田大佑／セールスフォース・ジャパン常務執行役員
1977年北海道生まれ。2000年にデルコンピュータ（現デル・テクノロジーズ）に入社。2008年アメリカのMarketstar Corporationの日本代表に就任。2010年、クラウド型セキュリティのイギリスのMessagelabs（現在はBroadcom Inc.)にコーポレートセールス シニア マネージャーとして入社。2012年、セールスフォース・ドットコムに入社。2019年、Sales Enablement（営業人材開発）部門の責任者に着任。パンデミック、リモート環境下における人材育成モデル開発に従事。2022年より現職。
▼iOSアプリで全ての映像番組を無料で公開中
app.adjust.com/u3ng0n7?redire...
▼おすすめ動画
営業のサイエンス｜麻野耕司（ナレッジワーク CEO）
• 【みんなが売れる営業】10億円を調達「セール...
サイバーエージェント営業大解剖（New Sales）｜麻野耕司（ナレッジワーク CEO）
• 【サイバーエージェント営業大解剖】3000億...
#セールスフォース #データドリブン #NewSales #営業 #カスタマーサクセス - Розваги
MCを務める麻野耕司さんの連載「組織のサイエンス」（全7話）も無料でお読みいただけます。
pivotmedia.page.link/CCcP
会社の仕組みがものすごく綿密にしっかり組み立てられおり、非常に優秀な方々が集まっている会社だと思いました。
無料でここまでお話し頂きありがとうございます。
サロスケのお陰でプロセス重視な雰囲気が発生しました🎉
デジタルピークの波をセールスフォースがどうやって乗り越えるのか、今後が見ものですね
データドリブン、カスタマーサクセス、ナレッジマネジメント、ビッグデータを使ったマーケティングがセールスを楽にしてくれるんですよね
横文字ばかり使ってアホみたいですよね。セールスフォースビジネスやってる日本企業。
セールスフォースのデータ分析で特にすごいと思ったのはPTB（ Propensity to Buy＝購買傾向）という数値。これまでの顧客の使用傾向から、購買傾向のある商品をリストアップして営業に教えてくれるという。数値を営業が分析するだけではなく、仕組み化もかなり整っている印象を受けました。
セールスフォースはよく聞くが、あまりここまで細かくは知らなかった。営業のスタイルが大きく変わっていることがわかる動画。
全社員がデータアナリストでありデータに基づいた考えをもてるというのはかなり強いですね！
誰でも名乗れますからね。口だけの文系営業らしい
数値やデータ、良い
綺麗な井端
kintoneも、コミュニティあるし、活用自慢大会もある。kintoneの話をしているのかと途中錯覚しました。
ベンダーロックインで地獄の現場を何度もみたw
UI/UX酷すぎでしょ
わかった上で営業してると思うと尊敬しかない🤣
プロダクトの優劣なんか関係なく売れるんだなと学ぶことが多い。(38:25 自白してる)
社を跨いで長年使ってます！
シンプルにプロダクトが優秀なのと、TIPSなどの情報開示やコミュニティの充実が一番強みだと思います。自習し自己解決できるIT担当が自社にいると良いと思います。
安田さんには悪いけど、ここで話してることは一部のクライアントやエンタープライズに対してだけでしょうね。
中小に対しては、営業は口と態度だけサクセス風で、全くコチラのビジネスやKPIは理解してません。導入時以降、聞かれもしません。データも絶対見てません。見てたら提案できる事たくさんあるけど契約更新の時でさえ持って来ないから。
中小の人はカスタマーサクセスってどんな営業だろうって期待しない方が良いです。
とても普通(中の下くらい)の営業です。
もっとも、導入の時だけは優秀な方が来ますよ。それとこういう動画に騙される（笑）
恐らく売上規模1000億円くらいでキッパリ線を引いてチームが違うんじゃないかな？
ま、それも含めて「効率的な営業」をされてるんでしょうね。
kintoneが良いですよ
いやいや、ここの会社、導入までは手厚いですが、導入後はフォローゼロですよ。笑
@@DJYAMAME
笑 むきになってる
自走求められる製品ですよね
ベンダー丸投げする会社だと使いこなせないと思っています。
@@JTC_TC 業務システムって使う側次第で大化けしますからね。
アメリカ産だから使いにくい。そもそもCRMで外国のもの使うって
@@furiousabovesam-or6hh は？笑
会社が導入してるから仕方なく7年くらい使ってますけど正直、使いづらすぎ。
いや、ほんと使いずらいですよね。
因みに具体的にどの辺が使いづらいんですか？
ただデータ分析が苦手もしくはデジタルに弱いだけでは
@@user-kt5tn3im9u 笑
同じことをうすーく何回も言い直すの凄く気になる😂
どうしても自社商品を贔屓しているようにしか見えない。例えゴミでも、それが営業の宿命。
データ分析のやり方を解ってない人間がアナリストとか。セールスフォースの営業と話したけど標準偏差も回帰分析も解ってない。セールスフォースなんかただの高額なおもちゃだよ。そもそもなぜSMBがセールスフォースの型に合わせないといけない？
セールスフォースとか高いだけだし、営業が口だけで売ってプロダクトも理系大学院生が作れるくらいのモノだよ。Excelで充分というかExcelの方が良い。
Excelでのデータ管理...グローバルのビジネス市場知らん哀れな奴だな