Muchas gracias yo tengo la de 1500 y al final he solucionado mi problema :No aspiraba y es q no sabía si se extraía el filtro xk no lo explican en el folleto y no podía extraerlo .Me he quedado contenta y es q me la regalaron mis hijos hace 1 año y bueno ahora veo q vale . Una pregunta el cepillo para lo delicado pa el parquet es el liso ?Gracias x su buena información
Hola!! Gracias por el vídeo. Necesito cambiar el filtro de debajo de la batería de la rockstar x-treme 990 pero no hay repuestos. ¿Vais a tener próximamente o cómo puedo hacer? Gracias.
Hola, por favor, una vez desmonto el jalisco, de que manera lo puedo limpiar? Lo meto en la lavadora? Debajo del grifo? Con una brocha? Cual es la mejor manera de limpiarlo? Gracias
Hola! El filtro de papel que es el e alta eficiencia no es recomendable mojarlo, sacúdelo y tienes un cepillo pequeño de autolimpieza para ayudarte a eliminar el polvo acumulado.
Buenos días! Me an dado uno igual, pero el aspirador está muy sucio : se puede mipiar la parte de bajo con agua, para quitar lo ke se a pegado en las ruedas y en el plástico bajo el cepillo de limpieza ? Porfa ? Y si funciona el motor pero no aspira, de ke puede venir el fallo, una vez ke lo e limpiado el fieltro y los el tubo ?
Hola! en la boca de succión donde está el cepillo motorizado, puedes pasar un paño húmedo para eliminar la suciedad. Según el modelo de Rockstar hay varios filtros, algunos arriba del cuerpo de aspiración que hay que limpiar, comprueba que has limpiado todos. Si persiste contáctanos en www.cecocare.com y te ayudaremos.
Hola, las ruedas pequeñas del cepillo pueden sacarse? Se atasca mucho pelo y es imposible limpiarlas, no ruedan nada y llevo dos meses con el aspirador. Me ayudo de unas pinzas para intentar sacar lo máximo posible, pero el pelo se acaba rompiendo y no funcionan correctamente. Me recomendaron en la tienda este aspirador como uno de los mejores para pelo de mascotas y el cepillo me da muchos problemas.
Hola Ana, sí, puedes hacer palanca con un destornillador para limpiar las dos ruedecitas, llevan un eje que luego presionando vuelves a poner. Dependiendo del modelo Rockstar hay cepillo multifunción o jalisco, pero cualquiera de ellos recoge bien la solución.
Buenas, he desmontado todo y el problema esta en el cepillo, que se han liado pelos en los rodillos laterales, uno he podido limpiarlo pero el otro es el que esta unido al mecanismo y me es imposible desmontarlo del todo para sacar los pelos. Hay algun forma de desmontar esa pieza entera. Mi conga es la 880 x-treme. Gracias.
@@CecotecOficialHola, en el rockstar 1600 he intentado tirar y girar del asa para limpiar el filtro de alta eficiencia, pero imposible. Es que a este modelo no se le puede hacer ésta limpieza?
Hola! Comprueba que la batería esté cargada y que el depósito, filtros y tubos, no tienen suciedad acumulada. Si persiste entra en www.cecocare.com y te ayudaremos.
@Cecotec No hay disponibles filtros para la 880 en stock, así que si no dais opciones entiendo que habrá que ir tirando de garantía todos los años para que nos deis una aspiradora nueva con un filtro nuevo.
Se me ha caído una goma que traía al intentar limpiar el filtro de la rockstar 600 y me es imposible volver a montarlo, no sé dónde se adapta la goma.... ayuda por favor!!!
Es muy probable que tenga suciedad acumuada en alguno de los filtros superiores, o en el rodillo o tubo, comprueba, bien y si persiste entra en www.cecocare.com y te ayudaremos.
Hola! Eso es porque está obstruido, o algún filtro (comprueba el de la parte superior del cuerpo del robot, a parte del de alta eficiencia de dentro del depósito) o el tubo, quita el pie y revísalo.
@@CecotecOficial lo desmontamos lo volvimos a montar, limpiamos muy bien los filtros y nada, el error no se va, y no hay obstrucción, todo está limpio.
Hola, en el cepillo no entran suciedad por dentro, en los laterales, se puede retirar fácilmente una vez sacado el cepillo. Entra en www.cecocare.com y te ayudaremos a resolverlo.
@@CecotecOficial no sale el pelo en el extremo contrario donde está el motor no se puede abrir...está remachado. Lo he tenido que mandar a reparar.saludos.
Hola he perdido la pestaña de extracción del cepillo, la verdad que no veo nada de buena idea que haya que quitarla totalmente pues es pequeña y fácil de perderse, y así me ha pasado... Donde la puedo conseguir? Otra duda, el aspirador se para pero está totalmente limpio, de que puede ser? Gracias
@@robertoalonso3163 es una mierda este aspirador...a mí a los pocos días de usar dejo de girar ...lo envié al SAT y tardaron 45 días en reparar...lo he usado 4 veces y le pasa lo mismo y me estoy pensando si enviarlo otra vez al SAT...como tarden otros 45 días he tirado el dinero y perder el tiempo....
Mi aspirador no succiona sale un dibujo rojo pero en el manual no sale nada ,solo pone E y un numero. He intentado desde la web pedir servicio tecnico y nose como seguir
Hola. Me saltó la alarma roja del cepillo en la pantalla de mi Rockstar 480 W y dejó de funcionar. He desmontado el cepillo jalisco entero, limpiado por todas partes, incluyendo las ruedecitas. Ahora que está completamente limpio, lo monto de nuevo y el aspirador sigue sin funcionar, y sigue con la señal de alarma del "cepillo" encendida. He comprobado con otras bocas de aspiración y la máquina aspira perfectamente. ¿Qué le puede estar pasando al cepillo jalisco? Gracias.
Muchas gracias yo tengo la de 1500 y al final he solucionado mi problema :No aspiraba y es q no sabía si se extraía el filtro xk no lo explican en el folleto y no podía extraerlo .Me he quedado contenta y es q me la regalaron mis hijos hace 1 año y bueno ahora veo q vale .
Una pregunta el cepillo para lo delicado pa el parquet es el liso ?Gracias x su buena información
Hola, nos alegra que estés contenta con el producto, para el parquet es perfecto el cepillo jalisco, el de fibras azules.
Hola!! Gracias por el vídeo. Necesito cambiar el filtro de debajo de la batería de la rockstar x-treme 990 pero no hay repuestos. ¿Vais a tener próximamente o cómo puedo hacer?
Gracias.
Hola, puedes solicitarlo desde www.cecocare.com
Hola, por favor, una vez desmonto el jalisco, de que manera lo puedo limpiar? Lo meto en la lavadora? Debajo del grifo? Con una brocha? Cual es la mejor manera de limpiarlo? Gracias
Hola Jose, lo puedes lavar a mano con agua y jabón, y dejar secar muy bien antes de volver a usarlo.
Hay que cargar la roborock 2000 despues de cada uso?
Hola María, sí, después de cada uso es recomendable cargar la batería para que el aspirador esté listo para la siguiente limpieza.
Hola se que lo habéis dicho en el vídeo pero el filtro se puede lavar con agua verdad?
Hola! El filtro de papel que es el e alta eficiencia no es recomendable mojarlo, sacúdelo y tienes un cepillo pequeño de autolimpieza para ayudarte a eliminar el polvo acumulado.
Buenas noches! Una pregunta, el cepillo jalisco se puede lavar bien con agua? Gracias, saludos!
Hola Fabrizio, sí se puede lavar con agua y jabón, luego déjalo secar del todo antes de volver a usarlo.
Hola, mi modelo es el 3500storm flex y no veo como poder sacar el cepillo. Tiene una pestaña amarilla pero no abre nada. ¿Como lo saco?
Hola! Entra en www.cecocare.com y te ayudaremos.
Buenos días! Me an dado uno igual, pero el aspirador está muy sucio : se puede mipiar la parte de bajo con agua, para quitar lo ke se a pegado en las ruedas y en el plástico bajo el cepillo de limpieza ? Porfa ? Y si funciona el motor pero no aspira, de ke puede venir el fallo, una vez ke lo e limpiado el fieltro y los el tubo ?
Hola! en la boca de succión donde está el cepillo motorizado, puedes pasar un paño húmedo para eliminar la suciedad. Según el modelo de Rockstar hay varios filtros, algunos arriba del cuerpo de aspiración que hay que limpiar, comprueba que has limpiado todos. Si persiste contáctanos en www.cecocare.com y te ayudaremos.
Hola, las ruedas pequeñas del cepillo pueden sacarse? Se atasca mucho pelo y es imposible limpiarlas, no ruedan nada y llevo dos meses con el aspirador.
Me ayudo de unas pinzas para intentar sacar lo máximo posible, pero el pelo se acaba rompiendo y no funcionan correctamente.
Me recomendaron en la tienda este aspirador como uno de los mejores para pelo de mascotas y el cepillo me da muchos problemas.
Hola Ana, sí, puedes hacer palanca con un destornillador para limpiar las dos ruedecitas, llevan un eje que luego presionando vuelves a poner.
Dependiendo del modelo Rockstar hay cepillo multifunción o jalisco, pero cualquiera de ellos recoge bien la solución.
Hola se pueden lavar los cepillos Jalisco o Jaliscazo?
Hola! Sí, puedes lavarlos con agua y jabón y dejarlos secar completamente antes de volver a colocarlos y usarlos.
Buenas, he desmontado todo y el problema esta en el cepillo, que se han liado pelos en los rodillos laterales, uno he podido limpiarlo pero el otro es el que esta unido al mecanismo y me es imposible desmontarlo del todo para sacar los pelos. Hay algun forma de desmontar esa pieza entera. Mi conga es la 880 x-treme. Gracias.
Hola, entra en www.cecocare.com y te ayudaremos.
Después de estar carregado se tiene que desconectar de la corriente?? Gracias
Y el filtro interior se puede lavar ?
Hola, los filtros de alta eficiencia no es recomendable mojarlos, mejor sacude y ayúdate con el cepillo de autolimpieza.
@@CecotecOficialHola, en el rockstar 1600 he intentado tirar y girar del asa para limpiar el filtro de alta eficiencia, pero imposible. Es que a este modelo no se le puede hacer ésta limpieza?
algo para cuando no arranca? graciaas
Hola! Comprueba que la batería esté cargada y que el depósito, filtros y tubos, no tienen suciedad acumulada. Si persiste entra en www.cecocare.com y te ayudaremos.
Donde se mete el ambientador en el conga rockstar 3500
Hola! Conga para aromatizar mientras friega, puedes poner unas gotas de esencia natural en el agua para el fregado.
Hola! no somos capaces de acceder al filtro blanco de la rockstar 880, ¿Podrían explicarnos como? Muchas gracias
Hola Patricia, en el vídeo se ven los pasos, también puedes entrar en el portal de cliente www.cecotec.com y te ayudaremos.
@Cecotec No hay disponibles filtros para la 880 en stock, así que si no dais opciones entiendo que habrá que ir tirando de garantía todos los años para que nos deis una aspiradora nueva con un filtro nuevo.
tengo una rockstar 880 y el jalisco dejo de rodar. ¿que le puede estar pasando?
Hola! Es posible que tenga. suciedad acumulada, sácalo y revisa la boca de succión y el tubo, si persiste contáctanos en www.cecocare.com
Se me ha caído una goma que traía al intentar limpiar el filtro de la rockstar 600 y me es imposible volver a montarlo, no sé dónde se adapta la goma.... ayuda por favor!!!
Hola! Contacta con nuestro servicio de atención al cliente o entra en www.ceccoare.com y te ayudaremos.
hola buenas tardes necesito ayuda ! cuando estoy usando el aspirador se para y sale un icono en rojo que puede ser?
Es muy probable que tenga suciedad acumuada en alguno de los filtros superiores, o en el rodillo o tubo, comprueba, bien y si persiste entra en www.cecocare.com y te ayudaremos.
Hola. Apareció un error y círculo rojo, y no hay manera de , corregirlo.
Dejo de funcionar, después de limpiar lis filtros.
Help , gracias.
Hola! Eso es porque está obstruido, o algún filtro (comprueba el de la parte superior del cuerpo del robot, a parte del de alta eficiencia de dentro del depósito) o el tubo, quita el pie y revísalo.
@@CecotecOficial lo desmontamos lo volvimos a montar, limpiamos muy bien los filtros y nada, el error no se va, y no hay obstrucción, todo está limpio.
Hola cómo puedo abrir una vez sacado el cepillo jalisto por el lateral....está el interior lleno de pelo y no gira....
Hola, en el cepillo no entran suciedad por dentro, en los laterales, se puede retirar fácilmente una vez sacado el cepillo. Entra en www.cecocare.com y te ayudaremos a resolverlo.
@@CecotecOficial no sale el pelo en el extremo contrario donde está el motor no se puede abrir...está remachado. Lo he tenido que mandar a reparar.saludos.
Hola he perdido la pestaña de extracción del cepillo, la verdad que no veo nada de buena idea que haya que quitarla totalmente pues es pequeña y fácil de perderse, y así me ha pasado... Donde la puedo conseguir? Otra duda, el aspirador se para pero está totalmente limpio, de que puede ser? Gracias
@@robertoalonso3163 es una mierda este aspirador...a mí a los pocos días de usar dejo de girar ...lo envié al SAT y tardaron 45 días en reparar...lo he usado 4 veces y le pasa lo mismo y me estoy pensando si enviarlo otra vez al SAT...como tarden otros 45 días he tirado el dinero y perder el tiempo....
@@CecotecOficial y porque deja de girar? Ya me cambiaron un motor y he usado 4 veces y ya le pasa lo mismo...se ha vuelto a parar y no gira....
Mi aspirador no succiona sale un dibujo rojo pero en el manual no sale nada ,solo pone E y un numero.
He intentado desde la web pedir servicio tecnico y nose como seguir
Hola! Debe haber suciedad que está obstruyendo el tubo, o el filtro de la parte superior, puedes entrar en www.cecocare.com y te ayudaremos.
Hola. Me saltó la alarma roja del cepillo en la pantalla de mi Rockstar 480 W y dejó de funcionar. He desmontado el cepillo jalisco entero, limpiado por todas partes, incluyendo las ruedecitas. Ahora que está completamente limpio, lo monto de nuevo y el aspirador sigue sin funcionar, y sigue con la señal de alarma del "cepillo" encendida. He comprobado con otras bocas de aspiración y la máquina aspira perfectamente. ¿Qué le puede estar pasando al cepillo jalisco? Gracias.
Hola, entra en www.cecocare.com y te ayudaremos a resolverlo.
Tengo un 3500 y el filtro es completamente diferente 😂 no se como sacar el de color blanco.😅
Hola! Gira un poco y tira de él.
@@CecotecOficial Hola! me pasa lo mismo, ni girando sale y me da miedo romperlo, podriais hacer un video?
No puedo abrir la pestaña del rodillo para limpiarlo. Es imposible!!! De verdad se saca con tanta facilidad como en el vídeo!! Es imposible!!!
Hola! Depende del modelo de Rockstar, en algunos gira toda la pieza lateral.
@@CecotecOficial rocstar2000 sin cable