Hola mi medidor calibra el 7 pero cuando me pide el 4 le pongo el buffer ph 4 y me arroja err, descarto que sea culpa de los buffer porque con mi otro medidor hanna si funcionan.. que sera que tiene?
¡Hola, @ulisessantillan6351! Lo que mencionas parece estar relacionado con el desgaste del electrodo HI1271, específicamente en su bulbo sensitivo. Este tipo de desgaste puede afectar la medición del pH, causando errores en la calibración. Te recomendamos realizar un diagnóstico para evaluar la condición del electrodo, este servicio es totalmente gratuito y puedes contactarte directamente al número wa.me/573157003259. Si necesitas más información o asistencia con el cambio del electrodo, no dudes en escribirnos, estaremos encantados de ayudarte.
Hola muchas gracias por la explicacion, pude calibrar el PH metro, pregunta las soluciones 4 y 7 se pueden guardar despues de utilizados para usarlos nuevamente o deben ser descartados?
¡Hola, @omarwaltercoliguante6488! Nuestros expertos sugieren evitar el reenvasado de estas soluciones después de su uso, ya que podría provocar contaminación. Te aconsejamos tener a tu disposición unos recipientes con tapa, como beekers, para cerrarlos una vez que los hayas utilizado. Recuerda no reutilizar estas soluciones con demasiada frecuencia, ya que tienden a perder sus propiedades y son propensas a la contaminación después de varios usos. Saludos. 👋
Hola, @chukylee912, Nuestros expertos confirman que es posible realizar mediciones de pH en piscinas utilizando el HI98103, siempre y cuando mantengas buenos hábitos de cuidado, como la limpieza, la calibración adecuada y un almacenamiento idóneo. ¡Saludos! 👋
Hola, quisiera saber si el procedimiento de calibración se debe realizar cada que se mide el pH del agua? Es decir cada que se apaga el equipo se debe hacer el mismo procedimiento?
@@hannacolombiahola buen día Nos acaba de llegar este producto Y quisiera saber si cada que se vaya a tomar la muestra de PH se debe calibrar aquí la idea es tomar las muestras dos veces al día .. y qué cantidad se aplica de cada Buffer para la calibración Si me colaboran con esas dudas por favor
¡Hola, @@nancyguzman3471! Nuestros expertos nos indican que para ese ritmo de trabajo puede ser diariamente, realmente si las soluciones no se contaminan pueden ser utilizadas por bastante tiempo.
Buenos días, lo recomendado es realizar la calibración con cada uso. Si no varía la aplicación donde realizarás la prueba podrías realizar la calibración 1 vez por semana, saludos.
Buen Día, Ángel, amablemente confirmo que el equipo está diseñado para mediciones de pH en soluciones acuosas, no semisólidos, te invitamos a solicitar cotización del equipo para alimentos en el siguiente enlace: wa.link/tjow2s. Recuerde que en Hanna Instruments Colombia estamos comprometidos con la atención a nuestros clientes. Saludos.
Hola, @leonardofavioperez6358, No es la mejor opción para la medición de pH en leche, te invitamos a conocer nuestra línea especializada en el siguiente enlace ua-cam.com/video/iBM1HoNOi10/v-deo.html La mejor opción a tu necesidad es la siguiente referencia www.hannacolombia.com/productos/producto/hi981034-tester-de-ph-para-leche-foodcare Si gustas, puedes dejarnos tu número de contacto y conversamos
¡Hola,@ulisessantillan6351! Efectivamente el equipo acepta soluciones estándar cercanas a los valores de pH 7.01 y 4.01 para la calibración. Por lo tanto, no debería haber inconveniente en usar las soluciones de pH 7.02 y 4.02, ya que la diferencia es mínima y no afectará significativamente la precisión del equipo. Sin embargo, es importante asegurarse de que las soluciones se encuentren dentro de su fecha de vencimiento y hayan sido correctamente almacenadas, ya que soluciones deterioradas pueden alterar la calibración. Si observas alguna desviación inesperada después de calibrar, no dudes en consultarnos para ayudarte con el diagnóstico.
hola la muestra de agua que suelo tomar esta entre ph 8 y ph 9, pero tengo que corregir el ph hasta ph 5.80, mi pregunta es: se puede calibrar en bufer de 4.01 a 10.01?
¡Hola, @albertlitross1493! En este caso, nuestros expertos te sugieren realizar la calibración en dos puntos, pH 4.01 y pH 7.01, ya que son valores cercanos a tu medición. No se recomienda llevar a cabo la calibración utilizando los puntos pH 4.01 y 10.0, dado que el equipo no permite esta configuración. Si necesitas realizar ajustes significativos en tus mediciones de pH, te recomendamos utilizar equipos más especializados que admitan hasta 3 puntos de calibración. En este caso, podrías realizar la calibración en pH 4, 7 y 10. Saludos 👋
Primero muchas gracias por el tutorial. Tengo una duda en el Kid de sobres con soluciones que trae viene las soluciones 4 y 7. ¿Estas se tienen que diluir en agua desionizada o se pueden usar directamente?
Hola, @alsisilva8308! Estas soluciones no se deben diluir con ninguna otra sustancia, puedes usarlo con confianza directamente en el sachet. Saludos. 👋
Buen día para calibrar solo me aparece calibrar con el buffer 10 es decir solo me aparece el número 10 en la parte media superior y no 4 y 7 como era salido de fábrica.
¡Hola, @pedroalonsotitibenavente5169! Si solo ves el número 10 en la parte media superior, podría indicar que el equipo ha sido calibrado previamente en los valores 7 y 10. Sin embargo, si necesitas calibrar en el punto 4, en el modo de calibración, el equipo debería solicitarte automáticamente este punto para que puedas calibrarlo correctamente. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en decirme y podemos agendar una capacitación virtual gratuita. Estamos aquí para ayudarte.
¡Hola, @@pedroalonsotitibenavente5169! Por favor escríbenos en el siguiente enlace wa.me/573157003259, allí coordinaremos todo lo necesario para agendar la capacitación. Saludos.
¡Hola, @marianamorales7702! Nuestros expertos nos informan que deberías realizar la calibración de pH en los puntos pH 10.01 y pH 7.01, ya que la muestra que vas a medir es alcalina. ¡Saludos! 👋
Hola Marco buenos días, no hay problema, es importante realizar la limpieza solo con liquido evitando secar el electrodo con toallas o servilletas, saludos.
Hola Alejandro gracias por tu comentario. Toca revisar la consistencia de tu aplicación ya que podría presentar problemas a futuro el funcionamiento del equipo ya que es para aplicaciones liquidas. Podríamos recomendar un medidor de pH con electrodo especializado de acuerdo a la aplicación que manejas. Si estás interesado en recibir mayor información por favor déjanos tus datos en el siguiente link, nuestros asesores se contactarán brindando la información de que equipo es el ideal de acuerdo a tu aplicación y presupuesto. www.hannacolombia.com/equipos-para-calidad-de-agua
¡Hola, Carolain! Esto dependerá del recipiente, te recomendamos que el sensor tenga un nivel de inmersión de 4 cm, ya que este nivel nos asegura un mejor contacto de la solución con el electrodo a medida que vamos agitando. Cualquier duda no dudes en escribirnos al wa.me/+573153006766. ¡Saludos!
Buen día, tengo una consulta en el procedimiento de calibración, realizo el procedimiento de acuerdo a las indicaciones, calibración a pH 7 es correcto pero cuando paso a calibración pH 4 salta error. Repito la operación y ocurre lo mismo. Si tienen sugerencias, Saludos
Hola, @pabloposzkus8005. En este caso, es importante verificar los valores que el sensor está registrando después de borrar la calibración, sin entrar en modo de calibración. Para determinar si el equipo está midiendo de manera incorrecta, necesitamos realizar la siguiente prueba: 1. Borrar la calibración. 2. Medir en las soluciones de pH 7, 4 y 10. 3. Registrar los valores obtenidos. Si los valores registrados están significativamente alejados de los valores esperados (por ejemplo, si en la solución de pH 7 se registra un valor de 9 pH), es probable que el sensor esté fuera de operación. Esto puede deberse a diversos factores como daños, rayones o desgaste en las propiedades sensibles del sensor. Es importante señalar que la causa precisa puede variar y depende del cliente. ¡Estaremos atentos a tus comentarios!
Buen día, sería necesario calibrar de nuevo el equipo de acuerdo a los buffers que te solicite para garantizar una buena calibración del equipo, saludos.
Hola, Kurtrose. Nuestros expertos indican que el mensaje "Err" aparece durante el proceso de calibración cuando la solución de ajuste no es reconocido por el sensor. Si error persiste, te invitamos a verificar la calidad de las soluciones. Para salir del mensaje "Err" te recomendamos apagar el equipo e iniciar nuevamente el proceso. Saludos 👋
Hola. tengo varias consultas. 1. ya tengo mi phmetro, el Liquido de ambas soluciones que vienen en los sobres, lo dispongo en un recipiente de vidrio para cada uno, cuantas veces puede utilizarse. tan solo destape un sobre de cada uno. 2. Me vinieron tres soluciones, buffer HI700004, HI 700007 y CLeaning HI7000601 En el tutorial que ustedes muestran hablan de una solucion de almacenamiento, el mio no lo trajo debo adquirirlo o que le agrego agua destilada. Agradecedida por la informacion. Saludos.
Buen Día, Erika, amablemente confirmo: 1. Los sachets que vienen junto al equipo son buffer HI700004, HI 700007 y Cleaning HI7000601 y se deben usar las dos primeras, máximo 3 veces de acuerdo al manual del usuario y la última es de único uso. 2. Sí, confirmo se debe adquirir la solución de almacenamiento HI 70300L, no se debe almacenar en agua destilada. Recuerde que en Hanna Instruments Colombia estamos comprometidos con la atención a nuestros clientes. Saludos.
Buen Día, Gracias por contactarse con nosotros, Confirmo que la resolución del equipo HI 98103 es de 0.1 pH, es por esto que sale solo visualiza una cifra significativa. Recuerde que en Hanna Instruments Colombia estamos comprometidos con la atención a nuestros clientes. Saludos.
Hola, ¡gracias por escribirnos! Lo ideal el realizar la calibración del equipo cada vez que realizarás uso del equipo, así garantizarás buenos resultados en tus mediciones.
Que hacer si siempre da error cuando pongo el buffer 4? el 7 lo hace bien pero cuando pide el 4 queda cargando y luedo da error Err... y esto es con dos sachets de soluciones, el equipo esta nuevo.
Hola, @ernestosuarez9796. Nuestros expertos indican que podría ir relacionado con contaminación de la solución de calibración, o bien falta de limpieza al sensor. Te invitamos a limpiar los electrodos, son solución de limpieza HI7061L. Si el error persiste te invitamos a enviar un mensaje directo al chat de Servicio Técnico de HANNA, allí te ayudarán en todo lo relacionado. wa.me/+573154418985 ¡Saludos! 👋
Buen Día, @Carlos, por favor verificar que la solución de pH que usas para calibrar se encuentre con fecha de vencimiento vigente, que esta no haya estado en contacto mucho tiempo con el ambiente o se haya contaminado por ingreso de otra sustancia o haya estado a altas temperaturas, si al cambiar la solución continua el error y ya sabiendo que hiciste protocolo de limpieza sin resultado efectivo te recomendamos enviar tu equipo a revisión técnica, recuerda que no tiene costos adicionales. Junto con el siguiente formato:rb.gy/nxfymy a nuestra oficina de Bogotá: rb.gy/wzqrpi
Cuando quiero calibrar mi equipo con la solución pH 7 al tocar la solución en su sobre original, automáticamente se cambia a 4 y no me deja calibrarlo a 7.
Buen Día, Gracias por contactarse con nosotros, confirmo que debe realizar el procedimiento de limpieza de electrodos de la siguiente guía y volver a realizar el proceso de calibración: rb.gy/xobzfz. Agradezco solicitar una capacitación gratuita del equipo con nuestro departamento de consultoría científica en el siguiente enlace: rb.gy/m9il9k Recuerde que en Hanna Instruments Colombia estamos comprometidos con la atención a nuestros clientes. Saludos.
@@Carlos-ni3tq Agradezco solicitar una capacitación gratuita del equipo con nuestro departamento de consultoría científica en el siguiente enlace: rb.gy/m9il9k Recuerde que en Hanna Instruments Colombia estamos comprometidos con la atención a nuestros clientes. Saludos.
Buen Día, Gracias por contactarse con nosotros, por favor seguir los siguientes pasos: 1. Revisar la correcta calibración del equipo antes de hacer mediciones. 2. Efectuar el procedimiento de limpieza profunda de la sonda, 30 min en solución de limpieza HI 7061L en constante agitación, enjuagar y luego sumergir sonda en solución de almacenamiento HI 70300L por mínimo 2 horas. Volver a medir. En caso de no solucionar el Error, por favor solicita una capacitación gratuita del equipo con nuestro departamento de consultoría científica en el siguiente enlace: wa.link/tjow2s Recuerde que en Hanna Instruments Colombia estamos comprometidos con la atención a nuestros clientes. Saludos.
Buen Día, Gracias por contactarse con nosotros, confirmo que debe realizar el procedimiento de limpieza de electrodos de la siguiente guía y volver a realizar el proceso de calibración: rb.gy/xobzfz. Agradezco solicitar una capacitación gratuita del equipo con nuestro departamento de consultoría científica en el siguiente enlace: rb.gy/m9il9k Recuerde que en Hanna Instruments Colombia estamos comprometidos con la atención a nuestros clientes. Saludos.
¡Hola, Cesar! Directamente, la referencia HI98103 no cuenta con indicador de batería, pero te recomendamos hacer el cambio de batería después de 1.000 horas de uso o en los siguientes casos: 1. El equipo no enciende. 2. Si el equipo se apaga inmediatamente después de encender. 3. Si la pantalla del equipo se atenúa ligeramente. Adicional recuerda verificar constantemente la condición de la batería y de la tapa para descartar daños por sulfatación o filtración de líquidos. ¡Saludos! 👋
¡Hola,@@cesararmandocuyafalcon3211! Actualmente, no contamos con oficina directa en Perú, pero si gustas nos puedes enviar tu consulta al siguiente correo marketing@hannacolombia.com, allí nos encargaremos de gestionar tu solicitud. ¡Saludos! 👋
Hola, Asuncion Cristina Condori Quispe, ¿Dónde te encuentras?. Nuestros expertos nos indican que puede tratarse de una microfisura en el bulbo sensitivo del electrodo, ya que la lectura que arroja probablemente sea la solución de referencia interna del electrodo. Para asegurarnos de qué está sucediendo con el electrodo, te recomendamos hacer un diagnóstico con nuestro servicio autorizado de servicio técnico HANNA. Si te encuentras en Colombia, te invitamos a dejarnos tus datos de contacto en el siguiente enlace www.hannacolombia.com/equipos-para-calidad-de-agua y nuestros expertos te guiarán para realizar el diagnóstico del equipo sin costo. Saludos. 👋
Hola Sara, el equipo se entrega calibrado de fabrica. Lo ideal es que en cada uso del equipo pueda realizar la calibración con buffers para garantizar buenos resultados.
¡Hola, @apoloniorodriguez2304! ¿Desde qué ubicación nos contactas? Nuestros expertos sugieren que verifiques las soluciones que has utilizado para el proceso de verificación. Asegúrate de que estén dentro del período de validez y cumplan con los estándares de calidad. Además, comprueba si el electrodo tenía la solución de almacenamiento adecuada. En caso contrario, te recomendamos sumergir el electrodo en la solución HI70300 de almacenamiento. Si el problema persiste, te invitamos a enviar un mensaje directo al chat de Servicio Técnico de HANNA Instruments Colombia, allí te ayudarán en todo lo relacionado. wa.me/+573154418985 Saludos. 👋
NO LO RECOMIENDO, SI HAN HECHO QUE EL ELECTRODO SEA INTERCAMBIABLE SERA POR ALGO...OTRO CONSUMIBLE MAS Y ENCIMA CON OBSOLENCIA PROGRAMADA SI POR EL ELECTRODO DAN 3 MESES DE GARANTIA YA TE DA UNA PISTA, O SEA CADA 3 MESES 25€...QUE SEA INTERCAMBIABLE NO SIGNIFICA QUE ECONOMICAMENTE TE SALGA RENTABLE NO LO RECOMIENDO
¡Hola, @albertlitross1493! Lamentamos escuchar que no has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro producto. Entendemos tus preocupaciones sobre la durabilidad del electrodo intercambiable y queremos brindarte más información al respecto. La capacidad de intercambiar el electrodo tiene varios beneficios, entre ellos, una reducción del impacto ambiental al permitir el reemplazo de partes específicas en lugar de todo el dispositivo. Además, dado que el electrodo está en contacto directo con la muestra, su durabilidad está influenciada por factores como la limpieza adecuada después de cada uso y un almacenamiento adecuado. Es por eso que ofrecemos una garantía de 6 meses en el electrodo, con el fin de respaldar su calidad y funcionamiento. Queremos asegurarte que nuestros productos no están diseñados con obsolescencia programada. Nuestro objetivo es proporcionar equipos confiables y duraderos a nuestros clientes. Para abordar cualquier problema que puedas estar experimentando con tu medidor, te invitamos a que aproveches nuestro servicio técnico, el cual ofrece diagnósticos gratuitos. Puedes enviarnos tu medidor para que nuestros expertos lo revisen y te proporcionen una solución adecuada. Además, te recomendamos seguir las instrucciones detalladas en el manual de uso de nuestros equipos para garantizar un rendimiento óptimo. Es importante realizar mediciones en soluciones acuosas, evitando el contacto con sólidos o soluciones espesas, ya que esto puede afectar el sensor. Por favor, te invitamos a que te comuniques con nosotros en el siguiente enlace: wa.link/xu9szg y nuestros expertos atenderán tu caso, brindándote soluciones. Estamos atentos a tus comentarios.
Que me parece perfecto que deis 6 meses de garantia por el electrodo, yo hace 4 meses adquiri ese medidor usado en 4 ocasiones y resulta que en España solo dan 3 meses por el electrodo...bueno en españa ya normalizamos todo acto corrupto
Es mas felicito a Hanna Mexico, por la cantidad de tutoriales sobre los productos que teneis, y gracias por prestar esta atencion con voluntad de solucionar por parte de Hanna España ya se encontraran con la denuncia de Consumo, es que se les tendria que caer la cara de verguenza que hace dos dias que espero la hoja de reclamaciones y ni me la dan
Gracias Hanna Colombia por esta gran ayuda audiovisual.
Gracias Carlos, queremos hacer las cosas más sencillas para nuestros clientes.
Hola mi medidor calibra el 7 pero cuando me pide el 4 le pongo el buffer ph 4 y me arroja err, descarto que sea culpa de los buffer porque con mi otro medidor hanna si funcionan.. que sera que tiene?
¡Hola, @ulisessantillan6351! Lo que mencionas parece estar relacionado con el desgaste del electrodo HI1271, específicamente en su bulbo sensitivo. Este tipo de desgaste puede afectar la medición del pH, causando errores en la calibración. Te recomendamos realizar un diagnóstico para evaluar la condición del electrodo, este servicio es totalmente gratuito y puedes contactarte directamente al número wa.me/573157003259. Si necesitas más información o asistencia con el cambio del electrodo, no dudes en escribirnos, estaremos encantados de ayudarte.
muchas gracias por el apoyo
Estamos para servirte, ¡que tengas buen día!
Hola muchas gracias por la explicacion, pude calibrar el PH metro, pregunta las soluciones 4 y 7 se pueden guardar despues de utilizados para usarlos nuevamente o deben ser descartados?
¡Hola, @omarwaltercoliguante6488! Nuestros expertos sugieren evitar el reenvasado de estas soluciones después de su uso, ya que podría provocar contaminación. Te aconsejamos tener a tu disposición unos recipientes con tapa, como beekers, para cerrarlos una vez que los hayas utilizado. Recuerda no reutilizar estas soluciones con demasiada frecuencia, ya que tienden a perder sus propiedades y son propensas a la contaminación después de varios usos. Saludos. 👋
Hola con est medidor se puede tomar el pH de piscinas
Hola, @chukylee912,
Nuestros expertos confirman que es posible realizar mediciones de pH en piscinas utilizando el HI98103, siempre y cuando mantengas buenos hábitos de cuidado, como la limpieza, la calibración adecuada y un almacenamiento idóneo.
¡Saludos! 👋
Hola, quisiera saber si el procedimiento de calibración se debe realizar cada que se mide el pH del agua? Es decir cada que se apaga el equipo se debe hacer el mismo procedimiento?
¡Hola, Natalia Ocampo Castaño! ¿Cuántas mediciones al día estás realizando?
@@hannacolombiahola buen día
Nos acaba de llegar este producto
Y quisiera saber si cada que se vaya a tomar la muestra de PH se debe calibrar aquí la idea es tomar las muestras dos veces al día ..
y qué cantidad se aplica de cada Buffer para la calibración
Si me colaboran con esas dudas por favor
¡Hola, @@nancyguzman3471! Nuestros expertos nos indican que para ese ritmo de trabajo puede ser diariamente, realmente si las soluciones no se contaminan pueden ser utilizadas por bastante tiempo.
Hola, voy a utilizar el equipo solo 2 veces al día. Cada cuanto debería calibrarlo ? Muchas gracias!!!
Buenos días, lo recomendado es realizar la calibración con cada uso. Si no varía la aplicación donde realizarás la prueba podrías realizar la calibración 1 vez por semana, saludos.
Se podrá usar para medir ph de alimentos, en especifico de zumos de frutas o semisolidos (como mermeladas)?
Buen Día, Ángel, amablemente confirmo que el equipo está diseñado para mediciones de pH en soluciones acuosas, no semisólidos, te invitamos a solicitar cotización del equipo para alimentos en el siguiente enlace: wa.link/tjow2s. Recuerde que en Hanna Instruments Colombia estamos comprometidos con la atención a nuestros clientes. Saludos.
Hola,este ph se puede utilizar en lactosuero todos los días
Hola, @leonardofavioperez6358, No es la mejor opción para la medición de pH en leche, te invitamos a conocer nuestra línea especializada en el siguiente enlace ua-cam.com/video/iBM1HoNOi10/v-deo.html
La mejor opción a tu necesidad es la siguiente referencia
www.hannacolombia.com/productos/producto/hi981034-tester-de-ph-para-leche-foodcare
Si gustas, puedes dejarnos tu número de contacto y conversamos
Lo puedo calibrar con ph7.02 y ph 4.02 ? Son las que uso porque las de ph7.01 y ph 4.01 salen el doble
¡Hola,@ulisessantillan6351! Efectivamente el equipo acepta soluciones estándar cercanas a los valores de pH 7.01 y 4.01 para la calibración. Por lo tanto, no debería haber inconveniente en usar las soluciones de pH 7.02 y 4.02, ya que la diferencia es mínima y no afectará significativamente la precisión del equipo.
Sin embargo, es importante asegurarse de que las soluciones se encuentren dentro de su fecha de vencimiento y hayan sido correctamente almacenadas, ya que soluciones deterioradas pueden alterar la calibración. Si observas alguna desviación inesperada después de calibrar, no dudes en consultarnos para ayudarte con el diagnóstico.
Hola! Viene con compensador de temperatura?
¡Hola, @ramirold! No, este equipo no incluye sensor de temperatura. Saludos.
hola la muestra de agua que suelo tomar esta entre ph 8 y ph 9, pero tengo que corregir el ph hasta ph 5.80, mi pregunta es: se puede calibrar en bufer de 4.01 a 10.01?
¡Hola, @albertlitross1493! En este caso, nuestros expertos te sugieren realizar la calibración en dos puntos, pH 4.01 y pH 7.01, ya que son valores cercanos a tu medición. No se recomienda llevar a cabo la calibración utilizando los puntos pH 4.01 y 10.0, dado que el equipo no permite esta configuración. Si necesitas realizar ajustes significativos en tus mediciones de pH, te recomendamos utilizar equipos más especializados que admitan hasta 3 puntos de calibración. En este caso, podrías realizar la calibración en pH 4, 7 y 10. Saludos 👋
Primero muchas gracias por el tutorial. Tengo una duda en el Kid de sobres con soluciones que trae viene las soluciones 4 y 7. ¿Estas se tienen que diluir en agua desionizada o se pueden usar directamente?
Hola, @alsisilva8308! Estas soluciones no se deben diluir con ninguna otra sustancia, puedes usarlo con confianza directamente en el sachet.
Saludos. 👋
Buen día para calibrar solo me aparece calibrar con el buffer 10 es decir solo me aparece el número 10 en la parte media superior y no 4 y 7 como era salido de fábrica.
¡Hola, @pedroalonsotitibenavente5169! Si solo ves el número 10 en la parte media superior, podría indicar que el equipo ha sido calibrado previamente en los valores 7 y 10. Sin embargo, si necesitas calibrar en el punto 4, en el modo de calibración, el equipo debería solicitarte automáticamente este punto para que puedas calibrarlo correctamente.
Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en decirme y podemos agendar una capacitación virtual gratuita. Estamos aquí para ayudarte.
@@hannacolombia Buen dia ! si porfavor habria la posibilidad de agendar una capacitación .
¡Hola, @@pedroalonsotitibenavente5169! Por favor escríbenos en el siguiente enlace wa.me/573157003259, allí coordinaremos todo lo necesario para agendar la capacitación. Saludos.
Buenos dias, si yo voy a medir ph de 10 en adelante debo usar solucion bufer ph 10, o con la 7 y 4 en suficiente
¡Hola, @marianamorales7702! Nuestros expertos nos informan que deberías realizar la calibración de pH en los puntos pH 10.01 y pH 7.01, ya que la muestra que vas a medir es alcalina. ¡Saludos! 👋
Hola, para la limpieza al pasar de un bufer a otro, se puede usar agua desmineralizada, de esa que se usa para las planchas a vapor?
Hola Marco buenos días, no hay problema, es importante realizar la limpieza solo con liquido evitando secar el electrodo con toallas o servilletas, saludos.
@@hannacolombia ok, muchas gracias.
@@marcobustos1113 Cualquier duda adicional, no dudes en escribirnos.
¿Se puede limpiar con agua corriente?
Funciona para alimentos pastosos?
Hola Alejandro gracias por tu comentario. Toca revisar la consistencia de tu aplicación ya que podría presentar problemas a futuro el funcionamiento del equipo ya que es para aplicaciones liquidas. Podríamos recomendar un medidor de pH con electrodo especializado de acuerdo a la aplicación que manejas. Si estás interesado en recibir mayor información por favor déjanos tus datos en el siguiente link, nuestros asesores se contactarán brindando la información de que equipo es el ideal de acuerdo a tu aplicación y presupuesto. www.hannacolombia.com/equipos-para-calidad-de-agua
Hola! Acabo de recibir el mío. ¿Cuál es la cantidad agua/solución para hacer la calibración?
¡Hola, Carolain! Esto dependerá del recipiente, te recomendamos que el sensor tenga un nivel de inmersión de 4 cm, ya que este nivel nos asegura un mejor contacto de la solución con el electrodo a medida que vamos agitando. Cualquier duda no dudes en escribirnos al wa.me/+573153006766. ¡Saludos!
Buen día, tengo una consulta en el procedimiento de calibración, realizo el procedimiento de acuerdo a las indicaciones, calibración a pH 7 es correcto pero cuando paso a calibración pH 4 salta error. Repito la operación y ocurre lo mismo.
Si tienen sugerencias,
Saludos
Hola, @pabloposzkus8005. En este caso, es importante verificar los valores que el sensor está registrando después de borrar la calibración, sin entrar en modo de calibración. Para determinar si el equipo está midiendo de manera incorrecta, necesitamos realizar la
siguiente prueba:
1. Borrar la calibración.
2. Medir en las soluciones de pH 7, 4 y 10.
3. Registrar los valores obtenidos.
Si los valores registrados están significativamente alejados de los valores esperados (por ejemplo, si en la solución de pH 7 se registra un valor de 9 pH), es probable que el sensor esté fuera de operación. Esto puede deberse a diversos factores como daños, rayones o desgaste en las propiedades sensibles del sensor. Es importante señalar que la causa precisa puede variar y depende
del cliente.
¡Estaremos atentos a tus comentarios!
Hola, tengo una duda.
Qué pasa si al calibrar, cuando me pide el bufer 7, lo pongo por error en el 4? Queda mal calibrado o da error?
Buen día, sería necesario calibrar de nuevo el equipo de acuerdo a los buffers que te solicite para garantizar una buena calibración del equipo, saludos.
Para arreglar lo del error hay que dejarlo encendido o apagado el equipo?
Hola, Kurtrose. Nuestros expertos indican que el mensaje "Err" aparece durante el proceso de calibración cuando la solución de ajuste no es reconocido por el sensor. Si error persiste, te invitamos a verificar la calidad de las soluciones. Para salir del mensaje "Err" te recomendamos apagar el equipo e iniciar nuevamente el proceso. Saludos 👋
Hola. tengo varias consultas.
1. ya tengo mi phmetro, el Liquido de ambas soluciones que vienen en los sobres, lo dispongo en un recipiente de vidrio para cada uno, cuantas veces puede utilizarse. tan solo destape un sobre de cada uno.
2. Me vinieron tres soluciones, buffer HI700004, HI 700007 y CLeaning HI7000601
En el tutorial que ustedes muestran hablan de una solucion de almacenamiento, el mio no lo trajo debo adquirirlo o que le agrego agua destilada.
Agradecedida por la informacion.
Saludos.
Buen Día, Erika, amablemente confirmo:
1. Los sachets que vienen junto al equipo son buffer HI700004, HI 700007 y Cleaning HI7000601 y se deben usar las dos primeras, máximo 3 veces de acuerdo al manual del usuario y la última es de único uso.
2. Sí, confirmo se debe adquirir la solución de almacenamiento HI 70300L, no se debe almacenar en agua destilada.
Recuerde que en Hanna Instruments Colombia estamos comprometidos con la atención a nuestros clientes. Saludos.
como se en que momento debo realizar la calibracion
Hola, Mariana Morales. Nuestros expertos recomiendan hacer la calibración antes de empezar una serie de mediciones o una vez al día.
Saludos. 👋
Hola cuanto es la vida útil del electrodo? Muchas gracias
Buen día Pietro, la vida útil del electro depende del cuidado que se le suministre de acuerdo a la calibración, almacenamiento y limpieza, saludos.
Hola soporte de Hanna, tengo una pregunta. Yo quiero llegar 10.75 de ph pero el medidor me mide 10.7 ... no sale en este phmetro dos dígitos? gracias
Buen Día, Gracias por contactarse con nosotros, Confirmo que la resolución del equipo HI 98103 es de 0.1 pH, es por esto que sale solo visualiza una cifra significativa.
Recuerde que en Hanna Instruments Colombia estamos comprometidos con la atención a nuestros clientes. Saludos.
Al comprar un ph metro es necesario hacer la calibración o ya viene calibrado
Hola Zulema, el equipo viene calibrado de fabrica, pero es recomendable calibrarlo en cada uso para garantizar exactitud en tus pruebas, saludos.
cuantas veces se debe calibrar ?
Hola, ¡gracias por escribirnos! Lo ideal el realizar la calibración del equipo cada vez que realizarás uso del equipo, así garantizarás buenos resultados en tus mediciones.
Que hacer si siempre da error cuando pongo el buffer 4? el 7 lo hace bien pero cuando pide el 4 queda cargando y luedo da error Err... y esto es con dos sachets de soluciones, el equipo esta nuevo.
Hola, @ernestosuarez9796. Nuestros expertos indican que podría ir relacionado con contaminación de la solución de calibración, o bien falta de limpieza al sensor. Te invitamos a limpiar los electrodos, son solución de limpieza HI7061L. Si el error persiste te invitamos a enviar un mensaje directo al chat de Servicio Técnico de HANNA, allí te ayudarán en todo lo relacionado.
wa.me/+573154418985
¡Saludos! 👋
Pongo para calibrar en pH 7 y tira error. Ya lo deje en el líquido de limpieza y no varía , que otra cosa puede ser ? Gracias
Buen Día, @Carlos, por favor verificar que la solución de pH que usas para calibrar se encuentre con fecha de vencimiento vigente, que esta no haya estado en contacto mucho tiempo con el ambiente o se haya contaminado por ingreso de otra sustancia o haya estado a altas temperaturas, si al cambiar la solución continua el error y ya sabiendo que hiciste protocolo de limpieza sin resultado efectivo te recomendamos enviar tu equipo a revisión técnica, recuerda que no tiene costos adicionales.
Junto con el siguiente formato:rb.gy/nxfymy a nuestra oficina de Bogotá: rb.gy/wzqrpi
Cuando quiero calibrar mi equipo con la solución pH 7 al tocar la solución en su sobre original, automáticamente se cambia a 4 y no me deja calibrarlo a 7.
Buen Día, Gracias por contactarse con nosotros, confirmo que debe realizar el procedimiento de limpieza de electrodos de la siguiente guía y volver a realizar el proceso de calibración: rb.gy/xobzfz. Agradezco solicitar una capacitación gratuita del equipo con nuestro departamento de consultoría científica en el siguiente enlace: rb.gy/m9il9k Recuerde que en Hanna Instruments Colombia estamos comprometidos con la atención a nuestros clientes. Saludos.
Pudiste solucionar, me pasa exactamente lo mismo .
@@Carlos-ni3tq Agradezco solicitar una capacitación gratuita del equipo con nuestro departamento de consultoría científica en el siguiente enlace: rb.gy/m9il9k Recuerde que en Hanna Instruments Colombia estamos comprometidos con la atención a nuestros clientes. Saludos.
Buenas, cuando llego al PH 4.1 me aparece Err, ahí se queda
Buen Día, Gracias por contactarse con nosotros, por favor seguir los siguientes pasos:
1. Revisar la correcta calibración del equipo antes de hacer mediciones.
2. Efectuar el procedimiento de limpieza profunda de la sonda, 30 min en solución de limpieza HI 7061L en constante agitación, enjuagar y luego sumergir sonda en solución de almacenamiento HI 70300L por mínimo 2 horas. Volver a medir.
En caso de no solucionar el Error, por favor solicita una capacitación gratuita del equipo con nuestro departamento de consultoría científica en el siguiente enlace: wa.link/tjow2s Recuerde que en Hanna Instruments Colombia estamos comprometidos con la atención a nuestros clientes. Saludos.
Me pasa lo mismo, pudiste solucionarlo?
después de calibrar en 7.01 , me aparece 10.1 , porque?
Buen Día, Gracias por contactarse con nosotros, confirmo que debe realizar el procedimiento de limpieza de electrodos de la siguiente guía y volver a realizar el proceso de calibración: rb.gy/xobzfz. Agradezco solicitar una capacitación gratuita del equipo con nuestro departamento de consultoría científica en el siguiente enlace: rb.gy/m9il9k Recuerde que en Hanna Instruments Colombia estamos comprometidos con la atención a nuestros clientes. Saludos.
Cuando se que se tiene cambiar la bateria
¡Hola, Cesar!
Directamente, la referencia HI98103 no cuenta con indicador de batería, pero te recomendamos hacer el cambio de batería después de 1.000 horas de uso o en los siguientes casos:
1. El equipo no enciende.
2. Si el equipo se apaga inmediatamente después de encender.
3. Si la pantalla del equipo se atenúa ligeramente.
Adicional recuerda verificar constantemente la condición de la batería y de la tapa para descartar daños por sulfatación o filtración de líquidos.
¡Saludos! 👋
@@hannacolombia hola soy de lima Perú aca hay sucursal
¡Hola,@@cesararmandocuyafalcon3211!
Actualmente, no contamos con oficina directa en Perú, pero si gustas nos puedes enviar tu consulta al siguiente correo marketing@hannacolombia.com, allí nos encargaremos de gestionar tu solicitud.
¡Saludos! 👋
Porque el phmetro me Lee lecturas únicas osea , toda solución que pruebo Lee pH 10
Hola, Asuncion Cristina Condori Quispe, ¿Dónde te encuentras?. Nuestros expertos nos indican que puede tratarse de una microfisura en el bulbo sensitivo del electrodo, ya que la lectura que arroja probablemente sea la solución de referencia interna del electrodo. Para asegurarnos de qué está sucediendo con el electrodo, te recomendamos hacer un diagnóstico con nuestro servicio autorizado de servicio técnico HANNA. Si te encuentras en Colombia, te invitamos a dejarnos tus datos de contacto en el siguiente enlace www.hannacolombia.com/equipos-para-calidad-de-agua
y nuestros expertos te guiarán para realizar el diagnóstico del equipo sin costo.
Saludos. 👋
Viene calibrado?
Hola Sara, el equipo se entrega calibrado de fabrica. Lo ideal es que en cada uso del equipo pueda realizar la calibración con buffers para garantizar buenos resultados.
El que manejo recién comprado maraca error al tomar la lectura de la solución 4 .01
¡Hola, @apoloniorodriguez2304!
¿Desde qué ubicación nos contactas?
Nuestros expertos sugieren que verifiques las soluciones que has utilizado para el proceso de verificación. Asegúrate de que estén dentro del período de validez y cumplan con los estándares de calidad. Además, comprueba si el electrodo tenía la solución de almacenamiento adecuada. En caso contrario, te recomendamos sumergir el electrodo en la solución HI70300 de almacenamiento. Si el problema persiste, te invitamos a enviar un mensaje directo al chat de Servicio Técnico de HANNA Instruments Colombia, allí te ayudarán en todo lo relacionado.
wa.me/+573154418985
Saludos. 👋
NO LO RECOMIENDO, SI HAN HECHO QUE EL ELECTRODO SEA INTERCAMBIABLE SERA POR ALGO...OTRO CONSUMIBLE MAS Y ENCIMA CON OBSOLENCIA PROGRAMADA SI POR EL ELECTRODO DAN 3 MESES DE GARANTIA YA TE DA UNA PISTA, O SEA CADA 3 MESES 25€...QUE SEA INTERCAMBIABLE NO SIGNIFICA QUE ECONOMICAMENTE TE SALGA RENTABLE NO LO RECOMIENDO
¡Hola, @albertlitross1493!
Lamentamos escuchar que no has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro producto. Entendemos tus preocupaciones sobre la durabilidad del electrodo intercambiable y queremos brindarte más información al respecto.
La capacidad de intercambiar el electrodo tiene varios beneficios, entre ellos, una reducción del impacto ambiental al permitir el reemplazo de partes específicas en lugar de todo el dispositivo. Además, dado que el electrodo está en contacto directo con la muestra, su durabilidad está influenciada por factores como la limpieza adecuada después de cada uso y un almacenamiento adecuado. Es por eso que ofrecemos una garantía de 6 meses en el electrodo, con el fin de respaldar su calidad y funcionamiento.
Queremos asegurarte que nuestros productos no están diseñados con obsolescencia programada. Nuestro objetivo es proporcionar equipos confiables y duraderos a nuestros clientes.
Para abordar cualquier problema que puedas estar experimentando con tu medidor, te invitamos a que aproveches nuestro servicio técnico, el cual ofrece diagnósticos gratuitos. Puedes enviarnos tu medidor para que nuestros expertos lo revisen y te proporcionen una solución adecuada.
Además, te recomendamos seguir las instrucciones detalladas en el manual de uso de nuestros equipos para garantizar un rendimiento óptimo. Es importante realizar mediciones en soluciones acuosas, evitando el contacto con sólidos o soluciones espesas, ya que esto puede afectar el sensor.
Por favor, te invitamos a que te comuniques con nosotros en el siguiente enlace: wa.link/xu9szg y nuestros expertos atenderán tu caso, brindándote soluciones.
Estamos atentos a tus comentarios.
Que me parece perfecto que deis 6 meses de garantia por el electrodo, yo hace 4 meses adquiri ese medidor usado en 4 ocasiones y resulta que en España solo dan 3 meses por el electrodo...bueno en españa ya normalizamos todo acto corrupto
Es mas felicito a Hanna Mexico, por la cantidad de tutoriales sobre los productos que teneis, y gracias por prestar esta atencion con voluntad de solucionar por parte de Hanna España ya se encontraran con la denuncia de Consumo, es que se les tendria que caer la cara de verguenza que hace dos dias que espero la hoja de reclamaciones y ni me la dan