Cela fait 10 ans que je suis manager, et je peux vous assurer que ces qualités sont indispensables qui gérer ses équipes. C'est pas toujours évident, mais il une bonne dose d'engagement et rester dans une posture d'amélioration continue, pour garantir une bonne synergie dans l'équipe, gage de la performance. Merci pour cette vidéo
Votre expérience de 10 ans en tant que manager souligne l'importance cruciale de posséder certaines qualités pour gérer efficacement une équipe. L'engagement et une approche orientée vers l'amélioration continue sont effectivement des piliers pour créer une synergie d'équipe, essentielle à la performance globale. Ces éléments sont au cœur d'un leadership réussi, car ils contribuent à instaurer un environnement de travail motivant et productif. Continuez à partager vos précieuses expériences et insights, car ils enrichissent la compréhension collective du management efficace.
Je partage totalement... nouvelle manager, dans une nouvelle collectivité, dans un nouveau domaine, je me vois de toute façon obligée de faire confiance, d'écouter, et d'être empathique... 😉
Un grand merci pour vos precieux conseils Je suis manager depuis 4 mois et je déteste ce rôle. Hypersensible, empathique et emotive, j accorde beaucoup d importance au bien être de mon equipe et à ce qu ils pensent de moi. Même en etant bienveillants, nous ne sommes pas tous faits pour assumer ces fonctions ce qui est mon cas. Tiraillée entre les exigences de ma hiérarchie et la souffrance de mon equipe qui croule sous le travail. Il faut être solide
Bonsoir Gael ! du bonheur votre intervention et vos affirmations sur le management . Après 32 ans dans une même boutique , jsuis tombée en burn out après 5 ans dans un service dont j'adorais les missions mais au sein duquel l'équipe était dessoudée , et très mal gérée . Le manager dont le leitmotiv était "copinage individuel " , pas de breafing, pas de mise au point lors de frictions entre collègues , aucun encadrement ni ligne de conduite , ignorance à mon égard sur tout ce que je pouvais lui remonter . Cela m'a perdu malgré mes maintes alertes auprès de cet énergumène ....et suis tombée d'épuisement . Résultat : arrêts , traitement médical adapté , licenciement même pas reconnu d'origine pro !( parce que j'ai été trop naive et j'ai fait confiance au N+1 convaincue qu'il m'avait comprise via sa collègue RH qui savait tout ) ......Action prud'homale engagée , car à travers ce genre de situation ,on se sent tellement en colère et trompée qu'on a envie de justice .
Happy Work reste prisonnier du modèle hiérarchique traditionnel ... Ces conseils sont bien adaptés à ce modèle ... Mais restent des INCANTATIONS : soyez confiant, soyez empathiques, soyez humbles, soyez disponibles !
merci monsieur pour cette vidéo mais je trouve une difficulté dans la séparation entre un leader et un manager autrement dit comment peut on fait une différence entre un leadership directif et un manager
@@happy-workje pense que les qualité de leader sont d'une grande utilité à un manager pour mieux conduire ses équipe. D'où le fameux concept de Manager-leader...
Je suis manager depuis 1 an maintenant, je « dirige » une équipe de femme essentiellement, jamais satisfaite et défaitiste. Je suis moi très solaire et dans la bienveillance mais j’avoue que ces comportements me fatiguent, j’essaie de garder le cap, mais j’ai l’impression de m’éteindre un plus de jour en jour. Si vous avez des conseils je suis preneuse.
Je comprends parfaitement ce que vous ressentez, et il est normal que cela vous affecte. Diriger une équipe avec des dynamiques comme celles que vous décrivez peut être épuisant, surtout si vous êtes une personne positive et bienveillante. Voici quelques pistes qui pourraient vous aider à mieux gérer cette situation et préserver votre énergie : Reconnaître et accepter les comportements : Parfois, le simple fait de comprendre que ces comportements ne sont pas personnels et ne sont pas forcément contre vous peut alléger la pression. Il peut s’agir d’un manque de confiance, de frustration ou même de difficultés extérieures qui se répercutent sur le travail. Comprendre cela permet de mieux gérer vos réactions et de ne pas prendre cela à cœur. Clarifier les attentes : Il peut être utile de poser un cadre clair autour des attentes et des objectifs. Cela permet de limiter les interprétations et les frustrations. Vous pourriez organiser des entretiens réguliers pour exprimer vos attentes de manière plus directe, tout en écoutant aussi leurs besoins ou préoccupations. Mettre en place des moments de reconnaissance : Même si leur attitude est défaitiste, il est important de reconnaître les petits progrès ou efforts. Cela peut créer un environnement plus positif et les inciter à voir le verre à moitié plein. Souvent, un peu de reconnaissance peut transformer un état d’esprit négatif. Gérer le collectif et l’individuel : Si vous avez une équipe essentiellement féminine, cela peut parfois être une bonne idée de créer des moments de partage individuels et collectifs pour mieux comprendre les sources de cette insatisfaction. Parfois, parler en face-à-face dans un cadre plus détendu peut aider à apaiser les tensions et ouvrir la voie à des solutions. Apprendre à déléguer les émotions : En tant que manager, vous devez apprendre à ne pas absorber toutes les émotions de vos équipes. La bienveillance n’implique pas de tout prendre sur soi. Si quelqu'un exprime son mécontentement ou son défaitisme, cela ne doit pas nécessairement devenir votre propre fardeau. Gardez la distance nécessaire. Maintenir votre optimisme réaliste : Rappelez-vous que votre rôle n’est pas de "réparer" chaque problème, mais de guider votre équipe vers des solutions. L’optimisme, allié au réalisme, vous aidera à maintenir votre cap tout en restant consciente des réalités. Envisager des solutions concrètes et petites étapes peut rendre la situation moins décourageante. Faire attention à votre propre bien-être : Vous êtes un manager solaire, mais il est important de prendre soin de vous pour ne pas vous éteindre. La bienveillance, c'est aussi vis-à-vis de vous-même. Prenez des moments pour souffler, déconnecter et rechargez vos batteries. Un feedback constructif : Si vous ne l’avez pas encore fait, un feedback régulier et constructif sur la manière dont les comportements impactent le travail collectif peut être très utile. S’il est fait dans un cadre respectueux et bienveillant, cela peut inciter à un changement progressif. Incarner le changement : Parfois, les équipes ont besoin de voir un exemple concret pour changer. Si vous continuez à faire preuve d’un optimisme réaliste, cela peut aider à susciter un changement dans l’état d’esprit global. C’est un travail de longue haleine, mais il est possible d’inspirer les autres par votre exemple. Ce type de dynamique peut être épuisant, et il est important de vous entourer de personnes en qui vous avez confiance et qui peuvent vous soutenir dans ces moments difficiles. Parfois, simplement en parler avec un collègue ou un mentor peut aider à mieux gérer vos émotions et à ne pas vous laisser envahir par la situation. N'oubliez pas que le chemin peut être long, mais vous êtes sur la bonne voie, et chaque petit progrès compte !
@@happy-work merci d’avoir pris le temps de m’écrire. J’ai pris note de vos précieux conseils qui me guideront je l’espère vers une dynamique plus saine 👍
je viens de commencer mon carrière de manager la vidéo va beaucoup m'aider et je pense aussi😄 que je vais m'abonner sur votre compte merci pour les astuces
Le problème c’est que des fois on se heurte à des jeunes qui pensent en effet que télétravail = vacances Et j’ai eu cette rèflexion de micro management d’une personne qui ne fait pas son boulot. Je suis pour l’entraide mais certains abuse et la quoi faire à part passer par la case rh?
Je comprends votre frustration. Le micro-management peut être épuisant, surtout lorsqu'il s'agit de compenser le manque d'engagement d'un collègue. Il est essentiel de trouver un équilibre entre l'entraide et le respect des responsabilités de chacun. Avant de passer par la case RH, avez-vous essayé de discuter directement avec la personne concernée pour comprendre les raisons de son comportement et voir s'il est possible de trouver une solution ensemble ? Si cela ne fonctionne pas, alors impliquer les RH pourrait être une étape nécessaire pour résoudre le problème de manière plus formelle.
Bien sûr, je serais ravi de vous aider à en savoir plus sur le métier de manager et la filière en économie ! Qu'est-ce que le management ? Le management est l'art et la science de diriger et de coordonner les activités d'une organisation pour atteindre ses objectifs. Les managers jouent un rôle crucial dans les entreprises, les organisations à but non lucratif, les institutions gouvernementales, et bien d'autres types de structures. Ils supervisent les opérations quotidiennes, prennent des décisions stratégiques, et veillent à ce que les équipes travaillent efficacement et harmonieusement. Les principales fonctions du management Planification : Définir les objectifs à court et à long terme de l'organisation. Développer des stratégies pour atteindre ces objectifs. Établir des plans d'action et des calendriers. Organisation : Structurer l'entreprise de manière efficace. Répartir les ressources (humaines, financières, matérielles) de manière optimale. Déléguer des responsabilités et des tâches. Direction : Motiver et guider les employés. Communiquer efficacement avec les membres de l'équipe. Prendre des décisions et résoudre des conflits. Contrôle : Surveiller et évaluer les performances des employés et des équipes. Ajuster les plans et les stratégies en fonction des résultats. Assurer le respect des normes et des règlements. Les compétences essentielles d'un manager Compétences en communication : Être capable de transmettre des informations clairement et de manière concise, à la fois verbalement et par écrit. Leadership : Inspirer et motiver les équipes, et savoir prendre des décisions difficiles. Gestion du temps : Prioriser les tâches et gérer efficacement son emploi du temps. Résolution de problèmes : Analyser les situations, identifier les problèmes et trouver des solutions efficaces. Compétences interpersonnelles : Travailler efficacement avec différentes personnalités et cultures. Compétences techniques : Connaissance des outils et des techniques spécifiques à l'industrie ou au domaine de l'entreprise. Mais... avant toutes choses, il faut aimer les gens !!!
Il y a un adage qui dit "on a le manager que l'on mérite". Si c'est sans doute excessif, il y a une part de vrai. Nous pouvons nous prendre en main et peu à peu influencer les pratiques managériales de son supérieur. Lui aussi a besoin de grandir. Et il a peut être un manager incompétent ? :-)
C'est un adage issue tout droit du patronat qui jette l'opprobre sur les managés et qui n'invite pas du tout à remettre en question les pratiques managériales. Je dirais plutôt que le manager a l'équipe qu'il mérite. Imagine un instant avoir un manager qui a le contraire de ces 5 qualités... Comment serait ton rapport au travail ? C'est clair que les managés seront au minimum démotivés et au pire ils adopteront un comportement de saboteurs
Et comment faire lorsqu'on n'a plus confiance en un collaborateur ? Malgré la bienveillance, la dispo. Que faire quand on réalise que le niveau n'est pas au rendez-vous et que le collaborateur ne l'avoue pas ?
Cela fait 10 ans que je suis manager, et je peux vous assurer que ces qualités sont indispensables qui gérer ses équipes. C'est pas toujours évident, mais il une bonne dose d'engagement et rester dans une posture d'amélioration continue, pour garantir une bonne synergie dans l'équipe, gage de la performance. Merci pour cette vidéo
Votre expérience de 10 ans en tant que manager souligne l'importance cruciale de posséder certaines qualités pour gérer efficacement une équipe. L'engagement et une approche orientée vers l'amélioration continue sont effectivement des piliers pour créer une synergie d'équipe, essentielle à la performance globale. Ces éléments sont au cœur d'un leadership réussi, car ils contribuent à instaurer un environnement de travail motivant et productif. Continuez à partager vos précieuses expériences et insights, car ils enrichissent la compréhension collective du management efficace.
Je partage totalement... nouvelle manager, dans une nouvelle collectivité, dans un nouveau domaine, je me vois de toute façon obligée de faire confiance, d'écouter, et d'être empathique... 😉
BRAVO !!!!
Un grand merci pour vos precieux conseils
Je suis manager depuis 4 mois et je déteste ce rôle. Hypersensible, empathique et emotive, j accorde beaucoup d importance au bien être de mon equipe et à ce qu ils pensent de moi.
Même en etant bienveillants, nous ne sommes pas tous faits pour assumer ces fonctions ce qui est mon cas.
Tiraillée entre les exigences de ma hiérarchie et la souffrance de mon equipe qui croule sous le travail.
Il faut être solide
Un grand bravo pour la franchise de votre témoignage !!!!
waw vous êtes tout ce que je suis aussi merci de partager vos ressentis !
Merci beaucoup!
Bonsoir Gael ! du bonheur votre intervention et vos affirmations sur le management . Après 32 ans dans une même boutique , jsuis tombée en burn out après 5 ans dans un service dont j'adorais les missions mais au sein duquel l'équipe était dessoudée , et très mal gérée . Le manager dont le leitmotiv était "copinage individuel " , pas de breafing, pas de mise au point lors de frictions entre collègues , aucun encadrement ni ligne de conduite , ignorance à mon égard sur tout ce que je pouvais lui remonter . Cela m'a perdu malgré mes maintes alertes auprès de cet énergumène ....et suis tombée d'épuisement . Résultat : arrêts , traitement médical adapté , licenciement même pas reconnu d'origine pro !( parce que j'ai été trop naive et j'ai fait confiance au N+1 convaincue qu'il m'avait comprise via sa collègue RH qui savait tout ) ......Action prud'homale engagée , car à travers ce genre de situation ,on se sent tellement en colère et trompée qu'on a envie de justice .
Merci pour ce partage et tous mes voeux pour la suite qui sera, je l'espère, plus douce ;-)))
Chouette vidéo. Je suis assez étonné qu'au final vos remarques pleines de bon sens trouvent rarement écho...
je suis bien d'accord... pas compliqué, et pourtant ...
Ecoute, Disponible pour l equipe, humilite, empathie, Confiance
Ouiiii
Espérons qu’un grand nombre de managers regardent cette vidéo !
Bonne journée.
Oh oui !!!!! Bon début de semaine Philippe !
Il faudrait, après l'avoir regardé, qu'ils puissent se remettre en question... ça serait déjà pas mal
Merci beaucoup c’est très intéressant
Merci de l'avoir regardé !!!
Super merci beaucoup pour votre message
avec plaisir !!!
J'aurais vraiment besoin de vos conseils . Merci beaucoup .
je suis là pour ça ;-)
Merci beaucoup pour cette vidéo.
Merci de l avoir regardée ;-)
Merci happy work
Avec grand plaisir !!!
Happy Work reste prisonnier du modèle hiérarchique traditionnel ... Ces conseils sont bien adaptés à ce modèle ... Mais restent des INCANTATIONS : soyez confiant, soyez empathiques, soyez humbles, soyez disponibles !
On devrait m'offrir une place de manager pour remplacer les mauvais managers qui n'ont pas ces 5 qualités 😂
Chiche ?
@@happy-work comment on fait ? 😂😂
Merci. c'est intéressant je tins vraiment être formé
merci ;-)
J'ai vraiment aimé
Merci ;-)))
Merci des conseils
Avec plaisir ;-)
Merci infiniment
avec plaisir !!!
merci monsieur pour cette vidéo mais je trouve une difficulté dans la séparation entre un leader et un manager autrement dit comment peut on fait une différence entre un leadership directif et un manager
Souvent... c'est la différence entre imposer et proposer qui est la clé ;-)
@@happy-workje pense que les qualité de leader sont d'une grande utilité à un manager pour mieux conduire ses équipe. D'où le fameux concept de Manager-leader...
Très précis et impactant. Merci
Avec plaisir !
Merci 😊
avec plaisir
Je suis manager depuis 1 an maintenant, je « dirige » une équipe de femme essentiellement, jamais satisfaite et défaitiste. Je suis moi très solaire et dans la bienveillance mais j’avoue que ces comportements me fatiguent, j’essaie de garder le cap, mais j’ai l’impression de m’éteindre un plus de jour en jour. Si vous avez des conseils je suis preneuse.
Je comprends parfaitement ce que vous ressentez, et il est normal que cela vous affecte. Diriger une équipe avec des dynamiques comme celles que vous décrivez peut être épuisant, surtout si vous êtes une personne positive et bienveillante. Voici quelques pistes qui pourraient vous aider à mieux gérer cette situation et préserver votre énergie :
Reconnaître et accepter les comportements : Parfois, le simple fait de comprendre que ces comportements ne sont pas personnels et ne sont pas forcément contre vous peut alléger la pression. Il peut s’agir d’un manque de confiance, de frustration ou même de difficultés extérieures qui se répercutent sur le travail. Comprendre cela permet de mieux gérer vos réactions et de ne pas prendre cela à cœur.
Clarifier les attentes : Il peut être utile de poser un cadre clair autour des attentes et des objectifs. Cela permet de limiter les interprétations et les frustrations. Vous pourriez organiser des entretiens réguliers pour exprimer vos attentes de manière plus directe, tout en écoutant aussi leurs besoins ou préoccupations.
Mettre en place des moments de reconnaissance : Même si leur attitude est défaitiste, il est important de reconnaître les petits progrès ou efforts. Cela peut créer un environnement plus positif et les inciter à voir le verre à moitié plein. Souvent, un peu de reconnaissance peut transformer un état d’esprit négatif.
Gérer le collectif et l’individuel : Si vous avez une équipe essentiellement féminine, cela peut parfois être une bonne idée de créer des moments de partage individuels et collectifs pour mieux comprendre les sources de cette insatisfaction. Parfois, parler en face-à-face dans un cadre plus détendu peut aider à apaiser les tensions et ouvrir la voie à des solutions.
Apprendre à déléguer les émotions : En tant que manager, vous devez apprendre à ne pas absorber toutes les émotions de vos équipes. La bienveillance n’implique pas de tout prendre sur soi. Si quelqu'un exprime son mécontentement ou son défaitisme, cela ne doit pas nécessairement devenir votre propre fardeau. Gardez la distance nécessaire.
Maintenir votre optimisme réaliste : Rappelez-vous que votre rôle n’est pas de "réparer" chaque problème, mais de guider votre équipe vers des solutions. L’optimisme, allié au réalisme, vous aidera à maintenir votre cap tout en restant consciente des réalités. Envisager des solutions concrètes et petites étapes peut rendre la situation moins décourageante.
Faire attention à votre propre bien-être : Vous êtes un manager solaire, mais il est important de prendre soin de vous pour ne pas vous éteindre. La bienveillance, c'est aussi vis-à-vis de vous-même. Prenez des moments pour souffler, déconnecter et rechargez vos batteries.
Un feedback constructif : Si vous ne l’avez pas encore fait, un feedback régulier et constructif sur la manière dont les comportements impactent le travail collectif peut être très utile. S’il est fait dans un cadre respectueux et bienveillant, cela peut inciter à un changement progressif.
Incarner le changement : Parfois, les équipes ont besoin de voir un exemple concret pour changer. Si vous continuez à faire preuve d’un optimisme réaliste, cela peut aider à susciter un changement dans l’état d’esprit global. C’est un travail de longue haleine, mais il est possible d’inspirer les autres par votre exemple.
Ce type de dynamique peut être épuisant, et il est important de vous entourer de personnes en qui vous avez confiance et qui peuvent vous soutenir dans ces moments difficiles. Parfois, simplement en parler avec un collègue ou un mentor peut aider à mieux gérer vos émotions et à ne pas vous laisser envahir par la situation.
N'oubliez pas que le chemin peut être long, mais vous êtes sur la bonne voie, et chaque petit progrès compte !
@@happy-work merci d’avoir pris le temps de m’écrire. J’ai pris note de vos précieux conseils qui me guideront je l’espère vers une dynamique plus saine 👍
Merci beaucoup
Avec plaisir !!!
je viens de commencer mon carrière de manager la vidéo va beaucoup m'aider et je pense aussi😄 que je vais m'abonner sur votre compte merci pour les astuces
Avec plaisir ;-)
la confiance est tres important
100% d'accord !
Merci
Avec plaisir ! Content que l'épisode vous ait plu !
Le problème c’est que des fois on se heurte à des jeunes qui pensent en effet que télétravail = vacances
Et j’ai eu cette rèflexion de micro management d’une personne qui ne fait pas son boulot. Je suis pour l’entraide mais certains abuse et la quoi faire à part passer par la case rh?
Je comprends votre frustration. Le micro-management peut être épuisant, surtout lorsqu'il s'agit de compenser le manque d'engagement d'un collègue. Il est essentiel de trouver un équilibre entre l'entraide et le respect des responsabilités de chacun. Avant de passer par la case RH, avez-vous essayé de discuter directement avec la personne concernée pour comprendre les raisons de son comportement et voir s'il est possible de trouver une solution ensemble ? Si cela ne fonctionne pas, alors impliquer les RH pourrait être une étape nécessaire pour résoudre le problème de manière plus formelle.
Il y a moi qui dois chosir mon filière en economie
Le management m'attire mais je veux savoir un peu plus sur ce metier
Pouvez -vous m'aider svp?
Bien sûr, je serais ravi de vous aider à en savoir plus sur le métier de manager et la filière en économie !
Qu'est-ce que le management ?
Le management est l'art et la science de diriger et de coordonner les activités d'une organisation pour atteindre ses objectifs. Les managers jouent un rôle crucial dans les entreprises, les organisations à but non lucratif, les institutions gouvernementales, et bien d'autres types de structures. Ils supervisent les opérations quotidiennes, prennent des décisions stratégiques, et veillent à ce que les équipes travaillent efficacement et harmonieusement.
Les principales fonctions du management
Planification :
Définir les objectifs à court et à long terme de l'organisation.
Développer des stratégies pour atteindre ces objectifs.
Établir des plans d'action et des calendriers.
Organisation :
Structurer l'entreprise de manière efficace.
Répartir les ressources (humaines, financières, matérielles) de manière optimale.
Déléguer des responsabilités et des tâches.
Direction :
Motiver et guider les employés.
Communiquer efficacement avec les membres de l'équipe.
Prendre des décisions et résoudre des conflits.
Contrôle :
Surveiller et évaluer les performances des employés et des équipes.
Ajuster les plans et les stratégies en fonction des résultats.
Assurer le respect des normes et des règlements.
Les compétences essentielles d'un manager
Compétences en communication : Être capable de transmettre des informations clairement et de manière concise, à la fois verbalement et par écrit.
Leadership : Inspirer et motiver les équipes, et savoir prendre des décisions difficiles.
Gestion du temps : Prioriser les tâches et gérer efficacement son emploi du temps.
Résolution de problèmes : Analyser les situations, identifier les problèmes et trouver des solutions efficaces.
Compétences interpersonnelles : Travailler efficacement avec différentes personnalités et cultures.
Compétences techniques : Connaissance des outils et des techniques spécifiques à l'industrie ou au domaine de l'entreprise.
Mais... avant toutes choses, il faut aimer les gens !!!
T'es conseille son important par ce je veux être un meilleur manager
merci
Merci
Avec plaisir !
Super
Merci !
Thanks
Avec plaisir !
Ah beh je suis fait pour être manager alors ! Par contre aucun manager n'a eu une seule de ces qualités...
Ca arrovera peut etre un jour ;-)
👏👍😉
merci !
❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤
Merci !
Comment peut on qualifié un manager; stricte, esprit fermé, et sanctionne sans pitié ? Et comment faire face à ce jor de manager?
Salutations,
Il faut essayer de lui parler avec des arguments concrets.... pas toujours simple, je sais.
J’ai bientôt une période dessaie en formation marchande dunite marchande en bijouterie et je stresse 😅🤦🏾♀️
Si vous êtes toujours à l'écoute, cela va bien se passer ;-) Tous mes voeux !
"Si junior pendant 5 ans tu restes, alors mauvais manager tu as !" (Maître Ioda).
c'est certain !
Reste un point de vue 😀
tout à fait.
Bonjour merci 😊
avec plaisir !
Il y a un adage qui dit "on a le manager que l'on mérite". Si c'est sans doute excessif, il y a une part de vrai. Nous pouvons nous prendre en main et peu à peu influencer les pratiques managériales de son supérieur. Lui aussi a besoin de grandir. Et il a peut être un manager incompétent ? :-)
D autant plus que quoi qu’il arrive, nous avons toujours la possibilité de démissionner ;-)
C'est un adage issue tout droit du patronat qui jette l'opprobre sur les managés et qui n'invite pas du tout à remettre en question les pratiques managériales.
Je dirais plutôt que le manager a l'équipe qu'il mérite.
Imagine un instant avoir un manager qui a le contraire de ces 5 qualités... Comment serait ton rapport au travail ? C'est clair que les managés seront au minimum démotivés et au pire ils adopteront un comportement de saboteurs
je crois rèver, tout l'inverse !!!!
?
Et comment faire lorsqu'on n'a plus confiance en un collaborateur ?
Malgré la bienveillance, la dispo.
Que faire quand on réalise que le niveau n'est pas au rendez-vous et que le collaborateur ne l'avoue pas ?
Peut-être envisager de lui faire suivre une formation après avoir utilisé des preuves concrètes de ses manques.
La question est comment on fait quand on a aucune de ses qualités et que l'on est obligé de manager !
on travaille pour les acquérir ;-)