Все о продажах на Ozon. Сравнение Ozon и Wildberries. Где лучше продавать.
Вставка
- Опубліковано 5 чер 2024
- Открыть счет в Модульбанке - mdl.bz/OILPH
Реклама АО КБ «Модульбанк» Лицензия ЦБ РФ № 1927 от 16.03.2016 г. Erid: 2Vtzqv11EMG
==========================================
НОВЫЙ КАНАЛ МАКСА
/ @moranplaysgames
==========================================
Канал AdamThomasMoran
/ @adamthomasmoran
==========================================
Канал группы Градусы
/ @gradusycom
==========================================
канал группы Anacondaz
/ rapanacondaz
==========================================
НАШ TELEGRAM
t.me/vrhtg
НАШ TELEGRAM (ОТПРАВИТЬ ИНФУ)
t.me/vrh_info
НАШ ИНСТАГРАМ
/ olegassa
НАША группа в ВК
vrh42
Яндекс Дзен
zen.yandex.ru/vrh42
Братюня! В этом выпуске AsSa делает обзор на работу сселенном в компании ОЗОН. расскажет все о продажах на Озоне. Все и многое другое от канала Все работы хороши.
Тайм коды
0:00 Асса, а где история? В первом ролике!
06:25 ролик начинается с такой-то минуты
Открыть счет в Модульбанке - mdl.bz/OILPH
Реклама АО КБ «Модульбанк» Лицензия ЦБ РФ № 1927 от 16.03.2016 г. Erid: 2Vtzqv11EMG
Асса, ты молодец!)Люблю смотреть познавательно - разьебательную аналитику твоего канала)
В последние пару лет перешел на закуп через али или таобао (через посредника на честном слове) - на китайские товары выходит вдвое дешевле чем через локальные маркетплейсы...
Торгую на ЯМ почти 2 года, могу поделиться информацией, если интересно
Ozon для клиентов прекрасен. Контрафакт бы убрали б еще, а то очень бдительно смотреть приходится
23:00 про отсутствие штрафов говорят, потому что не сталкиваются, так и должно быть)
Жду когда блогер расскажет о работе в ЧВК Вагнер😂
Так уже есть видео разговора с рекрутëром. Тезисно - если заключить контракт на Африку, то бабки получаешь ты. Если на Украину - бабки получат твои родные/близкие/кошка/рыбка, крч кого укажешь получателем компенсации.
Ты новости не читаешь?
@@dmitriyastalkerкого укажешь в завещании)
И про работе в Кремле ❤заодно
@@F-22_Raptorты смайлик в конце сообщения не видишь?
Фиолетовыми ягодами перестала пользоваться из-за платного отказа от товара.
Озон пока не настолько охренел.
У озона и политика возврата нормальная. Как то купила наушники, походила дня 4-5. Не понравились, без вопросов вернула.
Уже давно отказался от ягод отношение как к скоту!🤦♂️
Неуважают клиента пусть идут лесом!
@@user-cx7yv2of3xтак это не озона политика, а ЗОПП. Товар купленный дистанционным способом, можно вернуть в течении 7 дней (исключение брак и дефекты).
К покупателям у ОЗОН действительно хорошее отношение, по большей части. А вот продавцам просто выкручивают руки скрытыми комиссиями, автоматическими акциями и постоянно растущими тарифами. Маска у озона приятнее а на деле ничем не лучше ВБ
А не хера заказывать так, чтобы потом не выкупать. Мы торгуем на озоне. Знаете сколько идиотов отказываются от заказов и по идиотским причинам и от товаров хороших качественных и не одежду. Каждая единица товара возврат - 70 р за счет продавца. При заработке с единицы зачастую около 100-200 р это нормально? Так что я всеми руками за то, чтобы озон ввел платный возврат! Затрахали возвращать! Одежду по 3-4 размера и цвета берут. И назад все едут потом... Идиоты.
смотрю, зачастую, даже не потому-что "какие работы", а потому как хорошо построены все ролики, очень ценю за вставки, за стих в конце, и т.д., спасибо, это талантливо, и из всего многого контента, всегда, почему-то, оставляет в позитивном ключе
Нужен обязательно выпуск про Яндекс Маркет!
Там с апреля творится полный беспредел в отношении к ИП, владеющим Пунктами выдачи.
Да уж, ЯМ тот ещё кадр и для клиента - порой столько кругов ада надо пройти для заказа в их приложении
@@janna_v да вроде норм с заказами, пока...
@@janna_vсколько именно кругов? 5 лет пользуюсь ЯМ за все время было пару неприятных моментов, но они очень быстро решались яндексом. А если трудно разобраться в приложении, то наверное просто еще рано делать покупки самостоятельно, попросите взрослого - он покажет как положить товар в корзину и оплатить его, там кнопки на полэкрана, скорей всего научитесь быстро ))
@@uzeroooфу как токсично))) а ЯМ действительно сильно уступает другим площадкам
@@janna_v да норм там все с заказами. Один раз заказ не доставили, отменили, так промо-код дали на 600р. т.к я там товар по акции был и чтобы заново заказать нужно было дороже покупать т.к. акция уже кончилась. В итоге товар мне выше еще рублей на 100 дешевле и 2 раза кэшбек получил. А вот с гарантией там беда. 2 раза уже прикуривал с этими дрянными продавцами выяснять что к чему. Один одно говорит, другой может отвечать перестать когда захочет, поддержка как посредник отвечает быстро, но вообще не по существу...
Удивительно, но почему-то именно этот канал вызывает приятное чувство ностальгии.
С теплотой вспоминаю как пять лет назад смотрел первый выпуск про, как выяснилось в будущем, не самую худшую работу в мире)))
А, блин, по ходу у него сама атмосфера такая быть ностальгическим даже если ты узнал о нем вчера)))
Полностью соглашусь, после его видео про КФС пошел работать туда в свои 18 лет, сколько же времени прошло…
у него ещё раньше видео были, например про работу в детском лагере
Ну это как посмотреть
Про НЛ? 😅
Я обожаю озон как покупатель. И около меня прекрасный пункт выдачи
Ну не знаю, я обожаю Вайлберриз по той же самой причине: "около меня прекрасный пункт выдачи", так что я думаю с этим все связано.
Я жил в разных местах, и везде пункты Озон были хорошими. Оставляю положительные отзывы о пункте в приложении
Цена на нужный мне продукт на озоне была в разы меньше, чем на других маркетплейсах. А ещё там часто нахожу нужные книги. И да, в пункте выдачи прекрасные люди работают.
Покупаете из-за более низкой цены, или чего?
@@Torn_Shoeпосмотрите ролик на этом канале про склад ВБ.
Как покупатель скажу Озон воспринимается более серьёзно, а Вайлдберриз как шарашкина контора, особенно со всеми этими скандалами
Трусы, носки поносил и сдал на озоне! Обожаю за это его!
@@user-qz9cz2gb7cче
@@user-qz9cz2gb7cпоняли уже все про ваши трусы, хватит писать под каждым комментом
Ощущение Садовода от вайлберриса, как будто тот переехал в приложение
@@christineoskina6570 так что аккуратнее там с дилдами всякими) а то не известно, где до вас оно бывало)
Спасибо, братюня!
Голосую рублём за озон с нового года.
ВБ-это просто устрашающее недоразумение, которое, надеюсь, скоро уйдёт в прошлое: появилась буквально брезгливость по отношению к ягодам.
Черт дернул меня заказать кое-что на вб пару дней назад, и я просто в ад. Товар пришел откровенно ужасного качества, оставил отзыв, продавец ругается на всех, кто пишет отрицательный отзыв, и требует удалить - это вместо извинений! На озоне такого никогда не было, всегда нормальное отношение к клиенту. Могут задержать доставку, иногда даже отменить заказ, но это редкость. И даже рассрочка есть, если срочно нужно что-то купить, может выручить.
Могу только согласиться, вб - дно, озон же намного приятнее.
@@operaforever8545на озон и деньги приходят вовремя. Я очень часто заказывал доставку продуктов (фреш) и это отлично. Всегда вовремя товар приходил и кур созванивался.
@@operaforever8545
Самое отвратное, что в вб невозможно ни в каком варианте связаться с поддержкой. Ау, 2023год, что за дикость?
И ролики братюни говорят, что такие проблемы не только у покупателей, а у всех, кто имеет дело с этим не чистым на руку бизнесом.
Не в пример, с озон можно поговорить.
Ниже пишут, они могут удалить(Карл!) переписку, если скрипт исчерпан, но, сравнительно с вб, это небо и земля.
Я тоже топила за озон, но они взяли и заблокировали мой аккаунт 😢 пишут могут по оферте без объяснений
О, я написала на озон в Роспотребнадзор и планирую подать в суд в случае отказа от возврата, наверное тоже заблокируют 😂
Надеюсь, данный обзор предупредит OZON и они, хотя бы, останутся на прежнем уровне и не начнут падать до ягод
вы серьёзно??))
Поздно, уже начали)
Это не имеет смысла. Им достаточно быть чуть лучше, чтобы расти и зарабатывать.
@@---vv3szни фига не достаточно, учитывая, что озон еще в минусах находится у инвесторов и огромные деньги тратит на рекламу. Площадка в несколько раз меньше Вайлдберриз, что автоматически отпугивает некоторых продавцов, тк продажи и прибыль в ягодах несопоставимы с озон
У Озона свои приколы) Есть категории, в которых комиссия для продавца за 3 месяца возросла на 50% (!) процентов относительно предыдущих размеров комиссии. Микроэкономика товарная начинает ломаться. Либо цены на товар нехило приходится повышать, либо убирать из оборота.
рада знать, что и для продаванов озон вроде как пока что лучше вб
как покупатель скажу, что озон у меня с вб не конкурирует даже если во втором товар дешевле
с тех пор, как вб прислали мне одну единицу товара вместо трёх и не пожелали возвращать деньги за этот подарочек
платный отказ даже в случае брака или некомплекта это тупо мошенничество, как мне кажется
(да, можно попросить их о милостыне, но меня они решили и там прокинуть)
В Озон ещё остались люди! Я вот готов по +3 доп. дня ждать при покупке. Смог вернуть некомплектный товар, не смотря на то, что поставщик отказал! Озон пошёл на встречу и сделал возврат, за что я признателен и пока проявляю лояльность.
это уже вина работников склада
А мне наоборот однажды вместо одной единицы с вб прислали три. Я такая посмотрела на платный возврат и подумала - идут они лесом. Это был мой единственный заказ с вб, детские пеленки, пришли в грязище, в порванном целофановом пакете со скотчем, без заводской упаковки (заказывала этот бренд на озоне, оттуда пришли в фирменных картонных коробках). Я подумала, что у вб на складе до одного не умеют считать, а я сейчас вся такая честная буду бегать и платно возвращать 🙈
А мне прислал ВБ 4 товара, хотя я заказывал 2. Ну 100 рублей сняли, заработали.
Причем заметили проблему сразу, на момент оформления заказа, а служба поддержки вайлдбериз сказала, что изменить ничего нельзя, сорян.
В основном заказываю на яндексе, там меньше всего проблем.
Я тоже покупатель, но вот если нужно срочно, то закажу не в озон. Ибо в плане доставки они часто косячат. Как-то заказывала кофе, доставку которого просто отменяли через дня три-пять... и так три заказа, без объяснения причин. Ну и доставка идёт как минимум неделю, почта и то быстрее бывает. Иногда тупо в свои же сроки не укладываются. А в остальном озон выигрывает.
Хорошо, что вы подчеркиваете, что бизнес на маркетплейсах - это в первую очередь бизнес, а уже потом маркетплейсы. Многие стремятся туда, потому что "миллион за месяц" и "просто и без вложений", а потом все чаты завалены элементарными вопросами на тему "на какую кнопку тыкнуть чтобы...". И это даже не касаясь элементарных основ экономики, управления или маркетинга. На маркетплейсах можно хорошо зарабатывать, но если подходить к этому вопросу со всей серьёзностью. И помните, не кладите все яйца в одну корзину. Маркетплейс может сегодня быть, а завтра выкатить вам штраф в миллион рублей или заблокировать магазин из-за изменений в правилах площадки.
Такое происходит редко, но лучше обезопасить себя и развивать дополнительные каналы продаж или источники дохода. Как и в любом деле, в онлайн-торговле есть свои риски и подводные камни. Игнорирование этого факта может привести к печальным последствиям.
Все это имхо естественно. Всем добра!
От себя хочу добавить что возвраты в Озон самые адекватные из всех виденных. Как-то надо было вернуть материнку (не нашел нужные компоненты) в Озон - без вопросов взяли и сразу вернули деньги. А надо было аналогично вернуть в Ситилинк - возвращать пришлось через гарантийный отдел. Причем говоришь им что возвращаешь "потому что не подошло, нет подходящей памяти" (2 недели на возврат по закону) а они такие "у вас пломба на коробке отсутствует". Але какая пломба, на коробках с материнками нет пломб! Ничего не знаем, идите в гарантию.
Согласен) принёс трусы на возврат) походил в них 6 дней, ну и думаю что-то не идут они мне) принёс, забрали) я доволен)
Носочки тоже помню взял, походил, не понравились) приношу в ПВЗ, без вопросов забрали)
Подруга вибратор купила) попользовалась, говорит не подходит) принесла на ПВЗ, без лишних вопросов забрали)
@@user-qz9cz2gb7c видимо таблетки от шизы тебе тоже не подошли, решил вернуть?)
@@user-qz9cz2gb7cзубную щётку покупала недавно) попользовалась, но все равно не понравилось) принесла в пвз, без проблем забрали) деньги вернули)
Давай теперь тоже самое про Яндекс и СберМега Маркет!
Сбер шикарен))
Я работаю в поддержке Озона именно партнеров вот уже третий год. Поэтому ролик было интересно посмотреть) По поддержке и шаблонным ответам, закрытию обращений, их пинанию долгое время - этим грешат чаще новички, которых набирают волнами в течение года. У меня у самой очень часто горит одно место от действий моих коллег)) Более опытные сотрудники шаблоны используют по минимуму, в основном сами пишем ответ наиболее понятным языком со всеми расчетами, перепроверяем все данные в программах, чтобы не было переоткрытия обращения. Потому что нас также проверяют и это напрямую влияет на нашу премию, которую мы хотим получить)) ну и, конечно, есть другие показатели.
Долгое решение обращений чаще бывает, когда нужна проверка склада или еще каких-то подразделений и поддержка тут бессильна ускорить решение вопроса, хоть ее закидают обращениями. Потому что сотрудники поддержки на складе не сидят и не видят товары))
По поводу рейтинга - если была задержка на пункте приёма заказов или курьер не забрал заказы (по FBS), то эти отправления исключаются из рейтинга. Если были причины по вине селлера, то в этом случае исключения не будет.
Потом, уже нет поддержки по телефону для Премиумов. И цена товара на доступность подписки Премиум не влияет в показателях (влияет оценка товаров).
Также у меня со стороны поддержки по финансам большое число обращений из-за того, что партнёры просто не читали условия оферты и не заглядывали в тарифы. Для многих становится новостью, что они должны платить за доставку заказов, эквайринг, рекламу, которую подключили и т.д. Об этом Асса говорил на 19-й минуте) Кстати, по изменениям условий или тарифов партнёрам направляются уведомления в личный кабинет и на эл.почту за 14 дней, но многие также их не читают и после изменений не понимают, почему что-то изменилось. В итоге находишь это уведомление у него, скринишь и кидаешь ему. Вот буквально на днях попался партнёр, для которого стало открытием, что кросс-док через вРЦ платный с 13 апреля, когда новость была от 29 марта))
И еще много личностей, которые сами хотят нагреть)) Частый случай - это отсрочка выплат, тут просто песня)) Отсрочка выплат - это когда партнёр ее подключает и соглашается получить выплату за период через некоторое время, а взамен он платит пониженную комиссию за продажу. Так вот некоторые ее подключают, платят меньше комиссии, потом когда выплата назначена отключают и пишут, что вот, мол, так долго выплату ждать, отсрочки у меня нет, сдвиньте на пораньше)) И при этом им в голову не приходит, что поддержка одним движением пальца может проверить была ли она подключена)) Есть и такие уникумы, которые раздел с начислениями фотошопят (причем чаще неумело) и отправляют скриншоты, что им что-то неверно начислили)) Это кстати к вопросу почему по ФБС при споре запрашивают видео сборки заказа, а не верят на слово.
При этом также обращается много партнёров прямо таких лапочек, которые чудесно общаются и все понимают))
Поддерживаю, сам работаю в поддержке партнёров, но занимаюсь только возвратами
Вы сделали мой вечер 😆😆😆 в поддержке не работала, но понимаю, как с людьми тяжко иногда бывает)) уверена, что и на озон, и на вб можно заработать, если ты умеешь думать, не ленишься работать и подходишь к работе ответственно
Работаю в аутсорсинговой компании, у нас есть отдел просто чатов Озона, поддержка маркетплейса и Озон Банк тоже недавно появился. Ребята с маркетплейса рады больше всего, так как продавцы чаще всего адекватные, потому что понимают, чем занимаются. Но и индивидуумы тоже попадаются)))
И сколько вам платят за сидение в интернете?
привет с отдела возвратов)
Хотел бы добавить, как селлер Озона:
1. Сейчас Озон активно борется с палью. Судя по чатам, многим продавцам выкатили предупреждения на то, что их карточки подпадают под услугу-штраф в 10к. Пока только предупреждают, с июля начнут штрафовать.
2. Продажа Озоном в страны ЕАЭС - это реально попаболь, один из самых частых вопросов в чатах. Причем эти 1-2 продажи в месяц погоды вообще не делают, зато добавляют кучу геморроя в части документов. Решается созданием своего бренда, но для мелкого новичка это накладно.
3. Китайцы сейчас и правда активно заходят на Озон. Довольно много появляется магазинов, которые просто копируют карточки российских продавцов на Озон. Никакие запреты на копирование не помогают - тырят фотки и текст. Причем появляется много похожих магазинов, у нас с коллегами есть подозрения, что это скам или мошенничество китайских продавцов, будем посмотреть, чем дело кончится, но выглядит всё подозрительно. Советую всем покупателям заказывать товары на Озон только с доставкой из РФ, а для покупки китайских товаров использовать Али.
В целом, согласен с видео, Озон топчик. Но рынок явно перегрет - зайти с чехлами для телефонов и срубить кучу бабок, как было несколько лет назад, сейчас не получится. Даже нишевые товары представленны в огромном количестве. Думаю, в ближайшие годы на МП останутся только крупные игроки, время мелких лавочников прошло
Яндекс монополист , с вайлдберис походу уже в ближайшее время попрощаемся
Блин. Вот недавно родственница заказала дорогой крем типа с хорошей скидкой. Итог-это китайская паль, отзывы ужасны, а озон отвечает, что сертификат для иностранных продавцов не нужен. Какого, собственно, х.я?
На озоне вообще много подделок стало продаваться просто в наглую. Причина? Продавец из Китая. Была жалоба на несколько товаров. Ответ озона: на товары из-за границы сертификат не требуется. План супер👍
Недавний пример: обувь lowa. Огромное количество за дешево из Китая, но продаётся как оригинал.
Духи одни хотелось в подарок купить. Из нормальных магазинов только в одном с большим ценником. Зато на озоне куча вариантов на 7к рублей меньше, значит тоже паль одна.
@@bombom4ik согласен Китайцы там вообще лютуют и Озон им ничего не делает
Мне значит повезло, заказывал комплектуху для пк из китая на озон ( привезли за 7 дней кстати) . Всё нормально прошло никакой пали. Цена самая низкая в РФ .
Заказываю на озон, девушка на ягодах. Соответсвенно бываю в пвз и лазию в приложении и там и там. Это небо и земля, озон реально пример правильного маркетплейса. На ягодах же просто подешевле и больше шмотья всякого.
П. С. Покупал очень дорогие вещи на озоне(видеокарты, телефоны, ёлку новогоднюю😂), никогда проблем не было. Озон, повысь зарплаты своим сотрудникам! Люди реально стараются в отличии от ягод
Про Яндекс маркет конечно нужен выпуск!))
Жду СДЭК и Boxberry теперь, спасибо за выпуск
а казань экспресс ??
Самые первые доставщики... 😃😄😁 а сейчас этих маркетплейсов и доставщиков - как грибы после дождя: валдберрис, озон, яндекс маркет, сбер маркт, казань экспресс...
Выпуск о ВкусВилл ждем. Кто согласен - плюсуем.
Я, как покупатель, люблю Озон, а от ВБ отказалась после того, как узнала, что там творится. Если провести аналогию, то Озон для меня как Окей: спокойно, приятная атмосфера, тихо выбираешь товар, то ВБ как Ашан: грязно, шумно, неприятно там находиться.
Вы ещё в народном не были!
Асса, привет! есть ли в планах сделать обзор на агрегатор Профи? только не с точки зрения пользователя, а специалиста. думаю, многие специалисты захотят рассказать про жуткие комиссии, огромное кол-во левых заказов (цель которых, опять же, содрать комиссию за отклик), полное отсутствие адекватной службы поддержки, шаблонные ответы/отписки, неадекватные клиенты и т.д. понятное дело, что не нравится- не работай, но раньше агрегатор был классным и полезным для всех сторон, а в последние года полтора превратился непонятно во что. поддержите лайком
Даже как клиент заметила, что профи скатился. Раньше почти по всем вопросам там мастеров нанимала, а последние пару-тройку лет - при всем желании не получается. Цены заоблачные стали, и в анкетах то бригады в анкетах частников, хз кого пришлют, то берут заказ и "сейчас я другу передам ваш номер, он перезвонит, я таким не занимаюсь"
Меня как специалиста долго не регистрировали по надуманным причинам. И пока шёл этот процесс, сначала вообще не было комиссии за отклик на заявку, потом 80 рублей и меня это взбесило, а к моменту когда меня всё-таки зарегали, комиссия только за отклик была уже что-то типа 500р. Отклик это просто написать, что я готова работать. И ещё 10 человек напишут, и вообще не факт, что клиент настоящий и кого-то выберет. А дальше всё равно комиссия, потому что у меня услуга не разовая, а на длительное время. Так что с трудом зарегистрировалась и в итоге не взяла оттуда ни одного клиента.
+++++
Согласна давно пора , а ещё там развелось много извращенцев .
А их служба поддержки не блокирует такие заказы 😑
Я просто в шоке от Профи. Хотела продвигать свои услуги, так нужно платить за отклик примерно от 50 до 500 р в среднем и не факт совсем, что клиент тебя выберет))) и еще пишут "ну вы откликайтесь побольше") ахуевшие
Самое дно - это Сбермегамаркет. Там вообще никто ни за что не отвечает, в первую очередь перед покупателем. Получил сломанную вещь? Или целую, но она тебе не подошла? Сам отправляй её продавану как хочешь. Это жесть просто! Ладно там у Ягод платный возврат, но тут вообще его тупо нет! Как так? Столкнулись с этим один раз, больше не связываемся.
Потому что смм полный аналог алишки, где ты напрямую контактируешь с продавцом, без всяких схем 3р/1р. Классический маркетплейс так сказать
@@NoobMood алишка в случае чего возмещает деньги. Пока ни разу там спор не проиграл, в том числе по двум смартфонам. У СММ же такой опции в принципе нет, договаривайся с продавцом сам.
После твоего видео о работе в ВБ и после введения платного возврата (все случилось в 1 день фактически), перестала пользоваться ВБ, сознательно байкотирую.
Теперь Озон моя палочка-выручалочка. Да, у них тоже есть косяки, но в сравнении с ВБ, Озон выглядит очень и очень прилично.
Я работаю в тех.поддержке. Про дурачков, которые не читают оферты и договора - это ты в точку. Эти люди ломятся в поддержку с кучей дублированных сообщений, якобы он не согласен, что там в каком-то месте он не прочитал, а с него сдернули комиссию или товар добавили в акцию (по оферте озон может добавлять сам товары в акцию за счет озона). И вот эти люди с пеной у рта доказывают, что мы не правы. Так, а ты нахуя подписывал бумажки тогда? Это как прийти в чужой дом и возмущаться, что нельзя ноги в раковине помыть.
А по поводу 10к за обработку, я вам могу сказать, я считаю вообще, что это мало и надо делать все 50к. Ибо половина продавцов - это дегенераты, которым невозможно что-то объяснить. Они могут спокойно не заблюрить интимку на фотках у товаров для взрослах и выебываться в чате с поддержкой, что не будут ничего менять, что они не умеют, что им впадлу, что их никто не предупредил. Вот для таких и сделали этот "штраф" в 10к.
Вся поддержка озон это бесполезные шаблоны, так что дегенератов там поболее будет! Они порой даже не понимают о чём речь идёт)
Ооо, дундук из техподдержки отозвался) а ты в курсе мил человек, что некоторые люди на озоне торгуют уже более 3-5 лет по фбо. Вы эту оферту каждый месяц в одностороннем порядке меняете, а у меня, условно, оборотки на вашем складе около 500 к. И что, я каждый раз должен терпилить, когда вы за ночь добавляете рандомно товары, а к утру часть уже заказали по цене как в магазине пятерочки!!!! Или вывозить каждый раз товар на эту сумму? Ваши условия оферты кабальны, не строятся на добросовестном партнерстве. Чисто срубить денег с лошков
@@user-ib1hs2on4g Кто вы? Работники тех.поддержки? Ты видимо из тех лошков и не читающих, раз не понимаешь банальной вещи, что правила меняет не тех.поддержка, а вот с вами ишаками ни читающими общается именно она, и после смены правил именно она общается с тобой не лошком. Не хочешь терпилить так уйди с площадки, открой ларек у дома, сайт свой сделай. Добросовестные партнеры не лошки которые присылаю то брак то б/у, конечно неприятно когда ты хотел поиметь, а поимели тебя. Оборота на 500к у него) у тебя есть возможность его прорекламировать и назвать свой магазин. Ты в пятерке к кассиру случайно не пристаешь с вопросом как звали корову из которой молоко доили? Условия кабальные, не добросовестные, имеют лошков, но у тебя там оборот на 500к... Кто ты?)))
@@user-pd9hr7tj5w с трудом я прочитал твою бредовую кашу, в которую ты все смешал. Судя по твоему логическому изложению...я не ошибся в том, что в тп дундуки сидят.
Ты же даже не прочитала всей сути моего послания. А уже советы кидаешь, что и куда мне идти и торговать...
Ты устроился пахать в озон в тп? Ну вот и отдувайся за косяки озона, ибо только через тп можно что то донести до озона. А ты как хотел? "Ойойо что вы кричите на меня, это же не я обновы делаю, а сам озон"? Ты же устроился волчком, чтобы фильтровать весь негатив. Твой совет уйти с озона это адекватный мужской совет? Условно на 500к у меня 2000 единиц товара. За вывоз каждой сейчас 25 р вроде просят. Предлагаешь 50к впустую слить, +логистика до своего склада. Ты либо глуп, либо тебе абсолютно пох и ты из категориий дундуков из тп, которые мыслят чисто по обывательски, ни капли не вникая в суть проблемы.
@@user-pd9hr7tj5w кстати на счет кассира- если какие то проблемы в зале, с качеством товара, с ценой, которая разнИтся между ценником на витрине и чеком- то да, я иду предъявлять кассиру, чтобы проблема была озвучена, понята, и в будущем исправлена. Если кассир афк, то он переводит на начальство/директора... Но так в нашем случае переводите нас тоже на начальство) но вам не положено, из вас делают щит от негатива и дерма, которое летит в сторону озона.
Спасибо блогеру за выпуск. Всегда предпочитала озон, он в принципе всегда был приятнее и ближе. Иногда бывают косяки с доставкой, но это не критично. Ягоды удалила еще с первого выпуска блогера. По поводу разницы в цене хотелось бы добавить вот что. Ни в коем случае не спорю с тем, что многие люди получают немного и вынуждены покупать то, что дешевле. Но с этими маркетплэйсами многие люди уже достигли просто максимального уровня потребл*дства. Ходят в эти пвз каждый день, тащят огромные мешки какой-то абсолютно неважной дешевой фигни. У них в корзинах лежит по 99+ товаров, я когда такое увидела, была в шоке если честно. Так что многим из нас стоит пересмотреть свои потребительские привычки, и лучше я где-то переплачу, но куплю в принципе меньше, чем закажу что-то с вб.
Неприлично пихать свой нос в чужие коробки и корзинки и вонять. Не думали, что у человека большая семья, её надо как-то кормить, одевать, детям покупать игрушки, нет? Отсюда и корзинки большие, и товаров бюджетных из ИМагов. Нет же, любят у нас лезть не в своё дело, ещё и сочинять что-то своё.
@@olie7620 Все правильно она говорит, у вас потребительский идиотизм, покупаете кучу всякого шмурдяка, главное чтобы подешевле было, со скидочками хорошими, нужно не нужно, разберемся, а в результате потом всё это оказывается на помойке, а помойки резиновые что ли? Нет, это всё превращается в тысячи тонн мусора.
Пару раз ведясь на 200 руб. дешевле, заказывала в вб товар, приходил в таком виде и недокомплектации, что только на возврат 😂 а за возврат естественно по 100 руб., итог: 😅 приходилось заказывать с ozon , естественно заплатив за возврат недотовара с вб. Вот так я сэкономила 😂
Я то самое меньшинство, которое заказывает только с озон, на других маркетплесах не смотрю даже. Ещё давно подруга заказала что - то с ВБ, и у неё был конфликт там. Её в пункте уверяли, что она писала какое то заявление на брак в личном кабинете, пришёл отказ и возврат не возможен, хотя она она утверждала, что никакое заявление на брак не писала, хотела сделать возврат потому что размер не подошёл, брака нет. После начались забастовки ягод. Уже после всего этого я скачала озон и начала заказывать там всё подряд- чаи,посуду, бытовую химию, одежду, электронику. Мне очень нравится, это экономит время на походах в магазин и есть большой выбор. Пункт в моём доме, очередей там почти никогда нет. Пару раз посылки не приходили, но деньги всегда возвращали. Поддержка работает оперативно и всегда. Как покупатель я довольна ими. К ВБ заочно сложилось плохое мнение, хотя я у них ничего не покупала 😂
Никогда с таким не сталкивалась. Всегда беру на wb. Сразу проверяю на пункте, не подошёл тут же оформляют возврат. Все товары за исключением определённых (об этом предупреждают заранее при покупке, что возврат платный) возврат бесплатный. Никогда не платила за возврат. У меня выкуп 95% . Те кто постоянно отказываются от товара и выкуп у них меньше половины возврат будет платным. Брак попадался один раз и один раз прислали не то.
@@alexblack4920у меня на вб выкуп 100%, но иногда попадаются товары у которых при заказе сразу указано «платный отказ/возврат». Так что это точно не с % выкупа связано 🤷🏻♀️
я тоже раньше всегда брала на озон, потом как-то искала корм для собаки, а на ям он был в 1.5 раза дешевле. теперь 50/50 заказваю, где выгоднее.
а как селлеру мне маркет нравится больше.
Обожаю Озон! Заказал носки и трусы поносил и сдал! Хотя по закону РФ это не возвратные товары) а озону похеру! У него можно вернуть! И призервативы и секс игрушки) представьте кто-то заказывает себе дилдо, потыкает им, человеку не понравилось и он(а) идёт это сдавать с чистой душой) Озон и гигиена понятия не совместимы!
@@user-qz9cz2gb7c в чате поставщиков много страдают людей из-за этого. Недавно рассказывали, что заказали у одного селлера интимную смазку и вернули с причиной - не понравился вкус. Это уже потребительский терроризм.
Да, я уже уже ,наверное, 1001 покупатель на Wildberries (уже бывший!), который это пишет, но написать хочу: много лет наша семья заказывала и покупала товары на этом маркете на не малые суммы. Но за последний год они так нас достали, тем что участилось число доставки бракованных, с дефектами товаров, неправильные вложения, а за каждый возврат снимали от 50 р до 300 р и ни какие запросы в л.к. или обращения в их службу "поддержки", ни жалобы, ни фото ни видеофиксация брака - пользы не приносили и нафик там ни кому не интересны! Получив такую "качественную " прививку на их бред, пардоньте, брэнд - свалили с ихнего магазина! Думаю на оооочень долго. Пока перебрались на ozon и яндекс...
Я недавно столкнулась с тем, что вместо стула мне прислали джинсы и списали 300 р за возврат. Поддержка меня моментально развернула, но я запросила в банке чарджбек, приложив все доказательства, и деньги вернули. Так что проблема платных возвратов за брак/пересорт на самом деле решаема
Факт-на покупателей глубоко пофиг ВБ. ВБ существует сам для себя паразитируя (штрафы/поборы) со всех кто в него вляпался😁, а не отвечать на вопросы-это их кредо
Конечно нужен выпуск про Яндекс.маркет) изнанка всех этих компаний ужасна 😱
ЯМ дно полнейшее, прям днище для обычных ип, бренды там кое как продаются
Было бы круто, если бы спонсором выпуска об Озоне был Вайлберис, а о Вайлберис Озон.
Кстати Озон реально рекламирует ВБ, кто торгует там знает про что говорю) робот прикрепляет ссылки на товары с ВБ , где типо дешевле цена) тоже реклама , так узнал какой оборот на ВБ и вышел туда)
Монополисты обманывают простых работяг ???🤣🤣🤣Да вы что .. это не правда .. по телевизору такого не скажут )) Никогда такого не было и вот опять )) спс за труды Бро и контент !
Работал я в поддержке партнёров Озон на удалёнке пару лет назад. То ли мой 42-х летний на тот момент мозг программиста отказался воспринимать кучу новой инфы и терминологии, то ли ещё что... Короче, отработал я полгода в поддержке "партнёров" и слился назад, на любимый фриланс. И денег больше и геморроя меньше.
За месяц обучения ты должен научиться работать в CRM, JIRA (у них ужасная кривая допотопная версия), стать логистом, знать где найти кучу ответов на кучу вопросов, а даётся тебе на один тикет 30 минут. Потому и закрывают вопросы без ответа, что за 30 минут по сложному вопросу решить что-то нереально тяжело. Если бы один специалист поддержки, к примеру, вёл 100 прикреплённых к нему селлеров, то КПД было бы больше. А ещё периодически поддерпжку заставляют решать сильно просроченные проблемы, как из серии за август в декабре, при этом с данной задачей работало до этого 15-20 разных сотрудников, 70% из которых яжематери с грудниками, которые устроились только из-за соцпакета и работают на отъебись. Пока не введут штат личных менеджеров поддержки для продавцов, ни о эмпатии, ни о вникании в суть вопроса и его быстром решении и речи быть не может.
Я никогда ничего не делаю "на отъебись", потому и ушёл и Озона. Ну и зарплата в 37к на тот момент за 12 часов в сменц 2/2 - такое себе. Я сейчас часа 4 в день код пишу и ~80-200к имею.
Я вообще пользуюсь разными маркетплейсами как покупатель, но озон мне нравятся больше. Как-то так складывается, что брака там меньше, цены тоже почему-то меньше(хотя иногда на симе дешевле), пункт выдачи удобный для заезда с колясками и уютный, проблем с возвратом никогда нет, отказ как и всегда бесплатный. На моей памяти был всего один большой косяк, который быстро решился. С вайлдберриз всегда косяки😅 и даже новые пвз какие-то серые и неуютные
Я торгую на озоне около года ,у меня около 150 товаров (большая часть из них это дистрибьюция ) и я могу смело сказать если вы думаете что 'вот закуплю товар с завода и буду торговать на озоне или маркете ,заработаю денег 'НЕТ это так не работает ,у озона большое количество скрытых комиссий которые сложно рассчитать на месяц вперёд из за постоянных новых комиссий или их ребута .озон постоянно что то меняет и под это подстроиться когда у тебя большое количество товара ,и тут мы подходим к самому интересному
-при продаже товара надо отчитывать что ты платишь
за приёмку
за доставку
за комиссию
за последнюю милю
за возможный возврат
за доставку возврата до тебя
за рекламу (без неё вообще никак потому что на рынке маркетплейсов очень много дистрибьютеров заводов )
за эквайринг (мелочь но кусается)
и таким образом наценка что бы вы хоть что то заработали должна быть выше 30%-45%(+6% налоги)
а что бы были стабильные покупки нужно ставить стоимость товара ниже рыночной
И САМОЕ НЕ ПРИЯТНОЕ НАЛОГИ
-------------------------------
товар будут портить и возвращать и бороться с озоном в этом плане без смыслено ,у меня не давно была ситуация как товар вернули в ужасном состоянии (не рабочем )и в возврате стоимости от озона мне конечно отказали хотя я бодался с ними несколько дней при этом я ещё плачу за возврат этого не рабочего товара
------------------------------
бывали и системные ошибки где с меня и знакомых продавцов просто так сняли деньги 5тысяч у всех
и отправили товары на рекламу стоимостью 1тыс рублей в сутки
В итоге могу сказать что десять раз подумайте нужна ли эта головная боль вам
Зарабатывает в итоге только сам озон.
А зачем тогда там люди что либо продают?
Тебя имеют во все щели, каждый месяц придумывают новые правила, а вы все работаете там.
А скажите, пожалуйста, очень интересен такой вопрос. Очень часто читаю мнения разных продавцов, как невыгодно продавать на Озоне и ВБ. И наценку большую приходиться делать, и вообще в убыток себе торговать. Но почему при этом такое огромное количество продавцов, продающих на маркетплейсах? Видимо, не так уж и невыгодно? Я много раз сравнивала цены на маркетплейсах и на других сайтах, на маркетплейсах всегда дешевле. Почему, если приходится делать огромную наценку? Если бы я что-то продавала, я бы на своём сайте продавала дешевле, а на маркетплейсах дороже, чтобы брали у меня с сайта, и мне не нужно было платить вот это всё, о чем вы написали. Но видимо это как-то не так работает...
За какую приемку ты платишь по фбо?
@@HeupoceTb именно так-у них фантомная боль интернет-магазина когда зарабатывали все деньги они сами и выйдя на обороты они решили что продавцы зарабатывать не должны. были сильно усложнены тарифы чтобы продавцам было даже трудно посчитать сколько они платят тарифы растут постоянно
Они сошлись. Волна и камень,
Стихи и проза, лед и пламень...
Случилось! На Ютубе он -
Замес "WB vs Ozon"!
👍👍👍🔥
Моча и говно)
Спасибо, Асса! Отличный выпуск! Как всегда, очень интересно, видна огромная проделанная работа каждый выпуск! И, конечно, мораль в конце ролика - это то, чего жду каждый раз ! Не бросай, пожалуйста, только это дело))
Большое спасибо, Асса и всем участникам за классный видосик. Как же радует, что хоть одна фирма как лучик света в нашем тёмном царстве. Молодец, Озон! Расти дальше и пусть конкуренты учатся у тебя.
На счет пали. Озон почему-то не спрашивает документы у продавцов из-за границы. Есть у них озон Глобал, в основном это из Китая напрямую, у них не спрашивают, по этому на фоне так много пали. + подсовывают левые доки, а их уже проверять действительно сложно у всех, но по жалобам карточки снимают спокойно, селлеров штрафуют
ну только вы не написали, что покупатель остается с палью, а вернуть товар можно только за бабки.
Ну не сказала бы
Китайцев трясут на доки. Сами китайцы друг на друга жалуются. Такая же база знаний ток для Китая доступна в открытом доступе
Проблема в том, что братья из поднебесной пытаются обойти это дело (пример в Джорданнами яркий) и это не всегда ловят
@@salacia я на своём примере вам говорю, что попались на пали, купил кроссовки за 6 тысяч, продавец в диалоге уверял что оригинал, также аккаунт был подтвержден что оригинал, по факту пришла паль, озон сказал разбирайтесь сами, чтобы вернуть товар, мне нужно было за свой счёт оплатить возврат 3100 рублей.
@@salaciaникто их не трясет, им даже сертификаты не нужны !
ПОДНИМИТЕ В ТОП, ЧТОБЫ И АССА И ТЕ КТО ТОРГУЮТ ВИДЕЛИ.
АССА, все ок, в целом по делу, но, к сожалению, пока ты писал ролик - ОЗОН успел набросить на вентилятор.
Теперь добавили новый "штраф" 10.000 рублей за каждую "неправильную" карточку. Но Бог бы с ним, но проблема основная в том, что пришло письмо на почту "У вас, мол, 2 неправильные карточки, пока что штраф не возьмем, но с сентября.....". Пишу в поддержку, говорю, в чем проблема? А они мне как в анекдоте "Карточки с ошибками у Вас есть, но мы вам про них не скажем" Вот и гадай, за какую карточку тебе прилетит штраф.
они там пишут про ошибки на каждой карточке в ЛК)
@@PVOROBYEVM1 ну может вам лично пишут, но я пытался узнать за свои 2 товара и они сказали, что сказать конкретно не можем. А насчёт карточек с ошибками - Асса мельком затронул эту тему, у Озона бездушная машина может 3 из 4 товаров нормально модерировать, а последний выдаст тебе бред по типу "Пиротезническое устройство". И за это штраф?)
В уведомлении прекрасно написано К ПРИМЕРУ. Это значит, что в действительности этого нет. Если написано К ПРИМЕРУ, У ВАС БЫЛО 6 КАРТОЧЕК НЕПРАВИЛЬНЫХ, ТО ВАМ БЫ ДАЛИ ШТРАФ 60К.
А вы пишите в поддержку где у меня 6 карточек неправильных. Если вы не умеете читать, это не озон виноват, вы так не думаете?
@@purplewitchboy это ложь. У меня в уведомлении не было указаний к примеру или чего-то ещё. Просто предупредили, что есть 2 товара за который вы получите штраф. После попытки узнать что это за товары - "мы не можем вам об этом сказать"
Текст уведомления:
Если вы не согласны с нарушением
Создайте обращение в поддержку с темой: «Товары и цены» → «Выставлен штраф за товар».
Пришлите подтверждение, например, скриншоты, доказывающие, что карточка не нарушала правила.
Если бы правило уже работало в мае
Списали бы с вас ** 20 000 руб. за 2 SKU с нарушениями**. Не нужно оспаривать эту сумму - привели её только в качестве ориентира. У вас есть время, чтобы отредактировать карточки. Тогда в июле нам не придётся скрывать товары, а вам - платить за нарушения.
Слова В КАЧЕСТВЕ ОРИЕНТИРА, ЕСЛИ БЫ.
И второй момент. В уведомлении написано что это касается запрещённых товаров и товаров без документов на бренд. То есть если вы добросовестный продавец, то бояться нечего.
Если вы будете считать, что получили штраф ни за что, сможете подтвердить что ваш товар оригинальный и не запрещён к продаже, то штраф можно оспорить и не платить.
А если торгуете поддедкой под видом оригинала или запрещёнными товарами, то будете добры убрать товар или заплатить штраф.
ролик оказался полезным как минимум потому, что я узнала, что на озоне есть чаши для кальяна в 3 раза дешевле, чем в табачках
Кто бы мог подумать, что в онлайне будет дешевле. Удивительно прямо
А я узнал про "запрещенку" ключи-вездеходы для домофонов и кастеты =)
@@jullist спасибо большое за этот ценный комментарий, но когда видишь в правилах площадки, что продавать кальяны запрещено, ты их там даже не ищешь
@@indainferno кальян это кальян, комплектующие - это комплектующие. Очевидно же
Главное дилду там не заказывать)
Я бы с очень большим интересом послушал про ярмарку мастеров. На фоне ягодок и озона это ,имхо будет актуально
А что,он может побороться с Валлдберисом за право первенство ?😂
@@Foxycatbunny в некотором роде да
Торговать на ОЗОНе - такое себе ) Если есть уникальный товар или очень хороший поставщик с низкой ценой - да, перепродавать носки с базара - нет
Этоо ведь хорошо. Чем меньше перекупщиков, тем лучше.
Это работает в любом канале продаж. Конкуренция имеется везде.
Факт. Только эксклюзив заходит, с него реально заработать. Любители перепродавать с рынком Москвы - просто законченые идиоты. Я смотрю цены и не походу не понимают, что ничего не зарабатывают, а зарабатывает казино) Ну флаг в руки
Ну ты прям Америку открыл 🤡
Ой, перекупам не выгодно, какая жаль. В идеале все должны торговать своим, а перекупы просто вымереть как класс, они бесполезны в большинстве своём. Исключение техника с алика, пару тыщ за то. чтоб не ждать доставку месяц я готов, а носки напрямую с завода лучше брать.
Спасибо за подробный и интересный обзор. Немного уточню: маркетплейсы по закону не обязаны требовать сертификаты или декларации при размещении товара на площадке. Сейчас как раз правительство рассматривает закон, который обяжет агрегаторы или самих продавцов (если они продают через соцсети или личный интернет магазин) указывать информацию о декларации или сертификате в карточке товара. Если закон одобрят, он вступит в силу с 1 января следующего года.
Значит ещё цену на свой товар подниму.. отшиваю одежду в швейном цехе, продаю без всяких сертификатов и честных знаков.
@@alal9499все поднимут.
@@alal9499лучше покупать дороже у производителя, чем у перекупа с садовода всякого хлама.
В очередной раз, блогер, с таким звучным именем и приятным лицом, доказывает нам что заниматься надо тем - что нравится. На своем примере. Спасибо братюнь!
Когда же люди поймут что ни кто не даст нам зарабатывать нормальные деньги. С нас всегда только имеют их. Мы сами приносим им на блюдечке деньги а они лишь кости кидают нам с этих блюд.
Когда поймут, все резко захотят построить коммкнизм.
Сразу вспомнила фильм платформа 😏
Ozon может в любой момент за счёт продавца утилизировать ваш же товар ЗА ВАШИ деньги! Ссылаясь на плохую упаковку. Хотя к ним товар поступил в хорошем состоянии. Они его приняли
Это гениально!
так за счет продавца или за мой?
Так в процессе, процессов,товар и повредился,по причине отсутствия дополнительных упаковок
было такое, утилизировали книгу за мой же счёт
Обожаю Озон! Заказал носки и трусы поносил и сдал! Хотя по закону РФ это не возвратные товары) а озону похеру! У него можно вернуть! И призервативы и секс игрушки) представьте кто-то заказывает себе дилдо, потыкает им, человеку не понравилось и он(а) идёт это сдавать с чистой душой) Озон и гигиена понятия не совместимы!
Не в вводите заблуждение. Вывезти можно товар
Утилизируют если не забирать долгое время
Вот как покупатель пишу, между всеми маркетплейсами выбираю Озон, т.к всё что заказывал(мелочевку всякую, шоколадки оптом) приходило в хорошем виде. Правда из Китая штаны через садницу шли-шли 3 месяца, так и не дошли.
Я работаю в пункте и скажу вам, что раз на раз не приходится).
Недавно какой-то гений решил, что гениальная идея положить пятишку геля для стирки в ящик, ещё и вверх ногами. В итоге половина товара залилась этим моющим средством, упаковки расквасились, в пластиковые затекло и пришлось их аннулировать. Но по большей части всё приходит целым, разве что иногда коробки примятые. Что удивительно, ни разу не приходил разбитый товар в стекле и тетрапаках¯\_(ツ)_/¯
как покупатель вы даже не подозреваете как ваши шоколадки по складу швыряют
Согласен, с Озоном не было ни одной проблемы, ещё со сбермегамаркетом так же, яндекс и ягоды проблемы создают постоянно.
я заказывал семена для салата 2 раза, и 2 раза мне пришёл повреждённый, причём крайне подозрительно, пакет. будто бы мыши прогрызли дыру. непродовольственное приходило в хорошем состоянии.
@@v.s.1084не нассали и уже хорошо)
После того как в мае этого года у меня как у простого пользователя "как бы случайно" заказалась вся корзина на ВБ без возможности отмены заказа, еще и плюсом платный возврат - с ягодами покончено. Влетела на 7 тыщ. И таких историй дофига, а не я рукожоп. Вбейте в поисковике...
Спасибо за выпуск. Точно самый ценный профсоюз у нас❤
К озону никогда претензий не было, максимум перенос сроков. Да, он приятнее,но Озон - не наглейте пожалуйста, не равняйтесь на худших.
Работала в поддержке озон. И как же я всегда переживала, когда хотела помочь и не имела на то технической возможности. А закрывали обычно обращения без нормального решения такие сотрудники, которым было важно лишь количество обработанных ими обращений
ну не удивительно) В озоне то платят за количество обращений, в большей степени)))
плата за закрытие тикета это зло
@@frederik_d.otrishхороший лайфхак спрашивать про цвет машины перед тем как хочешь заказать такси))
Поддержка на Озоне такая потому, что им условия работы ухудшили несколько лет назад - пока будешь разбираться со сложным вопросом статистика поедет вниз и негативно повлияет на доход, вот и пиннают сложные заявки кто как может. Это во многих подобных чат-системах так
Она такая, потому что всех, кто работал по ГПХ сократили (причем среди них была куча опытных операторов) и, не предложив им договор, набрали в штат новичков). Мало того, что рук не хватало, так еще и вместо операторов, которые работали несколько лет и знали все наизусть, их заменили неопытные операторы.
Я работала по ТК и ушла потому что просто устала, оклад минимальный, нет сил и желания что-то отвечать. Да, обучают хорошо, но в итоге мотивации не остаётся. Как выше человек сказал, опытных не ценят, их заменяют новички которые и путают продавцов разными ответами (плюс никто не отменял человеческий фактор)
@@viktoriyavansedдак нехер идти туда работать за несчастные 20-25 тыс , вот такие как ты идут работать за копейки недовольно мордой фыркают но работают , но самая главная проблема из за таких как ты не повысят уровень зарплаты , потому что тебе подобных куча лучше за копейки работать чем искать хорошие условия труда
Да, нужен выпуск о работе и продажах в Яндекс Маркет
Асса, плез, сделай разборы работы в аптеках. Мне очень понравился выпуск с Планетой Здоровья. Хотелось бы узнать как обстоят дела в других крупных аптечных сетях.
Если будет обзор аптек,то скажу ,что в той же Ригле,условия на материковой части РФ и в Крыму, различаются оооочень сильно,будто разные фирмы.
Поверьте мне , что в любой крупной сети будет одно и тоже - планы на продажу позиций , речевые шаблоны , проверки от всех , штрафы за невыполнение планов , выкуп сроков за свой счет и прочие " прелести ".
Если это профессиональный интерес, то проф группы и поиск по ним вам помогут. Сколько сетей поменяла, ничего нового нет, везде свои плюсы и минусы, согласна с комментарием выше
Во всех аптеках примерно одно и то же, везде маразм выражен в разной степени 😀
биг фарма одна.
почти везде одинаково 🫣
Работаю в чате озона. К слову, все ваши запросы обрабатываются через написанные подсказки руководства и специалистов. Если ты так или иначе нарушаешь данные требования к "Шаблонным ответам", тебя могут лишить премии или просто уволить.
Был случай, где человеку не могли вернуть деньги (80к) за возврат, примерно пол года. Но все что я могу, как сотрудник поддержки. Отправить на ожидание, когда специалисты смогут "решить" его вопрос.
Все кто работают в поддержке озона геи! И директор ваш гей!
Асса, а ролики про сети электронной техники ещё будут? А то только эльдорадо был, а за остальные тоже есть что сказать. Я вот в Ситилинке работаю. Тоже компания та ещё днище.
Мне с OZON приезжала 10кг пачка контрафактного корма для кота. При том кормом пользовался давно, знал точно как выглядит корм. Коты отказались есть. Визуально внутри пачки был корм другого цвета и формы
Сначала поддержка пообещала вернуть деньги и забрать корм, типа поставщик не смог предоставить сертификат соответствия (при том продавцом числился сам OZON). А потом резко ударила по тормозам, тип все ок, сертификат пока ждем. И в итоге прислали мне сертификат, типа ничего не знаем, все ок.
Вот такая защита ОЗОНом своих пользователей. Если тебе прислали вместо утюга - какаху с сертификатом - гладь одежду ей
Да согласен) столько вещей там напизд..л они даже в ПВЗ не смотрят
Жду выпуск про Яндекс маркет!! 😌
Благодарю за то, что держите в курсе внутренней кухни!! 👍🏻
Важное дело делаете!! ❤
Следующие 50 минут будут бесценны
Безусловно! ☝️
50 минут, 58 секунд
я бы сказал следующие 44:31
❤❤❤
А какой смысл давать представителям компаний высказывать свое мнение после ролика? А что они скажут? Либо "Вы все врети!!!", либо "Да, мы охуели, и что?".
😂😅🤣
Именно ради этого))
Хочу отдельно поблагодарить продавцов с озона, заказы и дома и на работу всё отлично!
Горячая линия или линия поддержки может быть еще и не прямо от озон, а от аутсорсинговых контакт-центров которые работают с проектом озон. И работа многих операторов зависит не только от озон но и от руководства колл-центров.
Служба поддержки по телефу прикрыта уже очень давно, Асса брат. Было очень удобно через нее решать вопросики. Но с того момента, как премум стал платным, телефон убрали. Только в чате. Раньше премиум был только у тех продавцов, у которых хорошие отзывы, и без нарушений. А теперь любой может купить премиум.
Не по колоколу, а по зову сердца❤
Блогеру и съемочный группе спасибо за проделанную работу. Качественный контент !
да кстати, иногда попадаются товары с доставкой из китая, и там какие-то дикие условия по возвратам и прочему, ну и доставка недели три или месяц. Филиал алиэкспресс пытаются сделать, но связываться с этим как покупатель не хочется
Раньше Ягодами пользовался постоянно. Ну ценник устраивал на товары. В итоге понял, что это такая помойка, когда увидел видосы как продавцы страдают, что начали постоянно привозить товар в упаковке будто из узкой жопы достали, возврат платный и так далее. Даже приложение Ягод удалил. Теперь юзаю только Озон и пофигу, что там может быть дороже на рублей 10-50. Но оно того стоит.
Респект. Озон на стороне клиента.
Мне пoxep на работников, просто в озон мне бабки сразу возвращает при отмене заказа, а в вб я ждал деньги за кроссовки месяца полтора, пришлось жалобу писать в Роспотребнадзор. Не знаю, совпадение или нет, но после жалобы вернули быстро.
попробуйте еще яндекс маркет. он ничем не хуже, и часто бывает дешевле, т.к. для продавца меньше комиссия.
какой же качественный контент ❤❤❤
ребята вы большие молодцы, спасибо за ваш труд, так грамотно, красиво, с юмором, понятным языком, эххх жаль что не все преподаватели так учат, как вы рассказываете 🔥🔥🔥
после ролика всегда остаётся приятное послевкусие ❤
оргазм тебе на лицо )))
вот уже четыре года года я жду ваши ролики, ибо только под них мне приятно побухать. Спасибо вам добрый Блогер. ❤❤❤
закупаетесь чаще на каком из маркетплейсов?
Ролик начинается с 6:25
С такой то минуты
Лайк авансом) давно ждал эту тему😎👍
Заказал на Озоне товара уже на более 100.000р,доволен всем и как ни странно доставку за эти два года переносили пару раз, всего на пару дней.Ни разу не делал возврат
Молодец, всё толково разъяснил братюням! Правило "золотой жилы": когда все кричат что здесь можно хорошо заработать, значит уже поздно. Пример, акции, криптовалюта, франшизы, маркетплейсы и т.д.
На крипте поздно зарабатывать? Ты совсем далек от этой темы видимо
На озоне только недавно запретили продажу электронных сигарет, так что наличие там пункта про выкуп обусловлено тем что они его не обновили
За что так с сигаретами?
Хм, реально где то месяц назад там покупал
@@user-nk2on3ip8f закон новый вышел
@@user-nk2on3ip8fто что запретили ещё с конца 21ого года вроде продавать электронные сиги и их составные части , но ток в 23ем ща что на алике, что на озоне для ру потребителей все удалили
Ждем выпуск теперь про СБЕРМЕГАМАРКЕТ для сравнения!
Братюнь, про яндехмаркер надо))) 😊
Асса, спасибо за интересный контент. Одно пожелание: в последних роликах аудиовставки на какой-то адской скорости убыстрения. Воспринимается с трудом. Лучше пусть будет хронометраж больше, но слушать будет комфортнее. К тому же чем длиннее ролик, тем больше удовольствия)
Кальяны действительно запрещены, но по частям продавать можно
и правильно делают. желаю всем любителям прибора для курева гашиша медленной мучительной смерти от курева.
@@blackholematters правда месяц назад на озоне можно было без проблем купить трубку для этого самого гашика, недавно удалили
@@blackholematters а при чем тут гаш? Кальянами разве гашиш курят?
@@Zabavnaya_zabava Изначально этот агрегат придумали для курения гашиша и других наркотических веществ. Несмотря на то, что любители покурить «дурь» таким способом жили недолго, кальян стал неизменным атрибутом бедных кварталов, городов и нищих деревень по всему Ближнему Востоку. средняя азия это раковая опухоль под боком у РФ по производству наркотических веществ. дол.аные наркоманы. веками дрянь жуют, курят.
@@Zabavnaya_zabava еще один забавный факт если тебе интересно. ассасины это гашишины. военинизированные обдол.аные наемные убийцы. которые в перерывах своего занятия как раз курили траву откуда и произошло их название.
У все теперь пора пилить ролик про яндекс маркет))) жду его)
Спасибо, братан! Помог прояснить многое)) Ждем следующие ролики)
Сделайте пж ролик про КДВ или Ярче, владелец один. Очень интересная история начала бизнеса у него, скупили много брендов. Читала в Википедии, предприимчивый человек у истоков, с помощниками-друзьями и отцом. Истории в начале ролика у вас получаются - во 👍🏼
Как всегда шедеврально! Спасибо огромное БЛОГЕРУ за титанический труд над каждым выпуском!!!
Жду про ЯМу, с нетерпением !!!
Асса, спасибо за видео! Такой классный канал! Наткнулся случайно, пересмотрел все,теперь с нетерпением жду новых! Браво
Пользуюсь только озоном т.к. на нем по ценам либо также как и везде, либо дешевле. Недавно при очередном стандартном заказе в личном кабинете ушла возможность забрать товар в постамате, в котором всегда забирала - внезапно мой стандартный товар перестал соответствовать габаритам их постамата. Заказала в пункт выдачи, который оказался еще ближе чем постамат. В день, когда должны были привезти товар я решила пойти и попытаться найти этот пункт, обошла все и не нашла, дату выдачи мне сдвинули на день вперед. На следующий день опять пошла искать, в итоге оказалось, пункт открылся в первый раз только в этот день т.е. озон принимал заказы на пункт выдачи, который еще не был открыт и назначал дату выдачи за день до открытия пункта. Понятное дело, что это не существенно, но я знатно прифигела так
Благодарю за проделанную работу. Всем мира!
Начало Ролика 06:29 ❤ всем Удачи и Хорошего Дня 🎉
Неплохой подъеб автора =)
Герой
Не благодарю )
Решила рискнуть, проверить для себя что лучше, потому что заказываю и там, и там, и купила еду на озоне и на ягодах. Товар был одинаковый (насмотрелась китайских роликов про их магазы с лапшой острой и решила себе заказать), разве что цена у вайлдберриз немного больше была. У озона всё было упаковано в коробку, пупырки и дополнительно еще в пленку, а у вайлдберриз все помято, одна пленка и всё, соответственно лапша была вся раздроблена внутри. Больше стараюсь не заказывать на вб, уж очень часто слышу критику в их сторону
Искренне люблю Озон за всю адекватность. Люблю настолько, что покупаю там всё: еда, одежда и даже вот мойку для кухни жду 😂
продукты и вкусняшки на Озон тоже покупаете? ;)
@@Sergey78ableозон фрэш, доставка продуктов
Ждите... Я вот тоже жду... Ни кровати ни денег, одни отписки шаблонные беспредел😡😤😭
Озон совсем охринели с доставкой 🥵 переносят по 15 раз !!!! Просто невыносимо, хоть отказывался от товара. Даже по премиум подписке , вообще пофик .
Мне, как покупателю, Яндекс маркет как-то больше заходит. Жду выпуск) спасибо!
Покупаете из-за более низкой цены, или почему?
@@user-mb5ft9io7x интерфейс приятнее, больше товаров из категории «оборудка и обвес на камеру» )
И ещё рекомендованные товары. Эта штука идеально работает и предлагает реально то, что мне надо. Он шкафа до усилителя 5.1 🤣
@@user-mb5ft9io7xтам наоборот всё дороже, чем в том же Вайлдберриз или озон 🌚
Про новых стратегических партнёров с характерным разрезом глаз - правда. По крайней мере, принадлежности для телескопа во многих случаях можно приобрести с доставкой из Китая. Вероятно, в других категориях товаров тоже этого хватает. При этом, зачастую цены выше, чем на том же АлиЭкспресс.
выпуск как всегда топ, и есть над чем задуматся спасибо за разказ и труд
👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Лайк не глядя, спасибо за роботу заранее❤
А на какой минуте робот?)
Исторический момент ( по крайней мере для меня )
Макс +100500 и Асса 🎉🎉 😅
Ну и само собой большое спасибо за вашу работу ❤
41:11 по поводу Разной цены. На фото видно что слева цена Зеленая - это когда озон самостоятельно применят к товару скидку за свой счет! Но на правом фото цена КРАСНАЯ - это когда товар учавствует в АКЦИИ! В любой акции, при чем в акцию товар могут впихнуть БЕЗ ТВОЕГО согласия)))
Даже если у тебя убрана галочка "автоприменение акций" ))) Они просто пишут: добавили ваш товар в акцию, без учета автоприменения ))))))
Очень понятный и поучительный ролик. Спасибо вам за ваш труд и старания
А вот участие в акциях... Ты можешь участвовать, если готов сделать скидку от цены, по котрой в течении месяца продавал товар. Потом немедленно начинается вторая акция, и если ты хочешь участвовать в ней, то должен делать скидку уже от новой цены (сниженной после первой акции...). Уот так уот
Наверно здорово, когда все магазины у тебя есть в телефоне! После этих видео лучше пешком идти в магазин.
Много заказывал через Озон, каких-то совсем ужасных ситуаций не было, возвраты делал без особых проблем. Даже бытовую технику привозили, довольно четко. Что очень сильно недавно пробесило - они премиум-баллы, которые можно было потратить на любые покупки перевели в бонусы продавца, которые можно потратить только на товары этого продавца. Смысла в этих баллах, считаю, не осталось.
27:52 это же просто шикарная ,,служба по уборке", как например в сериале сопрано была (жмура, например, в стиралки по кусочкам запихал внутрь машинки и сказал все не надо униятожайте)
Еще было бы интересно послушать о работе в службе поддержки сотового оператора 😁, такое возможно?
Асса приглашай гостей онлайн с изменением голоса и закрытым лицом, я учителем работаю, мог бы много интересного рассказать😆