Oi! Pode sim, nesse caso você irá utilizar a Logística Reversa! 😊 Para mais informações é só entrar em contato conosco através do e-mail (contato@melhorenvio.com). Conta conosco! 💙
Oi, Isabel! Sugerimos que esses casos, você consulte quais são as restrições de cada transportadora. Na nossa Central de Ajuda (kli.cx/eex9) você encontra essas informações, assim como entrando em contato diretamente com a transportadora, certo? Conta conosco
Olá, Valdir! Há alguns instantes, nossa equipe retornou os seus comentários em vídeos anteriores. Pode contar com a gente! No que precisar, estamos à disposição!
Oi, Suculentas. Tudo bem? A Nota Fiscal do produto a ser enviado deve ser emitida e providenciada pelo remetente do envio, ou se preferir, é possível selecionar a declaração de conteúdo, desde que esteja dentro das regras estabelecidas 💙😊 Além disso, temos este artigo que poderá ajudar no preenchimento das informações referentes a NF para geração da etiqueta: kli.cx/f03i Qualquer dúvida é só chamar, viu? Conta com a gente!
Oi, Missiaria! Tudo bem, não é necessário ter um site para utilizar nossos descontos! Caso você venda pelas redes sociais temos uma ferramenta que pode te auxiliar: ajuda.melhorenvio.com.br/pt-BR/articles/4667572-o-que-e-o-meus-links-de-frete-e-como-usa-lo 💙
Boa tarde, Elisabete! Agradecemos pelo seu carinho e feedback! Usuários como você são quem nos motivam a continuar trabalhando arduamente para garantir a satisfação de nossos clientes!
Oi, Missiaria! Caso esteja com dúvidas você pode entrar em contato com nosso suporte através do e-mail (contato@melhorenvio.com), mas já informamos que o contrato é seguro, a assinatura dele não gera nenhuma taxa extra, cobrança adicional, fidelidade, limite mínimo de envios, etc. Sua assinatura é importante para que, no laço entre prestador de serviço e cliente, estejamos alinhados sobre o que o Melhor Envio oferece e como podemos te ajudar. Conta conosco! 💙
Olá, estou montando minha loja virtual no site lojas integradas e gostaria de tirar uma duvida com vocês referente ao frete. ex: no site das lojas integradas eu estou cadastrado no nos correios sedex e pac, um exemplo um cliente efetua a compra do meu produto no meu site e escohe a opção de frete correto? aparece para esse cliente todas as opçôes de frete do melhor envio para esse cliente escolher no meu site do lojas integradas? se sim, esse frete já vai direto para plataforma de vocês do melhor envio para eu poder dar prosseguimento como comprar a etiqueta, emitir nota fiscal e a declaração e fazer o rastreamento?
Oi, Frank. Tudo bem? O frete apresentado em sua loja será de acordo com algumas questões: 1- As transportadoras que você habilitou durante o processo de integração 2- As transportadoras que atendem o trecho (CEP de origem e destino) e suportam o volume do envio (medidas do pacote) Logo após o seu cliente selecionar o frete e finalizar o pedido (concluindo o pagamento), essa etiqueta será apresentada para você em nosso site, através do painel MINHAS VENDAS. Nesse painel, você consegue editar ou incluir novas informações (como por exemplo a NF/chave de acesso). Além disso, ainda nesse mesmo painel, você consegue pagar pela etiqueta (visto que a integração não engloba questões financeiras) e por fim, imprimir a etiqueta que será colada e postada com o pacote. Ah, vale ressaltar que, no caso da declaração de conteúdo, o que é levado em consideração é o nome do produto em sua loja. O rastreio pode ser encontrado ainda nesse painel MINHAS VENDAS. Se surgir alguma dúvida é só chamar!💙
Olá, Gustavo! A opção quantidade é para informar a quantidade de volumes com as mesmas características (mesmo peso e medidas) Caso você tenha 2 caixas com 2 quilos por exemplo, você irá colocar quantidade 2 e peso 2kg. Sendo assim serão 2 volumes de 2 quilos que se somarão no total.
Oi Carlos! Ainda não temos integração com esse Marketplace, certo? Segue a lista completa das que temos disponíveis:ajuda.melhorenvio.com.br/pt-BR/articles/4626504-quais-plataformas-possuem-integracao-com-o-melhor-envio Conta conosco!
Oi! Boa noite! Vamos passar a seguir algumas orientações com base no que compreendemos a partir da pergunta, no entanto, caso a nossa resposta não seja efetiva, pedimos apenas que nos passe mais alguns detalhes da sua dúvida, tá bem? Até o momento, não temos integração ou conexão direta com o Instagram. A partir disso, você poderá cotar/calcular os fretes em nosso site, assim como poderá preencher os dados da etiqueta, realizar o pagamento do envio e é claro, acompanhar o rastreio. Em nosso site, o único valor pago é o da etiqueta/frete em si, visto que não temos mensalidades. Se surgir alguma questão, é só chamar 💙🚀
Olá Larissa! Sim, alguns dos meios de pagamento parceiros do Melhor Envio aceitam cartão de crédito. Confira quais são neste artigo do nosso blog: blog.melhorenvio.com.br/meios-de-pagamento/. Nele você encontra também outras informações importantes, como os prazos para liberação do pagamento. Qualquer outra dúvida, seguimos à disposição!
Oi! O destinatário só receberá atualizações acerca do rastreio (e o código em si) caso o remetente tenha cadastrado o e-mail desse destinatário. Esse e-mail é inserido na etapa de preenchimento da etiqueta, combinado? Apesar disso, caso o remetente tenha se esquecido de incluir essa informação, é possível compartilhar o link do Melhor Rastreio com o destinatário. Se ficar alguma dúvida, pode contar conosco! 💙 melhorenvio.com.br/suporte
Oi João! Isso depende da política de cada transportadora. Os Correios por exemplo, proíbe envios de moedas correntes. A Jadlog não permite nenhuma espécie de dinheiro. Você pode consultar nossa Central de Ajuda e nosso Suporte para mais informações! Conta conosco!
👀
Amigo Rafa tem jedilog em Fortaleza
Oi, Fernando! Aqui nesse link você encontra todas as unidades próximas de você: melhorenvio.com.br/mapa.
Rafa eu moro em Manaus. E fiz uma compra em SP,posso pede o envio para mim mesmo?
Oi! Pode sim, nesse caso você irá utilizar a Logística Reversa! 😊 Para mais informações é só entrar em contato conosco através do e-mail (contato@melhorenvio.com). Conta conosco! 💙
Posso enviar sementes nos meus pacotes ?
Oi, Isabel! Sugerimos que esses casos, você consulte quais são as restrições de cada transportadora. Na nossa Central de Ajuda (kli.cx/eex9) você encontra essas informações, assim como entrando em contato diretamente com a transportadora, certo? Conta conosco
TO AGUARDANDO
Olá, Valdir! Há alguns instantes, nossa equipe retornou os seus comentários em vídeos anteriores. Pode contar com a gente! No que precisar, estamos à disposição!
Como consigo a chave da nota fiscal?
Oi, Suculentas. Tudo bem? A Nota Fiscal do produto a ser enviado deve ser emitida e providenciada pelo remetente do envio, ou se preferir, é possível selecionar a declaração de conteúdo, desde que esteja dentro das regras estabelecidas 💙😊 Além disso, temos este artigo que poderá ajudar no preenchimento das informações referentes a NF para geração da etiqueta: kli.cx/f03i Qualquer dúvida é só chamar, viu? Conta com a gente!
Não vendo no site, tem algo problema??
Oi, Missiaria! Tudo bem, não é necessário ter um site para utilizar nossos descontos! Caso você venda pelas redes sociais temos uma ferramenta que pode te auxiliar: ajuda.melhorenvio.com.br/pt-BR/articles/4667572-o-que-e-o-meus-links-de-frete-e-como-usa-lo 💙
Boa Noite!!!
Obrigada por tirar Minha dúvida.
O Atendimento de vcs são nota 1000......
Boa tarde, Elisabete! Agradecemos pelo seu carinho e feedback! Usuários como você são quem nos motivam a continuar trabalhando arduamente para garantir a satisfação de nossos clientes!
Amiga, esse contrato assinado e mandar novamente procede???
Oi Rafa, lá mandei meus documentos e depois pediu um contrato assinado. é confiável????
Oi, Missiaria! Caso esteja com dúvidas você pode entrar em contato com nosso suporte através do e-mail (contato@melhorenvio.com), mas já informamos que o contrato é seguro, a assinatura dele não gera nenhuma taxa extra, cobrança adicional, fidelidade, limite mínimo de envios, etc. Sua assinatura é importante para que, no laço entre prestador de serviço e cliente, estejamos alinhados sobre o que o Melhor Envio oferece e como podemos te ajudar. Conta conosco! 💙
Olá, estou montando minha loja virtual no site lojas integradas e gostaria de tirar uma duvida com vocês referente ao frete. ex: no site das lojas integradas eu estou cadastrado no nos correios sedex e pac, um exemplo um cliente efetua a compra do meu produto no meu site e escohe a opção de frete correto? aparece para esse cliente todas as opçôes de frete do melhor envio para esse cliente escolher no meu site do lojas integradas? se sim, esse frete já vai direto para plataforma de vocês do melhor envio para eu poder dar prosseguimento como comprar a etiqueta, emitir nota fiscal e a declaração e fazer o rastreamento?
Oi, Frank. Tudo bem?
O frete apresentado em sua loja será de acordo com algumas questões:
1- As transportadoras que você habilitou durante o processo de integração
2- As transportadoras que atendem o trecho (CEP de origem e destino) e suportam o volume do envio (medidas do pacote)
Logo após o seu cliente selecionar o frete e finalizar o pedido (concluindo o pagamento), essa etiqueta será apresentada para você em nosso site, através do painel MINHAS VENDAS.
Nesse painel, você consegue editar ou incluir novas informações (como por exemplo a NF/chave de acesso). Além disso, ainda nesse mesmo painel, você consegue pagar pela etiqueta (visto que a integração não engloba questões financeiras) e por fim, imprimir a etiqueta que será colada e postada com o pacote. Ah, vale ressaltar que, no caso da declaração de conteúdo, o que é levado em consideração é o nome do produto em sua loja.
O rastreio pode ser encontrado ainda nesse painel MINHAS VENDAS.
Se surgir alguma dúvida é só chamar!💙
O correio consegue imprimir a etiqueta no caso de uma logística reversa que a pessoa que vai me devolver o produto não tem como imprimir em casa ?
Oi Eline! No caso de logística reversa, o cliente deve imprimir a etiqueta gerada por você e levar até a transportadora para realizar a devolução 😉
boa noite tenho duas duvidas na calculadora na parte de quantidade é quantidade de caixa?peso é o peso total das caixas ou de cada caixa?
Olá, Gustavo! A opção quantidade é para informar a quantidade de volumes com as mesmas características (mesmo peso e medidas) Caso você tenha 2 caixas com 2 quilos por exemplo, você irá colocar quantidade 2 e peso 2kg. Sendo assim serão 2 volumes de 2 quilos que se somarão no total.
Boa noite Posso cadastrar as lojas que me fornecem mercadorias para receber no meu endereço
Oi Denise! Pode sim, muitos clientes nossos fazem isso! Se tiver dúvida no processo, entra em contato com a gente nos canais de atendimento, certo? 💙
Boa noite Rafa, eu consigo usar o melhor envio no Marketplace do Carrefour, se sim, como faço isso na prática??
Oi Carlos! Ainda não temos integração com esse Marketplace, certo? Segue a lista completa das que temos disponíveis:ajuda.melhorenvio.com.br/pt-BR/articles/4626504-quais-plataformas-possuem-integracao-com-o-melhor-envio
Conta conosco!
Boa noite rafa, tenho uma dúvida, tenho que migra meu insta no melhor, ou posso só comprar a etiqueta?
Oi! Boa noite! Vamos passar a seguir algumas orientações com base no que compreendemos a partir da pergunta, no entanto, caso a nossa resposta não seja efetiva, pedimos apenas que nos passe mais alguns detalhes da sua dúvida, tá bem?
Até o momento, não temos integração ou conexão direta com o Instagram. A partir disso, você poderá cotar/calcular os fretes em nosso site, assim como poderá preencher os dados da etiqueta, realizar o pagamento do envio e é claro, acompanhar o rastreio. Em nosso site, o único valor pago é o da etiqueta/frete em si, visto que não temos mensalidades.
Se surgir alguma questão, é só chamar 💙🚀
@@MelhorEnvioOficial obrigado, tirou minhas dúvidas. Gratidão 🙏
O pagamento pode ser feito através de cartão de crédito ou débito?
Olá Larissa! Sim, alguns dos meios de pagamento parceiros do Melhor Envio aceitam cartão de crédito. Confira quais são neste artigo do nosso blog: blog.melhorenvio.com.br/meios-de-pagamento/. Nele você encontra também outras informações importantes, como os prazos para liberação do pagamento.
Qualquer outra dúvida, seguimos à disposição!
O destinatário recebe e-mail sobre o envio?
Oi! O destinatário só receberá atualizações acerca do rastreio (e o código em si) caso o remetente tenha cadastrado o e-mail desse destinatário. Esse e-mail é inserido na etapa de preenchimento da etiqueta, combinado? Apesar disso, caso o remetente tenha se esquecido de incluir essa informação, é possível compartilhar o link do Melhor Rastreio com o destinatário. Se ficar alguma dúvida, pode contar conosco! 💙 melhorenvio.com.br/suporte
Bom dia, eu posso enviar sachê de moedas?
Oi João! Isso depende da política de cada transportadora. Os Correios por exemplo, proíbe envios de moedas correntes. A Jadlog não permite nenhuma espécie de dinheiro.
Você pode consultar nossa Central de Ajuda e nosso Suporte para mais informações! Conta conosco!