客ではなくビッグモーターに目を向けてた企業【調査報告書を読もう】～損保ジャパン～

[@mocchirimochigome]

数年前に会社の人がもらい事故で車を修理に出したとき、
損保ジャパンにビッグモーターを指定されたけど予約はとれないし距離も遠いから別の所にするって言ったら必死に説得されてなんか変だったって言ってたけど本当にヤバかったんだな
めちゃくちゃズブズブだし問題発覚後の対応もなんか他人事っぽくてすごいですね……

[@km2359]

「未来志向」
都合の悪いことを考えたくない、逃げたい、の意味。
代表的な無能用語のひとつ。
この言葉を発した人物はやらかす可能性が極端に高いため、
関係性構築の際には細心の注意を払うべし。

[@佳織-j8b]

動画を見終わったら損保ジャパンの公式UA-camチャンネルの広告が出て草

[@Takumix0318]

ここまでやらかして業務改善命令だけとか。
がっつり長期間の営業停止処分までいってほしかった。

[@shiyumoki5493]

それを出すと金融庁にも不都合なことがあるから甘めな処分になったんでしょ

[@プリンライス]

どちらにしろ過払い分の保険料を計算し直して返金しろって話だけどな
一度不正で利益をあげられる事を知った会社はいづれ同じような悪事に手を染めるよ
企業風土ってそんな簡単に改善出来るもんではないし

[@kr1422]

停止すると既契約者にもいろいろ影響出るから難しい

[@ゴールデンキウイ-m5r]

@@kr1422 銀行とかもそうだけどお金がガッツリ絡む職種はそうだよね
しかしまあ大幅な内部改善しないと国民も納得せんよな

[@田中太郎-w3s6c]

業界のものです。改善命令で留まったのは、SJが横槍に挙げられた形だからです。
MSTNは簡易査定はなかったものの、不正請求を長年認知できなかった点では同罪です。入庫再開の経営判断は確かに重罪ですが、不正を許した年数と比較して、その数ヶ月の差で業務停止命令は重すぎだと感じます。
入庫を再開したことがSJ最大の過失として見られがちですが、根本的な原因は過度な営業協力とそれに頼りざるを得ない他社と差別化しにくい商品性です。カルテル問題も同様です。
金融庁が主導してこのような業界になった側面もあり、臭いものに蓋で留めたのだと思います。
個人的には、SJは業務停止命令TNMSは業務改善命令、が妥当だと思います。

[@hrk98]

これもっと大問題になるべきでは。処分も甘すぎる

[@sss-t-s15]

結局、ビッグモーターが不正に貰ってた保険金は保険料払っている消費者が負担してるんだからもっと国民は怒らなきゃいけないんだよなぁ。みんな、木を枯らした、とかそっちの方に意識がいってるけど、これの被害者は自動車保険に加入している皆さんだからね。

[@ヨシフおじさん-m7w]

金を貰えれば不正も犯罪も辞さないその姿勢
Z世代の闇バイトを笑えんな...

[@ffs5761]

普通に損保ジャパンも業務停止だろ。本当に日本の社会機構が崩壊しているいい例だと思う。

[@teppih]

うちの親父が日産自動車の社員だったんだけど会社指定の自動車保険会社は「東京海上日動」だったんだよね。元グループ会社が合併した会社を指定していなかったあたり、なんかあるんだろうなあとは思っていたけど、ビッグモーターからの一連の流れで「ああやっぱり」って感じで謎が解けたんですよね

[@okama1086]

昔から自動車保険の損⚫ジャパンとS⚫I損保はヤバいと言われてたイメージ

[@user-oq5vs9uy4r]

近頃出てくる問題の原因に「経営の合理化、人件費削減」による人員不足が多すぎる

[@Nanashi774Mumei]

ヤクザの「末端の人間がやった。幹部は知らなかった。」の企業版の言い回しなんだよね。捜査の手が伸びないように首をすげ替えるのもヤクザと一緒だね。
自分達で従業員を締め付けておいて知らぬ存ぜぬというヤクザ顔負けの手口を当たり前にする時代。
ヤクザの時も連座で責任取らせないと防げなかったくらいだから、今後も防ぐことも取り締まることも無理だろうね。結局は注意して終わりで済まされる。

[@不知火祈-d6v]

ビッグモーターばっかり槍玉に上がるけど、損保も普通に不祥事だよな
この業界なんて信頼あってのナンボなのに

[@kenta-z3e]

元を正せば保険金不正請求と車検の不正問題が一連のビッグモーター問題が発覚した発端なんだよなー
それがいつの間にかあのドラ息子の話題に移っちゃって損保問題が脇にそれちゃったし……。

[@neuro9091]

@@kenta-z3e そのうち街路樹問題だけが燃え続けて、息子もフェードアウトしたな

[@kenta-z3e]

@@neuro9091
いずれにせよ叩けばホコリが出てきてカオスでしたね……。
兼重一族もじきにビッグモーターからつまみ出されて（←伊藤忠が買収するって話の中で株手放して）完全終了するらしいし……。

[@tom3th382]

インタビューで大口顧客（BM）との関係を重要視し過ぎたみたいなこと言ってたが保険の顧客は車を保有してる側だろうがと思っていたのでこの顛末は当然

[@neuro9091]

@@tom3th382 転売ヤー重視って言ってるのと同じだからね
本当のユーザーのことすら頭から抜けてる

[@userpc823]

リストラ候補をもれなく介護の現場に突っ込もうとしてたのって損保だったような気がするけどあれはひどかった・・・
何がひどいってみんなが介護現場は罰ゲームって思ってることが具体的に出てしまったこと。
何にしろそうやって無理しないと成り立たない業界って他にも色々あるんだろうなあ・・・

[@テキサス-u3s]

損保ジャパンとかダイハツとかの不祥事、国は毅然として対応して厳しく処罰してほしいですけど

[@ウォルフ03]

日本滅ぼしたいの政府ではねぇ・・・

[@MSaaaaaa]

なんで業務停止にならないんだ

[@館内.ケイドロハイドロ]

(火)サスの元ネタに成るには、実行犯が美男美女とゆ”聖約“がアルから実際の美男美女が出揃うまでの出待ち状態なのデウス。

[@kr1422]

大手なのもあって気軽に停止すると既契約者にも影響出ちゃうから

[@kuniomit]

こうしてみると、損保ジャパンもダイハツも営業主導で決めてしまって開発や品質検査、保サ部やリスク管理を後回しにして大失態をしてるって似てないだろうか。
持続性やＢＣＰ言われる時代だと、売上よりも信頼性と利益性を重視すべきと思うんだが。

[@tsuyu0kami]

短時間で情報が大量に出てきて精査は大変だったと思ってましたが、カカさんならまとめてくれると思って待ってました🙏
姑息な不正を積み重ねてきても、決壊するのは一瞬でしたね…

[@pc-sp15-25]

これもっと報道すべきなのに、なぜかテレビが報道するのは木を枯らしたことばかり伝えているんだよな。大手スポンサーである損保ジャパンの批判は、マスメディアにはなかなかしにくいんだろうな。

[@モヤモヤもやい]

まあ、動画見てると役員クラスまったく知らなかったわけでなく、業界三位で厳しいシェア争いに勝つため不正に目を瞑っていたら
まさかの金融庁参戦で全力でビックモーター切り捨てして土下座してる状態だよな
金融庁参戦って金融系ではかなりやばいらしいし

[@numj6124]

他は全部認めるけど、グルだとは絶対に認めたくないという強い意志を感じる。やってることや甘々な判断からして完全に共犯なのに

[@マサラッキ-e2n]

こんだけやっても、ビックモーターとの保険金詐欺の共犯にならないという日本の司法の優しさ

[@shiyumoki5493]

加害者の権利しか守らない国だしね

[@km2359]

日本の司法は金と権力にはしっぽ振る前提の仕組み
構造的問題だよね

[@sokorahen-s2u]

こんなのやったもん勝ちにしかならない😅

[@おウマさん]

保険金詐欺の観点からいうと損保ジャパンは被害者のポジションになるから。共犯にはなり得ないのよ。

[@Rショー]

日本の司法は犯罪者に激甘なクリーン(笑)な糞ですからなあ

[@国虎ちゃん]

一番風化させちゃマズいものが風化してるとか…そんな事だからまた不祥事が起こるんだよ。

[@neusa-z7d]

乖離の件、上期パーフェクトで下期非公開…
中国の失業率みたい…

[@fishcake9551]

デカい金融に長期間の営業停止やら出すとすぐに市場がガタつくから処分出したくないって気持ちはわからんでもないんだけど
結果としてそれが「やったもん勝ち」の空気を作り出してかえって混乱してるんじゃないか？

[@大絶画]

儲けたければ企業倫理を守るのが一番ということだと思います。
とくにコンプライアンスが重視される時代なら尚更です。

[@國立益美]

「儲けたければ企業倫理を守るのが一番」←理想論としてはそうなんだけど、アメリカみたいな新自由主義的「利益がすべて数字がすべて　企業倫理？なにそれ、おいしいの？？」みたいな風土だと、そうはいかない

[@大絶画]

@@國立益美 おっしゃるように利益を優先すると違法な行為をする企業も出てきます。
ただ無理のない利益の範囲はおおよそ決まってますから、どこかで破綻する。
そういう意味では「企業倫理を守りましょう」ということに合理性があります。

[@ウォルフ03]

間違いなく癒着していたと判断されるね

[@ddddddddddddddn]

なんかいくらでも改善できる機会があったように感じた、それが出来なかったっていうのが企業体質というものなんだろうな。

[@タチコマ-e2w]

お疲れ様です。免許取った時に損保だけは辞めろ。事故にあって相手が損保なら車屋なり保険屋にちゃんと経過報告をさせろ。経過報告を催促しないと有耶無耶にされて泣き寝入りになるぞって言われたな…

[@かけら-d1e]

同業者です。過去、他社ですが保険会社から修理依頼もらっていましたが、一度「代車、すぐ空きがないので調整してすぐ連絡します」と言って１０分後にかけ直したらすでに他社へ依頼済みとなり、そのまま全く入庫してもらえなくなりました。
猶予期間なんてものが通じてる段階で癒着以外の何物もないですよね。
BMだけでなく損保会社もどんどん追求すべきです。
ＢＭで勉強した人が地元に帰って店舗を経営、大きくした　などのケースも非常に多いと思われます。「不正を直接実行していた人」がですよ？
皆様のご利用になっているお店は大丈夫ですか？全部任せないで、わからないことはきちっと説明要求、作業内容の精査をしてくださいね。

[@akira91117]

ビッグモーター→地震関係→パルなんたゃら→漫画家原作の辛い話で話題の爆撃がすごすぎて世の中忙しすぎる

[@Bチャー]

「未来志向」という最も信用できない言葉の一つ

[@ウォルフ03]

そんな言葉を使っているのが特亜ばかりだからねぇ

[@おかっぱ理太郎]

刑務所がいらなくなる魔法の言葉😅

[@徳永英明-m7n]

損保ジャパンも金融庁からの天下り官僚を受け入れてそうだけどな

[@yotsuba173]

事故時の対応もヤバイとの話もチラホラ聞きつつも、ズルズルと契約を続けていたけど、この話題が出てから即刻別の会社に切り替えた。
結構な人が切替えてるらしくて、代理店の人に、あぁ。例の件ですね。と、即時対応してくれました。

[@horicups55]

副社長が旧日本興亜出身だし…車より保険の売り上げが多かったよね。

[@arch721]

ダイハツの車をビッグモーターで買い、損保の保険に入る・・・
そんな地獄コンボが成立している人が各社のシェア率からすると少なくない、下手すりゃ万単位でいるんだから笑えない。

[@トモー-z7q]

実質ビックモーターの続編キター!

[@seibuabina]

あくまでも損保ジャパンについての解説なので、SIDE-Bとして考えたほうがいいと思いますよ。

[@鈴谷咲良]

ビックモーターのスピンオフみたいなもんか

[@Sorabito]

特撮のVシネ外伝みたいなもんですね(？？？)

[@アワビさん]

​@@鈴谷咲良
このコメントを2年前の自分に見せて困惑させたい

[@flayingwoodvillage8115]

@@Sorabito 精神的続編ってやつですねｗｗｗ

[@nopperabou542]

あといくつこんな具合の会社があるのだろうか……

[@ぺぇちゃ]

今まで損保ジャパンだったんだよなぁ…。でも去年の暮れで車やめた。

[@sea2003JWCE]

これが「Innovation for Wellbeing」ですか
不祥事がレベチすぎて草も生えない

[@みずひろ-v4y]

『塊魂』で笑いが止まらなくなった……何でだろ。
『損保ジャパンの経営理念』
ここも笑うところかな？

[@M41-d8w]

『塊魂』をプレイした事ないのですが「宇宙の王様が酔っ払って星を壊してしまい、その尻拭いを王子に押し付ける話」でしたっけ。
　カタマリの成れの果ては『ブラックホール』ですよね？（「黒い穴｣に見える、重過ぎて何でも引き寄せる塊）

[@seventhdice]

一時期存在した「損保ジャパン日本興亜ひまわり生命」という名前の長さだけで(年末調整の書類に書き込めないという理由で)恨まれていた生命保険会社

[@おウマさん]

実際、大手損保会社にとっての顧客は「代理店」なんですよ。だから契約者は顧客じゃない。

[@raintime771]

これ見て思うのは、営業部がアホで力ありすぎると問題だなと

[@shigenoG]

｢塊魂みたいな会社｣で無限にツボっている。
日本興亜損保のタイミングで石原軍団がテレビCMやってたの覚えてる～懐かしい

[@スーパーパリピ陰キャコンプレックス丸]

よくここまでまとめ上げられましたなぁ😮すご

[@ccorn4221]

カカリチョ、もう茶番で出すお菓子のネタが無くなってしまい自分が食いたいものをネタにしてしまう

[@たいこのとおり]

もっと消費者に影響を与える企業に対しては罰を重くしたらいいのに

[@Funyasan]

繰り上がりでSOMPOからホールディングス社長になるからなぁ、影響力が大きい

[@sunandsun]

どうせ保険者が被るから良いだろってなるからアカンな
保険会社に割が飛ぶようにしなきゃ

[@ルにゃ]

現場のサラリーマンには責任が及ばないから無駄ですね

[@99gold12]

上層部とビッグモーター担当者の問題を全体に広げたら会社倒れちゃうから難しいよね

[@館内.ケイドロハイドロ]

····だって、保険が必要な社会インフラに飛び付く様な奴に他の社会貢献の方法が有るのか？
言っとくけど社会貢献(組織貢献ﾃﾞﾊﾅｸ)してる奴はチャントやっているからな···5067な日々でもね

[@Castanetta1073]

この話って、一番ひどいところは「普通の中小修理工場は見せしめのようにガンガン訴訟を起こされてる」ってところなんだよな
ビッグモーターとの関係悪化を懸念して訴訟を起こさなかったのはまぁ分かるけど・・・

[@益田芳郎-v6r]

損保ジャパンの新規自動車保険取り扱い禁止ぐらい金融庁はだせないんだろうか。

[@hitoshiyamauchi]

動画をありがとうございました。こうまとまっている情報になっているのがありがたいです。新聞とかだとその時のスナップショットになっており（それもそれで価値はありますが）背景や構造などが見えにくいので興味があります。

[@kenta-z3e]

元を正せば保険金不正請求と車検の不正問題が一連のビッグモーター問題が発覚した発端なんだよなー
それがいつの間にかあのドラ息子のパワハラ問題に話題に移っちゃって損保不正請求問題が脇にそれちゃったという……。
ってか「事故ったら埋める（4:36）」って中国の高速鉄道の脱線転落事故（2011年）のあれじゃないんだから……。

[@とんとんとんすけ-e9r]

入ってる人はいいかも知れないが、「相手側が」ってなると問題になったりするんだよなぁ。自分も何度「金払いが悪い」と聞いたことか…。
ま、なんにせよ、自分たちが潤うために業界全体で上がった保険料を返せやとは言いたいな。

[@六反要]

損害保険業界の負け組になりたくない 会社同士が呉越同舟した感じ
介護部門の闇を知りたい

[@nanashi-oe5gb]

みんな大好きビッグモーター。毎日出るネタが楽しかった。

[@mithrilfan]

この報告書は調査が甘いと第三者委員会報告書格付け委員会から酷評されていた。(甘すぎツッコミされててもこのレベルとも言えるが)

[@001lonestar7]

格付け委員会って有るんですか、知らなかった。

[@機関車トーリマス-v8m]

組織の透明性をつくるのは社長をはじめ上層部の責任だからねぇ

[@西日本在住ひろ]

損保ジャパンは…元々評判がなぁ…
まぁ体質は変わるめぇ

[@まさじろ]

結局、再発防止はどうなるんだろう？
社長が辞めてハイ終わりですまないと思うけど、特に当時の経営陣とか。

[@山口健一-f5f]

損保ジャパンの51歳37人抜き社長は、利益第一主義だったんだろう。
その姿勢が買われ、社長就任。
とにかく利益、利益、利益で頭が一杯。
だから”未来志向”とやらで、握りつぶしたｗ。利益以外の事は、考えたくなかったんだろうｗｗ。

[@hotaru_w]

SOMPOの子会社で働いてました
全ては数値です。数字のために何でもやる。
私は精神疾患になるギリギリで退職しましたが、転職先の少しのストレスでうつ病を発症しました。本当に悔しい。

[@tuoooo]

今はわからないけど10年前ぐらいはぶつかってきた相手の保険が損保ジャパンの時の絶望感がすごかったな

[@orangepekoe0710]

今も同じ 相手が損ジャだと揉めること必須

[@しょう-h6c]

昔からなのかもしんないけど、企業のトップが未来志向とか言い出したら終わりなんだよなあ。
未来志向って大概自分の根拠のないポジティブ思考とリスク軽視の
スタンスを正当化するための言葉だから。

[@植木友晴]

ビッグモーターの件がある前から、損保ジャパンは相手方への対応がよろしくなかったのは、周知の事実。

[@カスミケンシロウ-f8y]

損保ジャパンで働いたことがあるけど、きれいごとを言うだけで実態は酷い会社でしたよ。
こんな会社はつぶれたほうがいい。

[@三日月飛鷹]

車の保険、損保から変えようかな

[@dddddaaaaaa2424]

一緒に変えましょう！ネット保険見積もりしたら安すぎてびっくりしました😅

[@あこらー]

いいと思いまふ

[@羅名-k7j]

過去一番の高額報酬なのでは？　ビール付き
損保もビックモーターもまったくワイドショーどころか夕方のニュースですら扱わなくなってしまいましたね
どうなったかはこういうところが一番詳しいという

[@コシモ-v2s]

結局、経営者は小さな顧客より、大きい顧客に目線が向いてるんだな。

[@煮-s7x]

この問題は金融庁のせいでもある
21年間、金融庁に白川儀一の有印私文書偽造等の犯罪行為を告発したが
現在も一切無視し続けている
仕事しない金融庁のせいでビッグモーター事件へと大きく発展する

[@vision0860]

今年任意保険の更新だけど損保ジャパンから変える。

[@上蔵ヒロノリ]

ビッグモーター、ダイハツ、日野自動車……とあと何かあったっけ。自動車業界とそれに関わる部門での不祥事が次から次へと出てくるな。

[@yamakawa-chu-sho]

ゴーン逃亡も

[@勝司堀川]

一昨年前、交通事故やっちまったが相手と自分の車修理費が合わせて100万円オーバー。泣く泣く自分の車を廃車にしたが先日良く似た物件がビッグモーターに並んでたような気が……👹

[@chaihana-q8o]

企業理念がギャグになってしまっているのがなんとも・・・😅

[@URSBA]

別に不正に集めた金を顧客に返すわけでもないし、刑務所に入れられるわけでもないし、やって得が多かっただろうな

[@島津鬼]

去年倒産した某国内最大手の歯科医院やって欲しいです！

[@きりん4ng]

今日新たな事実がまたでてきましたね。ヤフーニュースで見ました。どこまで隠蔽するのかと。タクシー業界にいるのですがやはり事故も多く、相手方が損保ジャパンの時は、一方的な治療の打ちきり、払い渋り、二言目には裁判してくださいと最近ますますひどい対応になりました。トラック共済よりも対応がひどい有り様です。
また詳しい動画できたらあげて下さい。

[@猫ヒロシ-t8r]

スルガ銀行の報告書に比べたらホワイトだなーって思った
酷い会社が多すぎて感覚がおかしくなってる

[@RA-im6eu]

まぁ損保ジャパンもBMも利益優先主義を推し進めていった結果なんだろうねぇ

[@釣り好き-x7l]

最近の企業理念てフリだよねｗ
もう「がんばります」とかでいいんじゃね？ｗ
どこもかしこも自分の言葉じゃない崇高過ぎるウソみたいな事しか書いてない。

[@rewq1932]

今回も面白くわかりやすかったです。

[@やさグレーテル]

損保ジャパンとビッグモーターの逃げ切りを許してはなりません。
徹底マークし、ディープインパクトやイクイノックスばりの差し切りを決めなければ。

[@URUZU9071]

まぁ。保険会社…生命保険かけて命脅かす事までしてたりするからなぁ。
バレてないと思ってるだけで、中々ヤバい話は結構ある。

[@ステンガサ]

経営理念は、お客様を保険代理店に置き換えれば辻褄が合うんだよなぁ……

[@渡邉聡-k5q]

チョコザップのこと全然嫌いじゃないんだけど、いつかチョコザップをこのチャンネルで取り上げるときが来る気がする。

[@イーグル-q8t]

保険と言えば他人から借りてた健康保険証を本人確認せず使わせてた病院と
健康保険協会、国民健康保険組合の癒着も金融庁による調査が必要なのでは

[@lobnorronbol]

噛み砕いて理解すると、どこの業界会社も似たようなことあると思ってる

[@nonsectlogical]

鳥山明先生に土下座してこい！
もうしたくても出来なくなってしまった・・・

[@user-6w3s4thf3o]

あの損保ビル、今後はビッグモータービルって呼んでやろうぜ

[@おおぐちぼやのりかがかり]

日本の人力車からエンジン式に改造した名前がオートリキシャーになるの本当に草

[@クガピ]

損保ジャパンはだいぶ前からヤバイと言われてたからなー

[@katino.]

厳しい罰則を設けないとまた同じことが起きるな

[@yamyuic8713]

お客が損する邪悪な会社　だから損邪（損ジャ）ってよんでた。
神奈川のカーディーラーが激推ししてたけどブチギレする対応されて東京海上に戻した。

[@masa_minno]

警察が交通違反に伴う罰金等の収入をノルマ化するという本末転倒な話をしてるが、それと同じだな

[@JY0819]

自賠責制度自体の見直しが必要なんよ。
なんで交通災害被害者の救済を目的とした公的事業が、保険(共済)制度で運用されるのか。
事業主は運営上、利益を追求せざるを得ない訳で、自賠責を用いた利益確保スキームを構築するのは目に見えていたはず。
自賠責制度は廃止にして、車両保有者に目的税を課税し、その税金を特別法の基で救済に充てる方が公平だわ。

[@プリンマッタリ]

登場人物が全員ポンコツなの好き(笑)

[@ぞんちゃん-z9j]

損保も生保も「営業をしている者が偉い」という社内の空気が様々な闇となっている、ということ。
営業偏重を改めない限り、「顧客目線」なんて言葉は絵空事。

[@dqndqn4711]

２０１８年頃だったかいきなり営業が来て「年間契約金額１億未満の代理店は切る事になりましたのでよろしく」とか言ってきやがった。
売り上げに占めるビッグモーターのシェア見たらなるほどなと思った。
損保ジャパンも合併社名変更と同時に全国の支店を閉鎖統合して「合理化」やってた頃だから零細代理店相手にコストかけるより大手だけ相手した方が得って判断だったのだろう。

[@wheelerdealers12]

損保ジャパンには個人的にいい印象がない。

[@宮本京-n2g]

霊夢がこの前懸念した通りやっぱりトヨタ系もやってましたね
資料が揃ったら絶対豊田自動織機の不正問題やって欲しいです