Indicadores para o sucesso na venda || Falando de Loja
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- Опубліковано 13 вер 2018
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Grande abraço!
*Saludos desde Manaus Amazonas* 🇧🇷 📖 🙌
Saludos, Raimundo! Grande abraço.
Acompanhamos PA . TM . TC . PU muito show
Excelente, Anderson, indicadores essenciais. Valeu! Grande abraço.
Um conteudo tão bom como esse não merece dislike e sim muitas curtidas. Parabéns Ermelino e obrigada por compartilhar conhecimento.
Muito obrigado, Ana Paula! É assim mesmo, é normal, não importa o que a gente fale, sempre haverá alguém que discorda. Agradeço muito suas palavras generosas, valeu! Grande abraço!
Boa noite!! Estou aprendendo muito com você , obrigada Deus abençoe
Boa noite, Rafa! Eu que agradeço o feedback, valeu. Grande abraço.
Olha eh incrível como trabalhar peças mais caras vejo mais resultados .... a quantia das pessoas e minhas vendas ..... São muito boas ..... verdade em professor ... abraços .... muito boa aula ....😉
Valeu, Claudia, muito obrigado! Boas vendas e um grande abraço.
Fantástico Ermelino!!!! Já faço exatamente isso mostro o PA, PM e o TM para os nossos vendedores! Eles nunca tinham trabalhado dessa forma e fiquei muito feliz em mostrar isso a equipe! Já vemos performances maravilhosas quando eles detém essas informações!! Obrigado por confirmar que estamos no caminho certo!!! Abraços
Que bom, Carlos, fico contente que você já utilize estas métricas, realmente são importantes para o controle de performance da equipe e para decisões de melhorias. Muito obrigado! Ótimas vendas e um grande abraço!
Mestre
Excelente, Ermelino !
Só não aprende, quem não quer !
Abraço.
Valeu, Marcelo, muito obrigado! Grande abraço!
Me esclareceu muito! Tks
Valeu, Lucas! Grande abraço!
Me tornei sua fã
Que legal, Fabiana, muitíssimo obrigado! Grande abraço.
Vc abriu meus olhos para algo novo, nunca havia pensado desse modo ♥️
Que maravilha, Junior, fiquei muito contente em saber, muito obrigado. Desejo ótimas vendas. Grande abraço!
Aaaameiiii esse vídeo Ermelino! Você merecia milhares de likes.
Muitíssimo obrigado, Nilza! É muito legal receber este feedback, bom demais, valeu! Grande abraço!
Dicas preciosas. Quero fazer o seu curso e conseguir adaptar tudo pra minha realidade em uma loja pequena. 😃
Muito obrigado, Lana! Venha, será um grande prazer ter você na nossa turma, espero você. Grande abraço!
Verdade, cliente gosta de produto caro kkkk
Valeu, Kely, muito obrigado! Grande abraço!
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
ja Peguei a pipoca!👏👏👏👏
Maravilha, Nadia, adorei! Valeu, grande abraço!
Boa noite!
Muito interessante seu vídeo.
Eu só trabalho com produtos exclusivos e que sejam caros.
Boa noite, Vanuzia! Muito obrigado, fico contente que tenha gostado. Legal, isto agrega valor para seus clientes e permite um ticket-médio mais alto. Boas vendas e um grande abraço!
@@FalandodeLoja Amo coisas caras,rs...
E meus clientes tbm!
Obrigado adorei
Que bom, muito obrigado! Grande abraço!
Demais👏👏👏
Muito obrigado, Marcella! Grande abraço!
Muito bom
Muito obrigado, Lucineia! Grande abraço!
Como sempre um vídeo com excelente conteúdo!
Muito obrigado, Emerson! Grande abraço!
Parabéns!! Ótimo vídeo!!
Muito obrigado, Moacyr! Grande abraço!
Maravilhosas informações. Obrigada pelas dicas valiosas.
Muito obrigado, Elaene! Grande abraço!
Faça um vídeo ensinando e explicando a importância do fechamento da venda , e como ter um fechamento não agressivo, mas sim inteligente . Obrigado . Seus vídeos são ótimos minhas vendas aumentaram 90% depois q comecei a te seguir, e ver as suas técnicas . Deus te abençoe ,e continue fazendo esse trabalho maravilhoso .
Que notícia maravilhosa, Pedro Henrique, o crescimento é sensacional, parabéns! Com relação a fechamentos, dê uma olhada nestes vídeos:
ua-cam.com/video/a_ChoYiwh2k/v-deo.html
ua-cam.com/video/iJ5lghMzxBU/v-deo.html
ua-cam.com/video/VbfFwj7xsfA/v-deo.html
ua-cam.com/video/vw-EmKqcsco/v-deo.html
Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
gostei muito do canal,passei anos para aprender na pratica muitos desses conhecimentos,e esta sendo disponibilizado de uma forma bem esclarecida e mastigada,parabéns pelo canal
Olá, Aurelio! Muito importante seu comentário, fico grato, realmente este espaço é para trocarmos ideias e falarmos de loja e este retorno que você me dá é muito motivador, muito obrigado. Grande abraço!
trabalho vendendo moveis ,gosto sempre de trabalhar items mais caros , além de aumentar minha meta o cliente compra um produto de mais qualidade. obrigado por suas maravilhosas dicas.
Muito bom, Allan! Eu que agradeço seu comentário, valeu! Grande abraço!
😉👍👏👏👏👏👏
Parabéns meu amigo, realmente, quem não mede não controla! Neste caso você acha que caberia uma análise SWOT?
Olá, Luciano! Com certeza, a análise SWOT para identificação de pontos fortes e fracos, assim como, ameaças e oportunidades, realizada a partir dos resultados apurados com estas métricas, podem apontar caminhos para correções e otimizações, tanto na capacitação das equipes, quanto até mesmo de processos. Valeu, muito obrigado! Grande abraço!
Ermelino, boa noite! estou vendo os seus videos a poucos dias, achei mt interessante, mes que vem volto a ser vendedor de auto peças dps de 2 anos, é um mercado em que se precisa mt negociaçao, correr atraz, fazer seu preço e etc, gosto mt dos seus videos, porem estou meio anciso e estou com mede que isso me atrapalhe, sei do meu potencial, mas queria algumas dicas mais afundo, oq vc pode me ajudar? mt obrigado
Olá, Junin! A melhor maneira de você vencer essa insegurança é procurar estar preparado para a situação, a questão que ficaria é como fazer isto. Bem, o segredo do sucesso de um vendedor de loja, mesmo os de autopeças, é dominar técnicas de vendas, conhecer os produtos que vende (catálogos, colegas mais experientes), conhecer bem a loja (onde estão as mercadorias, política de garantias, trocas, planos de pagamento, principais marcas que trabalha etc.) e determinação pessoal, olhar para cada cliente consciente de que sua missão ali dentro é atender as necessidades e desejos deles. Fundamental também é o espírito de equipe, seja parceiro dos seus colegas, construa boas relações e seja proativo. Ou seja, comprometa-se com sua missão que você terá sucesso e se sentirá autoconfiante. Sucesso! Grande abraço!
Ermelino Espíndola, meu mt obrigado, era oq tinha em mente, só nao sabia se estava certa, a loja ira ser inaugurada, vamos começar a montar essa semana, vou me aprofundar mais ainda em cada detalhe, cada peça, cada lugar, e em cada cliente que entrar vou tentar ao maximo mostrar meu conhecimento e prazer em atender, afinal é oq eu gosto! mt obrigado, um forte abraço, Deus abençoe
Ermelindo boa noite meu bairro e residencial muitas pessoas vem sentam contam da sua vida desabafam e muitas das vezes nao compram nada como posso fazer pra vender pra essas pessoas ja que tive essa confianca de desabafo deles
Boa noite, Sandra! Acho que até por já ter conquistado a confiança destas pessoas, não vejo problema algum em oferecer produtos que você ache pertinentes para eles. Faça diretamente mesmo, diga "deixa eu mostrar para você isto, que acho que você vai gostar...". As pessoas precisam de produtos e, se você não as lembra que ali é uma loja, elas só vão perceber o ambiente de amizade e não vão se lembrar que você está ali a trabalho e para vender.
Boas vendas e um grande abraço!
Boa noite
Boa noite, Genario! Grande abraço!
pf. BOA NOITE
Boa noite, Rafael! Grande abraço!
Cara, fico me perguntando como ainda tem gente que da "não gostei nos teus vídeos"
Muito obrigado, Luan! É assim mesmo, não conseguimos agradar a todos. Valeu, grande abraço!
Ermelino, se entra duas pssoas juntas na loja, mas que so uma está procurando algo. pra termo de conversão eu considero uma ou duas pessoas?
Olá, Elói! Você conta somente as pessoas que estão em compras, ou seja, se as duas estão juntas mas apenas uma está comprando, é apenas uma contagem.
Obrigado professor!
Ermelino bom dia, seguinte como faço para saber qual o valor do ticket médio ideal pra minha loja?
Vendo em média 25 mil mês, tenho uma vendedora, compro em média 12 mil mês, e tenho um custo fixo de 6 mil em média.
há hoje o ticket médio está de $125,00
Olá, Elói! O ticket-médio envolve outros indicadores, não necessariamente o seu faturamento ou seus custos. O valor é consequência geralmente do valor médio do item vendido e, por consequência, do seu P.A., e não tem um padrão, varia muito de loja para loja. Por exemplo, você pode ter um TM de R$ 1.000,00 mas fazer somente 10 vendas no mês, o que daria um faturamento de R$ 10.000,00 (extremamente ruim para o seu negócio). Pelos números que você passou, você faz em média 200 vendas por mês, ou em torno de 7 a 8 vendas por dia, não sei quanto é o seu P.A. (a quantidade de peças por atendimento). Outro fator que influencia são os planos de pagamento, porque se você vende muito à vista, o TM tende a ser menor. Enfim, analise isto tudo para ver se o seu TM está adequado à sua loja. Boas vendas e um grande abraço!
Ola Ermelino!!
Sei que não devemos julgar o cliente, mais na maioria das vezes que eu começo mostrando ao cliente o produto pedido por ele, só que começando pelo mais caro, na maioria das vezes eles se assustam, dizem não e tenho a impressão que depois do susto, mesmo eu mostrando o mais barato eles ja não prestam mais atenção e só arrumam uma maneira de ir embora, sem nem mesmo me dar a chance de mostrar várias outras opções que eu tenho. O que vc acha? Ja viu isso acontecendo?
Olá, Neila! A grande questão que eu coloco nestas situações é iniciar a demonstração baseado em uma sondagem mais detalhada que procure identificar os desejos do cliente, o que está na cabeça dele. Por exemplo: se um cliente entra na loja querendo ver televisão e diz que quer uma pequena para colocar no quarto do filho, a recomendação que eu faço é você começar pela mais cara, dentre os modelos que se encaixem neste perfil. Ou seja, se você começar por uma muito acima disso, pode ocorrer exatamente o que você descreve. Será que não está sendo isto que está ocorrendo com você?
Ótimas vendas e um grande abraço!
Neila, vc pode deixar claro para o cliente que vai começar pelos itens PREMIUM ou LUXO. Eu trabalho com colchões terapêuticos e eu falo para o cliente: Vou te mostrar todos os modelos, começando pela linha LUXO ou PREMIUM, porque tenho certeza que vc vai gostar ou porque é a sua cara ( Aqui eu valorizo o produto e principalmente, a pessoa)... Aí eu falo: Hoje temos vários modelos que cabem em todos os bolsos. Aí eu mostro o mais caro, falo o preço e espero a reação dele. Assim o cliente não assusta e, mesmo que ele ache o primeiro caro ele já sabe que tenho outros mais em conta.
Quando vc mostra o mais caro, vc está "ancorando " o preço na cabeça do cliente, assim , se vc mostra um outro produto depois mais barato, dá um "alívio" na cabeça do cliente e aquele mais barato já não parece ser "tão caro".
Abs,
Alessander Aleixo
Muito bom, Alessander, sua técnica é excelente. Valeu, muito obrigado por compartilhar. Grande abraço!
O bom vendedor deve ser rápido no atendimento?
Ou deve ficar + tempo no atendimento?
Olá, Sergio! Acho que não existe um padrão, há casos em que o cliente está com pressa, já chega sabendo o que precisa e há outros em que ele permite e gosta de demonstrações mais detalhadas, que se apresente outras opções, enfim, o vendedor deve estar atento a cada situação. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
@@FalandodeLoja Complicado...tem que ter o vendedor certo pro cliente certo.....Nem sempre casa.
O importante é o vendedor estar ciente de que os clientes são únicos e compete a ele procurar entender as necessidades de cada um, estabelecer empatia, executar o processo da venda, adequar-se às situações. Mas sei que não é fácil, este é um dos nossos grandes desafios, Sergio. Valeu!