Shelly Problemlösung: Das Gerät gehört bereits einem anderen Benutzer / Konto.
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- Опубліковано 25 сер 2024
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Ich hatte den Fall eben mit einem Door/Window2 und dank des tollen Videos konnte ich das Problem selbst lösen. Großen DANK an Euch.
Wie?
Hatte das Problem auch schon beim PLUG S Vor einem 1/2 Jahr. Ich wusste aber damals noch nicht was die Ursache ist.
Du hast es super erklärt. Ich habe es noch damals Amazo.. zurück geschickt und beim neuen war das nicht mehr. 👍👍
Vielen Dank, das Video hat mir sehr geholfen! Jetzt läuft der Shelly EM einwandfrei.
Ich hatte das Problem bei meinem Shelly Plus 1. Es lag aber bei diesem nicht an der Nummer, sondern am Account. Habe gestern Abend den Support angeschrieben (dein Link) und heute ging es wieder. Übrigens war es ein Teil aus einer Bestellung bei euch. Deine Anleitung hat dann aber geholfen. Dafür besten Dank.
Wie ist der link. Habe das selbe Problem
Perfekt Funktioniert... hab bei dir einen Shelly H&T mit genau dem "Problem" gekauft. Genau wie hier beschrieben vorgegangen und siehe da... FUNKTIONIERT!
Danke für die Anleitung!
Danke für dein Video, du hast mir sehr geholfen bei meinem Problem.
Toller Kanal, sehr informativ und geballtes Wissen. Prima erklärt und kurzweilig. Weiter so!
Hi deine Tipps haben wunderbar funktioniert vielen Dank
heute einen Shelly H+T bekommen und was soll ich sagen ..die Fehler gibt es immer noch! Böses Shelly :-) vielen Dank für das Video ....hat mir geholfen...Danke und Grüße aus A´burg (Nachbar) 🙂
Danke! SEHR hilfreich!
Dankeschön, hab das Problem gehabt und es hat funktioniert. 👍
Ich hatte das Problem noch nie aber danke fürs teilen…
Vielen Dank für das Video, hat mir schnell geholfen das Problem zu beseitigen. Danke sehr
Mega!
Das Problem mit der kurzen ID hatte ich auch - über Tickethotline kam der Hinweis und die Anleitung zur ID-Umstellung.
Vielen Dank für das Video. Ich war schon ein bisschen verzweifelt mit dem RGBW2, der angeblich schon einem anderen Konto zugeordnet ist.
Ich bedanke mich.
👍 - _auch_ für den YT-Algo! 😊
Thank you, your video was a great help. 👍
Sehr hilfreiches Video, vielen Dank!
Hatte das Problem,habe es mit longifyip probiert, funktionierte nicht.Supportticket eröffnet und innerhalb von 15 Minuten war die Antwort da(Thank you for reaching out to us!The device with ID: 0000 has been deleted from the cloud)und ich konnte den Shelly1 mit Temperatur Addon in die App integrieren. Danke für die Info lg👌
nach "longifyid" hinzufügen bekomme ich "Not Found". Hab es anders gelöst und einfach über "Teilen" in Einstellungen vom Gerät an Email-Adresse der weiteren Person gesendet zum Mitbenutzen.
Wahrscheinlich ist Video bereits veraltet.
Hallo Sascha, gut das Du dieses Video gemacht hast. Habe von Dir einige Shellys bekommen und bei einem Plu S ging es mir genau so. Diese 6 Stellige ID bedeutet doch aber das der Shelly schon vor längerer Zeit produziert wurde. Komischerweise hatte er aber die aktuelle Firmware Version. Komisch. Gruß Detlev
Vielen Dank. Habe zwei Shelly H&T mit genau diesem Problem. Die Erklärung auf der Seite von Shelly ist echt schlecht.
es funktioniert leider nicht ich finde die id des shellys nicht, kann mir wer weiter helfen
das viedeo ist denke mal zu alt weil es eine neue version ist
Ich habe auch ein gebrauchtes gekauft, Factory Reset gemacht, Firmware update, und ich sehe auche eine lane ID. Trotzdem erhalte ich diese Meldung. Was nun?
Was müsste ich sonst beim Support schreiben?
Die sollen die ID aus der Cloud löschen.
Habe leider kein Erfolg. Neueste Softtware ist installiert, 12 Stellige ID ist auf dem Gerät. Trotzdem, zeigt er ean einem anderen Benutzer zu gehören. Was jetzt?
Dann musst Du das Gerät über das Shelly Ticketsystem freischalten lassen.
Hat super funktioniert, danke dir ;)
Ich gehe auf der Seite "Willkommen" oben rechts auf die 3 horizontalen Striche. Dort ist gleich die erste, oberste Rubrik "Einstellungen". Dort wiederum heißt der letzte Eintrag "freigegebene Geräte" und nicht "Geräteinformationen". Die App hab ich heute, 27.04.23 ca. um 13:10 Uhr im Play Store aufgerufen und installiert. Unter "freigegebene Geräte" sagt er mir: "keine gemeinsamen Geräte".
Wie und woher bezieht der Shelly die neue 12-stellige Nummer (die ja einzigartig sein soll)?
Gibt es da sowas wie ein Zentralregister, von dem aus noch freie Nummern vergeben werden?
Ist es ausgeschlossen, dass die neue Nummer nicht doch schon an einen anderen Shelly vergeben wurde, der bei irgendeinem Händler noch im Lager liegt?
Ja. sonst würde die Nummerierung ja keinen Sinn machen.
Vielen Dank. Ihre Lieferung hat problemlos und schnell geklappt.
Aber noch eine allgemeine Frage zu diesem Thema.
Wenn ich ein Shelly-gerät habe, wo ich nicht eingebunden bekommen habe....
Wie kann ich im Nachhinein prüfen, ob es schon dem Konto zugeordnet wurde oder nicht, also noch jungfräulich ist ?
Lässt sich das prüfen, ohne es einem Kondenkonto zuzuordnen ?
Besten Dank im voraus
Das kann nur der Shelly-Kundendienst auf Anfragen machen. Bezweifle aber dass der Daten raus gibt sondern er wird das Gerät dann nur aus dem anderen Account löschen.
Ich habe gerade mal nachgesehen und festgestellt das ich ca. 10 Shellys im Einsatz habe mit kurzer ID.
Ich frage mich ob es Sinn macht das wie gezeigt zu ändern (ist ja schon ein ziemlicher Aufwand)?
Wie siehst Du das?
Natürlich nicht. Das macht man nur bei neuen Shellys, wenn es Probleme beim Einbinden gibt. 😉
Ich habe das gleiche Problem mit einem Door/window BLU Gerät, eine Idee wie man das fixen kann?
Vom Shelly Support aus der Cloud austragen lassen.
Habe heute versucht ein vergebenen Shelly frei zu bekommen. Hat neueste Software. Lange ID. Ticket erstellen nicht möglich. Seiten nicht mehr erreichbar oder Weiterleitungen die nicht funktionieren. Einfach ein Ticket zu eröffnen, nicht möglich. Easy smart home, shelly support..usw. Wo ist mein Fehler? Ticket abgeben nur über Verkaufsrechnung. Geräte über Kleinanzeigen erworben.
support.shelly.cloud/de/support/home
Sollte auch gehen wenn man die Rechnung leer läßt.
Hey aus Thailand
12 Stellige ID
Cloud eingeschaltet
Schau ich danach
Cloud ausgeschaltet
Feste IPv4 hat er…
Was kann ich noch tun das der Shelly S in der Cloud bleibt
13 April SONGKRAN 2567
LG
schalte die cloud mal direkt über die weboberfläche (ip vom Shelly) ein.
@@shellyparts
✅
Danke f. Schnelle AW
😍
Weboberfläche per ip
O
D
E
R
Per App gibt es da Unterschiede ❓
Frage:
schalte Router GPON nachts aus. oder
sollte ich ihn
eingeschaltet
damit Cloud arbeiten darf… das wird ja dann alles auch zukünftig in Thailand noch teurer mit dem Stromkosten…
Deshalb aus der Router wenn ich Schlafe
LG Weit🇹🇭Weg v.Europa
@@banphekohsamet2551 ohne Router gibts halt keine Cloud.und keine Szenen.
@@shellyparts
JaJa
keine Cloud & keine Szenen
Verbrauch wird
“ohne Router”
Trotzdem aufgezeichnet
PS:
Habe in der
“weboberfläsche”
Alles eingegeben jetzt wo Router
ein
alles in Ordnung
LG
schönen Sonntag 14 April
hier sind es 35Grad
Shelly Plus 1PM: Kann ich den Schalter auch in Reihe zum Verbraucher am Ausgang 0 platzieren?
wozu soll das gut sein?
Um den Shelly als Timer zu nehmen z. B. Von 10 - 16 Uhr und mit einem Lichtschalter in Reihe kann man das Schütz für die Heizpatrone von Hand abschalten.
@@Namata42 wo ist der Unterschied zum Shelly an SW?
Hallo Sascha, danke für das Video. Ich gabe einen Shelly Plug S, den ich schon bei mir eingerichtet habe, an meinen Vater übergeben und wollte ihn dort einrichten, daraufhin habe ich die Meldung bekommen. Muss ich jetzt ein Support-Ticket eröffnen, ernsthaft Shelly? Der Link in der Beschreibung funktioniert bei mir leider nicht, ist der immer nuch gültig?
Viele Dank
Grüße Holger
Der Link geht nur wenn der Fehler die 6stellige ID ist. Ansonsten muss der Support den Shelly austragen. Normalerweise geht es aber wenn Du ihr sauber aus Deiner app deinstalliert hast.
Vielen Dank! 👍
Hallo Sascha, habe mich von deinen Videos animieren lassen und Shelly 2PM und einen Lichtsensor bestellt. Jetzt bin ich aber nicht so fit mit der Software. Besonders das gestalten der Szenen geht mir nicht so von der Hand. Gibt es vielleicht Bedienungsanleitung oder Tutorials dazu?? Gruß Michael
Ja, schau mal im Shellyforum nach. Z.B. im Lexikon unter Szenen.
@@shellyparts Danke für die schnelle Antwort 👍👍
Hallo Sascha, Danke für deine Shelly-Beiträge für einen Shelly-Neueisteiger wie mich.
Ich habe eine Frage die zwar nicht hier her gehört, hab aber kein passendes Thema auf deinen Kanal gefunden.
Ich habe einen Plug S testweise an einem Balkonkraftwerk angeschlossen. Jetzt möchte ich mit dem Plug den
Strom von meinen Stihl Ladegeräten messen. Prooblem ist, ich bekomme die Messdaten vom Balkonkraftwerk
bicht mehr runter. Werkseinstellung und Reset hat alles nichts gebracht. Hast Du eine Lösung dafür.
Ich bedanke mich schon mal im voraus für deine Hilfe. Viele Grüsse Robert
Das geht leider nicht, weil die Daten in der Cloud gespeichert sind. Du kannst nur nur einen neuen Account erstellen.
@@shellyparts Danke für die schnelle Rückmeldung, dann hoffe ich, dass das irgendwann mit eingebaut wird. Bei Fritz habe ich die 10 DECT-Steckdosen schon ausgereizt. Hier kann man die Daten löschen. Ich wechsle über das Jahr ständig hin und her, weil ich mehr davon bräuchte. Dachte, dass ich jetzt mit Shelly eine Art Universallösung gefunden hätte. Ich war von dem Plus 1 PM mit der Messung von meiner Mitsubishi-Split-klimaanlage so begeistert, dass ich jetzt komplett auf Shelly umsteigen wollte. Abo mit 🔔 ist gesetzt. Bin auf weitere Videos gespannt. Gute Zeit 😉
Hallo, zunächst einmal ein „riesiges Dankeschön“ für deine lehrreichen Videos. Ich habe auch das Problem mit meinen „Plug S“. Wenn ich nach der iP den Zusatz /longifyid eingebe, erhalte ich die Meldung „Not Found“. Die Fw ist aktuell. Was tun?
Bitte schau mal in der Filebase vom Shellyforum ob es nicht doch eine neuere FW gibt. Meistens liegt es daran.
@@shellyparts danke für den tipp, ist bei mir auch so. Aber wie kann ich die firmware dann manuel rauf flashen?
@@manuelsinger957 z.b. mit der FW Updater im Shellyforum.
Und was ist, wenn bereits eine 12 stellige ID vorhanden ist und die Fehlermeldung kommt? Und nur das Shelly in einer anderen Fritzbox im Haus zugeordnet werden sollte.
Dann bitte eine Mail an den Shelly Support schreiben dass die den Shelly aus der Cloud löschen sollen.
SORRY ABER DAS FUNKTIONIERT BEI MIR NICHT.
BEZAHLT IHR MIR DIE ARBEITSZEIT FÜR DIE LÖSUNG DER HERSTELLERPROBLEME?
Wenn es Herstellerprobleme sind, sollte es eigentlich auch der Hersteller zahlen, oder?
Danke für das Video! Allerdings haben die Lösungsvorschläge bei mir nicht geholfen. Die Fehlermeldung wurde verursacht dadurch, dass ich nach einem Stromausfall sehr hartnäckige falsche Schaltzeiten hatte, die nirgendwo als Szene o.ä. auftauchten. Auch Hard Reset half nicht. Als ich dann die Verbindung in der Konfig klappte, war der Shelly ganz weg und ich musste nochmal Hard Reset machen. DANN kam diese Fehlermeldung. IP/longifyid führte zu "not found" - ich nehme an, dass die Firmward den Befehl nicht mehr kennt.
Was dann schließlich half, war auch nicht Cache löschen der App, sondern deren Speicher. Ich habe sie allerdings gleich komplett neu installiert und sie holte sich zum Glück die existierenden Shellys und deren Konfig aus der Cloud. Jetzt geht es.
Also ich habe 2 Shelly Plus 1 gekauft. das erste funktioniert tadellos. Das zweite ist im Netzwerk erreichbar (Interne IP über Weboberfläche oder App kein Problem). Beim hinzufügen über die IP dann die Fehlermeldung "Das Gerät gehört bereits zu einem anderen Benutzer/Konto". Auch eine Reset über den Button auf der Rückseite und ein Werks-Reset über die App/Webbrowser brachten keinen Erfolg. Es handelt sich um eine 12-stellige ID. Weiß jemand woran das liegt? Habe jetz ein Ticket bei Shelly erstellt. Wenn die in 48 Stunden keine Lösung liefern geht das Gerät zurück. Ich gehe davon aus, dass dieses Gerät bereit in Gebrauch war.
Hallo, hast du eine Empfehlung für einen access point der direkt in die Steckdose gesteckt werden kann. Habe Probleme mit der Erreichbarkeit im Netz an entfernten ecken im Haus. Vielen Dank
Fritz 2400, wenn Du ne Fritzbox hast.
Hi, hab das gleiche problem wie einige andere auch, nach eingabe /longifyid kommt not found und laut firmenware ist keine neuere da zum updaten??
Wenn in Deiner FW Version „master“ drin steht, muß sie vor longifyid manuell geupdatet werden. Geht am besten über den FW-Updater aus dem Shellyforum.
Ich resigniere immer noch nicht...
Also: unter "Einstellungen" gibt es die Rubrik "Geräteinformation" nicht. Wo finde ich die ID-Nr. des Gerätes? Wo finde ich die IP-Adresse? Es gehört bei meinen heutigen ca. 5 Einbindeversuchen nun doch wieder einem anderen User...
Weiterhin: wird der rote Kasten mit der Fehlermeldung "gehört bereits einem anderen..." angezeigt, so funktioniert der Zürück-Button/-Pfeil oben links nicht. D.h. es geht gar nix mehr.
Nachdem ich von einem einzelnen defekten Gerät ausgegangen bin, hab ich ein weiteres Shelly Plug S bestellt und heute versucht, dieses einzubinden. Dieses lässt sich in mein Netz einbinden, aber es baut keine Verbindung auf, sodass ich auch damit nicht weiterkomme. Da steht dabei, ich solle die Einstellungen des Gerätes ändern. Wie das geht und wo, das steht naklar auch nirgends. Für das Lesen der "Bedienungsanleitung" hab ich leider noch keine Lupe gefunden. Sowas nervt unfassbar.
Keine Ahnung was du für ne App nutzt aber in der Shelly App unter Einstellungen lautet der letzte Eintrag Geräteinformationen. In der neuen App unter dem Zahnradsymbol. Bei allen Shellys und immer.
Ich muss sagen mit Shelly zu arbeiten stellt meine Geduld immer wieder hart auf die Probe...entweder es läuft oder auch nicht... meine App sieht schon ganz anders aus, (heute gerade neu geladen) kein Menü für die Auswahl der Geräte und die Geräte ID ist schon 12 Stellig..... Shelly 1....!?
Hallo Sascha. Nach einem Werksreset meines Handys muss ich mich in der Shells App neu anmelden mit Email Adresse und Passwort. Das funktioniert nicht und auch die Funktion Passwort vergessen klappt nicht. Der 3em arbeitet normal und ich komme im Browser mit der Ip Adresse auch auf die Oberfläche. Wenn ich / longifyid dahinter schreibe wird nichts gefunden. Ich möchte meine Daten in der Cloud durch einen Totalreset verlieren. Was kann ich tun, um die App mit dem 3em zu verbinden? Danke im Voraus.
MfG Hilmar
Die Daten in der App sind in der Cloud sind nur erreichbar wenn Du die richtigen Account Daten hast. Der 3EM speichert aber auch lokal. D.h. Du müsstest sie über die Ip Adresse runter laden können.
@@shellyparts Danke für deine schnelle Antwort. Ich habe es jetzt hinbekommen, indem ich den 3em über "Gerät hinzufügen über IP Adresse" in die Maske eingegeben habe. Dann konnte ich das Passwort zurück setzen. Vorher kam immer die Meldung " Gerät gehört jemand anderem".
Ausserdem habe ich in der Webansicht den Haken bei"Gerät sichtbar machen" gesetzt.
Witzig, bei mir funktioniert das nicht mal mit diesem Link.
probiere es aus und mir wird "not found" angezeigt. Ticket ist erstellt.
Dann hast du i.d.R. nicht das neueste Update. Schau mal in der Filebase vom Shellyforum was die aktuelle Version ist.
Kann man so auch bei dem Shelly den Verbrauch wieder wieder auf 0 setzen?
Leider nicht.
Moin.
Habe das Problem auch.
Soweit habe ich alles gemacht bloß wenn ich zu dem Punkt komme wo ich die ip Adresse eingebe und /longifyid bestätige möchte kommt nur eine neue Seite wo steht
Not Found
Dann ist die Firmware meistens nicht aktuell, selbst wenn in der App keine neuere angeboten wird.
Was kann ich da den machen?
@@timohaush7994 im Shellyforum gibts einen manuellen Firmware Updater
Hallo, hab gehört, dass Shellys, die Strom messen können, etwas ungenau sind. Früher lag es wohl daran, dass Shelly von 220 Volt ausging und wir aber 230 V haben. Es gab wohl ne Möglichkeit, bei früheren Shellys die Spannungs-Grundlage anzupassen. Gibt es bei aktuellen Shellys auch ne Möglickeit, Einfluss auf die Genauigkeit der Strommessung zu nehmen?
Danke :)
Meines Wissens gibt es bei den Plus Geräten keine Einstellungen zur Spannung und keine Verbrauchskorrektur mehr in der App.
Doch gibt es flashe es mit TASMOTA dann kannst du es kalibrieren
Hallo Sascha,
leider funktioniert bei mir die Einbindung des Shelly plug s immer noch nicht. Es erscheint die Fehlermeldung: "failed to get statistic data".
Kannst du mir weiterhelfen? Ich würde auch gern bei dir einkaufen!
Gruß Karl-Heinz
Dann bitte mal dem Service schreiben dass die das Gerät aus der Cloud löschen sollen.
Hatte das Problem zwar noch nicht,aber
1. Gut zu Wissen.
2. Guter Tip und wieder mal tolles Video von dir.
👍
Alles grmacht, seite nicht gefunden :-(
Dann ist evtl. vorher ein FW-Update erforderlich
@@shellyparts auch das hab ich gemacht. Hab jetzt shelly angeschrieben
Der erste Eindruck nachm Auspacken: Spielzeug. Nach sicher 50 Versuchen, das Gerät einzubinden: immer noch Spielzeug. Den Begriff "Geräteinformation" gibts bei mir unter "Einstellungen" gleich gar nicht. Von 10 Versuchen wird mein Shelly einmal gefunden. In diesem Fall gehört das Gerät einem anderen Nutzer. Wie kann ich am Handy bitteschön eine IP-Adresse eingeben und wo?
In der Adresszeile Deines Browsers.
@@shellyparts leider öffnet sich in meiner App kein Eingabefenster im Browser, wie im Video gezeigt.
@@rufusruckgaber1674 Öffne einfach den Browser und statt einer Internetadresse gibst Du die IP ein.
@@shellyparts mittlerweile gehört das Teil doch keinem anderen User mehr, sondern es meldet, dass die Einbindung in mein Netz erfolgreich gewesen sei. Klicke ich dann auf "fertig", dann sagt das Teil: keine Internetverbindung...
Mein Smartphone ist dann für paar Sekunden offline. Eingebunden wurde es erwartungsgemäß nirgends. Dieses Ding nervt ungemein und wird zurückgeschickt.
Es ist unverständlich, wie es nach so langer Zeit immer noch dieses Problem gibt und Shelly/Allterco nicht einmal versucht es zu beheben. Ich liebe die Geräte und habe auch viele im Einsatz, doch an der Software und besonders der Nutzerfreundlichkeit muss jetzt endlich mal nachgebessert werden, anstatt immer mehr Problemkinder (Produkte) vorzustellen und sich selbst nur noch mehr Arbeit vorzunehmen. Die kurze ID sollte nur dann ein Problem sein, wenn man die Shelly Cloud nutzt, doch anstatt jetzt halbherzig nur die Shellys auf 12 Zeichen zu erweitern, die in die Cloud wollen und bei denen es Probleme gibt, sollten die einfach mal für alle Shellys die 12-stellige ID vorschreiben und ggfs. sogar eine Deadline setzen (z.B. "an Tag X werden alle mit dem Internet verbundenen Shellys auf 12 Zeichen umgestellt"), um mal alle auf einen Nenner zu bringen. Zusätzlich sollte beim Zurücksetzen eines Shellys auch die ID von der Shelly Cloud entkoppelt werden, um einen reibungslosen Weiterverkauf zu ermöglichen. Für die Cloud braucht man sowieso einen Internetzugang, deshalb sollte es kein Problem sein, da ein kleines Paket zu senden, dass eine gewisse ID jetzt nicht mehr mit einem Konto verbunden ist. Und selbst wenn der Shelly keinen Internetzugang haben sollte, kann man diesen Vorgang in der App speichern, bis das Handy dann mal Internet hat und diese Entkoppelung absenden kann.
Das Problem ist nicht neu. Es fällt nur in letzter Zeit verstärkt auf weil die neue App die Geräte automatisch mit der Cloud verbindet (was man später raus nehmen kann). Früher wurde man bei der Installation gefragt.
"an Tag X werden alle mit dem Internet verbundenen Shellys auf 12 Zeichen umgestellt" hüstel, da würde ich einen gröberen anfall bekommen, da damit ja ein werksreset verbunden ist. mir würden da ca 1/3 der shelly ausfallen... mich verdutzt eher, daß noch immer shelly mit 6stelliger verkauft werden.
@@da_Woody Diesen "Tag X" müsste man natürlich viele Monate vorher kommunizieren, damit es nicht zu Überraschungen kommt. Aber dieses Video hier zeigt ja ganz gut, dass Kommunikation nicht gerade die Stärke von denen ist. Dass die Umstellung auf 12 Zeichen einen Werksreset beinhaltet wusste ich nicht.
Die Shellys wurden schon vor langer Zeit produziert und liegen seitdem noch in allen möglichen Lagern herum. Aber auch hier könnte man ansetzen und gleich mit der neusten Firmware eine 12-stellige ID erzwingen. Die Shellys im Lager müssen noch uralte Firmwares haben und ein Update ist so ziemlich das erste was man macht. Im neusten Update eine automatische Umstellung auf 12 Zeichen zu hinterlegen, sofern man noch 6 Zeichen hat, sollte kein Problem darstellen - das gilt dann auch gleich für die Geräte, die schon im Einsatz sind und aktualisiert werden.
@@Apfelloch "Dass die Umstellung auf 12 Zeichen einen Werksreset beinhaltet wusste ich nicht." wurde im video erwähnt... 😉 wie gesagt, eine zwangsumstellung ist IMHO nicht zielführend. ich hatte das bei meinen 80+ nie gehabt, somit wäre das mit dem video einfach zu lösen und bereitet nicht soviel arbeit wie eine zwangsumstellung. im normalen umgang machen die 6stelligen ja keine probleme. auch nicht mit ioBroker.
Warum machst Du keine neue videos?
Aus Zeitgründen (wg. dem Shop). Ich hoffe ich komme bald wieder dazu.
Mir ist jetzt mal aufgefallen das mit dem Update auf Firmware Version 0.12.0 manche Shellys eine neue Weboberfläche bekommen haben. Andere aber nicht. Hatte vor kurzem zwei Plus1er bestellt und beide haben nun FW 0.12.0 aber einer hat ein neues Design bekommen und der andere nicht. Kann das noch jemand bestätigen?
Vielen vielen Dank für den wirklich hervorragenden Support. Ich kann allerdings überhaupt nicht nachvollziehen mit welchen Umständen man zu tun hat, um Shelly Geräte hinzuzufügen, dass kann doch nicht wirklich deren Ernst sein?!? Es scheint Shelly auch völlig am A…. vorbeizugehen, weil die seit Monaten mal eben gar nicht drauf reagieren. Was soll das?!?
Das hängt damit zusammen dass die Cloud inzwischen so groß geworden ist dass 6-stellige ID's nicht ausreichen. Die bereits produzierten Geräte kann man aber nur nachträglich mit einer 12stelligen ID versehen.
Ich möchte hinzufügen, bei einen Basis Account können 5 Geräte in die Cloud gebracht werden.
Wer mehr will muss eben für die Cloud zahlen
Das stimmt nicht. Ich habe ca. 100 Geräte in der Cloud und einen normalen Account.
hmm schade. bei mir kommt nachdem ich /longifyid eingegeben habe nur eine leer Seite mit "Not Found" Hatte das noch jemand oder weiß ne Lösung?
Ja, bitte ins Shellyforum gehen, dort unter Filebase und auf den Firmewareupdater.
Dort die Firmware vom Geräte manuell auf die neueste Version updaten. Dann sollte longifyid gehen.
@@shellyparts die neueste Firmware ist wohl drauf. Sah aus wie bei dir im Video. Also über die IP kommst du drauf. Das klappte wunderbar. nur halt dann das mit /longifyid nicht mehr.
Nicht möglich da der Plug glaubt das es keine neue Firmware gibt. Könnte daran liegen das er die Zeit noch nicht abgerufen hat und dies auch nicht tut und es nicht erzwingbar ist.
Du kannst die FW manuell updaten über die Filebase vom Shellyforum. Geht ganz simpel.