chicas me paso lo mismo se despegó la tapa trasera, lo malo que es que lo compre en junio hace un año dos meses! lo he utilizado muy poco! y al ponerlo a cargar se despegó completamente la tapita! al ver los comentarios puedo decir que es un defecto de fábrica! la verdad es un fiasco este reloj! deberíamos meter una queja colectiva! para que nos den una solución 😠
Hola tambien se despego el mio de la tapa trasera lo encargue con una amiga y con muy poco uso resulto esto yo he investigado y ese modelo presento esta falla. Fui a la tienda MK en mi estado y me dijeron que no podian hacer nada pues no tengo ya la nota. Y no encontre en donde reparlo.
Me pasó lo mismo, mi reloj MK Smartwatch hace exactamente lo mismo que el vídeo, es una lástima y la verdad no son baratos para salir con esas fallas...🙄
Me pasó lo mismo, lo que hice fue presionar la tapa de atrás levemente y ponerlo a cargar pantalla abajo y cargó; yo pienso es que la tapita trae algún conector que se despega y al colocarlo pantalla abajo llega hacer contacto, ahora lo cargo de ese modo y llega al 100%
A mi me paso que se me desprendió la tapa trasera, y el cargador le quedaba flojo, por eso no me cargaba bien. Lo llevé y me dicen que ya es un error de fábrica de todos los sofie 4 generación. Me lo cambiaron por otros productos.
Me pasa lo mismo con mi Michael Kors!!!!! El modelo es similar, lo cargo y no consigo encenderlo, me aparece el mismo dibujo de batería descargada. Que te dijeron en la tienda? Soy de Chile y acá no hay mucha opción con tiendas Michael Kors. :(
Hola, busque la nota de compra y la garantía, llame a un número telefónico que venía en los papeles y como todavía no tenía el año me pidieron que lo enviara a revisión, finalmente me confirmaron que me enviarían uno nuevo por qué el mío no tenía reparación y así fue a los días .me llegó .⌚ Busca tu nota de compra y seguramente te den muy bien servicio.
A algunos el botón de encendido se les pega, ya sea por suciedad ó golpe.. recomiendo sacar con cuidado el botón sin desarmarlo pueden con algo planito ir sacando de apoco el botón y de ahí prueban si les carga sin problema,.. cuando quedan trabados quedan como presionando el botón interno el cual no les permite encender
@@urielgonzalezgzzYo he arreglado algunos q el botón queda sumergido y tienden a no agarrar carga ni encender, con alcohol trata de limpiar alrededor del botoncito utilizando una cepillo de dientes para hablandar la suciedad, luego suavemente con desarmador con orilla finita hacer como cuña he irlo empujando hacia afuera.
Me pasó lo mismo, pero logre que cargara uno porciento encenderlo e ingresar a configuración, sistemas y restablecer configuración de fabrica. Ya con eso instale la aplicación en celular, lo enlace y actualice el software, todo esto con el reloj cargando, después de eso ya cargo normal.
Me paso exactamente lo mismo, cargaba cuando se le daba la gana, mis hermanas tienen el mismo y nunca han tenido problemas, pero el mio ya ni carga, pensé que podría ser que la bateria este inflamada, pero no encuentro donde lo puedan reparar.
A mi me pasa lo mismo. Todo apunta a que hay que sustituir la bateria. El problema es que no encuentro que batería es la que utiliza, ni dónde adquirirla.
ARREGLADO: Me pasaba exactamente lo mismo. Estuve varios días intentando encenderlo y nada. Lo ponía a cargar y al principio encendía unos segundos pero se volvía a apagar mostrando el signo de la batería cargando, pero nunca llegaba a cargar. Noté que se calentaba muchísimo, asique lo que hice fue ponerlo a cargar con una placa de hielo (protegida con un paño para que no suelte agua) y lo puse a cargar encima. Al bajar la temperatura me dejo encenderlo mas tiempo y pude restablecer los valores de fábrica. En mi caso era un problema de software y al actualizar la versión ya me funciono correctamente y cargaba sin problema. Ni se calienta demasiado y enciende sin problema. Espero que os sirva!!
Es correcto, esa es la falla... con un contacto de luz smart... se puede programar encender y apagar (para q se enfríe reloj) 2 a 3 min..... gracias por el consejo, no tuve q usar hielo pero.... causa raíz es el sensor de temperatura 🌡 que trae de fabrica al cargar, ya en la actualización me imagino q deshabilita esa función...
Espero me funcione mi reloj solo prende lo de la batería y se apaga ya lo puse como dice usted en hielo porque a mí también se me calienta demasiado y se apaga no dura ni 5 minutos prendido
En la parte de atrás vienen dos aros metálicos, esos aros se despegan con el sudor puedes llevarlo con un técnico para que te los vuelva a pegar y así se soluciona el problema
Yo te sugiero re comuniques directamente al teléfono que viene en la póliza de garantía, ellos me enviaron todo la información para enviarlo a revisión sin costo para mí, y en unas semanas me lo repusieron completamente nuevo. No batalle nada.
A mi me pasa distinto, el mío es un regalo que me dieron para mi cumpleaños no puedo aplicar garantía porque la persona que me lo obsequio murió unos dias después de darmelo... pero no enciende aunque lo conecte, su cargador es original pero no puedo hacerlo encender, alguna sugerencia o consejo que me puedan dar? Yo tengo un modelo dw9m1
Gracias al comentario de la barra de Hielo.... realmente el problema es ese, el reloj se calienta ta después de 5 min de carga por una función q originalmente tenia el software original, una vez actualizado el software, trabaja normal.... yo puse a cargar con un contacto smart..... 5 min cargo, apago 2, después nuevamente cargo 6 min, apago 2.... poco a poco voy subiendo tiempo de carga... y llevo el tiempo de paro a 5 min también... esto hasta completar carga.... una vez q tenga el 70% ya se puede actualizar, el mismo cel sugiere actualizar... ya recupere mi Reloj
@@anakarencoronaperez4135 yo no hice lo del bloque..... lo q te recomiendo es cargar con un contacto smart o un timer, así resolví yo, 10 min carga.... 5 min dejas de cargar, vuelves a cargar 10 min y paras otros 5, así te vas.... hasta que la carga sea al 100% al parecer, antes de bajar la última actualización, el sensor de temperatura no te permite hacer la carga..
Otra forma de solucionar es la siguiente, lo pones a cargar con un liga que presione el cargador y el reloj. Una vez que cargue realizas el procedimiento de restaurar a valores de fábrica y actualizar. Aunque creo que la batería disminuye su duración una vez que ha ocurrido la falla, me puede compartir si a ustedes también les ocurrió lo mismo.
Hola acabo de ver tu vídeo. Yo tengo uno y me pasó igual el reloj tiene dos años de garantía lo enviaron al taller y como este estaba mal me lo cambiaron por otro modelo. Un abrazo
hola, en mi caso el cargador lo conectto a la pc y la luz se enciende y apaga :( ... y la misma imagen del video sale... mi pregunta es ¿asi le paso a tu cargador? encender a pagar la luz roja? ... segun yo deberia quedar prendida ...
Hola, yo tengo el mismo y lo pongo a cargar y me sale michael kors y luego negro pero nada que carga ni prende, agradecería mucho sus sugerencias, gracias de antemano
Norma si estoy en Costa Rica cual es el contacto de Michael Kors o Servicio al cliente para llamar. Tengo un reloj igual al tuyo lo compre en enero 2020 y ya me pasó los mismo se despegó la tapa y no hace contacto para cargar. Lo compré en uno de los outlet de Florida.
Si tienen la caja dentro viene su garantia, y el número de teléfono, llama ahí con ellos, no es nada complicado, ellos te dan todo para que lo envíes sin ningún costo para ti, y a las dos o tres semanas me llegó uno totalmente nuevo sellado. yo vivo en México pero lo compre en Estados Unidos y fue muy sencillo.
@@92gaby En la tienda no se si pudieras conseguir una reimpresion de ticket, o con el estado de cuenta de la tarjeta con la que pagaste. probablemente te pueda servir.
Problema resuelto , necesita tener aire frío porque se calienta , le metí el cargador de aplle Watch y si agarro solo necesita aire frío y listo así quedo cargando aún metanle un cargador de poco voltaje o conéctenlo a la computadora
Lo solucione ...dejas precionado el botón de encendido y uno de los otros dos pruebas con cada uno y saldrá un menú y arriba seleccionar estar luego tardará unos minutos y encenderá ami me funciono
También lo puedes cambiar, he visto mucho que se desprende la tapa pensé que era la única a la que suele había desprendido, y lo malo es que el mio después ya no quiso agarrar el cargador y ahora ni prende, tan caros y salen muy malos 😪
Esa es una falla de la bateria, ahy que reemplazarla, el problema es que bo es comun y es dificil de conseguir, quiza con el numero de bateria se le pudiese adaptar otra
Gracias por los datos. es frustrante pensar que algo tan bonito no sirva para lo que debe de servir 😒 Pero bueeeeno, ya me comuniqué, y estoy esperando la guía para mandarlo, luego les platicaré cómo me fue...
@@kenianairobireyescortes738 Gracias a Dios el reloj todavía tiene garantía, pero si no la tuviera, también te atienden. 800 743 3877 marqué a este tel, te mandan un correo y te piden fotos, también te piden factura de compra. Después que los mandas de dan un número de confirmación y te mandan una guía prepagada para que lo mandes, lo pasan a recoger y en esas voy a penas, se supone que se comunican contigo cuando está listo y lo mandan de regreso. Espero tenga suerte.
Hola, me acaba de pasar lo mismo, te comunicaste directamente con la tienda en donde lo compraste o con michael kors? Yo no tengo el ticket de compra pero si tengo la garantía
Al número de la garantía, fue muy sencillo, les marque y me enviaron una guía de mensajería para enviarlo a reparación, en 10 días me enviaron un correo donde me.deciam que me lo repusieron completamente nuevo.
Me pasó lo mismo y lo peor es que este, es la garantía de uno que también tuvo la misma falla. Estoy yendo a tienda a hacer el reclamo de esta otra garantía. Lo que puedo decirles es que siempre soy cuidadosa, leí en el instructivo que no debe cargarse directo a la corriente, siempre lo cargo con una power bank, aún así, la falla al cargar sucedió.
hola, a mi me pasó lo mismo hace dos años y hasta ayer no vi el problema. El problema no es el reloj. Ayer volvi a cargarlo pero en esta ocasión no estaba vinculado a ningun móvil puesto que habia desinstalado las app y desvinculado del movil. El Michael Kors no tuvo problema, funcionaba correctamente la pantalla a otra hora puesto que no estaba sincronizado. Así estuvo todo el dia, por la noche descargué la app wear os, y lo vinculé y la pantalla se descompuso en el momento en el que seleccioné las notificaciones que queria recibir. Se quedó media pantalla negra y media encendida, a veces la parte negra sale a rayas... Ahora estoy probando si el dejarlo sin cambiar nada de lo que viene en la vinculación hace que funcione. En resumen el problema es a partir de aquella actualización de software, puede que como los móviles el reloj no esté preparado para esa actualizacion y sea lo que le haga fallar.
alguna solucion lo conecto y cuando lo conecto aparece el simbolo de carga en blanco pero si inicia pero me dice que esta activado el modo ahorro de energia y lo desconecto y se apaga
Si, llame al número de teléfono que viene en la garantía, me indicaron que lo enviara a revisión, en unos días me enviaron un correo donde me decían que no tenía arreglo, que me harían llegar uno nuevo. Y a los 10 días aprox. Me llegó uno totalmente nuevo, empaquetado y todo.
Que pena que una marca tan "prestigiada" despues de tantos comentarios, comentarios y quiza hasta demandas, no se digne en dar uma solucion viable y costeable para reparar un reloj tan caro y tan evidentemente malo. Creo que deberíamos indagar el medio de hayar um buzón de quejas, denunciar o despeestigiar a la marca por facebook si no responde por ningun medio a los cuestionamientos que por cierto son muchos. Deberíamos crear un grupo los que tenemos el mismo problema para seguir compartiendo sobre el tema y hayar que nos den una solución. Y si no crearles una campaña en contra a MK
Lo solucione, la falla es que la tapa se va despegando y deja de hacer contacto los pines de carga con la placa interna, la solución sacar la tapa quitar todo el pegamento seco con alcohol y volver a pegar , colocar pegamento por todo el borde yo use pegamento T-7000 dejar precionado con unas pinzas unas cuantas horas y listo
Me pasó lo mismo con el bradshaw gen 5 pero el problema no fue de la marca, resulta que son relojes que su cargador no admite una conexión a luz fuerte, así que lo que se dañó fue el cargador, no el reloj. Lo llevé a una tienda de Michael Kors y me regalaron un nuevo cargador para hacer la carga a través de un ordenador u otro dispositivo de carga menor a una conexión directa de luz. Espero sea de ayuda. Saludos
Me pasaba lo mismo, el problema es que lo cargas con cargadores de carga rápida por lo mismo se calienta demasiado y no carga Yo lo solucione conectándolo a un cargador de 5v a 1A que en teoria es de 5 Watts, con ello quedó bastante bien
Eso mismo me pasaba lo cargaba con un cargador de carga rápida. Y lo cambie a otro cargador y perfecto y limpie muy bien la sona de carga y el círculo del cargador. Y creo que ya me funciona. Me cargo el 100% y sin calentarse.
Que terrible estoy en la misma situación... tendre que intentar todo lo que dicen 😔 pero no se lo de la placa de hielo... quien puede decir especificamente como lo hicieron... plis
Mira hay unas cosas de gel que se congelan y son como terapéuticas. Deberías intentar que al cargar el reloj lo pongas en una superficie fría como una barra de concreto o metal, en vuelvas la banda está de gel en un paño para que no suelte humedad y con eso envuelve el reloj una vez conectado al cargador para procurar mantenerlo frio mientras carga. Pero cargarlo conectado a una PC no a un cargador convencional del teléfono y si puedes déjalo 10 min cargando y luego desconectas dos minutos y otros diez y así ojalá te sirva
Al mio le pasa exactamente lo mismo y tambien tuvo poco uso, y pregunto en michaelrkors y me dicen que lo lleve a una tienda fossil que ellos los fabrican y pues me queda lejos 😏
A mí me costó 13000 hace 3 años y lamentablemente tampoco me duró el gusto ....la verdad fue un robo...llegue a la conclusión que tienen tiempo de vida...porque una amiga lo compró un mes antes que yo y que casualidad que a ella se le descompuso antes que el mío ....lo mismo no carga 😣😩😩
A mi también me pasó, me dieron a elegir de regalo un mk o un Apple Watch y elegí mk 😭, me arrepiento a más no poder!!! NO SIRVEN !!!! Ya me lo cambiaron, el nuevo se descompuso también, lo lleve a servicio y lo Reparacion volvió a fallar! 9,500 pesos a la basura 🗑
Buenas tardes a mi reloj le apareció en la parte de abajo una raya negra (no se ve completa la pantalla) como lo solucionará si alguien me pudiera ayudar o si alguien le paso lo mismo?
Me pasó lo mismo, lo que hice fue presionar la tapa de atrás levemente y ponerlo a cargar pantalla abajo y cargó; yo pienso es que la tapita trae algún conector que se despega y al colocarlo pantalla abajo llega hacer contacto, ahora lo cargo de ese modo y llega al 100%
Amigos me pasaba lo mismo y lo solucione pegándole un cargador de mas Amp.... lo hice exactamente con un cargador carga rápida de Samsung. Me encendió perfectamente
Alguien me puede decir cuánto le dura la pila cuando son nuevos ?? Porque el mismo me lo compraron en Privalia pero tengo la ligera sospecha de que fue abierto,
La verdad es una cochinada, salen muy caros y no funcionan por lo general con las actualizaciones de sistema comienzan las fallas de carga, actualmente compramos uno y al momento de cargar presenta fallas comienza a vibrar y aparece una alerta de corrupt device, y tarda demasiado en cargar. Mala compra.
Hola Angie, me podrías decir en cual tienda lo cambiaste? Se me safo la tapa de uno pero lo compre por amazon, quiero llevarlo a ver si la garantia aplica ahi. Gracias
No sé si todavía te sirva el dato, peto te lo dejo Metro Service Center México Carretera Monterrey - Saltillo 1249 - A Col. Pio XII Santa Catarina, N.L. Mexico C.P. 66362 T: 01 800 236 7745 E: reparaciones@fossil.com
Alguien le ha pasado que caliente y después se apago y y cuando lo pongo a cargar solo se prende la pantalla en verde y no se ve nada alguien que me pueda ayudar donde arreglar
Tengo un reloj similar, si carga y prende, pero lo traigo puesto y se apaga y vuelve a prender… si alguien me pudiera orientar que se puede hacer??? Funcionaba bien y al cabo de unos días , de hecho hace 2 días empezó a hacer eso… agradece si alguien está en misma situación
Encontre la solución, se debe destapar el reloj y volver a soldar el cable de circuito de carga, cualquier relojero puede ayudarte, por darle la indicación de soldar el cable me cobro 20 pesos mexicanos.
A mí se me callo y no más funcionó 😭 me encantaba y me gustaría que hubiera un taller para su reparación si alguien sabe les agradecería la información😔
lo que hice fue presionar la tapa de atrás levemente y ponerlo a cargar pantalla abajo y cargó; yo pienso es que la tapita trae algún conector que se despega y al colocarlo pantalla abajo llega hacer contacto, ahora lo cargo de ese modo y llega al 100%
Igual el mío a los tres meses se destapó la apá y dos veces la arreglaron y ahora ya no carga y se quedó marcando una hora y fecha que no coincide y no logro hacerlo funcionar 😢tengo otro smartwach y funciona bien
Por lo que veo son muy corrientes estos relojes, solo su marca de diseñador y chafas, tengo uno con el mismo problema, y lamentablemente no se a donde llevarlo, garantía ya no tiene.
chicas me paso lo mismo se despegó la tapa trasera, lo malo que es que lo compre en junio hace un año dos meses! lo he utilizado muy poco! y al ponerlo a cargar se despegó completamente la tapita! al ver los comentarios puedo decir que es un defecto de fábrica! la verdad es un fiasco este reloj! deberíamos meter una queja colectiva! para que nos den una solución 😠
pudiste solucionarlo ? le acaba de pasar lo mismo a mi reloj, se le despego la tapa trasera :(
igual al mio la tapa se le despego y ya no carga 🤨
Hola tambien se despego el mio de la tapa trasera lo encargue con una amiga y con muy poco uso resulto esto yo he investigado y ese modelo presento esta falla. Fui a la tienda MK en mi estado y me dijeron que no podian hacer nada pues no tengo ya la nota. Y no encontre en donde reparlo.
Me pasó lo mismo, mi reloj MK Smartwatch hace exactamente lo mismo que el vídeo, es una lástima y la verdad no son baratos para salir con esas fallas...🙄
Si, tan bonitos, lastima que traigan esa falla.
Me pasó lo mismo, lo que hice fue presionar la tapa de atrás levemente y ponerlo a cargar pantalla abajo y cargó; yo pienso es que la tapita trae algún conector que se despega y al colocarlo pantalla abajo llega hacer contacto, ahora lo cargo de ese modo y llega al 100%
Disculpa, me paso lo mismo pero no se a donde enviarlo,.me podrías pasar los datos si es que ya lo enviaste tu a arreglar
A mi me paso que se me desprendió la tapa trasera, y el cargador le quedaba flojo, por eso no me cargaba bien. Lo llevé y me dicen que ya es un error de fábrica de todos los sofie 4 generación. Me lo cambiaron por otros productos.
Hola pudo arreglar la tapa?? Que me paso lo mismo
@@TheWoainy no, ya viene con error de fábrica, me lo cambiaron por otros productos.
lo mismo me paso se le safa la tapa y pudiste repararlo
justo me acaba de pasar lo mismo, si lo compre por amazon donde lo puedo cambiar?
En Amazon te dan garantía, envíale mensaje al vendedor
Cómo te lo cambiaron? Yo tampoco tengo tiket y tengo el mismo problema. Podrías ayudarme?
Me pasa lo mismo con mi Michael Kors!!!!! El modelo es similar, lo cargo y no consigo encenderlo, me aparece el mismo dibujo de batería descargada.
Que te dijeron en la tienda? Soy de Chile y acá no hay mucha opción con tiendas Michael Kors.
:(
Hola, busque la nota de compra y la garantía, llame a un número telefónico que venía en los papeles y como todavía no tenía el año me pidieron que lo enviara a revisión, finalmente me confirmaron que me enviarían uno nuevo por qué el mío no tenía reparación y así fue a los días .me llegó .⌚ Busca tu nota de compra y seguramente te den muy bien servicio.
No te preocupes si no hay tienda en tu ciudad, todo es por teléfono y lo envías por correo que ellos mismo pagan.
a mi me paso lo mismo, pero aplique la garantía y ahora funciona bien
Cuánto tiempo tardaron para enviartelo?
10 días aproximadamente.
A algunos el botón de encendido se les pega, ya sea por suciedad ó golpe.. recomiendo sacar con cuidado el botón sin desarmarlo pueden con algo planito ir sacando de apoco el botón y de ahí prueban si les carga sin problema,.. cuando quedan trabados quedan como presionando el botón interno el cual no les permite encender
Gracias por el comentario!
hola sabes con que objeto puedo sacar el boton
@@urielgonzalezgzz sigue los pasos amigo
@@arturoalvarez9325 lo intente con un palillo pero no puede con que otro objeto se podrá?
@@urielgonzalezgzzYo he arreglado algunos q el botón queda sumergido y tienden a no agarrar carga ni encender, con alcohol trata de limpiar alrededor del botoncito utilizando una cepillo de dientes para hablandar la suciedad, luego suavemente con desarmador con orilla finita hacer como cuña he irlo empujando hacia afuera.
Me pasó lo mismo, pero logre que cargara uno porciento encenderlo e ingresar a configuración, sistemas y restablecer configuración de fabrica. Ya con eso instale la aplicación en celular, lo enlace y actualice el software, todo esto con el reloj cargando, después de eso ya cargo normal.
Puedes subir un video por favor...intento pero no pude
De verdad se arregló con eso amigo?? El mío no carga ni 5% y se calienta super feo😢
El mio esta igual hace lo mimo pero aparte me aparese una letenda que dice continue desde su celular
Me paso exactamente lo mismo, cargaba cuando se le daba la gana, mis hermanas tienen el mismo y nunca han tenido problemas, pero el mio ya ni carga, pensé que podría ser que la bateria este inflamada, pero no encuentro donde lo puedan reparar.
Sii es una lastima estan muy bonitos 🥲🥲
A mi me pasa lo mismo. Todo apunta a que hay que sustituir la bateria. El problema es que no encuentro que batería es la que utiliza, ni dónde adquirirla.
Yo la pille en aliexpress pero no se como abrir el reloj, andaba buscando eso cuando llegue a este video
@@javieravicuna5157hola me puedes indicar donde has conseguido la batería de este reloj? Gracias
ARREGLADO: Me pasaba exactamente lo mismo. Estuve varios días intentando encenderlo y nada. Lo ponía a cargar y al principio encendía unos segundos pero se volvía a apagar mostrando el signo de la batería cargando, pero nunca llegaba a cargar. Noté que se calentaba muchísimo, asique lo que hice fue ponerlo a cargar con una placa de hielo (protegida con un paño para que no suelte agua) y lo puse a cargar encima. Al bajar la temperatura me dejo encenderlo mas tiempo y pude restablecer los valores de fábrica. En mi caso era un problema de software y al actualizar la versión ya me funciono correctamente y cargaba sin problema. Ni se calienta demasiado y enciende sin problema. Espero que os sirva!!
Haré lo mismo a ver qué
No te salía el contorno blanco de una batería con un rayito que prendía y apagaba constantemente?
Es correcto, esa es la falla... con un contacto de luz smart... se puede programar encender y apagar (para q se enfríe reloj) 2 a 3 min..... gracias por el consejo, no tuve q usar hielo pero.... causa raíz es el sensor de temperatura 🌡 que trae de fabrica al cargar, ya en la actualización me imagino q deshabilita esa función...
Espero me funcione mi reloj solo prende lo de la batería y se apaga ya lo puse como dice usted en hielo porque a mí también se me calienta demasiado y se apaga no dura ni 5 minutos prendido
Gracias tenia el mismo problema y ya porfin pude cargarlo gracias a su consejo
Qué pasa si ya no tengo el recibo
En la parte de atrás vienen dos aros metálicos, esos aros se despegan con el sudor puedes llevarlo con un técnico para que te los vuelva a pegar y así se soluciona el problema
Me paso lo mismo el mio solo me duro un mes pero se le desprendio la tapa trasera y bateria hace lo mismo lo compre en amazon como le podria hacer??
Yo te sugiero re comuniques directamente al teléfono que viene en la póliza de garantía, ellos me enviaron todo la información para enviarlo a revisión sin costo para mí, y en unas semanas me lo repusieron completamente nuevo. No batalle nada.
Mariza Valdez me paso lo mismo se me desprendió la tapa y no se como ponerla me puedes ayudar como lo hiciste gracias
@@claudiacuellar9561 hola me paso lo mismo de la tapa, cómo lo solucionas te por favor
@@cynthiavallejo4867 aún no lo he podido solucionar lamentablemente me costó carísimo y lo tengo tirado en su caja
Claudia Cuellar al mío también se le desprendió la tapa, te pudieron reparar el tuyo? O qué hiciste ?
A mi me pasa distinto, el mío es un regalo que me dieron para mi cumpleaños no puedo aplicar garantía porque la persona que me lo obsequio murió unos dias después de darmelo... pero no enciende aunque lo conecte, su cargador es original pero no puedo hacerlo encender, alguna sugerencia o consejo que me puedan dar?
Yo tengo un modelo dw9m1
Hola , lo pudiste reparar? me acaba de pasar lo mismo el mio es DW13M1 :(
Gracias al comentario de la barra de Hielo.... realmente el problema es ese, el reloj se calienta ta después de 5 min de carga por una función q originalmente tenia el software original, una vez actualizado el software, trabaja normal.... yo puse a cargar con un contacto smart..... 5 min cargo, apago 2, después nuevamente cargo 6 min, apago 2.... poco a poco voy subiendo tiempo de carga... y llevo el tiempo de paro a 5 min también... esto hasta completar carga.... una vez q tenga el 70% ya se puede actualizar, el mismo cel sugiere actualizar... ya recupere mi Reloj
Gracias por la información 🙂
Me podrías explicar sobre la barra de hielo?
@@anakarencoronaperez4135 yo no hice lo del bloque..... lo q te recomiendo es cargar con un contacto smart o un timer, así resolví yo, 10 min carga.... 5 min dejas de cargar, vuelves a cargar 10 min y paras otros 5, así te vas.... hasta que la carga sea al 100% al parecer, antes de bajar la última actualización, el sensor de temperatura no te permite hacer la carga..
@@anakarencoronaperez4135 te explicaron como?
Otra forma de solucionar es la siguiente, lo pones a cargar con un liga que presione el cargador y el reloj. Una vez que cargue realizas el procedimiento de restaurar a valores de fábrica y actualizar.
Aunque creo que la batería disminuye su duración una vez que ha ocurrido la falla, me puede compartir si a ustedes también les ocurrió lo mismo.
Tienes que meter cargar directa a la batería, no tiene el amperaje correcto para recibir la carga, se conoce cómo pila muerta, hay que revivirla
Hola,como se hace eso!!! Me puedes ayudar?
Mism duda como se hace?
Comenta comooo
Hola acabo de ver tu vídeo. Yo tengo uno y me pasó igual el reloj tiene dos años de garantía lo enviaron al taller y como este estaba mal me lo cambiaron por otro modelo. Un abrazo
hola, en mi caso el cargador lo conectto a la pc y la luz se enciende y apaga :( ... y la misma imagen del video sale... mi pregunta es ¿asi le paso a tu cargador? encender a pagar la luz roja? ... segun yo deberia quedar prendida ...
Y te pidieron ticket de compra ?
En mi caso fue un regalo 🥺🥺 y no cuento con el ticket
Te pidieron ticket? No lo tengo, fue comprado en el aeropuerto
Holaaa!! Cuanto tiempo se tardaron en reponerlo???
Hola! Fue rápido tardo como 10 días aproximadamente en llegar.
A mi me dijeron que tenía que esperar 35 días hábiles, casi 2 meses! Pero con este comentario entenderé que es para que no estés presionando 😁
Hola, yo tengo el mismo y lo pongo a cargar y me sale michael kors y luego negro pero nada que carga ni prende, agradecería mucho sus sugerencias, gracias de antemano
X2
Norma si estoy en Costa Rica cual es el contacto de Michael Kors o Servicio al cliente para llamar. Tengo un reloj igual al tuyo lo compre en enero 2020 y ya me pasó los mismo se despegó la tapa y no hace contacto para cargar. Lo compré en uno de los outlet de Florida.
Si tienen la caja dentro viene su garantia, y el número de teléfono, llama ahí con ellos, no es nada complicado, ellos te dan todo para que lo envíes sin ningún costo para ti, y a las dos o tres semanas me llegó uno totalmente nuevo sellado. yo vivo en México pero lo compre en Estados Unidos y fue muy sencillo.
Hola que hiciste con el. Reloj me paso lo mismo
@@tendencia_unas que linda que das apoyo a todos! Me puede ayudar? Yo perdí mi ticket pero aún no cumplo el año con él, a ti te pidieron el ticket?
@@92gaby si, fue lo principal que me pidieron que les enviara por correo electronico.
@@92gaby En la tienda no se si pudieras conseguir una reimpresion de ticket, o con el estado de cuenta de la tarjeta con la que pagaste. probablemente te pueda servir.
Ayuda en mio es el acces y no pasa del 2% de batería que hago
Problema resuelto , necesita tener aire frío porque se calienta , le metí el cargador de aplle Watch y si agarro solo necesita aire frío y listo así quedo cargando aún metanle un cargador de poco voltaje o conéctenlo a la computadora
Lo solucione ...dejas precionado el botón de encendido y uno de los otros dos pruebas con cada uno y saldrá un menú y arriba seleccionar estar luego tardará unos minutos y encenderá ami me funciono
Me funciono...gracias
Que boton… yo no puedo 😢
Gracias.. ya me funciono
Que puedo hacer si se desprende la tapadera
Alguien en los comentario escribió lo mismo, no fue mi caso, lo siento
También lo puedes cambiar, he visto mucho que se desprende la tapa pensé que era la única a la que suele había desprendido, y lo malo es que el mio después ya no quiso agarrar el cargador y ahora ni prende, tan caros y salen muy malos 😪
Yo lo envíe a la garantía, y me enviaron otro nuevo.
Tendencia en Uñas como contactaste? Me acaba de passar lo mismo
@@anitamorenoflores9510así es...no lo recomiendo...y me encantaba...
Esa es una falla de la bateria, ahy que reemplazarla, el problema es que bo es comun y es dificil de conseguir, quiza con el numero de bateria se le pudiese adaptar otra
Gracias por los datos.
es frustrante pensar que algo tan bonito no sirva para lo que debe de servir 😒
Pero bueeeeno, ya me comuniqué, y estoy esperando la guía para mandarlo, luego les platicaré cómo me fue...
A donde lo mandaste a arreglar disculpa
@@kenianairobireyescortes738
Gracias a Dios el reloj todavía tiene garantía, pero si no la tuviera, también te atienden.
800 743 3877 marqué a este tel, te mandan un correo y te piden fotos, también te piden factura de compra.
Después que los mandas de dan un número de confirmación y te mandan una guía prepagada para que lo mandes, lo pasan a recoger y en esas voy a penas, se supone que se comunican contigo cuando está listo y lo mandan de regreso.
Espero tenga suerte.
@@margaritabrambilaherrera5184 hola, como te fue con la garantía? Respondieron?
Hola, como hizo para que la empresa te contestará. Escribí desde febrero y nada aún
¿Qué noticias tienes, te resolvieron?
Hola, me acaba de pasar lo mismo, te comunicaste directamente con la tienda en donde lo compraste o con michael kors? Yo no tengo el ticket de compra pero si tengo la garantía
Al número de la garantía, fue muy sencillo, les marque y me enviaron una guía de mensajería para enviarlo a reparación, en 10 días me enviaron un correo donde me.deciam que me lo repusieron completamente nuevo.
A donde me podré comunicar
@@tendencia_unas me puedes pasar el.numero de la garantía por favor estoy en México?
@@gabrielnunez8216 Tel: (0181) 88 88 70 00
Me pasó lo mismo y lo peor es que este, es la garantía de uno que también tuvo la misma falla. Estoy yendo a tienda a hacer el reclamo de esta otra garantía. Lo que puedo decirles es que siempre soy cuidadosa, leí en el instructivo que no debe cargarse directo a la corriente, siempre lo cargo con una power bank, aún así, la falla al cargar sucedió.
hola, a mi me pasó lo mismo hace dos años y hasta ayer no vi el problema. El problema no es el reloj. Ayer volvi a cargarlo pero en esta ocasión no estaba vinculado a ningun móvil puesto que habia desinstalado las app y desvinculado del movil. El Michael Kors no tuvo problema, funcionaba correctamente la pantalla a otra hora puesto que no estaba sincronizado. Así estuvo todo el dia, por la noche descargué la app wear os, y lo vinculé y la pantalla se descompuso en el momento en el que seleccioné las notificaciones que queria recibir. Se quedó media pantalla negra y media encendida, a veces la parte negra sale a rayas...
Ahora estoy probando si el dejarlo sin cambiar nada de lo que viene en la vinculación hace que funcione.
En resumen el problema es a partir de aquella actualización de software, puede que como los móviles el reloj no esté preparado para esa actualizacion y sea lo que le haga fallar.
Y entonces que paso
Si cargo?
alguna solucion lo conecto y cuando lo conecto aparece el simbolo de carga en blanco pero si inicia pero me dice que esta activado el modo ahorro de energia y lo desconecto y se apaga
Aveces cuando esta sucio la zona donde conecta el cargador no pasa la carga y para eso hay que limpiarlo con alcohol isopropilico.
Me pasa lo mismo, no carga y lo he usado muy poco😢
Hola. Cual es el protocolo de envío ? 😩😩 a mi me paso igual ‘ solo que primero se desprendió la tapa y después ya no cargo 😕
Llama a la garantía que vienen en la póliza, ellos te indicaran como enviárselos.
Yo lo regrese porque en la tienda no me resolvieron, tuve que pagar 25 USD de flete y ahora ya no carga, una pena porque no son baratos
Disculpa si no tengo el ticket pero tengo la tarjeta de garantía aún puedo con eso?😭
Me podrías decir al numero que llamaste, y tiene un año y medio que lo compré no se si aún sea válida la garantía 🥺
La garantía es por año, algunos de los comentarios les di el teléfono.
Hola te ayudaron?
Si me lo cambiaron por uno nuevo
Hola ya intentaste meterle un alfiler viene alado de la coronita reinicia el reloj
Muchas gracias por el consejo, busque la garantía y me lo repusieron completamente nuevo 🤩 🤩 gracias!!
@@tendencia_unas de verdad?
Si, llame al número de teléfono que viene en la garantía, me indicaron que lo enviara a revisión, en unos días me enviaron un correo donde me decían que no tenía arreglo, que me harían llegar uno nuevo. Y a los 10 días aprox. Me llegó uno totalmente nuevo, empaquetado y todo.
Tendencia en Uñas me puedes decir en qué parte viene el teléfono porfis, es en el folleto que dice información sobre la garantía ?
Es este 8188887000
Me paso que lo pongo a cargar y enciende y se apaga y así se está todo el rato
Que pena que una marca tan "prestigiada" despues de tantos comentarios, comentarios y quiza hasta demandas, no se digne en dar uma solucion viable y costeable para reparar un reloj tan caro y tan evidentemente malo. Creo que deberíamos indagar el medio de hayar um buzón de quejas, denunciar o despeestigiar a la marca por facebook si no responde por ningun medio a los cuestionamientos que por cierto son muchos. Deberíamos crear un grupo los que tenemos el mismo problema para seguir compartiendo sobre el tema y hayar que nos den una solución. Y si no crearles una campaña en contra a MK
Yo tengo el mismo problema. Me salió mal y no carga m ya le hice de todas formas y nada.
Hola se despegó la tapadera alguien sabe si se puede arreglar
Si tienes menos de un año busca la garantía y llama a los teléfonos que te indican ahi
@@tendencia_unas si tengo mas de un año, como año y medio aun aplica garantia?
Ya no, tienes que repararlo por tu cuenta. 😞
Lo solucione, la falla es que la tapa se va despegando y deja de hacer contacto los pines de carga con la placa interna, la solución sacar la tapa quitar todo el pegamento seco con alcohol y volver a pegar , colocar pegamento por todo el borde yo use pegamento T-7000 dejar precionado con unas pinzas unas cuantas horas y listo
Gracias por el consejo! 💖
Se podrá hacer con el bradshaw 1 como puedo destapar ese reloj? 🤔
@@AthosyMax si la tapa va pegada ,con una pistola de calor o un secador de pelo para que el pegamento suelte
@@chino_fx muchas gracias por la información 😊
Disculpa al mio solo se le esta despegando uno de los aros de metal. Puedo hacer lo mismo?
Me pasó lo mismo con el bradshaw gen 5 pero el problema no fue de la marca, resulta que son relojes que su cargador no admite una conexión a luz fuerte, así que lo que se dañó fue el cargador, no el reloj. Lo llevé a una tienda de Michael Kors y me regalaron un nuevo cargador para hacer la carga a través de un ordenador u otro dispositivo de carga menor a una conexión directa de luz. Espero sea de ayuda. Saludos
Disculpa y aq tienda fuiste
@@luceroramirez2293 hola, yo fui a una tienda en Madrid, España. Queda por calle Serrano.
@emily131991 y podrías poner qué tipo de cargador, para comprarlo
Me pasaba lo mismo, el problema es que lo cargas con cargadores de carga rápida por lo mismo se calienta demasiado y no carga
Yo lo solucione conectándolo a un cargador de 5v a 1A que en teoria es de 5 Watts, con ello quedó bastante bien
Eso mismo me pasaba lo cargaba con un cargador de carga rápida. Y lo cambie a otro cargador y perfecto y limpie muy bien la sona de carga y el círculo del cargador. Y creo que ya me funciona. Me cargo el 100% y sin calentarse.
Hola estoy realizando el envío de mi reloj para su reparación ! Alguien me puede orientar ! Tengo muchas dudas sobre la guía de envío 📦
Hola, yo también lo envíe, cuál te tu duda?
@@tendencia_unas ya lo resolví amiga , muchas gracias por tu atención ♥️
Puedes orientarme como hacer el envío Gracias
Hola, me podrías orientar como hiciste el envió?
Lo mismo me paso el Año pasado se empezó a descargar rapidito, y ahora ya no carga nada.
Tengo el mismo problema :(
A mi me ha pasado igual con el mío. Decepcionante!
No puedo sincronizar con la app wear os
Me pasa igual, tuve que reiniciar el teléfono, y volver a instalar la app
Me paso lo mismo pero con el Michael kors 4ta generación y le apreté la tapa de abajo y empezó a funcionar de nuevo.
Gracias por el dato
Muchas gracias. Tenia el mismo problema y apreté la tapa de abajo y funciona tal cual como lo mencionaste. Te pasaste!!!
Por error le di bloquear pantalla a mi reloj mk y ahora solo da la hora la pantalla está bloqueada cómo puedo solucionar
Deja presionado el botón de encendido por unos segundos..
Tengo ese mismo problema. Solo me da la hora y si se reinicia regresa a las 2:00 no puedo acceder al menú
El mío no se pudo cerrar de atrás y lla no funciona bien
Quita la tapa y ponlo a cargar sin tapa y veras que carga me paso lo mismo y asi lo solucionamos junto con mi esposa espero le sirva
Gracias
Que terrible estoy en la misma situación... tendre que intentar todo lo que dicen 😔 pero no se lo de la placa de hielo... quien puede decir especificamente como lo hicieron... plis
Mira hay unas cosas de gel que se congelan y son como terapéuticas. Deberías intentar que al cargar el reloj lo pongas en una superficie fría como una barra de concreto o metal, en vuelvas la banda está de gel en un paño para que no suelte humedad y con eso envuelve el reloj una vez conectado al cargador para procurar mantenerlo frio mientras carga. Pero cargarlo conectado a una PC no a un cargador convencional del teléfono y si puedes déjalo 10 min cargando y luego desconectas dos minutos y otros diez y así ojalá te sirva
Apriétalo al carga con una bincha de cabellos
Al mio le pasa exactamente lo mismo y tambien tuvo poco uso, y pregunto en michaelrkors y me dicen que lo lleve a una tienda fossil que ellos los fabrican y pues me queda lejos 😏
A mí me costó 13000 hace 3 años y lamentablemente tampoco me duró el gusto ....la verdad fue un robo...llegue a la conclusión que tienen tiempo de vida...porque una amiga lo compró un mes antes que yo y que casualidad que a ella se le descompuso antes que el mío ....lo mismo no carga 😣😩😩
😟😟 dinero tirado
A mí también se me descompuso me enciende pero no sé me conecta a Wear OS y me parpadea la pantalla se enciende y se apaga constantemente 😔
A mi también me pasó, me dieron a elegir de regalo un mk o un Apple Watch y elegí mk 😭, me arrepiento a más no poder!!! NO SIRVEN !!!! Ya me lo cambiaron, el nuevo se descompuso también, lo lleve a servicio y lo Reparacion volvió a fallar! 9,500 pesos a la basura 🗑
Me acaba de pasarlo mismo, solo q ya venció la garantía. No sé q hacer, es mi favorito 😭😭😭
Por qué no llamas al número telefónico de atención al cliente, tal vez lo reparen con un costo accesible.
@@tendencia_unas lo tendrás? Me lo puedes pasar? xfis
@@IVONNEV10 so claro por ahí debo tenerlo
Estás en México? Por qué creo que en cada lugar es distinto
8188887000 ext. 102
Buenas tardes a mi reloj le apareció en la parte de abajo una raya negra (no se ve completa la pantalla) como lo solucionará si alguien me pudiera ayudar o si alguien le paso lo mismo?
Mi reloj mk5001tambien me ha pasado lo mismo la pantalla se ha puesto hasta la mitad y parpadea.
Me pasa lo mismo y no le durá la batería 😭
Busca la garantía, a mí me lo repusieron completamente nuevo.
El mío lo compré en una casa de empeño, no se como reclamar
Me pasó lo mismo, lo que hice fue presionar la tapa de atrás levemente y ponerlo a cargar pantalla abajo y cargó; yo pienso es que la tapita trae algún conector que se despega y al colocarlo pantalla abajo llega hacer contacto, ahora lo cargo de ese modo y llega al 100%
@@mozil8315 cómo?
Presiónale levemente la tapita trasera por todo lado y colócalo q cargue con la pantalla para abajo
Amigos me pasaba lo mismo y lo solucione pegándole un cargador de mas Amp.... lo hice exactamente con un cargador carga rápida de Samsung. Me encendió perfectamente
Me pueden pasar el número en Mexico por favor
Hola, aquí en los comentarios deje el número.
@@tendencia_unas telefónicas xfa gracias
Alguien me puede decir cuánto le dura la pila cuando son nuevos ?? Porque el mismo me lo compraron en Privalia pero tengo la ligera sospecha de que fue abierto,
1 dia y medio 😉 depende cuánto lo uses, si está en modo ahorro de energía, la intensidad de la luz, etc.
@@tendencia_unas logro componer su reloj? Le pasa lo mismo a mi esposa, la pila le dirá como 8 horas nadas y la carga no pasa de 49%
La verdad es una cochinada, salen muy caros y no funcionan por lo general con las actualizaciones de sistema comienzan las fallas de carga, actualmente compramos uno y al momento de cargar presenta fallas comienza a vibrar y aparece una alerta de corrupt device, y tarda demasiado en cargar. Mala compra.
pudiste encontrar alguna solucion?
Lo llevamos a la tienda y nos lo cambiaron.
Se me despegó la tapita por completo
me pasó, lo mismo, hay forma de pegarla? o te lo cambiaron?
estoy igual
Me paso lo mismo y no se que hacer, casi no lo uso y tengo casi 7 meses con el 😔
Me pasó lo mismo lo compré en Michael Kors Costa Rica me lo cambiaron una vez y al segundo le pasó lo mismo, me devolvieron el dinero
Que lastima, tan bonitos!
Hola Angie, me podrías decir en cual tienda lo cambiaste? Se me safo la tapa de uno pero lo compre por amazon, quiero llevarlo a ver si la garantia aplica ahi. Gracias
@@marnat06 Hola la única tienda queda en multiplaza Escazú
@@angiedavilabarreda2260 muchas gracias
Yo soy de Costa Rica y si me parpadea y ya no funciona más 😔😔😔😭 Será que tiene arreglo
Alguien sabe que hacer si no tienes la garita como Areglarlo
Llévalo a un relojero
Lo puedes mandar al centro de garantía, pero te cobrarán la compostura
Exactamente lo mismo y no tiene ni un año 😔 es el mismo modelo.
Algún numero que tengan para mandarlo a reparar en México.. Ya paso la garantía y no se que hacer con el.. O algún lugar donde vendan las pilas
No sé si todavía te sirva el dato, peto te lo dejo
Metro Service Center México
Carretera Monterrey - Saltillo 1249 - A
Col. Pio XII
Santa Catarina, N.L. Mexico C.P. 66362
T: 01 800 236 7745
E: reparaciones@fossil.com
A mi me paso lo mismo, hasta que me di cuenta que la tapa donde va el cargador se abrió, por lo tanto no carga.
Me pasa lo mismo, la reparación fué cara?
Mi esposa tiene uno igual que cuando le quito el cargador se le despegó la tapa de atras del reloj
@@lauracristinaleontrivino7721 lo arreglaste?? Cómo lo hiciste ??
Que le pusiste?? Para pegar la tapa?
@@xhiomarav yo lo lleve a donde arreglan celulares y ahi me lo pegaron
Alguien le ha pasado que caliente y después se apago y y cuando lo pongo a cargar solo se prende la pantalla en verde y no se ve nada alguien que me pueda ayudar donde arreglar
Hola ,me pasó lo mismo ,si tuvo arreglo?
Tengo un reloj similar, si carga y prende, pero lo traigo puesto y se apaga y vuelve a prender… si alguien me pudiera orientar que se puede hacer??? Funcionaba bien y al cabo de unos días , de hecho hace 2 días empezó a hacer eso… agradece si alguien está en misma situación
Encontre la solución, se debe destapar el reloj y volver a soldar el cable de circuito de carga, cualquier relojero puede ayudarte, por darle la indicación de soldar el cable me cobro 20 pesos mexicanos.
Gracias por el dato
Disculpa y donde es ese lugar donde fuiste?
Disculpa cuál es el cable que se debe soldar
Me ha pasado lo mismo! 😡😡😡
Tengo el mismo problema 😩
Igualmente me pasa lo mismo alguien pudo repararlo😢
El mio no prende nada😭😭😭😭
Busca la garantía
A mi también
😖😖😖😖
A mí se me callo y no más funcionó 😭 me encantaba y me gustaría que hubiera un taller para su reparación si alguien sabe les agradecería la información😔
Lo siento, no lo se! Ojala que alguien de aqui pueda ayudarte..!
lo que hice fue presionar la tapa de atrás levemente y ponerlo a cargar pantalla abajo y cargó; yo pienso es que la tapita trae algún conector que se despega y al colocarlo pantalla abajo llega hacer contacto, ahora lo cargo de ese modo y llega al 100%
Me pasa lo mismo , se me callo y le salió una pequeña línea 😩 y quisiera arreglarlo tmb
También al mio le pasé lo mismo justo por el 6-7 mes. Y despues se despegó la tapa de abajo y ya no carga nada. Un robo
la tapa, te refieres el aro de metal? me acaba de pasar esoo
No llevo ni un año q adquiri y se me despego la pata tracera de donde carga 😭
@@mariagome9916 igual a mí , hiciste algo ?
Igual el mío a los tres meses se destapó la apá y dos veces la arreglaron y ahora ya no carga y se quedó marcando una hora y fecha que no coincide y no logro hacerlo funcionar 😢tengo otro smartwach y funciona bien
Por lo que veo son muy corrientes estos relojes, solo su marca de diseñador y chafas, tengo uno con el mismo problema, y lamentablemente no se a donde llevarlo, garantía ya no tiene.
Si tristemente!!
Les paso un número de un call center donde podrán canalizar la reparación de su reloj 8188887000
Gracias
@@raycastillo6142 gracias!
@@92gaby ya lo mandé a Monterrey, pero ya ni piezas tienen para repararlo, me lo regresaron igual, bueno peor, sin caja jajajaja!!!!
El mío no se pudo cerrar de atrás y lla no funciona bien
Tengo el mismo problema 😢
El mío no se pudo cerrar de atrás y lla no funciona bien
El mío no se pudo cerrar de atrás y lla no funciona bien
El mío no se pudo cerrar de atrás y lla no funciona bien