i dont mean to be so offtopic but does any of you know a tool to get back into an instagram account? I somehow forgot my login password. I love any tips you can offer me.
Parabéns pelo conteúdo. Sem sombra de dúvida nos passou muito aprendizado de maneira clara e objetiva. Com certeza vai ajudar muita gente a ganhar dinheiro em seus negócios, assim como espero que continue tendo sucesso com este conteúdo de qualidade.
Você é bruxo!!!! Gostei do conteúdo. Sugiro criar mais drops? Ou fazer isso em passos. Do min 14 em diante o negócio esquentou. Gostei da pegada de mostrar na prática um caso de uso que acelera e é bem low code. Parabéns!!!
Conteúdo bem apresentado colega, quando chega no preço da Blip a galera que pensou em soluções para a cliente dos bolos ou da pizzaria ja quer pular o video e pensa:" putz, mentira que a pizzaria do meu bairro que atende via whatsapp paga valor do genero..." pois é, paga não. Abçs
Excelente vídeo Michael. Sugiro fazer tb sobre como criar chat bot gratuito no telegram e para envio diário de mensagens com links, texto e fotos/vídeos para grupos e canais tanto no WhatsApp quanto no Telegram, sem necessidade de conhecimento de linguagens de programação ou que requeiram pouco uso de linguagem de programação pra quem não é da área de TI.
Boa Tarde Michael, gostaria de saber se há uma forma ou alguém que ministre um curso, não que os seu material não seja excelente, mas no meu caso gostria de algo mais direcionado muito obrigado pelo carinho
Tenho uma papelaria e serviço de impressão tenho cadastrado em torno de 6 mil contatos de clientes, qual vc recomendaria, pq pagar por cada interação em centavos para mim se torna meio inviável, vc tem alguma sugestão..
Muito bom, mas me tira uma dúvida se conseguir, claro. Se o clinte quiser uma monsterbola e 2 elixis, por exemplo, esse código nao vai entender. Tem como fazer por ai?
Obrigado pelas informações, Michel. Então quer dizer que o Chatbot que estou desenvolvendo no Dialogflow só poderá funcionar no WhatsApp Business se tiver um programa intermediário?? Me decepcionei agora!!😕😕 Qual opção que vc sugere para rodar o chatbot gerado no Dialogflow direto em um aplicativo de troca de mensagens?
Michael, boa tarde! Depois de fazer todo esse processo, de ter conseguido a autorização do whatsapp para utilizar o número twilio qual o próximo passo para utilizar esse mesmo número. Não consigo configurar esse novo número. Fiquei estacionado aí né não consigo passar dessa etapa. Abraços!!
Fala Michael, valeu pelo conteudo! Muito bom. Ainda não entendi muito bem essa política de preços da Twilio. No site deles dizem que o preço final é uma combinação das taxas do Twilio ($0.005) + taxas cobradas pelo WhatssApp ($0.0473) o que dá um total de $0.0523 por mensagem. Com o dólar a quase 6 reais, então o custo seria 30 centavos por mensagem enviada. Se for isso mesmo fica muito inviável. Imagina um chatbot para atendimento numa lanchonete. Supondo que precisa de umas 5 mensagens para fechar uma venda, essa venda ia custar R$ 1,50 se utilizado o chatbot. Já tiraria uma boa margem do lucro bruto. Tomara que eu tenha entendido errado e o custo seja bem menor do que esse. Valeu!
Oi Kaio! Acho que você viu o preço de uma mensagem de "template", que o whatsapp realmente cobra pra cada mensagem. Essa de template é somente para quando vc enviar uma mensagem 24h depois do usuário interagir (como uma notificação). A mensagem padrão que a gente manda, logo depois do usuário digitar, vai ser somente a taxa da twilio ($0.005 )
Estou procurando uma solução para meu negócio, não sei por onde começar. Preciso sempre que algum cliente entre em contato comigo pelo WhatsApp Business, ele receba uma mensagem de saudação, logo em seguida o WhatsApp envie uma mensagem para um funcionário, informando o número de telefone de quem entrou em contato. Como começar a pesquisar? Obrigado.
esse tutorial não Funciona mais, a Twilio mudou algumas coisas, e a configuração da função no Cloud Functions também mudou. Pode fazer outro tutorial ?
Então se eu quiser conectar a Twilio no meu whatsapp eu tenho que ter todo aquele tramiti de transformar minha pagina no face e ainda pagar pra usar? Ou eu entendi errado?
Michael, parabéns belo trabalho que vem fazendo. Hoje trago um pedido. Teria como você abordar o uso da Studio Flow do Twilio? Acredito que será de grande valor o conhecimento do ambiente de criação de bot nativo da Twilio. Tenho enfrentado muitos problemas com o Inline Editor no uso do Fulfilment no Dialogflow, o Studio da Twilio pode ser uma opção amigável? Fica a pergunta.
Versão atualizada (2021): ua-cam.com/video/Ifh5FVoQg_8/v-deo.html ---------------------------------------------------------- 💬 Vamos conversar no Grupo MB: michaelbarney.com/grupomb ⚠️ Mudanças no Processo: ▸ A Twilio modificou o seu menu para acessar o WhatsApp. Agora é necessário entrar em: "Programmable SMS" -> "Settings" -> "WhatsApp Sandbox Settings" ▸ As variáveis de ambiente adicionadas na Cloud Function devem ser do tipo de Execução (Runtime) ▸ É necessário ativar a API do Cloud Build, ative ela aqui: console.cloud.google.com/marketplace/product/google/cloudbuild.googleapis.com ❓Q&A: ▸ Q: Posso manter o meu número do WhatsApp atual? ▸ A: Pode sim! É só solicitar à Twilio uma portabilidade do número, como se fosse uma operadora de celular qualquer. ▸ Q: Como fazer a transferência do bot para um atendimento humano? ▸ A: Será necessário usar (ou criar) um sistema para fazer essa mediação. Um bom exemplo de sistema para fazer essa mediação é o Respond.io ▸ Q: Quanto tempo a Twilio demora para responder? ▸ A: Eles costumam responder rapidamente, 1-3 dias úteis na minha experiência.
Bom dia Michael! Grato pelos videos e por compartilhar o seu conhecimento. Tem como aproveitar o codigo para enviar SMS pelo proprio Twilio caso haja queira colocar uma confirmação no proprio Chatbot? Muito Grato
Bem bacana o vídeo mesmo. Você explica muito bem. Me tira uma dúvida, no Dialogflow tem o Twilio para ser integrado. Qual a diferença em integrar direto pelo Dialogflow e integrar da forma que você fez, pelo Google Cloud?
@@MichaelBarney Ah entendi. Show de bola então, pq vc já está ensinando uma forma da gente conseguir integrar por outro meio. Muito obrigado pela atenção.
Olá, Michael. Gostaria de saber quanto tempo demorou para que a Twilio entrasse em contato com voce confirmando a validação do numero para o WhatsApp? Nós já preenchemos aquele formulário há semanas e não tivemos retorno da Twilio.
Tem como programar para, após pegar as informações iniciais, o cliente ser encaminhado para o WhatsApp de um vendedor. E daria para fazer um rodízio de encaminhamento entre 3, 4, 5 vendedores?
Pode sim leandro! Dê uma olhada em "conversas de um clique" do WhatsApp para gerar links: faq.whatsapp.com/general/chats/how-to-use-click-to-chat?lang=pt Caso queira maior controle sobre o seu bot, pode dar uma olhada também em fufillments: ua-cam.com/video/MLEulRsQd68/v-deo.html
Show, eu estou desenvolvendo um chatbot como um projeto pessoal, não tenho uma empresa, sou só um Dev então tem como disponibilizar meu bot sem precisar de toda essa burocracia de empresa mostrada no final do vídeo?
Oi! Para usar uma API oficial precisa ser uma empresa realmente. Dá uma olhada nesse vídeo: ua-cam.com/video/_YwNK6ymrkA/v-deo.html&lc=UgxKqKj2il-AIv8hpcF4AaABAg&ab_channel=MichaelBarney
O Respond.io (antigo rocketbots) é uma CRM legal para o Dialogflow e tem um plano gratuito generoso. Se for usar ele, aproveita para fazer a integração com o Twilio por lá! Como Integrar com o Dialogflow: respond.io/blog/dialogflow-crm-dialogflow-human-handoff/#dge7b Como conectar com o WhatsApp: docs.respond.io/messaging-channels/whatsapp-1/twilio-whatsapp
@Bruno Albino , você irá precisar adicionar créditos na Twilio para continuar enviando mensagens depois de terminar os gratuitos. Como cada mensagem custa 0.005 dólares, você poderá enviar 2000 mensagens. Não será possível usar o chatbot com seu número pessoal, pois o número ficará atrelado à Twilio
Muito , mas 2 duvidas 1° posso ter varios boots tanto no dialog flow quanto no twilio, outra duvida é quero trabalhar fazendo whtas e ja vi app auto-responder que só cobra para estalar o premium, como eles não cobram por mensagens, e como desativar quando um humano atender ? Grato pela ajuda, tem muita pouca informação a respeito.
2 - O autoresponder tem facilidades em relação a custo, mas não é um serviço que recomendo, pois viola as políticas estabelecidas pelo Whatsapp e já houveram casos de números serem bloqueados por utilizar ele
Top obrigado pela ajuda, conhece algum livro ou curso para aprender sobre chat principalmente para whats, e sobre disparos existe um meio melhor além desses programas de disparos que além de pouco eficaz e lento, o pc fica inutilizado ? OBGDão, vou investir nessa área e estou aprendendo python, acha que tô no caminho certo ou tem outra linguagem para aprender melhor ? Uma duvida a ultima parte achei um video da JivoChat que é bem simples eles adicionarem seu número compensa usar a jivo eles está com o preço de envio igual da Twilio
Não teria uma forma de conseguir integrar o chatbot direto com o WhatsApp? Sem passar pelo Twillio, ou outra empresa. Pq na página do WhatsApp business api eles disponibilizam um formulário igual a esse que a Twillio pede pra preencher.
Não tem como integrar o wats sem passar por algum programa/app pago. Porém o jeito mas fácil, pratico e intuitivo é o Autoresponde pra WA. O app é gratuito porém limitado. A versão paga te dá mais possibilidade além de integrar com o Dialog Flow. Preço do app: 59,00 reais porém a licença é vitalícia. De uma olhadinha nesse vídeo que lá é feito justamente com esse app que estou te informando. ua-cam.com/video/2mpcqmn5qqE/v-deo.html
@@tyxconinternetfibra9452 Isso mesmo, porém nunca recomendo o uso do Autoresponder pois, por ser uma solução não oficial, há histórico do Whatsapp banir números e cobrar multas.
bom dia,, muito legal, ja estou começando a fazer, gostaria de saber como colocar um chatbot para cada numero de whatss app diferente, tipo cada cliente meu terá seu chatbot proprio para vendas, entao eu teria que cadastrar varios numeros de whats app ?
Michael fiquei com uma duvida, vou ser cobrado apenas por mensagens enviadas ou recebidas tbm? outra duvida no video vc fala 3 centavos, não 0.005 centavos?
Michael, parabens pelo tutorial, super tranquilo. Duvida: Depois que o cliente faz a compra, ou coloca dados de quantidade e produto, como fazer para que eu saiba desta compra e dar sequencia, ou integrar com algum outro dispositivo, tipo carrinho de compras? pq temos um volume consideravel de consultas por whatsapp e no final fazemos o pedido de forma manual.....
Oi Bela! Nesse caso você vai precisar configurar um Webhook, permitindo programar recursos mais avançados. Espere um vídeo em breve falando sobre isso, mas por enquanto, segue a documentação em português falando sobre: cloud.google.com/dialogflow/docs/fulfillment-overview?hl=pt-br
Bom dia ! Vi todos os vídeos do canal e não encontrei nenhum que faça esse tipo de programação. Vou explicar A nossa resposta automática chega para o destinatário no whatsapp com uma pergunta já com os campos de opção de resposta em balões separados. Ao clicar nesse campo (balões) ele marca o balão da pergunta e já entra como resposta sem a necessidade de dar o Send. Gostaria muito dessa ajuda
Oi Michael parabéns pelo vídeo e disponibilidade em passar esse valioso tutorial 🙌🙌🙌 Para webhook eu estou usando o glitch e outros servidores e não o inline editor para rodar o código. Sabendo disso, vc teria algum tutorial para configurar a conexão com o twilio pelo glitch usando nodejs?
Para os dias de Hoje, ainda funciona? Eu fiz o passo a passo, mesmo com a atualização do Dashboard do Google Functions, porém ele deu erro. As variáveis agora, tem duas etapas a de Ambiente de Build e de Execução
Olá Michael, estava quase desistindo de colocar meu projeto em prática, mas assistindo seus vídeos mudei de ideia. Parabéns! Agora me resta umas duvidas, se poder me esclarecer agradeço. Ex. tenho 5 clientes distintos, cada um com seu número whatsapp, posso cadastrar todos clientes na mesma conta Twilio com seus respectivos números? ou preciso ter uma conta Twilio para cada cliente? Idem para o Dialogflow. Outra dúvida, vejo que algumas plataformas oferecem o seguinte plano ex. 1 número whatsapp e 5 usuário, o que seria esses usuário? Obrigado e sucesso!
Oi! Você pode usar o mesmo projeto do dialogflow em mais de um número sim! Você pode criar mais "projetos" na twilio, um para cada cliente, e conectar todos no mesmo url. Agora, caso precise que a conversa seja diferente para cada cliente, vais er necessário criar novos projetos no dialogflow para cada um. Mas tem uma funcionalidade de importar/exportar no dialogflow que permite reutilizar. Finalmente, normalmente estes planos quando o número de usuários é baixo, significa administradores.
@@MichaelBarney , Puxa Barney muito obrigado pelo esclarecimento. Agora uma outra duvida. rsrsr. No twlio já vi que o custo é de aproximadamente R$ 0,03 por mensagem e no dialogflow qual será o custo. vc etm uma idéia? preciso saber quanto o cliente irá pagar no total por cada interacção. Obrigado, Deus o abençoe seu projeto.
@@treinamentospromarket8369 , o Dialogflow tem um custo de US$ 0,002 por solicitação. Mas se você receber menos de 500 solicitações por minuto, será gratuito
@@treinamentospromarket8369 onde vcs estao vendo q o custo por mensagem eh R$ 0.03? Pelo que eu vi lá o custo é de 5 centavos de dólar por mensagem, o que daria quase 30 centavos de real!
Eu consigo fazer isso utilizando direto no php? O dialogflow não dá pra colocar imagens, áudio. Oque me recomendo ? Vi que tem a opção do app auto responder mas como a minha ideia é vender o chatbot, ficaria inviável o cliente comprar o app.
Para imagens e vídeos, atualizei essa semana o conector para suportar o envio de mídias. A documentação está no github e irei gravar um vídeo explicando em breve!
Excelente vídeo! Michael, estou tendo um probleminha chamado Warning 12200 na Twilio ao fazer integração com o cloud, o que pode ser? Diz que pode haver algo de errado em meu link do cloud, mas verifiquei e está tudo conforme o vídeo.
Para quem estiver com esse problema, sugiro que verifiquem se o Agente (bot) criado está na linguagem "pt.BR" e não "en" como default. Eu não me atentei e criei o agente com o inglês sendo a linguagem padrão o que deu problema com o código do Github que já está em pt.BR. Para corrigir editem a linha 28 para languageCode: "en" . Pelo menos para mim esse foi o problema.
Criei um flow novo usando a interface DIALOG CX, que me pareceu mais fácil, mas agora parou de funcionar. Vc já usou o DIALOG CX para o Boot do Whatsapp + Twilio ?
Michael Barney, primeiramente parabéns pelo video! Ficou realmente muito bom e didático. Me tira uma dúvida: Tem alguma maneira que consigo integrar direto com Whatsapp, como fazemos com o Messenger? Os preços do Twilio ainda são altos para algumas soluções.. Sai em média 5 centavos por mensagem (considerando que ele cobra por mensagens recebidas também). Isto em um atendimento pode ser muito significativo. No Food service por exemplo, seguimento que atuo, isso torna a solução inviável. Alguma maneira eu sei que tem, rs... Mas para nós mortais e pequenos empreendedores, existe?
Oi Túlio! Teoricamente a API oficial do WhatsApp é gratuita...masss, não está disponível para nós meros mortais kkk Por isso temos que pagar pela solução de alguma empresa, sendo a Twilio de longe a mais barata. Uma coisa a ser notada é que o valor de 0.005 dólares da Twilio equivale ao combo Receber + Enviar. Portanto, se você consegue fechar uma venda em 5 trocas de mensagem, daria aproximadamente 15 centavos por venda, podendo ainda assim valer a pena.
WhatsAuto (app) na minha opinião, de longe é o melhor app gratuito que existe pra chatbot, as msgs bot pode ser no proprio app ou em uma planilha nas nuvens (googledrive) para criar sua mensagens (mais seguro caso você precise formatar o celular), não trabalha com IA (inteligência artificial), somente modelo frases exatas ou menu escolha. Ele tem interação com um servidor que ainda não descobri como funciona. AutoResponder - acredito que com a versão paga, é possível interagir com dialogflow. O problema de alguns app, é saber se são homologados para funcionar com whatsapp, caso contrario, o número pode ser banido.
Obrigado pelo vídeo Michael. Só fiquei confuso com as licenças. Se eu tiver 10 clientes com número diferentes terei que ter 10 licenças? Estou montando um site de delivery e queria colocar pra eles o chatbots. Você faz mentoria?
Cara, estou tentando seguir o tutorial, mas quando mando uma msg do meu Whats para o número da Twilio ele me retorna no console da Twilio o seguinte erro: 11200 HTTP retrieval failure. Se puder me ajudar, agradeço.
O meu aparece o seguinte erro Uma solicitação contém argumentos inválidos "build_environment_variables": "o nome da variável do ambiente de construção projectId não corresponde ao padrão esperado"
agora no Google vc tem te Habilitar o CloudApi também ... uma duvida, se vc tem um dialogo em que o cara pede monsterbolas, vc pergunta quantas ? e o cara responde, pensando bem quero uma poção eu caio em uma situação irresolvível enquanto o cara não responder uma quantidade eu to enroscado ... como que se sai disso ? ou se previne pra não cair em uma situação assim ?
Michael, curto muito todos seus vídeos, mas estou tentando fazer este passo a passo e a versão do google cloud platform mudou e não ativou a função criada. Não sei o que fazer mais. Tentei uma tarde todinha refazer suas dicas. Tem algum auxílio para nova versão do google cloud platform? Grato
Eu estava fazendo uns teste para o ChatBot responder várias pessoas ao mesmo tempo, mais deu um maior bug (Conversa com a pessoa A misturou com a pessoa B... Poderia dá uma dica para resolver esse problema? Alguém que sabe como resolver pode responder esse comentário?
Recebi um e-mail do meta Facebook business, sobre a API, falando que fui descolhido pra testar o whatsapp business API, com até 1.000 envio gratuitos mensal, não entendi muito, fala que tenho todo o suporte deles pra criar meu primeiro app
*Tenho certeza, se você colocar twilio na descrição, vai ajudar muita gente.*
_Só encontrei conteúdo estrangeiro, você até então é o único que achei._
Parabéns Michael pelo espírito altruista de dividir seu conhecimento. Algo muito atual e importante para o marketing digital
Cara, você é um excelente professor. Muito didático. Parabéns. O vídeo é longo, e necessário, mas nem se percebe o tempo passar. ;)
i dont mean to be so offtopic but does any of you know a tool to get back into an instagram account?
I somehow forgot my login password. I love any tips you can offer me.
@Brett Cody Instablaster ;)
Mano. like so por dizer o minuto de cada coisa.
Parabens cara, muito bom.
Sou dev e o tio zuck liberou api do whats pra todos agora.
Estou vendo seus vídeos para aprender sobre chatbots e cara, você ganhou um incrito. Parabéns pelo seu conteúdo e didática!
Cara, acabei de fazer um teste e tô conversando direto com meu bot!! Muito bom, simples e didático. Parabéns Michael!
Triste kk
@Leticia Silva uai ele explica no vídeo passo a passo
Que loucura!
Cara!!! Você é muito bom!!!! Parabéns!!!
Caraca, que vídeo top! Parabéns Michel, você é muito inteligente
Simplesmente continue, não pare. Você é muito bom. Abraço!
Muuuito obrigado cara!
Mano, sua didática é um bagulho diferenciado demais irmão! Merece muito mais que 1K, foda!
Tamo junto! ⚡️
Adoro seus vídeos
Bons estudos!
Segui toda orientação e consegui fazer a conexão. Tudo funcionando conforme orientado. Valeu!
Parabéns melhor vídeo que encontrei sobre o assunto. TOppp
Estou utilizando o notificações inteligentes e tenho gostado muito, o resultado está sendo bom.
Excelente vídeo! Parabéns novamente!
Parabéns pelo conteúdo. Sem sombra de dúvida nos passou muito aprendizado de maneira clara e objetiva. Com certeza vai ajudar muita gente a ganhar dinheiro em seus negócios, assim como espero que continue tendo sucesso com este conteúdo de qualidade.
Você é bruxo!!!! Gostei do conteúdo. Sugiro criar mais drops? Ou fazer isso em passos. Do min 14 em diante o negócio esquentou. Gostei da pegada de mostrar na prática um caso de uso que acelera e é bem low code. Parabéns!!!
Valeu pelas dicas Tiago!
Obrigado amigo pelo conteúdo, muito bom 👍👍👊👊.
Muito bom Michael. Parabéns pelo vídeo e estilo do canal.
Conteúdo bem apresentado colega, quando chega no preço da Blip a galera que pensou em soluções para a cliente dos bolos ou da pizzaria ja quer pular o video e pensa:" putz, mentira que a pizzaria do meu bairro que atende via whatsapp paga valor do genero..." pois é, paga não. Abçs
Vídeo super pertinente 💛💛Muito massa
Muito top, obrigado pela dica você é sensacional parabéns
Vídeo perfeito! Valeu pelas dicas.
Muito didático e útil meu amigo! Parabéns!
Show!!! sua didática e ótima, gratidão.
ótimo conteúdo Michael !
Boa tarde... Alguém pode me tirar uma dúvida por favor? Gostaria de saber se o chatbot Watson da IBM pode-se integrar com whatsapp?
Muito bom cara!!
Excelente vídeo Michael. Sugiro fazer tb sobre como criar chat bot gratuito no telegram e para envio diário de mensagens com links, texto e fotos/vídeos para grupos e canais tanto no WhatsApp quanto no Telegram, sem necessidade de conhecimento de linguagens de programação ou que requeiram pouco uso de linguagem de programação pra quem não é da área de TI.
Boa Luiz! Anotado!
Boa Tarde Michael, gostaria de saber se há uma forma ou alguém que ministre um curso, não que os seu material não seja excelente, mas no meu caso gostria de algo mais direcionado muito obrigado pelo carinho
Tenho uma papelaria e serviço de impressão tenho cadastrado em torno de 6 mil contatos de clientes, qual vc recomendaria, pq pagar por cada interação em centavos para mim se torna meio inviável, vc tem alguma sugestão..
muito bom, na verdade eu procuro um que tenha múltiplos usuários no mesmo numero, não acho quem use o api oficial
Dá uma olhada na Jivochat, ele é oficial
Sensacional!
Parabéns Michael, muito bom
Muito bom, mas me tira uma dúvida se conseguir, claro. Se o clinte quiser uma monsterbola e 2 elixis, por exemplo, esse código nao vai entender. Tem como fazer por ai?
porque vc é muito feliz? as vezes incomoda mas eu gostei do vídeo kkkkkkk
Cara, excelente vídeo!
Obrigado pelas informações, Michel. Então quer dizer que o Chatbot que estou desenvolvendo no Dialogflow só poderá funcionar no WhatsApp Business se tiver um programa intermediário?? Me decepcionei agora!!😕😕 Qual opção que vc sugere para rodar o chatbot gerado no Dialogflow direto em um aplicativo de troca de mensagens?
Michael, boa tarde! Depois de fazer todo esse processo, de ter conseguido a autorização do whatsapp para utilizar o número twilio qual o próximo passo para utilizar esse mesmo número. Não consigo configurar esse novo número. Fiquei estacionado aí né não consigo passar dessa etapa. Abraços!!
Parabéns pelo vídeo e obrigado por ajudar as pessoas, no caso eu.
Obrigado pela explicação. Gostaria de saber se também é possível rotear a mensagem.
Oi! Como seria essa funcionalidade?
Fala Michael, valeu pelo conteudo! Muito bom. Ainda não entendi muito bem essa política de preços da Twilio.
No site deles dizem que o preço final é uma combinação das taxas do Twilio ($0.005) + taxas cobradas pelo WhatssApp ($0.0473) o que dá um total de $0.0523 por mensagem. Com o dólar a quase 6 reais, então o custo seria 30 centavos por mensagem enviada. Se for isso mesmo fica muito inviável. Imagina um chatbot para atendimento numa lanchonete. Supondo que precisa de umas 5 mensagens para fechar uma venda, essa venda ia custar R$ 1,50 se utilizado o chatbot. Já tiraria uma boa margem do lucro bruto. Tomara que eu tenha entendido errado e o custo seja bem menor do que esse.
Valeu!
Oi Kaio! Acho que você viu o preço de uma mensagem de "template", que o whatsapp realmente cobra pra cada mensagem. Essa de template é somente para quando vc enviar uma mensagem 24h depois do usuário interagir (como uma notificação). A mensagem padrão que a gente manda, logo depois do usuário digitar, vai ser somente a taxa da twilio ($0.005 )
Estou procurando uma solução para meu negócio, não sei por onde começar.
Preciso sempre que algum cliente entre em contato comigo pelo WhatsApp Business, ele receba uma mensagem de saudação, logo em seguida o WhatsApp envie uma mensagem para um funcionário, informando o número de telefone de quem entrou em contato.
Como começar a pesquisar? Obrigado.
Que vídeo top...
qual forma de vender isso no numero do cliente? o numero da twiilo serve para que?
esse tutorial não Funciona mais, a Twilio mudou algumas coisas, e a configuração da função no Cloud Functions também mudou. Pode fazer outro tutorial ?
Service Account não aparece pra mim pode me explicar pq?
Coloquei sem querer em algum site que entrei como faço para tirar ele do meu whatssap
Como eu faço para fazer um WhatsApp igual o da Netflix, que só envia stiker/figurinhas?
Então se eu quiser conectar a Twilio no meu whatsapp eu tenho que ter todo aquele tramiti de transformar minha pagina no face e ainda pagar pra usar? Ou eu entendi errado?
Você é genial
Excelente vídeo. Sabe dizer se da pra fazer a mesma integração na Twillio, com o chatbot da IBM?
É possível sim! Porém, não conseguirá usar o conector apresentado no vídeo. Recomendo o Dialogflow devido a sua simplicidade, customização e custo.
Muito bom!! PArabens!
No caso amigo, esse projeto e para usar com apenas 10 clinete e ?
Boots no whatsapp fazem ligacoes ou somente mensagens?
Não estou conseguindo.
Pode me ajudar?
Michael, parabéns belo trabalho que vem fazendo. Hoje trago um pedido. Teria como você abordar o uso da Studio Flow do Twilio? Acredito que será de grande valor o conhecimento do ambiente de criação de bot nativo da Twilio. Tenho enfrentado muitos problemas com o Inline Editor no uso do Fulfilment no Dialogflow, o Studio da Twilio pode ser uma opção amigável? Fica a pergunta.
Posso sim Simas! Vou mapear aqui
Vai meu like!!!
O vídeo está desatualizado, mas se seguir o passo a passo do link do github funciona!
Amigo estou precisando editar um domínio você faz ?
Versão atualizada (2021):
ua-cam.com/video/Ifh5FVoQg_8/v-deo.html
----------------------------------------------------------
💬 Vamos conversar no Grupo MB:
michaelbarney.com/grupomb
⚠️ Mudanças no Processo:
▸ A Twilio modificou o seu menu para acessar o WhatsApp. Agora é necessário entrar em:
"Programmable SMS" -> "Settings" -> "WhatsApp Sandbox Settings"
▸ As variáveis de ambiente adicionadas na Cloud Function devem ser do tipo de Execução (Runtime)
▸ É necessário ativar a API do Cloud Build, ative ela aqui: console.cloud.google.com/marketplace/product/google/cloudbuild.googleapis.com
❓Q&A:
▸ Q: Posso manter o meu número do WhatsApp atual?
▸ A: Pode sim! É só solicitar à Twilio uma portabilidade do número, como se fosse uma operadora de celular qualquer.
▸ Q: Como fazer a transferência do bot para um atendimento humano?
▸ A: Será necessário usar (ou criar) um sistema para fazer essa mediação. Um bom exemplo de sistema para fazer essa mediação é o Respond.io
▸ Q: Quanto tempo a Twilio demora para responder?
▸ A: Eles costumam responder rapidamente, 1-3 dias úteis na minha experiência.
Michael, fixa essa mensagem no topo, custei a achar. Valeu pelo ótimo conteúdo!
@@vinnygarcia572 Fixado Vinny! Valeu
Como fazer essa solicitação de portabilidade do número actual??
Bom dia Michael! Grato pelos videos e por compartilhar o seu conhecimento. Tem como aproveitar o codigo para enviar SMS pelo proprio Twilio caso haja queira colocar uma confirmação no proprio Chatbot? Muito Grato
@@fengjung6642 o código que a Twilio usa para enviar SMSs é o mesmo. Vc só vai precisar configurar no dashboard da Twilio
Bem bacana o vídeo mesmo. Você explica muito bem.
Me tira uma dúvida, no Dialogflow tem o Twilio para ser integrado.
Qual a diferença em integrar direto pelo Dialogflow e integrar da forma que você fez, pelo Google Cloud?
Oi Robson! A integração do Dialogflow está para ser desligada. No dia 6 de julho de 2020 ela irá deixar de funcionar
@@MichaelBarney Ah entendi. Show de bola então, pq vc já está ensinando uma forma da gente conseguir integrar por outro meio. Muito obrigado pela atenção.
Olá, Michael. Gostaria de saber quanto tempo demorou para que a Twilio entrasse em contato com voce confirmando a validação do numero para o WhatsApp? Nós já preenchemos aquele formulário há semanas e não tivemos retorno da Twilio.
meu amigo, poderia me dá uma dica, pq toda intenção que escrevo, aparace esse código na frase e muda o que eu escrevi, segue exemplo
Me chama lá no Grupo MB pra poder te ajudar melhor. Link ta no comentário em destaque
Tem como programar para, após pegar as informações iniciais, o cliente ser encaminhado para o WhatsApp de um vendedor. E daria para fazer um rodízio de encaminhamento entre 3, 4, 5 vendedores?
Pode sim leandro! Dê uma olhada em "conversas de um clique" do WhatsApp para gerar links: faq.whatsapp.com/general/chats/how-to-use-click-to-chat?lang=pt
Caso queira maior controle sobre o seu bot, pode dar uma olhada também em fufillments:
ua-cam.com/video/MLEulRsQd68/v-deo.html
Muito bom!
Show, eu estou desenvolvendo um chatbot como um projeto pessoal, não tenho uma empresa, sou só um Dev então tem como disponibilizar meu bot sem precisar de toda essa burocracia de empresa mostrada no final do vídeo?
Oi! Para usar uma API oficial precisa ser uma empresa realmente. Dá uma olhada nesse vídeo:
ua-cam.com/video/_YwNK6ymrkA/v-deo.html&lc=UgxKqKj2il-AIv8hpcF4AaABAg&ab_channel=MichaelBarney
Show de bola Michael! Terias alguma recomendação de sistema para integrar chatbot e atendentes humanos?
O Respond.io (antigo rocketbots) é uma CRM legal para o Dialogflow e tem um plano gratuito generoso. Se for usar ele, aproveita para fazer a integração com o Twilio por lá!
Como Integrar com o Dialogflow:
respond.io/blog/dialogflow-crm-dialogflow-human-handoff/#dge7b
Como conectar com o WhatsApp:
docs.respond.io/messaging-channels/whatsapp-1/twilio-whatsapp
@Bruno Albino , você irá precisar adicionar créditos na Twilio para continuar enviando mensagens depois de terminar os gratuitos.
Como cada mensagem custa 0.005 dólares, você poderá enviar 2000 mensagens.
Não será possível usar o chatbot com seu número pessoal, pois o número ficará atrelado à Twilio
Mano, e como faz adicionar vários clientes nessa conta?
Faz um tutorial com o modo Server Reply do Whatsauto
Muito , mas 2 duvidas 1° posso ter varios boots tanto no dialog flow quanto no twilio, outra duvida é quero trabalhar fazendo whtas e ja vi app auto-responder que só cobra para estalar o premium, como eles não cobram por mensagens, e como desativar quando um humano atender ? Grato pela ajuda, tem muita pouca informação a respeito.
1- Pode ter sim. No Dialogflow você precisa adicionar mais de um Agente e na Twilio adicionar mais de um projeto.
2 - O autoresponder tem facilidades em relação a custo, mas não é um serviço que recomendo, pois viola as políticas estabelecidas pelo Whatsapp e já houveram casos de números serem bloqueados por utilizar ele
Top obrigado pela ajuda, conhece algum livro ou curso para aprender sobre chat principalmente para whats, e sobre disparos existe um meio melhor além desses programas de disparos que além de pouco eficaz e lento, o pc fica inutilizado ?
OBGDão, vou investir nessa área e estou aprendendo python, acha que tô no caminho certo ou tem outra linguagem para aprender melhor ?
Uma duvida a ultima parte achei um video da JivoChat que é bem simples eles adicionarem seu número compensa usar a jivo eles está com o preço de envio igual da Twilio
Não teria uma forma de conseguir integrar o chatbot direto com o WhatsApp? Sem passar pelo Twillio, ou outra empresa.
Pq na página do WhatsApp business api eles disponibilizam um formulário igual a esse que a Twillio pede pra preencher.
Oi Paulo! No começo do vídeo explico rapidamente sobre esse formulário. Entre 1:20 e 3:20
Não tem como integrar o wats sem passar por algum programa/app pago. Porém o jeito mas fácil, pratico e intuitivo é o Autoresponde pra WA. O app é gratuito porém limitado. A versão paga te dá mais possibilidade além de integrar com o Dialog Flow. Preço do app: 59,00 reais porém a licença é vitalícia. De uma olhadinha nesse vídeo que lá é feito justamente com esse app que estou te informando. ua-cam.com/video/2mpcqmn5qqE/v-deo.html
@@tyxconinternetfibra9452 Isso mesmo, porém nunca recomendo o uso do Autoresponder pois, por ser uma solução não oficial, há histórico do Whatsapp banir números e cobrar multas.
bom dia,, muito legal, ja estou começando a fazer, gostaria de saber como colocar um chatbot para cada numero de whatss app diferente, tipo cada cliente meu terá seu chatbot proprio para vendas, entao eu teria que cadastrar varios numeros de whats app ?
Você terá que criar um projeto no dialogflow e na twilio diferente para cada cliente
Top show!
Michael fiquei com uma duvida, vou ser cobrado apenas por mensagens enviadas ou recebidas tbm? outra duvida no video vc fala 3 centavos, não 0.005 centavos?
O valor fica somente para mensagens enviadas. São 0.005 centavos de dólar, aí convertendo para reais fica os 3 centavos.
Michael, parabens pelo tutorial, super tranquilo. Duvida: Depois que o cliente faz a compra, ou coloca dados de quantidade e produto, como fazer para que eu saiba desta compra e dar sequencia, ou integrar com algum outro dispositivo, tipo carrinho de compras? pq temos um volume consideravel de consultas por whatsapp e no final fazemos o pedido de forma manual.....
Oi Bela! Nesse caso você vai precisar configurar um Webhook, permitindo programar recursos mais avançados. Espere um vídeo em breve falando sobre isso, mas por enquanto, segue a documentação em português falando sobre: cloud.google.com/dialogflow/docs/fulfillment-overview?hl=pt-br
@@MichaelBarney vc teria como me ajudar com isto? como prestação de serviço? vc pode responder para contato@destinoflorianopolis.com.br
Oi Bela! Preparei um vídeo explicando como fazer exatamente isso, espero que goste!
ua-cam.com/video/MLEulRsQd68/v-deo.html
Bom dia !
Vi todos os vídeos do canal e não encontrei nenhum que faça esse tipo de programação.
Vou explicar
A nossa resposta automática chega para o destinatário no whatsapp com uma pergunta já com os campos de opção de resposta em balões separados. Ao clicar nesse campo (balões) ele marca o balão da pergunta e já entra como resposta sem a necessidade de dar o Send.
Gostaria muito dessa ajuda
Oi Marcelo! Este tipo de resposta ainda está fechado para algumas empresas, não estando ainda disponível para uso geral.
Obrigado ! Assim que estiver disponível faça um desses excelentes vídeos para nós ensinar. Muito sucesso !
A Blip não tem mais versão gratuita. Agora é tudo pago e bem caro por sinal.
Eita 😅
Oi Michael parabéns pelo vídeo e disponibilidade em passar esse valioso tutorial 🙌🙌🙌
Para webhook eu estou usando o glitch e outros servidores e não o inline editor para rodar o código. Sabendo disso, vc teria algum tutorial para configurar a conexão com o twilio pelo glitch usando nodejs?
Puts cara, não necessariamente. Mas você pode reaproveitar muita coisa do conector open-source para conseguir fazer isso!
Também lancei um vídeo explicando como trabalhar com os webhooks de uma forma simples, pode te ajudar!
ua-cam.com/video/MLEulRsQd68/v-deo.html
@@MichaelBarney vou ver sim obrigado pela ajuda :o)
Para os dias de Hoje, ainda funciona? Eu fiz o passo a passo, mesmo com a atualização do Dashboard do Google Functions, porém ele deu erro. As variáveis agora, tem duas etapas a de Ambiente de Build e de Execução
Oi! Mudaram algumas coisas no processo, coloquei as mudanças no comentário em destaque
Não consigo implantar aparece build_environment_variables", não sei como corrigir.
Onde aparece, Kevin? Na parte de preencher as variáveis, tem duas opções (Runtime e build), aí vc deve preencher nas de Runtime.
FAZ UM VÍDEO DO WHATSAUTO.
Michael, seus videos são OTIMOS!
Consegui a conta do Twilio, porem você sabe como trocar a imagem padrão para não ficar a marca da Twilio?
Oi Gustavo! Para isso você precisa ter um número próprio na Twilio, seguindo os passos que mostro no final do vídeo
Olá Michael, estava quase desistindo de colocar meu projeto em prática, mas assistindo seus vídeos mudei de ideia. Parabéns!
Agora me resta umas duvidas, se poder me esclarecer agradeço.
Ex. tenho 5 clientes distintos, cada um com seu número whatsapp, posso cadastrar todos clientes na mesma conta Twilio com seus respectivos números? ou preciso ter uma conta Twilio para cada cliente? Idem para o Dialogflow.
Outra dúvida, vejo que algumas plataformas oferecem o seguinte plano ex. 1 número whatsapp e 5 usuário, o que seria esses usuário?
Obrigado e sucesso!
Oi! Você pode usar o mesmo projeto do dialogflow em mais de um número sim! Você pode criar mais "projetos" na twilio, um para cada cliente, e conectar todos no mesmo url.
Agora, caso precise que a conversa seja diferente para cada cliente, vais er necessário criar novos projetos no dialogflow para cada um. Mas tem uma funcionalidade de importar/exportar no dialogflow que permite reutilizar.
Finalmente, normalmente estes planos quando o número de usuários é baixo, significa administradores.
@@MichaelBarney , Puxa Barney muito obrigado pelo esclarecimento. Agora uma outra duvida. rsrsr. No twlio já vi que o custo é de aproximadamente R$ 0,03 por mensagem e no dialogflow qual será o custo. vc etm uma idéia? preciso saber quanto o cliente irá pagar no total por cada interacção. Obrigado, Deus o abençoe seu projeto.
@@treinamentospromarket8369 , o Dialogflow tem um custo de US$ 0,002 por solicitação. Mas se você receber menos de 500 solicitações por minuto, será gratuito
@@treinamentospromarket8369 onde vcs estao vendo q o custo por mensagem eh R$ 0.03? Pelo que eu vi lá o custo é de 5 centavos de dólar por mensagem, o que daria quase 30 centavos de real!
Eu consigo fazer isso utilizando direto no php?
O dialogflow não dá pra colocar imagens, áudio. Oque me recomendo ?
Vi que tem a opção do app auto responder mas como a minha ideia é vender o chatbot, ficaria inviável o cliente comprar o app.
Várias perguntas kkk pode programar “fulfillments” com Node.js para o Dialogflow, se achar necessário
Para imagens e vídeos, atualizei essa semana o conector para suportar o envio de mídias. A documentação está no github e irei gravar um vídeo explicando em breve!
@@MichaelBarney vou acompanhar
Consegue sim, eu fiz um utilizando somente php e realmente foca muito bom.
Excelente vídeo! Michael, estou tendo um probleminha chamado Warning 12200 na Twilio ao fazer integração com o cloud, o que pode ser? Diz que pode haver algo de errado em meu link do cloud, mas verifiquei e está tudo conforme o vídeo.
Oi Fernando. Este erro aparece em qual momento?
Para quem estiver com esse problema, sugiro que verifiquem se o Agente (bot) criado está na linguagem "pt.BR" e não "en" como default. Eu não me atentei e criei o agente com o inglês sendo a linguagem padrão o que deu problema com o código do Github que já está em pt.BR. Para corrigir editem a linha 28 para languageCode: "en" . Pelo menos para mim esse foi o problema.
É possível add mais de 2 números de wpp?
Por exemplo. eu preciso add um chatbot para 10 números de wpp diferente, é possível?
Você pode criar mais de um projeto
@@MichaelBarney Tem outro vídeo ensinando como configura as conversa com mais nitidez?
oi estou precisando de um CRM gratuito para usar um mesmo número de whatsapp em dois computadores como eu faço ?
Da uma olhada no whatsapp beta
Você consegue restringir o bot para responder somente quem não está nos contatos ou algo nesse sentido ? Ou alguém que nunca teve uma conversa ativa ?
Somente programando para modificar o conector
Criei um flow novo usando a interface DIALOG CX, que me pareceu mais fácil, mas agora parou de funcionar. Vc já usou o DIALOG CX para o Boot do Whatsapp + Twilio ?
Oi! O CX funciona somente para integração em call center, para integrar em outros serviços tem que ser pelo ES
Michael Barney, primeiramente parabéns pelo video! Ficou realmente muito bom e didático.
Me tira uma dúvida:
Tem alguma maneira que consigo integrar direto com Whatsapp, como fazemos com o Messenger?
Os preços do Twilio ainda são altos para algumas soluções.. Sai em média 5 centavos por mensagem (considerando que ele cobra por mensagens recebidas também). Isto em um atendimento pode ser muito significativo. No Food service por exemplo, seguimento que atuo, isso torna a solução inviável.
Alguma maneira eu sei que tem, rs... Mas para nós mortais e pequenos empreendedores, existe?
Oi Túlio! Teoricamente a API oficial do WhatsApp é gratuita...masss, não está disponível para nós meros mortais kkk Por isso temos que pagar pela solução de alguma empresa, sendo a Twilio de longe a mais barata. Uma coisa a ser notada é que o valor de 0.005 dólares da Twilio equivale ao combo Receber + Enviar. Portanto, se você consegue fechar uma venda em 5 trocas de mensagem, daria aproximadamente 15 centavos por venda, podendo ainda assim valer a pena.
WhatsAuto (app) na minha opinião, de longe é o melhor app gratuito que existe pra chatbot, as msgs bot pode ser no proprio app ou em uma planilha nas nuvens (googledrive) para criar sua mensagens (mais seguro caso você precise formatar o celular), não trabalha com IA (inteligência artificial), somente modelo frases exatas ou menu escolha. Ele tem interação com um servidor que ainda não descobri como funciona.
AutoResponder - acredito que com a versão paga, é possível interagir com dialogflow.
O problema de alguns app, é saber se são homologados para funcionar com whatsapp, caso contrario, o número pode ser banido.
Obrigado pelo vídeo Michael. Só fiquei confuso com as licenças. Se eu tiver 10 clientes com número diferentes terei que ter 10 licenças? Estou montando um site de delivery e queria colocar pra eles o chatbots. Você faz mentoria?
Oi Alexandre! Na Twilio você terá que configurar um projeto para cada cliente
Cara, estou tentando seguir o tutorial, mas quando mando uma msg do meu Whats para o número da Twilio ele me retorna no console da Twilio o seguinte erro: 11200 HTTP retrieval failure.
Se puder me ajudar, agradeço.
Oi Fernando! Já visse a versão atualizada do video? Está na descrição e no comentario pinado
O meu aparece o seguinte erro
Uma solicitação contém argumentos inválidos "build_environment_variables": "o nome da variável do ambiente de construção projectId não corresponde ao padrão esperado"
Oi Ryan! O processo mudou um pouco desde que lancei o vídeo, você precisa adicionar como uma variável de "runtime", e não de "build"
@@MichaelBarney Você pode me auxiliar no Instagram ou WhatsApp?
agora no Google vc tem te Habilitar o CloudApi também ... uma duvida, se vc tem um dialogo em que o cara pede monsterbolas, vc pergunta quantas ? e o cara responde, pensando bem quero uma poção eu caio em uma situação irresolvível enquanto o cara não responder uma quantidade eu to enroscado ... como que se sai disso ? ou se previne pra não cair em uma situação assim ?
Oi Damacio! Você pode trabalhar com Fallbacks. No vídeo eu demonstro um pouco sobre isso, mas você pode fazer bastante com ele
Michael, curto muito todos seus vídeos, mas estou tentando fazer este passo a passo e a versão do google cloud platform mudou e não ativou a função criada. Não sei o que fazer mais. Tentei uma tarde todinha refazer suas dicas. Tem algum auxílio para nova versão do google cloud platform? Grato
Michael, eu estava com o tradutor do browser ativado e quando copiei seus scripts, vieram traduzidos e deu os erros. Agora, consegui.
Eu estava fazendo uns teste para o ChatBot responder várias pessoas ao mesmo tempo, mais deu um maior bug (Conversa com a pessoa A misturou com a pessoa B... Poderia dá uma dica para resolver esse problema?
Alguém que sabe como resolver pode responder esse comentário?
Oi Tiago! Muito estranho isso acontecer, você está usando o conector apresentado no vídeo?
Recebi um e-mail do meta Facebook business, sobre a API, falando que fui descolhido pra testar o whatsapp business API, com até 1.000 envio gratuitos mensal, não entendi muito, fala que tenho todo o suporte deles pra criar meu primeiro app
Pela sua experiência, em quanto tempo costumam aceitar a solicitação do número do Whatsapp? Mandei o formulário e não ficou claro esse processo.
A twilio responde bem rápido, em no máximo uns 3 dias devem te dar um retorno