What happens for saving other people's money? Psychology of customer relations
Вставка
- Опубліковано 7 лют 2025
- Hello everyone, Anton Bolshikh and Antoxa Garage workshop are with you! Today I will discuss the topic of relationships with clients, I will tell about the client whom we helped, but he was still dissatisfied!
Antoxa Garage is a specialized moto service for Suzuki Skywave / Burgman scooters, as well as BMW motorcycles. We also do Tig welding, including magnesium. Contact phone +7(916)2914727
If you like what I do and want to support my channel, then you can do it at boosty.to/anto...
Social networks taplink.cc/ant...
For cooperation, write to WhatsApp!
Да и бог с ним, все бумерангом таким людям! Увы порой их не избежать, но очень Желаю Вам чтобы таких персонажей было как можно меньше в стенах Вашего сервиса!)
Всем добра! ✌🏼😇
Очень правильный подход. Сам живу по этим принципам.
Все правильно говорите Антон! Не делай добра и не получишь зла.. А клиент.. волен выбирать, никто никого не заставляет
Прозвучала фраза насчёт неделать добра, чтобы не получить зла...как адекватный человек( надеюсь)) ). Понимаю , что это в корне противоречит вообще нормальным взаимоотношениям в обществе, мире. С другой стороны как человек который занимается ремонтом газ.оборудования приходится сталкиваться с подобного рода ситуациями не могу согласиться со своим предыдущим высказыванием! В связи с чем, внутри у меня происходит постоянная" борьба" по выбору выстраивания отношений с конкретным заказчиком выполнения работ. Именно это называется искусством работы с людьми, сгладить все " углы" и выстроить ситуацию максимально устраивающую всех!
Да, вы правы, это действительно очень тонкая грань. Но я лично просто принял, что не все клиенты "мои". Очень часто у меня складываются отношения с теми клиентами, с которыми у моих коллег не заладилось, и наоборот тоже бывает
Что делать и на чем экономить, - лучше письменно записывать на спец бланках, - под роспись клиента.
Или в емаил форме.
Иначе постоянно будет:
- Я этого не говорил, я не то имел ввиду, мы так не договаривались, вы меня не так поняли, и прочая шняга.
--
Мы все постоянно сталкиваемся с такими людьми, которые хотят по цене Опеля, получить Майбах.
Либо не экономить)) У меня же четко фиксируются в истории все работы и особые отметки тоже. Поэтому когда претензия есть, всегда можно поднять историю и все сразу будет понятно. И историю я начал вести именно из-за того, что находились клиенты обманщики, которые "за 5 лет проехали только 100 километров" и подобное. С 2018 года больше ни одного такого не помню, как все фиксировать начал
Точняк. Именно я это и услышал от клиента, он обвинил меня в том что я якобы заставил его ремонтировать скутер, который надо было не трогать вообще.в последствии я научился. отказывать.
Все правильно,сам отработал в сервисе бмв много лет и открыто говорил клиентам я ваши деньги экономить не буду
механик должен работать за миску бобовой похлёбки
Antoxa Garage - профильный мотосервис по скутерам Suzuki Skywave/Burgman, а также по мотоциклам BMW. Также мы занимаемся Tig сваркой, в том числе и магния. Телефон для связи +7(916)2914727
Социальные сети taplink.cc/antoxagarage
Если вам нравится то, что я делаю и вы хотите поддержать мой канал, то вы можете сделать это по ссылке boosty.to/antoxagarage/single-payment/donation/400658/target?share=target_link
www.donationalerts.com/r/antoxagarage
Своей поддержкой вы мотивируете меня создавать более качественный контент, ведь я делаю это для вас!
Обидеть Таню* может каждый, Не каждый может убежать)))) (*художника)
Всё правильно сказал , по сути по делу 🤔👍
Почему нельзя ставить правую крышку к1 на герметик?
Там много каналов, в том числе под давлением. Плюс может зажать шестерню стартера
@@antoxagarage постпвил с разборки генератор датчиком холла и реле регулятор. Мот запускается но нет мощности. Может это быть из-за того что датчик хола не от этого блока управления? И он как то тупит как будто детанирует и странно работает. Ну т глохнет иногда на ходу
Спасибо
Согласен с тобой но ценны на диагностику как бы совсем не гуманные .
Диагностику чего?
Антон подскажи у кого можно заказать мощный скутер 600кубовый с Японии? Частники, фирмы - проверенные с разумными наценками?!
Компаний очень много как известных так и не очень. Условия плюс минус похожи. Напишите мне в вотсапе, поделюсь мнением о паре компаний, здесь не хочу, чтобы выглядело, как реклама
@@antoxagarage хорошо, спасибо
Всё верно сказано. А ещё, делай хорошо, плохо само получиться.
Заказ наряд оформил и всё, порядок! Всё что там указано выполнил и досвидания, до новых встреч.
Вы же хотите, и просто поп..здеть и что бы не докапывались...
👍👍👍👍👍👍
Я сам занимаюсь ремонтом автомобилей и для себя усвоил такую истину, если ты начинаешь экономить деньги клиента, то это значит, что скоро будешь платить свои деньги.
Абсолютно верно
Согласен с людьми сложно работать особенно с хитрожопыми, был пассажир всё втирался в доверие,пытался дружить лишь для того чтоб дешевле ремонт или вообще бесплатно,в конце концов, я это вычислил и сказал ему. Дружба пропала и я этому рад.