Eu tenho uma cafeteira Nespresso vertuo pop, ela é excelente, mas falta capsulas no mercado para vender, pelo menos aqui na minha cidade, nos mercados grandes nao achei para vender essas cápsulas, voces deveriam vender no mercado essas cápsulas como ja é feito com as capsulas normais da Nespresso, isso ajudaria bastante o consumidor final a comprar essas capsulas e ajudaria a popularizar essa linha de cafeteiras.
Olá @rafaeltecnicodola! Compreendemos o seu relato. Informamos que as vendas de cápsulas são de exclusividade Nespresso. Informamos que além das Boutiques, você pode realizar pedidos de cápsulas à distância via redes sociais, site, app, whatsapp, telefone e receber na sua residência. Permanecemos à disposição.
Tenho a Original há 5 anos…sem defeito ou reclamação. Comprei a Vertuo e na parte de sabor e usabilidade percebi que é preciso dar uma chance para Vertuo. Ainda não sei se ela poderia substituir a Original. Esta é a chance que dei para Vertuo.
Antes de comprar saiba que é difícil encontrar as cápsulas compatíveis com essa vertuo. As cápsulas da nespresso original não são compatíveis. Comprei essa porcaria e agora tenho que pagar o dobro do valor nas cápsulas e nao é fácil encontrar
Acabei de descobrir isso! Não vi indicar que as cápsulas era únicas. Comprei uma linha inteira de café pra minha cafeteria e elas não são compatíveis com esse modelo. Resumo. Me lasquei.
@@fernandaoliveira6399 , eu tô querendo comprar essa cafeteira tbm. Mas vi que há adaptadores para o uso das cápsulas menores. Tem na Amazon, Shopee e AliExpress. A turma da gringa já usa.
Por que a minha VERTUO não extrai o café com esse crema tão generoso? E por que normalmente uma parte desse crema fica na base do reservatório de cápsulas? É um defeito da máquina?
Oi, Wagner. Como vai? O crema é desenvolvido durante o processo de extração do café, no momento que a cápsula começa a girar e a água vai passando pela cápsula (nesse momento, a temperatura é um fator importante). A Vertuo Next é capaz de controlar a quantidade de crema produzido durante a extração. Alguns fatores podem impactar a formação do crema, como o uso de adaptadores nas máquinas, eles podem impedir a máquina de atingir o máximo do seu potencial (Recomendamos ligar diretamente na tomada, caso use um), o tamanho da xícara também é bem importante. Caso faça a extração de um café de 80ml numa Mug (que tem capacidade para mais de 230ml), o líquido do café vai se espalhar diferente pela xícara e vai comprometer a formação completa do crema. Ele vai aparecer, mas espalhado de acordo com a largura daquela xícara. Sugerimos que sempre utilize o tamanho de xícara adequado para cada extração, sobrando um dedo, mais ou menos. É importante que após extrair o café, já misture o crema para deixar a bebida mais cremosa, isso faz com que o crema se mantenha na xícara por mais tempo. Quando extraímos e não misturamos, a tendência é o crema desaparecer mais rápido. Se mesmo após essas orientações, sua percepção ainda for que a crema não está dentro de suas expectativas, nos envie uma nova mensagem. Permanecemos à disposição!
Wagner, é um defeito sim. A minha também estava indo café para o fundo do reservatório de cápsulas. Entrei em contato com a Nespresso, eles buscaram minha máquina e em dois dias me devolveram perfeita. Agora ela não acumula líquido do café no reservatório e o crema está como na propaganda. Entre em contato no chat com eles e mande fotos do seu problema. Eles resolvem!!!
@@jailsonmsjunior MUITO OBRIGADO pela sinalização. Já contatei a NESPRESSO, eles farão o mesmo procedimento que foi realizado com a sua máquina, só o prazo de reparo é um pouco maior - 7 dias. Mas como eu também tenho uma máquina tradicional, dá pra esperar...
@@jailsonmsjunior Mais uma vez, obrigado! Tudo resolvido, e (também) em menos tempo que o previsto. Esperei uns dias para "acreditar" que de fato foi solucionado, e agora já posso dizer que SIM! Era mesmo um defeito na máquina VERTUO novinha... Não sei se você observou na sua máquina, mas depois do reparo (1) o travamento da cápsula está bem mais justo, (2) praticamente não tem resíduo no compartimento das cápsulas e (3) mais interessante, até o aroma e o sabor do café mudaram - e pra melhor!! @Nespresso deveria considerar um RECALL desse lote, provavelmente muitos compradores se resignaram como eu... Mais uma vez OBRIGADO, Jailson.
Por o cafe sai morno e nao quente? Alguem saberia reaponder? No video ela fala que a maquina sabe ql melhor temperatura pra estrair o cafe escolhido seria bom se tivesse como esquentar um pouco mais, tipo uns 70′C.
Olá @denissilva9567! Informamos que os cafés do sistema Vertuo foram programados para serem extraídos na temperatura adequada para consumo que pode variar de 55º á 71º graus célsius de acordo com a receita do café. A crema, porém, pode esfriar mais rápido. Para que isso não aconteça, independentemente do café ser adoçado ou adicionado algum ingrediente, é necessário que a bebida seja misturada com a crema ao longo de toda degustação para que o café se mantenha na temperatura ideal. Permanecemos à disposição.
Antes de comprar verifiquem a classificação de problemas comprei uma e ela começou a vazar água, pedi pra trocar depois de alguns messes começou o mesmo problema.
Olá Bruno, como vai? Pedimos desculpas pelos transtornos e pelo ocorrido com a sua máquina. Caso precise de ajuda, pedimos gentilmente que nos envie uma mensagem via Inbox do Facebook ou DM do Instagram, com o seu CPF ou e-mail e detalhes do ocorrido. Sempre que precisar estamos à disposição! ☕
Percebi que na vertuo pop o café sai morno. Não sai tão quente como o café feito na máquina original. Na máquina vertuo pop o café sai mais cremoso. Só não dou cinco, tendo em vista que o café não sai quente, e sim, morno.
Olá Marco Antônio, como você está? Entendemos as suas considerações e impressões. Porem gostaríamos de compartilhar uma dica sobre a Linha Vertuo: Os cafés são infusionados e extraídos com parâmetros diferentes para cada cápsula. Devido a crema ser mais espessa do que o da linha original, pode dar a impressão de um café mais frio. Não se preocupe, temos uma #DicaNespresso para você. Misturar bem o crema com o café resultará em uma bebida mais homogênea e saborosa, além de manter a temperatura ideal por mais tempo. Se tiver alguma dúvida, estamos sempre à disposição. Até logo! 😉☕
Hola, Miguel. Comentarte que en la gama Vertuo, cada café tiene una temperatura establecida, la cual se adapta a su tamaño para verificar que es la idónea para la obtención de un espresso ideal. En este enlace bit.ly/3kz3XiD encontrarás las instrucciones de todas las máquinas Nespresso. Gracias y un saludo.
Carlos, se as medidas de 150ml e 230ml não tem MUITO crema - sim, é uma espuma MUITO cremosa e em grande quantidade - pode fazer contato com a Nespresso e pedir que seja feito o reparo. A minha VERTUO entregava uma espuma "rala" e boa parte dela ia pro reservatório de cápsulas. Era defeito, a Nespresso consertou.
Olá @periclesmarcosferreiraguim731! Podemos ajudar com a sua máquina. Pedimos gentilmente que entre em contato em um dos nossos canais, Instagram, Facebook, WhatsApp ou 0800 7777 737 com o seu número de membro ou CPF, e número de série da máquina para ajudarmos com essa situação. Aguardamos o retorno.
Péssima cafeteira! Um mês de uso e já apresentou inúmeros defeitos. Todo mundo que tem reclama que ela não sai da assistência. Um grande arrependimento, não recomendo!
MUITO DEMAIS!
💓 GRATIDÃO!!!
Eu tenho uma cafeteira Nespresso vertuo pop, ela é excelente, mas falta capsulas no mercado para vender, pelo menos aqui na minha cidade, nos mercados grandes nao achei para vender essas cápsulas, voces deveriam vender no mercado essas cápsulas como ja é feito com as capsulas normais da Nespresso, isso ajudaria bastante o consumidor final a comprar essas capsulas e ajudaria a popularizar essa linha de cafeteiras.
Olá @rafaeltecnicodola! Compreendemos o seu relato. Informamos que as vendas de cápsulas são de exclusividade Nespresso. Informamos que além das Boutiques, você pode realizar pedidos de cápsulas à distância via redes sociais, site, app, whatsapp, telefone e receber na sua residência. Permanecemos à disposição.
Tenho a Original há 5 anos…sem defeito ou reclamação. Comprei a Vertuo e na parte de sabor e usabilidade percebi que é preciso dar uma chance para Vertuo. Ainda não sei se ela poderia substituir a Original. Esta é a chance que dei para Vertuo.
Ops! Indo ali comprar a minha.
Antes de comprar saiba que é difícil encontrar as cápsulas compatíveis com essa vertuo. As cápsulas da nespresso original não são compatíveis. Comprei essa porcaria e agora tenho que pagar o dobro do valor nas cápsulas e nao é fácil encontrar
Acabei de descobrir isso! Não vi indicar que as cápsulas era únicas. Comprei uma linha inteira de café pra minha cafeteria e elas não são compatíveis com esse modelo. Resumo. Me lasquei.
@@fernandaoliveira6399 , eu tô querendo comprar essa cafeteira tbm. Mas vi que há adaptadores para o uso das cápsulas menores. Tem na Amazon, Shopee e AliExpress. A turma da gringa já usa.
Obrigada por avisar.
Pra quê reclamar desse jeito?
Isso é bom pra vc aprender a sair comprando por impulso sem ler a descrição completa do produto. Se fode aí agora kkkkkk
Sera um bom presente pro meu pai?
Caramba, essa máquina é bem mais inteligente do que eu…
Simples assim…🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Alguém sabe se tem algum adaptador para usar capsulas original na Vertuo?
boa pergunta.
Por que a minha VERTUO não extrai o café com esse crema tão generoso? E por que normalmente uma parte desse crema fica na base do reservatório de cápsulas? É um defeito da máquina?
Oi, Wagner. Como vai? O crema é desenvolvido durante o processo de extração do café, no momento que a cápsula começa a girar e a água vai passando pela cápsula (nesse momento, a temperatura é um fator importante). A Vertuo Next é capaz de controlar a quantidade de crema produzido durante a extração. Alguns fatores podem impactar a formação do crema, como o uso de adaptadores nas máquinas, eles podem impedir a máquina de atingir o máximo do seu potencial (Recomendamos ligar diretamente na tomada, caso use um), o tamanho da xícara também é bem importante. Caso faça a extração de um café de 80ml numa Mug (que tem capacidade para mais de 230ml), o líquido do café vai se espalhar diferente pela xícara e vai comprometer a formação completa do crema. Ele vai aparecer, mas espalhado de acordo com a largura daquela xícara. Sugerimos que sempre utilize o tamanho de xícara adequado para cada extração, sobrando um dedo, mais ou menos. É importante que após extrair o café, já misture o crema para deixar a bebida mais cremosa, isso faz com que o crema se mantenha na xícara por mais tempo. Quando extraímos e não misturamos, a tendência é o crema desaparecer mais rápido. Se mesmo após essas orientações, sua percepção ainda for que a crema não está dentro de suas expectativas, nos envie uma nova mensagem. Permanecemos à disposição!
Wagner, é um defeito sim. A minha também estava indo café para o fundo do reservatório de cápsulas. Entrei em contato com a Nespresso, eles buscaram minha máquina e em dois dias me devolveram perfeita. Agora ela não acumula líquido do café no reservatório e o crema está como na propaganda. Entre em contato no chat com eles e mande fotos do seu problema. Eles resolvem!!!
@@jailsonmsjunior MUITO OBRIGADO pela sinalização. Já contatei a NESPRESSO, eles farão o mesmo procedimento que foi realizado com a sua máquina, só o prazo de reparo é um pouco maior - 7 dias. Mas como eu também tenho uma máquina tradicional, dá pra esperar...
@@wsbiabel me deram esse prazo de 7 dias também, mas me devolveram em dois! Tomara que com você seja rápido também!!
@@jailsonmsjunior Mais uma vez, obrigado! Tudo resolvido, e (também) em menos tempo que o previsto. Esperei uns dias para "acreditar" que de fato foi solucionado, e agora já posso dizer que SIM! Era mesmo um defeito na máquina VERTUO novinha... Não sei se você observou na sua máquina, mas depois do reparo (1) o travamento da cápsula está bem mais justo, (2) praticamente não tem resíduo no compartimento das cápsulas e (3) mais interessante, até o aroma e o sabor do café mudaram - e pra melhor!!
@Nespresso deveria considerar um RECALL desse lote, provavelmente muitos compradores se resignaram como eu... Mais uma vez OBRIGADO, Jailson.
Por o cafe sai morno e nao quente?
Alguem saberia reaponder?
No video ela fala que a maquina sabe ql melhor temperatura pra estrair o cafe escolhido seria bom se tivesse como esquentar um pouco mais, tipo uns 70′C.
Olá @denissilva9567! Informamos que os cafés do sistema Vertuo foram programados para serem extraídos na temperatura adequada para consumo que pode variar de 55º á 71º graus célsius de acordo com a receita do café. A crema, porém, pode esfriar mais rápido. Para que isso não aconteça, independentemente do café ser adoçado ou adicionado algum ingrediente, é necessário que a bebida seja misturada com a crema ao longo de toda degustação para que o café se mantenha na temperatura ideal. Permanecemos à disposição.
Antes de comprar verifiquem a classificação de problemas comprei uma e ela começou a vazar água, pedi pra trocar depois de alguns messes começou o mesmo problema.
Olá Bruno, como vai? Pedimos desculpas pelos transtornos e pelo ocorrido com a sua máquina. Caso precise de ajuda, pedimos gentilmente que nos envie uma mensagem via Inbox do Facebook ou DM do Instagram, com o seu CPF ou e-mail e detalhes do ocorrido. Sempre que precisar estamos à disposição! ☕
Percebi que na vertuo pop o café sai morno. Não sai tão quente como o café feito na máquina original. Na máquina vertuo pop o café sai mais cremoso. Só não dou cinco, tendo em vista que o café não sai quente, e sim, morno.
Olá Marco Antônio, como você está? Entendemos as suas considerações e impressões. Porem gostaríamos de compartilhar uma dica sobre a Linha Vertuo: Os cafés são infusionados e extraídos com parâmetros diferentes para cada cápsula. Devido a crema ser mais espessa do que o da linha original, pode dar a impressão de um café mais frio. Não se preocupe, temos uma #DicaNespresso para você. Misturar bem o crema com o café resultará em uma bebida mais homogênea e saborosa, além de manter a temperatura ideal por mais tempo. Se tiver alguma dúvida, estamos sempre à disposição. Até logo! 😉☕
Achei a mesma coisa achei até que estava com defeito
Como abre?
Como é um sistema novo . A nespresso tem que ter cápsulas de cafes com leite . Chocalates . Pois é novo . Só com cafes? Qual o sentido ?
A nespresso é especializada em cafés apenas, tanto que os cafés são muito superiores aos de outras marcas.
De esa tengo una, requiero él instructivo, me gustaría saber porqué no sale calienten él café
Hola, Miguel. Comentarte que en la gama Vertuo, cada café tiene una temperatura establecida, la cual se adapta a su tamaño para verificar que es la idónea para la obtención de un espresso ideal. En este enlace bit.ly/3kz3XiD encontrarás las instrucciones de todas las máquinas Nespresso. Gracias y un saludo.
Cadê a "crema"? o que eu vi foi uma espuma. Isso deve ser uma belíssima porcaria.
O crema é na medida espresso e double espresso. A partir de gran lungo e mug é espuma mesmo, pois são cafés tipo filtrado
Carlos, se as medidas de 150ml e 230ml não tem MUITO crema - sim, é uma espuma MUITO cremosa e em grande quantidade - pode fazer contato com a Nespresso e pedir que seja feito o reparo. A minha VERTUO entregava uma espuma "rala" e boa parte dela ia pro reservatório de cápsulas. Era defeito, a Nespresso consertou.
Imagino o preço das capsulas...
@@maluifernandes4529 antes de comprar, verifica no site da nespresso o valor das cápsulas.
A minha não liga
Ela está travada
Olá @periclesmarcosferreiraguim731! Podemos ajudar com a sua máquina. Pedimos gentilmente que entre em contato em um dos nossos canais, Instagram, Facebook, WhatsApp ou 0800 7777 737 com o seu número de membro ou CPF, e número de série da máquina para ajudarmos com essa situação. Aguardamos o retorno.
Péssima cafeteira! Um mês de uso e já apresentou inúmeros defeitos. Todo mundo que tem reclama que ela não sai da assistência. Um grande arrependimento, não recomendo!