Tech Talks #06 - Experience
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- Опубліковано 26 сер 2024
- A temporada 2024 do Tech Talks chega à sexta edição com um bate-papo sobre experiências digitais pelas perspectivas de User Experience (UX), Developer Experience (DX) e acessibilidade. Quem participa da conversa são quatro colegas da Diretoria de Tecnologia: Maira Massaneiro, Daniella Hang, Kelly Camelo, Marília Rodrigues.
Mas o que seriam UX, DX e Acessibilidade?
Segundo Donald Norman, “pai” do termo User Experience, “Experiência do usuário abrange todos os aspectos da interação do usuário final com a empresa, seus serviços e seus produtos.”
Já DX, ou Developer Experience, refere-se à qualidade da experiência que desenvolvedores de software têm ao interagir com certos produtos, ferramentas, processos ou tecnologias durante o ciclo de desenvolvimento de software. O objetivo é tornar o trabalho dos desenvolvedores tão intuitivo, eficiente e agradável quanto possível, o que pode levar a um aumento na produtividade e melhorar a qualidade de software.
A acessibilidade digital, por sua vez, aborda aspectos discriminatórios em relação à experiência do usuário e a equivalência dessa experiência para pessoas com deficiência, de acordo com a W3C (World Wide Web Consortium), responsável por desenvolver padrões e recomendações para a web.
Participe deste Tech Talks e saiba mais sobre como é trabalhar com esses assuntos, conheça as estruturas do BB para abordar os temas, como o Centro de Excelência (CoE) em UX e a Plataforma do Desenvolvedor, e algumas aplicações práticas desses conceitos.
Quem bate o papo
Maíra Massaneiro está há 15 anos no BB, sendo a maior parte deles dedicados à área de Experiência do Usuário. Fez parte da primeira equipe dedicada à UX da Diretoria de Tecnologia. Na área de Design de Produtos, liderou times em projetos estratégicos de diversas áreas do Banco. Participou de programa de inovação aberta com aceleração de startups em iniciativas do BB. Atualmente, atua no Centro de Excelência em Experiencia do Usuário, com a missão de formar profissionais para o Movimento Aceleração Digital.
Daniella Hang é graduada em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, pós-graduada em Sistemas de Informação e Gerência de Projetos, certificada pela UX-PM nível 3. Há 15 anos no BB, 10 na área de Tecnologia, e os últimos 5 focados em experiência do usuário. Mineira, mora em Brasília, é casada e tem uma filha, Giovanna. Atua como voluntária e mentora no Movimento Mulheres na TI, buscando incentivar e apoiar mais mulheres nesses espaços. Gerente de equipe do time de DX (Developer Experience) e IDP (Plataforma do Desenvolvedor), sua prioridade tem sido melhorar a interação e a satisfação dos desenvolvedores, promovendo mais inovação e eficiência para a instituição.
Kelly Camelo atua há mais de 10 anos com Experiência do Usuário. Formada em Sistemas de Informação, tem pós-graduação em Engenharia da Computação e Experiência do Usuário. Pioneira em UX no BB, participou da ideação do framework de UX, que é utilizado em todo o Banco. Em Pesquisa, participou da iniciativa de UX Research desde sua criação e descentralização, capacitando diversos UX designers da comunidade BB. Em 2021, contribuiu para a criação do DesignOps (Plataforma de UX do BB) e atualmente integra a equipe responsável pela estruturação do Centro de Excelência (CoE) em UX.
Marília Rodrigues é bibliotecária em uma instituição financeira. São 21 anos de Banco e 12 de Tecnologia. Atuando com acessibilidade digital há 3 anos, é pesquisadora BB, mestranda em Design no programa de pós-graduação da Universidade de Brasília, pesquisando ergonomia cognitiva e acessibilidade digital em soluções de TI. Apaixonada por Gestão do Conhecimento e Acessibilidade, é voluntária do Movimento Web Pra Todos.
Parabéns pelo evento! Ótimo conteúdo. Fica claro que o BB tem uma grande preocupação com as pessoas e a sua experiência, e isso faz toda diferença. as falas das participantes demonstram que se tratam de referências no mercado. Ótimo evento!
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Parabéns meninas. Arrasaram.❤
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Ok