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@@diduplay Obrigado! Se o atendente humano estiver usando um outro whatsapp, você pode fazer um envio de Whatsapp para ele com os dados do Lead. Caso o atendente humano esteja usando o mesmo número do Agente SDR (através de um software Multi Atendimento, tipo Chatwoot), basta associar a conversa do lead ao setor/time daquele atendente humano.
@@rgismarques A idéia é que o agente esteja sempre pronto para responder a pessoa quando ela chamar. Porém, ele não fará mais perguntas do SDR, pois por conta da memória e base de conhecimento, saberá que a pessoa já informou o dados.
@rgismarques Então, nesse caso no vídeo, a ideia seria o vendedor entrar em contato manualmente de um outro whatsapp se baseando na lista de Leads que o agente irá montar. Em caso do vendedor usar o mesmo whatsapp do agente, basta desligar o agente (por meio de uma flag no banco de dados) assim que o Webhook receber um evento de mensagem enviada pelo número conectado na automação (a mensagem não deve ter o nome do Agente, isso é a comprovação que quem enviou a mensagem foi o vendedor).
💬Quizz: Qual o nome de todas as colunas do Google Sheets para capturar os dados do lead durante o processo de SDR? 🏆Prêmio: R$ 50 de crédito na Autotic Academy para o comentário mais recente com a resposta correta. 🔎Apuração: No dia/horário da publicação do próximo vídeo do canal.
@@SuporteVendaWeb Muito obrigado por nos acompanhar, prezado! Lembrando que o prêmio é para o comentário mais recente com a resposta correta. O prêmio foi alterado para cashback na Autotic Academy. Boa sorte!
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fala meu nobre, seu desafio quais são os tipos de templates de atendimento que tem e o que são capazes de fazer?
Rafael, veja a lista de aulas no módulo desafios no curso. Lá você verá quais são as automações que tem e exemplos de reais de como podem ser usadas.
Ótima aula como sempre.!!!
Obrigado amigo! TMJ.
Boa aula, só fiquei na dúvida como notificar / avisar o Humano que a I.A repassou o atendimento pra ele assumir ???
@@diduplay Obrigado! Se o atendente humano estiver usando um outro whatsapp, você pode fazer um envio de Whatsapp para ele com os dados do Lead.
Caso o atendente humano esteja usando o mesmo número do Agente SDR (através de um software Multi Atendimento, tipo Chatwoot), basta associar a conversa do lead ao setor/time daquele atendente humano.
@Autotic excelente, pensei no chatwoot mesmo pra isso! Obrigado pela resposta!
Boa noite, qual é a aula no intensivão que está esse fluxo?
@@Mitoounao Olá prezado. Está disponível no módulo Desafios, do curso.
e oque é que vai parar o fluxo? o agente vai ficar conversando com a pessoa ate qndo ?
@@rgismarques A idéia é que o agente esteja sempre pronto para responder a pessoa quando ela chamar. Porém, ele não fará mais perguntas do SDR, pois por conta da memória e base de conhecimento, saberá que a pessoa já informou o dados.
@Autotic mas como o vendedor vai ser informado da conclusao do atendimento do SDR? Seria interessante implementar algo nesse sentido neh?
@rgismarques Então, nesse caso no vídeo, a ideia seria o vendedor entrar em contato manualmente de um outro whatsapp se baseando na lista de Leads que o agente irá montar.
Em caso do vendedor usar o mesmo whatsapp do agente, basta desligar o agente (por meio de uma flag no banco de dados) assim que o Webhook receber um evento de mensagem enviada pelo número conectado na automação (a mensagem não deve ter o nome do Agente, isso é a comprovação que quem enviou a mensagem foi o vendedor).
💬Quizz: Qual o nome de todas as colunas do Google Sheets para capturar os dados do lead durante o processo de SDR?
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WhatsApp, nome, problema, ticket médio, followUP.
Grande Hugo, te sigo há muito tempo, fui o primeiro a responder o quiz para ganhar um mês de acesso ao curso intensivo. 🎉Obrigado.
@@SuporteVendaWeb Muito obrigado por nos acompanhar, prezado! Lembrando que o prêmio é para o comentário mais recente com a resposta correta. O prêmio foi alterado para cashback na Autotic Academy. Boa sorte!
@@Autotic, tudo bem, a minha resposta não está correta?
@@SuporteVendaWebNão podemos falar agora. Só na apuração 🙂
Olá prezado! Você foi o ganhador do nosso quizz! Entre em contato conosco para resgatar seu prêmio.
Eu fiz um no SUPABASE, é bem melhor
Sim, inclusive ele tem conexão nativa com o Tools do Agente.