Danke, dass Clesana die Kundenrückmeldungen ernst nimmt und sich damit auseinandersetzt 👍🏼 Nur so können Verbesserungen/Optimierungen am Produkt erreicht werden. Letztendlich können wir als Produktnutzer mit dazu beitragen. Ich bin auf weitere Neuerungen gespannt🧐
Hi @malibu640! Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Bemühungen, auf Kundenrückmeldungen einzugehen, geschätzt werden. Die Unterstützung und Anregungen seitens der Nutzer sind für uns von unschätzbarem Wert. Gemeinsam können wir unser Produkt kontinuierlich verbessern. 👍🏼 Viele Grüße aus Grabs
Sehr geniale Verbesserung. Auch die Idee, mit der optischen Markierung war schon in unserem Gedanken. Was jetzt noch super wäre, dass die Macbook Nutzer auch das Update durchführen können ohne auf ein Windows Gerät zurück greifen zu müssen. :)
Hi @ichwillnichtcampen! Vielen Dank für das tolle Feedback! Den Wunsch einiger Kunden nach einer Möglichkeit, mit welcher auch Mac-Nutzer das Update aufspielen können, haben wir vernommen. Zum aktuellen Zeitpunkt ist es uns jedoch nicht möglich diese Option anzubieten. Wenn Sie Mac nutzen und auch nicht die Möglichkeit besteht, sich ein Windows-Gerät im Familien- und Freundeskreis zu leihen, empfehlen wir, das Aufspielen des Software-Updates bei einem unserer zahlreichen Fachhändler anzufragen. Viele Grüße aus Grabs
Habe das Update wie im Video beschrieben, problemlos installiert. Vielen Dank auch dafür, dass Ihr auf die Kundenrückmeldungen so schnell reagiert und diese einfließen lasst. Kann es kaum erwarten, dass die neuen angekündigten Liner mit der optischen Markierung bestellbar sind. In Summe wird dadurch eine sehr große Sicherheit geschaffen, damit durch den Schlupf keine Überraschungen mehr möglich sind. Es ist schon lange nicht mehr selbstverständlich, dass Firmen/Anbieter auf Kundenrückmeldungen reagieren. Allergrößter Respekt an Clesana!!! Vielen Dank 👍
Mit Produktionsstand 08/2024 finden Sie die gewünschte Markierung auf dem Liner. Sowohl am Anfang, zur leichteren Platzierung des Liner auf der Folienkassette, als auch am Ende, als Hinweis zum bevorstehenden Wechsel des Liners. Liebe Grüsse aus Grabs.
Super 👍 gute Sache. Ich habe gerade den Fall das noch 1 Beutel im Display steht aber noch mindestens vier Beutel produziert werden können. Ich schließe mich aber an das eine optische Anzeige wie z.B. bei den Bonrollen in unserem EC -Cash Gerät, SEHR sinnvoll wäre. Viele Grüße aus dem Allgäu. Marco
Hallo Marco, vielen Dank für dein Feedback! Dass du noch Folie übrig hast, wenn das Display 1 bzw. 0 anzeigt, ist der Normalfall. Da es jedoch viele Nutzer gibt, bei denen das anders aussieht, versuchen wir diesen Schwierigkeiten mit der optischen Anzeige entgegenzuwirken. Wie genau diese "Markierung" aussehen wird, werden wir zur Markteinführung bekannt geben. Viele Grüße aus Grabs
Die Idee mit der optischen Markierung bei Beutelende ist super. Weil wir haben das Problem das wir bei ca 3 bis 5 bereits den Liner wechseln müssen. Warum wir so viel Schlupf haben weiß ich nicht, vielleicht ist unser Geschäft auch zu groß 😮 und zu schwer. Daher wird bei ca 5 bereits nachgeschaut wie viel Beutel Ringe noch vorhanden sind. Da würde bei der optischen Anzeige wegfallen. Ich würde mir optisch zahlen wünschen welche abwärts zählen so das auch Recht früh schon das Ende in Sicht ist.
Hi @timo6279! vielen Dank für Deine Rückmeldung. Wir sind derzeit dabei, die angesprochenen Punkte umzusetzen. Als eine Ursache für den auftretenden Schlupf sehen wir auch immer wieder, dass die Liner nicht korrekt aufgesetzt sind. In der neuen Bedienungsanleitung haben wir im Detail beschrieben, wie die Liner bestmöglich aufgesetzt werden können. Schauen Sie sich dazu gerne unter folgendem Link clesana.com/downloads/2023/05/2024-ClesanaC1-Bedienungsanleitung_v4.pdf die Punkte 3 und 4 auf der Seite 14 an. Das hilft vielleicht :) Viele Grüße aus Grabs
Was man auch mal erwähnen muss ist, dass der Service von euch einfach Klasse ist. Hat man ein Problem, bekommt innerhalb kürzester Zeit per Mail eine Antwort. Hatte Probleme mit dem Deckel. Nach 2 Tagen war ein neuer Deckel bei mir zuhause und zwar kostenlos. Ein Kritikpunkt muss ich aber anbringen und zwar ist es der besagte Deckel. Der ist viel zu labil. Hier hätte ich mir bei dem Preis der Toilette einen etwas stabileren und hochwertigen Deckel gewünscht speziell an den Gelenken. Sonst bin ich aber sehr zufrieden mit der Toilette.
Wir sind sehr zufrieden mit der Clesana. Ist eine rundum tolle Sache. Auch die Entsorgung geht fix und wenn andere morgens noch mit der Chemietoilette beschäftigt sind, sitzen wir bereits am Frühstückstisch. Unlängst mussten wir allerdings den Deckel erneuern, weil der Kunststoff - trotz vorsichtigem Umgang gem. Anleitung - am Gelenk eingerissen war, sodass der Soft-close-Mechanismus nicht mehr funktionierte. Lässt sich das noch verbessern? Noch eine Frage: kann man damit rechnen, dass Updates zukünftig auch über ein Macbook möglich sein werden?
Hallo Herr Bartalis, vielen Dank der Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Spaß an der Clesana C1 haben bzw. genauer gesagt die Ihnen eine Sorge abnimmt :) Senden Sie uns gerne das Bild des Deckelschadens an service@clesana.com und wir werden uns darum kümmern. Wir haben da weitreichende Analysen zum Schadenshergang gemacht und kurzfristige Anpassungen durchgeführt die das Problem abstellen sollten. Wir kümmern uns auf jeden Fall. Aktuell ist kein Termin in Planung zu dem die Software auch für MacOS verfügbar ist - das aktuelle Software-Update wird jedoch aller Voraussicht nach auch das letzte sein. Will heißen, Sie können sich die Software auch jederzeit ganz unkompliziert über einen unserer FachhandelPLUS Partner aufspielen lassen. Weiterhin viel Spaß mit der Clesana C1 und besten Gruß aus Grabs
@@clesana_ag Herzlichen Dank für die superschnelle Rückmeldung! Leider habe ich den Deckel schon entsorgt, nachdem ich einen neuen gekauft hatte. Aber danke für das Angebot, falls noch einmal etwas sein sollte.
servus, bei uns ist eher das gegenteil der fall. das der zähler noch 2 oder 1 anzeigt und die folie verbraucht ist. darum währe eine optische anzeige bei der folie perfekt. lg hannes
Bei uns ist es in der Regel bei 3-5 bereits zu Ende. Ich habe es noch nie auf 0 oder 1 geschaft. Vieleicht muss ich mal öfters dafür kleineres Geschäft machen. 😂
Das lässt sich sehr einfach erklären. Der Sachverhalt den Sie beschreiben lässt sich durch den sogenannten Schlupf erklären. Da reden wir auch im Video kurz darüber. Das Thema Schlupf kann ich Ihnen gerne erläutern, muss dazu aber etwas ausholen. Generell können Sie - um Schlupf zu vermeiden - öfters Einzelbeutel produzieren. Ein paar Grundlagen vorab. In der Software ist die Gesamtlänge des Liners mit 800 cm hinterlegt. Der Liner selbst hat eine Länge zwischen 860-880 cm. Diese schwankt produktionsbedingt auch ein wenig - es kann also sein, dass manche Liner sogar ein wenig länger sind. Diese Schwankung ist bedingt durch kleine Varianten in der Foliendicke, die sich dann beim Umlegen in der Faltmaschine auf die Gesamtlänge auswirken. Wir wiegen jeden einzelnen produzierten Liner, um sicherzustellen, dass die Mindestlänge von 860 cm nicht unterschritten wird. Sie fragen uns, weswegen die Folie früher zu Ende ist als die Software anzeigt und ich fange an zu erklären, dass der Liner länger ist als die Software weiß. Das hört sich im ersten Moment sicher unlogisch an. Der Grund, weswegen wir den Liner länger gemacht haben, ist der sogenannte Schlupf. Dazu muss man wissen, dass unsere Steuerung nicht per Tastendruck nach unten zählt, sondern die tatsächlich durchgeführten Umdrehungen des Servomotors, der die Transportrollen antreibt als Grundlage dafür nimmt wie viel Folie transportiert wurde. Der sogenannte Schlupf tritt dann auf, wenn Folie nach unten bewegt/ abgezogen wird, ohne dass die Transportrollen vom Motor angetrieben werden. Also dann, wenn Folie passiv und nicht aktiv abgezogen wird. Das kann zum Beispiel vorkommen, wenn zu viel Gewicht in einem Beutel ist. Der Liner wird durch die Faltungen auf der Kassette gehalten. Bei einem frischen Liner sind 700-900 g Gewicht möglich, bevor sich die Folie nach unten zieht, bei einem Liner auf dem nur noch wenige Beutel produzierbar sind kann bereits ein Gewicht von 400 g dazu führen, dass der Liner nach unten gezogen wird. Auch wenn jemand die Folie von Hand nach unten drückt (um die C1 wie einen Mülleimer zu nutzen) oder wenn eine Beutelkette am Liner hängt und man das Fahrzeug (schnell) bewegt kann sich der Liner durch das Gewichtsmoment des hängenden Beutels abziehen und die Steuerung erkennt nicht, dass Folie nach unten durchgerutscht ist. Die 60-80 cm Folie, die die Software nicht kennt, sind also die Sicherheit (ein Puffer) dass nicht der letzte Toilettengang ins Leere geht. Sie sollen den Schlupf kompensieren. Diesen Wert haben wir im Rahmen unserer Feldtestversuche mit 70 Probanden ableiten können.
Das heißt, bei Ihnen tritt offensichtlich Schlupf auf. Entweder Sie versuchen diesen anhand der Maßnahmen oben zu reduzieren oder Sie prüfen die tatsächliche Restmenge an Folie wenn nur noch wenige Beutel angezeigt werden. Prüfen können Sie das visuell. Deckel abnehmen, die Folienkassette mit Liner entnehmen und schauen wie viele Faltungen noch drauf sind. Eine Faltung entspricht ca. 15cm Folie - also einem XS-Beutel. Was wir aktuell in den Fertigungsprozess integrieren ist eine Bedruckung der Folie, sodass Sie direkt wissen, wenn der Liner dem Ende zu geht. Bis diese Liner im Markt sind wird es aber noch die ein oder andere Woche brauchen weil die aktuellen Bestände noch aufgebraucht werden müssen. Wir sehen auch immer wieder, dass die Liner nicht korrekt aufgesetzt sind. In der neuen Bedienungsanleitung haben wir das genauer beschrieben. Schauen Sie sich dazu gerne unter folgendem Link clesana.com/downloads/2023/05/2024-ClesanaC1-Bedienungsanleitung_v4.pdf die Seite 14 den Punkt 3 und 4 an. Das hilft vielleicht :)
@@clesana_ag Dankeschön für die sehr ausführliche Rückmeldung. Wir sind ja auch sehr zufrieden mit der C1 man könnte auch sagen "Meckern auf sehr hohen Niveau"
Bei so viel positiver Resonanz diverser Kanäle, werden wir uns im Oktober auch eine Clesana einbauen lassen. Sollte man sich ein PTFE Band auf Reserve ins Reisemobil legen? Viele Grüße 😀
Hallo. Wir empfehlen den Wechsel des PTFE Bandes nach 1500 Zyklen. Nur Sie selbst wissen, wann das genau sein wird. In der Regel sollte das aber nach ca. 2 Jahren eine Rolle spielen. Der Wechsel selbst geht per Plug & Play kinderleicht und die Bänder sind mit ca. 30 EUR eine überschaubare Investition. Viele Grüße aus Grabs, Ihr Clesana-Team
Super erklärt Herr Beller, vielen Dank. Muss schon ein bisschen kräftiger beim raus klicken heran gehen, wollte ja nichts beschädigen. Schön wäre noch wie man in die "ptfe Wechsel- Position kommt, für den besseren Zugang. Ist das eine Tasten Kombination ? Gruß Thomas
Hi Thomas, Danke der Rückmeldung. Das PTFE Band sitzt sehr satt, das stimmt. beim rausreissen kann man da aber nichts kaputt machen. Nur mit dem Schraubenzieher nicht zu weit einstechen damit man nicht Gefahr läuft hinter den Schweißdraht zu kommen. Der soll natürlich nicht ausgehebelt werden. Eine PTFE Band Stellung gibt es nicht. Am einfachsten kann das PTFE Band gewechselt werden wenn beide Schweißbacken komplett auseinandergefahren sind. Ganz liebe Grüße
kann das Update auch über die USB Buchse an der Rückseite des Bedienteils gemacht werden ? Die ist bei uns leichter erreichbar als die rückseitige Klappe der Toilette. Soweit ich mich vom Einbau erinnere ist neben der USB Buchse auch ein rest-Knopf auf der Rückseite der Platine.
Hi @paulaqual9332! Leider ist dies nicht möglich. An der Bedieneinheit kann nur die Anzeige verändert werden. Die Funktion muss über ein Update auf die Platine der Toilette aufgespielt werden. Viele Grüße aus Grabs
Vielleicht habe ich es einfach verpasst, oder nicht gefunden, aber, kann mann, OHNE ein neue Beutel zu machen, die im schublade liegende Beuteln abschneiden? Beste Grüsse, Chris
Besten Dank für die Rückfrage. Nur abschneiden ist leider nicht möglich. Der Boden des Folienraums den Sie in der Clesana C1 sehen ist immer 15cm unterhalb der Schweißebene. Mit einem XS Beutel fährt die Schweißeinheit also nur zusammen und schweißt/ trennt. Um zu trennen ohne einen Beutel zu produzieren müsste die Schweißeinheit zusammenfahren und den Liner um 15cm nach oben transportieren. Das birgt die Gefahr, dass die Folie in die Rollen gewickelt wird. Aus diesem Grund ist das leider keine valide Möglichkeit. In vorliegendem Fall bleibt Ihnen also nichts anderes übrig, als einen XS Beutel zu trennen.
Finde das mit der restlichen folie nicht gut. Wie wechsle ich den liner wenn ich den Rest nicht nutzen will? So oft auf klein oder groß drücken bis die Restfolie durch läuft? Verstehe das update nicht. Hat doch alles wunderbar funktioniert. Der Hinweis das wenn man es nicht selber kann zum Händler zu gehen ist auch realitätsfremd. 1. Die soviel zu tun. Beim letzten update wusste mein Händler gar nicht das es ein solches gibt.
Hallo Herr Neitsch, Danke der Rückmeldung. An der Länge des Liners haben wir nichts geändert. Der bleibt gleich lang. Sie müssen die Restmenge auch gar nicht nutzen. Sie können weiterhin den Liner einfach wechseln wenn der Zähler auf "0" gelaufen ist. Den Rest ziehen Sie einfach von der Kassette. Da müssen Sie nichts durchfördern. Wir arbeiten aktuell auch daran die Liner beim Falten zu bedrucken damit Sie auch visuell sehen, wann das Ende des Liners erreicht ist.
Hallo. Ja natürlich. Das machst für Sie gern auch jeder unserer FachhändlerPLUS für Sie. Nutzen Sie dafür gern unsere Händlersuche unter clesana.com/haendlersuche/ Viele Grüße, Ihr Clesana-Team
Wir haben das Phänomen mit dem Schlupf auch. Bei uns kommt es durch das Gewicht, da wir versuchen Liner zu sparen und somit durch das Gewicht Schlupf auftritt. Ich würde mir wünschen, dass es Beutel ohne Transport gibt. Sprich, dass wir nur eine Verschweißung machen können.
Hallo Torsten, Danke der Rückfrage. Die Möglichkeit gibt es. Beim XS Beutel fährt die Schweißeinheit zusammen und startet den Prozess ohne davor zu transportieren. Nur nach dem Prozess muss transportiert werden, sonst wäre die "Toilettenschüssel" nur 15cm tief anstatt 30 cm :)
Da kann ich mich dem hannese nur anschließen. Wenn der Counter das Ende anzeigt, bleibt max. noch ein Restfolienteil von 20 cm. Das hat zur Folge, dass gerade beim letzten Toilettengang der "Schlupf" zu einer brenzligen Situation führen kann. Mit einer optischen Anzeige im Liner, wäre es sicherlich sicherer.
Hallo und besten Dank für die Rückfrage. Der Sachverhalt den Sie beschreiben lässt sich durch den sogenannten Schlupf erklären. Das Thema Schlupf kann ich Ihnen gerne erläutern, muss dazu aber etwas ausholen. Generell können Sie - um Schlupf zu vermeiden - öfters Einzelbeutel produzieren. Ein paar Grundlagen vorab. In der Software ist die Gesamtlänge des Liners mit 800 cm hinterlegt. Der Liner selbst hat eine Länge zwischen 860-880 cm. Diese schwankt produktionsbedingt auch ein wenig - es kann also sein, dass manche Liner sogar ein wenig länger sind. Diese Schwankung ist bedingt durch kleine Varianten in der Foliendicke, die sich dann beim Umlegen in der Faltmaschine auf die Gesamtlänge auswirken. Wir wiegen jeden einzelnen produzierten Liner, um sicherzustellen, dass die Mindestlänge von 860 cm nicht unterschritten wird. Sie fragen uns, weswegen die Folie früher zu Ende ist als die Software anzeigt und ich fange an zu erklären, dass der Liner länger ist als die Software weiß. Das hört sich im ersten Moment sicher unlogisch an. Der Grund, weswegen wir den Liner länger gemacht haben, ist der sogenannte Schlupf. Dazu muss man wissen, dass unsere Steuerung nicht per Tastendruck nach unten zählt, sondern die tatsächlich durchgeführten Umdrehungen des Servomotors, der die Transportrollen antreibt als Grundlage dafür nimmt wie viel Folie transportiert wurde. Der sogenannte Schlupf tritt dann auf, wenn Folie nach unten bewegt/ abgezogen wird, ohne dass die Transportrollen vom Motor angetrieben werden. Also dann, wenn Folie passiv und nicht aktiv abgezogen wird. Das kann zum Beispiel vorkommen, wenn zu viel Gewicht in einem Beutel ist. Der Liner wird durch die Faltungen auf der Kassette gehalten. Bei einem frischen Liner sind 700-900 g Gewicht möglich, bevor sich die Folie nach unten zieht, bei einem Liner auf dem nur noch wenige Beutel produzierbar sind kann bereits ein Gewicht von 400 g dazu führen, dass der Liner nach unten gezogen wird. Auch wenn jemand die Folie von Hand nach unten drückt (um die C1 wie einen Mülleimer zu nutzen) oder wenn eine Beutelkette am Liner hängt und man das Fahrzeug (schnell) bewegt kann sich der Liner durch das Gewichtsmoment des hängenden Beutels abziehen und die Steuerung erkennt nicht, dass Folie nach unten durchgerutscht ist. Als eine Ursache für den auftretenden Schlupf sehen wir auch immer wieder, dass die Liner nicht korrekt aufgesetzt sind. In der neuen Bedienungsanleitung haben wir im Detail beschrieben, wie die Liner bestmöglich aufgesetzt werden können. Schauen Sie sich dazu gerne unter folgendem Link clesana.com/downloads/2023/05/2024-ClesanaC1-Bedienungsanleitung_v4.pdf die Punkte 3 und 4 auf der Seite 14 an. Die 60-80 cm Folie, die die Software nicht kennt, sind also die Sicherheit (ein Puffer) dass nicht der letzte Toilettengang ins Leere geht. Sie sollen den Schlupf kompensieren. Diesen Wert haben wir im Rahmen unserer Feldtestversuche mit 70 Probanden ableiten können. Das heißt, bei Ihnen tritt offensichtlich Schlupf auf. Entweder Sie versuchen diesen anhand der Maßnahmen oben zu reduzieren oder Sie prüfen die tatsächliche Restmenge an Folie wenn nur noch wenige Beutel angezeigt werden. Prüfen können Sie das visuell. Deckel abnehmen, die Folienkassette mit Liner entnehmen und schauen wie viele Faltungen noch drauf sind. Eine Faltung entspricht ca. 15cm Folie - also einem XS-Beutel. Was wir aktuell in den Fertigungsprozess integrieren ist eine Bedruckung der Folie, sodass Sie direkt wissen, wenn der Liner dem Ende zu geht. Bis diese Liner im Markt sind wird es aber noch die ein oder andere Woche brauchen weil die aktuellen Bestände noch aufgebraucht werden müssen. Herzliche Grüsse aus Grabs, Ihr Clesana-Team 👋
Es gab zu Beginn nur Groß (L) und Klein (S). Deshalb auch die 2 Tasten. UNs wurde jedoch sehr schnell rückgemeldet, dass man den S Beutel auch für das Große Geschäft nutzt. Wir haben demnach noch einen kleineren Beutel eingeführt. Den XS. Dass es also XS, S & L gibt ist der Historie geschuldet. Der S Beutel entspricht logisch der Größe "M"
Das ist ja alles schön und gut mit den Updates. Nur leider konnte (und kann?) ich sie nicht aufspielen, weil ich kein Windows-Gerät habe. Ist das noch immer so? Was passiert mit diesem Update, wenn ich die Vorgänger Updates -aus den genannten Gründen -nicht aufspielen konnte.😂
Hi @peterblumrich4091! Das Update ist aktuell nur mit Computern ab dem Betriebssystem Windows 10 durchführbar. Wenn Sie ein anderes Betriebssystem nutzen, gerade einfach kein passendes Gerät zur Hand haben und auch nicht die Möglichkeit besteht, sich ein solches Gerät im Familien- und Freundeskreis zu leihen, empfehlen wir die Möglichkeit, das Aufspielen des Software-Updates bei einem unserer zahlreichen Fachhändler anzufragen. Auch wenn Sie die vorherigen Updates nicht installieren konnten, stellt dies für das aktuelle Update keine Schwierigkeiten dar, da sich das System mit dem Aufspielen automatisch auf den neuesten Stand aktualisiert. Viele Grüße aus Grabs
Hallo. Wir verstehen ihre Aussage. Aber wir erreichen mit diesen Anforderungen die grösstmögliche Masse an Clesana-Kunden. Wenn Sie jemanden empfehlen können, der in der Lage ist, unseren Programmer für Apple-User umzuschreiben, freuen wir uns über ihren Hinweis. Glauben Sie nicht, dass wir das definitiv anbieten würden, wenn das unternehmerisch tragbar wäre? Wir würden das tun. Viele Grüße aus Grabs.
@@clesana_ag Hallo, ich habe ein Apple MacBook. Über Parallels Deskop läuft auf dem MacBook als zweites System auch Windows 11. Reicht das, um das Update zu fahren?
Despite that I understand German relatively well, I fully support the need for English. And the automatic translation from UA-cam is.....let's just say bad.
Hallo Herr Mendrok, Danke dass Sie sich für die neue Software interessieren. Die Clesana C1 müssen Sie ja auch nicht kaufen, das ist vollkommen fein. Wir erklären nur, die Funktion des Geräts ist und passen diese den Kundenanforderungen entsprechend an. Wie Sie auf die 50€/ Monat kommen können wi rleider nicht nachvollziehen. Zumal Sie die C1 so individuell nutzen können wie Sie möchten. Wir haben sogar Kunden, die ca. 100 Toilettengänge mit einem Liner erreichen - das wären 400 bei 4 Linersn (50€) pro Monat. Solche die den Flüssig-Einsatz nutzen (wenn die Clesana C1 ähnlich einer Trenntoilette genutzt werden) kommen sogar noch viel weiter weil nur das große Geschäft verschweißt wird. Es gibt deshalb nicht eine Rechnung sondern nur solche die individuell auf das eigene Nutzungsverhalten bezogen werden können. Mit dem neuen Softwareupdate bekommen Sie 44 S Beutel aus einem Liner. Das sind 88 pro Packung (25€). Ob Sie das kleine Geschäft mehrmals in einen Beutel machen oder auch nach jedem Toilettengang verschweißen ist Ihnen überlassen. Die Idee hinter der Clesana C1 ist, dass diese sich nach Ihnen richtet und nicht anders herum. Außerdem legen wir großen Wert auf die Hochbarriere der Folie - am Schluss dankt das vor allem einer - und zwar der, der den Mülleimer entleeren muss. Für den besteht nämlich weiterhin eine absolute Geruchs- und Feuchtigkeits- und damit eine Infektionsbarriere. Die Folie kostet ohne Frage Geld - das liegt hauptsächlich daran, dass außer uns aktuell keiner solche eine Kombination von Polymerschichten verwendet. Über die Menge werden wir hier aber sicher Preisvorteile erzielen und an den Endkunden weitergeben. Ohne Frage
Du schaust ein SW Update Video an, dir ist aber das Konzert? Oder Preis für Verbrauchsmaterialien zu teuer. Warum schaust du dann das Video und schreibst no h Kommentar. Zu viel Zeit?
Danke, dass Clesana die Kundenrückmeldungen ernst nimmt und sich damit auseinandersetzt 👍🏼 Nur so können Verbesserungen/Optimierungen am Produkt erreicht werden. Letztendlich können wir als Produktnutzer mit dazu beitragen. Ich bin auf weitere Neuerungen gespannt🧐
Hi @malibu640!
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Bemühungen, auf Kundenrückmeldungen einzugehen, geschätzt werden. Die Unterstützung und Anregungen seitens der Nutzer sind für uns von unschätzbarem Wert. Gemeinsam können wir unser Produkt kontinuierlich verbessern. 👍🏼
Viele Grüße aus Grabs
Sehr geniale Verbesserung. Auch die Idee, mit der optischen Markierung war schon in unserem Gedanken. Was jetzt noch super wäre, dass die Macbook Nutzer auch das Update durchführen können ohne auf ein Windows Gerät zurück greifen zu müssen. :)
Hi @ichwillnichtcampen!
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Den Wunsch einiger Kunden nach einer Möglichkeit, mit welcher auch Mac-Nutzer das Update aufspielen können, haben wir vernommen. Zum aktuellen Zeitpunkt ist es uns jedoch nicht möglich diese Option anzubieten.
Wenn Sie Mac nutzen und auch nicht die Möglichkeit besteht, sich ein Windows-Gerät im Familien- und Freundeskreis zu leihen, empfehlen wir, das Aufspielen des Software-Updates bei einem unserer zahlreichen Fachhändler anzufragen.
Viele Grüße aus Grabs
Habe das Update wie im Video beschrieben, problemlos installiert. Vielen Dank auch dafür, dass Ihr auf die Kundenrückmeldungen so schnell reagiert und diese einfließen lasst. Kann es kaum erwarten, dass die neuen angekündigten Liner mit der optischen Markierung bestellbar sind. In Summe wird dadurch eine sehr große Sicherheit geschaffen, damit durch den Schlupf keine Überraschungen mehr möglich sind.
Es ist schon lange nicht mehr selbstverständlich, dass Firmen/Anbieter auf Kundenrückmeldungen reagieren.
Allergrößter Respekt an Clesana!!!
Vielen Dank 👍
Mit Produktionsstand 08/2024 finden Sie die gewünschte Markierung auf dem Liner. Sowohl am Anfang, zur leichteren Platzierung des Liner auf der Folienkassette, als auch am Ende, als Hinweis zum bevorstehenden Wechsel des Liners. Liebe Grüsse aus Grabs.
Das Update hat anhand Ihrer Anleitung problemlos funktioniert. Vielen Dank. 👍
Super 👍 gute Sache. Ich habe gerade den Fall das noch 1 Beutel im Display steht aber noch mindestens vier Beutel produziert werden können. Ich schließe mich aber an das eine optische Anzeige wie z.B. bei den Bonrollen in unserem EC -Cash Gerät, SEHR sinnvoll wäre. Viele Grüße aus dem Allgäu. Marco
Hallo Marco,
vielen Dank für dein Feedback! Dass du noch Folie übrig hast, wenn das Display 1 bzw. 0 anzeigt, ist der Normalfall. Da es jedoch viele Nutzer gibt, bei denen das anders aussieht, versuchen wir diesen Schwierigkeiten mit der optischen Anzeige entgegenzuwirken. Wie genau diese "Markierung" aussehen wird, werden wir zur Markteinführung bekannt geben.
Viele Grüße aus Grabs
Clesana Team, ihr seid Spitze 😊
Vielen Dank für Ihren Kommentar. :) Beste Grüsse aus Grabs, Ihr Clesana-Team
Die Idee mit der optischen Markierung bei Beutelende ist super. Weil wir haben das Problem das wir bei ca 3 bis 5 bereits den Liner wechseln müssen. Warum wir so viel Schlupf haben weiß ich nicht, vielleicht ist unser Geschäft auch zu groß 😮 und zu schwer. Daher wird bei ca 5 bereits nachgeschaut wie viel Beutel Ringe noch vorhanden sind. Da würde bei der optischen Anzeige wegfallen. Ich würde mir optisch zahlen wünschen welche abwärts zählen so das auch Recht früh schon das Ende in Sicht ist.
Hi @timo6279!
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Wir sind derzeit dabei, die angesprochenen Punkte umzusetzen.
Als eine Ursache für den auftretenden Schlupf sehen wir auch immer wieder, dass die Liner nicht korrekt aufgesetzt sind. In der neuen Bedienungsanleitung haben wir im Detail beschrieben, wie die Liner bestmöglich aufgesetzt werden können. Schauen Sie sich dazu gerne unter folgendem Link clesana.com/downloads/2023/05/2024-ClesanaC1-Bedienungsanleitung_v4.pdf die Punkte 3 und 4 auf der Seite 14 an. Das hilft vielleicht :)
Viele Grüße aus Grabs
Was man auch mal erwähnen muss ist, dass der Service von euch einfach Klasse ist. Hat man ein Problem, bekommt innerhalb kürzester Zeit per Mail eine Antwort. Hatte Probleme mit dem Deckel. Nach 2 Tagen war ein neuer Deckel bei mir zuhause und zwar kostenlos.
Ein Kritikpunkt muss ich aber anbringen und zwar ist es der besagte Deckel. Der ist viel zu labil. Hier hätte ich mir bei dem Preis der Toilette einen etwas stabileren und hochwertigen Deckel gewünscht speziell an den Gelenken. Sonst bin ich aber sehr zufrieden mit der Toilette.
Wir sind sehr zufrieden mit der Clesana. Ist eine rundum tolle Sache. Auch die Entsorgung geht fix und wenn andere morgens noch mit der Chemietoilette beschäftigt sind, sitzen wir bereits am Frühstückstisch.
Unlängst mussten wir allerdings den Deckel erneuern, weil der Kunststoff - trotz vorsichtigem Umgang gem. Anleitung - am Gelenk eingerissen war, sodass der Soft-close-Mechanismus nicht mehr funktionierte. Lässt sich das noch verbessern?
Noch eine Frage: kann man damit rechnen, dass Updates zukünftig auch über ein Macbook möglich sein werden?
Hallo Herr Bartalis, vielen Dank der Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Spaß an der Clesana C1 haben bzw. genauer gesagt die Ihnen eine Sorge abnimmt :) Senden Sie uns gerne das Bild des Deckelschadens an service@clesana.com und wir werden uns darum kümmern. Wir haben da weitreichende Analysen zum Schadenshergang gemacht und kurzfristige Anpassungen durchgeführt die das Problem abstellen sollten. Wir kümmern uns auf jeden Fall. Aktuell ist kein Termin in Planung zu dem die Software auch für MacOS verfügbar ist - das aktuelle Software-Update wird jedoch aller Voraussicht nach auch das letzte sein. Will heißen, Sie können sich die Software auch jederzeit ganz unkompliziert über einen unserer FachhandelPLUS Partner aufspielen lassen. Weiterhin viel Spaß mit der Clesana C1 und besten Gruß aus Grabs
@@clesana_ag Herzlichen Dank für die superschnelle Rückmeldung! Leider habe ich den Deckel schon entsorgt, nachdem ich einen neuen gekauft hatte. Aber danke für das Angebot, falls noch einmal etwas sein sollte.
@@jurgenbartalis1933 Danke der Rückmeldung. schreiben Sie uns einfach an info@clesana.com und wir finden eine Lösung.
servus, bei uns ist eher das gegenteil der fall.
das der zähler noch 2 oder 1 anzeigt und die folie verbraucht ist.
darum währe eine optische anzeige bei der folie perfekt.
lg hannes
Hallo Hannes. Wir nehmen jedes Feedback sehr ernst. Auch dieses. Vielen Dank dafür. Grüße aus Grabs.
Bei uns das Gleiche
Bei uns ist es in der Regel bei 3-5 bereits zu Ende. Ich habe es noch nie auf 0 oder 1 geschaft. Vieleicht muss ich mal öfters dafür kleineres Geschäft machen. 😂
Das lässt sich sehr einfach erklären.
Der Sachverhalt den Sie beschreiben lässt sich durch den sogenannten Schlupf erklären.
Da reden wir auch im Video kurz darüber.
Das Thema Schlupf kann ich Ihnen gerne erläutern, muss dazu aber etwas ausholen.
Generell können Sie - um Schlupf zu vermeiden - öfters Einzelbeutel produzieren.
Ein paar Grundlagen vorab.
In der Software ist die Gesamtlänge des Liners mit 800 cm hinterlegt.
Der Liner selbst hat eine Länge zwischen 860-880 cm.
Diese schwankt produktionsbedingt auch ein wenig - es kann also sein, dass manche Liner sogar ein wenig länger sind.
Diese Schwankung ist bedingt durch kleine Varianten in der Foliendicke, die sich dann beim Umlegen in der Faltmaschine auf die Gesamtlänge auswirken.
Wir wiegen jeden einzelnen produzierten Liner, um sicherzustellen, dass die Mindestlänge von 860 cm nicht unterschritten wird.
Sie fragen uns, weswegen die Folie früher zu Ende ist als die Software anzeigt und ich fange an zu erklären, dass der Liner länger ist als die Software weiß.
Das hört sich im ersten Moment sicher unlogisch an.
Der Grund, weswegen wir den Liner länger gemacht haben, ist der sogenannte Schlupf.
Dazu muss man wissen, dass unsere Steuerung nicht per Tastendruck nach unten zählt, sondern die tatsächlich durchgeführten Umdrehungen des Servomotors, der die Transportrollen antreibt als Grundlage dafür nimmt wie viel Folie transportiert wurde.
Der sogenannte Schlupf tritt dann auf, wenn Folie nach unten bewegt/ abgezogen wird, ohne dass die Transportrollen vom Motor angetrieben werden.
Also dann, wenn Folie passiv und nicht aktiv abgezogen wird.
Das kann zum Beispiel vorkommen, wenn zu viel Gewicht in einem Beutel ist.
Der Liner wird durch die Faltungen auf der Kassette gehalten.
Bei einem frischen Liner sind 700-900 g Gewicht möglich, bevor sich die Folie nach unten zieht, bei einem Liner auf dem nur noch wenige Beutel produzierbar sind kann bereits ein Gewicht von 400 g dazu führen, dass der Liner nach unten gezogen wird.
Auch wenn jemand die Folie von Hand nach unten drückt (um die C1 wie einen Mülleimer zu nutzen) oder wenn eine Beutelkette am Liner hängt und man das Fahrzeug (schnell) bewegt kann sich der Liner durch das Gewichtsmoment des hängenden Beutels abziehen und die Steuerung erkennt nicht, dass Folie nach unten durchgerutscht ist.
Die 60-80 cm Folie, die die Software nicht kennt, sind also die Sicherheit (ein Puffer) dass nicht der letzte Toilettengang ins Leere geht.
Sie sollen den Schlupf kompensieren.
Diesen Wert haben wir im Rahmen unserer Feldtestversuche mit 70 Probanden ableiten können.
Das heißt, bei Ihnen tritt offensichtlich Schlupf auf.
Entweder Sie versuchen diesen anhand der Maßnahmen oben zu reduzieren oder Sie prüfen die tatsächliche Restmenge an Folie wenn nur noch wenige Beutel angezeigt werden.
Prüfen können Sie das visuell.
Deckel abnehmen, die Folienkassette mit Liner entnehmen und schauen wie viele Faltungen noch drauf sind.
Eine Faltung entspricht ca. 15cm Folie - also einem XS-Beutel.
Was wir aktuell in den Fertigungsprozess integrieren ist eine Bedruckung der Folie, sodass Sie direkt wissen, wenn der Liner dem Ende zu geht.
Bis diese Liner im Markt sind wird es aber noch die ein oder andere Woche brauchen weil die aktuellen Bestände noch aufgebraucht werden müssen.
Wir sehen auch immer wieder, dass die Liner nicht korrekt aufgesetzt sind. In der neuen Bedienungsanleitung haben wir das genauer beschrieben. Schauen Sie sich dazu gerne unter folgendem Link clesana.com/downloads/2023/05/2024-ClesanaC1-Bedienungsanleitung_v4.pdf die Seite 14 den Punkt 3 und 4 an. Das hilft vielleicht :)
@@clesana_ag Dankeschön für die sehr ausführliche Rückmeldung. Wir sind ja auch sehr zufrieden mit der C1 man könnte auch sagen "Meckern auf sehr hohen Niveau"
Bei so viel positiver Resonanz diverser Kanäle, werden wir uns im Oktober auch eine Clesana einbauen lassen. Sollte man sich ein PTFE Band auf Reserve ins Reisemobil legen? Viele Grüße 😀
Hallo. Wir empfehlen den Wechsel des PTFE Bandes nach 1500 Zyklen. Nur Sie selbst wissen, wann das genau sein wird. In der Regel sollte das aber nach ca. 2 Jahren eine Rolle spielen. Der Wechsel selbst geht per Plug & Play kinderleicht und die Bänder sind mit ca. 30 EUR eine überschaubare Investition. Viele Grüße aus Grabs, Ihr Clesana-Team
Super erklärt Herr Beller, vielen Dank. Muss schon ein bisschen kräftiger beim raus klicken heran gehen, wollte ja nichts beschädigen. Schön wäre noch wie man in die "ptfe Wechsel- Position kommt, für den besseren Zugang. Ist das eine Tasten Kombination ?
Gruß Thomas
Hi Thomas, Danke der Rückmeldung. Das PTFE Band sitzt sehr satt, das stimmt. beim rausreissen kann man da aber nichts kaputt machen. Nur mit dem Schraubenzieher nicht zu weit einstechen damit man nicht Gefahr läuft hinter den Schweißdraht zu kommen. Der soll natürlich nicht ausgehebelt werden. Eine PTFE Band Stellung gibt es nicht. Am einfachsten kann das PTFE Band gewechselt werden wenn beide Schweißbacken komplett auseinandergefahren sind. Ganz liebe Grüße
kann das Update auch über die USB Buchse an der Rückseite des Bedienteils gemacht werden ? Die ist bei uns leichter erreichbar als die rückseitige Klappe der Toilette. Soweit ich mich vom Einbau erinnere ist neben der USB Buchse auch ein rest-Knopf auf der Rückseite der Platine.
Hi @paulaqual9332!
Leider ist dies nicht möglich. An der Bedieneinheit kann nur die Anzeige verändert werden. Die Funktion muss über ein Update auf die Platine der Toilette aufgespielt werden.
Viele Grüße aus Grabs
Top Produkt!! 👏👏
Hi @v.n.2039!
Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass dir unser Produkt gefällt! 👏😊
Viele Grüße aus Grabs
Vielleicht habe ich es einfach verpasst, oder nicht gefunden, aber, kann mann, OHNE ein neue Beutel zu machen, die im schublade liegende Beuteln abschneiden? Beste Grüsse, Chris
Besten Dank für die Rückfrage.
Nur abschneiden ist leider nicht möglich.
Der Boden des Folienraums den Sie in der Clesana C1 sehen ist immer 15cm unterhalb der Schweißebene.
Mit einem XS Beutel fährt die Schweißeinheit also nur zusammen und schweißt/ trennt.
Um zu trennen ohne einen Beutel zu produzieren müsste die Schweißeinheit zusammenfahren und den Liner um 15cm nach oben transportieren.
Das birgt die Gefahr, dass die Folie in die Rollen gewickelt wird.
Aus diesem Grund ist das leider keine valide Möglichkeit.
In vorliegendem Fall bleibt Ihnen also nichts anderes übrig, als einen XS Beutel zu trennen.
@@clesana_ag Alles gut, und vielen Dank für die sehr gute Erklärung. Lebe ganz bestimmt damit 😀
Thanks, I already updated 😊👍
You´re welcome! :)
Finde das mit der restlichen folie nicht gut. Wie wechsle ich den liner wenn ich den Rest nicht nutzen will? So oft auf klein oder groß drücken bis die Restfolie durch läuft? Verstehe das update nicht. Hat doch alles wunderbar funktioniert. Der Hinweis das wenn man es nicht selber kann zum Händler zu gehen ist auch realitätsfremd. 1. Die soviel zu tun. Beim letzten update wusste mein Händler gar nicht das es ein solches gibt.
Hallo Herr Neitsch, Danke der Rückmeldung. An der Länge des Liners haben wir nichts geändert. Der bleibt gleich lang. Sie müssen die Restmenge auch gar nicht nutzen. Sie können weiterhin den Liner einfach wechseln wenn der Zähler auf "0" gelaufen ist. Den Rest ziehen Sie einfach von der Kassette. Da müssen Sie nichts durchfördern. Wir arbeiten aktuell auch daran die Liner beim Falten zu bedrucken damit Sie auch visuell sehen, wann das Ende des Liners erreicht ist.
Das Mit dem bedrucken, ist eine super Idee
Klasse ;-)
Dankeschön 😋
Hmm, jetzt möchte ich das neue Upgrade aufspielen und habe keinen Laptop. Gibt es eine andere Möglichkeit?
Hallo. Ja natürlich. Das machst für Sie gern auch jeder unserer FachhändlerPLUS für Sie. Nutzen Sie dafür gern unsere Händlersuche unter clesana.com/haendlersuche/ Viele Grüße, Ihr Clesana-Team
Wir haben das Phänomen mit dem Schlupf auch. Bei uns kommt es durch das Gewicht, da wir versuchen Liner zu sparen und somit durch das Gewicht Schlupf auftritt. Ich würde mir wünschen, dass es Beutel ohne Transport gibt. Sprich, dass wir nur eine Verschweißung machen können.
Hallo Torsten, Danke der Rückfrage. Die Möglichkeit gibt es. Beim XS Beutel fährt die Schweißeinheit zusammen und startet den Prozess ohne davor zu transportieren. Nur nach dem Prozess muss transportiert werden, sonst wäre die "Toilettenschüssel" nur 15cm tief anstatt 30 cm :)
Da kann ich mich dem hannese nur anschließen. Wenn der Counter das Ende anzeigt, bleibt max. noch ein Restfolienteil von 20 cm. Das hat zur Folge, dass gerade beim letzten Toilettengang der "Schlupf" zu einer brenzligen Situation führen kann. Mit einer optischen Anzeige im Liner, wäre es sicherlich sicherer.
Bei uns das Gleiche
Hallo und besten Dank für die Rückfrage. Der Sachverhalt den Sie beschreiben lässt sich durch den sogenannten Schlupf erklären. Das Thema Schlupf kann ich Ihnen gerne erläutern, muss dazu aber etwas ausholen. Generell können Sie - um Schlupf zu vermeiden - öfters Einzelbeutel produzieren.
Ein paar Grundlagen vorab.
In der Software ist die Gesamtlänge des Liners mit 800 cm hinterlegt.
Der Liner selbst hat eine Länge zwischen 860-880 cm.
Diese schwankt produktionsbedingt auch ein wenig - es kann also sein, dass manche Liner sogar ein wenig länger sind.
Diese Schwankung ist bedingt durch kleine Varianten in der Foliendicke, die sich dann beim Umlegen in der Faltmaschine auf die Gesamtlänge auswirken.
Wir wiegen jeden einzelnen produzierten Liner, um sicherzustellen, dass die Mindestlänge von 860 cm nicht unterschritten wird.
Sie fragen uns, weswegen die Folie früher zu Ende ist als die Software anzeigt und ich fange an zu erklären, dass der Liner länger ist als die Software weiß. Das hört sich im ersten Moment sicher unlogisch an. Der Grund, weswegen wir den Liner länger gemacht haben, ist der sogenannte Schlupf. Dazu muss man wissen, dass unsere Steuerung nicht per Tastendruck nach unten zählt, sondern die tatsächlich durchgeführten Umdrehungen des Servomotors, der die Transportrollen antreibt als Grundlage dafür nimmt wie viel Folie transportiert wurde. Der sogenannte Schlupf tritt dann auf, wenn Folie nach unten bewegt/ abgezogen wird, ohne dass die Transportrollen vom Motor angetrieben werden. Also dann, wenn Folie passiv und nicht aktiv abgezogen wird. Das kann zum Beispiel vorkommen, wenn zu viel Gewicht in einem Beutel ist. Der Liner wird durch die Faltungen auf der Kassette gehalten.
Bei einem frischen Liner sind 700-900 g Gewicht möglich, bevor sich die Folie nach unten zieht, bei einem Liner auf dem nur noch wenige Beutel produzierbar sind kann bereits ein Gewicht von 400 g dazu führen, dass der Liner nach unten gezogen wird. Auch wenn jemand die Folie von Hand nach unten drückt (um die C1 wie einen Mülleimer zu nutzen) oder wenn eine Beutelkette am Liner hängt und man das Fahrzeug (schnell) bewegt kann sich der Liner durch das Gewichtsmoment des hängenden Beutels abziehen und die Steuerung erkennt nicht, dass Folie nach unten durchgerutscht ist.
Als eine Ursache für den auftretenden Schlupf sehen wir auch immer wieder, dass die Liner nicht korrekt aufgesetzt sind. In der neuen Bedienungsanleitung haben wir im Detail beschrieben, wie die Liner bestmöglich aufgesetzt werden können. Schauen Sie sich dazu gerne unter folgendem Link clesana.com/downloads/2023/05/2024-ClesanaC1-Bedienungsanleitung_v4.pdf die Punkte 3 und 4 auf der Seite 14 an.
Die 60-80 cm Folie, die die Software nicht kennt, sind also die Sicherheit (ein Puffer) dass nicht der letzte Toilettengang ins Leere geht. Sie sollen den Schlupf kompensieren. Diesen Wert haben wir im Rahmen unserer Feldtestversuche mit 70 Probanden ableiten können.
Das heißt, bei Ihnen tritt offensichtlich Schlupf auf. Entweder Sie versuchen diesen anhand der Maßnahmen oben zu reduzieren oder Sie prüfen die tatsächliche Restmenge an Folie wenn nur noch wenige Beutel angezeigt werden. Prüfen können Sie das visuell. Deckel abnehmen, die Folienkassette mit Liner entnehmen und schauen wie viele Faltungen noch drauf sind. Eine Faltung entspricht ca. 15cm Folie - also einem XS-Beutel.
Was wir aktuell in den Fertigungsprozess integrieren ist eine Bedruckung der Folie, sodass Sie direkt wissen, wenn der Liner dem Ende zu geht.
Bis diese Liner im Markt sind wird es aber noch die ein oder andere Woche brauchen weil die aktuellen Bestände noch aufgebraucht werden müssen.
Herzliche Grüsse aus Grabs, Ihr Clesana-Team 👋
Wird bei einem Update denn der aktuelle Zählerstand übernommen, ist der gespeichert oder wird er "genullt"?
Hallo Herr Abel,
Danke der Nachfrage. Der Zählerstand wird übernommen. Da geht nichts verloren :)
Danke 😊
Gerne 😊
Gibt es eine M Einstellungen
Es gab zu Beginn nur Groß (L) und Klein (S). Deshalb auch die 2 Tasten. UNs wurde jedoch sehr schnell rückgemeldet, dass man den S Beutel auch für das Große Geschäft nutzt. Wir haben demnach noch einen kleineren Beutel eingeführt. Den XS. Dass es also XS, S & L gibt ist der Historie geschuldet. Der S Beutel entspricht logisch der Größe "M"
Das ist ja alles schön und gut mit den Updates. Nur leider konnte (und kann?) ich sie nicht aufspielen, weil ich kein Windows-Gerät habe. Ist das noch immer so? Was passiert mit diesem Update, wenn ich die Vorgänger Updates -aus den genannten Gründen -nicht aufspielen konnte.😂
Hi @peterblumrich4091!
Das Update ist aktuell nur mit Computern ab dem Betriebssystem Windows 10 durchführbar. Wenn Sie ein anderes Betriebssystem nutzen, gerade einfach kein passendes Gerät zur Hand haben und auch nicht die Möglichkeit besteht, sich ein solches Gerät im Familien- und Freundeskreis zu leihen, empfehlen wir die Möglichkeit, das Aufspielen des Software-Updates bei einem unserer zahlreichen Fachhändler anzufragen.
Auch wenn Sie die vorherigen Updates nicht installieren konnten, stellt dies für das aktuelle Update keine Schwierigkeiten dar, da sich das System mit dem Aufspielen automatisch auf den neuesten Stand aktualisiert.
Viele Grüße aus Grabs
Danke, dass ich als APPLE - User fürs Update in die Werkstatt muss... 💩
Hallo. Wir verstehen ihre Aussage. Aber wir erreichen mit diesen Anforderungen die grösstmögliche Masse an Clesana-Kunden. Wenn Sie jemanden empfehlen können, der in der Lage ist, unseren Programmer für Apple-User umzuschreiben, freuen wir uns über ihren Hinweis. Glauben Sie nicht, dass wir das definitiv anbieten würden, wenn das unternehmerisch tragbar wäre? Wir würden das tun. Viele Grüße aus Grabs.
@@clesana_ag Hallo, ich habe ein Apple MacBook. Über Parallels Deskop läuft auf dem MacBook als zweites System auch Windows 11. Reicht das, um das Update zu fahren?
English? :(
Despite that I understand German relatively well, I fully support the need for English. And the automatic translation from UA-cam is.....let's just say bad.
Hi @slimanus8m!
Thank you for your message. We are working on integrating a solution for English-speaking users.
Greetings from Switzerland
@@clesana_ag Thank you!
@@clesana_ag You forgot about it? :(
Solange 50€ pro Monat für die Folien notwendig sind, werde ich das Teil nicht kaufen. Wie beim Drucker- Gerät günstig, Tinte übertrieben teuer.
Hallo Herr Mendrok, Danke dass Sie sich für die neue Software interessieren. Die Clesana C1 müssen Sie ja auch nicht kaufen, das ist vollkommen fein. Wir erklären nur, die Funktion des Geräts ist und passen diese den Kundenanforderungen entsprechend an. Wie Sie auf die 50€/ Monat kommen können wi rleider nicht nachvollziehen. Zumal Sie die C1 so individuell nutzen können wie Sie möchten. Wir haben sogar Kunden, die ca. 100 Toilettengänge mit einem Liner erreichen - das wären 400 bei 4 Linersn (50€) pro Monat. Solche die den Flüssig-Einsatz nutzen (wenn die Clesana C1 ähnlich einer Trenntoilette genutzt werden) kommen sogar noch viel weiter weil nur das große Geschäft verschweißt wird. Es gibt deshalb nicht eine Rechnung sondern nur solche die individuell auf das eigene Nutzungsverhalten bezogen werden können. Mit dem neuen Softwareupdate bekommen Sie 44 S Beutel aus einem Liner. Das sind 88 pro Packung (25€). Ob Sie das kleine Geschäft mehrmals in einen Beutel machen oder auch nach jedem Toilettengang verschweißen ist Ihnen überlassen. Die Idee hinter der Clesana C1 ist, dass diese sich nach Ihnen richtet und nicht anders herum. Außerdem legen wir großen Wert auf die Hochbarriere der Folie - am Schluss dankt das vor allem einer - und zwar der, der den Mülleimer entleeren muss. Für den besteht nämlich weiterhin eine absolute Geruchs- und Feuchtigkeits- und damit eine Infektionsbarriere. Die Folie kostet ohne Frage Geld - das liegt hauptsächlich daran, dass außer uns aktuell keiner solche eine Kombination von Polymerschichten verwendet. Über die Menge werden wir hier aber sicher Preisvorteile erzielen und an den Endkunden weitergeben. Ohne Frage
Du schaust ein SW Update Video an, dir ist aber das Konzert? Oder Preis für Verbrauchsmaterialien zu teuer. Warum schaust du dann das Video und schreibst no h Kommentar. Zu viel Zeit?