La reformulation - extraits
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- Опубліковано 13 кві 2021
- Comment reformuler les objections et attaques?
Voici la clé secrète de la reformulation : obtenir un OUI de votre interlocuteur. Des exemples dans cette formation vidéo.
Gérer avec intelligence les collaborateurs et clients, c’est anticiper les difficultés et résistances qui viendront immanquablement ponctuer vos rencontres.
Parce que certaines personnes sont difficiles, parce que certains sujets sont délicats.
Après avoir écouté attentivement votre interlocuteur, il est temps de reformuler, avant même de répondre et offrir votre point de vue.
Cette vidéo est un extrait offert par Aysseline de Lardemelle, formatrice et coach et fondatrice d'Afthonios.
Dans la vidéo complète, vous obtiendrez toutes les clés sur la gestion des objections et l’utilisation des contre-questions pour faciliter vos rencontres et réunions en contexte difficile.
Retrouvez la vidéo de 8'30 Répondre aux objections du client ou collaborateur sur afthonios.com
/ afthonios
Merci beaucoup pour vos excellents conseils!
Pourriez-vous faire un vidéo " Développer la confiance en soi chez participantes"
Cette vidéo est truffée d’excellents exemples sur la technique de la reformulation-question positive face aux objections : un savoir faire maîtrisé de bout en bout…