En el sexto episodio del podcast de Shiji Insights, nos adentramos en el impacto de la tecnología y la sostenibilidad en la gestión hotelera junto a César Pérez, Director de Calidad y Sostenibilidad de Vincci Hoteles. Hablamos sobre cómo la integración de estas áreas no solo mejora la experiencia del huésped, sino que también impulsa la eficiencia operativa y el crecimiento sostenible.
César nos comparte la evolución de Vincci Hoteles a lo largo de más de dos décadas, enfrentando desafíos como crisis económicas y la pandemia, mientras se adaptan a las nuevas expectativas del cliente. Además, discutimos la importancia de la personalización en la experiencia del huésped y cómo herramientas como ReviewPro y la inteligencia artificial juegan un papel clave en esta transformación.
¡No te pierdas este episodio donde exploramos cómo la tecnología y la sostenibilidad están revolucionando la hospitalidad y creando experiencias únicas para los huéspedes!