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当日キャンセル待ち予約？電話？　 面倒なので受付しません。

タイのパタヤにあるディシュタニは最悪でした。 エグゼクティブラウンジの予約でしたが　ラウンジでチェックイン時間丁度に行き 部屋に通されたのは２時間後。その間ず～～っとラウンジで家族で待機。 やっと案内されたかと思えば　廊下を歩きながら女性スタッフが 「これご覧ください、こんなに　清掃スタッフも頑張ってるんですが　人員が不足して仕方が無いのです」 と言い訳を。 何のお詫びのサービスも無く。 どこが５星だ？と激怒しましたが息子に止められました。 高級老舗ホテルでも酷い所もあるんですね。

内容が薄いです。２分で終わる話しを10分かけて話してるだけですね！ 考えてアップして下さい

遅くなるようなら一報を入れておけばいいだけでは？

神戸市のホテルで早く着いたのでチェックイン出来るという事で部屋に行ったらWi-Fi繋がらなかった😢フロントに電話したらそんな事ありませんと言われましてね。エレベーター降りてからとっても端っこの部屋でした。毎月1回は母の介護で帰省して使ってるホテルで大好きなホテルだけど、イレギュラーな事したのをめちゃくちゃ後悔しました。

キャンセル料取るんだからオーバーブッキングするなよ....

JRでも予備席が用意されてます。😮

この説明だと全てのホテルが同じ対応をしていると思われるので、色んなジャンル(旅館風ホテル,ビジネスホテル,合宿施設,シティホテル)を経験してきた現役ホテルマンとしてお伝えしたいです。 必ずしもチェックイン時に部屋番号が決まると限りません。ホテルによりけり&宿泊プランによりけり。 なんなら、チェックイン時に部屋決めるは効率悪いですね。 宿泊者を待たせてしまってクレームに繋がります。 要望ある場合は事前に連絡いただけるとありがたいです。 当日言われても、対応できない場合もあります。

役立つ情報ありがとうございます。

こんにちは😊 ホテルステイ が大好きですが とっても 納得いく説明の裏話 役にたちました‥✌️ ありがとうございまーす🙏 登録させて頂きました。 これからもいろいろ教えてください🙏

この話し方、ホテルマンには向いとらんな

日本人は遅刻は悪いことだという意識は高いけど、早く行くことが相手にとって迷惑になるケースもあるって意識がない人が多いですよね。ホームパーティの文化があまり無いからなのかな。ホテルしかりレストランの予約しかり相手に準備の必要がある場合は約束より早く行くのは良い事ではないよね。まぁそれでも自分が得したいならいいけど、そこは価値観の違いですね。

うーーーむ、チェックイン時間ぴったりに行ったら「部屋ができてない」と言われて30分以上待たされて、結果ひどい部屋(予約通りだったけど、壁側眺望)だったこともあります。 ホテルによるんじゃないですかね。

匿名で変装までしておいて、ヌルい内容すぎてつまらん Cさんなんて大した話も持ってないくせに、わざわざ自分だけ別枠を主張するくらいならいっそ断ればいいのに🤷 あとピー音で消す芸能人の話なんて、それ聞かされて何が面白いの？ 今どきのUA-camの匿名座談会で、こんなヌルい内容どこもやってないよ😵

以前勤めていたホテルでは前日にはお部屋が決まっていました 人数分のアメニティーや食事の場所などが柔軟に対応出来る状態ではなかったので 夕食付きでは難しいですね

赤坂のニュー大谷は取れないな・・・帝国ホテル東京が取り壊したから。

ビジホならともかく、それなりのホテルなら 予約時点で部屋は確保されているハズだし その為のキャンセル料設定あるし。 どのタイプの、どのクラスのホテルを基準にお話しされているのか どこまで本当のお話なのか戸惑います。 お話の内容も、 元々ホテルステイを楽しんでいる側からすれば 何も目新しい事では無いですね (寧ろ。昔から言われている、使い古しの当たり前な事ばかり) 申し訳ないですが 何も参考になりませんでした…

チェックイン時に横柄態度だったりフロント係に嫌な印象もたれたりしたら窓の景色見えない暗ーい部屋やエレベーター横の部屋だったりもあるのかな？

参考になりました😊

なかなか知り得ない情報なので聞けてよかったです

そもそも遅くチェックインしたら、アップグレードの恩恵が低い

丁寧で分かりやすいですね。ホテルによりやり方は違うとは思いますが、ありがとうございます。

chinh xac do, chu sam keu may an cut cua no may cung im mieng ma an DDD

チェックイン時間前、荷物だけ預けようとホテルに行ったら、掃除できてるから入れますよ～って所もありました。

(海)予約した部屋よりいい部屋に変更になったことはありませんが、前ホテルの事務をしていたころ、"アサイン"とか"ノーショウ"ってそういう意味だったんですネ！

9.5割がアップグレードされないですね～　リクエストしてもほぼ無意味、最上級会員でのリクエストでもしてくれないところもある。人を見てするので期待は一切してはなりません

ありがとうございます🙇‍♂️ とても参考になります

滋賀県のプリンスホテルで結婚式を挙げ二次会を京都でし遅く帰ったのでカーテンを開けて景色を見てなくて朝カーテンを開けてショックを受けました。勿論美しい琵琶湖を望める事と思っていたのにしょぼくれた小さな膳所の街並みガッカリでしたプリンスともあろうホテルが大事な思い出となる朝にガッカリしました。平成元年の事ですが、今でも忘れられません一流ホテルが大事な日なのに大切な心使いがなされていなかったのです😮

現在、当日の介添えをしてます。 そんな当日の介添えで使える英語文をUA-camで取り上げて頂きたいです🥺 毎回単語を並べて相手に汲み取ってもらってなんとか今までやってきており、 会話が出来なくても必要な文言だけでも覚えて接客したいと思ってます🙏🙏

チェックインの時間に着き清掃が終わっていないとのことで堂々とロビーで待たせるビジネスホテルもあります。

コメント失礼致します。 昨年、新卒でとあるホテルに入社したのですが、現在退職を考えています。 今の職場を志したのにも、大きな理由はなく、漠然と接客業で頑張ってみたいという思いだけでした。 私は、人とのコミュニケーションが得意ではなく、コミュニケーション力を上げたいと思い、ホテル業に従事してみましたが、合わない事の方が多く、常に違和感を感じて現在まで働いてきました。 そこで、自分にはホテルマン足る資格があるのかを、もう一度確認する為に、この動画を視聴しましたが、当てはまっている項目が④だけでした。 また、仕事を休む事が多く、これまで会社に迷惑を掛ける事が多かったので、このまま会社をフェードアウトしたい気持ちです。 このまま、現在の仕事を続けるメリットはありますでしょうか。また、退職に際して、良い会社との離れ方を教えて頂きたいです。 長文になり申し訳ありません。

奥志賀高原ホテルでトリプル予約したら準備できてなくてセミスイートあてがわれたよ。 マリオットでは部屋アップグレードさせていただきましたのカードあったけど、サービスなのか事情なのかわからなかった。

ありがとうございます。

品川のホテルでシングルで予約し遅い時間にチェックインした時 グレードアップさせていただきました！と言われ、ラッキー✌️と、、、 お部屋に案内されたら、、、フォース、、、そうベッドが4つ並んでました お一人様なのに何でよおおお 広過ぎて怖いんだけどおおお と落ち着かない夜を過ごす羽目にw

いったいどのクラスのホテルが対象で言っているのだ??

イヤイヤ VIPで無くても予約時に部屋番号(ネットで)を指定出来る外資ホテルは有りますよ。

「ホテルに直接電話」これだけで8分の動画❗️

23時や24時の遅めのチェックインでかなりの確率で無料アップグレードして貰えます。経験上7割くらいかな アパホテルの自動チェックインでも、チェックイン予定時刻を遅めにしておくと勝手に良い部屋が振り分けられます。

ホテル側は宿泊客の満足度を重んじるので一番簡単は方法はとにかくクレームを出す事です｡ 自分が納得いく部屋が与えられるまで何度もクレームをし続ける事です。フロントスタッフは度がすぎなければ基本的にはどの部屋を選択しても問題ないはずです。 例として、この部屋気に入らないからチェンジとか、部屋が臭いとか、騒音がうるさいとか、窓が汚れてるとか、自分が満足していないことをハッキリと伝えましょう｡気に行った部屋が貰えるまでクレームを続ける事を忘れずに。 そうすればフロントも面倒くさい客だなと思い、これ以上嫌な客との対応を避けるためルームグレードアップ可能性大｡ ついでにチェックイン時にフロントスタッフに今日は誕生日だとかアニバーサリーだとかチラッとなんか言うとチョコレートやフルーツバスケット、もしくはシャンパンなどがフリーで貰えることも。 ついでにアメリカの場合、チェックイン時フロントスタッフに＄5〜＄20のチップを渡せばアップグレード間違いなし…だと思う。😅

以前鴨川ホテルに他の人達より少し遅い時間にチェックインしたら、半地下の貝の霊が沢山出る部屋でした。　以来国内ではなるべく早い時間に入ることにしました。

何十年も前の話ですが、超有名なホテルのスタンダードツインを予約していたのですが、チェックインの際に、どうやらホテル側のミスで部屋が取れていなかったらしく、待たされて案内されたのがデラックスツイン？の様な広いお部屋だった事を思い出しました

壁ドン頻繁にされてトラウマになった

ホテルそれぞれでしょ！ 2日前くらいに直接フロントへ予約の確認とリクエストかけるのが一番いい方法かと。

動画ありがとうございます！ 軽井沢到着が暗くなってからなのに、2泊3日もりもりの観光で充実の軽井沢旅ですね。 あさま牧場、魚止めの滝、フォレストヴェール行ったことないのですが、動画拝見して、ぜひ行ってみたいと思いました。

大変参考になりました。有り難うございました。 ホテルマンならではのアドバイスですね。 こけからも、有益な情報発信を期待しています。

以前はホテル運営していました。 部屋の希望は当日に言ってくれないとでないとお約束はできないとのスタンスを貫いていました。 今は民泊個人で運営していますが、民泊は部屋が一つ一つ別々に販売していて、予約した段階で部屋が決まっているのである意味アサイン不要で楽です

さすがに、元ホテルマンですね。服やヘアー等もしっかりしてますね。goodです。

3分で出来る話の内容。

カラードレスはできますか？

めちゃ否定的なコメされてて笑ったニャｗ フェチ・性格はともかく年収や年齢や容姿まで高望みしなければ相手いるんじゃないですかニャｗ