Відео

таймкоды: 00:00 Мониторинг и контроль задач в сервис деск • В видео рассказывается о сервисе дляск, где собираются все задачи, поступающие на исполнение от пользователей. • Инженеры технической поддержки должны принимать решения по задачам и отчитываться о решенных задачах. 02:32 Решение задач и отписка заказчику • Когда задача взята в работу, инженер должен написать "взято в работу" и сохранит...

Таймкоды 00:00 Подготовка периодической отчетности • Видео рассказывает о подготовке периодической отчетности на примере российского экспортного центра. • Используется веб-интерфейс "Аист местный сервис деск". • Открываются все заявки, закрытые и открытые, которые необходимо мониторить и выгружать по запросу руководства. 00:03 Выгрузка отчетов • Выгрузка отчетов по закрытым и открытым задачам. ...

Таймкоды 00:00 Фолдер Сеттингс и его настройка • Видео начинается с демонстрации работы с пользовательскими папками в системе. • Фолдер Сеттингс - это инструмент для настройки поисковых запросов и привязки папок к ролям. • Фолдер Сеттингс находится на сервере тонкого клиента и связан с ролевой моделью и справочником сотрудников. 13:49 Использование Фолдер Сеттингс • Фолдер Сеттингс используется...

Таймкоды 00:00:00 Обзор веб-клиента 00:08:51 Установка и настройка веб-клиента 00:11:56 Папки и настройки веб-клиента 00:17:00 Установка и обновление веб-клиента 00:24:06 Обновление и настройка админ-панели 00:26:01 Настройка строки подключения к базе данных 00:27:46 Настройка веб-конфигурации 00:34:44 Настройка представлений и стилей 00:38:24 Ошибки и предупреждения в тонком клиенте 00:40:57 О...

Таймкоды 00:00 Ежедневные регламентные работы • Проверка доступности серверов, заполненности дисков и оперативной памяти. • Мониторинг бизнес-процессов каждые полчаса. • Проверка ошибок в конвертации документов. 03:25 Ошибки и их решение • Проверка ошибок в документах и их решение через тонкий клиент. • Добавление новых записей в справочник сопоставления. 09:46 Проверка работы МЭДО • Проверка р...

Таймкоды 00:00:00 Обзор решения СДУ Приоритет 00:05:57 Ролевые группы и бизнес-процессы 00:10:39 Предметные карточки 00:13:12 Веб-клиент и его архитектура 00:20:25 Примеры развертывания системы 00:30:37 Установка тонкого клиента 00:33:33 Настройка тонкого клиента 00:36:49 Установка и настройка тонкого клиента 00:43:58 Обновление веб-клиента 00:49:19 Настройка конфигурационного файла 00:50:52 На...

Таймкоды 00:00:00 Конструктор операций в тонком клиенте 00:15:31 Настройка кнопок с выпадающим списком 00:21:20 Настройка кастомных операций 00:25:03 Примеры использования 00:27:11 Доступ к свойствам документа 00:28:38 Работа с конструкторами и операторами 00:35:57 Условные операторы и функции 00:40:13 Вызов методов и работа с клиентами 00:43:00 Настройка полей и действий 01:10:00 Работа с табл...

Таймкоды 00:00:00 Дидем в периферии сервиса 00:02:02 Установка и настройка периферии сервиса 00:07:30 Настройка периферии сервиса 00:11:05 Печать штрих-кода на принтере штрих-кода 00:11:44 Настройка сравнения версий файлов 00:17:52 Настройка принтера 00:21:20 Настройка сканирования и впечатывания штрих-кодов 00:24:06 Демонстрация работы с настройками

Таймкоды 00:00:40 Настройка админ-панели 00:06:01 Конструктор блоков 00:10:16 Конструктор разметки 00:12:32 Сплит вью 00:14:54 Настройка блоков и дайджестов 00:30:39 Конструктор документов 00:33:55 Настройка дополнительных полей 00:50:32 Настройка табличных свойств 00:55:52 Настройка свойств и таблиц 01:00:46 Работа с разметкой и кэшем 01:05:01 Поиск таблицы с разметкой

Таймкоды 00:00 Создание задач в трекере и ред майн • Видео рассказывает о создании задач в трекере Яндекс и ред майн для контроля и мониторинга задач. • Задачи создаются для решения вопросов и задач для заказчика на объекте. • В трекере и ред майн указываются краткое наименование задачи, описание, тип, приоритет, дедлайн, исполнитель, наблюдатели, проект. • Файлы прикрепляются при необходимости...

Таймкоды 00:00 Проверка серверов • Видео рассказывает о проверке серверов на объекте, где имеется агрегированный сайзинг. • Проверяется оперативная память, нагрузка на серверы и диски. • Если память заполнена, необходимо провести чистку логов и пользовательских папок. 05:00 Мониторинг серверов • Рекомендуется проводить мониторинг серверов ежедневно, выбирая время на основе загрузки на работе. •...

Таймкоды 00:00 Обзор Джоп Лаунчер • Джоп Лаунчер - это модуль, который запускает плагины по расписанию и выполняет определенные действия в указанный промежуток времени. • В Рес интегрированы два плагина: автоматическое нанесение штампов и конвертер входящих/исходящих документов. 01:50 Настройка плагинов • Настройка плагина осуществляется в справочнике конфигурации работ. • У каждого плагина сво...

Таймкоды 00:00:00 Конструктор операций в тонком клиенте 00:15:31 Настройка кнопок с выпадающим списком 00:21:20 Настройка кастомных операций 00:25:03 Примеры использования 00:27:11 Доступ к свойствам документа 00:28:38 Работа с конструкторами и операторами 00:35:57 Условные операторы и функции 00:40:13 Вызов методов и работа с клиентами 00:43:00 Настройка полей и действий 01:10:00 Работа с табл...