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bonjour je bataille avec la CFE mon mari est décédé depuis 6 mois et je n arrive pas à avoir aucun remboursement de mes soins fait au Maroc ni la pension de reversion cela fait au moins 3 fois que je leur envoie monRIB et il me le réclame toujours par contre pour les prélévements des cotisations ils ont su trouver mon RIB Sommes nous une "race a part"car nous vivons à l etranger?

Le site internet ne fonctionne pas! pourriez vous me dire quand est-ce qu'il sera opérationnel ? Merci!

Je viens de m’inscrire a la CFE (uniquement pour les soins durant des séjours en France) ce que je lis dans les commentaires m’inquiète beaucoup.

Je n’ai jamais vu des explications aussi incohérentes !!!

Ça fait plus d’un mois que je cherche à me faire remboursés, il y a toujours quelque chose qui va pas !!!

Ça c'est en théorie, la réalité est bien différente

Quelle honte cette Caisse qui veut assurer toute la planète aux frais du contribuable français... incroyable que personne n'en parle.

donc en plus de la carte vitale que l'on présente il faut envoyer les feuilles de soins ? A quoi sert la carte de la cfe donc ?

Ça va trop vîtes !

A éviter le Bangkok Hospital hors de prix ainsi que leurs pharmacies à prix délirants . Dans votre intérêt et le nôtre cherchez des partenaires moins cupide principalement avec les étrangers . Sans compter le nombre de soins inutiles faisant gonfler la facture .

je precise que les petites demande de remboursement sont traitees dans les 5 jours pour nous qui habitons a l etranger mais pour les demande de remboursement important oui c est vraiment une galere et nous ne savons pas trop quoi faire

il serait bon de savoir que c est le groupe VYV qui chapote la CFE au lieu de MSH Internanional , les prises en charges en urgences donc une nuit en observation sont refusees par le groupe d ou pour sortir de la clinique C-CARE DARNE j ai du avancer les frais et depuis plus d un mois j attend toujurs que la CFE me rembourse

Ca marche très bien

Peut etre que nous allons devoir nous organiser pour deposer une plainte collective pour le non remboursement de soins par la #CFE- Les gens n arrivent pas a se faire rembourser -Ils savent que ce sont des seniors et qui n ont pas la force de se battre pour obtenir leur rembourement a distance

Je suis résidente au Salvador. J'aimerais tellement que vous changiez la monnaie indiquée par défaut dans la plateforme. Le colon salvadorien n'est plus en vigueur depuis 2001, donc avant la création de la dite plateforme. C'est le dollar US qui est utilisé. Il est certes possible de modifier plus loin la monnaie, mais il est déjà arrivé que les personnes qui s'occupent des remboursements n'y font pas attention. Résultats: j'ai reçu des remboursements pour un montant 8.75 fois plus faible que celui auquel j'avais droit. J'ai déjà suggéré ce changement deux fois par d'autres moyens, mais sans résultats.

Mes remboursements interviennent à 60 jours depuis le 2ème trimestre 2023. Auparavant c’était à 14 jours. C’est donc pour moi une détérioration des délais de remboursement et non une amélioration comme l’affirme l’intervenant CFE. Je m’en suis ouvert auprès de mon conseiller consulaire qui n’a pu me répondre.

C’est curieux en ce qui me concern la CFE me rembourse toujours à 60 jours avec une régularité de métronome. Les affirmations de l’intervenant selon lesquelles le remboursement intervient dans un délai de 9 jours sont inexactes pour rester poli.

Ils n'ont pas parlé de l'augmentation prévue cette année et de la différence de remboursement entre certains pays (je suis en Espagne et le remboursement est de 30 % alors que je paye pour moi toute seule, 650 € par trimestre)

Bonjour, je viens de regarder la vidéo, mais là, on ne voit que les visites médicales, de plusieurs membres de la famille, cependant quand l'hôpital fait office de laboratoire et fourni aussi les médicaments, il serait bien de nous expliquer correctement comment on doit le faire, car moi, je mettais toujours le total de la facture en premier donc dans la consultation (première section, ) et après, je détaillais toutes les lignes codées comme demandé, or finalement, j'ai fini par trouver quelqu'un qui m'a dit non, il ne faut pas faire comme ça, tu mets ton montant de la visite médicale, et après tu enregistres chaque fois une ligne détaillée... il aurait été bien que cette vidéo soit plus explicite. Ça nous aurait évité d'avoir des dossiers mal remboursés, ensuite nous expliquer comment faire lorsqu'on dépasse un certain seuil de lignes ? là aussi, je suis en souffrance ?

Vous avez oublié, ainsi que les personnes interrogées de dire que vous avez changé le mode de remboursement depuis le 1er janvier 2020. Avant cela, effectivement, la CFE fonctionnait exactement sur le même modèle que la Sécurité Sociale. Mais depuis 2020, le taux de remboursement est fonction des zones géographiques. Ce qui constitue une grande injustice. Le français résidant à Malaga, ne sera pas remboursé de la même façon qu'aux USA , en Thaïlande ou encore d'autres pays , pour lesquels le remboursement s'abaisse à 70%!! d'où l'obligation quasi absolue de prendre une mutuelle, si on a les moyens!! Mais ce n'est malheureusement pas le cas de tout le monde . Encore une fois, le français de l'étranger est considéré comme français de seconde zone , si ce n'est pire "exilé fiscal" comme je l'entends souvent dire : " ah mais vous ne payez pas d'impôts"

regardez bien le taux de remboursement quand vous n avez pas de mutuelle maximum de remboursement par la c f e < 40 pour cent > j habite en thailande je me suis inscrit a la c f e en 2021 pour une hospitalisation la cfe prenait en charge < 80 pour cent > et maintenant en 2024 seulement < 42 pour cent > par contre les cotisations plus 10 a 15 pour cent merc la cfe

L'intention est bonne; le résultat l'est moins. Séance assez soporifique et peu convaincante : animatrice pas assez "punchy" et intervenants "de bon ton" qui ne m'ont pas, de loin, rassuré sur les évolutions de la relation client-individuels vers laquelle la CFE doit se diriger au regard des cotisations qui sont payées par ses adhérents qui sont en droit d'attendre en raison des particularités de leur situation, l'expatriation, un bien meilleur service !!!

Procedure when client has a Partenaire Mutuelle

Bonjour, Peut on utiliser la carte vital avec une ordonnance d'un médecin au Maroc pour acheter des médicaments en France qui ne sont pas disponibles au Maroc. Merci

Inaxcceptable le long délai de remboursement. C'est le parcours du combattant. Les formulaires recto verso sont trés claires pourtant. la feuille de soins était rempli il ya quelque temps de cela sur la meme feuille. Auj c'est un gaspillage de temps et de paperasses. Les remboursements de médicaments se fait au compte gouttes avec plus de 12 mois de retard. Vraiment c'est le déclin de la CFE qui semble vouloir compliquer le plus possible le remboursement des soins. Franchement extrémement décevant

Il est vrai que le système de santé français diffère fortement de ceux de l'étranger. Je vis en Chine et nous n'avons quasiment jamais d'ordonnance sauf si prescriptions de médicaments. Les seuls justificatifs se limitent à des factures très souvent. Et les étapes sont toujours : consultation auprès d'un médecin hospitalier...paiement des frais et examen. Cependant un bon point avec la CFE est que je n'ai jamais eu de problème de remboursement même en envoyant les documents en langue chinoise. 👍🏻

ഇടി വെട്ടിയവന് പാമ്പ് കൊത്തിയ അവസ്ഥ 😅😅😅

Il nous faut détailler de plus en plus OK mais pas plus de telechargement (5 ce jour). . . . .!? comment faire pour les suivant faire une autre demande dont le N° de dossier sera différent! C'est vraiment du n'importe quoi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Et les ratons laveurs

Bonjour. Cela va faire 1 an en le 08 juillet que nous attendons un remboursement d’un montant de 1535,20 euros et on arrête pas de nous faire tourner en rond ! Nous avons arrêté de compter le nombre d’appel, de mail via lappli, de mail au service prestations… et à chaque fois on nous dit qu’il y a des délais de 3 mois pour une réclamation ! Voici 12 mois que l’on attend ! Je trouve cela inacceptable sachant que mes parents sont clients de vos services depuis de nombreuses années !! Personne n’arrive à nous renseigner car eux même ne comprennent pas ! Pourriez vous svp prendre contact avec moi afin de pouvoir faire avancer ce dossier, cette réclamation qui dure depuis 1 an ?!!

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Honteux la CFE

Regardez les commentaires des clients sur votre page, il n'y a QUE des mecontents!! Arretez de coller parfaitement au stereotype parfait du francais detestable. Bougez vous!

Pouvez-vous svp commencer par etre disponible? En + du service client cite ci-dessus, vous ne repondez jamais aux emails! J'ai envoye 3 emails cette annee, aucune reponse. Vous repondez parfois, mais genre 3 ou 4 mois apres... Il y a des groupes Facebook crees pour pouvoir s'entraider entre mecontents de la CFE

Pouvez-vous svp commencer par proposer un service a la hauteur des tarifs? Nous payons quasiment 3000 eur par an, vous proposer un service desastreux, les agents du service client repondent rarement au telephone (service facture numero francais, alors que la CFE c'est pour les etrangers...) et quand ils repondent, ils sont detestables, suceptibles, comprennent toujours a cote et n'ont jamais la reponse!

Pouvez-vous svp commencer par rembourser les gens? Quand je lis les commentaires sur votre page Facebook et des groupes comme "les mecontents de la CFE" je me dis que je ne suis pas le seul malheureusement, beaucoup attendent leurs remboursements depuis des mois! Mais vous faites quoi de nos prelevements?

A qui faut il s'adresser pour le recouvrement de soins à l'étranger non effectués depuis plus de 2 mois malgré l'envoi de 2 réclamations sans réponse.

pas clair du tout pour les envois. la CFE rembourse de plus en plus tard, parfois deux mois et je n ai jamais reçu de réponse à mes demandes par mail. et si vous téléphonez, tout ce que l on vous répond c est "c est en cours". je n ai jamais eu quelque un qui m apporte une réponse et je cotise depuis 30 ans.....

Franchement votre site est complètement nul !! c'est incompréhensible, j'ai l'impression que vous avez compliquer les choses pour ne pas nous rembourser. je pense que je vais arrèter de vous donner mon argent pour rien !!!

escest vraiment pas facile,,,j attends depuis 4mois pour etre remboutse,,,,et on me repond que c est une erreur de la cfe...etc j ai des crises d angoises merci

des délai de remboursement de soin , incroyablement long .....plus de 2 ans .j'espère être remboursé avant mon décès..

Vidéo plus d'actualité. Depuis le 01/01/23, vous ne remboursez plus les médicaments, ni les actes d'imageries. Je n'ai eu que les consultations de remboursées. Manque IRM, radio, médication. J'ai presque 2000€ dehors et vous ne répondez JAMAIS aux emails. Tous les gens autour de moi sont dans la même situation. J'ai été dans l'obligation de suspendre des traitements de kiné car vous ne me remboursez plus!!!!!!

Calvaire

C est l enfer au niveau des remboursements il faut des mois plusieurs rappels etc par contre pour la cotisation de 365 euro tout les 3 mois c est tres rapide meme avant l echeance de plus plusieurs appels sur paris a prix d or conseiller dossier ok 15 jours apres dossier toujours pas rembourse re telephone dossier a renvoyer et racrochage au nez c est stressant couteux j abandonne pour eviter avc

Bonjour, Je suis actuellement en détachement en Allemagne, prochainement mon contrat va prendre fin et je vais passer sous contrat local en Allemagne. Etant donné les accords entre l'Allemagne et la France concernant le régime de base des retraites (possibilité de comptabiliser les trimestres en Allemagne dans le calcul de la retraite - Régime de base) est-il possible de cotiser uniquement à la complémentaire retraite AGIRC-ARRCO via Malakoff-Humanis ? Si c'est possible, pourriez vous me donner un contact ?

le menu deroulant est beaucoup trop limite.. ex: Standard Diagnostic Imaging ? --- Mediatric Fundus camera -- ??? Le medecin endocrinologue m a fait subir un programme des complications du diabète sucré. : " Diabete mellitus complications program" ce program est un package de tests y compris examen de la rétine, radio poumon, electrocardiogramme, prise de sang et analyse, analyse d urine... ( enfin la totale) j ai été recu par 4 spécialistes et une diététicienne. on ne peut pas rentrer acte par acte... vous me remboursez sur une base de 25 euros alors que le package ( qui est en fait une promotion ) revient à 158.19 €uros .... scandaleux ! ...

comment faire si dans la facture a 8 soins?

Pour ajouter les justificatifs, pour chaque soin, il faut télécharger " prescription/ordonnance" ET " facture acquittée" on peut très bien se contenter de télécharger " facture acquittée " malheureusement ça ne marche pas!

Où trouve-t on les remboursements en France ainsj qu'à l'etranger?

de la merde la cfe

concernant la carte vitale en france , on parle d une carte vitale qui est fournie par la cfe ? parcque celle de la securité social amelie m a dit de la detruire une fois expatrié .