Be grateful to all delivery guy. They are stuck between you and the food outlet. Do remember their duty is to deliver the food to you not settle anything with you and the food outlet. Regarding the packaging or missing items. Please settle using the app between you and the food outlet. Food delivery guy wish to deliver as many trip as possible.and as fast as possible. So please don't keep on blaming the delivery guy. Unless they drop your food or forget your food. Thank you.
我遇过的是FP的订单明明显示on the way for delivery，然后过了几分钟后，我的order竟然显示“received”-被签收了（？）。过后马上report给FP客服要求重新跟店家下订单，客服叫我等30分钟里面会有客服打电话过来通知，然后一直等不到电话，还跟另一个客服重新成述了整个过程，结果那个客服直接要求refund给我，然后我饿着肚子等了一个小时等不到回复，follow up后客服却回复只能refund。那时已经晚上9点多了 很多店都已经关店了，饿着肚子却等到这样的回复。想reorder也太晚了。当下真的很不满FP的服务
那你們有遇過什麼更荒謬的事嗎？
我试过 买satay店家没有包到satay酱给我们😂😂😂 怎样吃哦 老板，结果老板 退回 satay钱给我们。搞到我们都不好意思去😅😅
@LIMSEEMENG 你可以不要在这个food panda 和 grab的video叫人家去店吃吗？看看标题可以吗？九不搭8⃣️到那么好笑的你～
@Yeong Khai 你不要留言啊 楼上那位会叫你去店吃的啊～～😂😂😂
@LIMSEEMENG 谁没有在外面吃过？food panda和grab的出现是为了让不方便出门的人可以吃到外卖。你如果不想看到food panda和grab的评语的话 其实你进来这个video是为了什么的？很好笑leh你
我本身是一名外送人员，说到汤类的东西 想说汤可以用袋子包起来的嘛，但是很多店家就很喜欢用那些盒子装起来，我只想说盒子它本身遇到热的 那些盒子的盖子就会开起来，那我们载送的话 它的汤就会从盖子的那边跑出来，我们苦口婆心跟店家讲了他们也不理会，我们有时候也会气到不会说
看了這影片有點有感而發。
以前還未嘗試過做送餐時，我也對送餐員沒好感。但自從做了送餐服務和了解各方的苦衷和一些不為人知的真相後，我就對外送員和準備外送食物的餐廳員工這兩份份工作都給予了尊重。
Panda運作我就真不熟也沒用過他們的服務，所以我就不予評論。而我本身是一個用車做Grab Food的外送員，用車是因為我本業是雪隆區的Grab司機。但是以下並不是澄清或替所有同行洗白，只是用外送員的角度來補充一下影片的內容看法。
1.就偉鴻的食物和飲料打翻或外洩，除了外送員人為疏忽，其最主要的原因就是包裝時沒做好。分類和餐盒飲料杯蓋和包裝很重要。發現現在的大多餐廳都會把不同形狀的餐盒水杯分開包，所以類似意外情況已經很少發生。因為外送員包括我取餐是都會瞄一瞄包裝和蓋緊所有蓋子。
2.至於繞路，有時是因為送餐員可能接到Group Order，也就是同時段需要到不同的餐廳取餐後送去不同地址的客戶一張以上的訂單。至於故意繞路的情況，正常來說覺得可能性較小，因送餐員的每單Order都是收入的一部分，且繞路浪費時間就等於減少自己的收入了。
3.至於送少餐的部分，我個人做法是在取餐時，若能從包裝上看得見和分辨到訂單的食物的話，我都會先查看才取餐。不然就會先問問餐廳員工，是否所有餐點都齊全了，確認齊全了才會取餐。送錯餐就很少發生，因為現在包裝袋上都會寫上各自送餐員的訂單號，除非餐廳包裝時就做錯了，而我們也基於衛生問題不能把餐盒打開來查看。
4. 我的經驗，Report是有用的，我本身也用過不少GF服務，送少了都會有refund，但是餐廳準備錯了就試過拿不回錢。
5.至於帥哥，我是遇過不少啦，但是都是友族多，華人都是uncle aunty多。
6.送餐時間reset的話，有可能是第一個送餐員等太久後決定不等了，取消訂單然後訂單會跳去給下一個的送餐員，但新的送餐員也需要時間到達餐廳等待或取餐。
以上幾點不一定對，都是以我的經驗和角度來補充，有說錯就請不要見怪。
我发现我每次叫外卖 都遇到好人 从来都没问题 h哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
不是好人 是你好运😂😂😂
我也是 我也是，可能也是有同理心，所以目前不觉得有什么问题
+1
我也是。我們蠻幸運的。
真的。。都没有什么问题😊😊😊
要三萬訂閱了，我老公是中國的外送員，外送員真的很不容易，所以我一直都很尊重這個行業
Foodpanda的话 如果有问题
可以拍下来然后发给他们的客服
他们会follow up 然后如果证据够的话
他们会进行refund给你们
Be grateful to all delivery guy. They are stuck between you and the food outlet. Do remember their duty is to deliver the food to you not settle anything with you and the food outlet. Regarding the packaging or missing items. Please settle using the app between you and the food outlet.
Food delivery guy wish to deliver as many trip as possible.and as fast as possible. So please don't keep on blaming the delivery guy. Unless they drop your food or forget your food.
Thank you.
可不可以出一个店家遇到订单的火爆事？
因为我本身是店家，然后有几次他们order了，然后已经是确认订单rider已经来到店里要拿了。结果到最后顾客突然cancel order。。😭😭
绕路应该是送餐员手上有2个同个店家的Order，送餐员必须根据平台给的指示去送餐，所以先Order的顾客不一定先送到
不是的，是他们想要省时间，同时接了两三张单，然后顺路一次过拿餐，再一个个送，这样就拖延了我们收到餐的时间了。我不知道马来西亚是不是可以同时接单，在澳洲easi平台，巅峰时期，送餐员可以同时接5张单
@@小仙女-u8z 据我所知GrabFood同时间最多只能2张订单，Foodpanda同时可以有多过2张订单以上
@@willyang86 他们可以同时申请两边的账号，两边的单都接
@@小仙女-u8z 申请2个平台做Rider是可以但是同时间只能带一个Bag出去，双平台的Rider通常会申请Lalamove来帮补收入，因为彼此之间不会有影响，同时间做Grabfood+Foodpanda这个可能性非常小，你想像一下如果你Order熊猫可是送餐来的则是Grabfood你会怎么想，就算有这样的Rider估计也早已被裁了。
@@willyang86 那好吧，可能澳洲不同，我们穿easi衣服送来的确实别的平台的，可能uber ，foodpanda，doordash.
我本身自己也是驾foodpanda，慢也给你们讲快也给你们讲，foodpanda和grab容易吗？也是为了钱每天冒着生命危险和晒着太阳来送餐，好可惜上个月被车撞到摩托也费了，我也还在休息当中。也请你们多多体谅foodpanda和grab😊😊😊
早日康复～！
@@芷晴-x2d 😄👌
我也是！！！我之前是mcd的rider。车祸后两只大腿断，右手腕碎一点，现在是Iron woman😂
宝贝 y15 也total lost了。
有时候真的很多顾客本身有问题，又不听人讲解。
foodpanda ＆ grab会比mcd辛苦多，因为没有固定店家，也没有免费午餐吃
辛苦了！ 好好休息！
@@siewcheenkhoo9743 对啊，我的也是刚买不久的y15zr v2也是total lost，也祝你早日康复
最气的是 少来东西 不要紧 告诉他们了 说会送来 然后就等 等 等 等到几个钟还没来 再call去 他们讲他们不负责这个
我是做GrabFood Ipoh的外卖小哥。这里是关于我对问题的看法。
1. 绕远路的话可能是因为同一个餐厅拿到几单。所以会造成你们看到的绕远路。
2. 倒掉水的话从我做GrabFood到就只有一起不小心倒掉顾客的水罢了。因为那时候才刚开始做，经验不足。不过到现在每次有拿水的单都还是会有点害怕怕倒掉。
3. 拿少item的话我也是时不时会发生。因为我们不能打开看里面有什么所以只能尽量帮顾客留意罢了。通常遇到这种情况我都是叫顾客自己report. Grab很快就会退回钱给你的。
4. 关于水被换掉很有可能是因为卖完了。所以换其他的水给你。
我本身是做飲食店的 如果拿錯order的 rider的話，我們會打電話 問雙方顧客如何 如果一方order 的價錢高過 送錯的那一個 order ，我們員工要賠錢給這個顧客
，另外一方沒問題的話就不需要 ，如果雙方不滿 兩顧客的order 都是員工自己陪錢給顧客 （指的員工 是把order交給rider的那一位）
但是我有遇到过一个，他拿来的蘑菇汤倒了一些，他又回去店家帮我弄来了个新的😂
但也仅此一个而已😂😂😂😂
马上给了他5颗星😆
是否是口干喝下哈😄
立马5星好评👍🤣
很好咧👍🏻
@@simsianlongsim7835 😂😂😂 有看到漏出来的在塑胶袋里😂😂
28分钟变30分钟应该是送餐员在店里等太久而Cancel Order然后系统再次分配给其他送餐员，送餐员的收入是靠Order的，等太久的话就少做一两单了
其实收到的order有问题一定要去report，他们会refund钱或给同等价值的voucher。
打反通常是店家包装得不好，因为rider用motor载无可避免会倒来倒去。
真的同理心很重要，遇到下雨也不催他们，拿到食物都会和他们说谢谢。
很喜欢这次视频的互动，好好笑，yiyi好激动🤣
我在澳洲生活，我们这边的送餐没有问题，检查订单是商家的工作而不是送餐员哦，送餐员一般对了号就会拿走了，而且我打工的店，遇到漏单还是错单都会立刻补送，或者记得下次补送给客人，还会送上一些小菜👍
說真的 個人比較喜歡用grab 服務質素比較好 雖然會比foodpanda貴少少
+1
期待你和更多youtuber合作哦，看着你的努力，你的content都很新鲜，加油
整个视频看完，我印象最深刻是一滴都没有的汤，笑死我😂
那么我算很幸运了，我都没有遇过不好的外送员😂🙋🏻♀️
Foodpanda 可以request 退款的，马上打电话去收没收到要求退款。在grab我试过如果当场我就是想吃那样东西但是他忘记送来我就直接打去店家。号码就从fb或者google找肯定有的🤣 那家店过了十分钟那样就自己叫员工帮我送来给我了🤣 之前有遇过foodpanda把我的板面的汤倒掉了，我就在看那个deliveryman会给我什么反应，怎知他很好的态度说对不起说要赔回给我，我说不用不用他还是要塞钱给回我，我就拿了他一张RM5 就好了，其他都还回给他。他们服务也不容易。态度真的很好所以就算倒了汤我也觉得没怎样，不会生气。
通常遇到的是店家没check好order，因为包装是封起来的。来了不是错了order，就是少了东西。
然后有次东西来错了，report，要求退款，结果还要自己follow up了整整三次（差不多一个月）才有回应。
你們太可愛了！間中講些廣東話很搞笑！😂我很喜歡！👍👍
這系列好好笑🤣🤣 可以再多做幾集嗎哈哈
最后一个是我写竟然被念出来了哈哈哈哈哈哈
很好笑这集。真的是我们生活中遇到的问题。 哈哈哈哈哈哈哈😂
我在grab发生两次 第一次 是grab apps system显示我收到食物 其实我根本没有收到 我很紧张 不懂怎样 过后grab客服call来讲 司机按错东西 所以system弄乱了 客服还讲司机会联络我，之后因为等了一些时间 我又不懂找谁 我就在grab apps那里投诉 之后我又收到食物 也收到退款😂 第二次是收到错的食物 和我订单全部都不一样 然后我只能在grab apps投诉 然后call去给grab客服和call去店家询问 态度都很好 店家也重新发过同样食物给我，grab也自己退款给我😂😂 其实grab蛮好 很保障顾客 可是grab退款给我 不知道是谁损失啦 我感觉是店家 😔
个人点外卖都遇到很好的外送员，记得有一次是在朋友家想喝tealive就点了3杯，哪里知道我个死愚蠢忘记改address直接送到我家，结果我text他问他可以送来距离我家5KM朋友家吗？本来以为不可能的，结果20分钟后他就送来了，真的很幸好遇到好的外送员
立马5星好评👍🤣
好笑😆 尤其是Yiyi激动时的反应😂
Food Panda 用过有一次，等了一个小时，delivery call 一次再等一会儿就到，结果等了两，三个小时。如果我没打电话问，他真的不打算打回电话。问了后，却说网线有问题，不知道几时好。最后，我去客服要求取消订单，他们还是有感到抱谦地有退回钱给我了。不过，从此以后我就不再用Food Panda 了！Grab food 还是我用过最好的，因为至少从来没发生以上影片所说的问题！
我感觉我遇到的都是比较好的 就在昨天 我叫了KFC然后通常到家需要15分钟 然后突然间我看电话 已经半个小时了还没来 我就看那个外卖员的GPS 完全没有动 那时候本来要问的 但是我那时候也很忙就没有去问 直到外卖员到了之后 他就告诉我“小姐对不起 我在路上的时候肚子痛就去上厕所”然后我就说没关系 之后他想要给回10块我 当做是原谅费 可是我拒绝了 因为这个事情都是可以了解的哈哈哈哈
grab的选择多 商家范围大 panda 区域选择少 所以快 不同market 。有时送餐时间变长 Multiple order or 等待first order 久 或 第一个餐点的顾客 消耗时间较长
个人做过某快餐店服务员 看到foodpanda remark 写要求多一点辣椒酱那些 都是像你说的只能放多一包或者俩包而已，除非真的像wh说的指定多少包，不然的话要求多点酱，一般上都只放多一俩包。
当然，还想要表达的是因为快餐店本身都有他们自身的一套system/sop 就是客人在打包什么或者吃什么的时候 我们应该给你什么应有的餐具或者其他用品。 因为这些都是已经规定好了的，如果大家是想要真的要求多一点酱料的话可以尝试注明要多少(数量)包，不然基本上都是跟着店家原有的sop走.
我是在新加坡做的不好意思我们这些人忙的时候真是會包錯或包漏什麼的但我們還是有親自送去給客人馬來西亞應該不會，請各位體諒謝謝各位服務業辛苦了
5:20我之前就是做餐饮业的，不过是在新加坡，这个其实是FP系统问题来的，FP的单是要响了才可以accept或者cancel的，有时一张单在系统看到可是一直不进来，想要早一点cancel都不行，要联络客服又联络不到，就只好等单进来了才cancel
so far 我只是 order Grab 啦，很少用 Food Panda，Grab很少问题
我遇到过 grab food - order了直接没来 钱也没有退给我 最搞笑的是 status 那边写收到了...
@@sharonler-2782 可以拨电话解决的喔 是拿得回的
@@allrightttt9462 没人理我😭😭😭 所以算了😩
@@allrightttt9462 没人接听
中过grab food 拿错食物给我然后我去report 幸好还还我全部钱。。然后我赚到免费的食物😂
我试过就是因为那时候很多散钱，所以用cash来付款，价格那里写我需要付款12.50，food panda的rider到了之后我给足12.50，结果给rider骂为什么不是给整数到13块钱，还说我让他那么麻烦😞还有很多就不说了，真的会叫到心累的
希望这集影片能反馈给food panda，grab虽然贵，但其实服务真的是和food panda好100倍
有试过送错2次foodpanda
1.发现送错食物马上拍照给customer service，他们处理方式很好，把钱退回来还送了Rm5的voucher。
2.送错食物，店家先发现马上打电话给我说他们会过来兑换，过不久他真的驾着私家车来送给我。
但，值得庆幸的是我遇到的都是很好的👍
5:05 是我，你们有没有类似的经验😂对了，有一点没讲到，就是这两个小时期间他没有给我我的送餐员的联系方式，难道我连送餐员都不配拥有吗😂
我有试过一次 我叫奶茶 和套餐饭这样
然后他送来的时候 奶茶打翻了
整个袋子都是奶茶 可是他有好的时候
他打电话给那个店的人 说怎么办
店的人叫他到回去拿新的给我
也觉得这样不错 嘿嘿😃
我order delivery遇過等兩個小時。
因為我只order有優惠的 xD
但是我問那個熊貓送餐員，他說我的做好了，他同一家店有三個單。
然後我就等於要另外等兩個單，他才送。我的食物都涼了。。。。，還要等多一個小時其他人的
其實我能體諒送餐員跑很多趟很累，可是我那時候的店就在不遠處，等的時間不如我去pick up.....==
這種可以投訴嗎
Mcd要求要多点辣椒酱的那个非常用同感🤣🤣🤣
真的每次要求要多点辣椒酱，他们都很不爽的给，而且真的只给多2/3包😂
我很好奇为什么不可以给多点呢😂
反而如果是kfc，工作人员给很多，而且还会问你够不够😂🤭
可能要看地区？因为我在这里打包mcd 他们都是一手抓一大堆😂😂所以我家里有很多辣椒酱
😂😂
MCD和KFC 要tomato酱像看不到酱 为什么歧视tomato酱
湯沒了那個，隔著畫面都感覺到怒氣了...哈哈哈哈
4:14 完全感受到那个愤怒
喜欢这个系列还有猜歌系列，猜歌系列的视频，都看了10遍以上了，下次可以出S.H.E的 或者 猜广东歌😂
我是做餐饮业的 自己叫外卖最长也等了两个小时的多才送来😂汤也倒了一半出来 辣椒给不够 等等的事情 但他们都会道歉 所以就没有生气他们 😊（我是还没有遇到爆脾气的送餐员😂） 态度都不错 真心觉得店家准备食物真的要包好好 检查好好 方便送餐员拿 送远路才不会倒掉） 我们还是要将心比心“做工谁都不容易”我时常和送餐员聊天 他们不是故意迟到 有时是找不到拿食物的店 有时找不到客人的家 （地址真的要写好好 ）最心痛的是当外面下着大雨 他们整身湿哒哒发抖检查食物 还要冒着大雨送餐给客人 （我们都会说驾慢慢 安全第一😊） 最后 现在很多空少做送餐员 颜值高到爆表👍新加坡👍
要有同理心很重要 互相体谅☺️天啊 我要去新加坡了哈哈哈哈🤣🤣
😊😊
如果是Grab食物已经倒泄，可以拍照索回钱的。
MCO时期有做过短暂的送餐员，那时候有个顾客住在酒店隔离，当时到达的时候才发现Grab food是不能进去的，那时候8点店家又关了，打给客服最后我拿到2包免费的Nasi briyani，哈哈哈。
其实很多真的是店家的问题 不是 rider 的问题 他们真的很无辜的 🥺 可是我觉得 rider 也有一丢丢不好 就是他们至少也要说声不好意思 因为商家看到的是你不是店家 🤣
btw 很幸运我遇到的 rider 都超级善良 早上还会很中气十足的和你说 morning 真的超级 friendly ❤️
虽然也遇到过买奶茶 因为商家封杯不当 然后洒了的情况 可是 rider 很友善 拿到我家 告诉我 因为没封好 倒掉了 和我说我可以 cancel order 他回去拿新的给我 可是我觉得也没有倒很多 就不麻烦他跑那么多趟 .. 其实真的 同理心很重要 🥺
喜歡看這種題材 希望那個可以拍更多不一樣的主題
一滴都冇 要叫佢學周姐倫上秋明山練習下一邊送豆腐但係杯水吾可以倒😂😂😂
我遇过的是FP的订单明明显示on the way for delivery，然后过了几分钟后，我的order竟然显示“received”-被签收了（？）。过后马上report给FP客服要求重新跟店家下订单，客服叫我等30分钟里面会有客服打电话过来通知，然后一直等不到电话，还跟另一个客服重新成述了整个过程，结果那个客服直接要求refund给我，然后我饿着肚子等了一个小时等不到回复，follow up后客服却回复只能refund。那时已经晚上9点多了 很多店都已经关店了，饿着肚子却等到这样的回复。想reorder也太晚了。当下真的很不满FP的服务
你的order如果有任何狀況，只要拍照和說明原因，grab會先與店家確認狀況，然後grab都會依據食物的價錢或reward voucher做出賠償。rating對driver很重要，不要因為一時之氣，導致driver丟了工作。driver有做不好的地方，可以適當的給driver一點鼓勵或tips。將你的怒氣化為力量。
偶尔会碰到...点了几道菜和白饭,然后饭却没来, 或是菜配饮料,结果饮料没来. 有些情况也不能都怪送餐员, 商家打包好了的食物,他们也不能拆开. 目前我遇到的送餐员都是很友善客气的.
Niama yiyi 的反应 我简直爱了爱了 😆看到都很爽 ！
第一次order就遇上了等了一个小时半情况，我孩子饿到发脾气，cancel order ，然后order pizza delivery 20分钟送到
第二次order 45分钟才到，那个寿司店在我家1.5km以内而已…因为没有车又有孩子在家，不然我自己走路去买也到了😊
不过还是感谢他们，他们不容易，有时是店家问题，他们为了要快，都没有把生命看在第一位都是飞车送到…
很好看的影片😄 加油💪
老实讲 是怡保的service有滴差 我响penang的food delivery experience是veli gud
哈哈哈哈哈哈，这集真的笑到我不行了🤣🤣
那个last order，grab food/foodpanda我没试过啦，不过grab car我试过。11月雪隆区CMCO时我是知道grab car是6am到12am，明明看grab 网站没有写几点last call。上个月某一天我在office做工到过了11:55pm, 但还没到12am，叫到车是11:58pm, 结果driver call来叫我cancel单。。。结果我没办法回家，在office睡到6am再叫grab回家
繞遠路，是因為手上還有其它顧客的單，車手手上不一定只有一張單而已的
我等过2.5小时 是店家的错 订单太多 结果下午茶变晚餐了😅 还有订2片蛋糕 也给了司机tips 结果2片变1片mashed在一起 打电话给司机 还被他block😑 还有一次忘了给蛋糕 只是给了奶茶 司机过后发现忘记给我 也是好心 送回来给我 结果蛋糕溶化了。每次foodpanda order KFC 最近我家那间 从来不follow instruction, 很多review 都很差，要thigh 永远给鸡胸鸡翅，我宁愿直接direct KFC Delivery, 是另外一间，食物很新鲜，要3个thigh 给3个thigh 吃了也开心😍
没错 我去新加坡做工要求多一点的番茄酱 结果服务人员脸臭 还给两包而已
多出这些话题讨论节目 ～好爱看你们聊天
要cancel oder cancel不到，常常客服都没有回复
如果那个人给我贵一点的食物我会静静，他给我便宜的我会叫他2回来🤣🤣🤣🤣纯粹开玩笑
就在前天 我们从一个路口出 出大路后 后面有个f. panda 的motor飞过来 差点撞到我们 之后还比了最长的手指
我看过的f. panda 的motor都是干火这样乱飞
我是foodpanda的忠实使用者，可是最近越来越差，我在家有朋友来，order kfc 等了30分钟又30分钟，而且我order的时间根本不是peak hour， 然后我complain 客服，他才甘愿送来，还给5块vouncher，😅😅😅很多次了，过后我生气delet food panda，跑去用grab food 都没有那么生气
yiyi怨气很重的样子hahahahahahah😂😂
之前订了一个waffle 等了20分钟 提示说弯个coner就到了 结果等了多20分钟还是没有到 再去看已经签收了？？
我是直接站在门那边等 我也不知道谁签收了 地址也很准确 没有一次过送错地址
🥲🥲
这个应该是店家要改善包装。如果是汤的就用纸袋绑起来啦。水也是应该放一层保鲜纸封住再盖。送餐员路上不可能要人家驾20，30时速对吗？路上又危险车辆多。应该要将心比心不要埋怨得太多。
我工作地方在puchong，算是比较繁忙的地方，但是order foodpanda除了他们的态度以外，其它没什么问题，还很快，不到20分钟就到了。
我有订过，等到时间还没有来，我们自己去那个店那边自己去拿。拖到来差不多两个小时。
最常是order不齐全 还是热线电话永远打不通 不然就没有立刻处理 难道少了那些不用吃😤
哈哈哈哈 讲到 remark 因为我是个不爱吃菜的人 而每次要丢掉我就觉得很浪费 每次备注他们又看不到
一开始我特别dulan 每次remark都没有看到 直到有一次 remark写到没有位子写 `不要菜 ` 真的看到了 哈哈哈 然后有一次foodpanda的人还笑我 tak mau sayur啊🤣 餐厅的人跟他讲 我很夸张写满满的不要菜🤣
很欢乐的16分钟😆看不够的一集 哈哈
Yiyi 好激动哦..😍
我母亲节的时候早一天在food panda order baskin robbin ice-cream cake, 说明第二天的6点送来，结果时间都过了没看到蛋糕，cancel也没有通知的，至少也要通知一声吧？要我去哪里变蛋糕出来？
现在的 foodpanda 都是可以赔偿的，像yiyi这样的状况食物被破坏或者送少东西,通常都会给一张你和食物相同价值的 voucher。所以如果有类似的事情，应该去report哦。
我是food delivery的rider。很多时候我们知道怎么packing就会没问题的送到customer的地方。可是那些店家就是不听，他们觉得他们做的事最好了...
我有试过等1个小时多食物还没到，进钱了然后店家cancel order 他们会在7天做工天进钱给回，我是在劳务这里的外送员都好好，没有任何事情发生过，如果我用现钱付，我会给多他们，下雨天我不会下单食物
哇呜我也觉得我很幸运没有遇到任何问题 很多都不错的外送员
我遇过。。。叫日式的mee soba，是唯一一次叫有汤的食物，结果送到来soba汤剩一半。。。然后从此以后叫外卖不点有汤的食物了。。。
你可以拍照給customer service, 他們會退款還是給你voucher的
@@meowmeowblacknose3202 当时我没想到要拍照给customer service，我只是想到写店家review，我写包装待改进。。。
的确grab会比food panda好…因为Grab如果送错，送漏的订单投诉后检验后都会退回那个物品或食物的价钱…但是food panda就只是report...5块钱的voucher也不是每次给…但是食物不对…我们就白白给了…所以本人是比较喜欢用grab
之前用food panda order kfc，只是order饭+鸡肉+一杯汽水一set而已，我等了一小时多。。。重点是那家kfc离我家不到1km，而且是很少人去吃的那种，等到我都pekcek😒。要是我会驾车，早都买回去吃完了咯，food panda真的很糟糕👎
爸爸就是我们的专属送餐员🤣
遇到这么多荒唐的事情只是因为你们还没开始用Buy@Home的服务啦，
Buy@Home争取早日进军ipoh~
Buy@Home的客户全部都能得到他们想要的服务~
确实，真的很讨厌那些last order的人，尤其是明明下班了还要为了他们而ot，最重要是每个人只叫一杯茶，然后明明很晚了，还要在那边拍照留纪念。。。。。
我遇过下了单 倒数30分钟 一直倒数到5分钟食物已经要到家了 又跳回30分钟 就这样来回等了3-4小时 联系客服 还说不可以取消订单
关于关店前最后一分钟下单的问题，外卖平台可以改成关店前30分钟就关闭下单的。这些平台有责任确保食物的品质的
东西来少了，汤来到一滴都没有 有和grab/food panda report吗？其实都会退钱的 我还试过 东西拿少来 grab 送了10次 50%discount给我。根本用不完。food panda 如果你的东西RM5.47 还会直接退回RM6。report真的有用的worrr。我老公整天report的。是不是他们不明白你的英文😂😂😂😂😂不好意思啊……
我试过拿错订单给我，然后我去report，foodpanda直接退钱给我😂😂我还问他酱紫那个食物怎样，她说店家问题，让我吃掉😂😂然后他直接全款给回我
我试过没order grab food，结果收到chicken rice...因为住在Condo, security guard就打来给我说来拿便当，我问了所有housemates都没订...我男友就下楼看，检查了电话号码是0-9，刚好我公公刚去世不到1星期...我们异口同声说可能是公公订给我们的😂😂...不过因为不是我们订的，所以我们都不敢签收
这听起来有点吓😂😂😂还是可能是送错了😂😂
哈哈😂应该是送错...只是我们比较吓到的是手机号码是012-3456789😂
我就是怕这样 所以我情愿出去吃不然就是自己出去打包
5.06 那个说的那句话我也有经历过 等了很久了2个小时半在拿到 后来看了他里面的东西才知道叫外卖的人很多
我第一次遇到的问题就是 缺少东西。我点kfc的nasi lemak，然后没有sambal酱料，我去反应了可是没有回复，不过是店家的问题，我给了5⭐骑手。
第二次是我给朋友订生日蛋糕，然后我再三确认了地址过后才下单的。怎样知道下单后地址就换了一个，路名号码全部都一样的，可是地区不一样，直接差不多是30多分钟。我发现后就直接打给客服了，然后说我要取消，遇到一个女客服，心态很不好。一直跟我说我不可以给朋友订东西，要订就定给自己，不然给钱他订。我直接挂了，然后请abang吃，以后不用了。
但是有时候也需要体谅体谅外卖员，因为他们也很累的，一天又不是只有一单的外卖
我试过订pizza, 来到时，他是打直拿出来的，不是打横拿出来，等到我上去开来看是，一pek野面目全非的pizza.... 😭😭😭
之前少一盒薯条然后问rider有没有漏在motor上，他马上跑回去买多一set给我。。觉得很不好意思 😅😅
酱紫我比较幸运 我目前叫过酱多次 每一个都是很不错的😂😂😂
试过一次用foodpanda帮妈妈买生日蛋糕 整个蛋糕来到碎到完.....当场无言，幸好grabfood refund fully 又有免费的whole cake吃
哇 。 。 。 你就好啦。 。 。 用 foodpanda 蛋糕来到碎到完 . . . grabfood refund fully 给你。 。 。 。
我也試過用food panda叫整個蛋糕 來到也是碎完 直接打電話去那家蛋糕店投訴 那店的老闆親自給我們送來一個新的 😂