@@RED_func Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, мне Itunes говорит так, цитирую "По нашим данным покупка не соответствует условиям возврата средств." и Вот что делать не знаю, не могли бы вы мне помочь
К сожалению не подскажу. Всех тонкостей не знаю. Возможно с момента покупки прошло больше времени чем положено, или что-то ещё. Возможно не правильную причину указали. Я сам возвраты делал пару раз, причина ребенок купил по ошибке всегда прокатывала
Что делать если вчера отправила запрос на возмещение средств,а сегодня с утра пришло сообщение на почту такого типа: Данное сообщение подтверждает, что средства за эту покупку в размере 529P были возвращены на Ваш счет. Нооо,Я оплачивала через номер телефона и на нём такая же сумма какая и была после оплаты . Даже игру забрали, т.е. ни денег нет,ни игры. Заебон. Есть ли смысл звонить в поддержку? Просто тогда я лучше на другое потрачу эти деньги, если не вернут будет ну ооочень обидно .Помогите пожалуйста, буду очень благодарна на адекватный комментарий, все нервы уже с этими деньгами себе истрепала🙏🏻
добрый день, мне написали " Мы обнаружили, что ваша покупка не соответствует условиям возврата." как быть? я скачала приложение Градиент 3 дня пробная версия была, потом списали 7790 тг
По нашим данным покупка не соответствует условиям возврата средств. Подробнее о правилах возврата см. на странице Положения и условия мультимедийных сервисов Apple.
А что делать ,если я уже отменил подписку , мне сказали что музыку можно слушать еще месяц , потом я пытаюсь вернуть деньги ,но Apple music подписки нет в списке , что делать?
Есть проблема , я в приложении купил пак за 25$ и по ошибке второй за 100$, перешёл в сообщить о проблеме и там есть все мои покупки ( я могу сообщить о проблеме с ними ) , но что самое интересное там нет покупки за 100$ и что логично я не могу сообщить о проблеме связанной с этой покупкой , что делать ?
Возможно подождать немного, может быть деньги ещё не списались или транзакция прошла не до конца. Подождите день и посмотрите снова. Если не поможет то как вариант написать в тех поддержку Эппл. С такой ситуацией не сталкивался, поэтому более точно не подскажу. В любом случае тех поддержка должна помочь решить вашу проблему
Alex Berger слушай привет, у тебя есть вк? У меня такая же проблема. Купил подписку отменил и все равно деньги снимаются. И не могу понять как их вернуть
а если пишет, что покупка не соответствует условиям возврата средств? И как отключить банковскую карту, если пишут , что отключить невозможно потому что имеются активные подписки?
@@RED_func в ap store я оплачивала покупки и подписки картой банка. После этой истории я удалила платежную карту, поэтому спрашивала. Но я уже решила и этот вопрос. Большое спасибо вам, без ваших разъяснений не получилось бы
Ну так может это не с вашего аккаунта? Может кто то в семейном доступе подключил подписку? Вариантов масса, чтобы не гадать, перевыпустите карту по утере, у неё будет тот же счёт, но другой номер, и проблема решена
Здравствуйте, Вы смогли вернуть средства? у меня сегодня тоже было автопродление подписки, я позвонила в банк, заблокировала карту, вот сейчас думаю, смогу или нет средства свои вернуть
Добрый день! Подскажите, а если не отображается кнопка "ещё" и написано ОЖИДАНИЕ, что делать в таком случае?
Не понимала как написать о проблеме, если нет пункта *еще* ) Помогли! Спасибо большое!
Рад помочь)
@@RED_func Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, мне Itunes говорит так, цитирую "По нашим данным покупка не соответствует условиям возврата средств." и Вот что делать не знаю, не могли бы вы мне помочь
К сожалению не подскажу. Всех тонкостей не знаю. Возможно с момента покупки прошло больше времени чем положено, или что-то ещё. Возможно не правильную причину указали. Я сам возвраты делал пару раз, причина ребенок купил по ошибке всегда прокатывала
RED у меня нет подписок! Посмотрел покупки выходить фото.видео.игры?как вернуть?
Что делать если вчера отправила запрос на возмещение средств,а сегодня с утра пришло сообщение на почту такого типа: Данное сообщение подтверждает, что средства за эту покупку в размере 529P были возвращены на Ваш счет. Нооо,Я оплачивала через номер телефона и на нём такая же сумма какая и была после оплаты . Даже игру забрали, т.е. ни денег нет,ни игры. Заебон. Есть ли смысл звонить в поддержку? Просто тогда я лучше на другое потрачу эти деньги, если не вернут будет ну ооочень обидно .Помогите пожалуйста, буду очень благодарна на адекватный комментарий, все нервы уже с этими деньгами себе истрепала🙏🏻
Если нет кнопки «сообщить о проблеме» , покупка подписки Apple Music.
Что делать если не открывается окошко о сообщении проблемы?
добрый день, мне написали "
Мы обнаружили, что ваша покупка не соответствует условиям возврата." как быть? я скачала приложение Градиент 3 дня пробная версия была, потом списали 7790 тг
Что делать если я ничего не покупал и деньги сняло просто так? Подписок тоже никаких нету.
Сообщил о проблеме , они будут писать на комп или телефон ? И долги ли ?
А если я купил подписку музыки за 169 рублей я могу её вернуть ! А то задания дают для скачивания и там была музыка и эту подписку всучили
По нашим данным покупка не соответствует условиям возврата средств.
Подробнее о правилах возврата см. на странице Положения и условия мультимедийных сервисов Apple.
У меня второй месяц iTunes списывает разные суммы , а подписок нет ! Что делать ?
Максим Максимович карту отвязать не судьба?
Таже хрень,подписок нет,но 169 рублей сняли,отвязала номер телефона,незнаю поможет или нет. Но хотелось бы деньги вернуть.
эх знал бы раньше я об таком возврате! а то в 2017 году потерял учётную запись из за типа долга в 749 рублей
как вернуть деньги за apple music,нет кнопки сообщить о проблеме
Як правильно описати проблему?
А что делать ,если я уже отменил подписку , мне сказали что музыку можно слушать еще месяц , потом я пытаюсь вернуть деньги ,но Apple music подписки нет в списке , что делать?
Бля братан, ты пиши по человечки, нормальный человек не поймет
Есть проблема , я в приложении купил пак за 25$ и по ошибке второй за 100$, перешёл в сообщить о проблеме и там есть все мои покупки ( я могу сообщить о проблеме с ними ) , но что самое интересное там нет покупки за 100$ и что логично я не могу сообщить о проблеме связанной с этой покупкой , что делать ?
Возможно подождать немного, может быть деньги ещё не списались или транзакция прошла не до конца. Подождите день и посмотрите снова. Если не поможет то как вариант написать в тех поддержку Эппл.
С такой ситуацией не сталкивался, поэтому более точно не подскажу. В любом случае тех поддержка должна помочь решить вашу проблему
RED благодарю , знаешь , думаю тебе стоит продолжить вести канал , у тебя это круто выходит , не сдавайся , бро ✌🏽
Alex Berger слушай привет, у тебя есть вк? У меня такая же проблема. Купил подписку отменил и все равно деньги снимаются. И не могу понять как их вернуть
а если пишет, что покупка не соответствует условиям возврата средств? И как отключить банковскую карту, если пишут , что отключить невозможно потому что имеются активные подписки?
Можешь заблокировать карту в банке и перевыпустить,
Ну а пишет что нельзя отключить, ТК есть подписки которые ты неоплатила. Можешь оплатить, и пользоваться дальше.
@@RED_func спасибо, все решила
@@RED_func Да, этот путь тоже рассматривала, но он очень долгий
не работает такая инструкция, там теперь кнопка связаться с тех поддержкой и когда нажимаешь её пишет в данный момент это не возможно.
Если сумма около 15 к
Можем помочь
Вотсап 8953 618 85 91
Можем помочь
Вотсап 89536188591
Что делать если ты все это вводишь, а оно пишет :"По нашим данным покупка не соответствует возврат средств ?????!!!
Я через 8 дней после покупки приложения написал на возврат и мне вернули в течении 5 минут! Так быстро
Скажите пожалуйста можно все это сделать со смартфона если нет доступа к пк
Насколько я знаю, нельзя
спасибо, за одну подписку деньги вернули. за другое нет. Если . я отвязала карту, уже она не доступна?
Вопрос не понятен, формулируйте точнее. Откуда отвязали?
@@RED_func в ap store я оплачивала покупки и подписки картой банка. После этой истории я удалила платежную карту, поэтому спрашивала. Но я уже решила и этот вопрос. Большое спасибо вам, без ваших разъяснений не получилось бы
@@lenazavyalova4795 вам вернули деньги?
Через телефон можно
Red,помоги.Вчера дочь закачала vpn,у меня сегодня с карты от пособий списали 9500 тг,я с Кз,компа нет🤦🏻♀️
А еще даже не воспользовавшись удалила
Без компа не получится, ищи комп
Нашла ноут все указала,мне отказали в возврате.Есть ещё шансы?
Нет
Блин что делать если пишет покупка не соответствует условиям возврата???
Какую причину возврата указывали?
RED написала что младший брат нечаянно купил приложение
Снимает деньги постоянно, но в покупках нет о них информации, что делать?
Ну так может это не с вашего аккаунта? Может кто то в семейном доступе подключил подписку? Вариантов масса, чтобы не гадать, перевыпустите карту по утере, у неё будет тот же счёт, но другой номер, и проблема решена
Оформил подписку на Apple Music,не воспользовался,только что закинул денег,а их сразу списало...
И чё?
Пишется комментарий либо если нужна помощь, либо что все ок. Смысл ты это написал, это и так понятно что спишут если ты подписку не отключил
RED Не так сформулировал вопрос,как мне вернуть деньги?
Так ты видео посмотри, там же все рассказал
а как вернуть деньги за подписку эпл мьюзик? если там нет написать о проблеме
Inima Salbatica вернули?
И как, получилось что-то сделать?)
Вы пробовали вернуть деньги, у меня не получается 😔
Я возвращал, все получается.
Мне где то за 5 дней вернули
RED у меня пишут что условия возврата не предусмотрены, как теперь быть?
А какую причину возврата ты поставил?
Помогите пожалуйста, что если уже заблокировал карту, что делать???
Здравствуйте, Вы смогли вернуть средства? у меня сегодня тоже было автопродление подписки, я позвонила в банк, заблокировала карту, вот сейчас думаю, смогу или нет средства свои вернуть
Перевыпускайте ее, и пользуетесь новой. А денежку наверное уже и не вернёте
RED мне вернулиии!!! Йахуу
Оксана Лутошкина а как вернули ? Через банк ? Или сами