Что делать если вчера отправила запрос на возмещение средств,а сегодня с утра пришло сообщение на почту такого типа: Данное сообщение подтверждает, что средства за эту покупку в размере 529P были возвращены на Ваш счет. Нооо,Я оплачивала через номер телефона и на нём такая же сумма какая и была после оплаты . Даже игру забрали, т.е. ни денег нет,ни игры. Заебон. Есть ли смысл звонить в поддержку? Просто тогда я лучше на другое потрачу эти деньги, если не вернут будет ну ооочень обидно .Помогите пожалуйста, буду очень благодарна на адекватный комментарий, все нервы уже с этими деньгами себе истрепала🙏🏻
@@RED_func Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, мне Itunes говорит так, цитирую "По нашим данным покупка не соответствует условиям возврата средств." и Вот что делать не знаю, не могли бы вы мне помочь
К сожалению не подскажу. Всех тонкостей не знаю. Возможно с момента покупки прошло больше времени чем положено, или что-то ещё. Возможно не правильную причину указали. Я сам возвраты делал пару раз, причина ребенок купил по ошибке всегда прокатывала
добрый день, мне написали " Мы обнаружили, что ваша покупка не соответствует условиям возврата." как быть? я скачала приложение Градиент 3 дня пробная версия была, потом списали 7790 тг
По нашим данным покупка не соответствует условиям возврата средств. Подробнее о правилах возврата см. на странице Положения и условия мультимедийных сервисов Apple.
а если пишет, что покупка не соответствует условиям возврата средств? И как отключить банковскую карту, если пишут , что отключить невозможно потому что имеются активные подписки?
Есть проблема , я в приложении купил пак за 25$ и по ошибке второй за 100$, перешёл в сообщить о проблеме и там есть все мои покупки ( я могу сообщить о проблеме с ними ) , но что самое интересное там нет покупки за 100$ и что логично я не могу сообщить о проблеме связанной с этой покупкой , что делать ?
Возможно подождать немного, может быть деньги ещё не списались или транзакция прошла не до конца. Подождите день и посмотрите снова. Если не поможет то как вариант написать в тех поддержку Эппл. С такой ситуацией не сталкивался, поэтому более точно не подскажу. В любом случае тех поддержка должна помочь решить вашу проблему
Alex Berger слушай привет, у тебя есть вк? У меня такая же проблема. Купил подписку отменил и все равно деньги снимаются. И не могу понять как их вернуть
А что делать ,если я уже отменил подписку , мне сказали что музыку можно слушать еще месяц , потом я пытаюсь вернуть деньги ,но Apple music подписки нет в списке , что делать?
@@RED_func в ap store я оплачивала покупки и подписки картой банка. После этой истории я удалила платежную карту, поэтому спрашивала. Но я уже решила и этот вопрос. Большое спасибо вам, без ваших разъяснений не получилось бы
Здравствуйте, Вы смогли вернуть средства? у меня сегодня тоже было автопродление подписки, я позвонила в банк, заблокировала карту, вот сейчас думаю, смогу или нет средства свои вернуть
Добрый день! Подскажите, а если не отображается кнопка "ещё" и написано ОЖИДАНИЕ, что делать в таком случае?
Что делать если вчера отправила запрос на возмещение средств,а сегодня с утра пришло сообщение на почту такого типа: Данное сообщение подтверждает, что средства за эту покупку в размере 529P были возвращены на Ваш счет. Нооо,Я оплачивала через номер телефона и на нём такая же сумма какая и была после оплаты . Даже игру забрали, т.е. ни денег нет,ни игры. Заебон. Есть ли смысл звонить в поддержку? Просто тогда я лучше на другое потрачу эти деньги, если не вернут будет ну ооочень обидно .Помогите пожалуйста, буду очень благодарна на адекватный комментарий, все нервы уже с этими деньгами себе истрепала🙏🏻
Не понимала как написать о проблеме, если нет пункта *еще* ) Помогли! Спасибо большое!
Рад помочь)
@@RED_func Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, мне Itunes говорит так, цитирую "По нашим данным покупка не соответствует условиям возврата средств." и Вот что делать не знаю, не могли бы вы мне помочь
К сожалению не подскажу. Всех тонкостей не знаю. Возможно с момента покупки прошло больше времени чем положено, или что-то ещё. Возможно не правильную причину указали. Я сам возвраты делал пару раз, причина ребенок купил по ошибке всегда прокатывала
RED у меня нет подписок! Посмотрел покупки выходить фото.видео.игры?как вернуть?
У меня второй месяц iTunes списывает разные суммы , а подписок нет ! Что делать ?
Максим Максимович карту отвязать не судьба?
Таже хрень,подписок нет,но 169 рублей сняли,отвязала номер телефона,незнаю поможет или нет. Но хотелось бы деньги вернуть.
Если нет кнопки «сообщить о проблеме» , покупка подписки Apple Music.
добрый день, мне написали "
Мы обнаружили, что ваша покупка не соответствует условиям возврата." как быть? я скачала приложение Градиент 3 дня пробная версия была, потом списали 7790 тг
Что делать если не открывается окошко о сообщении проблемы?
По нашим данным покупка не соответствует условиям возврата средств.
Подробнее о правилах возврата см. на странице Положения и условия мультимедийных сервисов Apple.
Что делать если я ничего не покупал и деньги сняло просто так? Подписок тоже никаких нету.
Я через 8 дней после покупки приложения написал на возврат и мне вернули в течении 5 минут! Так быстро
А если я купил подписку музыки за 169 рублей я могу её вернуть ! А то задания дают для скачивания и там была музыка и эту подписку всучили
Як правильно описати проблему?
Сообщил о проблеме , они будут писать на комп или телефон ? И долги ли ?
как вернуть деньги за apple music,нет кнопки сообщить о проблеме
а если пишет, что покупка не соответствует условиям возврата средств? И как отключить банковскую карту, если пишут , что отключить невозможно потому что имеются активные подписки?
Можешь заблокировать карту в банке и перевыпустить,
Ну а пишет что нельзя отключить, ТК есть подписки которые ты неоплатила. Можешь оплатить, и пользоваться дальше.
@@RED_func спасибо, все решила
@@RED_func Да, этот путь тоже рассматривала, но он очень долгий
Есть проблема , я в приложении купил пак за 25$ и по ошибке второй за 100$, перешёл в сообщить о проблеме и там есть все мои покупки ( я могу сообщить о проблеме с ними ) , но что самое интересное там нет покупки за 100$ и что логично я не могу сообщить о проблеме связанной с этой покупкой , что делать ?
Возможно подождать немного, может быть деньги ещё не списались или транзакция прошла не до конца. Подождите день и посмотрите снова. Если не поможет то как вариант написать в тех поддержку Эппл.
С такой ситуацией не сталкивался, поэтому более точно не подскажу. В любом случае тех поддержка должна помочь решить вашу проблему
RED благодарю , знаешь , думаю тебе стоит продолжить вести канал , у тебя это круто выходит , не сдавайся , бро ✌🏽
Alex Berger слушай привет, у тебя есть вк? У меня такая же проблема. Купил подписку отменил и все равно деньги снимаются. И не могу понять как их вернуть
не работает такая инструкция, там теперь кнопка связаться с тех поддержкой и когда нажимаешь её пишет в данный момент это не возможно.
Если сумма около 15 к
Можем помочь
Вотсап 8953 618 85 91
Можем помочь
Вотсап 89536188591
А что делать ,если я уже отменил подписку , мне сказали что музыку можно слушать еще месяц , потом я пытаюсь вернуть деньги ,но Apple music подписки нет в списке , что делать?
Бля братан, ты пиши по человечки, нормальный человек не поймет
эх знал бы раньше я об таком возврате! а то в 2017 году потерял учётную запись из за типа долга в 749 рублей
Скажите пожалуйста можно все это сделать со смартфона если нет доступа к пк
Насколько я знаю, нельзя
спасибо, за одну подписку деньги вернули. за другое нет. Если . я отвязала карту, уже она не доступна?
Вопрос не понятен, формулируйте точнее. Откуда отвязали?
@@RED_func в ap store я оплачивала покупки и подписки картой банка. После этой истории я удалила платежную карту, поэтому спрашивала. Но я уже решила и этот вопрос. Большое спасибо вам, без ваших разъяснений не получилось бы
@@lenazavyalova4795 вам вернули деньги?
Через телефон можно
Оформил подписку на Apple Music,не воспользовался,только что закинул денег,а их сразу списало...
И чё?
Пишется комментарий либо если нужна помощь, либо что все ок. Смысл ты это написал, это и так понятно что спишут если ты подписку не отключил
RED Не так сформулировал вопрос,как мне вернуть деньги?
Так ты видео посмотри, там же все рассказал
Блин что делать если пишет покупка не соответствует условиям возврата???
Какую причину возврата указывали?
RED написала что младший брат нечаянно купил приложение
Red,помоги.Вчера дочь закачала vpn,у меня сегодня с карты от пособий списали 9500 тг,я с Кз,компа нет🤦🏻♀️
А еще даже не воспользовавшись удалила
Без компа не получится, ищи комп
Нашла ноут все указала,мне отказали в возврате.Есть ещё шансы?
Нет
а как вернуть деньги за подписку эпл мьюзик? если там нет написать о проблеме
Inima Salbatica вернули?
И как, получилось что-то сделать?)
Что делать если ты все это вводишь, а оно пишет :"По нашим данным покупка не соответствует возврат средств ?????!!!
Вы пробовали вернуть деньги, у меня не получается 😔
Я возвращал, все получается.
Мне где то за 5 дней вернули
RED у меня пишут что условия возврата не предусмотрены, как теперь быть?
А какую причину возврата ты поставил?
Помогите пожалуйста, что если уже заблокировал карту, что делать???
Здравствуйте, Вы смогли вернуть средства? у меня сегодня тоже было автопродление подписки, я позвонила в банк, заблокировала карту, вот сейчас думаю, смогу или нет средства свои вернуть
Перевыпускайте ее, и пользуетесь новой. А денежку наверное уже и не вернёте
RED мне вернулиии!!! Йахуу
Оксана Лутошкина а как вернули ? Через банк ? Или сами