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工讀生就一個人要忙這麼多事情，而且捷運站又特別忙，全家有規定服務客人要按排隊服務，不是大媽大聲無敵就可以優先，其他客人真的很棒幫忙維護
人家會生氣是因為：為何泡咖啡的空檔不能結帳？一次只能做一件事嗎？
人家就工讀生做事本就不會說非常精難免會有疏忽講一下就好，根本沒必要擺那麼大的情緒
@@陳國和-r1z 一般我看到他在泡咖啡都是等店員弄完啊, 表示人家是排在我前面的. 我在被服務時也會希望店員先專心服務我的事情的
警察阿sir:店員不是妳的專屬服務員；妳聽不懂人話？
趕時間是不會早點出門，沒時間就別買東西
我以前年輕時做過便利商店，最恐怖的是，這種情況過後，連總公司都不一定挺店員，而是去檢討店員，不用懷疑，台灣的奧客，都是服務業資方寵出來的。
自己也是工讀生 對於這種人真的很想嗆回去 媽的 到底是想怎樣但是沒有辦法 反而是自己會被唸就不要你們這些奧客以後的孩子以後也被奧客這樣對待
不只是以前，現在還是很多服務業老闆是這樣慣寵客人，員工辛苦上班好像活該受氣一樣。
說的好
動不動就說消費者永遠是對的不就是有兩個臭錢嗎？你不就是個人，當自己是什麼啊嘴巴那麼臭，張口就是罵人你們怎麼長大的？可是是被髒話罵大的嗎？所以現在才用不好聽的話罵人，有一天你的孩子最好不要這樣被罵，給你們孩子一個好身教可以嗎
老板都是读经济学，读傻去的，经济学里面说消费者永远都是皇帝，永远都是对的
希望我到這個年紀能是一位有氣質、有親和力的大媽。不是潑婦
（潑婦）這兩個字形容的還真好😂 基本上 遇到這種的 沒必要跟他一般見識
妳會的 🥰😉
非常好
可是，一天心情都不好@@chisholmchisholm7604
真的是很可憐 真的不知道如果她兒女也被人這樣罵是什麼心情
是丫
不要想太多她會將心比心..會將心比心的人就不會這樣ㄌ
希望她沒有，感覺做她兒女，很可憐
……，也許她以前是脾氣很好的人！
台灣人丟臉丟到國際上
這種不用遮臉，直接羞辱她的子女，讓她知道自己的子女被羞辱有多痛苦，她就會知道自己多糟糕了
自己把頸鏈丟掉，卻竟然有臉去要求店家賠償？最不可思議的是你們真的賠給她，我的天呀！這是什麼樣的世界呀？奧客就是這樣培養出來的！
告爆那個大媽就好了，我是覺得現在服務業的至少都要有柔道黑帶
@@吧啦蹦吧 😂🤣
賠他200元的😬
而且他還恐嚇欸！可以告他吧
@@吧啦蹦吧 黑帶不夠，至少順便帶刀以防萬一，只要發生這種事，直接拔刀叫他滾🙄🙄🙄
根本不用道歉…從頭到尾都是客人自己的錯，趕火車所以很了不起很重要嗎？那每個趕火車的人都這樣店員不就發瘋？，項鍊搞丟是自己的問題吧
可不是嗎？趕火車要嘛早點來買，要嘛不要買東西，趕火車是她自己的事，關店員啥事，有病！
確實 我的想法是反正要來耗 你在趕火車 我沒在趕看誰時間多 跟你耗沒關係
就是因為順從這樣不合理的賠償才造就台灣這樣恐怖的服務業環境
的確，趕火車很急，有時遇到結帳等很久，雖然也會火氣上來，但也不會罵店員，因若真等不及就放棄就好了。
趕火車還買什麼東西？專心趕火車啦！
真的很討厭那種明明知道自己趕時間還硬要到便利商店的人 要麼早點出門 要麼就乖乖去忙你的 不要造成別人的困擾
她連客人也罵，完全失控，無人可管，應該讓她看自己的影片，這與賺多少錢沒關係。
工讀生跟有的專櫃人員都是人啊！彼此互相尊重
看到店員說不好意思也讓我覺得很難過；但有的客人，是無法講理的，因為他們就是需要看身心科的那種病患，當下除了讓他罵也沒有其他的辦法，你試著想講道理，只會讓他精神狀況更錯亂，火氣會越大，他會鬧更久…為了五斗米，真是很無奈啊！
看店員是小女生才敢這麼兇，今天店員若是身上左青龍右白虎，我不想信他們敢這樣指責店員
應該找我去當店員 希望大媽來找我麻煩
@@菜進砲 如果遇到我她早變消波塊了
在美國已經有這樣的店員了
要是像館長那樣漢草肯定不敢吭一聲啦
很多阿姨阿伯阿公阿嬤都是怕壞人啦 比她兇嘴巴就不會講話了
坦白說，我有時候也有點生氣...便利商店員工沒有錯，錯的是總公司，現在店員什麼都要做什麼都要會，但是現在便利商店一點也不這麼便利了...常常都是為了等咖啡等代收，確實大排長龍，而櫃檯要結帳、外場又要補貨，但沒因此增加人力，常常都是一人結帳狀況。
然而薪水還是一樣少
繳稅期更慘。。 光是收稅單就收到快崩潰xD 鄉下地方1個早上可以收幾百萬的稅何況都市
我認同～有時要等很久
最重要的事情還要客人至上那你也要看客人有沒有智商
@@艾菲露 這種很短時間收到太多錢，難道不能請專人、店長、該店負責人趕緊將巨款拿走去存嗎？店員負責保管錢的壓力太大了吧？
我也趕過火車，我怕來不及就不會去買東西！而不是在這邊罵店員，人家又不是欠我們的😑
那女人有病，她就是來嗆的!!!
有病就要去神經病醫院看醫生啊！不可以亂跑出來！
@@入唯江 醫生也救不了
@@panay0831 呵呵…
我真心覺得超商員工真的很厲害卻非常辛苦，一個人要做那麼多的事情，樣樣都要會，就不知道有那麼多人在鬧三小！
有病要看醫生 外出記得要吃藥 不要危害社會 及 無辜的民眾
台灣的顧客至上的服務精神是建立在尊重服務員的心態上才是正確的，難怪很多外國人覺得真的有需要服務到這個程度嗎？服務員提供我們服務給我們便利的生活，請珍惜他們的付出無理的人真的很討厭
沒水準的客人
台灣的服務界真的很不好做，一般店家沒給服務費只給一般薪水，而且都做有給服務費的品質！！
台灣一堆人不懂得尊重服務業真的超可悲
但願那個女的最後還是沒搭到火車
台鐵 很會誤點的⋯⋯說不定 真讓她如願了～
@@martinchen 最後那女的 趕不上高鐵 會不會又怪車站的服務人員ouo;;
她搭到了，也罵爽了，因為她沒有在趕火車，只是覺得要結帳時店員在弄咖啡都不理她也不幫她結帳，所以她火山爆發!
希望牠掉軌被........
說不定趕火車只是一場騙局呵呵...為的就是更合理的能夠發洩不滿
不懂為什麼東西不見還要賠一條給對方！當初買的時候如果有瑕疵就不要買啊⋯不相信一手交錢 一手交貨時不會檢查項鍊！太扯了！證明會吵的就有糖吃！百貨公司消極的態度令人失望
太誇張了還賠他一條沒告他公然侮辱
可能是赔一条假项链给他,他还以为是真的傻傻的拿走。
她的意思應該是戴得好好的不該會兩次鬆脫掉落害她遺失，肯定是商品有瑕疵。不過妳東西都不在了，要怎麼證明妳是自己弄丟了還是東西瑕疵害妳弄丟了呢？這樣就能獲賠，那多來幾次如何？🙄
之前買swatch的手錶，雖說不是很昂貴但一條也要4-5000，剛帶一個星期掉了2次，第2次還在某個柏油路上看到和自己一樣的手錶結果發現自己手上的不見了（不相信swatch品質這麼糟）還好我當時沒走遠。而且鬆脫處不是扣環處，是錶面和錶帶接合的軸心整根脫離，這真的會心情差掉，還不只，心情最差是拿去櫃上時，店員以維修名目把那根軸心打彎，方便卡死卡緊，很像被敷衍當盤子不如買個千元有找的錶
百貨公司都是這樣處理的，所以才會養出這麽多的澳州人
多數人都認為花錢是大爺，每個人都是人生父母養的，換位思考如果是您的孩子被這樣指責辱罵您做何感想⋯⋯不要處處不依不饒
這位老女人；人還活在這社會上，就必須學會排隊，只有一種行為無須排隊，就是葛屁，死神會隨時服務妳。
那個店員說「不好意思」的時候我心酸了一下…
奥客到出汁
賺錢有必要賺的這麼讓人很低賤卑微的感覺嗎？真是很XXXXX，的大嬸是怎樣
謝謝認同
@@入唯江 當天要是我也是那位店員，我也會向對方道歉。有時公司在意的是錢而不是員工，讓員工吃虧，總比失去一個客人好，更何況是超商員工？事後也不用指望公司有誰會站在員工這裡。服務業就是個卑躬屈膝的職業，不論發生什麼事情，自己的立場在一開始就是會對方一等。例如：超商是有話術規定，客人一進來就要打招呼，甚至還要推銷咖啡之類的優惠內容，結完帳甚至還要說謝謝。這一點就足足表明超商員工根本不被當人看。我也在超商打工過，覺得這些話應該是發自於內心的才會有人想聽，而非為了店家商譽。
@@milu6500 奴到尊嚴都不要奧客你養的
項鍊自己弄不見怪櫃姐？簡直大開眼界
瘋子
不知道我錢不見，可不可以叫公司賠我，大概十幾億吧
更大開眼戒的是公司還賠她
自己弄丟項鍊動歪腦筋要店家賠@@就算賠了又怎麼樣理虧的還是自己..後續搞不好被店家黑名單勒😂
第一次聽過這種理由，鬼扯! 都戴兩次，在過程裡誰知道洗澡被浴巾拉扯而掉，自己能保證自己有否戴好，還是妳妹心情不好不想戴```，3500有必要這樣大小聲，處理方式既然還送項鍊，直瞎! 處理的主管那安~奶
服務人員真可憐，遇到沒水準的人，身教都不好了 怎麼教小孩呢...？
小孩~不是同性戀嗎
@@CK-ro3gh 我覺得你心態有問題同性戀怎麼了？同性戀妨礙到你了？同性戀在台灣可以自由自在的生活結婚是台灣的驕傲，你的心態是台灣的恥辱
@@朱小拉 我看你重新讀書好了感覺你國文程度不及格所以說不懂這句話的，勸你去重讀幼稚園好了。同性戀結婚剛好你也是嗎，這麼了解，還真是台灣悲哀的腦空空，未來的台灣之恥，去國外不要說你是台灣人嘿
@@朱小拉 其實這種人和山頂洞人差不多，看到直接檢舉，省時省力😂
@@朱小拉 別跟那種人溝通了，因為他聽不懂人話🤣 直接檢舉 檢舉 檢舉
換個位置站，妳會後悔妳的所作所為！
我去超商都會等店員手邊忙完，我再講我需求(取貨/點咖啡)…婦人就是希望店員背後長眼睛，一點做咖啡一邊跟他說「稍等喔～」沒講就是無視他要結帳。台灣就是服務太好又不用給小費，讓一些人不懂感恩
我也是會等店員忙完嘿
肖欸！！後面那位也是奇葩你自己項鍊弄不見 關櫃姊什麼關係？5分鐘幫她開市？so？這樣就是來亂的理由？就因為有妳這種人服務業才一直缺人！！賣妳一條3500的項鍊被妳這樣罵！！ 不是花錢就是大爺耶！！
為啥這項鏈是客人搞丟為啥還要送一條啊...
這位大媽 看看你女兒兒子在哪工作 我也去表他一頓如何
可以拖那麼久時間罵人，火車好像沒有那麼趕
有道理
我自己本是服務業不過看完影片後有些感想社會上總有很多人認為服務業就是一定要滿足自己，我付錢我就是老大那種觀念沒錯，你給我錢，為您服務但儘管你付多少給我，再發薪前那些錢依舊歸屬公司，並不是你給我就是我的錢也不會說你東西買越多，我就賺越多沒這種事(這是第一點再來甚至還在頻道下看到有人說:(這年頭年輕人全是如此散漫，沒有用）雖說我認同言論自由不過我想請問你們這種人程度能再好到哪去嗎口口聲道說服務業部分都年輕人就是漫不經心沒這種客人，還會有生意嗎估計店早就倒了那若是社會上所有人都是這種想法這樣還有誰敢做服務業，還有誰敢打工沒有服務業，錢賺再多有什麼用畢竟人是互相的，什麼我年紀比你大職位比你高錢又多，就必須百分百任我擺佈沒這種事再來有些人也誤會影片內容並不是店員故意不結帳，而是剛好有事人家畢竟是(工讀生）也不是說工讀生就一定要體諒之類當然也是要看誰錯比較嚴重主要是說不定，店員對工作還不是很熟速度和觀察方面，也可能還在加強而客人卻因自己私心大聲痛罵對方，那便是客人的不對了，若店員真的疏忽，應提醒不是痛罵人家沒欠你什麼更不是你生的，難道人家爸媽把孩子生出來是為了生給你罵的嗎支持影片中大媽的人，若今天換做是你們被這樣污辱，你們會開心嗎？換個角度想就好
說的真好
支持大媽的才是是鬼，希望她的工作領域也被人罵罵看，年輕人都道歉了，我覺得他們很棒，大媽很爛去別的地方結帳，便利商店那麼多，搏人眼球，大媽現在大家都很關注您，沒人忽視
這年頭的中年大媽，很多沒臉皮自己為是，沒有用🤷♀️
付錢真的是老大沒錯捏
所以這種被說台灣鯛的真的不是沒來由的 有夠難看的
每次看這種都覺得要馬賽克做什麼....
可能長得猥褻吧？
公布長相 才能保護國民 不然遇到這種肖誒 真的倒霉
可能怕大家看了倒陽....
其實是怕被告吧 哈哈
怕被告侵犯肖像權吧
我如果是超商店員，我很希望可以遇的到這種客人，好讓我發揮
送他上路？
依你這種發揮到最後變成人家的玩伴，保重蛤
@@CK-ro3gh 看不懂你在攻殺小
@@mpc2846 意思就是那些發飆的奧客精神本來就有點問題，你跟他們發揮最後就是陪他們玩，沒完沒了
以後有機會就麻煩你了
趕火車不會早一點來買嗎😂根本不需要這麼好氣的跟他說話，換成是我我不會道歉的
真的很槽糕、有多少事情要做爲什麼要這樣以為自己有多高貴 何必打馬賽克 直接曝光啊，不會體諒別人如果換成你自己的小孩碰到跟你一樣的態度你做何感想，不會將心比心
真的
強制罪查一下，不用道歉，還可提起告訴。
自己搞丟項鍊，然後怪專櫃店？？？什麼態度
你怎麼知道她有搞丟項鍊？
@@BobaChaCha 新聞一開始不就說發瘋大媽講6天前買的項鍊搞丟了然後來專櫃鬧嗎？
@@KevinWu1106 我是問： 你是怎麼知道他到底有沒有搞丟項鍊？
@@BobaChaCha 鬧事者或是被害店家跟記者講的吧？
@@KevinWu1106 所以你也不知道他有沒有搞丟項鍊？
她妹項鍊戴2次丟了，心情不好是她家的事。怎會回店叫店家賠？樓管最後還給她1條，這種處理真奇怪！那日後所有人都可學樣照做。
太難了 我沒那個臉依樣畫葫蘆
所以她才鬧，因為又得到一條..
😨母夜叉
這種的大多都是月經失調的大媽⋯⋯當妳兒子還真難當！
時間不ok就別買……我都是這樣的，我遇上時間趕的問題就會自己判斷會不會延誤自己時間，真的趕時間也從沒催促過……現在奧客真的無所不在，這種花錢的都當自己是大爺……
是啊，他這樣暴怒，並不會使事情更快處理好，反而更拖時間
@@anniechen8936 很可能因為她沒搭上 所以氣不打一處來就爆發了........
那些怪客人總有一天會遇到比他更兇的人或者是其他的報應。😡
有可能已經遇到了 只是看人駡而已
自己的問題，怪到別人身上，沒錢就不要買貴重物品
妳趕火車還有時間去罵女員工？
罵人自己會爽，比趕火車重要，畢竟他都失控了
大媽找碴是興趣吧🤔要是踢到鐵板遇到更會吵底就不是這種狀況勒
說不定火車已經錯過了
三立頻道還不錯，兩岸潑婦罵街的個案都會報導，讓多數的正常人客觀的、非政治性的來看社會問題
服務員辛苦了，以後一定很順利的
是我我就不會道歉🤣奧客：我在趕火車呢🙄慢慢吵嘿🤣🤣看誰時間多啊🤣🤣反正我在上班😎😎😎
我覺得雙方可以慢慢耗 那個奧客沒剩多久了
可以啊你去當門市人員或別的行業每天你出狀況或故意找事對你同事。記得不要道歉。
@@白冠容-g6y 你真的不懂他的意思
沒看過壞人
@@呂重億-b2z 我看過長壞的喔
後面百貨公司的案件 證明 會鬧會吵 的人 有糖吃 可去VIP喝咖啡 享受 又有免費項鍊 可拿這交會我們 人臉皮要厚 要會鬧 會吵 會大聲 就有賠償
去酒店試試看
台灣徹底鬼島化
由衷佩服做服務業的人，碰到奧客脾氣都那麼好，要是我不知道被我飆罵幾回外加踹個幾腳、甩幾個耳光之類的。
有時間罵人，沒時間等….
哪裡人可以幫忙肉搜嗎這真需要社會的正義
lol
那個大媽真的把「全家就是你家」這句話發揮的淋漓盡致
🤣這個留言應概要至頂
真的，好誇張。在台灣做服務業真的不好做，有許多人脾氣大，因為是消費者就亂發脾氣。我自己就從事服務業，深有感受。
忍一時變本加厲，退一步得寸進尺
有一些人在家裡受了鳥氣，不敢哼聲，就去外面找陌生人發洩，看到警察來就慫了。希望她的小孩也可以嚐到這種滋味。
也祝福他小孩也這樣對她直到終老😏
如果那種大媽也用對待店員的方式對待自己的小孩，估計小孩長大就會和她斷絕親子關係了
首飾店會差她那3500還敢講那麼大聲真的是完全不怕丟臉耶
對阿
3500，好大的脾氣啊！ 東西自己用不見還敢講瑕疵，關店家什麼事啊，歹年冬熬肖人。 無語，
神邏輯，項鏈搞丟，怪店員？
就是
自己搞丟干店員屁事
對呀
最後那個我看不懂，為什麼自己東西弄不見會找店家賠？
不想吃虧和硬拗到底都是奧客的特色之一
她沒錢再買-條吧
@@羅名伸 打腫臉充胖子的概念嗎？^^
我自己也是做超商的常常遇到這種沒水準的客人不過這種客人就是不能寵只能跟他們講道理其餘的通通都不用說就靜靜的看她發瘋瘋完講不下去自己就會走人就像小孩子一樣要教不能寵再次光顧就會變的有禮貌
有的就開始摔東西了😅
是不是可以增設自動結帳的機器,不然人多店員是很忙的
這大媽真的有夠誇張，做超商真的不容易，要結帳又要泡咖啡又有一堆雜事要做，再加上是工讀生，有話可以好好說，如果那位工讀生一直在泡咖啡沒注意櫃檯可以好好的跟他說，沒有必要在那邊大聲小叫，因為我自己也是在超商做工讀，也想跟那位工讀的姊姊說聲辛苦了，有時候就是會遇到這種客人，明明就真的忙不過來，就是會有這種奧客在那邊吵來吵去
肉搜大媽太囂張了
沒有拍到正面
搜她、換我發瘋一下、我有精神障礙手冊不怕、請那位大大告知小弟、 24小時待命
有些人就是那種一到就要有馬上的服務也不看是不是尖峰時間人潮多，不然就用趕時間趕車子的理由，早點出門嘛！如果臨時有狀況要趕還在那買咖啡啊，等太久還有時間罵，不是在趕時間？真的，有些人就是沒有邏輯性的在吵在鬧，希望大家更有同理心一點，可能你一天八小時就上班下班2次來這裡，店員一天八小時要服務的客人是上百或千人計所以真的不要太為難店員，人心都是肉做的
都是公司養壞客人的為了顧招牌 犧牲底層第一線員工 很多公司都是如此 第一線人員真的辛苦
做錯事永遠都馬賽克 ...
邏輯炸裂，有瑕疵跟自己耍笨搞丟自己的貴重物品根本一點屁關係都沒有，還去找人家麻煩，真是辛苦員工了
呃...項鍊事件，我大概理解為何生氣的理由和關係大媽買項鍊，她說了「我沒有五分鐘就和妳買了條3500的項鍊」這句，重點在於時間很短，然而時間短代表著什麼用意？信任！就類似你一通電話和A朋友說自己手頭緊想借10萬而A朋友不用三秒鐘，立刻答應並當下轉錢給你這就是信任！大媽信任專櫃小姐，同時也相信貨品沒什麼問題，結果商品最後是有問題的，那麼，如果商家態度敷衍的話，可想而知大媽肯定心裡不舒服我個人認為是這樣
@@有意見會奉陪你說的非常對很理性的思考方式，但我只能說，其實呢有問題的在於，他自己弄丟東西了怎麼證明有瑕疵，他是弄丟了才來胡鬧就有點誇張了吧，而且東西有問題應該是理性的去詢問而不是這樣大小聲，我是覺得這樣不好看啦😅
@@I_am_croissant1210 對，無論是她還是她送給她妹妹搞丟的，確實不能證明東西有瑕疵，所以其實店家是可以不賠償的，因為連商品都附上來，空口就說要賠償，確實不太合理至於她大吵大鬧，我個人覺得，可能一開始並沒有大吵大鬧，而是專櫃人員就像你說的，沒見到商品屍體怎麼證明有瑕疵，專櫃人員就可能態度強硬或是愛理不理的，甚至還可能想趕她走，所以才有後面錄影的大吵大鬧出現我只能說，於理，商家可以不賠，於情，商家可以做一次人情繼續賺她後面的光顧但事已兩敗俱傷...
活了一把年紀了情緒控管這麼糟糕，講話這麼大聲都不怕丟臉，真的很可憐，而且這樣的大媽都是欺善怕惡，今天遇到超商店員是個凶神惡煞的彪形大漢，她們可能連一聲都不敢吭
我要是店員我會說先來後到我先幫前面排隊的消費者服務如果此婦人執意要我道歉我會迫於無奈道歉當然，強制罪告到底。要求警方此婦人違反社會秩序維護法
是更年期暴躁吧！ 這位大嬸該去吃荷爾蒙藥了.....
將心比心吧。如果是你家孩子在便利商店打工，你會這樣對待嗎？超商打工的孩子基本上都是乖孩子，要多疼惜他們的辛苦啦。別找他們發洩情緒，要發洩去公園、馬路邊或河邊大叫就好。在這邊發甚麼神經啊。
哪像趕火車，很充裕的時間啊！
兩個大媽把教小孩的功力用來教育店員了
如果她有小孩 我抱以無限的同情 也希望她不要長歪
東西不見了，原來可以這樣找回來，厲害👍
東西丟了天知道
不要臉
喔!如果這樣都可以成立的話,那我也可以跟銀行說,我從ATM提款的....你們家的紙鈔太輕了,就讓我這麼不小心花掉了,讓我花的那麼沒感覺....紙鈔的靈魂飄向到世界各個角落去,你們要賠償我精神損失,換重一點的.......來吧！黃...金...條...更好🤣🤣
@@開心果-h1y 笑死🤣🤣
娘子 快跟朕出來看原始人
我之前在做OK，車站附近有一些流動攤販，擺地攤的阿姨進來購買咖啡，莫名其妙的對著我吼，無緣無辜的對我發脾氣，我想應該是她的攤位都沒有客人，沒有收入，事後我跟同事說我需要冷靜，就到倉庫裡打電話給男友，男友說他有辦法，後來那個阿姨就被警察開單了。
需要，讓她男朋友相同處理方式，呼叫警察。別拿自己出面，自己一出面，會陷入公司的狀況，本來只是裡外不是人。
天啊~~我也是大媽我絕對不能這麼丟臉^^
媽的，公佈臉啦！一堆家庭不幸福提早更年期的大媽，但我也有遇過態度不佳的服物員coco手搖飲的，了不起我就不說謝謝了，但也不致於破口大駡這麽沒水準
服務業真的也是很辛苦⋯⋯現在奧客這麼多，影片中的兩位大媽也是辛苦了，這麼激動小心中風啊，保重身體嘿
中風好啊，看他以後還敢不敢欺負人
原來是3500。我一開始聽到他那麼大聲以為是35萬。還是350萬...靠才3500還敢這麼大聲。會被笑的....重點是 還是自己搞丟的.....
我也曾經做過全家大夜班這種客人遇到不少說真的 遇到這種 我們還真得無能為力最好的做法就是請警察來把它趕走 然後調整心情 繼續營業 服務下一位客人在這同時又冒出一個不明是非 正義魔人跑去客訴 真的很倒楣
2022 近年尾回來看潑婦罵街好有素養 看得好感動不知這位大嬸還健在不？
遇到這種人我絕不會放過她
感覺當超商店員什麼都要會 然後抗壓性又要高
第二個...我傻眼。你當3500的營業額對店家是有多很多是不是...搞丟東西是你自己的問題，還在那裡說我幫你們賺了很多錢
可悲阿 這些髒東西 最好能有報應
都看到店員一直在倒咖啡了，就代表店員很忙啊，大媽妳吵什麼吵啦⋯⋯
這不是老人變壞而是壞人變老了
吵一吵就能再凹一條項鍊~真的是台灣大老闆們寵出來了鳥風氣欸…
其實711是零售業 並沒有收服務費 所以並不用提供專業的1等1服務
突破盲腸
真的 買的是商品 並不是服務 除非加上服務費
曾經我的老闆是這樣跟我說的超商賣的不是商品不是服務賣的其實是方便而很多人就喜歡把方便當成隨便 對 說的就是你這種看到這邊還想著，給我一份方便再外帶一份極高的效率的奧客
趕火車是不會提早時間去買嗎？身為長輩的有必要這樣子嗎？今天如果妳的孩子做服務業遇到像妳這樣子的客人，妳做媽媽心理做何感想
這個為何馬賽克?!怎麼肉搜.......
人的情緒控管很重要，脾氣要好
更年期來了吧？東西搞丟了也怪櫃台人員］消費不起也不要這樣無理取鬧］😬🙄😵💫
現在真的越來越多這種中年婦女...唉
不是老人變壞了是壞人變老了
不結你帳最大啦!有本事東西拿著直接走呀!
是不是老師沒教妳什麼叫排隊
這會是更年期症候群吧😬😵💫
奧客:你以為不講話就沒事了是不是?店員:((試圖解釋奧客:你給我閉嘴!你再講話!到底要不要說啦 ……🤣
以後可以在客人看得到的地方放把消防斧或是學全連的特殊指令 請支援輸贏 這樣可以大大增加客人流動率喔
「請支援輸贏」這特殊指令👍。這個好
咖啡客人先到當然先服務買咖啡，大馬怪怪的，A項鍊也太誇張 有點詐欺唷。
泡咖啡的空檔不能結帳嗎？這是大媽生氣的原因!
@@陳國和-r1z那個大媽應該就是妳
就是有這種樓管！！！
做服務行業需要對客人有禮貌是必須的，但不是代表他們需要像奴隸一樣對無理的奧客處處忍讓，通常看到這些新聞，真的好想看到店員給奧客罵回去，忍無可忍無須再忍！
大媽有問題嗎前客點咖啡當然是優先為前客服務他後面來當然要等待一下這是先來後到他不知道嗎店員也說抱歉了還在飆那來的勇氣阿
工讀生就一個人要忙這麼多事情，而且捷運站又特別忙，全家有規定服務客人要按排隊服務，不是大媽大聲無敵就可以優先，其他客人真的很棒幫忙維護
人家會生氣是因為：為何泡咖啡的空檔不能結帳？一次只能做一件事嗎？
人家就工讀生做事本就不會說非常精
難免會有疏忽
講一下就好，根本沒必要擺那麼大的情緒
@@陳國和-r1z 一般我看到他在泡咖啡都是等店員弄完啊, 表示人家是排在我前面的. 我在被服務時也會希望店員先專心服務我的事情的
警察阿sir:店員不是妳的專屬服務員；妳聽不懂人話？
趕時間是不會早點出門，沒時間就別買東西
我以前年輕時做過便利商店，最恐怖的是，這種情況過後，連總公司都不一定挺店員，而是去檢討店員，不用懷疑，台灣的奧客，都是服務業資方寵出來的。
自己也是工讀生 對於這種人真的很想嗆回去 媽的 到底是想怎樣
但是沒有辦法 反而是自己會被唸
就不要你們這些奧客以後的孩子以後也被奧客這樣對待
不只是以前，現在還是很多服務
業老闆是這樣慣寵客人，員工辛
苦上班好像活該受氣一樣。
說的好
動不動就說消費者永遠是對的
不就是有兩個臭錢嗎？
你不就是個人，當自己是什麼啊
嘴巴那麼臭，張口就是罵人
你們怎麼長大的？可是是被髒話罵大的嗎？所以現在才用不好聽的話罵人，有一天你的孩子最好不要這樣被罵，給你們孩子一個好身教可以嗎
老板都是读经济学，读傻去的，经济学里面说消费者永远都是皇帝，永远都是对的
希望我到這個年紀能是一位有氣質、有親和力的大媽。
不是潑婦
（潑婦）這兩個字形容的還真好😂 基本上 遇到這種的 沒必要跟他一般見識
妳會的 🥰😉
非常好
可是，一天心情都不好@@chisholmchisholm7604
真的是很可憐 真的不知道如果她兒女也被人這樣罵是什麼心情
是丫
不要想太多她會將心比心..會將心比心的人就不會這樣ㄌ
希望她沒有，感覺做她兒女，很可憐
……，也許她以前是脾氣很好的人！
台灣人丟臉丟到國際上
這種不用遮臉，直接羞辱她的子女，讓她知道自己的子女被羞辱有多痛苦，她就會知道自己多糟糕了
自己把頸鏈丟掉，卻竟然有臉去要求店家賠償？最不可思議的是你們真的賠給她，我的天呀！這是什麼樣的世界呀？奧客就是這樣培養出來的！
告爆那個大媽就好了，我是覺得現在服務業的至少都要有柔道黑帶
@@吧啦蹦吧 😂🤣
賠他200元的😬
而且他還恐嚇欸！可以告他吧
@@吧啦蹦吧 黑帶不夠，至少順便帶刀以防萬一，只要發生這種事，直接拔刀叫他滾🙄🙄🙄
根本不用道歉…從頭到尾都是客人自己的錯，趕火車所以很了不起很重要嗎？那每個趕火車的人都這樣店員不就發瘋？，項鍊搞丟是自己的問題吧
可不是嗎？趕火車要嘛早點來買，要嘛不要買東西，趕火車是她自己的事，關店員啥事，有病！
確實 我的想法是反正要來耗 你在趕火車 我沒在趕看誰時間多 跟你耗沒關係
就是因為順從這樣不合理的賠償
才造就台灣這樣恐怖的服務業環境
的確，趕火車很急，有時遇到結帳等很久，雖然也會火氣上來，但也不會罵店員，因若真等不及就放棄就好了。
趕火車還買什麼東西？專心趕火車啦！
真的很討厭那種明明知道自己趕時間還硬要到便利商店的人 要麼早點出門 要麼就乖乖去忙你的 不要造成別人的困擾
她連客人也罵，完全失控，無人可管，應該讓她看自己的影片，這與賺多少錢沒關係。
工讀生跟有的專櫃人員都是人啊！彼此互相尊重
看到店員說不好意思也讓我覺得很難過；但有的客人，是無法講理的，因為他們就是需要看身心科的那種病患，當下除了讓他罵也沒有其他的辦法，你試著想講道理，只會讓他精神狀況更錯亂，火氣會越大，他會鬧更久…為了五斗米，真是很無奈啊！
看店員是小女生才敢這麼兇，今天店員若是身上左青龍右白虎，我不想信他們敢這樣指責店員
應該找我去當店員 希望大媽來找我麻煩
@@菜進砲 如果遇到我她早變消波塊了
在美國已經有這樣的店員了
要是像館長那樣漢草肯定不敢吭一聲啦
很多阿姨阿伯阿公阿嬤都是怕壞人啦 比她兇嘴巴就不會講話了
坦白說，我有時候也有點生氣...
便利商店員工沒有錯，錯的是總公司，現在店員什麼都要做什麼都要會，但是現在便利商店一點也不這麼便利了...常常都是為了等咖啡等代收，確實大排長龍，而櫃檯要結帳、外場又要補貨，但沒因此增加人力，常常都是一人結帳狀況。
然而薪水還是一樣少
繳稅期更慘。。 光是收稅單就收到快崩潰xD 鄉下地方1個早上可以收幾百萬的稅何況都市
我認同～有時要等很久
最重要的事情還要客人至上那你也要看客人有沒有智商
@@艾菲露
這種很短時間收到太多錢，難道不能請專人、店長、該店負責人趕緊將巨款拿走去存嗎？
店員負責保管錢的壓力太大了吧？
我也趕過火車，我怕來不及就不會去買東西！而不是在這邊罵店員，人家又不是欠我們的😑
那女人有病，她就是來嗆的!!!
有病就要去神經病醫院看醫生啊！不可以亂跑出來！
@@入唯江 醫生也救不了
@@panay0831 呵呵…
我真心覺得超商員工真的很厲害卻非常辛苦，一個人要做那麼多的事情，樣樣都要會，就不知道有那麼多人在鬧三小！
有病要看醫生 外出記得要吃藥 不要危害社會 及 無辜的民眾
台灣的顧客至上的服務精神是建立在尊重服務員的心態上才是正確的，難怪很多外國人覺得真的有需要服務到這個程度嗎？服務員提供我們服務給我們便利的生活，請珍惜他們的付出無理的人真的很討厭
沒水準的客人
台灣的服務界真的很不好做，一般店家沒給服務費只給一般薪水，而且都做有給服務費的品質！！
台灣一堆人不懂得尊重服務業真的超可悲
但願那個女的最後還是沒搭到火車
台鐵 很會誤點的⋯⋯
說不定 真讓她如願了～
@@martinchen 最後那女的 趕不上高鐵 會不會又怪車站的服務人員ouo;;
她搭到了，也罵爽了，因為她沒有在趕火車，只是覺得要結帳時店員在弄咖啡都不理她也不幫她結帳，所以她火山爆發!
希望牠掉軌被........
說不定趕火車只是一場騙局呵呵...
為的就是更合理的能夠發洩不滿
不懂為什麼東西不見還要賠一條給對方！當初買的時候如果有瑕疵就不要買啊⋯不相信一手交錢 一手交貨時不會檢查項鍊！太扯了！證明會吵的就有糖吃！百貨公司消極的態度令人失望
太誇張了還賠他一條沒告他公然侮辱
可能是赔一条假项链给他,他还以为是真的傻傻的拿走。
她的意思應該是戴得好好的不該會兩次鬆脫掉落害她遺失，肯定是商品有瑕疵。
不過妳東西都不在了，要怎麼證明妳是自己弄丟了還是東西瑕疵害妳弄丟了呢？
這樣就能獲賠，那多來幾次如何？🙄
之前買swatch的手錶，雖說不是很昂貴但一條也要4-5000，剛帶一個星期掉了2次，第2次還在某個柏油路上看到和自己一樣的手錶結果發現自己手上的不見了（不相信swatch品質這麼糟）還好我當時沒走遠。而且鬆脫處不是扣環處，是錶面和錶帶接合的軸心整根脫離，這真的會心情差掉，還不只，心情最差是拿去櫃上時，店員以維修名目把那根軸心打彎，方便卡死卡緊，很像被敷衍當盤子不如買個千元有找的錶
百貨公司都是這樣處理的，所以才會養出這麽多的澳州人
多數人都認為花錢是大爺，每個人都是人生父母養的，換位思考如果是您的孩子被這樣指責辱罵您做何感想⋯⋯不要處處不依不饒
這位老女人；
人還活在這社會上，就必須學會排隊，只有一種行為無須排隊，就是葛屁，死神會隨時服務妳。
那個店員說「不好意思」的時候我心酸了一下…
奥客到出汁
賺錢有必要賺的這麼讓人很低賤卑微的感覺嗎？真是很XXXXX，的大嬸是怎樣
謝謝認同
@@入唯江 當天要是我也是那位店員，我也會向對方道歉。有時公司在意的是錢而不是員工，讓員工吃虧，總比失去一個客人好，更何況是超商員工？事後也不用指望公司有誰會站在員工這裡。服務業就是個卑躬屈膝的職業，不論發生什麼事情，自己的立場在一開始就是會對方一等。
例如：超商是有話術規定，客人一進來就要打招呼，甚至還要推銷咖啡之類的優惠內容，結完帳甚至還要說謝謝。
這一點就足足表明超商員工根本不被當人看。我也在超商打工過，覺得這些話應該是發自於內心的才會有人想聽，而非為了店家商譽。
@@milu6500 奴到尊嚴都不要奧客你養的
項鍊自己弄不見怪櫃姐？簡直大開眼界
瘋子
不知道我錢不見，可不可以叫公司賠我，大概十幾億吧
更大開眼戒的是公司還賠她
自己弄丟項鍊動歪腦筋要店家賠@@就算賠了又怎麼樣理虧的還是自己..後續搞不好被店家黑名單勒😂
第一次聽過這種理由，鬼扯! 都戴兩次，在過程裡誰知道洗澡被浴巾拉扯而掉，自己能保證自己有否戴好，還是妳妹心情不好不想戴```，3500有必要這樣大小聲，處理方式既然還送項鍊，直瞎! 處理的主管那安~奶
服務人員真可憐，遇到沒水準的人，身教都不好了 怎麼教小孩呢...？
小孩~不是同性戀嗎
@@CK-ro3gh 我覺得你心態有問題同性戀怎麼了？同性戀妨礙到你了？同性戀在台灣可以自由自在的生活結婚是台灣的驕傲，你的心態是台灣的恥辱
@@朱小拉 我看你重新讀書好了
感覺你國文程度不及格
所以說不懂這句話的，勸你去重讀幼稚園好了。
同性戀結婚剛好你也是嗎，這麼了解，還真是台灣悲哀的腦空空，未來的台灣之恥，去國外不要說你是台灣人嘿
@@朱小拉 其實這種人和山頂洞人差不多，看到直接檢舉，省時省力😂
@@朱小拉 別跟那種人溝通了，因為他聽不懂人話🤣 直接檢舉 檢舉 檢舉
換個位置站，妳會後悔妳的所作所為！
我去超商都會等店員手邊忙完，我再講我需求(取貨/點咖啡)…婦人就是希望店員背後長眼睛，一點做咖啡一邊跟他說「稍等喔～」沒講就是無視他要結帳。台灣就是服務太好又不用給小費，讓一些人不懂感恩
我也是會等店員忙完嘿
肖欸！！後面那位也是奇葩你自己項鍊弄不見 關櫃姊什麼關係？5分鐘幫她開市？so？這樣就是來亂的理由？就因為有妳這種人服務業才一直缺人！！賣妳一條3500的項鍊被妳這樣罵！！ 不是花錢就是大爺耶！！
為啥這項鏈是客人搞丟為啥還要送一條啊...
這位大媽 看看你女兒兒子在哪工作 我也去表他一頓如何
可以拖那麼久時間罵人，火車好像沒有那麼趕
有道理
我自己本是服務業
不過看完影片後有些感想
社會上總有很多人認為服務業就是一定要滿足自己，我付錢我就是老大那種觀念
沒錯，你給我錢，為您服務
但儘管你付多少給我，再發薪前那些錢依舊歸屬公司，並不是你給我就是我的錢
也不會說
你東西買越多，我就賺越多
沒這種事
(這是第一點
再來
甚至還在頻道下看到有人說:
(這年頭年輕人全是如此散漫，沒有用）
雖說我認同言論自由
不過我想請問
你們這種人程度能再好到哪去嗎
口口聲道說服務業部分都年輕人
就是漫不經心
沒這種客人，還會有生意嗎
估計店早就倒了
那若是社會上所有人都是這種想法
這樣
還有誰敢做服務業，還有誰敢打工
沒有服務業，錢賺再多有什麼用
畢竟
人是互相的，什麼我年紀比你大
職位比你高錢又多，就必須百分百任我擺佈
沒這種事
再來
有些人也誤會影片內容
並不是店員故意不結帳，而是剛好有事
人家畢竟是(工讀生）
也不是說工讀生就一定要體諒之類
當然也是要看誰錯比較嚴重
主要是說不定，店員對工作還不是很熟
速度和觀察方面，也可能還在加強
而客人卻因自己私心大聲痛罵對方，
那便是客人的不對了，
若店員真的疏忽，應提醒不是痛罵
人家沒欠你什麼
更不是你生的，
難道人家爸媽
把孩子生出來是為了生給你罵的嗎
支持影片中大媽的人，若今天換做是你們被這樣污辱，你們會開心嗎？
換個角度想就好
說的真好
支持大媽的才是是鬼，希望她的工作領域也被人罵罵看，年輕人都道歉了，我覺得他們很棒，大媽很爛去別的地方結帳，便利商店那麼多，搏人眼球，大媽現在大家都很關注您，沒人忽視
這年頭的中年大媽，很多沒臉皮
自己為是，沒有用🤷♀️
付錢真的是老大沒錯捏
所以這種被說台灣鯛的真的不是沒來由的 有夠難看的
每次看這種都覺得要馬賽克做什麼....
可能長得猥褻吧？
公布長相 才能保護國民 不然遇到這種肖誒 真的倒霉
可能怕大家看了倒陽....
其實是怕被告吧 哈哈
怕被告侵犯肖像權吧
我如果是超商店員，我很希望可以遇的到這種客人，好讓我發揮
送他上路？
依你這種發揮到最後變成人家的玩伴，保重蛤
@@CK-ro3gh 看不懂你在攻殺小
@@mpc2846 意思就是那些發飆的奧客精神本來就有點問題，你跟他們發揮最後就是陪他們玩，沒完沒了
以後有機會就麻煩你了
趕火車不會早一點來買嗎😂根本不需要這麼好氣的跟他說話，換成是我我不會道歉的
真的很槽糕、有多少事情要做爲什麼要這樣
以為自己有多高貴 何必打馬賽克 直接曝光啊，不會體諒別人
如果換成你自己的小孩碰到跟你一樣的態度你做何感想，不會將心比心
真的
強制罪查一下，不用道歉，還可提起告訴。
自己搞丟項鍊，然後怪專櫃店？？？什麼態度
你怎麼知道她有搞丟項鍊？
@@BobaChaCha 新聞一開始不就說發瘋大媽講6天前買的項鍊搞丟了
然後來專櫃鬧嗎？
@@KevinWu1106 我是問： 你是怎麼知道他到底有沒有搞丟項鍊？
@@BobaChaCha 鬧事者或是被害店家跟記者講的吧？
@@KevinWu1106 所以你也不知道他有沒有搞丟項鍊？
她妹項鍊戴2次丟了，心情不好是她家的事。怎會回店叫店家賠？樓管最後還給她1條，這種處理真奇怪！那日後所有人都可學樣照做。
太難了 我沒那個臉依樣畫葫蘆
所以她才鬧，因為又得到一條..
😨母夜叉
這種的大多都是月經失調的大媽⋯⋯當妳兒子還真難當！
時間不ok就別買……我都是這樣的，我遇上時間趕的問題就會自己判斷會不會延誤自己時間，真的趕時間也從沒催促過……現在奧客真的無所不在，這種花錢的都當自己是大爺……
是啊，他這樣暴怒，並不會使事情更快處理好，反而更拖時間
@@anniechen8936 很可能因為她沒搭上 所以氣不打一處來就爆發了........
那些怪客人
總有一天會遇到比他更兇的人
或者是其他的報應。😡
有可能已經遇到了
只是看人駡而已
自己的問題，怪到別人身上，沒錢就不要買貴重物品
妳趕火車還有時間去罵女員工？
罵人自己會爽，比趕火車重要，畢竟他都失控了
大媽找碴是興趣吧🤔要是踢到鐵板遇到更會吵底就不是這種狀況勒
說不定火車已經錯過了
三立頻道還不錯，兩岸潑婦罵街的個案都會報導，讓多數的正常人客觀的、非政治性的來看社會問題
服務員辛苦了，以後一定很順利的
是我我就不會道歉🤣
奧客：我在趕火車呢🙄慢慢吵嘿🤣🤣
看誰時間多啊🤣🤣反正我在上班😎😎😎
我覺得雙方可以慢慢耗 那個奧客沒剩多久了
可以啊你去當門市人員或別的行業每天你出狀況或故意找事對你同事。記得不要道歉。
@@白冠容-g6y 你真的不懂他的意思
沒看過壞人
@@呂重億-b2z 我看過長壞的喔
後面百貨公司的案件 證明 會鬧會吵 的人 有糖吃 可去VIP喝咖啡 享受 又有免費項鍊 可拿
這交會我們 人臉皮要厚 要會鬧 會吵 會大聲 就有賠償
去酒店試試看
台灣徹底鬼島化
由衷佩服做服務業的人，碰到奧客脾氣都那麼好，要是我不知道被我飆罵幾回外加踹個幾腳、甩幾個耳光之類的。
有時間罵人，沒時間等….
哪裡人
可以幫忙肉搜嗎
這真需要社會的正義
lol
那個大媽真的把「全家就是你家」這句話發揮的淋漓盡致
🤣這個留言應概要至頂
真的，好誇張。
在台灣做服務業真的不好做，有許多人脾氣大，因為是消費者就亂發脾氣。
我自己就從事服務業，深有感受。
忍一時變本加厲，退一步得寸進尺
有一些人在家裡受了鳥氣，不敢哼聲，就去外面找陌生人發洩，看到警察來就慫了。
希望她的小孩也可以嚐到這種滋味。
也祝福他小孩也這樣對她直到終老😏
如果那種大媽也用對待店員的方式對待自己的小孩，估計小孩長大就會和她斷絕親子關係了
首飾店會差她那3500
還敢講那麼大聲
真的是完全不怕丟臉耶
對阿
3500，好大的脾氣啊！ 東西自己用不見還敢講瑕疵，關店家什麼事啊，歹年冬熬肖人。 無語，
神邏輯，項鏈搞丟，怪店員？
就是
自己搞丟干店員屁事
對呀
最後那個我看不懂，為什麼自己東西弄不見會找店家賠？
不想吃虧和硬拗到底都是奧客的特色之一
她沒錢再買-條吧
@@羅名伸 打腫臉充胖子的概念嗎？^^
我自己也是做超商的
常常遇到這種沒水準的客人
不過這種客人就是不能寵
只能跟他們講道理
其餘的通通都不用說
就靜靜的看她發瘋
瘋完講不下去自己就會走人
就像小孩子一樣要教不能寵
再次光顧就會變的有禮貌
有的就開始摔東西了😅
是不是可以增設自動結帳的機器,不然人多店員是很忙的
這大媽真的有夠誇張，做超商真的不容易，要結帳又要泡咖啡又有一堆雜事要做，再加上是工讀生，有話可以好好說，如果那位工讀生一直在泡咖啡沒注意櫃檯可以好好的跟他說，沒有必要在那邊大聲小叫，因為我自己也是在超商做工讀，也想跟那位工讀的姊姊說聲辛苦了，有時候就是會遇到這種客人，明明就真的忙不過來，就是會有這種奧客在那邊吵來吵去
肉搜大媽太囂張了
沒有拍到正面
搜她、換我發瘋一下、我有精神障礙手冊不怕、請那位大大告知小弟、 24小時待命
有些人就是那種一到就要有馬上的服務也不看是不是尖峰時間人潮多，不然就用趕時間趕車子的理由，早點出門嘛！如果臨時有狀況要趕還在那買咖啡啊，等太久還有時間罵，不是在趕時間？真的，有些人就是沒有邏輯性的在吵在鬧，希望大家更有同理心一點，可能你一天八小時就上班下班2次來這裡，店員一天八小時要服務的客人是上百或千人計所以真的不要太為難店員，人心都是肉做的
都是公司養壞客人的為了顧招牌 犧牲底層第一線員工 很多公司都是如此 第一線人員真的辛苦
做錯事永遠都馬賽克 ...
邏輯炸裂，有瑕疵跟自己耍笨搞丟自己的貴重物品根本一點屁關係都沒有，還去找人家麻煩，真是辛苦員工了
呃...
項鍊事件，我大概理解為何生氣的理由和關係
大媽買項鍊，她說了「我沒有五分鐘就和妳買了條3500的項鍊」
這句，重點在於時間很短，然而時間短代表著什麼用意？
信任！
就類似你一通電話和A朋友說自己手頭緊想借10萬
而A朋友不用三秒鐘，立刻答應並當下轉錢給你
這就是信任！
大媽信任專櫃小姐，同時也相信貨品沒什麼問題，結果商品最後是有問題的，那麼，如果商家態度敷衍的話，可想而知大媽肯定心裡不舒服
我個人認為是這樣
@@有意見會奉陪你說的非常對很理性的思考方式，但我只能說，其實呢有問題的在於，他自己弄丟東西了怎麼證明有瑕疵，他是弄丟了才來胡鬧就有點誇張了吧，而且東西有問題應該是理性的去詢問而不是這樣大小聲，我是覺得這樣不好看啦😅
@@I_am_croissant1210 對，無論是她還是她送給她妹妹搞丟的，確實不能證明東西有瑕疵，所以其實店家是可以不賠償的，因為連商品都附上來，空口就說要賠償，確實不太合理
至於她大吵大鬧，我個人覺得，可能一開始並沒有大吵大鬧，而是專櫃人員就像你說的，沒見到商品屍體怎麼證明有瑕疵，專櫃人員就可能態度強硬或是愛理不理的，甚至還可能想趕她走，所以才有後面錄影的大吵大鬧出現
我只能說，於理，商家可以不賠，於情，商家可以做一次人情繼續賺她後面的光顧
但事已兩敗俱傷...
活了一把年紀了情緒控管這麼糟糕，講話這麼大聲都不怕丟臉，真的很可憐，而且這樣的大媽都是欺善怕惡，今天遇到超商店員是個凶神惡煞的彪形大漢，她們可能連一聲都不敢吭
我要是店員我會說先來後到
我先幫前面排隊的消費者服務
如果此婦人執意要我道歉
我會迫於無奈道歉
當然，強制罪告到底。
要求警方此婦人違反社會秩序維護法
是更年期暴躁吧！ 這位大嬸該去吃荷爾蒙藥了.....
將心比心吧。如果是你家孩子在便利商店打工，你會這樣對待嗎？超商打工的孩子基本上都是乖孩子，要多疼惜他們的辛苦啦。別找他們發洩情緒，要發洩去公園、馬路邊或河邊大叫就好。在這邊發甚麼神經啊。
哪像趕火車，很充裕的時間啊！
兩個大媽把教小孩的功力用來教育店員了
如果她有小孩 我抱以無限的同情 也希望她不要長歪
東西不見了，原來可以這樣找回來，厲害👍
東西丟了天知道
不要臉
喔!如果這樣都可以成立的話,那我也可以跟銀行說,我從ATM提款的....你們家的紙鈔太輕了,就讓我這麼不小心花掉了,讓我花的那麼沒感覺....紙鈔的靈魂飄向到世界各個角落去,你們要賠償我精神損失,換重一點的.......來吧！黃...金...條...更好🤣🤣
@@開心果-h1y 笑死🤣🤣
娘子 快跟朕出來看原始人
我之前在做OK，車站附近有一些流動攤販，擺地攤的阿姨進來購買咖啡，莫名其妙的對著我吼，無緣無辜的對我發脾氣，我想應該是她的攤位都沒有客人，沒有收入，事後我跟同事說我需要冷靜，就到倉庫裡打電話給男友，男友說他有辦法，後來那個阿姨就被警察開單了。
需要，讓她男朋友相同處理方式，呼叫警察。
別拿自己出面，自己一出面，會陷入公司的狀況，本來只是裡外不是人。
天啊~~我也是大媽我絕對不能這麼丟臉^^
媽的，公佈臉啦！一堆家庭不幸福提早更年期的大媽，但我也有遇過態度不佳的服物員coco手搖飲的，了不起我就不說謝謝了，但也不致於破口大駡這麽沒水準
服務業真的也是很辛苦⋯⋯現在奧客這麼多，影片中的兩位大媽也是辛苦了，這麼激動小心中風啊，保重身體嘿
中風好啊，看他以後還敢不敢欺負人
原來是3500。我一開始聽到他那麼大聲以為是35萬。還是350萬...靠才3500還敢這麼大聲。會被笑的....重點是 還是自己搞丟的.....
我也曾經做過全家大夜班
這種客人遇到不少
說真的 遇到這種 我們還真得無能為力
最好的做法就是請警察來把它趕走 然後調整心情 繼續營業 服務下一位客人
在這同時又冒出一個不明是非 正義魔人跑去客訴 真的很倒楣
2022 近年尾回來看潑婦罵街
好有素養 看得好感動
不知這位大嬸還健在不？
遇到這種人我絕不會放過她
感覺當超商店員什麼都要會 然後抗壓性又要高
第二個...我傻眼。你當3500的營業額對店家是有多很多是不是...搞丟東西是你自己的問題，還在那裡說我幫你們賺了很多錢
可悲阿 這些髒東西 最好能有報應
都看到店員一直在倒咖啡了，就代表店員很忙啊，大媽妳吵什麼吵啦⋯⋯
這不是老人變壞
而是壞人變老了
吵一吵就能再凹一條項鍊~真的是台灣大老闆們寵出來了鳥風氣欸…
其實711是零售業 並沒有收服務費 所以並不用提供專業的1等1服務
突破盲腸
真的 買的是商品 並不是服務 除非加上服務費
曾經我的老闆是這樣跟我說的
超商賣的不是商品不是服務賣的其實是方便
而很多人就喜歡把方便當成隨便
對
說的就是你這種看到這邊還想著，給我一份方便再外帶一份極高的效率的奧客
趕火車是不會提早時間去買嗎？身為長輩的有必要這樣子嗎？今天如果妳的孩子做服務業遇到像妳這樣子的客人，妳做媽媽心理做何感想
這個為何馬賽克?!
怎麼肉搜.......
人的情緒控管很重要，脾氣要好
更年期來了吧？
東西搞丟了
也怪櫃台人員］
消費不起也不要
這樣無理取鬧］
😬🙄😵💫
現在真的越來越多這種中年婦女...唉
不是老人變壞了
是壞人變老了
不結你帳最大啦!有本事東西拿著直接走呀!
是不是老師沒教妳什麼叫排隊
這會是更年期症候群吧😬😵💫
奧客:你以為不講話就沒事了是不是?
店員:((試圖解釋
奧客:你給我閉嘴!你再講話!
到底要不要說啦 ……🤣
以後可以在客人看得到的地方
放把消防斧或是學全連的特殊指令 請支援輸贏 這樣可以大大增加客人流動率喔
「請支援輸贏」這特殊指令👍。這個好
咖啡客人先到當然先服務買咖啡，大馬怪怪的，A項鍊也太誇張 有點詐欺唷。
泡咖啡的空檔不能結帳嗎？這是大媽生氣的原因!
@@陳國和-r1z那個大媽應該就是妳
就是有這種樓管！！！
做服務行業需要對客人有禮貌是必須的，但不是代表他們需要像奴隸一樣對無理的奧客處處忍讓，通常看到這些新聞，真的好想看到店員給奧客罵回去，忍無可忍無須再忍！
大媽有問題嗎前客點咖啡當然是優先為前客服務他後面來當然要等待一下這是先來後到他不知道嗎店員也說抱歉了還在飆那來的勇氣阿