Ах ну да только вы не совсем правы! Потому как ,чем богаче человек,тем жадные,как раз эти богачи с куча денег, до копейки заберут,один раз небыло 5грн здачу дать,не могла я найти, нормальный уже бы давно,сказал что "оставьте, " или в следующий раз,а эти будут ждать до утра но пятак заберут!!!
с 2021 года уже не обязательно, остаётся на усмотрение. работала в мегафоне, как раз в тот год книгу жалоб и убрали. у крупных ритейлов всегда есть горячая линия, на которую можно позвонить и зафиксировать жалобу, либо же написать ее в письменном виде в магазине
@@Наталья-в6й5ф по первому требованию в целом должны фиксироваться претензии. либо в письменном виде, либо по звонку на горячую линию. это если говорить за розницу по крайней мере, это то, что я читала на эту тему
99 процентов продавцов- назойливые мухи и коршуны со своими "а что вам подсказать, вот на вас и всю вашу семью у нас носки и трусы есть" а ты просто подошла разобраться где какие отделы и товара даже в глаза не видела ещё, как на тебя трусы надевают с носками. Хуже цыган, ей богу
И говорят "ну ТЫ же обслуга, вот и пойди принеси" говно ,а не люди, те кто так говорят и делают, только настроение портят, с ними бы так поговорили,так они либо язык в задницу засунуть,либо на говно изойдут
При том, что не всегда эти люди имеют зп больше чем у тебя, я не знаю, это как хулиганы школьные которые за счёт унижения других поднимают себе настроение и "статус"
Как знакомо 😅люди смотрят как на г*вно ...мне пришлось пол года работать в пекарне продавцом и каждый 2й кто заходит считает своим долгом не здороваться, не отвечать на приветствие и игнорировать некоторые вопросы, они всё слышат, но глаза не поднимут что б поздороваться,я для них низкий сорт😅но к слову у меня диплом архитектора и дизайнера, тк некоторые обстоятельства в жизни сложились определённым образом, мне пришлось работать в магазине..но даже интересно наблюдать за тем как люди считают продавца кем то из " низшего класса "с кем даже здороваться не стоит..,хотя сами то в жизни не много добились явно
Я вот недавно провела 15 минут в косметическом магазине. Так вот, ко мне с помощью подошли 5 раз. Я, как человек вежливый просто говорила: ‘’Спасибо, я сама’’. Но это было невыносимо, слишком много внимания
Ох, как клиент терпеть такое не могу. Как продавец стараюсь не работать в магазинах с дебильными "деревянными" регламентами. Строго говоря, жесткие скрипты продажам чаще не помогают, а мешают.
И что в таком случае делать продавцам-консультантам? Подойдёшь пошлют как-будто ты не человек вовсе. А не подойдёшь жалобу напишут за плохое обслуживание. Может быть покупателям пора спуститься с небес на землю, вспомнить что продавец тоже человек.
Была у нас такая женщина на работе в центре иностранных языков. Бабушка хотела особых условий для своего внука, но ей не разрешили. Нельзя снижать стоимость обучения, только потому что клиент захотел. Я, тогда только начала преподавать китайский, была кнш в шоке. Она кричала, что закроет нас, всех учителей уволит, всех на уши поставила, но потом поговорила с директором и успокоилась. Прошло полгода, а внук ее так и ходит на курсы по старой цене, к чему был этот цирк🙄
У тетки просто денег ни на что не было. Пусть купит мужу одеколон с огурцом в хозтоварах и молчит. Забавно так, психовала на высокие цены, а нищебродкой назвала девушку, у которой хватило денег на покупку в этом магазине.
Но даже говно может быть дорогим, так что это имеет смысл. Но то что она назвала нищебродом человека без достаточной информации это уже о многом говорит. Хотя, а что если это шарящяя богатая девушка что разбирается в духах и зашла в магазин увидела дорогую палёнку и офигела?
я не разбираюсь в духах, но точно знаю что профессионал сможет сделал качественную подделку, так что женщина может в чём-то и прова, а по книгу жалоб молчу, она обязательно должна быть, мы с человеком говорим факты, тем более оплата может не проходить из-за того что нету средств-_- плюс не всегда на такую работу берут профессионалов, так что может та леди и была профессионалом, а вы наговариваете
Ребят, жалобная книга не обязательна уже давно. И я вам больше скажу, когда она была, клиентам на их претензии писали те же сотрудники, которых они обосрали в этой книге. А претензии и пожелания можно оставлять на горячей линии
Обязательна. Книга отзывов и предложений. Должна быть правильно оформлена и пронумерована. Я так же на работа столкнулась с тем, что сотрудники сами писали "ответы". И была в шоке, т.к. на другом месте работы директор регулярно проверяла эту книгу и в случае косяка нагоняй получали не хилый.
Работала я как-то в одной известной сети косметики. Консультируя одну девушку, не навязывала ей доп товар или стоимостью выше, тк по себе сужу, что это неловко и не вызывает доверия. Да и в целом принцип, чтобы без лишнего облизывания, но с достаточной заинтересованностью в помощи (подсказке и тд). Я ПРОСТО ВСЕГО НАВСЕГО НЕ КЛАНЯЛАСЬ ЕЙ В НОГИ, как бы утрирование, но чтобы понимали, за что. В общем после покупки, она позвонила на горячую линию и с моей зп удержали 10 000 рублей, потому что ей не понравилась консультация. Просто она хотела, чтобы её обслужили как вип, а не по стандарту, не переходя границы. Так что, когда человек жаждет внимания, он может подобными действиями лишить человека премии, ну как в моем случае. Теперь я там не работаю, тк подобных ситуаций могло быть много, а платят там не так много, чтобы каждый раз от 5 000 до 10 000 руб лишаться при выдаче зп.
Вспомнила случай с консультантом в косметическом магазине, пошла я туда не одна а с подругой, сразу подошли к достаточно большому стенду с косметикой, разумеется хвостиком за нами прицепился консультант только не для того что бы что нам подсказать, а больше как проконтролировать что бы мы ничего не спёрли и буквально начала дышать мне в затылок, это действительно крайне не удобно и очень сильно раздражать, когда я решила просто перейти в другую часть этого же стенда девушка сново засеменила за мной чуть ли не наступая мне на пятки разумеется делая вид что читает срок годности и что то там поправляет, боже почему вы считаете что именно дети должны переть косметику ну сомневаешься ты вначале ну отойди в сторонку и наблюдай, ЗАЧЕМ ДЫШАТЬ В ЗАТЫЛОК, в итоге я психанула и вышла под пристальный взгляд консультанта
Я в своё время работала в сфере обслуживания. Однажды когда мне пытались так СЪЕСТЬ мозги, я прямо сказала: не нравится - не покупайте. Мы не заставляем. Скатертью дорога.
Видела как в магазине косметики масс-маркета женщина ругалась из-за крема, якобы консистенция изменилась, верните деньги. Ей объясняли что крем не испорчен, уже открыт и вернуть его за предъяву о консистенции нельзя. Женщина обозвала охранника и "понаехали" про него сказала, а потом говорит: "вы знаете кто я?" Я там с подругой стояла в очереди и думала: "ну и кто ты?"
К сожалению по стечению обстоятесть тоже работаю в торговле, так у нас на дню 2-3 таких забегает, переходят на личности, да ещё и угрожают, раз даже полицию пришлось вызывать, а про умышленную порчу товара, и отказ платить за умышленную порчу так каждый пятый, слава богу у нас охрана хорошая.
Когда я работала консультантом в магазине одежды, зашла к нам в магазин женщина вместе с сыном. Мальчику было примерно 12-13 лет, он хотел купить себе кроссовки. Я подошла спросила могу ли я помочь? Как мамаша с недовольным лицом ответила: - он сам разберётся. Я подумала: ну так разберитесь и ушла к другому покупателю. Чуть позже мальчик подошёл и спрашивает: - А есть ли мой размер вот этой модели? Он выбрал кроссовку для девочек 😅, а когда я ему об этом сказала, он обиделся, маленький маменькин сыночек😊 и они ушли. Кстати от так же на меня посмотрел как и его мама - с верху вниз, мы же не люди раз работаем продавцами в магазине. Вот так вот, таких людей не мало
Ну судя по тому что книга отзывов и предложений (обязательное присутствие) отсутствует в магазине, то это скорее всего и есть шарашкина контора. А за отсутствие этой книги положен штраф, т.к это уже нарушение правил продажи
Зачем эта "мадама" тогда заходит в такие магазины? Если она привыкла к другим магазинам, с другими условиями, видимо такие есть, то и пусть ходит туда и проходит мимо!!!
Да давайте просто признаем тот факт, что в нашей стране слишком развязало руки «клиент всегда прав». Работала и в общепите и в продажах. Что там, что в других местах, наглых и с завышенным чсв полным полно. А ведь в детстве я так восхищалась взрослыми. Что они такие умные и воспитанные, но как же я ошиблась 😅
Ну, консультанты этих магазинов тоже интересные дамы, некоторые просто разбегаются, делая вид, что тебя тут нет, а у них срочные дела в подсобке. У троих сразу причём
книга жалоб быть обязана, а если духи не соответствуют нормам и выкладке - это повод пожаловаться в роспотребнадзор и санпин. бывают неадекватные покупатели, но и о том, что надо выполнять свою работу, надо не забывать
Бл, только когда работаешь в сфере продаж, понимаешь что адекватных людей реально очень-очень мало, а людей с совестью еще меньше. Самое мое любимое, когда люди заходят в магазин и спрашивают цены на продукты где уже стоят ценники (большие оранжевые ценники), или люди которые заходят в табачку, но выглядят как будто зашли в салон ролс-ройс😂
Учитывая, что нет книги жалоб, которая должна быть обязательно в любом магазине, я склоняюсь больше к тому что та недовольная покупательница была права 😀 а еще обязательны сертификаты на продаваемые продукцию, где полностью должна быть информация о том где она закуплена и по какой цене. Наверное и этого тоже в таком магазине нет, и я согласна с тем что такие места надо закрывать, так как они обманывают людей и наживаются за чужой счет
Знаем мы таких, которым всё не так и не эдак. Я потом таким и скидки ниже делаю, если они что-то надумали 🙄 Все нервы съест, а потом удивляются, что к ним не так ласково, как к другим 🤨 Лучше уж постоянный покупатель, с мелочью на 5К, чем такой с покупкой на 200К🤦🏻♀️
При том, что у дамочки в одной претензии и «космические цены» за духи, и «нищебродка»-девушка, которая в том же отделе покупает шампунь😂. Именно что покупает. А боХачка только ноет, как все дорого 😏🤣
@@ИринаЩербакова-ш1й скидочная система, в месте где я работаю, достаточно лояльна. Я могу сделать официальную скидку из списка скидок, могу не сделать вообще, могу сделать меньше. Даже могу связаться с начальством и спросить о более высокой скидке для определённого клиента, к примеру, если он хочет купить что-то дорогое: за 200К, за 1М и т.п., или, если это наш постоянный клиент, которого мы не хотим терять, а хотим видеть чаще. В общем, такова участь маленьких сетей.
Моя мама работает управляющей, но постоянно консультирует покупателей, тк она в основном приходят за ее консультацией. И иной раз могут прийти такие индивидуумы, от которых глаз дёргается. Либо покупатели грубы, либо специально достают. Благо, спустя уже приличное количество времени моя мама абстрагировалась от всех таких ситуаций
У меня вот реально раздражает когда ко мне лезут с помощью, не потому что я не уважаю кого-то, а потому что если мне надо будет помочь я подойду сама попрошу.
Помню случай на работе, когда в запарке забыла отдать сертификат бесплатный на подвеску ( хотя на кассе они просто так лежали, можно самостоятельно было взять). Тем не менее, она минут 10 стояла просто так у кассы, мешая другим покупателям, а уже в конце, она на весь магазин начала кричать, что я хамка и меня завтра же уволят и даже оставила отзыв на магазин😂 мы все дружно коллективом поржали над ней, но с магаза реально уволилась из за предложения получше. Удивительно как людям скучно живется, как то жалко даже ее стало
Я, стоящая на учете в ПНД по шизофрении, просто в шоке от наглости, неадекватности и слишком высокого о себе самомнения этой хабалки. Незнаю, может в других клиниках такие и обслуживаются, но у нас в ПНД 2 - все пациенты вполне спокойные и общительные, доброжелательные люди.
@@poisonedh нет у неё никакого обострения, обычная хабалистая тётка с гонором. Ни одно псих заболевание не проявляется в виде желания хамить продавцам.
Да кстати в последнее время много людей ходят в магазины поругаться, идут после работы, их на ней кто то "обосрал", они там не могли высказаться, и идут теперь свой гнев срывать на продавцах, потому что те не ответят, ведь покупатель всегда прав, даже когда идиот.
У меня другая ситуация. В магазине косметики работает кура. Не знаю это я рожей не вышла или она со всеми так разговаривает. Но консультацию дает через губу, смотрит так, будто бы одолжение делает. У них недавно перестановка была, я подошла спросила где у них сейчас такой-то товар. Так она жопой ко мне повернулась и сказала "прямо за вами". Я человек не конфликтный, хотя в книгу жалоб можно уже целые поэмы писать. Особенно доставляет когда она на клавиатуре своими куриными ногтями пытается по клавишам попасть. Мастера, предлагайте таким работница нарастить на конце указательного пальца какую-нибудь насадку, чтобы печатать было удобно :)))
Зашла перен НГ в магаз за платьем на корпорат. Рейл с нужными платьями стоял рядом с кассой. На кассе стояло несколько девочек и тëтка, как потом выяснилось что хозяйка магаза. И отчитывала девчонок что за неделю в книге жалоб и предложений нет ни одной записи. Я вот стою и думаю, я пришла в магаз за платьем, купила его, так я ещё должна своë драгоценное время потратить на вашу книжку? А не засунуть ли Вам её тогда в одно место, раз уж на то пошло?
Вау чудесные ногти😍жаль я не смогу делать себе ногти😢 но это не важно главное что другие могут😊 Ребята! На самом деле я просто мусульманка и у нас не принято делать длинные ногти или вообще их делать но я не так уж и расстроена
@@damilu8089 я в 10 классе, нам ничего не говорят. Ногти делаю каждый месяц сама себе, длинные. Моей сестре 11 лет и ей я тоже разумеется делаю ногти гель лаком. Учителя ничего не говорят. При этом гимназия
В магазины ходят по двум причинам. Поругаться с ближним своим и купить то что хочетсЯ.
И ,просто посмотреть,
либо воровать))) самое интересное занятие для духовной элиты
Или понюхать😂
Работаю продавцом-консультантом почти год. Ни разу, к счастью, ни с какими скандалами не сталкивалась.
:"3 были такие индивидуумы
Мы правда молчим и улыбаемся
и чаще всего это клиенты которые купят на 50 рублей, но нервы вытрепят
те что берут на 1000-2000 спокойные, даже сдачу не считают😊
Ах ну да только вы не совсем правы! Потому как ,чем богаче человек,тем жадные,как раз эти богачи с куча денег, до копейки заберут,один раз небыло 5грн здачу дать,не могла я найти, нормальный уже бы давно,сказал что "оставьте, " или в следующий раз,а эти будут ждать до утра но пятак заберут!!!
- вы не правы.
@@lana-jg8tk
Чистая правда. На пвз постоянно товары за 100 рублей проверяют так, будто берут что-то супер дорогое. Клоуняки😂
Ну, книга жалоб должна быть обязательно, так же как и уголок потребителя.
с 2021 года уже не обязательно, остаётся на усмотрение. работала в мегафоне, как раз в тот год книгу жалоб и убрали. у крупных ритейлов всегда есть горячая линия, на которую можно позвонить и зафиксировать жалобу, либо же написать ее в письменном виде в магазине
@@rinacherr1213 воу, спасибо что рассказали, не слышала о таком ♥️
@@rinacherr1213 насколько я знаю ,что быть должна но не обязательно в уголке потребителя,но выдаваться по первому требованию
Люди уже давно пишут отзывы в интернете. 2 гис, яндекс карты и др.
@@Наталья-в6й5ф по первому требованию в целом должны фиксироваться претензии. либо в письменном виде, либо по звонку на горячую линию. это если говорить за розницу
по крайней мере, это то, что я читала на эту тему
ОЧЕНЬ красивый маникюр!! Невероятный! Я хочу себе такой! 😍
95% покупателей считают продавцов мусором не достойным уважения.Они просто забывают что продавец -это человек.
99 процентов продавцов- назойливые мухи и коршуны со своими "а что вам подсказать, вот на вас и всю вашу семью у нас носки и трусы есть" а ты просто подошла разобраться где какие отделы и товара даже в глаза не видела ещё, как на тебя трусы надевают с носками. Хуже цыган, ей богу
Скорее продавцы нас мусором считают)
И говорят "ну ТЫ же обслуга, вот и пойди принеси" говно ,а не люди, те кто так говорят и делают, только настроение портят, с ними бы так поговорили,так они либо язык в задницу засунуть,либо на говно изойдут
При том, что не всегда эти люди имеют зп больше чем у тебя, я не знаю, это как хулиганы школьные которые за счёт унижения других поднимают себе настроение и "статус"
@@ti_hube ох уж эти ущемленные продавцы
Как знакомо 😅люди смотрят как на г*вно ...мне пришлось пол года работать в пекарне продавцом и каждый 2й кто заходит считает своим долгом не здороваться, не отвечать на приветствие и игнорировать некоторые вопросы, они всё слышат, но глаза не поднимут что б поздороваться,я для них низкий сорт😅но к слову у меня диплом архитектора и дизайнера, тк некоторые обстоятельства в жизни сложились определённым образом, мне пришлось работать в магазине..но даже интересно наблюдать за тем как люди считают продавца кем то из " низшего класса "с кем даже здороваться не стоит..,хотя сами то в жизни не много добились явно
Я одна вначале подумала, что будет фраза «хотела купить мужа»..??
🤣🤣🤣👍
не не одна 😂😂😂😂
Ну я так не подумала ну смешно🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Маникюр классный 😊
Жиза
Я вот недавно провела 15 минут в косметическом магазине. Так вот, ко мне с помощью подошли 5 раз. Я, как человек вежливый просто говорила: ‘’Спасибо, я сама’’. Но это было невыносимо, слишком много внимания
Ну к сожалению у них работа такая, у консультантов, и у них от своих продаж зависит зарплата.
Плюс штрафуют, если к вам не подойти. Ведь начальство думает, что клиент сам не справится с выбором :)
Ох, как клиент терпеть такое не могу. Как продавец стараюсь не работать в магазинах с дебильными "деревянными" регламентами. Строго говоря, жесткие скрипты продажам чаще не помогают, а мешают.
И что в таком случае делать продавцам-консультантам? Подойдёшь пошлют как-будто ты не человек вовсе. А не подойдёшь жалобу напишут за плохое обслуживание. Может быть покупателям пора спуститься с небес на землю, вспомнить что продавец тоже человек.
Тоже работаю в магазине и такие очень часто заходят, очень сильно бесит, что нельзя их даже послать
только не ведитесь на их эмоции, злость, им только этого и надо. Бывает сложно отстраниться, но нужно
а мне очень жаль что нельзя послать консультантов которые навязывают общение интровертам
Именно поэтому я сменила сферу деятельности!
@@KatieSwordvideos никто не виноват что ты не можешь выйти из зоны комфорта, изолируйся и сиди дома, заказывай товары на дом
@@KatieSwordvideos чел, они просто выполняют свою работу, это в регламенте прописано
в чем проблема вежливо отказаться
Была у нас такая женщина на работе в центре иностранных языков. Бабушка хотела особых условий для своего внука, но ей не разрешили. Нельзя снижать стоимость обучения, только потому что клиент захотел. Я, тогда только начала преподавать китайский, была кнш в шоке. Она кричала, что закроет нас, всех учителей уволит, всех на уши поставила, но потом поговорила с директором и успокоилась. Прошло полгода, а внук ее так и ходит на курсы по старой цене, к чему был этот цирк🙄
У тетки просто денег ни на что не было. Пусть купит мужу одеколон с огурцом в хозтоварах и молчит.
Забавно так, психовала на высокие цены, а нищебродкой назвала девушку, у которой хватило денег на покупку в этом магазине.
Но даже говно может быть дорогим, так что это имеет смысл. Но то что она назвала нищебродом человека без достаточной информации это уже о многом говорит.
Хотя, а что если это шарящяя богатая девушка что разбирается в духах и зашла в магазин увидела дорогую палёнку и офигела?
Да и она же возможно знает порядок.
А причем тут продавец или паленку заказывают другие люди? 🙄👈
я не разбираюсь в духах, но точно знаю что профессионал сможет сделал качественную подделку, так что женщина может в чём-то и прова, а по книгу жалоб молчу, она обязательно должна быть, мы с человеком говорим факты, тем более оплата может не проходить из-за того что нету средств-_- плюс не всегда на такую работу берут профессионалов, так что может та леди и была профессионалом, а вы наговариваете
Хаха, то что она, в теории, может оказаться профессионалом в какой-то степени оправдывает её хамское поведение?
Ребят, жалобная книга не обязательна уже давно. И я вам больше скажу, когда она была, клиентам на их претензии писали те же сотрудники, которых они обосрали в этой книге. А претензии и пожелания можно оставлять на горячей линии
Обязательна. Книга отзывов и предложений. Должна быть правильно оформлена и пронумерована. Я так же на работа столкнулась с тем, что сотрудники сами писали "ответы". И была в шоке, т.к. на другом месте работы директор регулярно проверяла эту книгу и в случае косяка нагоняй получали не хилый.
@@bayeva3105 не обязательна она уже 2 года
@@bayeva3105нет, с января 2021 года уже не обязательно иметь книгу жалоб.
Работала я как-то в одной известной сети косметики.
Консультируя одну девушку, не навязывала ей доп товар или стоимостью выше, тк по себе сужу, что это неловко и не вызывает доверия. Да и в целом принцип, чтобы без лишнего облизывания, но с достаточной заинтересованностью в помощи (подсказке и тд).
Я ПРОСТО ВСЕГО НАВСЕГО НЕ КЛАНЯЛАСЬ ЕЙ В НОГИ, как бы утрирование, но чтобы понимали, за что. В общем после покупки, она позвонила на горячую линию и с моей зп удержали 10 000 рублей, потому что ей не понравилась консультация. Просто она хотела, чтобы её обслужили как вип, а не по стандарту, не переходя границы.
Так что, когда человек жаждет внимания, он может подобными действиями лишить человека премии, ну как в моем случае. Теперь я там не работаю, тк подобных ситуаций могло быть много, а платят там не так много, чтобы каждый раз от 5 000 до 10 000 руб лишаться при выдаче зп.
@@bayeva3105у магазинов её отменили, теперь её заводят по желанию. У тех, кто оказывает услуги, она должна быть.
Вспомнила случай с консультантом в косметическом магазине, пошла я туда не одна а с подругой, сразу подошли к достаточно большому стенду с косметикой, разумеется хвостиком за нами прицепился консультант только не для того что бы что нам подсказать, а больше как проконтролировать что бы мы ничего не спёрли и буквально начала дышать мне в затылок, это действительно крайне не удобно и очень сильно раздражать, когда я решила просто перейти в другую часть этого же стенда девушка сново засеменила за мной чуть ли не наступая мне на пятки разумеется делая вид что читает срок годности и что то там поправляет, боже почему вы считаете что именно дети должны переть косметику ну сомневаешься ты вначале ну отойди в сторонку и наблюдай, ЗАЧЕМ ДЫШАТЬ В ЗАТЫЛОК, в итоге я психанула и вышла под пристальный взгляд консультанта
Первые ногти, которые мне реально понравились, очень красивые ❤❤
Я в своё время работала в сфере обслуживания. Однажды когда мне пытались так СЪЕСТЬ мозги, я прямо сказала: не нравится - не покупайте. Мы не заставляем. Скатертью дорога.
Видела как в магазине косметики масс-маркета женщина ругалась из-за крема, якобы консистенция изменилась, верните деньги. Ей объясняли что крем не испорчен, уже открыт и вернуть его за предъяву о консистенции нельзя. Женщина обозвала охранника и "понаехали" про него сказала, а потом говорит: "вы знаете кто я?"
Я там с подругой стояла в очереди и думала: "ну и кто ты?"
Господи, какой красивый маникюр ✨😱✨
К сожалению по стечению обстоятесть тоже работаю в торговле, так у нас на дню 2-3 таких забегает, переходят на личности, да ещё и угрожают, раз даже полицию пришлось вызывать, а про умышленную порчу товара, и отказ платить за умышленную порчу так каждый пятый, слава богу у нас охрана хорошая.
Таких без пользы лечить!А от общества не отделить,к сожалению.Терпения Вам.
Когда я работала консультантом в магазине одежды, зашла к нам в магазин женщина вместе с сыном. Мальчику было примерно 12-13 лет, он хотел купить себе кроссовки. Я подошла спросила могу ли я помочь? Как мамаша с недовольным лицом ответила: - он сам разберётся. Я подумала: ну так разберитесь и ушла к другому покупателю. Чуть позже мальчик подошёл и спрашивает: - А есть ли мой размер вот этой модели? Он выбрал кроссовку для девочек 😅, а когда я ему об этом сказала, он обиделся, маленький маменькин сыночек😊 и они ушли. Кстати от так же на меня посмотрел как и его мама - с верху вниз, мы же не люди раз работаем продавцами в магазине. Вот так вот, таких людей не мало
Последнее - убило 🤣🤣🤣
В психбольнице периодически обьевляют амнистию.
Ну судя по тому что книга отзывов и предложений (обязательное присутствие) отсутствует в магазине, то это скорее всего и есть шарашкина контора. А за отсутствие этой книги положен штраф, т.к это уже нарушение правил продажи
Маник шикарный😍
Какие кривые ногти 😢
Очень красиво ❤
Клиент всегда прав и если она что-то сказала про обслуживание, а также всего того, что касается магазина - нужно прислушаться и устранить недостатки.
Очень красивые ногти получились😍😍😍
😮😮😮 вот это дизайн!!! Очень круто смотрится!
Какой красивый маникюр получился 😍
Если нет книги жалоб и предложений, это грубое нарушение.
Хах она бы на кассе в ковид посидела 😂😂😂😂😂потом только кандебобер на голову и гулять АллахуАкбар😂
Зачем эта "мадама" тогда заходит в такие магазины? Если она привыкла к другим магазинам, с другими условиями, видимо такие есть, то и пусть ходит туда и проходит мимо!!!
Ей нужно было получить от кого нибудь внимание и,, вытянуть,, энергию.. Это тип,, вампирша,,
Ягодка 😅
Вообще-то это нарушение, за отсутствие жалобной книги можно нехилый штраф отхватить.
Да давайте просто признаем тот факт, что в нашей стране слишком развязало руки «клиент всегда прав».
Работала и в общепите и в продажах. Что там, что в других местах, наглых и с завышенным чсв полным полно.
А ведь в детстве я так восхищалась взрослыми. Что они такие умные и воспитанные, но как же я ошиблась 😅
Нуу мы в летуаль духи паленые купили
ну нарциссов в дурке не закрывают
Я в афеге что у этой женщины вообще есть муж
Ну, консультанты этих магазинов тоже интересные дамы, некоторые просто разбегаются, делая вид, что тебя тут нет, а у них срочные дела в подсобке. У троих сразу причём
Поведение, конечно, хамское. Но то что нет книги жалоб это грубое нарушение.
У нас достаточно недеагностированных людей. С ними нельзя разговаривать как с нормальным человеком.
вы сами придумываете истории?😂
книга жалоб быть обязана, а если духи не соответствуют нормам и выкладке - это повод пожаловаться в роспотребнадзор и санпин. бывают неадекватные покупатели, но и о том, что надо выполнять свою работу, надо не забывать
Красивыйстильный дизайн
Какой бы человек не был неприятным или наглым, никогда не нужно отвечать оскорблением на оскорюление.
Думаю это низко оскорблять других за их спиной.
Бл, только когда работаешь в сфере продаж, понимаешь что адекватных людей реально очень-очень мало, а людей с совестью еще меньше. Самое мое любимое, когда люди заходят в магазин и спрашивают цены на продукты где уже стоят ценники (большие оранжевые ценники), или люди которые заходят в табачку, но выглядят как будто зашли в салон ролс-ройс😂
Хорошая идея маникюра, спасибо за идею, попробую так))
Ой, я тоже работаю в магазине косметики. Вполне жизненный случай) но у нас действительно психбольница рядом) в паре остановок)
Эпхпхатвлзазп психушка вы забыли кое кого😂❤
😂😂😂😂😂осень в разгаре. Бедолаги продавцы.
За маник лайк
Вау что за гель лак???😍😍😍
тем более, ценники иногда реально весят как попало-_-
я с вами согласна только частично
простите что душню, но я согласна только во 1, у магазина обязательно должна быть книга жалоб или это шарашкина контора
Прям крутейшие ногти
😆😆😆
Дизайн классный на ногтях получился!
Нищебродку ?? 🙄🙄🙄
Многие покупатели приходят в магазин с видом типа барыня приехала крепостных девок проверить .
Учитывая, что нет книги жалоб, которая должна быть обязательно в любом магазине, я склоняюсь больше к тому что та недовольная покупательница была права 😀 а еще обязательны сертификаты на продаваемые продукцию, где полностью должна быть информация о том где она закуплена и по какой цене. Наверное и этого тоже в таком магазине нет, и я согласна с тем что такие места надо закрывать, так как они обманывают людей и наживаются за чужой счет
🤣🤣🤣🤣
А почему в магазине нет жалобной книги и ценники висят как попало? Может магаз заслуживает низкой оценки?
Как вы так делаете, сколько могла не выходит
не может в магазине отсутствовать жалобная книга.
придумывайте истории более правдоподобными
Бедный её муж.. 😅
😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂какая больница потеряла постоянного клиента
😂😂😂🤦
Ой с езика сняли я тоже хатела эта сказат 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Суперский маник 😘👍
Знаем мы таких, которым всё не так и не эдак. Я потом таким и скидки ниже делаю, если они что-то надумали 🙄 Все нервы съест, а потом удивляются, что к ним не так ласково, как к другим 🤨 Лучше уж постоянный покупатель, с мелочью на 5К, чем такой с покупкой на 200К🤦🏻♀️
При том, что у дамочки в одной претензии и «космические цены» за духи, и «нищебродка»-девушка, которая в том же отделе покупает шампунь😂. Именно что покупает. А боХачка только ноет, как все дорого 😏🤣
А зачем скидку делать? И если это не частное лицо, то не имеете права
@@ИринаЩербакова-ш1й скидочная система, в месте где я работаю, достаточно лояльна. Я могу сделать официальную скидку из списка скидок, могу не сделать вообще, могу сделать меньше. Даже могу связаться с начальством и спросить о более высокой скидке для определённого клиента, к примеру, если он хочет купить что-то дорогое: за 200К, за 1М и т.п., или, если это наш постоянный клиент, которого мы не хотим терять, а хотим видеть чаще.
В общем, такова участь маленьких сетей.
@@sweetsky5634 участь маленьких сетей?! У вас такие дорогие товары и это маленькая сеть?! Где Вы работаете?
@@ИринаЩербакова-ш1й в ювелирном🙃 у нас 4 магазина всего.
Моя мама работает управляющей, но постоянно консультирует покупателей, тк она в основном приходят за ее консультацией. И иной раз могут прийти такие индивидуумы, от которых глаз дёргается. Либо покупатели грубы, либо специально достают. Благо, спустя уже приличное количество времени моя мама абстрагировалась от всех таких ситуаций
Очень красиво получилось
Очень красивый дизайн😍
У меня вот реально раздражает когда ко мне лезут с помощью, не потому что я не уважаю кого-то, а потому что если мне надо будет помочь я подойду сама попрошу.
Помню случай на работе, когда в запарке забыла отдать сертификат бесплатный на подвеску ( хотя на кассе они просто так лежали, можно самостоятельно было взять). Тем не менее, она минут 10 стояла просто так у кассы, мешая другим покупателям, а уже в конце, она на весь магазин начала кричать, что я хамка и меня завтра же уволят и даже оставила отзыв на магазин😂 мы все дружно коллективом поржали над ней, но с магаза реально уволилась из за предложения получше. Удивительно как людям скучно живется, как то жалко даже ее стало
Ржу не могу, посмеялась с удовольствием 😂😂😂
Шикарный маникюр 😍
Боже как же жизненно и прям про меня, я как никто другой понимаю эту женщину, которая в магазине работает 🥲
Я, стоящая на учете в ПНД по шизофрении, просто в шоке от наглости, неадекватности и слишком высокого о себе самомнения этой хабалки. Незнаю, может в других клиниках такие и обслуживаются, но у нас в ПНД 2 - все пациенты вполне спокойные и общительные, доброжелательные люди.
Просто реальные психи по психбольницам не ходят, а вполне себе норм люди с не большими перепадами ходят, ибо самомнение у первых огромное
Ну, под лекарствами да, а у нее обострение наверное, нужно бежать к врачу в стационар
@@poisonedh нет у неё никакого обострения, обычная хабалистая тётка с гонором. Ни одно псих заболевание не проявляется в виде желания хамить продавцам.
@@camioki7689 реальные психи ходят как раз.
Так мы же на таблеточках😅 Нам норм)))
ЛЮДИ ДОБРЫЕ ТЕРПЕНИЯ ВАМ ВСЕМ БОЛЬШЕГО (у самой не хватает но всем пожелать хочется)А МАНИК СУПЕР!:)
А маникюрчик-ХОРОШИЙ ОЧЕНЬ🥰😘
Клиентка начала консультировать другого клиента и на этом моменте я запуталась, кто чего зачем…. Смотрю ногтики 😂
Очень экстравагантный маникюр,безумно красиво❤
Один из самых красивых дизайнов 😮
Да кстати в последнее время много людей ходят в магазины поругаться, идут после работы, их на ней кто то "обосрал", они там не могли высказаться, и идут теперь свой гнев срывать на продавцах, потому что те не ответят, ведь покупатель всегда прав, даже когда идиот.
Конец убил😂😂😂😂😂😂
Просто,Девочки,эта бабёнка-энергитическая вомпирка!НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ!
обалдеть, вот это ноготочки, вот это дизайн 😳 впервые вижу такую красоту прям вау вау вау
У меня другая ситуация. В магазине косметики работает кура. Не знаю это я рожей не вышла или она со всеми так разговаривает. Но консультацию дает через губу, смотрит так, будто бы одолжение делает. У них недавно перестановка была, я подошла спросила где у них сейчас такой-то товар. Так она жопой ко мне повернулась и сказала "прямо за вами". Я человек не конфликтный, хотя в книгу жалоб можно уже целые поэмы писать. Особенно доставляет когда она на клавиатуре своими куриными ногтями пытается по клавишам попасть. Мастера, предлагайте таким работница нарастить на конце указательного пальца какую-нибудь насадку, чтобы печатать было удобно :)))
С Новым Годом всеееех!!!☃️☃️❄❄
Зашла перен НГ в магаз за платьем на корпорат. Рейл с нужными платьями стоял рядом с кассой. На кассе стояло несколько девочек и тëтка, как потом выяснилось что хозяйка магаза. И отчитывала девчонок что за неделю в книге жалоб и предложений нет ни одной записи. Я вот стою и думаю, я пришла в магаз за платьем, купила его, так я ещё должна своë драгоценное время потратить на вашу книжку? А не засунуть ли Вам её тогда в одно место, раз уж на то пошло?
Красивые ногти
Суперские ноготочки получились.
ногтики божественно красивы💥
Какая красота вышла 🤩
Всё видео просто смотрела на вашу работу и просто... Вау, я влюбився😌🥰
Не от позитивной жизни она такая, проблем у нее много , бывает и что? Зачем это распространять . Я за хорошие истории
Ещё не факт, что все было именно так)
@@Sovenok77 100% было не так. Рассказы оскорбленных эмоциональных женщин нужно делить на два
На почту такие клиенты каждый день приходят и не по одному😊
Вау чудесные ногти😍жаль я не смогу делать себе ногти😢 но это не важно главное что другие могут😊
Ребята! На самом деле я просто мусульманка и у нас не принято делать длинные ногти или вообще их делать но я не так уж и расстроена
Почему не сможешь? Это изи
@@zizka1265 это не изи, этому учатся. Если это ногти гелем, нужен сам гель, формы, умение работать с этим всем и лампа...
@@zizka1265 потому, что она школьница и там такое не приветствуется
@@damilu8089 я в 10 классе, нам ничего не говорят. Ногти делаю каждый месяц сама себе, длинные. Моей сестре 11 лет и ей я тоже разумеется делаю ногти гель лаком. Учителя ничего не говорят. При этом гимназия
@@zizka1265 читать надо до конца, она написала, что она мусульманка, и ей запрещено делать такие длинные.