bravo pour cette vidéo. Vous dites ce que j'ai pensé tout de suite lors de la commercialisation de la livebox 5. Une box recyclé avec du vieux matériel interne et externe.(pas de wifi 6, pas de wifi intelligent, le débit fibre pas au top).C'est bien que des youtubeurs en parle. merci pour cette vidéo.
Merci pour cette vidéo et bon courage à toi dans cette galère ! Je confirme pour l'expérience avec Chronopost; le plus mauvais (et de loin) de tous les transporteurs qui passent à la maison (UPS, DHL, Geodis, Amazon...). J'ai déjà eu ce genre de galère avec certains équipement uniquement adressable en DHCP car comme toi ma box opérateur était en rade. Depuis je mets tjrs un routeur derrière ma box opérateur. Au moins ça continue de tourner en local si la box opérateur crash. Autre avantage d'avoir un petit routeur derrière la box opérateur; je peux configurer un tunnel IPSEC dessus et chiffrer tout le trafic qui sort de la maison.
Chronopost en général ça va quand il passe à la maison. Le livreur est courtois, il appelle avant de passer. Bon il doit avoir l'habitude aussi. Mais en relais c'est une autre histoire ! Pour le routeur, j'en ai un, c'est juste que le double adressage, le double NAT, c'est compliqué. Et ça ne résoud pas mon problème. Ma livebox étant inaccessible, je ne peux rien faire, meme pas couper son serveur DHCP qui fait la guerre avec le mien !
Merci pour cette vidéo, qui dénonce la désinvolture des services de biens ou de services. Aujourd'hui le SAV est devenu catastrophique dans tous les secteurs. Alors qu'avant il vous arrivait un pb 1 fois sur 10, c'est pratiquement 9 fois sur 10. Je crois que votre stylo reçu lors de "la journée nationale de défense" vous a permis de réussir "le parcours du combattant" (spécialité que tous les appelés ont connu).
Je ne sais pas s'il y aura une partie 2, mais s'il y en a une, ce sera surtout au niveau des leçons que j'ai pu en tirer. Pour améliorer encore un peu plus ma tolérance à la panne et éventuellement partager quelques meilleures pratiques !
@@GuiPoM C'est très intéressant, un peu technique mais bien expliquer... moi qui va bientôt passer à la fibre (locataire) je pense rester chez FREE... ils m'ont dit que j'aurais la mini 4K avec mon forfait actuel! ma je préférai avoir la POP ... non !!???
@@mimibricole Chez free, le boitier ONT à un module SPF extractible, module qui se branche dans les boitiers type mini 4K et autres. Il y a aussi une option chez eux d'avoir un boitier fibre externe. C'est la même problématique que chez Orange, la box ne change que les capacités techniques que tu auras chez toi, et l'offre à laquelle tu peux prétendre. Mais ne changera rien à ton accès fibre, qui ne dépendra juste que du "branchement fibre" que tu as
Bonjour Guillaume, merci pour cette vidéo que je regarde à nouveau, mon logement se fait raccorder la fibre demain par un autre opérateur qu'Orange et c'est la même chanson. Concernant le problème d'enegistrement d'équipement sur réseau opérateur pour accés aux services : ça m'est arrivé suite à une panne d'un décodeur secondaire. on m'envoie un nouveau décodeur via relais (d'ailleurs pourquoi ne pas permettre le recours aux boutiques pour les swap matériels ça ferait gagner du temps de service au client), je branche le décodeur il n'arrive pas à s'authentifier sur le réseau, j'appelle le service client, s'en suis une semaine de tentatives d'enregistrement forcé : peine perdue = coupure de service 😡 bien que partielle puisque le reste des équipements continuaient à tourner et là me vient l'idée du siécle : je les rappelle et je leur dis "tiens si on vérifiait la concordance de l'adresse mac et du numéro de série du décodeur ?" je donne la MAC et là j'ai une réponse : "on s'est trompé d'adresse MAC et numéro de serie, la correction est effectuée, vous aurez vos services dans 24h garantie" et effectivement ce fut le cas Morale : lorsque j'obtiens de nouveaux appareils, voilà une procédure que j'applique systématiquement : 1) l'ajouter à la liste de son archi réseau , noter adresse mac , numéro de serie .... ça évite de devoir se tordre derrière le meuble ou sous l'appareil pour aller chercher les numéros lors d'une demande SAV 2) appeler le service client pour vérifier la concordance de l'enregistrement entre l'appareil reçu et leur système d'information Quant au swap matériel 1 contre 1 en relais colis, c'est idiot comme tu dis, car quite à devoir se déplacer 2x en relais, c'est mieux de garder son ancien matériel encore fonctionnel et tester le nouveau, histoire de voir si tout est bon et seulement rendre son ancien matériel ensuite si tout est OK Typiquement demain le technicien vient avec le nouveau matériel et récupère l'ancien, que je lui demanderais de débrancher et mettre en carton seulement lorsque le nouveau sera testé fonctionnel pour éviter ton problème de perte totale de services, même si là c'est un peu différent puisque le technicien sera sur place et pourra depanner directement. J'ai également un second décodeur pour le multi tv qu'il devrait récupérer sauf qu'il ne viendra pas avec le nouveau puisque celui ci me sera envoyé en relais uniquement lorsque le nouvel accés fibre sera en service. Ubuesque Pourquoi ne pas me l'avoir envoyé avant le passage du technicien afin qu'il l'installe en même temps ou alors qu'il vienne avec, comme tout le reste du matériel : là je vais avoir une coupure de service😡bien que partielle puisque le reste des équipements continuaient à tourner. La logistique opérateur est vraiment à revoir Surtout qu'au premier appel le service client m'a dit : "vous recevrez le second décodeur avant la venue du technicien" et lors de mon second appel "non non vous le recevrez une fois l'accés fibre opérationnel : il faut qu'ils accordent leur violons 🙃
Ce sont des installations de fous! Chez moi au Canada la fibre entre dans le modem routeur et l'installation est terminée il ne reste qu`à configurer le wifi pour le personnaliser
Je suis chez knet en fibre 1g/1g. Je n'utilise pas leur matos mais j'ai connecté directement mon routeur sur le boîtier ONT. Après soit tu fournis l'adresse mac de ton matos à l'opérateur pour qu'il déclare ton matos chez eux, soit tu fais un clone de mac de leur matos. Du coup tu n'es plus tributaire du matos généralement pourrie fournis. J'ai un Asus avec 8 ports gigabit. Je ne reviendrais jamais sur le matos fournis par les opérateurs. Je ne sais pas si ils permettent tous de faire ça par contre. Mais je ne comprends pas que tu n'ai pas un routeur pour connecter toute ta domotique, c'est du suicide que de faire confiance en leur box pour ça. Bon courage et tiens nous au courant.
J'ai un routeur, mais je ne peux pas exploiter sa fonction routeur. Le routeur de la box Orange est non débrayable, ce qui t'oblige à avoir un double adressage, et c'est une horreur à administrer. Mais mon routeur a pris le relais en attendant, c'est juste qu'il ne peut pas réattribuer les adresses manquantes réservées par la livebox et qui rentrent en conflit. Pour info la majorité des opérateurs nationaux ne proposent pas de fonctions de routages débrayables. Par contre tu peux éventuellement te passer de leur box, mais tu perds l'intégralité de leurs services (TV, téléphone, ...) qui me sont utiles.
@@GuiPoM J'ai du mal à comprendre, si tu avais mis tout tes équipements sur ton routeur tu pourrais toujours les exploiter non ? Tu aurais accès à l'interface de gestion de ton routeur. Je dois dire que je ne suis pas très familier des box opérateurs avant routeur. Il faut le mettre en mode bridge de mémoire. C'est ce que j'ai fais chez un ami derrière sa box SFR et aucun problème. On peut débrancher sa box et il peut tjs communiquer avec tous ses appareils. Effectivement en ce qui me concerne je ne me sert ni de la télé ni du téléphone. Bien qu'il me permette tout de même d'utiliser le tel en VoIP et la télé via un lien m3u
Merci pour ton avis sur la LBX5. Je comptais upgrader mon offre fibre de Sosh à Orange. Du coup je conserve ma LBX4 qui fonctionne bien. J’espère que les choses seront rentré dans l’ordre. Quand tu liras ce commentaire.
Salut, Je ne veux pas te décourager mais j'ai aussi eu un gros problème avec Orange au mois d'Août 2019. J'avais une Livebox 2 avec une offre ADSL à l'époque et un beau jour, elle s'arrête de fonctionner. J'appelle donc le service client qui me dit (attention surprise) qu'il faut changer la box. Je me rends donc à la boutique Orange la plus proche de chez moi (quand même à 25 min en voiture) et je fais l'échange. Je refais mes branchements et ça ne fonctionne toujours pas. Je rappelle Orange et ils me disent que la nouvelle box est peut-être défectueuse et qu'il faut donc la changer ! Je retourne à la boutique et le conseiller que j'ai vu la dernière fois, très étonné de me revoir, teste la box devant moi : elle fonctionnait très bien. J'ai donc fait mon échange (pour rien) et on m'a donné une Livebox play. Le problème n'étant toujours pas réglé, puisque la livebox ne parvient pas à se connecter au réseau Orange, on m'a finalement envoyé un technicien (arrivé à l'heure) qui a résolu le problème (qui ne se trouvait pas dans mon logement mais à l'endroit où Internet est dispatché dans ma commune). Bref, entre les musiques d'attente insupportables, les nombreux 192.168.1.1 parce que la conseillère au bout du fil suivait ses fiches et ne s'adaptait pas à MON problème, les plus de 90km que j'ai dû faire pour les aller-retours boutique, j'ai passer près de 5h au téléphone avec eux et j'ai cru que j'allais péter un câble ! Sans compter qu'il faut se battre pour avoir un geste commercial de 32 jours et non pas 30 ! Je suis donc d'accord avec toi pour dire qu'il y a un léger souci dans toute la procédure du remplacement de matériel d'Orange ! Je n'est maintenant plus qu'une chose à te dire : Que la force soit avec toi !!!
Bonjour, pour éviter ce risque j’ai un sous réseau 192.168.2.x géré par un autre routeur qui est de fait indépendant de la box. Tous mes équipements et bornes wifi sont dessus comme ça je ne suis pas lié au wifi inefficace des box ni au serveur dhcp plus lent....
C'est ce que je voudrais éviter, ce sous réseau autonome. Dans la mesure du possible, je souhaiterais que ça se passe de manière aussi transparente que possible. Mais je vais retravailler ce point, justement pour m'éviter cette dépendance qui jusqu'à présent n'avait jamais posée de problème. Par contre ça fait bien longtemps que je n'utilise pas le WiFi de la box!
@@GuiPoM Pour un réseau domotique, j'ai ai eu marre qu'à chaque problème technique, la hotline me fasse faire un reset de ma box et que je perde toute ma config, j'ai donc mis mon routeur au cul du routeur, ainsi j'ai une maitrise totale de mon réseau DHCP et une bien meilleure visualisation et gestion de mon équipement wifi. La box ne gère plus que le téléphone qui n'utilise malheureusement pas de la VoIP standard. Attention aussi à la courbure des câbles optiques. Il semble que c'est assez fragile. Le rayon de courbure devrait être au minimum celle de CD-Rom (~6cm)
@@Djax666 Ce sera correctement câblé quand mon installation sera définitive. La c'est mis dans un coin pour éviter d'arracher le cable optique (ce que j'ai déjà failli faire plusieurs fois !) on n'arrete pas de me demander de changer de box, de décabler, recabler, il est juste mis de côté ! Pour le réseau, oui, je vais surement partir sur cette option si ma panne persiste.
@@GuiPoM j'ai 2 - 3 équipements dont l'adresse ip ne peut pas être assignée de manière fixe, donc re-rentrer les mac-addresses dans des interfaces préhistoriques m'a vite gonflé. Sans parler des FAI qui ne gardent pas le même sous-réseau d'un routeur à l'autre. Bon courage
L'ONT intégré,pose bcp de pb, surchauffe, fiabilité, donc ils préfèrent maintenant directement mettre des ONT externe. J'ai eu bcp plus de chance avec l'installateur, pareil une sous traitance de sous traitance de Sosh :) mais je leur ai dit de passer par la, ici, par la, ils ont tout bien mis jusqu'ou j'ai demandé. Ensuite premier test, ils branchent un appareil sur l'arrivée de la fibre afin de tester le debit. Si ok, ils branchent l'ONT puis me demande de brancher la box, et ils ont attendu que la box synchronise bien avant de partir. Après un switch Externe de 10Gb est bien plus rapide que le petit 1Gb de la box Orange :) Il te faut les bons cable aussi. Sur la box orange tu peux changer tout ce que tu veux sur le DHCP :) aucun soucis :) Va sur l'interface d'admin t'as un onglet Réseau pour ca. Tu peux faire le réseau que tu veux en DHCP ou même le désactiver (une simple case à décocher).
Bonjour. Normalement si tout va bien vendredi le technicien devrait passer poser la fibre chez moi, j'aurais besoin dun conseil. Pour faciliter le travail du technicien je vais demandé qui pose la fibre à l'entrée de mon couloir. À partir de là s'aurait t'il mieux d'installer un câble de fibre de plusieurs metre partant prise PTO jusqu'au séjour ou d'investir dans un câble RJ45 de plusieurs metre pour aller au séjour. Mon compteur est trop ancien pour le boîtier DTI. L'autre alternative va être plus compliqué et va mettre plus de temps pour le technicien. Les plafonds chez moi sont haut, entre le séjour et le couloir près du mur il y a une arrivée de gaz et une vitre donc pour percer c'est plus risqué.
Ah orange , si tu savais le nombre de clients que j’ai avec des problèmes pas possible avec leurs livebox . Est dès client pro en plus . Sans oublier les soudures fibre souvent ni fait ni à faire . Parfois c’est même moi qui refait une soudure propre tellement c’était mal fait.... Bon suis pas un spécialiste de la fibre mais travaillant dans les systèmes d’alarmes et de vidéosurveillance tu te doutes bien que la connexion internet est extrêmement important pour mes clients ... Maintenant à leurs décharges c’est pas forcément mieux ailleurs . Merci le sous traitement . Je suis aussi du orange Labs donc j’avais eu la livebox 5 en bêta pendant 6 mois . J’avais justement fait plus ou moins la même remarque que toi . Je me suis vu dans le futur avec la livebox 5 planté chez mon client . Ils n’ont pas vraiment tenus compte de mes remarques. Est bien sûr j’ai commencé à avoir mon premier client avec une livebox 5 plante ! Résultat aucun solution je t’épargne le temps perdu au téléphone avec Orange pro pour au final avoir pour solution d’attendre le lundi une nouvelle livebox . . La semaine dernière j’ai eu un client ( usine ) sans internet du jeudi au lundi ! Elle est pas belle la vie ? Heureusement pour le système d’alarme la 4G prend le relais. Pour le dialogue avec l’utilisateur tu peux dire merci à l’idéologie écologique. Orange voulait une livebox là plus propre possible pour pouvoir faire une belle campagne de communication. Au détriment bien sûr de l’expérience utilisateur. Mais en même temps elle est tellement à la ramasse face à la Freebox ou la box de SFR .... Parfois je comprends plus les choix techniques de Orange. Là c’est pareil avec la 5G je l’utilise en bêta depuis une année est les débits sont vraiment ouf. De la fibre dans la poche mais là aussi communication zéro et prix des forfaits totalement déconnectés de la réalité du marché. Aucune communication chez Sosh . Maintenant j’ai voulu essayer la 5G de Free est franchement elle n’est jamais au-dessus de 300M. La ou avec Orange j’avais souvent entre 600 et 1GB .... Mais c’est pas les mêmes bandes non plus
Tout à fait, c'est pas forcément mieux ailleurs, et on le découvre souvent à ses dépends. J'étais un nomade de l'opérateur, à faire des changements au grès des promotions, et c'est Sosh qui m'a réconcilié en me proposant un service vraiment sans faille. Sauf là, pas de bol ça ne s'est pas super bien passé. Mais j'ai encore espoir de le résoudre mon problème, en espérant quand même qu'ils aient une combine qui n'impose pas un nième changement de box pour un problème aussi bête que ça !
@@GuiPoM c’est sur ton problème sera résolu orange à quand même l’un des meilleurs sav même si rien n’est jamais parfait... Le problème c’est que orange est totalement à la ramasse sur le fixe en matière de matériel . Alors qu’ils sont capable de faire aussi bien sur la Freebox delta ...... Mais orange maintenant ne cherche plus trop à innové . Pourtant jadis il en avaient des nouveaux produits en développement je sais pas si tu as connu le bloc de orange par exemple.
Eh bien vos clients pro auraient dû prendre un abonnement chez 2 opérateurs au moins pour la redondance de leur liaison Internet. Pas très sérieux de vouloir faire quelques économies... sauf si une coupure d'Internet de quelques jours n'a pas de conséquence sur leur business.
Bonjour. Avez vous changer votre boîtier TV ? J'ai un rendez-vous fibre dans quelques jours et ils ne m'ont envoyé que la livebox 5 est un conseiller m'a dit que mon ancien boîtier était compatible avec la fibre.
Non, j'ai le boitier TV noir, il est compatible, et d'une part je regarde très très peu la TV vu ce qu'il passe dessus, et d'autres part je n'aime pas les fonctionnalités du nouveau donc aucune envie d'y passer.
Merci pour cette vidéo très claire ! Mais j'ai une question qui m'echappe, vu que tu es chez Sosh avec la Livebox 5, le débit est-il bridé à 300Mbps ou tu es sans bridage de base c'est à dire 2Gbps en download ?
pour revenir ce que j'avais dit ya 1 an , en se connectant en local en desactivant le wan, y'a moyen de desactiver la restauration cloud, suis revenu chez sosh justement, j'avais bcp galere avec le wifi le ssid qui s'efface et l'interface est lente et horrible mais la plus le choix suis repasse de free a sosh question finance
Bonne vidéo. J'ai déjà utilisé une cliveuse (découpeuse pour fibre), et soudé 2 fibres entre elle avec les appareils que ta montré en image et oui c'est spécial (et le mathos extrêmement cher, en l'occurrence 10000€ sa dépend du mathos). J'avais fais sa quand j'étais encore en cours. J'ai jamais été chez un client installer de la fibre. Note : Pour les 2Gbps "partagés" il suffit d'avoir les 2x1Gbps en un seul 2.5Gbps par exemple et d'avoir un pc avec la carte qui va bien. PS : Je suis chez SFR car c'est ma mère qui paye et pour la co fixe c'est moyens. Le Wi-Fi 5 est correct mais peut planter rarement (et aléatoirement). La TV ram à mort. Et le mathos mal reconditionné... Bon voilà j'hésite à lui faire passer chez Free :p. Sosh radinne un peu avec leur 300 pauvres mega.
Moi le problème que je vois avec Free il est différent d'Orange/Sosh. Chez Sosh, tu as 300Mpbs, chez Orange 400 à 2Gbps. Mais ce débit est là. Chez Free, eux, ils te sortent un méga gros tunnel si tu es sur leur réseau Fibre propre, sinon je crois que tu as un équivalent 300Mbps. Mais c'est même pas le soucis. Le soucis pour moi c'est que Free m'a menti pendant tout le temps où ils effectuaient des bridages massifs sur ma connexion. J'avais certes sur le papier une super connexion à internet, mais rien en sortait, aucun débit. A côté de ça j'ai eu Sosh, où je n'ai jamais eu une fois à me plaindre de la qualité de service. Et pour cette raison Free ne me révéra probablement plus jamais !
@@megganemoissonnier7278 Depuis je suis passé chez Free avec la Freebox POP et honnêtement elle est cool mais le Wi-Fi 5 est par moments pas foufou je recommande de prendre un routeur Wi-Fi 6, pour le côté TV sa passe même si on sent clairement que c'est pas bien optimisé. Pour le mobile itinérance orange cependant free envisage de construire une antenne.
Bonjour, les jarretières/ rallonge fibre qu'installe le technicien Sosh sont-ils long ? Car mon salon est à 7 mètres de l'entrée où je veux mettre la box.
Désolé pour toi vraiment pour tes problèmes avec SOSH/Orange moi j'ai une offre chez orange 2gbps partager Livebox 5 et je n'ai absolument aucun problème. J'espère que tu as résolu ce bordel. Sinon bon courage et force à toi.
Très instructif j'ai appris plein de choses sur Orange et le fonctionnement de la box ! Je ne sais pas pour la fibre je l'ai eu récemment je suis locataire immeuble il ont fait quelque chose en tirant cable et mis une prise fibre à côté de la tv. Cela a l'air fonctionner mais je ne sais si tout est optimal en débit. Moi jamais eu de réels problème de connexion (mais j'avoue les anciennes box avait l'air mieux) sauf récemment le 2eme décodeur tv j'ai pris quand la fibre est arrivée... il perds le signal WiFi (la box au salon et la tv dans chambre). Quel serait la raison et la chose la plus optimale a faire ?
Il y a plein de raison possibles. Dépendantes du bâtiment (structure des murs et plafonds) et des occupants (voisins qui partagent le même canal, qui émettent plus fort, ...) Je te conseille deux vidéos que j'ai faite: une sur le Wi-Fi mesh: ua-cam.com/video/RDzf9Rputr0/v-deo.html Une sur les protocoles domotiques, qui inclus le Wi-Fi et les problèmes rencontrés: ua-cam.com/video/K9nfeF6-0Fw/v-deo.html Pour résoudre ton problème: câbler un maximum toutes les pièces du logement. Si ce n'est pas possible, parce que tu es locataire, que ton propriétaire est contre, que tu ne veux pas ou ne peut pas faire de frais, alors passer en Wi-Fi mesh et essayer de tirer un maximum de câbles réseau là où c'est possible sans faire de dommage.
Pas normal que l'échange se fasse par un service à part.. Moi quand j'ai eu un soucis de box, ils m'ont donnés un code (par téléphone) et j'ai du l'échanger en boutique moi-même directement le temps qu'on gagne c'est juste incroyable. Je pense que ça vient du fait que tu sois chez Soch justement Orange ne réceptionnent pas le matériel car tu n'es pas chez eux directement mais chez Soch..
Bonjour ,merci pour la vidéo...je ne veux pas de la fibre mais j’aimerais améliorer ma wifi....ma box est à l’entrée et un peu loin de les appareils..on m’a parlé de cPl ou répéteur,,,,que faire plutôt prendre un répéteur??? Quel modèle , il en a telllement , ou CPL,,, merci
C'est pas du tout la même approche. le CPL est une technologie filaire, donc il va sortir des prises Ethernet sur les adaptateurs, branchés sur des prises électrique. Le Wi-Fi c'est du sans fil. Je déconseille d'utiliser du CPL, il faut vraiment savoir ce qu'on fait, ça ne marche pas tout le temps très bien, mais parfois ça dépanne et ça fait l'affaire. L'idéal c'est de regarder si le logement est pré-équipé en Ethernet. C'est parfois le cas, c'est obligatoire sur des récents, ou dans des rénovations récentes. Sinon, un Wi-Fi Mesh plutot que des répétiteurs, les répétiteurs c'est trop galère dans un logement: ua-cam.com/video/RDzf9Rputr0/v-deo.html (la vidéo est là pour info, peu importe le choix ...)
Là où est présent Orange, Sosh y est, c'est le même groupe. Par contre sur la même technologie. Le plus simple reste encore de faire des tests d'éligibilité sur le site de l'opérateur, il dira tout !
@@GuiPoM merci pour la réponse et pour votre sens aigu du partage, clarté et minutie. Le nerf de la guerre pour une bonne chaine YT. Excellentes infos sur la Livebox 5, je me méfierai:).
@@yd3941 Elle n'est pas si mauvaise, elle est juste en régression par rapport à la 4, et moins aboutie que ce que propose la concurrence. Maintenant l'avoir chez soi n'est pas non plus une horreur !
26:40 :: Effectivement, on peut monter a 2.5 gbps et 1.25gbps, on remarquera que l'offre Max fibre s'en sert maintenant sur la LB6 avec son port 2.5 gbps, sinon il y a beaucoup de verités dans cette video ;)
Tu me conseil quoi Orange ou Free en fibre vu que je serais bientôt aussi éligible ! Mais le covid retarde l'installation dans ma commune. Moi le VDSL2 14 méga sa passe pour se que je fais mais j'aimerais aussi regarder de la 4K :)
Aucune idée, moi je suis très bien chez Orange, je ne fais plus confiance à Free pour me garantir mes débits et ma qualité de service. Mais je n'ai pas testé la fibre de chacun de ces opérateurs.
On te sent très énervé par la situation et ça se comprend. J'ai eu +/- le même genre de problème avec le modem routeur de mon opérateur (en belgique). Il existait 2 versions du modem routeur, fabriqué par 2 compagnies différentes Technicolor ou Sagemcom mais identique vue de l'extérieur. Tout fonctionnais très bien, jusqu'au jour où j'ai voulu jouer au jeu vidéo Destiny 2. Impossible de conserver une connexion stable avec le serveur. Après une petite recherche sur le net, il est apparu que le problème venait d'un modèle en particulier. J'ai donc demandé pour changer. Premier échange, ils ont envoyer le même modèle donc problème non résolu. 2ème échange, tout comme toi, Je devais renvoyer mon ancien pour récupérer le nouveau. Après quelques semaines j'ai enfin pu avoir une connexion stable et jouer. Au finale, j'ai installé un routeur après le modem/routeur de l'opérateur. De cette manière je ne suis plus dépendant de la configurabilité de ce dernier, ou de ses problème de gestion de protocole. J'ai la chance que mon opérateur accepte 2 connexions PPPoE simultanées. Du coup le modem/routeur de l'opérateur s'occupe de la partie TV vers le décodeur et l'autre routeur de tout le reste de manière transparente est isolée. De plus ce routeur permet également de passer en mode dégradé en cas de perte de connexion PPPoE. (soit via un dongle 4G, ou au travers de l'autre routeur). En résumé, c'est comme si j'avais 2 réseaux distincts connectés a internet. Courage et tiens nous au courant de la suite.
Enervé, oui et non. Ce qui m'énerve surtout c'est l'immobilisme du service technique et le manque de réactivité pour corriger le problème. Les problèmes, ça arrive, mais ne pas être en mesure de les gérer correctement, ça, non, c'est pas admissible. Dans mon cas j'ai un routeur, le problème étant que la livebox n'est plus configurable et se bat contre lui (et gagne avec son dhcp entre autres). Comme je ne peux configurer ni DMZ, ni NAT, ni DHCP, c'est un peu fichu !
22:00 Chez beaucoup d'opérateur c'est également le cas. C'est pour que ma box ADSL est en mode "bridge" et que la partie DHCP + Wifi est géré par mon routeur Synology RT 1900 AC.
@@GuiPoM Mais il n'y a même pas besoin qu'un mode bridge soit proposé, ça fonctionne tout aussi bien si la box est en mode routeur. C'est simplement que le routeur derrière la box aura l'impression que l'adresse IP WAN est 192.168.1.1 et il faudra que le réseau domestique soit sous un autre sous-réseau, du style 192.168.0.x. J'ai aussi un routeur derrière ma box (actuellement Livebox) parce que premièrement je ne veux pas avoir à reconfigurer si je change d'opérateur ou si ma box est remplacée (panne, upgrade) et que l'opérateur n'a pas de système de sauvegarde et récupération de configuration dans le cloud. J'ai eu 2 pannes successives durant un été à cause de la foudre, ça m'a fait gagner du temps. Deuxièmement le logiciel embarqué pour configurer le réseau est généralement de meilleure qualité que celui de la box. En bonus, ça m'apporte un Wi-Fi 6 plus performant. Bien entendu c'est une dépense supplémentaire et un appareil en plus qui consomme (mais 5€/an max).
@@dismuter_yt J'ai répondu à cela dans cette vidéo mais aussi dans la seconde ou je réponds à toutes les questions et remarque. Ce que tu fais est un double NAT. C'est fonctionnel, moi ça ne me plait pas, mais c'est au choix de chacun. Pour info mes points d'accès WiFi ont aussi une fonctionnalité de routeurs si je l'utilise, mais ils restent justement en AP pour éviter d'avoir un double adressage à gérer. Donc l'un n'est pas lié à l'autre, tu peux avoir un très bon réseau WiFi en conservant le routeur de la Livebox.
Je suis dans la merde comme toi mon Pot !! Je paye un max chez Orange !! et j'ai aucun retour ? Rien ne marche ? Tu me conseilles quoi ? De changer de fournisseur ? Sosh Free où autre ? Bonne soirée j'espère que pour toi ça remarche ✌️
J'espère bien que ça remarche, depuis le temps!^^ ça a mis une grosse semaine a se résoudre. Mais depuis plus aucun soucis. Avec la fibre tu ne peux pas toujours aller voir ailleurs, ça dépend de qui est présent. Mon choix était et est toujours très limité. Personnellement je n'irai plus chez Free et SFR. Restent orange et Bouygues, et les petits opérateurs nationaux. Moi je suis très bien chez Sosh, je paye vraiment pas cher pour un service top. Faut juste pas avoir un soucis sinon ça peut vite devenir compliqué !
Si un accès internet est possible avec la box en configurant une IP fixe sur un PC et en configurant les adresses DNS et de passerelle à la main alors il te suffit d'installer un serveur proxy (type freeproxy sous windows) sur la machine ainsi connectée et c'est elle qui agira comme un DHCP se substituant à celui de la livebox qui est hors-service et se chargera de partager la connexion internet à tes équipements domotiques qui ne peuvent être configurés manuellement :=)). Tu n'auras pas la TV ni le téléphone Orange mais tu pourras au moins faire fonctionner tous les équipements qui requièrent une connectivité IP internet.
Bonjour chef, juste pour info, je te conseille d'utiliser un routeur à toi et tu fait une dmz entre orange et ton routeur comme sa dhcp et autre fonctionne toujours en cas de panne
C'est ce que j'explique dans cette vidéo et dans la suivante. C'est une complexité inutile dans mon cas. En plus de 20 ans d'Internet permanent, je n'ai jamais eu ce genre de panne et j'espère bien qu'elle ne se reproduira pas. Dans l'absolu, oui, c'est intéressant, mais il faut le faire dans les bonnes raisons. Ici, le problème était justement que mon serveur DHCP était inconfigurable. Pas en panne. Autrement dit celui de la box faisait n'importe quoi et même le serveur de secours que j'avais n'arrivait pas à l'en empêcher. Il a fallu que j'isole mes réseaux. Mais en temps normal, c'est peu probable que ça survienne ... au pire il est en panne et ca aurait été moins génant.
Moi je change d'opérateur selon les promo 😅 donc pour ne plus m'enbeter avec un wifi different à chaque fois, un dhcp à reconfigurer, je passe tout sur un routeur perso et je ne me sert de la box que pour le WiFi invité, et internet. La tv est une xiaomi et pas de fixe donc pas de truc galère à rédiger 😂
J'ai arrêté d'être un nomade de l'abonnement. On fait de bonnes affaires mais ça implique de changer tous les ans et quand une portabilité se passe mal (et ça arrive, malheureusement) on se met dans l'embarras. On peut quand même faire de belles économies puisqu'en général on est au moins à moitié prix. Mais au final pour 25€ tout compris (TV et téléphone) en fibre 300Mbps, je n'ai plus la curiosité d'aller voir ailleurs.
j'ai déjà eu le même problème que toi, c'était le switch derrière la box qui faisait de la redondance dans le réseau, je pense que tu as essayer de débrancher tous les rj45 branché sur ta box, et refaire le test? J'avais tous les voyant au vert mais impossible de communiquer avec la box et plus d'internet ni wifi, et une box sfr.
Avoir un ONT externe ça permet de pouvoir se passer de Livebox et d'utiliser le routeur de son choix à la place. Un ONT converti le signal optique en signal électrique.
Il n'est plus fournit par orange depuis longtemps et ce n'est malheureusement plus la tendance des opérateurs avec leur box à tout faire ... Et d'ailleurs il ne faut pas se plaindre sinon ils le retirent et on n'a pas spécialement le choix ...
@@GuiPoM Oui, Bouygues le fournit encore sur certaines offres, notamment la Bbox Fit. Le débit commercial est de 400Mb/s mais en pratique ils ont débridé le débit à 1Gb/s, le maximum que ce que permet l'ONT. Je suis pour ma part sur une Bbox Pro+ (2Gb/1Gb), je repasserai chez Free à l'été prochain après l'engagement pour avoir la Freebox v9.
Tu détails bien, merci. Parcontre je t'encourage à déployer ton réseau domestique (tes réservations DHCP) sur un autre routeur que la livebox. Personnellement un routeur Tplink avec la livebox qui fournis internet sur le port wan du tplink. Je n'ai laissé que le décodeur tv sur la Livebox. Les resa DHCP je les gère sur le tplink (+ secours 4g).
Je suis en IP fixe. Je n'ai besoin de DHCP que pour certains produits domotique qui n'ont pas de réglage IP fixe. Et pour les produits du quotidien (smartphones, portables de passage)
@@GuiPoM Je comprends. Mais tu restes donc sur le routeur livebox. J'ai opté pour une infra opposée : un bon routeur permettant une vraie administration (dns/proxy/vlan/dhcp/wifi mesh) et mes organes absolument tous en DHCP. Toutes les ip fixée par réservation du bail DHCP via une unique interface routeur. Toi qui bidouille pas mal ça donne un grand confort de gestion. Mais si tu fixes ton côté device je présume que t'as déjà bien roulé ta bosse. En tout cas video au format long j'adhère, tu gagnes un abonné.
C'est vraiment à éviter si tu fais de la domotique, je l'ai expliqué dans pas mal de vidéo, le DHCP ça doit etre utilise pour ce pour quoi ça a été conçu. Des produits à demeure, qui ne bougent pas, qui ne changent pas, il n'y a aucune raison de les mettre en DHCP. C'est un raccourci, voir une facilité, qui crée de gros problèmes lorsqu'arrivent les défaillances. En IP fixe, quelle que soit la panne, quel que soit l'ordre de démarrage des produits, tu es sûr qu'ils seront toujours et immédiatement disponible sur la bonne IP. C'est vital pour de la domotique.
J'étais chez Free, plus jamais je ne serai client chez eux. Leur box sont une horreur, je n'ai aucunement besoin de la multitude des services qu'elles proposent, et la gestion qu'ils ont fait de leur réseau en niant les bridages nombreux qu'ils réalisaient m'ont fait bannir Free de la liste des opérateurs de confiance. Mobile ou fixe d'ailleurs, les deux m'ont grandement déçus, et j'ai été client depuis de nombreuses années (j'étais parmi les 10 premiers clients à m'inscrire à leur offre ADSL au début des années 2000, et le contrat est toujours actif)
@guillaume bon courage! C'est en plus ainsi sur tous les "gros" fournisseurs. Ils ont des millions d'utilisateurs alors c'est pas le 0.01% qui ont des soucis qui vont les gêner. Si un jour tu penses voir ailleurs, regarde si tu n'as pas de petits fournisseurs fibre régionaux. Il n'ont peut-être pas le "42-play-box-multimédia-control-tout-la-maison" mais vu ton installation et tes capacités je ne pense pas que cela soit un pb pour toi. Par contre les petits fournisseurs font plus attention à leurs clients sinon ils disparaissent très vite.
Ah au faite j'ai vu une petite horreur: la fibre venant de l'extérieure et qui arrive sur le connecteur "vert", elle fait une boucle proche des 5cm de diamètre (suivant tes doigts :-)). Faut savoir que c'est très proche du rayon critique de ces fibres. Tu risques d'avoir des pertes optiques juste là juste pour cela, voir la couper à force d'y toucher. Donnes lui un peu plus de rayon (comme la boucle juste au dessus)
@@Yomgui42 Oui oui, je sais. J'ai monté la fibre là haut pour la mettre hors de portée parce que je recâble 3/4 fois par jour avec les tests et changements qu'ils me font faire. Des que c'est fonctionnel, je câble avec une fibre courte, pour ne plus avoir de longueur inutile. Je crois d'ailleurs que j'ai coupé la séquence de la vidéo où je disais de pas regarder tout le bazar, que je ne pouvais rien installer de propre pour le moment
Les petits opérateurs sont tributaires des opérateurs du réseau qui maintiennent un rip. Ils ont des sav qui ne peuvent rien faire réellement directement et vous envoient balader dès qu’il y a un souci. Aussi, c’est pas rare de voir des saturations de leurs interconnexions. Nordnet plus jamais. Knet est à moitié mort. Ozone je n’ai pas eu le courage d’essayer.
J'avais la fibre chez SFR, et je suis passé chez Orange suite à une panne. Aucun regret même si j'ai payé des pénalités. Taux de transfert stable, ping 3x inférieur que SFR, chargement youtube instantané...bref. Après je suis dans le métier, donc plus sensible à ce genre de choses, mais un utilisateur normal ne verra rien. J'ai la livebox 5, mais elle me sert uniquement de modem et de passerelle DECT pour le téléphone. J'ai un routeur Asus qui fait la distribution ethernet et wifi.
Le réseau Orange, en général, qu'il soit sans fil ou câblé, est un réseau de qualité, c'est indéniable. C'est la raison qui m'a fait arrêter de changer d'opérateur, après avoir trouvé chez Sosh le prix et la qualité du réseau. Bon, évidemment, on a pas non un sans faute ... c'est dommage.
Les échanges de livebox pour les clients sosh ne peuvent se faire en boutique que si le support sosh le décide et ce n'est généralement jamais le cas, les échanges sosh se font toujours via chronorelais.
@@Jonalibert Ah ok, j'avais pas compris. Tous mes équipements sont derrières un onduleur, c'est une des raisons, éviter que ma livebox fige dans ces cas là (et aussi accessoirement préserver un accès internet permanent)
Et il s'avère que j'ai résolu mon problème, elle était branchée sur le port éco de l'onduleur, qui était sensé être désactivé :'). Bref, merci pour ta vidéo. Cette box est une catastrophe (la v5), pour moi la seule condition pour conserver un matériel pareil, c'est de placer un onduleur derrière. J'ai des serveurs assez sensibles, domotique inclue, un bug (pas forcément visible) et un arrêt de service de plusieurs heures n'est juste pas tolérable s'il peut être évité. Le pire, internet fonctionne quand elle bug, mais pas la partie NAT/routage, il est donc difficile de s'en rendre compte.
@@Jonalibert C'est mon cas actuel sauf que c'est définitif pour le moment et pas juste un bug passager. J'ai internet, mais sans le surplus logiciel. En soit c'est presque bien ^^ mais comme je ne peux rien régler, il y a aussi des blocages. J'avais presque la solution idéale avec cette panne. Presque !
Bon courage pour ces mésaventures. Surtout en étant "super connecté " comme tu l'es. Ça doit être rageant. Question, impossible de "redémarrer ta maison" sans internet ?
Ah si ma maison est fonctionnelle sans internet. C'est juste que là je suis pas sans internet. Je suis avec une box qui n'est plus configurable et qui met le bazar dans mon réseau, et soit je la vire, j'ai plus le bazar, mais j'ai plus internet, soit je la garde, j'ai internet, mais ... c'est le bazar ! 😁
Elle fera pas mon feu dans la garage a la poussière. Une box c'est pas censé être un élément de déco, une installation réseau moderne c'est concentration au tableau électrique, la où arrive la fibre. Donc pour moi c'est pas nécessairement une évolution!
Moi j'ai fait les deux, je peux pas franchement dire que l'un est meilleur. Le service technique Free est bon ... quand tu es en France. Parce que quand tu n'es pas en France (forfaits de base) c'est vraiment pas la joie ...
@@GuiPoM C'est sûre pour les forfaits, mais avec la nouvelle pop et le player ça n'a plus rien avoir :) Orange et les autres n'offre pas cette expérience utilisateur ... après on paye moins chère donc il faut pas s'attendre à des miracles de partout :)
@@LoNeS84 Ou alors j'ai peut etre compris ton message de travers? En tous cas si comme moi on ne recherche pas les services ... ça me passe au dessus les box hyper compliquées, j'ai déjà tout ce qu'il me faut à la maison, lecteur multimédia, NAS, WiFi mesh, je n'attends pas des boxs de me fournir ça et c'est desactivé. Du coup je me satisfait de moins et moins cher. Ca intéressera probablement un certain public, mais le but de mes vidéos est justement d'expliquer qu'il vaut mieux investir du temps pour etre plus autonome dans son installation.
@@GuiPoM bien sûr ! Que free est plus chère chez Sosh tu profites des lignes orange, il faut dire que c’est anciennement France Telecom, donc logiquement de meilleur débit… après j’ai pas la chance de me permettre de faire de la Dominique et sinon c’est sûr que je payerai moins chère mon abonnement 🙂 bonne journée à toi ! Et continue sur tes vidéo je me languis celle sur le nas !
Bonsoir Guillaume, Effectivement pas de chance et dommage mais je te rassure certaine procédure d'échange de box ne sont pas mieux ailleurs, chez Free c'est identique, tu donne ton ancienne box pour récupérer la nouvelle sans être certain que la nouvelle fonctionnera mieux que la précédente, sauvegarde de la config chez Free ça n'existe pas donc tu change de box tu doit tout refaire même dans le cas du même modèle de box, enfin quand tu parles vers la fin du débit vdsl2+ je suis pas entièrement d'accord avec toi car quand j'ai emménager en janvier 2014 là ou je suis mon NRA se trouvant à 345 mètres j'avais une synchro à 100 mb/s aujourd'hui en 2021 et sans n'avoir fait aucune modification ma synchro est en dessous des 80 mb/s alors que mon installation n'a pas changé ni mon NRA, donc le débit n'est pas seulement lié à la distance puise qu'en 7 ans, ma distance de raccordement n'a pas changer, mon installation non plus et même si j'ai un débit assez confortable pour ce que j'en fait j'ai quand même perdu 20 mb/s alors qu'il n'y a rien d'aérien au niveau cuivre donc aucune soumission au intempéries théoriquement, donc pour moi que ce soit en fibre, que ce soit une offre low cost ou pas il y a du bon et du mauvais chez tous 😉 J'espère quand même que ton souci va se résoudre au plus vite, merci pour ta vidéo et à bientôt 😊 du moins je l'espère 😉
C'est ce que je disais dans la vidéo, l'ADSL ou le VDSL sont des bridages de débits techniques. On te monte ou on t'abaisse le débit en fonction de ce que les équipements arrivent à négocier de manière stable. Dans ton cas, il peut y avoir plusieurs raisons: le câblage a changé quelque part (diamètre par exemple), dans le voisinage une installation parasite le téléphone (un logement, mais ça peut aussi être lié à la voirie, l'éclairage public, ...) Et quand c'est le cas, tu vois ton affaiblissement augmenter, et ta box synchronise à une valeur moindre. C'est quelque chose qui n'arrive en général pas sur la fibre. Normalement tu l'as, ou tu es en panne, c'est beaucoup plus binaire.
Bonjour, Je comprends pas pourquoi vous n'utilisez pas la fonction Dhcp de votre routeur secondaire. A moins que vous ayez deux réseaux distincts. Sinon une petite machine virtuelle, un windows serveur une partie dhcp ou bien un petit linux avec la fonction de serveur DHCP le tout sur un pc qui tourne en h24 le temp du dépannage de cette maudite box. Ayant testé Orange en vsl et fibre, Bouygues et free , je doit dire que le meilleur service/prix revient à free. Sachant que je suis sur une révolution qui date de 2010 et que j'ai depuis quelques mois.
L'explication arrive dans une seconde vidéo qui sortira aujourd'hui. Je ne souhaite pas multiplier les équipements dans mon réseau, là seule chose dont j'avais besoin c'était d'accéder au DHCP de la livebox pour lui demander d'arreter de faire n'importe quoi, ce que je ne pouvait pas. Sinon, on a rarement besoin de plus !
Tout ça est expliqué dans la vidéo, ainsi que dans la suivante. Parce que j'ai d'abord reçu une Livebox4 avec ONT externe, défectueuse, remplacée par une Livebox 5. Et j'ai donc retourné l'ONT depuis.
Bonjour "du gros caca" pour rester poli lol, merci pour cette vidéo ;) Mais du coup, c'est quoi la solution pour avoir ton propre routeur avec cette box ???
Bonjour, il y a bien un reset usine sur la Livebox 5 (bouton wps et wifi appuyer pendant 10s).par contre vous êtes pas sensé détenir une lvb5 sur une offre sosh. De plus la lvb ne récupère plus la config dans le cloud mais juste votre session (id/log)
Je suis censé ce que Sosh juge censé. Si Sosh décide que j'ai une Livebox 5, c'est comme ça, ça ne changera rien de dire dans les commentaires que "je ne suis pas censé". C'est quand même eux l'opérateur, non ?
Bien sur que c'est la même configuration. Techniquement il n'y a pas de réseau Sosh, ça n'existe pas, il n'existe que des offres commerciales Sosh. D'ailleurs la Livebox ne sait même pas que tu es client Sosh ! Pour elle tu es un client Orange.
Ce que je sais c'est que les Livebox 5 fonctionnent sans problème sur le réseau Orange pour les clients Sosh. Ce que je ne sais pas c'est pourquoi la mienne non, mais j'aurai la réponse demain si tout va bien ! Je suis en contact avec les équipes techniques Orange qui m'ont confirmé plusieurs fois que ce n'est absolument pas le problème ici, que de nombreux clients Sosh ADSL, VDSL ou Fibre ont une Livebox 5 suite à une migration d'une offre Orange vers Sosh. Même le nouveau boitier TV fonctionne bien malgré une offre Sosh.
Rien à voir deja pr fonction faut se que l on apelle 1 code slide si le tek ne viens pas l injecter jvoit pas comment tu pourrais l avoir et pour le reset bas ta enlever le code donc sa remontera jamais
Comme moi ma livebox 5 plante c edt une catastrophe quand je leur edt dit elle a un big il veule me faire payer 9.5 pour parler a un expert alors que ke leur tel pour leur signaler un bug donc j ai vais me retracter ma commande.
Je ne comprend pas bien pourquoi faut-il un bouton Reset pour faire un 'hard reset' ? Débrancher et rebrancher la prise d'alimentation équivaut à une réinitialisation matérielle en principe... Par contre revenir à une ancienne version du firmware n'est pas permis à mon avis, et n'est pas du tout souhaitable.
Non. Débrancher et rebrancher ça s'appelle redémarrer. Bien sûr que ça ne réinitialise pas la box, sinon il faudra un temps fou pour qu'elle revienne à sa bonne configuration à chaque coupure de courant !
Perso j'ai mis un routeur derrières pour évité ces problèmes , pour info la live box n'est pas fan d'avoir trop d'équipement derrière le DHCP( fixe ou autres ) bonne chance .
Un routeur derrière une livebox, bon courage, ça fait un double adressage sur le réseau, c'est pas super propre ! Malheureusement Orange fait parti des opérateurs qui ne permettent pas de désactiver leur service de routage dans la box et c'est bien dommage !
Oui, comme pour les pannes, ça arrive aussi que ça marche. Aucun des deux cas n'est une généralité malheureusement. Ce que j'essaye d'expliquer, c'est que par conception de cette box, quand ça va mal, ça va très mal !
Bonjour J'ai deux question je suis pas du tout spécialiste sur le site de sosh on nous parle de livebox 4 comment ça se fait que vous avez une livebox 5 et en quoi cela est mieux , deuxième question pour avoir un débit stable il faut que la box soit très proche de l'appareil même en Ethernet ?
Sosh ne distribue que la livebox 4 à ses clients. C'est orange qui se reserve la livebox 5 ainsi que le nouveau boitier tv. Mais en cas de problème, ils peuvent individuellement, au cas par cas donc, décider de t'équiper d'une autre version. Moi j'ai eu cette version pour passer sur ONT intégré et améliorer la fiabilité de la connexion. En Ethernet dans un logement la distance n'est pas très importante, on peut couvrir facilement des dizaines de mettre. Ce qu'il faut par contre c'est avoir un réseau gigabit au minimum pour profiter des débits de base de la fibre.
Whaou impressionné par le nom professionnalisme d’orange/sosh...rdv pas honoré, équipement défectueux, ONT non enregistré , renvoi de matériel compliqué ....faut vraiment le vouloir ou pas avoir d’autres alternatives pour être chez Orange sachant qu’ils sont plus cher que les autres ....j’imagine même pas comment est gérée une boîte comme sosh quand je vois à quel point ils ne sont pas professionnels ... merci pour ce retour d’expérience très intéressant. Par contre ce que je ne comprends pas c’est pourquoi au Tchat tu n’as pas directement demandé un échange de ta box vu les dysfonctionnement qu’elle présentait. C’est évident que le technicien ne vas rien pouvoir faire déjà qu’il arrive pas à honorer un rendez tu penses bien qu’il vont renvoyer la balles au SC...je n’aurai jamais été aussi patient et indulgent que toi
Je me montre relativement calme parce que c'est gênant, mais je n'ai pas une panne totale. J'aurais été en panne, j'aurais exigé au moins d'avoir un moyen de connexion alternatif et fonctionnel. Pour info au moment ou je rédige mon message le problème n'était toujours pas résolu
Impossible, plus de service téléphonie quand tu fais ça. Et le prix ... Ca en fait des équipements. Quitte à faire ça, je préfère partir sur du Orbi, c'est moins pro, mais ça permet de déployer du WiFi 6 Mesh par la même occasion !
@@GuiPoM Tant que tu dégages une livebox ça ne peu pas être pire 👍, je me suis jamais servi du téléphone sur une box depuis que n'importe seul abonnement GSM fait de l'illimité
Si c'est le cas, n'hésite pas à partager l'info en interne et ils peuvent se mettre en rapport avec moi. J'aimerai avoir le fin mot de l'histoire et mon objectif n'est pas d'enfoncer un opérateur mais d'essayer de tirer ça au clair et d'éviter que d'autres personnes, moins techniques, souffrent de ce genre de soucis !
@@GuiPoM Je comprends tout à fait la démarche, personnellement je fais sans cesse remonter les informations mais après ça traine un peut en haut quoi, c'est le problème
Moi je comprends bien que c'est compliqué dans un grand groupe, et la situation des gens que j'ai (chat ou téléphone) est pas forcément facile. C'est juste dommage que le chemin de SAV ne soit pas plus simple pour le client. Je pense que les contacts de base ne devraient que filtrer les demandes et quand ca devient technique, proposer rapidement un niveau de discussion plus technique, ne pas perdre de temps au chat avec 1 minute d'attente par réponse.
Salut, Je bosse chez ft et si je peux te donner un conseil contact le chat de sosh demande la livebox 4 et surtout garde ton ont huawei. Livebox 5 pas mal de bug et surtout énormément de problème du sfp intégré. Je suis chez free j’ai 2,3 gb en dl ✌🏼
@@madaramei4013 L'ONT est renvoyé depuis un moment il a été réclamé par Sosh. Et j'ai la livebox 5 qui marche bien maintenant. Je tends juste le dos qu'elle ne me lache pas à la prochaine mise à jour firmware. Dans mon coin pas de Free, et jamais de la vie je ne retournerai chez Free, faudrait vraiment que ce soit le dernier opérateur qui reste ... Orange est le seul opérateur national disponible pour le moment.
Dans t’on cas orange est bidon. Mais par contre tu peux pas les accuser de mettre t’as maison en panne. Tu as un forfait sans GTR. Dans ce cas tu dois géré ton t’on DHCP. Dans les livebox ça se désactive. Sinon tu fout un routeur entre deux. Tu isoles t’as partie domotique du reste. Je dirais même qu’il faut l’isoler des équipements qui navigue sur internet.
En fette elle plante quand je transfert en ftp local et en meme temps a distence les pc local se coupe entre eux et apres 3 mins sa coupe internet sur les pc la seule solution c est de debouter la livebox 5 de morde.
Moi j’étais chez Sosh fibre l’année dernière, et je n’utilisais pas la livebox mais mon propre routeur, inconvénient je n’avais pas le tel fixe et la tv orange, mais je ne m’en servais pas
Pourquoi en changer? Déjà tu ne peux choisir que parmi ceux qui sont là. La fibre, c'est comme l'ADSL des débuts, tous les fournisseurs ne sont pas partout. Et orange/ Sosh propose actuellement le meilleure expérience.
@@GuiPoM Je comprends, dans mon village au début de la fibre (en 2019) aucuns des grands opérateurs (Free, Bouygues, Sfr et Orange) n'étaient présent. J'avais choisi K-net à l'époque je suis resté chez eux jusqu'en décembre 2021 pour revenir chez Free. Je n'ai eu aucun problème durant toute cette période. Bonne journée
Bonjour J'espère pour toi ça va marché Pour moi ça n'a pas marché ils ont pas réussi à mettre dans le téléphone c'était. Boucher Orange a été en colère j'étais là par téléphone à agence Je ne vous dirai pas la suite qui s'est passé mais très 😵
c est bizarre je suis en fibre orange et je n ai pas le boitier ott noir je n ai que le boitier ontt blanc celui a cote branche au boitier mural et branche en eternet directement dans ma livebox 4 (j avais la livebox 5 comme celle de la video mais je suis repasse a la 4) sur le port 1 mais je suis en HLM j ai un debit de 944 mbits avec un ping de 5 en moyenne
Il n'est pas question ici d'avoir un routeur de secours, il est question que la box est injoignable et donc que je ne peux pas desactiver les services qui posent problème et activer du NAT. Donc j'ai le choix entre internet mais pas d'adressage, ou pas d'internet, mais mon routeur
@@pereznicoo1 c'est plus compliqué avec une livebox. Je te laisse te renseigner, il n'y a que quelques produits qui peuvent remplacer une livebox et encore tu perds des service (téléphonie) si tu as un routeur en plus, il faut configurer du NAT ou une DMZ sinon ton réseau ne marchera pas.
Moi ça dépend. Depuis un peu plus d'un an pour la livraison à domicile c'est top. Le livreur connait la route, m'appelle avant de passer, c'est devenu un plaisir. Mais le chronorelais et compagnie, là, bof ... En fait l'expérience varie bcp mais chez Chronopost une telle pression est mise au livreur que les mauvais retours sont très nombreux !
Pourquoi pas? Qualité ou fiabilité du réseau, choix local en fonction des opérateurs disponibles, box, options... Dans mon cas j'étais client free depuis des années, leur box est devenue une horreur d'usine a gaz, très cher, je suis passé chez Sosh en VDSL et Sosh étaient les premiers et seuls disponibles hors opérateur locaux. Donc un choix de raison.
@@GuiPoM Ok, je comprends mieux, perso j'ai pris Orange quand j'étais dans une zone non dégroupée mais je suis retourné très vite chez Free le jour même du dégroupage, en un an je n'ai jamais compris les factures d'Orange! Après quelques années avec la V6 (Freebox Révolution) je suis passé à la Delta avec player pop en attendant la fibre qui arrive enfin, je regrette parfois la V6 dont la Delta n'a pas tout gardé... quand au player Pop, en Wi-Fi il vaut mieux l'allumer 10mn avant et même en Ethernet, il passe son temps à faire des mises à jour, pas une trouvaille!
La plus grosse conclusion c'est de faire un réseau indépendant à la box fournisseur ( pour que la domotique fonctionne en LAN), utiliser un routeur externe au fournisseur et viré la box de Mer....... et pour encore plus de sécurité une BOX 4G en connexion de secoure
Oui, mais chez la majorité des opérateurs c'est compliqué. Le fait que leur partie routeur et dhcp soit non débrayable est un problème en soit. Et le double adressage empêche les accès plein débit à la fibre (surtout si on a une fibre en 1Gb/s, sinon c'est pas vraiment un gros problème).
C'est vrai que l'idéal est d'avoir un réseau indépendant pour la partie domotique. Mais cela devient compliqué si on veut piloter sa maison à distance... Sinon pour vraiment sécuriser sa liaison Internet, il faut prendre des abonnements chez plusieurs providers comme pour les entreprises. C'est la redondance. Techniquement tout est faisable, encore faut-il y mettre les moyens ! Pour un particulier, en cas d'urgence, il peut utiliser les hotspots WiFi des opérateurs en dépannage, à condition qu'il n'habite pas dans un endroit vraiment isolé.
@@alloquoi3281 Clairement aujourd'hui on peut avoir une 2 seconds carte Sim sur le même forfait mobile pour une box 4g (ce que je fait aujourd'hui) un routeur pour géré les deux connexions et en plus il permet d'avoir un réseau LAN permanent. Pour la sim tout dépend de l'opérateur mais des fois il y a pas de sur coup juste l'achat de la sim. Et pour l'accès à mon réseaux local sans m'être sur internet j'utilise le vnp de la freebox et un 2eme en secours quand le 1er tombe. Je le gère comme ça car la plus par de mes luminaires son en WiFi avec les interrupteurs. Et Qui dit plus de WiFi dit plus gestion luminaires. 😉😉😉
L'ONT SFP (Small Form-factor Pluggable) ou adaptateur SFP, à la différence de l'ONT "Boîtier" est amovible et vient se loger à l'arrière de la Livebox 4.
Bonjour. Normalement vendredi qui arrive je serai câblé en fibre si tout va bien on ne sait jamais. Pour faciliter la vie et gagner du temps je vais demander au technicien directement d'installer la prise PTO à l'entrée de mon couloir. C'est à partir de là que je me pose une question. Faudrait t'il mieux acheter un câble fibre optique prêt à l'emploi de plusieurs M pour aller du couloir jusqu'au séjour ou faudrait-il mieux installer la fibre pas loin de la prise PTO puis acheter un câble RJ45 cat 7 ou 8 pour aller direct au séjour. Je précise mon compteur est trop ancien donc ne possède pas de boîtier DTI. L'autre alternative ça risque de mettre plis de temps et compliqué la vie du technicien parce que il y a plusieurs difficultés à franchir. 1 Mes plafonds sont hauts. Entre le mur en placo entre le séjour et le salon il y a deux obstacles à risques. 2 Pas loin du mur le technicien devra percer pour rejoindre le sejour il y a une vitre et une arrivée de gaz.
Concernant la pose de la prise: regardez la doc technique du fabricant et vous verrez qu'elle est mal posée ! Le câble ne doit pas être dénudé pas 20 cm avant...
Ce n'est pas moi qui pose la fibre et s'il y a un soucis le technicien repassera et recommencera, ce n'est pas réellement mon problème. Mais je suis d'accord, il n'y avait pas besoin de dénuder autant, je ne sais pas pourquoi il a fait ça
@@GuiPoM manque de formation, certainement. A savoir qu'il y a une garantie de 15 jours, après c aux frais du client...ma prise tombée au bout de 20 jours.. orange me demandait 120 euros pour la remettre. Je l'ai finalement reposé moi même et j'ai replacé correctement le câble dans la prise ...
Bonjour je suis en train de regarder votre vidéo par contre en tant que professionnel je comprends même pas que vous n’ayez pas un abonnement Orange fibre pro … tout est installé par des professionnels Orange suivant et les services sont sont loin d’être les mêmes … et en plus les box sont livrés à domicile. Parfois vouloir gagner ou rechigner un peu sur le tarif de l’abonnement on le paye le prix fort. Vous avez un forfait low cost et vous voulez des services professionnels… Bon marché, cher me coûte 👍
@@samix030 Ah oui mais il ne faut pas le comprendre comme "je possède" mais "je travaille pour" ! C'est peut etre pas bien clair mais c'est placardé partout que je parle d'installer la fibre chez moi et que je tétravaille ce qui leur a permis de repasser. C'est pas très important, mais tout ça pour dire qu'une fibre pro ne s'applique pas dans mon cas de figure.
@@GuiPoM Ah OK je comprends mieux y’a pas de soucis t’inquiète c’était pas méchant mais je te cache pas que les services professionnels quand ils installent truc c’est vraiment du bon boulot 😄
@@samix030 Oui évidemment, c'est aussi pour ça qu'on paye. Par contre les box orange pro ils ne se foulent pas je trouve. Mais bon, il faut avoir besoin d'une haute dispo de ligne internet pour faire appel à ce type de prestations.
@@GuiPoM Rare sont les opérateurs a ne pas proposer une couverture a moins de se trouver dans une zone désertique ou attendre quelques semaines que les opérateurs tiers s'y installent
@@ddfdom Et puis, vous savez, les problèmes apparaissent chez tout les opérateurs. Par exemple avec SFR et ses 5 rendez vous annulés pour installer la fibre, j'ai tirer les cables moi meme et j'ai fini par exiger qu'ils m’envoie simplement la box.
(deuxième version) Pourquoi ne pas avoir souscrit une offre pro peut-être plus à même de répondre aux besoins de la continuité de service propre à la domotique? (première version) Perso, si j'avais une installation domotique, je ne m'abonnerais pas chez un low cost, même si il est inadmissible que le service ne soit pas rendu. Pour moi domotique = internet pro.
C'est la différence entre faire et donner des conseils justement. La seule différence entre Sosh et orange c'est les premier contact support. Si tu as une panne ce sont les mêmes personnes qui interviennent avec les mêmes procédures. Maintenant quel est le lien entre domotique et internet? Une bonne installation domotique n'est pas dépendante d'internet, et tu peux même avoir en place un backup 4G si nécessaire.
@@GuiPoM ( _aïe aîe, je me suis rappelé cet après midi de mon message et j'allais le reformuler, ma tournure étant un peu abrupte. C'est fait mais trop tard_ ) Il n'y a donc pas de connexion spéciale "pro" ? Pourtant SFR le propose. Ça doit bien servir à quelque chose ou s'agit-il de poudre aux yeux? Tu sembles faire le lien entre la domotique et internet ou du moins, la box à 21:43 d'où mon interrogation.
@@chevaliermichel2219 Les services pro sont pour les pros, ce sont des rétablissements garantis en cas de panne. Je ne suis pas un pro mais un particulier, je n'ai aucun besoin de payer un supplément pour ce type de service. Pour la domotique, c'est juste que quand ta connexion internet est en panne, tu as un service très dégradé. Ca peut paraitre bete, mais la vidéo surveillance n'est plus disponible à distance, tu ne peux plus ouvrir ta porte de garage depuis internet, des petits tracas de cet ordre qui te font perdre beaucoup en confort.
Tu as choisi d’aller chez Soch tu as le service avec. Donc si c’est long et si tu plein d’un service pourri tu paye ce sue tu as ça me semble Logic. Tu peux pas offrir un service complet et réactif pour 10e.
@@GuiPoM et donc? Vous savez très bien que soch est la filiale low-cost d’orange. Donc je suis désolé de ce qui vous arrive mais c’est comme ça. C’est pareil chez red et B&You
@@Fabio-sm5yg Je vois pas bien l'intérêt de ce commentaire en fait. Je pense qu'il y a un sérieux problème de compréhension du terme low-cost si on considère que low-cost = pas la prestation promise. Quand on prend un vol transatlantique low-cost, on ne s'attend pas à ce qu'on ait son corps repêché en mer. C'est pareil avec la téléphonie ou internet. La prestation coûte moins chère parce qu'elle est orientée vers un type de client qui a des attentes moins élevées pour mettre en place le service et l'utiliser, et donc les interactions sont moins possibles. Et avec du matériel d'ancienne génération. Mais pour le reste, le service doit être là, low cost ou pas.
Je suis client sosh depuis longtemps est ce je suis le seul à trouver inadmissible de payer sont forfait mobile plus cher et moins bien que les nouveaux clients je leur ai fait pare de mon mécontentement mais il sans foutent
Comment ça ? Moi j'ai migré d'une offre historique Sosh (Mobile+Livebox) à une offre dissociée mobile et la boite, et je paye plus cher au final. Au contraire les clients historiques payaient moins chers. Maintenant c'est aussi le jeu du sans engagement des opérateurs. Si ça ne te satisfait plus, tu as le droit de partir, et même de revenir plus tard. Du coup ils n'ont pas vraiment d'intéret à proposer mieux, vu que tu peux faire comme tu veux !
@@GuiPoM je parle forfait mobile je paie 19.99 pour appel sms illimité et 40 go . Nouveau client appel sms illimité et 100 go 15.99 et bien sur un ancien client ´ y a pas droit que ce soit orange ou sosh
Dans ce cas ... double portabilité ! Mais je pense que si tu contactes le service client et que tu dis que tu vas le faire, ils vont te proposer de remplacer ton forfait.
@@stephp4562 Fait une simulation d'abonnement sur ton adresse (ou un voisin proche) et regarde les équipements qui te sont proposés. Si on te dit non, tu annonces une double portabilité (tu pars chez un concurrent et tu reviens plus tard) pour bénéficier des nouveaux équipements. En général ils te l'enverront. Le seul cas ou ils ne te l'envoie pas c'est quand vraiment ils sont surs de leur coup et que ça ne marchera pas chez toi.
Bonsoir à vous tous moi qui viens de savoir que je suis éligible à la fibre votre vidéo et très bien faite et explicite. Mais du coup client Orange et aux vu de vos déboires sur votre expérience avec la fibre je me remet en question pour le choix de l'offre et l'opérateur a choisir. Du coup pour vous qui et le mieux placer entre les alternatives face à Orange ? Merci pour votre réponse. Bonne soirée à vous tous.
@@GuiPoM en attendant, dans un usage domestique, sa fait le taf. Maintenant en box je préfère encore celle de free. Du temps de mon cours passage chez Orange, je n'ai jamais été autant emmerde avec une connection instable qui au delà de 17 mega, fallait rebouter modem pour retrouvé un débit digne de se nom et un décodeur tv aussi pourri. 3 décodeur et aucun n'a été foutu de fonctionner correctement. Le pire, c'est qu'avec free, j'etait a 23 mega parfaitement stable.
pour moi la box 4 fibre sosh installée au garage sur le boitier du prédécesseur qui était chez free. Le problème 250 mb ok , Mais dans mon bureau au rc entre 4 et 7 mb au secours je suis à 5 contacts au chat depuis le 05 01 à chaque fois promesse d'une intervention en urgence mais rien si une nlle intervention à 115€ et le dernier contact acheter repeteur des bandits.
Suffit de tester le débit directement connecté avec un câble sur la box. S'il est conforme comme je le comprends, c'est que le problème vient de l'installation du particulier et ils ne pourront rien à faire. Ils ne sont pas responsables de l'installation réseau au domicile. Surtout si c'est un débit en WiFi avec un box éloignée du poste de travail. Dans ce cas j'ai fait plusieurs vidéos qui expliquent qu'il faut cabler le logement en gigabit, et place stratégiquement des points d'accès WiFi mesh.
@@GuiPoM ok merci pour la rapidité de ta réponse donne moi le lien de ta vidéo je ne la trouve pas.. ,j'ai 66 ans et je ne veux pas me lancer dans des travaux . J'avais demandé au tech lors de l'instal de me mettre la box dans le bureau au rc je fonctionne en wifi et c'est cata impossible de regarder un film ou de lire une vidéo sans coupure.
@@alainjouannaud4331 Les travaux ne sont pas nécessairement une question d'âge. Pour faire soi même, je peux comprendre, en fonction de sa forme physique. Et pour faire faire, en fonction de son budget. Mais rien n'empêche heureusement de faire des travaux à 66 ans, sinon ça va me déprimer pour mon futur ... La vidéo sur le Wi-Fi mesh, les backhauls et compagnie: ua-cam.com/video/RDzf9Rputr0/v-deo.html Je conseillerai de tirer un câble RJ45 du garage vers une pièce de vie. En général il y a toujours une gaine téléphone qui est dans le coin, ou une gaine antenne TV dont on n'a pas besoin. Une fois l'ethernet dans la maison, on y branche au moins un bon point d'accès Wi-Fi, et tout problème sera écarté. Mieux, on peut installer un switch et tirer des câbles dans les pièces qui demandent du débit (séjour, bureau) pour ça on peut même le faire en apparant avec des goulottes PVC, même si c'est pas super joli.
@@GuiPoM Merci pour le temps passé à me répondre , pour l'âge je voulais te dire que je suis pas né avec l'informatique et que l'on s'adapte , heureusement il y a des types comme toi pour nous venir au secours. Je vais faire comme tu proposer tire une ligne rj45.. Encore merci pour tes conseils.
@@alainjouannaud4331 super! Si tu ne veux pas te lancer dans des petits travaux et que tu as une connaissance qui utilise un kit cpl (courant porteur) tu peux lui emprunter et voir si ton installation électrique permet de l'utiliser. Moi je suis pas fan de la technologie mais ça dépanne bien, mais il faut vraiment essayer avant de se lancer parce que toutes les installations ne permettront pas une bonne utilisation. Des fois ils ne communiquent pas, des fois il n'y a aucun débit. Quand ça marche on a un petit réseau un peu plus fiable que du wifi en intérieur.
Je suis un peut tard mais je viens de regarder votre vidéo, et pour moi vos problèmes de domotique sont plus due à vous qu'à votre FAI. si vous aviez mis votre réseau domotique derrière un routeur créé sur rapberry pi avec un serveur DNS et DHCP, vous n'auriez pas eu de problèmes
J'ai déjà un serveur DNS et DHCP qui me sont propres, puisque je l'ai montré sur ma vidéo de Adguard home. Le soucis étant quand la box est en panne et qu'elle active son serveur DHCP qui vient en conflit avec sa propre installation locale, et qu'on ne peut pas le couper puisque son interface ne répond pas.
@@GuiPoM Je ne vais pas discuter avec vous, mais si votre box est en panne et que des adresse n'appartenant pas au réseau habituel, cela ne veut pas dire qu'un autre serveur DHCP est activé, cela veut dire que vous avez des adresse APIPA rien de plus normal.. La solution que je propose est en fonctionnement chez moi de puis plusieurs années.
Super ! encore un message très intéressant, merci d'avoir pris le temps de me le partager (non !). C'est quoi le principe de m'écrire un message pour me dire ensuite que la discussion n'aura pas lieu ? Sinon c'est tout faux. Pas d'apipa, c'est juste deux serveurs DHCP qui se font la guerre et c'est celui qui répond le plus vite qui gagne, c'est tout. Sachant que celui de la box venait de l'autoconfiguration Livebox, que la box avait sa configuration plantée et qu'il servait une plage d'adresse différente de celle configurée sur mon réseau, ça créait des conflits d'adressage, entre autres.
@@GuiPoM D'accord, je ne voulais pas polluer vos commentaires, mais vous voulez discuter, discutons. Donc d'après vous il y a combien de DHCP dans votre box? Il n'y a que chez vous que les serveurs "planter" répondent aux requêtes
@@pascalr.6035 Non, il n'y a pas que chez moi. C'est un bug qui a été par la suite reconnu et corrigé par Orange, ou la livebox corrompt sa sauvegarde et charge une configuration de base sans accès à l'interface d'administration. Du coup elle active sur le réseau son serveur DHCP. Il est non configurable et non désactivable, puisque l'interface de la box est plantée. Dans mon cas j'avais donc le serveur DHCP de la box qui rentrait en collision avec le mien sur le même espace d'adressage et qui attribuait des adresses dynamiques sur ma plage d'adresses fixes déjà attribuées. C'est tout l'objet du bug, justement...
Bonjour, je donne ici mon retour d'expérience chez Orange. J'ai eu plusieurs livebox 4 et à chaque fois le port WAN était défectueux (faut contact). Je te confirme que tu n'es pas le seul. Il y a un sérieux problème avec la qualité de leurs équipements ! Depuis que je suis chez Free avec la Freebox pop, c'est le jour et la nuit !
Merci de le confirmer, j'ai juste cru à un coup de pas de chance ! Du coup les équipes Orange sont formées à dire que le soucis c'est l'ONT externe alors que le soucis est surtout la qualité de la connexion entre les équipements. Même si dans l'absolu il est préférable d'avoir un ONT intégré, ce n'est pas le fond du problème !
Ça dépend région et le technicien installateur de fibre chez moi j’ai tout reçu au bout de quatre jours. Mais comme Orange il a mal étiqueté Pour trouver le bon outil pour se brancher un mois et demi, Aujourd’hui Free en début de cette 7G,
Avec l'installateur Bouy* qui m'a branché sur la fibre (posée (rue) par Orange, choix de ma ville)), ça s'est bien passé, il m'a juste écrasé un jeune groseillier en reculant pour étendre la fibre avant de l'enfiler dans la goulotte télécom. Mais un "commercial" était passé un mois avant pour essayer de convaincre les gens qu'Orange ayant installé la fibre dans la rue, ses clients seraient prioritaires, et que si on voulait être relié avant 1-2 ans il fallait devenir client Orange (ce qu'a fait le voisin), eux s'occupant de la migration (portabilité des numéros, ...). Ai pas été convaincu et ai demandé des nouvelles à Bouy* qui m'a donné une date.
Livebox 5 sans écran, donc moins consommatrice.. si trop de problème, en plus vous êtes Sosh a ce que j'ai compris, aller chez un autre opérateur. La même fibre sera réutiliser...
C'est ce que j'explique dans la vidéo, il n'y a pas vraiment d' "autre opérateur". Avec la fibre on prend souvent ce qu'on a ... Les autres opérateurs ne sont pas nationaux, avec des tarifs bien plus chers pour des services moins bons.
@@GuiPoM Au départ j'ai demandé à SFR d'installer la fibre chez moi, mais impossible de faire la mise en service. J'ai attendu plus de 2 mois pour qu'il puisse réparer, mais rien... Je suis parti chez Sosh, et le sous-traitant à trouver le problème. Le tech de SFR avait casser derrière le dtio. Aujourd'hui des opérateurs veulent déployer rapidement la fibre sans vérifier la qualité derrière, pour ton cas la déclaration du boîtier de l'ont est obligatoire sinon c'est sûr que ça ne fonctionne pas
![[UA] NAVI vs MOUZ | BO5 | IEM Rio 2024](http://i.ytimg.com/vi/CMBYk0cbGoA/mqdefault.jpg)
encore une vidéo très complète qui tombe à pique pour moi, merci à toi!
Bon courage pour la fin de cette galère :)
La suite et fin ce soir! Et merci!
bravo pour cette vidéo. Vous dites ce que j'ai pensé tout de suite lors de la commercialisation de la livebox 5. Une box recyclé avec du vieux matériel interne et externe.(pas de wifi 6, pas de wifi intelligent, le débit fibre pas au top).C'est bien que des youtubeurs en parle. merci pour cette vidéo.
super vidéo, bien détaillée, comme toujours BRAVO!
Merci beaucoup !
Merci pour cette vidéo et bon courage à toi dans cette galère ! Je confirme pour l'expérience avec Chronopost; le plus mauvais (et de loin) de tous les transporteurs qui passent à la maison (UPS, DHL, Geodis, Amazon...). J'ai déjà eu ce genre de galère avec certains équipement uniquement adressable en DHCP car comme toi ma box opérateur était en rade. Depuis je mets tjrs un routeur derrière ma box opérateur. Au moins ça continue de tourner en local si la box opérateur crash. Autre avantage d'avoir un petit routeur derrière la box opérateur; je peux configurer un tunnel IPSEC dessus et chiffrer tout le trafic qui sort de la maison.
Chronopost en général ça va quand il passe à la maison. Le livreur est courtois, il appelle avant de passer. Bon il doit avoir l'habitude aussi.
Mais en relais c'est une autre histoire !
Pour le routeur, j'en ai un, c'est juste que le double adressage, le double NAT, c'est compliqué.
Et ça ne résoud pas mon problème. Ma livebox étant inaccessible, je ne peux rien faire, meme pas couper son serveur DHCP qui fait la guerre avec le mien !
Merci pour cette vidéo, qui dénonce la désinvolture des services de biens ou de services. Aujourd'hui le SAV est devenu catastrophique dans tous les secteurs. Alors qu'avant il vous arrivait un pb 1 fois sur 10, c'est pratiquement 9 fois sur 10. Je crois que votre stylo reçu lors de "la journée nationale de défense" vous a permis de réussir "le parcours du combattant" (spécialité que tous les appelés ont connu).
Merci pour cette vidéo, on apprend plein de chose
Avec plaisir ! 👍
merci pour cette vidéo! on attends la suite de tes aventures chez Sosh :)
Je ne sais pas s'il y aura une partie 2, mais s'il y en a une, ce sera surtout au niveau des leçons que j'ai pu en tirer. Pour améliorer encore un peu plus ma tolérance à la panne et éventuellement partager quelques meilleures pratiques !
@@GuiPoM C'est très intéressant, un peu technique mais bien expliquer... moi qui va bientôt passer à la fibre (locataire) je pense rester chez FREE... ils m'ont dit que j'aurais la mini 4K avec mon forfait actuel! ma je préférai avoir la POP ... non !!???
@@mimibricole Chez free, le boitier ONT à un module SPF extractible, module qui se branche dans les boitiers type mini 4K et autres.
Il y a aussi une option chez eux d'avoir un boitier fibre externe. C'est la même problématique que chez Orange, la box ne change que les capacités techniques que tu auras chez toi, et l'offre à laquelle tu peux prétendre. Mais ne changera rien à ton accès fibre, qui ne dépendra juste que du "branchement fibre" que tu as
@@GuiPoM WAOUH merci pour ta réponse! SYMPA! je sais qu'ORANGE a tiré sa fibre jusqu'à la résidence de 16 appartements!
Bonjour Guillaume, merci pour cette vidéo que je regarde à nouveau, mon logement se fait raccorder la fibre demain par un autre opérateur qu'Orange et c'est la même chanson.
Concernant le problème d'enegistrement d'équipement sur réseau opérateur pour accés aux services : ça m'est arrivé suite à une panne d'un décodeur secondaire. on m'envoie un nouveau décodeur via relais (d'ailleurs pourquoi ne pas permettre le recours aux boutiques pour les swap matériels ça ferait gagner du temps de service au client), je branche le décodeur il n'arrive pas à s'authentifier sur le réseau, j'appelle le service client, s'en suis une semaine de tentatives d'enregistrement forcé : peine perdue = coupure de service 😡 bien que partielle puisque le reste des équipements continuaient à tourner
et là me vient l'idée du siécle : je les rappelle et je leur dis "tiens si on vérifiait la concordance de l'adresse mac et du numéro de série du décodeur ?" je donne la MAC et là j'ai une réponse : "on s'est trompé d'adresse MAC et numéro de serie, la correction est effectuée, vous aurez vos services dans 24h garantie" et effectivement ce fut le cas
Morale : lorsque j'obtiens de nouveaux appareils, voilà une procédure que j'applique systématiquement :
1) l'ajouter à la liste de son archi réseau , noter adresse mac , numéro de serie .... ça évite de devoir se tordre derrière le meuble ou sous l'appareil pour aller chercher les numéros lors d'une demande SAV
2) appeler le service client pour vérifier la concordance de l'enregistrement entre l'appareil reçu et leur système d'information
Quant au swap matériel 1 contre 1 en relais colis, c'est idiot comme tu dis, car quite à devoir se déplacer 2x en relais, c'est mieux de garder son ancien matériel encore fonctionnel et tester le nouveau, histoire de voir si tout est bon et seulement rendre son ancien matériel ensuite si tout est OK
Typiquement demain le technicien vient avec le nouveau matériel et récupère l'ancien, que je lui demanderais de débrancher et mettre en carton seulement lorsque le nouveau sera testé fonctionnel pour éviter ton problème de perte totale de services, même si là c'est un peu différent puisque le technicien sera sur place et pourra depanner directement.
J'ai également un second décodeur pour le multi tv qu'il devrait récupérer sauf qu'il ne viendra pas avec le nouveau puisque celui ci me sera envoyé en relais uniquement lorsque le nouvel accés fibre sera en service. Ubuesque
Pourquoi ne pas me l'avoir envoyé avant le passage du technicien afin qu'il l'installe en même temps ou alors qu'il vienne avec, comme tout le reste du matériel : là je vais avoir une coupure de service😡bien que partielle puisque le reste des équipements continuaient à tourner. La logistique opérateur est vraiment à revoir Surtout qu'au premier appel le service client m'a dit : "vous recevrez le second décodeur avant la venue du technicien" et lors de mon second appel "non non vous le recevrez une fois l'accés fibre opérationnel : il faut qu'ils accordent leur violons 🙃
Ce sont des installations de fous! Chez moi au Canada la fibre entre dans le modem routeur et l'installation est terminée il ne reste qu`à configurer le wifi pour le personnaliser
Merci de vos explication
Je suis chez knet en fibre 1g/1g. Je n'utilise pas leur matos mais j'ai connecté directement mon routeur sur le boîtier ONT. Après soit tu fournis l'adresse mac de ton matos à l'opérateur pour qu'il déclare ton matos chez eux, soit tu fais un clone de mac de leur matos. Du coup tu n'es plus tributaire du matos généralement pourrie fournis. J'ai un Asus avec 8 ports gigabit. Je ne reviendrais jamais sur le matos fournis par les opérateurs. Je ne sais pas si ils permettent tous de faire ça par contre.
Mais je ne comprends pas que tu n'ai pas un routeur pour connecter toute ta domotique, c'est du suicide que de faire confiance en leur box pour ça. Bon courage et tiens nous au courant.
J'ai un routeur, mais je ne peux pas exploiter sa fonction routeur. Le routeur de la box Orange est non débrayable, ce qui t'oblige à avoir un double adressage, et c'est une horreur à administrer. Mais mon routeur a pris le relais en attendant, c'est juste qu'il ne peut pas réattribuer les adresses manquantes réservées par la livebox et qui rentrent en conflit.
Pour info la majorité des opérateurs nationaux ne proposent pas de fonctions de routages débrayables. Par contre tu peux éventuellement te passer de leur box, mais tu perds l'intégralité de leurs services (TV, téléphone, ...) qui me sont utiles.
@@GuiPoM J'ai du mal à comprendre, si tu avais mis tout tes équipements sur ton routeur tu pourrais toujours les exploiter non ? Tu aurais accès à l'interface de gestion de ton routeur. Je dois dire que je ne suis pas très familier des box opérateurs avant routeur. Il faut le mettre en mode bridge de mémoire. C'est ce que j'ai fais chez un ami derrière sa box SFR et aucun problème. On peut débrancher sa box et il peut tjs communiquer avec tous ses appareils. Effectivement en ce qui me concerne je ne me sert ni de la télé ni du téléphone. Bien qu'il me permette tout de même d'utiliser le tel en VoIP et la télé via un lien m3u
Merci pour ton avis sur la LBX5. Je comptais upgrader mon offre fibre de Sosh à Orange. Du coup je conserve ma LBX4 qui fonctionne bien. J’espère que les choses seront rentré dans l’ordre. Quand tu liras ce commentaire.
Oui, merci, depuis le temps mon problème a heureusement été résolu. Depuis je profite de la fibre avec ma livebox 5
Salut,
Je ne veux pas te décourager mais j'ai aussi eu un gros problème avec Orange au mois d'Août 2019.
J'avais une Livebox 2 avec une offre ADSL à l'époque et un beau jour, elle s'arrête de fonctionner. J'appelle donc le service client qui me dit (attention surprise) qu'il faut changer la box. Je me rends donc à la boutique Orange la plus proche de chez moi (quand même à 25 min en voiture) et je fais l'échange. Je refais mes branchements et ça ne fonctionne toujours pas. Je rappelle Orange et ils me disent que la nouvelle box est peut-être défectueuse et qu'il faut donc la changer ! Je retourne à la boutique et le conseiller que j'ai vu la dernière fois, très étonné de me revoir, teste la box devant moi : elle fonctionnait très bien. J'ai donc fait mon échange (pour rien) et on m'a donné une Livebox play. Le problème n'étant toujours pas réglé, puisque la livebox ne parvient pas à se connecter au réseau Orange, on m'a finalement envoyé un technicien (arrivé à l'heure) qui a résolu le problème (qui ne se trouvait pas dans mon logement mais à l'endroit où Internet est dispatché dans ma commune).
Bref, entre les musiques d'attente insupportables, les nombreux 192.168.1.1 parce que la conseillère au bout du fil suivait ses fiches et ne s'adaptait pas à MON problème, les plus de 90km que j'ai dû faire pour les aller-retours boutique, j'ai passer près de 5h au téléphone avec eux et j'ai cru que j'allais péter un câble ! Sans compter qu'il faut se battre pour avoir un geste commercial de 32 jours et non pas 30 !
Je suis donc d'accord avec toi pour dire qu'il y a un léger souci dans toute la procédure du remplacement de matériel d'Orange !
Je n'est maintenant plus qu'une chose à te dire : Que la force soit avec toi !!!
Merci: mise à jour de ce soir sur mon Twitter: "Je sais pas ce qu'elle a mais elle ne répond pas"
Résultat: envoi d'une nouvelle box sous 5 à 7 jours.
@@GuiPoM Bon courage !
Bonjour, pour éviter ce risque j’ai un sous réseau 192.168.2.x géré par un autre routeur qui est de fait indépendant de la box. Tous mes équipements et bornes wifi sont dessus comme ça je ne suis pas lié au wifi inefficace des box ni au serveur dhcp plus lent....
C'est ce que je voudrais éviter, ce sous réseau autonome. Dans la mesure du possible, je souhaiterais que ça se passe de manière aussi transparente que possible. Mais je vais retravailler ce point, justement pour m'éviter cette dépendance qui jusqu'à présent n'avait jamais posée de problème.
Par contre ça fait bien longtemps que je n'utilise pas le WiFi de la box!
@@GuiPoM Pour un réseau domotique, j'ai ai eu marre qu'à chaque problème technique, la hotline me fasse faire un reset de ma box et que je perde toute ma config, j'ai donc mis mon routeur au cul du routeur, ainsi j'ai une maitrise totale de mon réseau DHCP et une bien meilleure visualisation et gestion de mon équipement wifi. La box ne gère plus que le téléphone qui n'utilise malheureusement pas de la VoIP standard.
Attention aussi à la courbure des câbles optiques. Il semble que c'est assez fragile. Le rayon de courbure devrait être au minimum celle de CD-Rom (~6cm)
@@Djax666 Ce sera correctement câblé quand mon installation sera définitive. La c'est mis dans un coin pour éviter d'arracher le cable optique (ce que j'ai déjà failli faire plusieurs fois !) on n'arrete pas de me demander de changer de box, de décabler, recabler, il est juste mis de côté !
Pour le réseau, oui, je vais surement partir sur cette option si ma panne persiste.
@@GuiPoM j'ai 2 - 3 équipements dont l'adresse ip ne peut pas être assignée de manière fixe, donc re-rentrer les mac-addresses dans des interfaces préhistoriques m'a vite gonflé. Sans parler des FAI qui ne gardent pas le même sous-réseau d'un routeur à l'autre. Bon courage
L'ONT intégré,pose bcp de pb, surchauffe, fiabilité, donc ils préfèrent maintenant directement mettre des ONT externe.
J'ai eu bcp plus de chance avec l'installateur, pareil une sous traitance de sous traitance de Sosh :) mais je leur ai dit de passer par la, ici, par la, ils ont tout bien mis jusqu'ou j'ai demandé.
Ensuite premier test, ils branchent un appareil sur l'arrivée de la fibre afin de tester le debit. Si ok, ils branchent l'ONT puis me demande de brancher la box, et ils ont attendu que la box synchronise bien avant de partir.
Après un switch Externe de 10Gb est bien plus rapide que le petit 1Gb de la box Orange :) Il te faut les bons cable aussi.
Sur la box orange tu peux changer tout ce que tu veux sur le DHCP :) aucun soucis :) Va sur l'interface d'admin t'as un onglet Réseau pour ca. Tu peux faire le réseau que tu veux en DHCP ou même le désactiver (une simple case à décocher).
Non mais le problème est que ma livebox est KO, je n'ai pas d'interface d'admin 😉 Et qu'elle se bat contre mon propre DHCP
Bonjour.
Normalement si tout va bien vendredi le technicien devrait passer poser la fibre chez moi, j'aurais besoin dun conseil.
Pour faciliter le travail du technicien je vais demandé qui pose la fibre à l'entrée de mon couloir.
À partir de là s'aurait t'il mieux d'installer un câble de fibre de plusieurs metre partant prise PTO jusqu'au séjour ou d'investir dans un câble RJ45 de plusieurs metre pour aller au séjour.
Mon compteur est trop ancien pour le boîtier DTI.
L'autre alternative va être plus compliqué et va mettre plus de temps pour le technicien.
Les plafonds chez moi sont haut, entre le séjour et le couloir près du mur il y a une arrivée de gaz et une vitre donc pour percer c'est plus risqué.
Wahhhh qu’elle patience face à l’opérateur
Ah orange , si tu savais le nombre de clients que j’ai avec des problèmes pas possible avec leurs livebox .
Est dès client pro en plus .
Sans oublier les soudures fibre souvent ni fait ni à faire . Parfois c’est même moi qui refait une soudure propre tellement c’était mal fait....
Bon suis pas un spécialiste de la fibre mais travaillant dans les systèmes d’alarmes et de vidéosurveillance tu te doutes bien que la connexion internet est extrêmement important pour mes clients ...
Maintenant à leurs décharges c’est pas forcément mieux ailleurs .
Merci le sous traitement .
Je suis aussi du orange Labs donc j’avais eu la livebox 5 en bêta pendant 6 mois .
J’avais justement fait plus ou moins la même remarque que toi .
Je me suis vu dans le futur avec la livebox 5 planté chez mon client .
Ils n’ont pas vraiment tenus compte de mes remarques.
Est bien sûr j’ai commencé à avoir mon premier client avec une livebox 5 plante !
Résultat aucun solution je t’épargne le temps perdu au téléphone avec Orange pro pour au final avoir pour solution d’attendre le lundi une nouvelle livebox . .
La semaine dernière j’ai eu un client ( usine ) sans internet du jeudi au lundi ! Elle est pas belle la vie ?
Heureusement pour le système d’alarme la 4G prend le relais.
Pour le dialogue avec l’utilisateur tu peux dire merci à l’idéologie écologique. Orange voulait une livebox là plus propre possible pour pouvoir faire une belle campagne de communication.
Au détriment bien sûr de l’expérience utilisateur.
Mais en même temps elle est tellement à la ramasse face à la Freebox ou la box de SFR ....
Parfois je comprends plus les choix techniques de Orange.
Là c’est pareil avec la 5G je l’utilise en bêta depuis une année est les débits sont vraiment ouf.
De la fibre dans la poche mais là aussi communication zéro et prix des forfaits totalement déconnectés de la réalité du marché.
Aucune communication chez Sosh .
Maintenant j’ai voulu essayer la 5G de Free est franchement elle n’est jamais au-dessus de 300M. La ou avec Orange j’avais souvent entre 600 et 1GB ....
Mais c’est pas les mêmes bandes non plus
Tout à fait, c'est pas forcément mieux ailleurs, et on le découvre souvent à ses dépends. J'étais un nomade de l'opérateur, à faire des changements au grès des promotions, et c'est Sosh qui m'a réconcilié en me proposant un service vraiment sans faille.
Sauf là, pas de bol ça ne s'est pas super bien passé. Mais j'ai encore espoir de le résoudre mon problème, en espérant quand même qu'ils aient une combine qui n'impose pas un nième changement de box pour un problème aussi bête que ça !
@@GuiPoM c’est sur ton problème sera résolu orange à quand même l’un des meilleurs sav même si rien n’est jamais parfait...
Le problème c’est que orange est totalement à la ramasse sur le fixe en matière de matériel . Alors qu’ils sont capable de faire aussi bien sur la Freebox delta ...... Mais orange maintenant ne cherche plus trop à innové . Pourtant jadis il en avaient des nouveaux produits en développement je sais pas si tu as connu le bloc de orange par exemple.
Eh bien vos clients pro auraient dû prendre un abonnement chez 2 opérateurs au moins pour la redondance de leur liaison Internet. Pas très sérieux de vouloir faire quelques économies... sauf si une coupure d'Internet de quelques jours n'a pas de conséquence sur leur business.
C'est bien expliqué, bravo
Merci !
Bonjour. Avez vous changer votre boîtier TV ? J'ai un rendez-vous fibre dans quelques jours et ils ne m'ont envoyé que la livebox 5 est un conseiller m'a dit que mon ancien boîtier était compatible avec la fibre.
Non, j'ai le boitier TV noir, il est compatible, et d'une part je regarde très très peu la TV vu ce qu'il passe dessus, et d'autres part je n'aime pas les fonctionnalités du nouveau donc aucune envie d'y passer.
Merci pour cette vidéo très claire ! Mais j'ai une question qui m'echappe, vu que tu es chez Sosh avec la Livebox 5, le débit est-il bridé à 300Mbps ou tu es sans bridage de base c'est à dire 2Gbps en download ?
J'ai un abonnement Sosh, donc 300. Ce sont principalement des bridages commerciaux liés à l'offre, même si suivant l'opérateur fibre ça peut dépendre.
pour revenir ce que j'avais dit ya 1 an , en se connectant en local en desactivant le wan, y'a moyen de desactiver la restauration cloud, suis revenu chez sosh justement, j'avais bcp galere avec le wifi le ssid qui s'efface et l'interface est lente et horrible mais la plus le choix suis repasse de free a sosh question finance
Bonne vidéo. J'ai déjà utilisé une cliveuse (découpeuse pour fibre), et soudé 2 fibres entre elle avec les appareils que ta montré en image et oui c'est spécial (et le mathos extrêmement cher, en l'occurrence 10000€ sa dépend du mathos).
J'avais fais sa quand j'étais encore en cours. J'ai jamais été chez un client installer de la fibre.
Note :
Pour les 2Gbps "partagés" il suffit d'avoir les 2x1Gbps en un seul 2.5Gbps par exemple et d'avoir un pc avec la carte qui va bien.
PS : Je suis chez SFR car c'est ma mère qui paye et pour la co fixe c'est moyens. Le Wi-Fi 5 est correct mais peut planter rarement (et aléatoirement). La TV ram à mort. Et le mathos mal reconditionné... Bon voilà j'hésite à lui faire passer chez Free :p. Sosh radinne un peu avec leur 300 pauvres mega.
Moi le problème que je vois avec Free il est différent d'Orange/Sosh. Chez Sosh, tu as 300Mpbs, chez Orange 400 à 2Gbps. Mais ce débit est là.
Chez Free, eux, ils te sortent un méga gros tunnel si tu es sur leur réseau Fibre propre, sinon je crois que tu as un équivalent 300Mbps.
Mais c'est même pas le soucis. Le soucis pour moi c'est que Free m'a menti pendant tout le temps où ils effectuaient des bridages massifs sur ma connexion. J'avais certes sur le papier une super connexion à internet, mais rien en sortait, aucun débit. A côté de ça j'ai eu Sosh, où je n'ai jamais eu une fois à me plaindre de la qualité de service.
Et pour cette raison Free ne me révéra probablement plus jamais !
SFR, ne te laisse plus jamais faire! C'est pourtant bien connu...
@@GuiPoM Free ils te l'ont bien mis, ils t'ont pris pour un abruti, heureusement tu t'en es sorti. Chez sosh ils ne trouent pas les poches.
@@megganemoissonnier7278 Depuis je suis passé chez Free avec la Freebox POP et honnêtement elle est cool mais le Wi-Fi 5 est par moments pas foufou je recommande de prendre un routeur Wi-Fi 6, pour le côté TV sa passe même si on sent clairement que c'est pas bien optimisé. Pour le mobile itinérance orange cependant free envisage de construire une antenne.
Bonjour, les jarretières/ rallonge fibre qu'installe le technicien Sosh sont-ils long ? Car mon salon est à 7 mètres de l'entrée où je veux mettre la box.
J'ai pas compris ... tu tires un câble réseau entre ton entrée et ta box. Tu veux bien mettre la box dans ton entrée, à côté du tableau ?
@@GuiPoM Non dans mon salon, j'espère que la rallonge fibre que le technicien mettra sera assez longue pour aller de l'entrée au salon.
Désolé pour toi vraiment pour tes problèmes avec SOSH/Orange moi j'ai une offre chez orange 2gbps partager Livebox 5 et je n'ai absolument aucun problème.
J'espère que tu as résolu ce bordel.
Sinon bon courage et force à toi.
Non, malheureusement toujours pas! 😅
MERCI du partage des vos ennuis ... On apprends que de ses échecs .... BON COURAGE
Tu parles pour les installateurs fibre ou pour orange? parce que personnellement, je sais pas trop ce que j'ai mal fait 😁
Très instructif j'ai appris plein de choses sur Orange et le fonctionnement de la box !
Je ne sais pas pour la fibre je l'ai eu récemment je suis locataire immeuble il ont fait quelque chose en tirant cable et mis une prise fibre à côté de la tv.
Cela a l'air fonctionner mais je ne sais si tout est optimal en débit.
Moi jamais eu de réels problème de connexion (mais j'avoue les anciennes box avait l'air mieux) sauf récemment le 2eme décodeur tv j'ai pris quand la fibre est arrivée... il perds le signal WiFi (la box au salon et la tv dans chambre).
Quel serait la raison et la chose la plus optimale a faire ?
Il y a plein de raison possibles. Dépendantes du bâtiment (structure des murs et plafonds) et des occupants (voisins qui partagent le même canal, qui émettent plus fort, ...)
Je te conseille deux vidéos que j'ai faite: une sur le Wi-Fi mesh: ua-cam.com/video/RDzf9Rputr0/v-deo.html
Une sur les protocoles domotiques, qui inclus le Wi-Fi et les problèmes rencontrés: ua-cam.com/video/K9nfeF6-0Fw/v-deo.html
Pour résoudre ton problème: câbler un maximum toutes les pièces du logement. Si ce n'est pas possible, parce que tu es locataire, que ton propriétaire est contre, que tu ne veux pas ou ne peut pas faire de frais, alors passer en Wi-Fi mesh et essayer de tirer un maximum de câbles réseau là où c'est possible sans faire de dommage.
Pas normal que l'échange se fasse par un service à part.. Moi quand j'ai eu un soucis de box, ils m'ont donnés un code (par téléphone) et j'ai du l'échanger en boutique moi-même directement le temps qu'on gagne c'est juste incroyable. Je pense que ça vient du fait que tu sois chez Soch justement Orange ne réceptionnent pas le matériel car tu n'es pas chez eux directement mais chez Soch..
Bonjour ,merci pour la vidéo...je ne veux pas de la fibre mais j’aimerais améliorer ma wifi....ma box est à l’entrée et un peu loin de les appareils..on m’a parlé de cPl ou répéteur,,,,que faire plutôt prendre un répéteur??? Quel modèle , il en a telllement , ou CPL,,, merci
C'est pas du tout la même approche. le CPL est une technologie filaire, donc il va sortir des prises Ethernet sur les adaptateurs, branchés sur des prises électrique. Le Wi-Fi c'est du sans fil.
Je déconseille d'utiliser du CPL, il faut vraiment savoir ce qu'on fait, ça ne marche pas tout le temps très bien, mais parfois ça dépanne et ça fait l'affaire.
L'idéal c'est de regarder si le logement est pré-équipé en Ethernet. C'est parfois le cas, c'est obligatoire sur des récents, ou dans des rénovations récentes.
Sinon, un Wi-Fi Mesh plutot que des répétiteurs, les répétiteurs c'est trop galère dans un logement: ua-cam.com/video/RDzf9Rputr0/v-deo.html (la vidéo est là pour info, peu importe le choix ...)
Bonne vidéo. Continuez ! Pensez-vous que l’offre sosh existe pour une commune rurale (Orange y commercialise son ADSL). Merci d’avance.
Là où est présent Orange, Sosh y est, c'est le même groupe. Par contre sur la même technologie.
Le plus simple reste encore de faire des tests d'éligibilité sur le site de l'opérateur, il dira tout !
@@GuiPoM merci pour la réponse et pour votre sens aigu du partage, clarté et minutie. Le nerf de la guerre pour une bonne chaine YT. Excellentes infos sur la Livebox 5, je me méfierai:).
@@yd3941 Elle n'est pas si mauvaise, elle est juste en régression par rapport à la 4, et moins aboutie que ce que propose la concurrence. Maintenant l'avoir chez soi n'est pas non plus une horreur !
26:40 :: Effectivement, on peut monter a 2.5 gbps et 1.25gbps, on remarquera que l'offre Max fibre s'en sert maintenant sur la LB6 avec son port 2.5 gbps, sinon il y a beaucoup de verités dans cette video ;)
Tu me conseil quoi Orange ou Free en fibre vu que je serais bientôt aussi éligible !
Mais le covid retarde l'installation dans ma commune.
Moi le VDSL2 14 méga sa passe pour se que je fais mais j'aimerais aussi regarder de la 4K :)
Aucune idée, moi je suis très bien chez Orange, je ne fais plus confiance à Free pour me garantir mes débits et ma qualité de service.
Mais je n'ai pas testé la fibre de chacun de ces opérateurs.
On te sent très énervé par la situation et ça se comprend.
J'ai eu +/- le même genre de problème avec le modem routeur de mon opérateur (en belgique).
Il existait 2 versions du modem routeur, fabriqué par 2 compagnies différentes Technicolor ou Sagemcom mais identique vue de l'extérieur.
Tout fonctionnais très bien, jusqu'au jour où j'ai voulu jouer au jeu vidéo Destiny 2. Impossible de conserver une connexion stable avec le serveur. Après une petite recherche sur le net, il est apparu que le problème venait d'un modèle en particulier. J'ai donc demandé pour changer.
Premier échange, ils ont envoyer le même modèle donc problème non résolu. 2ème échange, tout comme toi, Je devais renvoyer mon ancien pour récupérer le nouveau. Après quelques semaines j'ai enfin pu avoir une connexion stable et jouer.
Au finale, j'ai installé un routeur après le modem/routeur de l'opérateur. De cette manière je ne suis plus dépendant de la configurabilité de ce dernier, ou de ses problème de gestion de protocole.
J'ai la chance que mon opérateur accepte 2 connexions PPPoE simultanées. Du coup le modem/routeur de l'opérateur s'occupe de la partie TV vers le décodeur et l'autre routeur de tout le reste de manière transparente est isolée. De plus ce routeur permet également de passer en mode dégradé en cas de perte de connexion PPPoE. (soit via un dongle 4G, ou au travers de l'autre routeur).
En résumé, c'est comme si j'avais 2 réseaux distincts connectés a internet.
Courage et tiens nous au courant de la suite.
Enervé, oui et non. Ce qui m'énerve surtout c'est l'immobilisme du service technique et le manque de réactivité pour corriger le problème. Les problèmes, ça arrive, mais ne pas être en mesure de les gérer correctement, ça, non, c'est pas admissible.
Dans mon cas j'ai un routeur, le problème étant que la livebox n'est plus configurable et se bat contre lui (et gagne avec son dhcp entre autres). Comme je ne peux configurer ni DMZ, ni NAT, ni DHCP, c'est un peu fichu !
22:00 Chez beaucoup d'opérateur c'est également le cas. C'est pour que ma box ADSL est en mode "bridge" et que la partie DHCP + Wifi est géré par mon routeur Synology RT 1900 AC.
Oui, tout à fait, très peu d'opérateurs proposent des fonctionnalités bridge sur leur box. Tu es très probablement chez Free.
@@GuiPoM Mais il n'y a même pas besoin qu'un mode bridge soit proposé, ça fonctionne tout aussi bien si la box est en mode routeur. C'est simplement que le routeur derrière la box aura l'impression que l'adresse IP WAN est 192.168.1.1 et il faudra que le réseau domestique soit sous un autre sous-réseau, du style 192.168.0.x.
J'ai aussi un routeur derrière ma box (actuellement Livebox) parce que premièrement je ne veux pas avoir à reconfigurer si je change d'opérateur ou si ma box est remplacée (panne, upgrade) et que l'opérateur n'a pas de système de sauvegarde et récupération de configuration dans le cloud. J'ai eu 2 pannes successives durant un été à cause de la foudre, ça m'a fait gagner du temps.
Deuxièmement le logiciel embarqué pour configurer le réseau est généralement de meilleure qualité que celui de la box.
En bonus, ça m'apporte un Wi-Fi 6 plus performant.
Bien entendu c'est une dépense supplémentaire et un appareil en plus qui consomme (mais 5€/an max).
@@dismuter_yt J'ai répondu à cela dans cette vidéo mais aussi dans la seconde ou je réponds à toutes les questions et remarque.
Ce que tu fais est un double NAT. C'est fonctionnel, moi ça ne me plait pas, mais c'est au choix de chacun.
Pour info mes points d'accès WiFi ont aussi une fonctionnalité de routeurs si je l'utilise, mais ils restent justement en AP pour éviter d'avoir un double adressage à gérer.
Donc l'un n'est pas lié à l'autre, tu peux avoir un très bon réseau WiFi en conservant le routeur de la Livebox.
Je suis dans la merde comme toi mon Pot !! Je paye un max chez Orange !! et j'ai aucun retour ? Rien ne marche ? Tu me conseilles quoi ? De changer de fournisseur ? Sosh Free où autre ? Bonne soirée j'espère que pour toi ça remarche ✌️
J'espère bien que ça remarche, depuis le temps!^^ ça a mis une grosse semaine a se résoudre. Mais depuis plus aucun soucis.
Avec la fibre tu ne peux pas toujours aller voir ailleurs, ça dépend de qui est présent. Mon choix était et est toujours très limité. Personnellement je n'irai plus chez Free et SFR. Restent orange et Bouygues, et les petits opérateurs nationaux. Moi je suis très bien chez Sosh, je paye vraiment pas cher pour un service top. Faut juste pas avoir un soucis sinon ça peut vite devenir compliqué !
Si un accès internet est possible avec la box en configurant une IP fixe sur un PC et en configurant les adresses DNS et de passerelle à la main alors il te suffit d'installer un serveur proxy (type freeproxy sous windows) sur la machine ainsi connectée et c'est elle qui agira comme un DHCP se substituant à celui de la livebox qui est hors-service et se chargera de partager la connexion internet à tes équipements domotiques qui ne peuvent être configurés manuellement :=)). Tu n'auras pas la TV ni le téléphone Orange mais tu pourras au moins faire fonctionner tous les équipements qui requièrent une connectivité IP internet.
C'est exactement dans ce genre de situation que je suis en ce moment 😁
Tu as donc bien compris le problème !
Bonjour chef, juste pour info, je te conseille d'utiliser un routeur à toi et tu fait une dmz entre orange et ton routeur comme sa dhcp et autre fonctionne toujours en cas de panne
C'est ce que j'explique dans cette vidéo et dans la suivante. C'est une complexité inutile dans mon cas. En plus de 20 ans d'Internet permanent, je n'ai jamais eu ce genre de panne et j'espère bien qu'elle ne se reproduira pas. Dans l'absolu, oui, c'est intéressant, mais il faut le faire dans les bonnes raisons. Ici, le problème était justement que mon serveur DHCP était inconfigurable. Pas en panne. Autrement dit celui de la box faisait n'importe quoi et même le serveur de secours que j'avais n'arrivait pas à l'en empêcher. Il a fallu que j'isole mes réseaux.
Mais en temps normal, c'est peu probable que ça survienne ... au pire il est en panne et ca aurait été moins génant.
Moi je change d'opérateur selon les promo 😅 donc pour ne plus m'enbeter avec un wifi different à chaque fois, un dhcp à reconfigurer, je passe tout sur un routeur perso et je ne me sert de la box que pour le WiFi invité, et internet.
La tv est une xiaomi et pas de fixe donc pas de truc galère à rédiger 😂
J'ai arrêté d'être un nomade de l'abonnement. On fait de bonnes affaires mais ça implique de changer tous les ans et quand une portabilité se passe mal (et ça arrive, malheureusement) on se met dans l'embarras. On peut quand même faire de belles économies puisqu'en général on est au moins à moitié prix. Mais au final pour 25€ tout compris (TV et téléphone) en fibre 300Mbps, je n'ai plus la curiosité d'aller voir ailleurs.
j'ai déjà eu le même problème que toi, c'était le switch derrière la box qui faisait de la redondance dans le réseau, je pense que tu as essayer de débrancher tous les rj45 branché sur ta box, et refaire le test?
J'avais tous les voyant au vert mais impossible de communiquer avec la box et plus d'internet ni wifi, et une box sfr.
Oui, je n'ai plus rien branché sur la livebox à part un PC.
C'est ce que je fais encore en ce moment :(
Avoir un ONT externe ça permet de pouvoir se passer de Livebox et d'utiliser le routeur de son choix à la place.
Un ONT converti le signal optique en signal électrique.
Il n'est plus fournit par orange depuis longtemps et ce n'est malheureusement plus la tendance des opérateurs avec leur box à tout faire ...
Et d'ailleurs il ne faut pas se plaindre sinon ils le retirent et on n'a pas spécialement le choix ...
@@GuiPoM Oui, Bouygues le fournit encore sur certaines offres, notamment la Bbox Fit.
Le débit commercial est de 400Mb/s mais en pratique ils ont débridé le débit à 1Gb/s, le maximum que ce que permet l'ONT.
Je suis pour ma part sur une Bbox Pro+ (2Gb/1Gb), je repasserai chez Free à l'été prochain après l'engagement pour avoir la Freebox v9.
Excellente vidéo ! Merci
Avec plaisir !
Tu détails bien, merci. Parcontre je t'encourage à déployer ton réseau domestique (tes réservations DHCP) sur un autre routeur que la livebox. Personnellement un routeur Tplink avec la livebox qui fournis internet sur le port wan du tplink. Je n'ai laissé que le décodeur tv sur la Livebox. Les resa DHCP je les gère sur le tplink (+ secours 4g).
Je suis en IP fixe. Je n'ai besoin de DHCP que pour certains produits domotique qui n'ont pas de réglage IP fixe. Et pour les produits du quotidien (smartphones, portables de passage)
@@GuiPoM Je comprends. Mais tu restes donc sur le routeur livebox. J'ai opté pour une infra opposée : un bon routeur permettant une vraie administration (dns/proxy/vlan/dhcp/wifi mesh) et mes organes absolument tous en DHCP. Toutes les ip fixée par réservation du bail DHCP via une unique interface routeur. Toi qui bidouille pas mal ça donne un grand confort de gestion. Mais si tu fixes ton côté device je présume que t'as déjà bien roulé ta bosse. En tout cas video au format long j'adhère, tu gagnes un abonné.
C'est vraiment à éviter si tu fais de la domotique, je l'ai expliqué dans pas mal de vidéo, le DHCP ça doit etre utilise pour ce pour quoi ça a été conçu. Des produits à demeure, qui ne bougent pas, qui ne changent pas, il n'y a aucune raison de les mettre en DHCP. C'est un raccourci, voir une facilité, qui crée de gros problèmes lorsqu'arrivent les défaillances. En IP fixe, quelle que soit la panne, quel que soit l'ordre de démarrage des produits, tu es sûr qu'ils seront toujours et immédiatement disponible sur la bonne IP. C'est vital pour de la domotique.
Ah, et bienvenue ! Ici c'est la chaîne du peplum ou du long métrage! 🎬
Si tu es bidouilleur que fais-tu encore chez Orange ? Viens chez free, la delta S est faitr pour toi.
J'étais chez Free, plus jamais je ne serai client chez eux.
Leur box sont une horreur, je n'ai aucunement besoin de la multitude des services qu'elles proposent, et la gestion qu'ils ont fait de leur réseau en niant les bridages nombreux qu'ils réalisaient m'ont fait bannir Free de la liste des opérateurs de confiance. Mobile ou fixe d'ailleurs, les deux m'ont grandement déçus, et j'ai été client depuis de nombreuses années (j'étais parmi les 10 premiers clients à m'inscrire à leur offre ADSL au début des années 2000, et le contrat est toujours actif)
@@GuiPoM Navré pour cette histoire.. Courage à toi
@@tonyboylevrai7327 Merci ! Mais il y a pire dans la vie qu'une petite panne internet ^^
@@GuiPoM Je suis part ide Free pour à cause du bridage non-assumé de UA-cam.
@@davidmeusnier9430 On se comprend alors 😉
@guillaume bon courage! C'est en plus ainsi sur tous les "gros" fournisseurs. Ils ont des millions d'utilisateurs alors c'est pas le 0.01% qui ont des soucis qui vont les gêner. Si un jour tu penses voir ailleurs, regarde si tu n'as pas de petits fournisseurs fibre régionaux. Il n'ont peut-être pas le "42-play-box-multimédia-control-tout-la-maison" mais vu ton installation et tes capacités je ne pense pas que cela soit un pb pour toi. Par contre les petits fournisseurs font plus attention à leurs clients sinon ils disparaissent très vite.
Ah au faite j'ai vu une petite horreur: la fibre venant de l'extérieure et qui arrive sur le connecteur "vert", elle fait une boucle proche des 5cm de diamètre (suivant tes doigts :-)). Faut savoir que c'est très proche du rayon critique de ces fibres. Tu risques d'avoir des pertes optiques juste là juste pour cela, voir la couper à force d'y toucher. Donnes lui un peu plus de rayon (comme la boucle juste au dessus)
C'est eux que j'essaye de fuir, justement ^^
@@Yomgui42 Oui oui, je sais. J'ai monté la fibre là haut pour la mettre hors de portée parce que je recâble 3/4 fois par jour avec les tests et changements qu'ils me font faire. Des que c'est fonctionnel, je câble avec une fibre courte, pour ne plus avoir de longueur inutile. Je crois d'ailleurs que j'ai coupé la séquence de la vidéo où je disais de pas regarder tout le bazar, que je ne pouvais rien installer de propre pour le moment
Les petits opérateurs sont tributaires des opérateurs du réseau qui maintiennent un rip. Ils ont des sav qui ne peuvent rien faire réellement directement et vous envoient balader dès qu’il y a un souci. Aussi, c’est pas rare de voir des saturations de leurs interconnexions. Nordnet plus jamais. Knet est à moitié mort. Ozone je n’ai pas eu le courage d’essayer.
J'avais la fibre chez SFR, et je suis passé chez Orange suite à une panne. Aucun regret même si j'ai payé des pénalités. Taux de transfert stable, ping 3x inférieur que SFR, chargement youtube instantané...bref. Après je suis dans le métier, donc plus sensible à ce genre de choses, mais un utilisateur normal ne verra rien.
J'ai la livebox 5, mais elle me sert uniquement de modem et de passerelle DECT pour le téléphone. J'ai un routeur Asus qui fait la distribution ethernet et wifi.
Le réseau Orange, en général, qu'il soit sans fil ou câblé, est un réseau de qualité, c'est indéniable. C'est la raison qui m'a fait arrêter de changer d'opérateur, après avoir trouvé chez Sosh le prix et la qualité du réseau. Bon, évidemment, on a pas non un sans faute ... c'est dommage.
La Livebox 5 fonctionne très bien, il faut juste demander un échange en cas de souci et c’est rapide en boutique …
Les échanges de livebox pour les clients sosh ne peuvent se faire en boutique que si le support sosh le décide et ce n'est généralement jamais le cas, les échanges sosh se font toujours via chronorelais.
Salut y’a maintenant 5000 MB/s 4/5go en téléchargement et 2.5 3.0 GHz de trans faire
Intéressant, j'ai de gros problèmes de routage aussi, je pensais corriger les problèmes en la mettant derrière un onduleur, mais même pas.
J'ai du mal à voir le lien entre l'onduleur et le routeur ! 😁
@@GuiPoM beaucoup de microcoupures chez moi, et la box plante dans ces conditions !
@@Jonalibert Ah ok, j'avais pas compris. Tous mes équipements sont derrières un onduleur, c'est une des raisons, éviter que ma livebox fige dans ces cas là (et aussi accessoirement préserver un accès internet permanent)
Et il s'avère que j'ai résolu mon problème, elle était branchée sur le port éco de l'onduleur, qui était sensé être désactivé :'). Bref, merci pour ta vidéo. Cette box est une catastrophe (la v5), pour moi la seule condition pour conserver un matériel pareil, c'est de placer un onduleur derrière. J'ai des serveurs assez sensibles, domotique inclue, un bug (pas forcément visible) et un arrêt de service de plusieurs heures n'est juste pas tolérable s'il peut être évité. Le pire, internet fonctionne quand elle bug, mais pas la partie NAT/routage, il est donc difficile de s'en rendre compte.
@@Jonalibert C'est mon cas actuel sauf que c'est définitif pour le moment et pas juste un bug passager. J'ai internet, mais sans le surplus logiciel. En soit c'est presque bien ^^ mais comme je ne peux rien régler, il y a aussi des blocages. J'avais presque la solution idéale avec cette panne. Presque !
Bon courage pour ces mésaventures. Surtout en étant "super connecté " comme tu l'es. Ça doit être rageant. Question, impossible de "redémarrer ta maison" sans internet ?
Ah si ma maison est fonctionnelle sans internet. C'est juste que là je suis pas sans internet. Je suis avec une box qui n'est plus configurable et qui met le bazar dans mon réseau, et soit je la vire, j'ai plus le bazar, mais j'ai plus internet, soit je la garde, j'ai internet, mais ... c'est le bazar ! 😁
Livebox 6 : performance, design et simplicité en 2.5 Gbit/s et a norme Wifi 6E dernière génération, elle est jolie
Elle fera pas mon feu dans la garage a la poussière. Une box c'est pas censé être un élément de déco, une installation réseau moderne c'est concentration au tableau électrique, la où arrive la fibre. Donc pour moi c'est pas nécessairement une évolution!
L'expérience client chez Free et mieux en étant un ancien de chez Sosh :)
Moi j'ai fait les deux, je peux pas franchement dire que l'un est meilleur.
Le service technique Free est bon ... quand tu es en France. Parce que quand tu n'es pas en France (forfaits de base) c'est vraiment pas la joie ...
@@GuiPoM C'est sûre pour les forfaits, mais avec la nouvelle pop et le player ça n'a plus rien avoir :) Orange et les autres n'offre pas cette expérience utilisateur ... après on paye moins chère donc il faut pas s'attendre à des miracles de partout :)
@@LoNeS84 je paye 24,99€ avec le boîtier TV inclus. Je voudrais bien voir ou Free est moins cher, le mieux qui était proposé était 34,99€ 🤔
@@LoNeS84 Ou alors j'ai peut etre compris ton message de travers?
En tous cas si comme moi on ne recherche pas les services ... ça me passe au dessus les box hyper compliquées, j'ai déjà tout ce qu'il me faut à la maison, lecteur multimédia, NAS, WiFi mesh, je n'attends pas des boxs de me fournir ça et c'est desactivé. Du coup je me satisfait de moins et moins cher.
Ca intéressera probablement un certain public, mais le but de mes vidéos est justement d'expliquer qu'il vaut mieux investir du temps pour etre plus autonome dans son installation.
@@GuiPoM bien sûr ! Que free est plus chère chez Sosh tu profites des lignes orange, il faut dire que c’est anciennement France Telecom, donc logiquement de meilleur débit… après j’ai pas la chance de me permettre de faire de la Dominique et sinon c’est sûr que je payerai moins chère mon abonnement 🙂 bonne journée à toi ! Et continue sur tes vidéo je me languis celle sur le nas !
Bonsoir Guillaume,
Effectivement pas de chance et dommage mais je te rassure certaine procédure d'échange de box ne sont pas mieux ailleurs, chez Free c'est identique, tu donne ton ancienne box pour récupérer la nouvelle sans être certain que la nouvelle fonctionnera mieux que la précédente, sauvegarde de la config chez Free ça n'existe pas donc tu change de box tu doit tout refaire même dans le cas du même modèle de box, enfin quand tu parles vers la fin du débit vdsl2+ je suis pas entièrement d'accord avec toi car quand j'ai emménager en janvier 2014 là ou je suis mon NRA se trouvant à 345 mètres j'avais une synchro à 100 mb/s aujourd'hui en 2021 et sans n'avoir fait aucune modification ma synchro est en dessous des 80 mb/s alors que mon installation n'a pas changé ni mon NRA, donc le débit n'est pas seulement lié à la distance puise qu'en 7 ans, ma distance de raccordement n'a pas changer, mon installation non plus et même si j'ai un débit assez confortable pour ce que j'en fait j'ai quand même perdu 20 mb/s alors qu'il n'y a rien d'aérien au niveau cuivre donc aucune soumission au intempéries théoriquement, donc pour moi que ce soit en fibre, que ce soit une offre low cost ou pas il y a du bon et du mauvais chez tous 😉
J'espère quand même que ton souci va se résoudre au plus vite, merci pour ta vidéo et à bientôt 😊 du moins je l'espère 😉
C'est ce que je disais dans la vidéo, l'ADSL ou le VDSL sont des bridages de débits techniques. On te monte ou on t'abaisse le débit en fonction de ce que les équipements arrivent à négocier de manière stable.
Dans ton cas, il peut y avoir plusieurs raisons: le câblage a changé quelque part (diamètre par exemple), dans le voisinage une installation parasite le téléphone (un logement, mais ça peut aussi être lié à la voirie, l'éclairage public, ...)
Et quand c'est le cas, tu vois ton affaiblissement augmenter, et ta box synchronise à une valeur moindre.
C'est quelque chose qui n'arrive en général pas sur la fibre. Normalement tu l'as, ou tu es en panne, c'est beaucoup plus binaire.
Bonjour, Je comprends pas pourquoi vous n'utilisez pas la fonction Dhcp de votre routeur secondaire. A moins que vous ayez deux réseaux distincts. Sinon une petite machine virtuelle, un windows serveur une partie dhcp ou bien un petit linux avec la fonction de serveur DHCP le tout sur un pc qui tourne en h24 le temp du dépannage de cette maudite box. Ayant testé Orange en vsl et fibre, Bouygues et free , je doit dire que le meilleur service/prix revient à free. Sachant que je suis sur une révolution qui date de 2010 et que j'ai depuis quelques mois.
L'explication arrive dans une seconde vidéo qui sortira aujourd'hui.
Je ne souhaite pas multiplier les équipements dans mon réseau, là seule chose dont j'avais besoin c'était d'accéder au DHCP de la livebox pour lui demander d'arreter de faire n'importe quoi, ce que je ne pouvait pas.
Sinon, on a rarement besoin de plus !
Pourquoi tu as un ONT (BOÎTIER FIBRE) avec une livebox 5? Si c'est celle que je vois sur la gauche, ton ONT ne sers à rien en faite
Tout ça est expliqué dans la vidéo, ainsi que dans la suivante. Parce que j'ai d'abord reçu une Livebox4 avec ONT externe, défectueuse, remplacée par une Livebox 5. Et j'ai donc retourné l'ONT depuis.
@@GuiPoM ok, je bosse dans la fibre avec Orange, c'est pour ça que ça m'a intrigué. Après j'ai pas regardé la vidéo, j'ai survolé juste par endroits
Bonjour "du gros caca" pour rester poli lol, merci pour cette vidéo ;) Mais du coup, c'est quoi la solution pour avoir ton propre routeur avec cette box ???
Il n'y en a pas réellement, le faire c'est plus de contraintes. Je vais ressortir une vidéo dimanche prochain sur tous ces points.
@@GuiPoM yeahhhh merci. Bon courage du coup ✊
Bonjour, il y a bien un reset usine sur la Livebox 5 (bouton wps et wifi appuyer pendant 10s).par contre vous êtes pas sensé détenir une lvb5 sur une offre sosh. De plus la lvb ne récupère plus la config dans le cloud mais juste votre session (id/log)
Je suis censé ce que Sosh juge censé.
Si Sosh décide que j'ai une Livebox 5, c'est comme ça, ça ne changera rien de dire dans les commentaires que "je ne suis pas censé". C'est quand même eux l'opérateur, non ?
@@GuiPoM Je dis ça pour la Config qui n est pas le même qu un client Orange. Les SMBS et le DN de la Livebox est bloqué.
Bien sur que c'est la même configuration. Techniquement il n'y a pas de réseau Sosh, ça n'existe pas, il n'existe que des offres commerciales Sosh. D'ailleurs la Livebox ne sait même pas que tu es client Sosh ! Pour elle tu es un client Orange.
@@GuiPoM D accord je me trompe totalement, croyez ce que vous ne connaissez pas.🤔🤔
Ce que je sais c'est que les Livebox 5 fonctionnent sans problème sur le réseau Orange pour les clients Sosh.
Ce que je ne sais pas c'est pourquoi la mienne non, mais j'aurai la réponse demain si tout va bien !
Je suis en contact avec les équipes techniques Orange qui m'ont confirmé plusieurs fois que ce n'est absolument pas le problème ici, que de nombreux clients Sosh ADSL, VDSL ou Fibre ont une Livebox 5 suite à une migration d'une offre Orange vers Sosh.
Même le nouveau boitier TV fonctionne bien malgré une offre Sosh.
Rien à voir deja pr fonction faut se que l on apelle 1 code slide si le tek ne viens pas l injecter jvoit pas comment tu pourrais l avoir et pour le reset bas ta enlever le code donc sa remontera jamais
Comme moi ma livebox 5 plante c edt une catastrophe quand je leur edt dit elle a un big il veule me faire payer 9.5 pour parler a un expert alors que ke leur tel pour leur signaler un bug donc j ai vais me retracter ma commande.
Je ne comprend pas bien pourquoi faut-il un bouton Reset pour faire un 'hard reset' ? Débrancher et rebrancher la prise d'alimentation équivaut à une réinitialisation matérielle en principe... Par contre revenir à une ancienne version du firmware n'est pas permis à mon avis, et n'est pas du tout souhaitable.
Non. Débrancher et rebrancher ça s'appelle redémarrer. Bien sûr que ça ne réinitialise pas la box, sinon il faudra un temps fou pour qu'elle revienne à sa bonne configuration à chaque coupure de courant !
Perso j'ai mis un routeur derrières pour évité ces problèmes , pour info la live box n'est pas fan d'avoir trop d'équipement derrière le DHCP( fixe ou autres ) bonne chance .
Un routeur derrière une livebox, bon courage, ça fait un double adressage sur le réseau, c'est pas super propre !
Malheureusement Orange fait parti des opérateurs qui ne permettent pas de désactiver leur service de routage dans la box et c'est bien dommage !
@@GuiPoM j'ai une VM qui fait mon dyndns et renvoie a chaque service , du coup je me fous du dhcp de la livebox
bonjour pour moi perso j ai une livebox 5 et j ai zéro souci meme la mise a jour ou le reset pas de chance
Oui, comme pour les pannes, ça arrive aussi que ça marche. Aucun des deux cas n'est une généralité malheureusement.
Ce que j'essaye d'expliquer, c'est que par conception de cette box, quand ça va mal, ça va très mal !
@@GuiPoM look c vrai que quand sa deconne c la loi de murphy
Courage et donc, ils vont t'envoyer une nouvelle box ?
C'est planifié, mais pour l'instant j'ai même pas eu la confirmation d'envoi
@@GuiPoM Pas sérieux tout ça ! Allez courage à toi et j'en profite pour te dire merci pour tes vidéos ;)
@@steevemcqueen3863 Merci. J'ai changé de box ce midi. Et comme je l'avais annoncé ... malheureusement même panne.
@@GuiPoM Fallait si attendre... Du coup, tu reparts de zéro avec le SAV.
@@steevemcqueen3863 Exactement !
Bonjour J'ai deux question je suis pas du tout spécialiste sur le site de sosh on nous parle de livebox 4 comment ça se fait que vous avez une livebox 5 et en quoi cela est mieux , deuxième question pour avoir un débit stable il faut que la box soit très proche de l'appareil même en Ethernet ?
Sosh ne distribue que la livebox 4 à ses clients. C'est orange qui se reserve la livebox 5 ainsi que le nouveau boitier tv. Mais en cas de problème, ils peuvent individuellement, au cas par cas donc, décider de t'équiper d'une autre version. Moi j'ai eu cette version pour passer sur ONT intégré et améliorer la fiabilité de la connexion.
En Ethernet dans un logement la distance n'est pas très importante, on peut couvrir facilement des dizaines de mettre. Ce qu'il faut par contre c'est avoir un réseau gigabit au minimum pour profiter des débits de base de la fibre.
@@GuiPoM D'accord et bien super merci pour ta réponse
@@GuiPoM + 1 Abonné 😂
@@henrik5299 Bienvenue à toi !
Whaou impressionné par le nom professionnalisme d’orange/sosh...rdv pas honoré, équipement défectueux, ONT non enregistré , renvoi de matériel compliqué ....faut vraiment le vouloir ou pas avoir d’autres alternatives pour être chez Orange sachant qu’ils sont plus cher que les autres ....j’imagine même pas comment est gérée une boîte comme sosh quand je vois à quel point ils ne sont pas professionnels ... merci pour ce retour d’expérience très intéressant. Par contre ce que je ne comprends pas c’est pourquoi au Tchat tu n’as pas directement demandé un échange de ta box vu les dysfonctionnement qu’elle présentait. C’est évident que le technicien ne vas rien pouvoir faire déjà qu’il arrive pas à honorer un rendez tu penses bien qu’il vont renvoyer la balles au SC...je n’aurai jamais été aussi patient et indulgent que toi
Je me montre relativement calme parce que c'est gênant, mais je n'ai pas une panne totale. J'aurais été en panne, j'aurais exigé au moins d'avoir un moyen de connexion alternatif et fonctionnel.
Pour info au moment ou je rédige mon message le problème n'était toujours pas résolu
J’ai fini par degager ma livebox, je fonctionne sur OPNsense sur l’ONT en direct. Plus de box operateur !
C'est souvent le meilleur choix et surtout pour opnsense
Oui mais c'est pas une mince affaire pour avoir la TV et la téléphonie.
@@DiDiAbaric quel intérêt là TV et encore plus le téléphone ? Pour la TV au pire tu as molotov ou des offres d'IPTV
Impossible, plus de service téléphonie quand tu fais ça. Et le prix ... Ca en fait des équipements. Quitte à faire ça, je préfère partir sur du Orbi, c'est moins pro, mais ça permet de déployer du WiFi 6 Mesh par la même occasion !
@@GuiPoM Tant que tu dégages une livebox ça ne peu pas être pire 👍, je me suis jamais servi du téléphone sur une box depuis que n'importe seul abonnement GSM fait de l'illimité
Je travail pour orange et effectivement il y à quelques soucis avec la livebox 5 mais ça arrive rarement mais je pense qu'il faudrait revoir tout ça
Si c'est le cas, n'hésite pas à partager l'info en interne et ils peuvent se mettre en rapport avec moi. J'aimerai avoir le fin mot de l'histoire et mon objectif n'est pas d'enfoncer un opérateur mais d'essayer de tirer ça au clair et d'éviter que d'autres personnes, moins techniques, souffrent de ce genre de soucis !
@@GuiPoM Je comprends tout à fait la démarche, personnellement je fais sans cesse remonter les informations mais après ça traine un peut en haut quoi, c'est le problème
Moi je comprends bien que c'est compliqué dans un grand groupe, et la situation des gens que j'ai (chat ou téléphone) est pas forcément facile.
C'est juste dommage que le chemin de SAV ne soit pas plus simple pour le client. Je pense que les contacts de base ne devraient que filtrer les demandes et quand ca devient technique, proposer rapidement un niveau de discussion plus technique, ne pas perdre de temps au chat avec 1 minute d'attente par réponse.
Salut,
Je bosse chez ft et si je peux te donner un conseil contact le chat de sosh demande la livebox 4 et surtout garde ton ont huawei.
Livebox 5 pas mal de bug et surtout énormément de problème du sfp intégré.
Je suis chez free j’ai 2,3 gb en dl ✌🏼
@@madaramei4013 L'ONT est renvoyé depuis un moment il a été réclamé par Sosh.
Et j'ai la livebox 5 qui marche bien maintenant. Je tends juste le dos qu'elle ne me lache pas à la prochaine mise à jour firmware.
Dans mon coin pas de Free, et jamais de la vie je ne retournerai chez Free, faudrait vraiment que ce soit le dernier opérateur qui reste ... Orange est le seul opérateur national disponible pour le moment.
Dans t’on cas orange est bidon.
Mais par contre tu peux pas les accuser de mettre t’as maison en panne. Tu as un forfait sans GTR. Dans ce cas tu dois géré ton t’on DHCP. Dans les livebox ça se désactive. Sinon tu fout un routeur entre deux. Tu isoles t’as partie domotique du reste.
Je dirais même qu’il faut l’isoler des équipements qui navigue sur internet.
En fette elle plante quand je transfert en ftp local et en meme temps a distence les pc local se coupe entre eux et apres 3 mins sa coupe internet sur les pc la seule solution c est de debouter la livebox 5 de morde.
Moi j’étais chez Sosh fibre l’année dernière, et je n’utilisais pas la livebox mais mon propre routeur, inconvénient je n’avais pas le tel fixe et la tv orange, mais je ne m’en servais pas
Moi c'est le problème, ce sont des services que j'utilise, sinon je pourrais me passer de leur box.
Pourquoi ne pas changer de fournisseur?
Pourquoi en changer? Déjà tu ne peux choisir que parmi ceux qui sont là. La fibre, c'est comme l'ADSL des débuts, tous les fournisseurs ne sont pas partout. Et orange/ Sosh propose actuellement le meilleure expérience.
@@GuiPoM Je comprends, dans mon village au début de la fibre (en 2019) aucuns des grands opérateurs (Free, Bouygues, Sfr et Orange) n'étaient présent. J'avais choisi K-net à l'époque je suis resté chez eux jusqu'en décembre 2021 pour revenir chez Free. Je n'ai eu aucun problème durant toute cette période.
Bonne journée
Sa fait depuis 2012 que j'attend la fibre y'a dans la rue a coté de moi mais pas chez moi SA ME SAOULE !!!
Faut tirer un grand cable ... ou déménager 😁
@@GuiPoM Tirer un grand cable de où ?
@@aezzaoui c'était une blague... Vu que la fiche s'arrête pas loin, je te disais du finir le boulot en tirant un grand câble... 😅
@@GuiPoM ah ok
@@aezzaoui Désolé ! 😁
Tu peut attribuer une ip Fix depuis les paramètres de là box … viens en mp je t’explique comment faire
Holà bien jouer pour le vidéo j'ai une petite question ^^
oui ?
tu sais ya pas que CHEZ ORANGE / SOSH que pour les changements de box... chaque opérateur fait la même chose...
Je ne dis absolument pas ça dans cette vidéo. Je parle juste du cas présent.
Bonjour
J'espère pour toi ça va marché
Pour moi ça n'a pas marché ils ont pas réussi à mettre dans le téléphone c'était. Boucher
Orange a été en colère j'étais là par téléphone à agence
Je ne vous dirai pas la suite qui s'est passé mais très 😵
Merci bien !
j'espère aussi ! pour le moment ça n'a pas progressé !
c est bizarre je suis en fibre orange et je n ai pas le boitier ott noir je n ai que le boitier ontt blanc celui a cote branche au boitier mural et branche en eternet directement dans ma livebox 4 (j avais la livebox 5 comme celle de la video mais je suis repasse a la 4) sur le port 1 mais je suis en HLM j ai un debit de 944 mbits avec un ping de 5 en moyenne
C'est ce que j'explique dans la vidéo, il n'y a rien de bizarre : ce sont deux options différentes qui ont chacune des avantages et des inconvénients.
Tu n’as pas un routeur de secours ?? Ne jamais passer par les box opérateur
Il n'est pas question ici d'avoir un routeur de secours, il est question que la box est injoignable et donc que je ne peux pas desactiver les services qui posent problème et activer du NAT. Donc j'ai le choix entre internet mais pas d'adressage, ou pas d'internet, mais mon routeur
@@GuiPoM Généralement les routeurs grand public font dhcp. J'ai un netgear qui fait ça très bien, la box est dans un carton !!!
@@pereznicoo1 c'est plus compliqué avec une livebox. Je te laisse te renseigner, il n'y a que quelques produits qui peuvent remplacer une livebox et encore tu perds des service (téléphonie) si tu as un routeur en plus, il faut configurer du NAT ou une DMZ sinon ton réseau ne marchera pas.
👍😉
Quand j entend le mot Chronopost mes cheveux se hérissent.
Moi ça dépend. Depuis un peu plus d'un an pour la livraison à domicile c'est top. Le livreur connait la route, m'appelle avant de passer, c'est devenu un plaisir. Mais le chronorelais et compagnie, là, bof ...
En fait l'expérience varie bcp mais chez Chronopost une telle pression est mise au livreur que les mauvais retours sont très nombreux !
Une simple question... pourquoi rester chez Sosh ou Orange?
Pourquoi pas? Qualité ou fiabilité du réseau, choix local en fonction des opérateurs disponibles, box, options...
Dans mon cas j'étais client free depuis des années, leur box est devenue une horreur d'usine a gaz, très cher, je suis passé chez Sosh en VDSL et Sosh étaient les premiers et seuls disponibles hors opérateur locaux.
Donc un choix de raison.
@@GuiPoM Ok, je comprends mieux, perso j'ai pris Orange quand j'étais dans une zone non dégroupée mais je suis retourné très vite chez Free le jour même du dégroupage, en un an je n'ai jamais compris les factures d'Orange! Après quelques années avec la V6 (Freebox Révolution) je suis passé à la Delta avec player pop en attendant la fibre qui arrive enfin, je regrette parfois la V6 dont la Delta n'a pas tout gardé... quand au player Pop, en Wi-Fi il vaut mieux l'allumer 10mn avant et même en Ethernet, il passe son temps à faire des mises à jour, pas une trouvaille!
Aaah c’est dommage que tu as des problèmes avec ta Livebox 5, la mienne fonctionne impeccable, pourvu que ça dur.. Courage 😉
Pourvu que ça ne dure pas ... pour moi! 😅
La plus grosse conclusion c'est de faire un réseau indépendant à la box fournisseur ( pour que la domotique fonctionne en LAN),
utiliser un routeur externe au fournisseur et viré la box de Mer.......
et pour encore plus de sécurité une BOX 4G en connexion de secoure
Oui, mais chez la majorité des opérateurs c'est compliqué. Le fait que leur partie routeur et dhcp soit non débrayable est un problème en soit. Et le double adressage empêche les accès plein débit à la fibre (surtout si on a une fibre en 1Gb/s, sinon c'est pas vraiment un gros problème).
C'est vrai que l'idéal est d'avoir un réseau indépendant pour la partie domotique. Mais cela devient compliqué si on veut piloter sa maison à distance...
Sinon pour vraiment sécuriser sa liaison Internet, il faut prendre des abonnements chez plusieurs providers comme pour les entreprises. C'est la redondance. Techniquement tout est faisable, encore faut-il y mettre les moyens !
Pour un particulier, en cas d'urgence, il peut utiliser les hotspots WiFi des opérateurs en dépannage, à condition qu'il n'habite pas dans un endroit vraiment isolé.
@@alloquoi3281
Clairement aujourd'hui on peut avoir une 2 seconds carte Sim sur le même forfait mobile pour une box 4g (ce que je fait aujourd'hui) un routeur pour géré les deux connexions et en plus il permet d'avoir un réseau LAN permanent.
Pour la sim tout dépend de l'opérateur mais des fois il y a pas de sur coup juste l'achat de la sim.
Et pour l'accès à mon réseaux local sans m'être sur internet j'utilise le vnp de la freebox et un 2eme en secours quand le 1er tombe.
Je le gère comme ça car la plus par de mes luminaires son en WiFi avec les interrupteurs.
Et Qui dit plus de WiFi dit plus gestion luminaires. 😉😉😉
Y’a pas de livebox 4 avec ONT intégré, il faut soit l’ONT EXTERNE, soit un module SFP
L'ONT SFP (Small Form-factor Pluggable) ou adaptateur SFP, à la différence de l'ONT "Boîtier" est amovible et vient se loger à l'arrière de la Livebox 4.
@@GuiPoM donc une livebox 4 n’a jamais eu d’ont intégré
@@Xwinten Je ne comprends pas bien le but de cette discussion, mais soit ...
@@GuiPoMa 9:40 tu dis il préférable d’avoir une livebox4 avec l’ont d’intégré, ce qui est pas possible, ça n’existe pas
Bonjour.
Normalement vendredi qui arrive je serai câblé en fibre si tout va bien on ne sait jamais. Pour faciliter la vie et gagner du temps je vais demander au technicien directement d'installer la prise PTO à l'entrée de mon couloir.
C'est à partir de là que je me pose une question.
Faudrait t'il mieux acheter un câble fibre optique prêt à l'emploi de plusieurs M pour aller du couloir jusqu'au séjour ou faudrait-il mieux installer la fibre pas loin de la prise PTO puis acheter un câble RJ45 cat 7 ou 8 pour aller direct au séjour.
Je précise mon compteur est trop ancien donc ne possède pas de boîtier DTI.
L'autre alternative ça risque de mettre plis de temps et compliqué la vie du technicien parce que il y a plusieurs difficultés à franchir.
1 Mes plafonds sont hauts.
Entre le mur en placo entre le séjour et le salon il y a deux obstacles à risques.
2 Pas loin du mur le technicien devra percer pour rejoindre le sejour il y a une vitre et une arrivée de gaz.
Concernant la pose de la prise: regardez la doc technique du fabricant et vous verrez qu'elle est mal posée ! Le câble ne doit pas être dénudé pas 20 cm avant...
Ce n'est pas moi qui pose la fibre et s'il y a un soucis le technicien repassera et recommencera, ce n'est pas réellement mon problème.
Mais je suis d'accord, il n'y avait pas besoin de dénuder autant, je ne sais pas pourquoi il a fait ça
@@GuiPoM manque de formation, certainement. A savoir qu'il y a une garantie de 15 jours, après c aux frais du client...ma prise tombée au bout de 20 jours.. orange me demandait 120 euros pour la remettre. Je l'ai finalement reposé moi même et j'ai replacé correctement le câble dans la prise ...
Bonjour je suis en train de regarder votre vidéo par contre en tant que professionnel je comprends même pas que vous n’ayez pas un abonnement Orange fibre pro … tout est installé par des professionnels Orange suivant et les services sont sont loin d’être les mêmes … et en plus les box sont livrés à domicile.
Parfois vouloir gagner ou rechigner un peu sur le tarif de l’abonnement on le paye le prix fort.
Vous avez un forfait low cost et vous voulez des services professionnels…
Bon marché, cher me coûte 👍
Depuis quand je suis professionnel ?
@@GuiPoM et ben vous dites vous-même que vous avez une société qui est plutôt coulante dans le créneau horaire… 😄
@@samix030 Ah oui mais il ne faut pas le comprendre comme "je possède" mais "je travaille pour" ! C'est peut etre pas bien clair mais c'est placardé partout que je parle d'installer la fibre chez moi et que je tétravaille ce qui leur a permis de repasser. C'est pas très important, mais tout ça pour dire qu'une fibre pro ne s'applique pas dans mon cas de figure.
@@GuiPoM Ah OK je comprends mieux y’a pas de soucis t’inquiète c’était pas méchant mais je te cache pas que les services professionnels quand ils installent truc c’est vraiment du bon boulot 😄
@@samix030 Oui évidemment, c'est aussi pour ça qu'on paye. Par contre les box orange pro ils ne se foulent pas je trouve. Mais bon, il faut avoir besoin d'une haute dispo de ligne internet pour faire appel à ce type de prestations.
Je n'ai qu'une question qui me vient mais pourquoi Orange !??! (ou en pire il y'a SFR)
Déjà une réponse facile: la fibre ne laisse pas nécessairement le choix de l'opérateur. C'est pas du mobile ou de l'ADSL. Tu prends ce qu'il y a
@@GuiPoM Rare sont les opérateurs a ne pas proposer une couverture a moins de se trouver dans une zone désertique ou attendre quelques semaines que les opérateurs tiers s'y installent
@@ddfdom Et puis, vous savez, les problèmes apparaissent chez tout les opérateurs. Par exemple avec SFR et ses 5 rendez vous annulés pour installer la fibre, j'ai tirer les cables moi meme et j'ai fini par exiger qu'ils m’envoie simplement la box.
(deuxième version)
Pourquoi ne pas avoir souscrit une offre pro peut-être plus à même de répondre aux besoins de la continuité de service propre à la domotique?
(première version)
Perso, si j'avais une installation domotique, je ne m'abonnerais pas chez un low cost, même si il est inadmissible que le service ne soit pas rendu.
Pour moi domotique = internet pro.
C'est la différence entre faire et donner des conseils justement. La seule différence entre Sosh et orange c'est les premier contact support. Si tu as une panne ce sont les mêmes personnes qui interviennent avec les mêmes procédures.
Maintenant quel est le lien entre domotique et internet? Une bonne installation domotique n'est pas dépendante d'internet, et tu peux même avoir en place un backup 4G si nécessaire.
@@GuiPoM ( _aïe aîe, je me suis rappelé cet après midi de mon message et j'allais le reformuler, ma tournure étant un peu abrupte. C'est fait mais trop tard_ )
Il n'y a donc pas de connexion spéciale "pro" ? Pourtant SFR le propose. Ça doit bien servir à quelque chose ou s'agit-il de poudre aux yeux?
Tu sembles faire le lien entre la domotique et internet ou du moins, la box à 21:43 d'où mon interrogation.
@@chevaliermichel2219 Les services pro sont pour les pros, ce sont des rétablissements garantis en cas de panne. Je ne suis pas un pro mais un particulier, je n'ai aucun besoin de payer un supplément pour ce type de service.
Pour la domotique, c'est juste que quand ta connexion internet est en panne, tu as un service très dégradé. Ca peut paraitre bete, mais la vidéo surveillance n'est plus disponible à distance, tu ne peux plus ouvrir ta porte de garage depuis internet, des petits tracas de cet ordre qui te font perdre beaucoup en confort.
Tu as choisi d’aller chez Soch tu as le service avec. Donc si c’est long et si tu plein d’un service pourri tu paye ce sue tu as ça me semble Logic. Tu peux pas offrir un service complet et réactif pour 10e.
Pourquoi 10€? Je ne suis pas nouveau client, j'y suis depuis 8 ans !
@@GuiPoM et donc? Vous savez très bien que soch est la filiale low-cost d’orange. Donc je suis désolé de ce qui vous arrive mais c’est comme ça. C’est pareil chez red et B&You
@@Fabio-sm5yg Je vois pas bien l'intérêt de ce commentaire en fait.
Je pense qu'il y a un sérieux problème de compréhension du terme low-cost si on considère que low-cost = pas la prestation promise.
Quand on prend un vol transatlantique low-cost, on ne s'attend pas à ce qu'on ait son corps repêché en mer.
C'est pareil avec la téléphonie ou internet. La prestation coûte moins chère parce qu'elle est orientée vers un type de client qui a des attentes moins élevées pour mettre en place le service et l'utiliser, et donc les interactions sont moins possibles. Et avec du matériel d'ancienne génération.
Mais pour le reste, le service doit être là, low cost ou pas.
Je suis client sosh depuis longtemps est ce je suis le seul à trouver inadmissible de payer sont forfait mobile plus cher et moins bien que les nouveaux clients je leur ai fait pare de mon mécontentement mais il sans foutent
Comment ça ?
Moi j'ai migré d'une offre historique Sosh (Mobile+Livebox) à une offre dissociée mobile et la boite, et je paye plus cher au final. Au contraire les clients historiques payaient moins chers.
Maintenant c'est aussi le jeu du sans engagement des opérateurs. Si ça ne te satisfait plus, tu as le droit de partir, et même de revenir plus tard. Du coup ils n'ont pas vraiment d'intéret à proposer mieux, vu que tu peux faire comme tu veux !
@@GuiPoM je parle forfait mobile je paie 19.99 pour appel sms illimité et 40 go . Nouveau client appel sms illimité et 100 go 15.99 et bien sur un ancien client ´ y a pas droit que ce soit orange ou sosh
Dans ce cas ... double portabilité !
Mais je pense que si tu contactes le service client et que tu dis que tu vas le faire, ils vont te proposer de remplacer ton forfait.
@@GuiPoM je les ai contacter il ont rien voulu savoir il prenne vraiment les gens pour des con
@@stephp4562 Fait une simulation d'abonnement sur ton adresse (ou un voisin proche) et regarde les équipements qui te sont proposés. Si on te dit non, tu annonces une double portabilité (tu pars chez un concurrent et tu reviens plus tard) pour bénéficier des nouveaux équipements.
En général ils te l'enverront.
Le seul cas ou ils ne te l'envoie pas c'est quand vraiment ils sont surs de leur coup et que ça ne marchera pas chez toi.
Bonsoir à vous tous moi qui viens de savoir que je suis éligible à la fibre votre vidéo et très bien faite et explicite. Mais du coup client Orange et aux vu de vos déboires sur votre expérience avec la fibre je me remet en question pour le choix de l'offre et l'opérateur a choisir. Du coup pour vous qui et le mieux placer entre les alternatives face à Orange ? Merci pour votre réponse. Bonne soirée à vous tous.
Chez moi que je n'ai que Orange ou des opérateurs locaux. Donc je ne peux pas essayer la concurrence.
En attendant, je n'ai jamais connu de livebox au points. Pour du routage, la, mieux vaut un routeur dédié.
C'est mieux si on peut, oui !
@@GuiPoM en attendant, dans un usage domestique, sa fait le taf. Maintenant en box je préfère encore celle de free. Du temps de mon cours passage chez Orange, je n'ai jamais été autant emmerde avec une connection instable qui au delà de 17 mega, fallait rebouter modem pour retrouvé un débit digne de se nom et un décodeur tv aussi pourri. 3 décodeur et aucun n'a été foutu de fonctionner correctement. Le pire, c'est qu'avec free, j'etait a 23 mega parfaitement stable.
c’est l’opérateur qui gère la box internet si elle a des problèmes car ils ton fournis la box internet faut les appeler
pourquoi ? la livebox 5 est pourri moi j'en une et je n'est aucun pb avec
Pourquoi quoi ?
pour moi la box 4 fibre sosh installée au garage sur le boitier du prédécesseur qui était chez free. Le problème 250 mb ok , Mais dans mon bureau au rc entre 4 et 7 mb au secours je suis à 5 contacts au chat depuis le 05 01 à chaque fois promesse d'une intervention en urgence mais rien si une nlle intervention à 115€ et le dernier contact acheter repeteur des bandits.
Suffit de tester le débit directement connecté avec un câble sur la box. S'il est conforme comme je le comprends, c'est que le problème vient de l'installation du particulier et ils ne pourront rien à faire. Ils ne sont pas responsables de l'installation réseau au domicile.
Surtout si c'est un débit en WiFi avec un box éloignée du poste de travail. Dans ce cas j'ai fait plusieurs vidéos qui expliquent qu'il faut cabler le logement en gigabit, et place stratégiquement des points d'accès WiFi mesh.
@@GuiPoM ok merci pour la rapidité de ta réponse donne moi le lien de ta vidéo je ne la trouve pas.. ,j'ai 66 ans et je ne veux pas me lancer dans des travaux . J'avais demandé au tech lors de l'instal de me mettre la box dans le bureau au rc je fonctionne en wifi et c'est cata impossible de regarder un film ou de lire une vidéo sans coupure.
@@alainjouannaud4331 Les travaux ne sont pas nécessairement une question d'âge. Pour faire soi même, je peux comprendre, en fonction de sa forme physique. Et pour faire faire, en fonction de son budget.
Mais rien n'empêche heureusement de faire des travaux à 66 ans, sinon ça va me déprimer pour mon futur ...
La vidéo sur le Wi-Fi mesh, les backhauls et compagnie: ua-cam.com/video/RDzf9Rputr0/v-deo.html
Je conseillerai de tirer un câble RJ45 du garage vers une pièce de vie. En général il y a toujours une gaine téléphone qui est dans le coin, ou une gaine antenne TV dont on n'a pas besoin. Une fois l'ethernet dans la maison, on y branche au moins un bon point d'accès Wi-Fi, et tout problème sera écarté. Mieux, on peut installer un switch et tirer des câbles dans les pièces qui demandent du débit (séjour, bureau) pour ça on peut même le faire en apparant avec des goulottes PVC, même si c'est pas super joli.
@@GuiPoM Merci pour le temps passé à me répondre , pour l'âge je voulais te dire que je suis pas né avec l'informatique et que l'on s'adapte , heureusement il y a des types comme toi pour nous venir au secours. Je vais faire comme tu proposer tire une ligne rj45.. Encore merci pour tes conseils.
@@alainjouannaud4331 super! Si tu ne veux pas te lancer dans des petits travaux et que tu as une connaissance qui utilise un kit cpl (courant porteur) tu peux lui emprunter et voir si ton installation électrique permet de l'utiliser. Moi je suis pas fan de la technologie mais ça dépanne bien, mais il faut vraiment essayer avant de se lancer parce que toutes les installations ne permettront pas une bonne utilisation. Des fois ils ne communiquent pas, des fois il n'y a aucun débit. Quand ça marche on a un petit réseau un peu plus fiable que du wifi en intérieur.
Je suis un peut tard mais je viens de regarder votre vidéo, et pour moi vos problèmes de domotique sont plus due à vous qu'à votre FAI. si vous aviez mis votre réseau domotique derrière un routeur créé sur rapberry pi avec un serveur DNS et DHCP, vous n'auriez pas eu de problèmes
J'ai déjà un serveur DNS et DHCP qui me sont propres, puisque je l'ai montré sur ma vidéo de Adguard home.
Le soucis étant quand la box est en panne et qu'elle active son serveur DHCP qui vient en conflit avec sa propre installation locale, et qu'on ne peut pas le couper puisque son interface ne répond pas.
@@GuiPoM Je ne vais pas discuter avec vous, mais si votre box est en panne et que des adresse n'appartenant pas au réseau habituel, cela ne veut pas dire qu'un autre serveur DHCP est activé, cela veut dire que vous avez des adresse APIPA rien de plus normal.. La solution que je propose est en fonctionnement chez moi de puis plusieurs années.
Super ! encore un message très intéressant, merci d'avoir pris le temps de me le partager (non !). C'est quoi le principe de m'écrire un message pour me dire ensuite que la discussion n'aura pas lieu ?
Sinon c'est tout faux. Pas d'apipa, c'est juste deux serveurs DHCP qui se font la guerre et c'est celui qui répond le plus vite qui gagne, c'est tout. Sachant que celui de la box venait de l'autoconfiguration Livebox, que la box avait sa configuration plantée et qu'il servait une plage d'adresse différente de celle configurée sur mon réseau, ça créait des conflits d'adressage, entre autres.
@@GuiPoM D'accord, je ne voulais pas polluer vos commentaires, mais vous voulez discuter, discutons. Donc d'après vous il y a combien de DHCP dans votre box? Il n'y a que chez vous que les serveurs "planter" répondent aux requêtes
@@pascalr.6035 Non, il n'y a pas que chez moi. C'est un bug qui a été par la suite reconnu et corrigé par Orange, ou la livebox corrompt sa sauvegarde et charge une configuration de base sans accès à l'interface d'administration. Du coup elle active sur le réseau son serveur DHCP. Il est non configurable et non désactivable, puisque l'interface de la box est plantée.
Dans mon cas j'avais donc le serveur DHCP de la box qui rentrait en collision avec le mien sur le même espace d'adressage et qui attribuait des adresses dynamiques sur ma plage d'adresses fixes déjà attribuées.
C'est tout l'objet du bug, justement...
Y’a Live Box 5
Bonjour, je donne ici mon retour d'expérience chez Orange. J'ai eu plusieurs livebox 4 et à chaque fois le port WAN était défectueux (faut contact). Je te confirme que tu n'es pas le seul. Il y a un sérieux problème avec la qualité de leurs équipements !
Depuis que je suis chez Free avec la Freebox pop, c'est le jour et la nuit !
Merci de le confirmer, j'ai juste cru à un coup de pas de chance !
Du coup les équipes Orange sont formées à dire que le soucis c'est l'ONT externe alors que le soucis est surtout la qualité de la connexion entre les équipements.
Même si dans l'absolu il est préférable d'avoir un ONT intégré, ce n'est pas le fond du problème !
Plus de deux mois d'attente entre passage du premier technicien et le 5ème technicien jusqu'à ce que ça marche chez Free....
L'herbe est pas plus verte ailleurs !
Ça dépend région et le technicien installateur de fibre chez moi j’ai tout reçu au bout de quatre jours. Mais comme Orange il a mal étiqueté Pour trouver le bon outil pour se brancher un mois et demi, Aujourd’hui Free en début de cette 7G,
Avec l'installateur Bouy* qui m'a branché sur la fibre (posée (rue) par Orange, choix de ma ville)), ça s'est bien passé, il m'a juste écrasé un jeune groseillier en reculant pour étendre la fibre avant de l'enfiler dans la goulotte télécom. Mais un "commercial" était passé un mois avant pour essayer de convaincre les gens qu'Orange ayant installé la fibre dans la rue, ses clients seraient prioritaires, et que si on voulait être relié avant 1-2 ans il fallait devenir client Orange (ce qu'a fait le voisin), eux s'occupant de la migration (portabilité des numéros, ...). Ai pas été convaincu et ai demandé des nouvelles à Bouy* qui m'a donné une date.
Reset logiciel.... Magifique
La cata, je garde ma bbox
Livebox 5 sans écran, donc moins consommatrice.. si trop de problème, en plus vous êtes Sosh a ce que j'ai compris, aller chez un autre opérateur. La même fibre sera réutiliser...
C'est ce que j'explique dans la vidéo, il n'y a pas vraiment d' "autre opérateur". Avec la fibre on prend souvent ce qu'on a ...
Les autres opérateurs ne sont pas nationaux, avec des tarifs bien plus chers pour des services moins bons.
@@GuiPoM Au départ j'ai demandé à SFR d'installer la fibre chez moi, mais impossible de faire la mise en service. J'ai attendu plus de 2 mois pour qu'il puisse réparer, mais rien... Je suis parti chez Sosh, et le sous-traitant à trouver le problème. Le tech de SFR avait casser derrière le dtio. Aujourd'hui des opérateurs veulent déployer rapidement la fibre sans vérifier la qualité derrière, pour ton cas la déclaration du boîtier de l'ont est obligatoire sinon c'est sûr que ça ne fonctionne pas